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保险公司代理人员工作总结
作为一名保险公司代理人员，我深知这个职业的重要性和挑战。
在过去的一段
时间里，我积累了一些经验和体会，现在我想总结一下我的工作，希望能够对自己的职业生涯有所帮助。
首先，作为一名保险公司代理人员，我必须具备良好的沟通能力和销售技巧。
在与客户接触的过程中，我必须能够清晰地传达保险产品的信息，并且说服客户购买。
这需要我不断地提升自己的沟通技巧，以及对保险产品的深入了解。
其次，我发现客户的需求和期望是多样化的。
有些客户更关注保险产品的价格，有些客户更注重保险的保障范围，还有些客户更看重保险公司的信誉和服务。
因此，我必须学会根据客户的不同需求，提供个性化的保险解决方案，让客户感受到我的专业和诚信。
此外，作为一名保险公司代理人员，我还需要具备良好的时间管理能力和抗压
能力。
在工作中，我经常需要面对客户的投诉和抱怨，还有各种各样的挑战和压力。
这就要求我能够保持冷静，有效地解决问题，并且不断地调整自己的工作计划，以应对突发情况。
总的来说，作为一名保险公司代理人员，我需要不断地学习和提升自己，以应
对日益激烈的市场竞争。
我要不断地提升自己的专业技能和销售能力，不断地改进自己的服务质量，以赢得客户的信任和支持。
我相信，只有这样，我才能在这个行业中立足，并且取得更大的成就。
代理保险科工作总结
作为一名代理保险科的工作人员，我深知这个岗位的重要性和责任。
在过去的一段时间里，我对自己的工作进行了总结和反思，希望能够更好地提高工作效率和服务质量。
首先，作为代理保险科的工作人员，我必须具备扎实的保险知识和专业技能。
在工作中，我不断学习保险产品的相关知识，包括各类保险的特点、销售技巧和理赔流程等。
只有具备了深厚的专业知识，才能更好地为客户提供咨询和服务，帮助他们选择适合自己的保险产品。
其次，我在工作中注重与客户的沟通和交流。
在处理客户问题和需求时，我会耐心倾听他们的意见和建议，了解他们的真实需求，然后根据客户的实际情况，为他们提供个性化的保险方案。
同时，我也会定期与客户进行沟通，了解他们的保险情况，及时为他们解决问题，确保客户得到及时、有效的服务。
此外，我还注重团队合作和学习。
在工作中，我与同事们密切合作，共同解决问题，互相学习和交流经验。
在团队中，我不断提升自己的工作能力和水平，不断完善自己，为团队的发展贡献自己的力量。
总的来说，代理保险科的工作需要我们具备扎实的保险知识和专业技能，注重与客户的沟通和交流，同时要注重团队合作和学习。
只有不断提升自己，不断完善自己，才能更好地为客户提供优质的保险服务，为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，我能够不断提高自己的工作能力，为客户提供更好的服务。
代理保险年度工作总结范文（3篇）代理保险年度工作总结范文（3篇）代理保险年度工作总结范文篇1 尊敬的各位领导、各位同事：20xx年来，在上级公司及地方政府的正确领导下，在公司经理室及全体员工的大力支持下，我本人坚持加强党的理论知识学习，全面提高政治素质，始终把业务工作同党风廉政建设同步推进。
一方面以经理室为核心，以维护公司形象和班子团结为出发点，以发展为第一要务，在自己分管的工作内履行职责，大胆管理，使自身素质、业务发展和管理水平都有了新的提高;另一方面从严要求自己，严格执行廉洁自律的各项规定及上级党委的各项决议和精神，各项工作再上新台阶。
根据班子分工，20xx年我主要分管团险销售、纪检监察，下面就一年来的思想工作、业务发展、廉政建设向各位领导和同志们作以汇报。
一、主要工作成绩1、政治思想方面：一年来我积极参加各项政治学习和业务学习，坚持科学发展观，思想上坚定不移和党中央保持高度一致，时时处处以一个共产党员的班子成员的标准严格要求自己，不断改进自己的世界观、人生观，能正确处理个人得失，自觉维护班子团结，尊敬领导，团结同志。
2、以业务发展为根本，以经济效益为中心，努力拓展业务，抢占市场。
关于团险方面：面对队伍人力不足及保源匮乏的情况下，不等不靠寻找业务保源，加强行代线维护开发，以险为突破口，提升保费增长点，当年实现险保费万余元，积极组建营销团队，至20xx年底共有人力xx人。
实现团险总保费xx 万元，其中趸交xx万元，短险xx万元，意外险xx万元。
3、认清位置，大胆管理，充分发挥助手作用。
作为班子的一名副职，自觉维护一把手的权威，能够找准工作位置，积极服从领导并与班子成员搞好配合，促进工作团结，增强班子的凝聚力和战斗力。
在分管的工作中，以“总、省、市”指导思想为指引，结合公司实际，调整工作思路，把工作分解到每个环节，落实到每一个人头上，推行责任制管理。
自己以身作则，加强督导、检查，要求员工做到的自己首先做到，己正才能正人。
代理保险2024年工作总结范文8篇第1篇示例：2024年已经过去了，回顾这一年，作为保险代理人，我有很多收获和成就。
在这一年中，我不断努力，不断学习，不断提升自己的专业水平和销售能力，在为客户保障风险的也推动了公司的业绩增长。
下面就让我来总结一下2024年我作为保险代理人的工作吧。
一、销售业绩2024年，我的销售业绩有了明显的提升。
这主要得益于我对产品知识的深入了解和对客户需求的把握。
我不断学习各类保险产品的知识和销售技巧，不断提升自己的谈判能力和沟通能力。
通过深入了解客户的需求，我能够为他们量身定制出最合适的保险方案，满足他们的需求。
在这一年中，我完成了公司下达的销售目标，并且超额完成了部分销售任务，为公司带来了更多的业绩。
二、客户服务作为保险代理人，客户服务是非常重要的一环。
在2024年，我更加注重了客户服务的质量。
我从客户的角度出发，尽力为客户解决问题，回答他们的疑问。
我及时跟进客户的保单情况，确保保单的有效性和客户的满意度。
我努力让客户感受到公司的关怀和专业服务，不仅增强了客户忠诚度，也增强了客户对公司的信任感。
三、专业能力在2024年，我参加了一些行业的培训和学习，提升了自己的专业水平。
我深入了解了保险行业的发展趋势，了解了不同类型的保险产品的特点和适用范围。
我也注意了解了新的销售技巧和客户管理方法。
通过这些学习，我不仅扩充了自己的知识储备，也提升了自己的综合能力，更好地服务客户和解决问题。
四、团队合作在2024年，我更加注重了团队合作的重要性。
在工作中，我积极与团队成员合作，互相学习，互相帮助，共同提升团队的整体业绩。
在面对一些复杂的客户需求和问题时，我会和团队一起探讨解决方案，共同为客户提供更优质的服务。
我也积极分享自己的经验和想法，帮助团队成员提升专业能力和销售技巧。
2024年对我来说是非常充实和有意义的一年。
我通过不懈努力，取得了一些成绩，为公司创造了一定的价值。
在2025年，我将会继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为公司创造更多的业绩，共同推动公司的发展。
代理保险2024年工作总结范文5篇篇1====================一、引言本年度是代理保险业务发展的重要一年。
在全球经济不断变化的背景下，我们代理保险业务取得了显著的成绩和重要的进步。
本总结将详细概述代理保险业务在2024年的工作内容、取得的成就及遇到的问题，并提出相应的解决方案。
二、工作内容概述--------1. 市场拓展与客户需求分析* 在全国范围内开展市场调研，了解保险市场的需求和趋势。
* 与多家保险公司建立合作关系，丰富产品线，满足不同客户的需求。
* 对客户群体进行细分，制定针对性的营销策略和推广活动。
2. 产品创新与优化* 根据市场需求和客户反馈，对现有保险产品进行优化升级。
* 开发新型保险产品，如健康险、财产险等，提升市场竞争力。
* 加强与保险公司的沟通合作，引入更具竞争力的保险产品。
3. 团队建设与培训* 组建专业的保险销售团队，提升整体业务水平。
* 开展定期的业务培训，提高团队的专业素质和业务能力。
* 强化团队凝聚力，建立高效的团队协作机制。
4. 客户服务与售后支持* 建立完善的客户服务体系，提供咨询、购买、理赔等一站式服务。
* 定期回访客户，收集反馈意见，改进服务质量。
* 设立专门的售后支持团队，解决客户遇到的问题。
三、重点成果------1. 业务增长与市场份额提升* 本年度代理保险业务实现大幅增长，市场份额显著提升。
* 与多家知名保险公司建立合作关系，扩大了产品选择范围。
2. 产品创新成果显著* 成功推出多款新型保险产品，受到市场的热烈反响。
* 优化升级现有保险产品，提高了客户满意度。
3. 团队建设成果突出* 组建了一支高素质、专业化的销售团队，业务能力大幅提升。
* 团队凝聚力显著增强，工作效率和执行力得到保障。
4. 客户服务质量提升* 客户服务体系更加完善，客户满意度明显提高。
* 售后支持团队有效解决了客户遇到的问题，提高了服务质量。
四、遇到的问题和解决方案------------1. 市场竞争激烈* 解决方案：加大市场拓展力度，加强与保险公司的合作，提高产品竞争力。
代理保险工作总结5篇第1篇示例：有效的沟通能力是代理保险工作中必不可少的一项技能。
作为代理人，我们需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意愿，解答客户的疑问，让客户对所购买的保险产品有信心和安全感。
与保险公司和同事之间也要保持良好的沟通，共同合作，提升工作效率和服务质量。
客户服务意识和责任感也是代理保险工作中至关重要的品质。
在保险行业，客户是我们的一切，要始终把客户的利益放在首位，为客户提供优质的保险服务。
在销售保险产品的过程中，要诚实守信，不做虚假宣传，保障客户的权益。
要有责任心，积极关注客户的需求变化，提供长期的保险咨询和帮助，建立良好的客户关系。
有效的时间管理和销售技巧也是代理保险工作中需要掌握的技能。
在繁忙的工作中，要合理分配时间，高效完成工作任务。
要灵活运用各种销售技巧，如利用网络营销、电话营销等方式开拓客户资源，提升销售业绩。
要不断学习和提升自己的专业能力。
保险行业是一个知识密集型的行业，要不断学习行业知识和相关法律法规，提升自己的专业水平。
可以参加培训课程、与同行交流学习、阅读相关书籍等方式来提升自己的能力，保持竞争力。
代理保险工作是一项充满挑战和机会的工作。
只有不断学习、提升自己的能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望我的工作总结能够对即将进入或正在从事代理保险工作的人员有所帮助，共同努力，为客户提供更优质的保险服务。
【2000字】第2篇示例：代理保险工作总结作为保险代理，必须具备扎实的产品知识。
只有对保险产品的种类、特点和销售策略有深入的了解，才能更好地为客户提供服务和建议。
在工作中，我会不断学习新产品信息，积极参加培训和讲座，以保持自己的竞争力和专业度。
要注重建立良好的客户关系。
在保险行业，信任和亲和力是最重要的。
只有建立起与客户的信任关系，才能更好地了解客户的需求和做出合适的推荐。
我会定期与客户进行沟通，了解他们的生活变化和保险需求，及时调整保险方案，以确保客户得到最好的保障。
代理保险工作总结随着时间的推移，我的代理保险工作已经走过了不短的一段路。
回首过去，我深感责任重大，同时也收获颇丰。
以下是我对这段时间工作的全面总结，涵盖了业务完成情况、市场分析与策略、客户管理与服务、产品知识与培训、风险管理与合规、团队协作与沟通、个人成长与提升以及未来展望与规划等方面。
一、业务完成情况在业务完成情况方面，我始终坚持以客户为中心，积极拓展市场，努力完成各项任务。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了保险产品的特点和销售技巧，成功开拓了一批新客户，并与他们建立了长期稳定的合作关系。
同时，我也注重维护老客户的关系，定期与他们沟通，了解他们的需求变化，及时提供优质的服务和产品。
通过这些努力，我的业务量得到了稳步提升。
二、市场分析与策略在市场分析与策略方面，我密切关注市场动态，定期分析市场趋势和竞争对手情况，以便及时调整自己的销售策略。
我发现，随着人们对保险意识的提高，保险市场需求呈现出不断增长的趋势。
因此，我加大了对潜在客户的挖掘力度，通过线上线下的方式宣传保险知识，提高客户对保险产品的认知度。
同时，我也注重与同行交流，学习他们的成功经验，不断完善自己的销售策略。
三、客户管理与服务在客户管理与服务方面，我始终坚持客户至上的原则，用心倾听客户的需求和意见，为他们提供个性化的保险解决方案。
我建立了完善的客户档案，定期对客户进行回访，了解他们的满意度和意见反馈。
同时，我也注重提高服务质量，不断提升自己的专业素养和服务水平，以赢得客户的信任和满意。
四、产品知识与培训在产品知识与培训方面，我深知保险行业需要不断更新产品知识，以满足客户的多样化需求。
因此，我积极参加公司组织的各类培训活动，学习最新的保险知识和销售技巧。
同时，我也注重自主学习，通过阅读相关书籍和资料，不断拓宽自己的知识面。
这些努力使我在与客户沟通时更加自信和专业，为客户提供了更加优质的服务。
五、风险管理与合规在风险管理与合规方面，我始终牢记保险行业的风险特性，严格遵守公司的风险管理制度和合规要求。
代理保险工作总结在代理保险工作期间，我承担了销售保险、维护客户关系、提供咨询服务等一系列工作。
通过了解客户需求，我的工作重点是为客户推荐最适合他们的保险产品，同时积极维护客户关系，确保客户的满意度和忠诚度。
以下是我在代理保险工作中所取得的成绩和经验总结。
我深入了解了保险产品和公司政策。
了解产品特点和优势，可以更好地向客户推荐合适的保险产品。
我认真学习了各种保险产品的知识，包括人寿保险、车险、健康保险等。
我还关注保险公司的政策和规定，确保我的工作符合公司要求。
我重视与客户的沟通和交流。
了解客户的需求和目标，是成功销售保险的关键。
我主动与客户建立联系，通过电话、邮件和面谈等方式与客户保持沟通。
我询问客户的具体需求，并针对他们的需求推荐合适的保险产品。
我充分倾听客户的问题和疑虑，并提供专业咨询和建议。
我努力与客户建立信任和好的关系，以提高客户满意度和忠诚度。
我注重维护客户关系。
保持与客户的良好关系是重要的。
在销售保险产品后，我保持与客户的联系，并及时解答他们的问题和解决他们的困惑。
我关注客户的保险需求和重要日期，如保险到期日，提前联系客户，提醒他们续保。
我还根据客户的情况，不断调整和更新他们的保险计划，以保证他们得到最大的保障。
第四，我始终保持积极向上的心态。
保险代理工作是一个具有挑战性的工作，需要面对各种困难和压力。
我学会了在困难面前保持冷静和乐观的态度。
我相信通过努力和专业知识的提升，我可以克服困难，取得更好的业绩。
我努力提高个人技能和专业知识。
保险行业发展迅速，我意识到自己必须不断学习和提升自己的能力，以适应市场需求。
我参加了各种培训和学习课程，提高了自己的专业知识和销售技巧。
我积极参与公司内部的培训和交流，与其他同事分享经验和学习。
通过代理保险工作，我不仅提高了自己的销售能力和专业知识，还提高了沟通和协调能力。
我学习到了如何与不同类型的客户相处，如何解答他们的问题和解决他们的困惑。
我相信这些经验和技能将对我的职业发展有所帮助。
代理保险工作总结范文5篇第1篇示例：代理保险是一项涉及金融业务的重要工作，代理人在其中扮演着关键角色。
通过代理保险工作，不仅可以帮助客户选择适合自己的保险产品，还能够为客户提供专业的理财建议，保障客户的财产安全。
在过去一段时间的代理保险工作中，我积累了一些经验和体会，现在将进行总结如下。
代理保险工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。
作为代理人，我们要和客户建立良好的沟通关系，了解客户的需求和意见，为客户提供个性化的保险方案。
在工作中，我会耐心倾听客户的意见和建议，及时解答客户的疑问，为客户提供专业的保险咨询和服务，让客户感受到我们的诚信和用心。
代理保险工作需要具备一定的市场营销能力和业务拓展能力。
保险市场竞争激烈，作为代理人，我们要善于开拓市场，积极寻找潜在客户，扩大客户群体。
在工作中，我会制定合适的营销策略，参加各种保险推广活动，提高自己的业务拓展能力，不断拓展业务范围，实现业绩的增长和目标的实现。
代理保险工作需要具备良好的专业道德和职业操守。
作为代理人，我们要遵守保险行业的法律法规和职业道德准则，保护客户的利益，维护行业的声誉。
在工作中，我会恪守职业操守，严格遵守保密规定，不泄露客户的个人信息，保护客户的隐私权，做到公正、客观、诚信，赢得客户的信任和尊重。
通过以上总结，我深刻认识到代理保险工作的重要性和复杂性，也明确了自己在这项工作中需要不断提升自己的保险知识、沟通能力、市场营销能力和职业操守，才能更好地为客户服务，实现自身的职业发展和目标的实现。
我将继续努力学习和提升自己，为客户提供更好的保险服务，为保险行业的发展贡献自己的力量。
【文章结束】以上就是我为您生成的关于代理保险工作总结范文，希望对您有所帮助。
若有任何需要，欢迎随时联系我。
第2篇示例：在代理保险工作中，我始终秉承着诚实、负责、专业的原则，通过不懈的努力和持续的学习，取得了一定的成绩。
以下是我在代理保险工作中的总结：我始终尊重客户需求，认真了解客户的保险需求，并为他们提供最适合的保险产品和理财方案。
2024年代理保险工作总结范本总览在____年，作为一名代理保险人员，我有幸参与了许多令人骄傲的项目和活动，并与许多出色的客户建立了深厚的关系。
通过不断学习和提升自我，我在这一年取得了很大的进步，实现了自己的目标并为公司做出了贡献。
销售成绩在____年，我的销售成绩表现出色，有效地达到了公司的销售目标。
通过深入了解客户的需求，并根据其保险需求提供个性化的解决方案，我成功地促成了许多保险交易。
我在年度销售竞赛中脱颖而出，获得了公司颁发的销售冠军奖。
这个成就不仅让我感到自豪，也为我带来了更多的机会。
客户关系在与客户接触的过程中，我一直以专业和友善的方式与他们建立了良好的关系。
通过始终关注客户的需求，并提供及时的服务和支持，我赢得了客户的信任和尊重。
这种关系不仅为我带来了更多的业务机会，还为公司建立了良好的口碑，并赢得了更多的客户。
培训和发展____年，我参加了许多培训和发展计划，以提高自己的技能和知识水平。
我不仅参与了公司组织的内部培训，还参加了一些外部的保险行业研讨会和研讨会。
通过这些培训和发展计划，我不仅加深了对保险产品和行业的理解，还学会了更好地与客户沟通和推销。
这些知识和技能的提升使我能够更好地为客户提供个性化的解决方案，并实现了更高的销售成绩。
团队合作作为一名代理保险人员，在____年，我积极参与了团队的合作和协作。
我与团队成员密切合作，共享信息和经验，以提供更好的服务和支持。
通过团队合作，我们能够共同解决问题，提高工作效率，并达到更好的业绩。
我还积极参与团队的文化活动和社交聚会，营造了良好的工作氛围和团队凝聚力。
技术应用在____年，随着科技的不断进步，我积极应用新的技术工具和平台来提高工作效率和服务质量。
我熟练掌握了电子客户关系管理系统（CRM），以更好地管理客户信息和销售机会。
我还学会了使用在线会议平台，方便与客户和团队进行远程沟通和协作。
这些技术应用使我的工作更加便捷高效，并为客户提供了更好的服务体验。
代理保险工作总结与代理科人员述职述廉小结汇编
代理保险工作总结
一、中介业务情况分析
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。
各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。
一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。
为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。
在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。
二是以合理的价格介入中介市场。
目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。
三是以优质服务赢得中介市场。
以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专
人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。
四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。
中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。
车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。
也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。
建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。
进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。
做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。
让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。
我中介业务部根据保险服务行业的特
点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。
一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。
广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
代理科人员述职述廉小结
主任和科长的带领下，一年来。
代理科全体同志的大力支持和帮助下，严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论政策法规学习，不时寻找差异，完善自我严格遵守单位规章制度的同时，带领业务组努力开拓业务，不时创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。
截止至11月底，带领业务组开拓联系业务家，重点跟踪家，访问客户家次，签单家，新增代理人数人（减员人）新增收入万元，现将一年来的工作总结如下：
一、过去一年的工作
（一）加强思想政治、政策业务学习。
始终与党中央坚持高度一致，积极主动参与厅机关和中心党支部各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入开展创先争优活动号召，观赏古田会议遗址，瞻仰红色根据地，撰写心得体会，制定争当优秀共产党员行动计划。
积极参与中心倡议的建设学习型组织”各项学习培训，践行科学发展观，加强反腐倡廉教育。
中心组织开展密集的员工素质提升培训的情况下，面对今年社保征收政策的巨大变化，积极主动采取措施，克服困难，加班加点，学习国办66号文、闽政办136号文，闽人社29号、163号、榕社保89号等省市有关劳动保证政策，通过不时学习努力提升自身综合素质。
（二）积极协助科长工作。
分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确掌握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长准备客户联谊座谈会、劳动保证政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲
义，制定代理员工和派遣员工告知书，根据收费规范的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字资料，为科室发展建言献策。
（三）带领业务组开拓创新。
加大业务开拓力度，确保完成任务。
一是建立业务分工机制。
将各系统分块分类，每周重点开拓一个系统，每周召开一次业务分析会，总结进展和收获，协调进程。
二是建立业务回头看制度。
每周末对业务台账进行梳理筛选，抓重点、促成效，对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。
三是建立业务、经办、后勤协作机制。
四是创新业务拓展新模式。
原有电话联系、上门访问、传真邮寄资料等方式上，逐步创新运用电子邮件、qq资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。
五是创新业务代理范围。
根据市场需求及同行业的发展趋势，探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保证医生、招聘面试培训派遣一条龙服务等业务模式。
全年我个人联系新单2639家，上门访问896家次，重点跟踪企业572家，签约新单位21家。
（四）加强学习。
业务人员减少，后备力量严重缺乏，面对顺丰速递、大地平安大幅减员（年收入损失12万元）不灰心，不气馁，中心主任和科长带领下，积极面对，找出问题所在与中心相关科室积极协调解决。
面对电业局可能整体转走的情况，科长的带领下三番五次上门，提供不同解决方案供对方选择，最终打动了对方，挽留住60万元的年收入。
面对今年的代理服务费收费规范由原来的30元/月降为20元/月，积极采取了服务费高于20元的客户签订三方协议的方式，保住了70万元的年收入。
根据市场的不时变化，不时创新工作思路，调整业务主攻方向。
一是继续加大机关事业单位特别是市属、区属机关事业单位开拓；二是继续加大在闽中央属行业、部队等；三是向移
动、电信、联通等行业的下属服务机构或者增值服务商等单位渗透；四是探索开展招聘、报名、面试、考试与劳务派遣一站式服务模式；五是掌握海西经济区建设脉搏，及时向城市地铁、电动汽车充电站、省际动车、台湾金融平安机构等行业部门拓展业务；六是通过座谈会、劳动保证政策讲座等方式，加强与代理单位的沟通。
/fanwen/shulianbaogao/2984430.htm
二、工作经验总结
中心领导和科长的领导下，一年来。
取得了一定成果，使自身能力得到不时的锻炼和提升，现将获得的经验总结如下：
（一）目标任务明确。
找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。
（二）与时俱进。
下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。
（三）树立风险防范意识。
把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。
（四）贴近客户需求。
想客户所想，为客户打造量身定制服务。
三、存在缺乏
勇于尝试，1工作开展不够大胆。
需要进一步解放思想。
创新工作思路，改进工作方式方法；
深入研究，2对劳动保证政策知识掌握不够。
需要一步加强学习。
争取政策知识与业务开展能够融会贯通，相互促进；
3与科室同志交流不够。
需要进一步加强与同志们沟通、合作。
四、明年工作思路
（一）抓重点。
突破重点大客户，力促中心经济增长。
（二）信息化。
建立网站、客户服务系统，提升形象。
（三）专业化。
提升服务质量。
加强业务后备队伍的培养，规范业务操作流程，提升业务队伍素质，使业务队伍更加专业化。
总的来说，一年来，自己业务工作任务重，压力大，中心主任和科长带领下，严格执行各项规章制度，较好地履行了岗位职责，完成了全年的工作任务。
