加盟店规章制度(3篇)
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加盟商管理规章制度范本一、总则第一条为了规范加盟商的管理,保障加盟商与公司的合法权益,实现公司的长远发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所属加盟商的管理,加盟商应严格遵守本规章制度,共同维护公司的品牌形象和市场秩序。
第三条公司对加盟商的管理,坚持以合作共赢、诚信守法、公平公正为原则,致力于打造一个和谐、稳定的加盟商体系。
二、加盟商资格与招募第四条加盟商应具备以下条件:(一)具备独立法人资格,具有良好的信誉和经营能力;(二)认同公司的品牌、企业文化和发展理念;(三)遵守公司加盟商管理制度,愿意接受公司的统一管理和培训;(四)按照公司的要求,投资设立加盟店,并具备相应的经营资金;(五)法律法规规定的其他条件。
第五条加盟商的招募程序:(一)提交申请:有意向的加盟商应向公司提交书面申请,并附上相关证明材料;(二)考察评估:公司对申请材料进行审核,对符合条件的加盟商进行实地考察和评估;(三)签订合同:双方协商一致后,签订加盟合同,明确双方的权利和义务;(四)培训指导:公司为加盟商提供相应的培训和指导,确保加盟商具备一定的经营能力;(五)开业支持:公司为加盟商提供开业支持和营销策划,帮助加盟商快速进入市场。
三、加盟商经营管理第六条加盟商应按照公司的统一标准进行店面装修、货品陈列和销售服务,确保品牌形象的一致性。
第七条加盟商应严格执行公司的价格政策、促销活动和营销策略,不得擅自调整价格和开展未经授权的促销活动。
第八条加盟商应定期向公司反馈经营情况,包括销售数据、库存状况和市场动态等,以便公司制定相应的支持和调整措施。
第九条加盟商应遵守国家的法律法规,合法经营,不得从事违法活动和损害公司品牌形象的行为。
四、加盟商权益与义务第十条加盟商享有以下权益:(一)使用公司的品牌、商标和经营技术;(二)接受公司的培训和指导,提高经营能力;(三)享受公司的营销支持和优惠政策;(四)参与公司的各类活动和项目合作;(五)法律法规和加盟合同规定的其他权益。
加盟品牌规则策划书3篇篇一《加盟品牌规则策划书》一、品牌概述二、加盟优势1. 强大的品牌影响力和知名度,为加盟商带来更多客源。
2. 成熟的运营模式和管理经验,降低加盟商的经营风险。
3. 提供全面的培训支持,包括产品知识、销售技巧、店铺管理等。
4. 持续的产品研发和更新,保持市场竞争力。
5. 统一的品牌形象和宣传推广,提升品牌整体形象。
三、加盟条件1. 认同品牌理念和价值观,愿意长期合作。
2. 具备一定的资金实力和投资能力。
3. 拥有合适的经营场所,符合品牌的选址要求。
四、加盟流程1. 咨询了解:加盟商通过电话、邮件等方式咨询品牌加盟事宜。
2. 实地考察:邀请加盟商到总部或样板店进行实地考察。
3. 提交申请:加盟商填写加盟申请表并提交相关资料。
4. 资格审核:总部对加盟商的申请资料进行审核。
5. 签订合同:审核通过后,双方签订加盟合同。
6. 店铺筹备:加盟商按照总部要求进行店铺选址、装修等筹备工作。
7. 培训指导:加盟商参加总部组织的培训课程。
8. 开业运营:店铺正式开业,总部提供持续的运营支持。
五、加盟权益1. 获得品牌的使用权和经营权。
2. 享受总部提供的培训、指导、营销等支持。
3. 参与总部组织的各项活动和优惠政策。
六、加盟费用1. 加盟费:[具体金额],一次性收取。
2. 保证金:[具体金额],合同期满后退还。
3. 品牌使用费:按年收取,[具体金额]。
七、运营管理1. 加盟商必须严格遵守品牌的各项规章制度和操作流程。
2. 总部定期对加盟商进行考核和评估,确保加盟店的运营质量。
3. 加盟商需积极配合总部的营销活动和推广计划。
八、培训支持1. 开业前培训:包括产品知识、销售技巧、店铺管理等。
2. 定期培训:提供持续的培训课程,不断提升加盟商的业务能力。
九、营销支持1. 制定统一的营销策略和推广方案。
2. 提供宣传物料和广告支持。
3. 协助加盟商进行市场调研和客户开发。
十、售后服务1. 总部设立专门的售后服务团队,及时处理加盟商的问题和投诉。
加盟店规章制度范本加盟店规章制度范本目的:为了规范加盟店的经营行为,维护公司品牌形象和利益,保障员工权益,减少纠纷和事故发生。
范围:本规章制度适用于所有加盟店及其员工。
制度制定程序:1.确定编写本规章制度的必要性和紧急程度;2.明确制度的目的和适用范围;3.收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定,完善制度内容;4.将制度草案提交公司内部审核并征得意见;5.制定正式规章制度并进行归档备案。
制度名称:加盟店管理规章制度一、员工管理1.招聘:·遵守中华人民共和国劳动法及相关法律法规;·招聘基本条件、岗位要求等公开透明;·遵守无歧视、公平公正原则,不得有任何人身攻击、诋毁或歧视言论。
2.培养:·遵循培训计划,加强员工的专业知识、技能等;·不得强制员工进行超时加班或无偿工作;·提供公正、公平的评估方式,确定员工职务和薪资待遇。
3.奖惩管理:·对员工表现优秀的给予合适的奖励激励,对员工违法或违反公司政策的进行相应的惩戒措施;·奖惩应公正公平,明确奖惩标准并告知员工。
4.劳动安全:·保证员工的工作场所安全卫生;·为员工购买社保及购买必要的职业风险保险。
二、经营管理1.经营队伍:·遵循创新、诚信、合法的原则;·不得进行任何涉及违法行为、破坏公司名誉的行为。
2.商品管理:·遵循公司统一采购的商品进货,不得私自进货;·商品库存管理须定期盘点,确保商品数量与记录相符。
3.财务管理:·财务管理需定期,规范留存公司所有的财务记录;·不得与加盟店外部进行任何非法交易。
4.法律风险:·遵循国家法律法规,保持良好的道德品质;·避免因未了解法律法规,造成的经济损失。
三、责任追究1.如有涉及损害公司利益、损害他人利益的行为,将追究其法律责任。
2.员工若因违反管理制度或其他相关法规而造成经济损失,需承担相应的法律责任。
加盟商规章制度范本第一条总则1.1 本规章制度(以下简称“本制度”)是为保障加盟商和特许人双方的合法权益,规范加盟商的行为,确保特许经营体系的正常运营而制定。
1.2 加盟商必须遵守本制度,并按照特许人的要求执行相关运营规范。
第二条加盟商的基本义务2.1 加盟商必须按照特许人的要求,支付加盟费用、商标使用费等费用,并按照特许人的规定进行店铺装修、购买原材料等。
2.2 加盟商必须遵守特许人的产品价格统一政策,不得擅自调整产品价格。
2.3 加盟商必须按照特许人的要求,进行产品宣传和市场推广,不得使用与特许人商标、商号相似的标识。
2.4 加盟商必须保证所提供的产品和服务质量,不得销售假冒伪劣产品。
2.5 加盟商必须按照特许人的要求,参加各种培训和会议,提升自身经营能力。
第三条加盟商的行为规范3.1 加盟商必须遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动。
3.2 加盟商必须尊重消费者权益,提供优质服务,不得有任何欺诈消费者的行为。
3.3 加盟商之间不得进行恶性竞争,不得有任何损害特许经营体系的行为。
3.4 加盟商必须遵守特许人的各项规定,包括但不限于商品陈列、店内装修、员工培训等。
第四条加盟商的经营管理4.1 加盟商必须按照特许人的要求,制定并执行店铺的经营管理计划。
4.2 加盟商必须保持店铺的卫生和环境整洁,提供良好的购物环境。
4.3 加盟商必须建立健全的财务管理制度,保证财务数据的准确性和及时性。
4.4 加盟商必须加强对员工的培训和管理,确保员工具备必要的专业技能和服务意识。
第五条加盟商的品牌保护5.1 加盟商必须全力保护特许人的商标、商号等知识产权,不得有任何侵犯知识产权的行为。
5.2 加盟商在宣传和推广活动中,必须使用特许人提供的统一标识,不得自行设计制作。
5.3 加盟商在经营过程中,如遇到知识产权纠纷,应立即通知特许人并协助处理。
第六条加盟商的退出机制6.1 加盟商如欲终止特许经营合同,应提前向特许人提出书面申请,并按照合同约定办理相关手续。
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
加盟店的规章制度第一章绪论为规范加盟店的经营管理,维护加盟品牌形象,确保顾客权益,特制定本规章制度。
第二章加盟店加盟条件1. 必须认同本品牌理念和文化,遵守相关加盟协议。
2. 具备独立法人资格或个人经营者。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 具备一定的资金实力和信誉,确保店面经营正常运转。
5. 加盟店必须按照品牌要求进行统一店面装修,并购买指定的原材料和设备。
第三章加盟店的管理1. 加盟店必须在规定的开业时间内正常营业,不得随意停业、歇业或提前打烊。
2. 加盟店必须遵守价格管理规定,不得私自调整产品价格,必须严格执行总公司统一定价政策。
3. 加盟店必须保证产品质量和安全,不得采用劣质原材料或变通食品加工规程。
4. 加盟店必须按照要求进行年度培训和考核,确保员工技能和服务质量。
5. 加盟店必须遵守税收政策和有关法律法规,不得存在偷税漏税行为。
第四章加盟店的经营守则1. 加盟店必须遵守总公司的经营规划和市场定位,不得私自开展活动或促销。
2. 加盟店必须严格按照总公司标准制作产品,确保口感和品质符合要求。
3. 加盟店必须遵守员工管理规定,确保员工形象整洁,服务态度热情。
4. 加盟店必须定期进行仓储管理和库存清点,确保产品保质期和新鲜度。
5. 加盟店必须根据季节和市场需求及时调整产品结构和推出新品,保持竞争力。
第五章加盟店的经营报告1. 加盟店必须按照规定定期向总公司提交销售报告、库存报告和财务报告。
2. 加盟店如果发生重大事故或投诉事件,必须在第一时间向总公司报告,并主动配合解决方案。
3. 加盟店如果发现经营情况异常或市场需求变化,必须及时向总公司提出建议和改进建议。
第六章加盟店的违规处理1. 对于违规行为严重的加盟店,总公司有权取消其加盟资格,并要求其停止使用品牌标识。
2. 对于轻微违规行为的加盟店,总公司有权采取警告、罚款等措施进行处理。
3. 加盟店如有不服处理结果的,可以向总公司提出申诉,总公司将进行核实处理。
加盟店规制度是指对加盟店的经营行为、经营规范与管理要求进行统一、规范化的制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 经营范围规定:明确加盟店可以销售的产品或提供的服务范围,禁止从事其他未经授权的经营活动。
2. 品牌标准规定:要求加盟店按照总部的品牌形象标准进行装修、展示产品,并使用总部规定的商标、商号等。
3. 价格管控规定:规定加盟店售价的上限和下限,以确保整个加盟网络的市场竞争力和品牌形象。
4. 经营权区域规定:设定加盟店的经营区域,以避免加盟店之间的竞争冲突。
5. 促销规定:规定加盟店在促销活动中的参与条件、促销方式和促销内容,以确保统一的促销策略。
6. 供应商选择规定:规定加盟店在采购产品或服务时应使用总部指定的供应商,以确保产品质量和服务一致性。
7. 经营数据报告规定:要求加盟店向总部定期提交经营数据报告,如销售额、利润等,以便总部进行经营管理和评估。
8. 售后服务规定:要求加盟店提供统一的售后服务标准,包括换货、维修、退款等。
9. 经营守则规定:规定加盟店应遵守的经营守则,如诚信经营、合法经营、不得损害品牌形象等。
10. 违约处理规定:明确对加盟店违反规定的处理措施,如警告、罚款、解除合作关系等。
以上只是一些常见的加盟店规制度,具体规定还需要根据不同的加盟品牌和行业进行具体制定。
加盟店规制度(2)是指加盟商与总部签订加盟合同后,需要遵守的规定和制度。
以下是一些常见的加盟店规制度:1. 加盟费和年度费用:加盟商需要支付一定的加盟费用,并且每年需要支付一定的年度费用。
2. 知识产权保护:加盟商需要保护总部的知识产权,不得私自使用、盗用或泄露总部的商标、品牌、专利等信息。
3. 经营范围和产品选择:加盟商需要按照总部规定的经营范围和产品选择进行经营,不得擅自改变或添加产品。
4. 经营管理规定:加盟商需要按照总部的经营管理规定进行经营,包括店面装修、员工管理、促销活动等方面的规定。
5. 质量标准和服务标准:加盟商需要遵守总部的质量标准和服务标准,确保产品和服务的质量。
加盟商管理制度样本一、目的及适用范围1、为更好、更快的满足客户的需求,特制定本程序。
2、本文件适用于好乐居石家庄区域加盟店。
3、本程序文件解释权及修改权属好乐居。
4、本程序文件从____年____月____日起执行。
二、职责1、各加盟店长负责提出加盟店申请和签订加盟协议。
2、好乐居运营部和综管部负责评审加盟店申请和考核。
3、总经理负责终审加盟申请和考核。
4、各加盟店负责执行本制度。
三、加盟店管理制度1、加盟店组织制度(5)加盟店为好乐居加盟权授予者,与好乐居之间为合作关系,应保持良好合作关系。
加盟店经公司授权自合约生效日起,得以“河北好乐居房地产经纪有限公司”的品牌公开营业。
加盟店长应接受河北好乐居房地产经纪有限公司各项规章制度,及全力配合公司授权经营管理人员的执行事项。
加盟店长应交付给本公司商标授权权利金____万元(一概不退还)。
加盟商于签约后,应接受本公司(企业统一形象)的计划建议,进行店内、店头布置或改装工程,其费用均由加盟商自理。
如加盟商配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,加盟商应负完全责任。
店面开运营成本由双方共同承担,加盟店与公司承担比例为4:6。
本公司应遵守的约束事项如下:(8)加盟店未经河北好乐居房地产经纪有限公司同意下,不得再授予他人同样的权利或私自开设店面,若需开设其他店面,需向公司再次申请。
本公司应定期培训机会给加盟商。
如有必要收费,应先经加盟商同意。
本公司对于加盟店的经营有参与和建议权,努力提高加盟店的业绩。
本公司向加盟店提供营业范围和开放公司系统。
本公司应策划所有加盟店的统一广告宣传活动。
(6)(7)加盟店应遵守的约定事项:5.每月由公司和加盟任共同对物资至少盘点一次。
收取的现金必须及时由店助交至公司财务部应在规定期限内支付款项给公司。
自行从事宣传活动时以不破坏整体企业形象为原则。
不得私下转让或转借普通公司授予的一切权利。
加盟商营业地点变更,代表人变更等事项均应经过普通公司同意,否则以违约论。
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
一、总则1.1 为了加强本加盟店的管理,确保加盟店的正常运营,提高服务质量,保障消费者权益,特制定本制度。
1.2 本制度适用于本加盟店所有员工,包括但不限于店长、员工、兼职等。
1.3 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由加盟店管理层负责解释和修订。
二、组织架构与职责2.1 组织架构本加盟店设立以下部门及职位:(1)店长:负责加盟店的全面管理工作,对加盟店的经营状况、服务质量、员工管理等负总责。
(2)副店长:协助店长进行加盟店的管理工作,负责店内日常运营。
(3)收银员:负责收银、结算、库存管理等。
(4)销售员:负责商品销售、顾客接待、售后服务等。
(5)库存管理员:负责商品库存管理、采购等工作。
(6)清洁员:负责店内卫生、环境维护等。
2.2 职责(1)店长职责:- 制定并执行加盟店的经营计划;- 负责店内员工的管理与培训;- 负责店内商品的采购、库存、销售等工作;- 负责店内安全、消防、卫生等工作;- 负责与总部保持沟通,及时汇报店内情况。
(2)副店长职责:- 协助店长进行店内管理工作;- 负责店内员工考勤、绩效考核等工作;- 负责店内商品的库存、销售等工作;- 负责店内顾客投诉处理、售后服务等工作。
(3)收银员职责:- 负责顾客的收银、结算工作;- 负责店内现金、支票、信用卡等款项的管理;- 负责店内库存的盘点工作。
(4)销售员职责:- 负责商品销售、顾客接待、售后服务等工作;- 负责店内商品的陈列、展示、促销等工作;- 负责收集顾客意见,及时向店长汇报。
(5)库存管理员职责:- 负责商品库存管理、采购等工作;- 负责与供应商保持良好沟通,确保商品供应;- 负责店内商品盘点、报废等工作。
(6)清洁员职责:- 负责店内卫生、环境维护等工作;- 负责店内垃圾的清理、分类投放;- 负责店内设备的清洁、维护等工作。
三、员工管理3.1 员工招聘(1)加盟店应严格按照国家相关法律法规,公平、公正、公开地招聘员工。
加盟店规章制度(3篇)加盟店规章制度(精选3篇)加盟店规章制度篇1一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说不、没有等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:00至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
3、晚20分钟内到岗者即视为迟到;提前30分钟离岗者即视为早退;迟到或早退一次者,扣50元;迟到早退超过30分钟即视为半日事假。
4、旷工____日视为____日事假(给予相应处罚的同时,扣发____日工资),连续旷工____日或________年内累计旷工____日者,给予辞退。
5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请,请假应按规定时间返回,超假又未续假者视为旷工,旷工者给予处罚或辞退。
五、员工工作纪律1、工作时间必须坚守岗位,遵守作息时间,上岗实行打卡考勤制度,严禁迟到、早退或无故离开工作岗位,违者第一次罚款5元,第二次罚款10元,第三次罚款20元。
2、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事,违者罚款50元。
3、服从领导,听从指挥,按时完成上级交给的工作任务,严禁越级报告工作、严禁直言讽刺挖苦,正面顶撞不逊,主观拖延怠慢,违者罚款100元。
4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话,做有损企业利益和形象的事,违者罚款100元。
5、严禁利用工作职务之便,多占、偷拿、私用公物,违者按实物价值的5倍罚款。
6、严禁利用店内电话私自拨打私人电话,违者罚款10元。
7、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
六、安全管理制度1、成立以加盟店店长为组长的安全、防火、防盗组织,责任到人;定期检查安防工作,发现问题及时采取措施解决。
2、落实防火、防盗措施,值班人员必须认真负责,检查门窗、水、电、火等;办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器,不得挪作他用。
3、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育,提高员工安全防范意识。
七、经营义务1、每月将真实的销售情况上报加盟公司。
2、加盟店库存量要充足,必须能随时保证当地消费的需求。
3、加强经营活动,提高服务意识,善于处理经营活动中的各种异常现象。
4、保持与加盟公司的信息畅通,随时掌握公司动态,随时反馈市场信息。
5、未经公司批准,加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店,更不许、也无权授权他人在其区域内设分店。
八、其他1、本规章制度适用于加盟店所有员工。
2、本规章制度自下发之日起生效。
风险提示:企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
加盟店规章制度篇2一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法_____、赌博和_____活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前10分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:00至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
3、晚20分钟内到岗者即视为迟到;提前30分钟离岗者即视为早退;迟到或早退一次者,扣50元;迟到早退超过30分钟即视为半日事假。
4、旷工一日视为三日事假(给予相应处罚的同时,扣发三日工资),连续旷工三日或一年内累计旷工六日者,给予辞退。
5、员工请假应于前一天向店长提出书面申请,请假应按规定时间返回,超假又未续假者视为旷工,旷工者给予处罚或辞退。
五、员工工作纪律1、工作时间必须坚守岗位,遵守作息时间,上岗实行打卡考勤制度,严禁迟到、早退或无故离开工作岗位,违者第一次罚款5元,第二次罚款10元,第三次罚款20元。
2、严禁岗上聊天、网上游戏、高声喧哗、追逐打闹或做与工作无关的事,违者罚款50元。
3、服从领导,听从指挥,按时完成上级交给的工作任务,严禁越级报告工作、严禁直言讽刺挖苦,正面顶撞不逊,主观拖延怠慢,违者罚款100元。
4、严禁在任何场合对任何人谈论有损企业利益和形象的话,做有损企业利益和形象的事,违者罚款100元。
5、严禁利用工作职务之便,多占、偷拿、私用公物,违者按实物价值的5倍罚款。
6、严禁利用店内电话私自拨打私人电话,违者罚款10元。
7、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
六、安全管理制度1、成立以加盟店店长为组长的安全、防火、防盗组织,责任到人;定期检查安防工作,发现问题及时采取措施解决。
2、落实防火、防盗措施,值班人员必须认真负责,检查门窗、水、电、火等;办公区、库房必须设备专用的消防栓和灭火器,不得挪作他用。
3、店长必须经常对全体员工进行消防和安全教育,提高员工安全防范意识。
七、经营义务1、每月将真实的销售情况上报加盟公司。
2、加盟店库存量要充足,必须能随时保证当地消费的需求。
3、加强经营活动,提高服务意识,善于处理经营活动中的各种异常现象。
4、保持与加盟公司的信息畅通,随时掌握公司动态,随时反馈市场信息。
5、未经公司批准,加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店,更不许、也无权授权他人在其区域内设分店。
八、其他1、本规章制度适用于加盟店所有员工。
2、本规章制度自下发之日起生效。
加盟店规章制度篇3合同编号:_____甲方:____公司地址:电话:____传真:____乙方:____地址:____电话:____传真:____根据《中华人民共和国民法典》及相关法规的规定,经甲乙双方友好协商,本着“平等互利,诚信合作”的原则,于合作期内开设加盟店一事,达成如下协议,双方应共同遵守。
第一条甲方的责任1.甲方的权利1.1倡导经营“______________”专卖连锁事业,并拥有“______________”注册商标的所有权;1.2根据市场需要,在各个城市设立加盟店/专卖店;1.3有权适时地得到乙方经营所必须提供的市场反馈信息;1.4在产品计划方面可以结合乙方所在地的条件,对产品供应计划进行综合性援助。
2.甲方的义务2.1保证产品质量,如因产品的质量问题(如霉变,过期等),负责调换同类合格产品。
2.2不得无故拖延发货时间,否则,因此所造成的后果由甲方负责;2.3乙方需要办理非法人执照时,甲方可提供一切合法手续,乙方办理的费用自理。
第二条乙方的责任1.乙方的权利1.1拥有“_________”的商标,名称的使用权及营业推广权;1.2依照甲方策划的会员促销,广告宣传,集体活动以及其它的策划方案进行共同活动;1.3有权获得甲方经营管理业务的诊断性建议;1.4乙方及从业人员有权接受甲方的职能培训;1.5有权接受甲方的各项专门职能的指导并进行经营活动。
2.乙方作为“_________”品牌加盟店的加盟经营者,必须恪守以下义务,诚实地从事经营活动:2.1认同_________公司倡导的连锁经营理念,遵守甲方关于“_________”连锁经营专卖的各项规章制度;2.2负责经营管理本区域的加盟店以及产品的推广,开发工作;2.3依照甲方的标准,保持加盟店的结构及形象;2.4加盟店是符合法律规定的实体,专门从事经营活动;2.5维护经营并不接受第三者制约的经营体制;2.6要认识作为_________公司连锁店的社会使命,忠实地为顾客服务,建设健康产品的品牌加盟店;2.7在加盟店的装修方面,严格按照甲方规定的V1标准执行;2.8严格按照甲方制定的进货标准购货,确定产品结构。