2017年度财产保险工作总结范文
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财产保险工作总结范文5篇第1篇示例:财产保险工作总结范文一、工作回顾过去的一年,作为财产保险从业人员,我坚守岗位,积极为客户提供专业的保险服务。
在这一年中,我主要的工作内容包括客户接待、保单核对、理赔处理等方面,每天都要处理大量的保险业务。
在工作中,我不断学习、不断提升自己的专业能力,以确保为客户提供更加优质的服务。
二、工作收获在过去的一年中,我取得了一定的工作业绩。
具体表现在以下几个方面:1. 客户服务:我不仅主动接待客户,还及时回复客户的咨询和投诉,并尽力解决客户的问题。
客户满意度得到了提高。
2. 业务处理:我按照公司规定,认真核对保单信息,确保保单的准确性。
在理赔处理中,我细心耐心地跟进每一个案件,确保客户的权益得到保障。
3. 专业知识:我通过阅读保险业务相关书籍、参加培训等方式,不断学习提高自己的专业知识,确保自己在工作中能够应对各种情况。
三、工作不足在过去的一年中,我也发现了自己的一些工作不足之处:1. 沟通能力:我在处理客户投诉时,发现自己在沟通能力上还有待提高,有时会因为表达不清或者态度不好影响客户的满意度。
2. 业务技能:在某些保险产品的销售和推广方面,我还有待加强,需要学习更多的销售技巧和产品知识。
四、未来工作计划在未来的工作中,我将针对自己的工作不足,制定以下具体的改进计划:1. 加强沟通能力:我将会参加相关的沟通技巧培训,提高自己的沟通能力,以更好地与客户进行交流、沟通。
2. 学习专业知识:我将会继续学习,不断提高自己在保险业务方面的专业知识,包括了解更多的保险产品信息和销售技巧。
3. 团队协作:我将会更多地与同事合作,学习他们的经验和技巧,共同为客户提供更好的服务。
过去的一年对于我来说是充实而有收获的。
在未来的工作中,我将会继续努力学习、提升自己,为客户提供更加优质的保险服务。
希望公司能够继续给予我更多的机会和挑战,让我能够更好地发挥自己的能力。
第2篇示例:财产保险工作总结财产保险是指保险公司为客户的财产提供保障,对于意外损失进行赔偿的一种保险形式。
2017人保财险工作总结范文3篇一2017年度,在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下,我公司认真贯彻落实党的及省、市保险工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设保持了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入?万元,上缴利税?万元,代收车船使用税?万元,处理种类赔案?笔,为出险案件赔付出现金?万元,在完成上级下达的经营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开承诺书,每个党员都制定了争当优秀党员承诺书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。
一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。
全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收一年来,我司坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。
采取登门服务的方法,加强对各种车辆的的承保工作,积极采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。
引进差异化管理,对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
2017年保险年终工作总结范文4篇*目录2017年保险年终工作总结范文工伤保险年终个人工作总结模板劳动保险年终工作总结社会保险年终工作总结范文20xx 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○xx年度我公司各项工作总结汇报如下:一、全年业务经营状况1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元),同比上升59.5%,(已赚净保费1094.3万元)。
其中:机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入48.4万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元,其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款787.6万元,综合赔付率为53.44%。
其中:车辆险赔款737万元,赔付率为57.17%,企业财产险赔款12.4万元,家财险赔款1.8万元,各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止,全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○xx年的几项主要工作:㈠求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。
在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。
由于措施得力,首季保费收入同比上升?﹪,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司未来发展也将产生深远的影响。
为此,公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造最大价值的能力。
财产保险工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我在财产保险领域工作,通过不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对这一年工作的总结:一、工作目标与计划在年初,我根据公司的总体目标和自身实际情况,制定了本年度的工作计划。
我的工作目标是提高业务水平,为公司创造更大的价值。
为了实现这一目标,我制定了详细的工作计划,包括学习计划、客户维护计划、市场拓展计划等。
二、学习与培训为了提高自身的业务水平,我积极参加公司组织的各种培训和学习活动。
通过学习,我掌握了更多的保险知识和业务技能,为更好地服务客户打下了基础。
同时,我也注重自学,不断丰富自己的知识储备,提升个人综合素质。
三、客户维护与拓展在客户维护方面,我始终坚持“以客户为中心”的原则,积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的保险方案。
我还定期对客户进行回访,及时了解保险服务的满意度和改进意见。
通过这些措施,我成功维护了老客户的关系,并实现了客户价值的持续提升。
在市场拓展方面,我充分利用公司的资源和平台,积极开拓新市场。
通过电话销售、上门拜访等方式,我成功开发了一批新客户,并取得了不错的业务成果。
同时,我也注重与同行企业的交流与合作,共同开拓市场,实现共赢。
四、工作亮点与成果在过去的一年里,我取得了以下亮点和成果:1. 成功维护了老客户的关系,并实现了客户价值的持续提升;2. 积极开拓新市场,成功开发了一批新客户;3. 与同行企业进行了多次交流与合作,共同开拓市场;4. 通过学习与培训,提高了自身的业务水平和综合素质。
五、工作不足与改进在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,有时在与客户沟通中不够细致耐心,导致客户反馈不够满意;有时在市场拓展中过于急躁,没有充分了解客户需求和竞争情况。
针对这些问题,我将采取以下措施进行改进:1. 加强与客户的沟通技巧和耐心细致的服务态度;2. 充分了解市场需求和竞争情况,制定更合理的市场拓展策略;3. 加强与同事和同行的交流与合作,共同提升业务水平;4. 继续参加学习和培训活动,提高个人综合素质。
财产保险工作个人总结范本个人总结:财产保险工作在过去的一年里,我有幸参与和负责了大量的财产保险工作。
通过这些工作,我学到了很多关于财产保险的知识和技巧,并且不断提高了自己的能力。
在这篇个人总结中,我将分享一些我在财产保险工作中的经验和成长。
首先,我学会了如何进行财产保险的风险评估。
在与客户沟通和了解其需求后,我会进行一系列的风险评估工作,包括评估客户的财产价值、对财产进行安全风险评估以及研究相关的法律和政策。
通过这些评估,我能够为客户提供更加准确和全面的保险方案,确保其财产得到充分的保护。
其次,我在处理保险索赔方面有了很大的提高。
在过去的一年里,我处理了很多保险索赔案件,包括车辆事故、火灾和窃盗等。
通过这些案件,我学会了如何与客户保持沟通,并迅速采取行动来解决问题。
我也学会了如何与各个相关方进行协调,包括与调查人员、承包商和法律顾问等合作。
通过这些经验,我提高了沟通和解决问题的能力,并且能够更加高效地处理保险索赔案件。
除了这些具体的技能和经验,我还学到了一些重要的职业素养。
首先,我学会了如何与客户建立良好的合作关系。
在这一过程中,我了解到了客户的需求和期望,并努力为他们提供满意的服务。
我也学会了如何处理客户投诉和挑战,以及如何通过有效的沟通和协商来解决问题。
其次,我学到了如何在团队中合作。
在财产保险工作中,往往需要与其他团队成员合作,包括保险代理商、承包商和调查人员等。
通过这些合作,我学到了如何与不同背景和角色的人有效地沟通和协作,并达成共同的目标。
最后,我还学到了财产保险领域的最新趋势和发展。
通过参加培训和研讨会,我保持了对财产保险市场的了解,并学会了如何应对行业的变化和挑战。
我也学到了如何根据市场需求和客户需求调整和改进保险产品和服务。
综上所述,过去的一年里,我在财产保险工作中取得了很大的进步和成长。
通过风险评估、保险索赔处理、客户沟通和团队合作等工作,我提高了自己的专业能力和技能,并学会了如何在财产保险领域中取得成功。
财产保险年度总结(热门三篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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财产保险年终工作总结(精选3篇)财产保险篇1在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。
为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。
二是转变工作作风,提高工作效率。
我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的。
差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
保财险分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路,围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求,大力加强精细化管理,抢抓机遇,加快发展,扎实有效地推进各项工作,取得了较好的成绩。
财产保险年度工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间,过去的一年里,我在财产保险领域的工作中,经历了学习、实践和成长。
回首过去,我感慨万分,现将一年的工作总结如下:一、业务开展情况在过去的一年中,我积极拓展业务,努力提高保险覆盖范围和市场份额。
通过深入分析市场需求,我制定了一系列具有针对性的销售策略,并取得了显著的效果。
在销售过程中,我注重客户需求,提供个性化的保险方案,赢得了客户的信任和满意。
同时,我积极参与团队建设,与同事们共同分享销售经验,提高整个团队的销售能力。
二、风险管控情况在风险管控方面,我始终坚持“预防为主、综合治理”的原则,通过完善风险管理制度和流程,加强风险评估和预警工作,有效降低了保险风险。
同时,我注重与客户的沟通,及时了解客户的经营情况和风险状况,提供专业的风险建议和解决方案。
在处理赔案时,我坚持公正、公平、公开的原则,确保赔案处理的合法性和合规性。
三、服务质量提升情况为了提高服务质量,我积极推动客户服务创新,优化服务流程,提升服务效率。
通过加强员工培训和服务意识教育,提高了团队的服务水平。
同时,我注重客户反馈,及时收集并整理客户意见和建议,不断改进服务产品和服务方式。
在客户满意度调查中,我司的客户满意度持续保持较高水平。
四、产品创新情况在产品创新方面,我司始终保持敏锐的市场洞察力,根据市场需求和客户需求,不断推出创新产品。
通过加强产品研发和创新能力建设,我司的产品线越来越丰富,市场竞争力不断提升。
同时,我注重产品培训和推广工作,让更多客户了解和使用我司的创新产品。
五、存在的问题和改进措施虽然在过去的一年中,我司取得了显著的业绩和成绩,但仍存在一些问题需要改进。
一是业务拓展能力有待进一步提高,需要加强市场调研和客户开发工作;二是风险管控能力有待进一步提升,需要加强风险管理制度和流程的建设;三是服务质量有待进一步提高,需要加强员工培训和服务意识教育;四是产品创新能力有待进一步提升,需要加强产品研发和创新能力建设。
财产保险年底工作总结范文____已经到来,希望也随之来到了眼前,过去虽然过去,但是得与失,让我知道了工作的放心,挫折与坚持让我找到了工作的真谛,我会走在过去的路上眺望远方,用全新的自我重新开始,翻开新的扉页。
在工作中我服从经理的安排认真做好工作,从不忤逆,也不会纠结,反而总是用最诚恳的态度去展现自己,用一点点的努力去做好,因为工作需要一个认真的态度,需要努力。
我从不会吝啬,也不会逃避,只因为我所坚持的是我所希望的,我愿意努力的就一直做到,不做失望的人,只做无悔的人,工作我不希望自己后悔,对于经理的告诫和提醒我时刻记在心头,时刻掌握在手中,去改变去加油展现不同的风采,体现不一样的人生。
虽然过去一年我在保险工作上有所成长,对我有了很多的帮助,但是毕竟已经过去,成为了以往的尘埃,现在需要的就是努力做好自己,坚持超越新的希望,不断朝前看,不断努力奋发图强,走的更远看的更广,希望自己有不同的展现。
我会继续努力,不断加强,朝着一个方向发展朝着一个目标努力,我把保险工作融入到了生活中,利用各种方式进行保险销售工作,不断扩展自己的业绩,微信朋友圈,qq等工具都成为了我工作的工具,我也都朝着这个目标努力这,一点一滴的改进自己的工作方式,改变自己的目标迎接新的开始,走向新的起点。
过去我没有做到一点就是没有利用好过去的经验,总是在同一个地方多次犯错,让我吃了很多苦,这让我认识到了工作不是只要努力就行,还需要继续工作,需要思考,尤其是保险,想要把保险卖出去,就要把工作当做是一种考验,而不是只是推销,考虑的事情也比较多,比如要考虑到客户的需要,根据不同的客户考虑他们所担忧的事情,找到因才能有结果,如果不知道如何去改变不知道如何去调整,就算我们有方向有目标但同样也没有多少结果,只会让我们非常失落,不能继续在这样下去,那就要加强工作效率,就需要更大的做好努力了。
思考客户所有,满足客户所虑这才是我们卖保险的人应该做的。
以前的自己不知道找目标客户群体,不知道寻求目标客户只知道一点点的去积累,很多时候买保险需要发现其中的道理其中的因果,抓住客户的心里才能走的更远看的更广,完成工作预期的目的,才能有全新的展示。
财产保险年终工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里,财产保险行业面临着诸多挑战和机遇。
作为财产保险行业的一员,我深感责任重大,肩负着为客户提供优质、高效服务的使命。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以期在新的一年里更好地服务于客户,推动财产保险事业的发展。
二、工作内容概述1. 客户服务:提供全方位的财产保险服务,包括保单咨询、理赔服务、售后支持等,确保客户满意度达到行业领先水平。
2. 风险控制:加强风险评估,提高风险识别能力,有效防范和化解潜在风险。
3. 产品创新:根据市场需求,研发新的财产保险产品,丰富产品线,满足客户多样化需求。
4. 市场营销:开展多种形式的营销活动,提高品牌知名度和市场占有率。
5. 团队建设:加强团队建设,提高员工素质,提升整体工作效率。
三、重点成果1. 客户服务方面:提高客户服务质量,客户满意度大幅提升,得到客户的广泛认可和好评。
2. 风险控制方面:成功识别并防控多起潜在风险事件,有效降低了公司的风险成本。
3. 产品创新方面:成功研发多款新保险产品,丰富了公司的产品线,提高了市场竞争力。
4. 市场营销方面:通过多元化的营销活动,公司品牌知名度和市场占有率得到显著提升。
5. 团队建设方面:加强员工培训,提升员工素质,提高了团队凝聚力和工作效率。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:客户服务质量参差不齐,部分客户反馈服务质量有待提高。
解决方案:加强员工培训,提高服务水平;建立客户服务评价体系,定期评估服务质量。
2. 问题:市场竞争激烈,公司市场占有率增长缓慢。
解决方案:加大市场营销力度,创新营销手段;研发新的保险产品,满足客户需求。
3. 问题:风险评估工作中存在盲区,潜在风险识别不够及时。
解决方案:完善风险评估体系,加强风险识别能力;建立风险预警机制,及时发现和应对潜在风险。
五、自我评估/反思过去一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在客户服务方面,我需要进一步提高服务质量,增强客户服务意识;在风险控制方面,我需要加强学习,提高风险识别能力;在团队建设方面,我需要更好地发挥领导作用,提高团队凝聚力和执行力。
财产保险公司工作总结财产保险公司工作总结精选5篇〔一〕财产保险是我国保险市场中的一个重要局部,为人们的财产平安提供了有力的保障。
我曾在一家财产保险公司工作过,下面我将对这段经历做一些总结。
首先,作为一名财产保险公司的员工,我们的工作重点是保险理赔。
我在公司担任理赔专员,主要工作就是处理客户的理赔申请。
在开展理赔工作时,我深深感受到了理赔工作的复杂性和专业性。
首先,我们需要仔细核实被保险人的身份和保险范围;其次,我们需要对损失进展全面的评估,包括预估维修费用、确定赔偿金额等。
最后,我们还需要协调与当地相关部门进展沟通,以确保理赔过程顺畅,客户得到及时、满意的赔偿。
其次,作为财产保险公司的员工,我们还需要具备较强的业务才能。
财产保险公司的产品种类繁多,包括车险、住宅险、商业险等,我们需要掌握这些产品的特点和销售技巧。
在销售过程中,我们需要仔细听取客户的需求,为其提供适宜的保险方案。
同时,我们还需要通过不断学习来提升自己的业务才能,从而更好地为客户效劳。
第三,作为一名财产保险公司的员工,我们还需要具备团队合作意识。
在理赔工作中,我们需要与公司内部其他部门〔如核保部门、客服部门等〕进展协作,以确保理赔工作的质量。
此外,我们还需要与外部合作单位〔如保险代理、维修厂等〕保持良好的合作关系。
只有通过亲密的团队合作,我们才能更好地完成我们的工作任务。
最后,作为一名财产保险公司的员工,我们还需要具备较强的责任心和效劳意识。
财产保险是一种特殊的效劳行业,我们的效劳对象是那些在意外中遭受损失的客户。
我们需要在工作中时刻牢记我们的职责,不断提升自己的效劳才能,为客户提供更为周到、专业的效劳。
总之,财产保险行业是一个有挑战性但也有意义的行业。
作为一名财产保险公司的员工,我们需要具备较强的理赔技巧、业务才能、团队合作意识和效劳意识,这些都是我们在工作中需要不断提升的方面。
相信只有通过不断学习、不断理论,我们才能更好地为客户提供贴心、专业的保险效劳。
财产保险工作总结(通用3篇)财产保险工作总结(通用3篇)光阴飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,需要认真地为此写一份工作。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是搜集的财产保险工作总结(通用3篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜欢,带着我对保险的理论认识,走进了民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于理论,挑战了自己的工作才能和学习才能。
在此我感谢这段时间公司指导对我的悉心教诲和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作理论中换回了充实的社会经历和在校园课堂里无法学到的很多知识。
总结起来,有以下几个方面:1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监视三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无过失,给客户提供了最好的效劳,维护了公司的形象。
2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。
3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联络,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、积极配合指导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。
1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到进步。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。
节假日我认真学习,不断进步自己的共产主义觉悟,不断进步自己的政治素质、业务素质和工作才能。
作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
财产保险工作总结范文一、工作背景财产保险是我所所辖范围内的一项重要业务。
财产保险主要涉及保险人的财物利益,对于保险人的经济发展、风险控制和保值增值起到了重要作用。
在过去的一年里,我所负责的财产保险业务得到了较好的发展,并取得了一定的成绩。
二、工作亮点1.加强市场拓展在财产保险业务拓展过程中,我所注重市场调研,了解客户需求,以及竞争对手的优势和劣势。
在此基础上,积极开展市场拓展活动,并取得了一定的成果。
与此同时,我所还注重与各界合作,积极与中介机构、行业协会和相关单位开展合作,扩大保险服务范围,提升品牌影响力。
2.提高业务能力财产保险工作所需的专业知识较为复杂,我所加强了对保险产品和业务流程的学习和研究,提高了业务能力。
在核保、承保等环节上,我所认真履行职责,及时处理保单申请、索赔等问题,保证了业务的顺利进行。
3.优化服务体系财产保险工作理赔环节是客户服务的重要环节。
我所注重提高服务质量,加强培训,提高理赔人员的业务水平和服务态度。
同时,优化理赔流程,提高理赔效率,确保客户能够及时得到赔付。
在此基础上,我所还注重客户反馈和投诉处理,及时解决客户问题,提高客户满意度。
三、工作总结在财产保险工作中,我所取得了以下几方面的成绩:1.业务量增长。
在过去的一年内,财产保险业务有了较大幅度的增长。
通过市场拓展和维护老客户的方式,我所成功吸引了一批新客户,并积极开展续保工作,保持了老客户的稳定性。
同时,针对重要客户,我所还提供了个性化的定制化服务,赢得了客户的好评和信任。
2.质量提升。
在财产保险业务中,我所注重提高服务质量。
通过加强培训,提高员工的素质和业务水平,提供了更专业、更高效的服务。
在客户投诉和纠纷处理方面,我所给予了及时的处理和解决,维护了客户的权益,增强了客户信心。
3.风险管控有力。
在财产保险工作中,我所注重风险管控。
通过深入了解客户需求和风险点,提供了合适的保险方案,减轻了客户风险。
在风险防控方面,我所加强了内部监管和管理,建立了完善的风险防控机制,实现了客户和公司利益的双赢。
财产保险工作总结报告范文(一)艰辛筹备,积极拓展保险业务的新市场____年,____财产保险公司决定在____区筹建分公司,并委托【人名】同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理,【人名】同志可谓受命危难之际,从____月____日开始,还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先,确定公司的位置。
位置选得好不好,对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
____经理跑遍了____区的大街小巷,看遍了所有能够租赁的房屋,最后将公司地址锁定在____楼。
选择这里作为分公司的所在地,更便于我们扩大宣传面,与车主进行面对面的交流和沟通,更利于我们开展财产保险业务。
其次,对房屋进行改建装修。
____经理带着装修队伍,按照上级公司的规定和分公司的规范化要求,三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察,几次进行了方案设计和修改。
从装修开始,他常常以车为家,累了就在车上睡一会,饿了吃点快餐面,恨自己不能有分身法。
几个月来,____经理的衣服没有一天干净过,也没有一天休息好过,回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
____分公司就是在这样的工作状态下,才在短期内装修出了满意的效果。
第三,招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。
____经理在做好公司硬件筹备工作的同时,积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从____月____日开始,公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了____财产保险的行列。
分公司并于____月____日至____日,集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。
第四,分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备,____财产保险公司____分公司终于正式立足。
____月____日,通过了消防大队的检查验收,并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书.____月____日,我公司内部网络系统经过运转调试,全部投入正常工作。
____月____日,市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
2017人保财险工作总结范文3篇一2017年,我们公司在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,以科学发展观为统领,以“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,抓好业务经营管理,大力拓展业务。
公司全面建设保持了良好的发展势头,全年实现保费收入?万元,上缴利税?万元,代收车船使用税?万元,处理种类赔案?笔,为出险案件赔付出现金?万元,同时为本县经济建设做出了应有的贡献。
在思想政治建设方面,公司党组积极响应上级党委和县委号召,深入开展“创先争优活动”,每个党员都制定了争当优秀党员承诺书,并予以公开,增强了党组织的向心力和凝聚力。
全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
在业务建设方面,我们坚持以“和科学发展观为指导,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,扩大服务领域,开办服务性险种,取得明显经济效益和社会成效。
特别是为发展全县的运输业积极提供保险服务,采取登门服务的方法,加强对各种车辆的承保工作,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二、发展园方责任保险随着教育事业的发展和规模的扩大,学校面临的风险也在逐年增加。
因此,开办校园方责任保险可以促使学校加强安全管理,采取有效措施,增强风险意识和保险意识,预防安全事故的发生。
同时,保险机制可以分散和转移风险产生的损失,减轻学校的负担。
我们今年在市分公司的统筹协调下,加大了工作力度,完成了全县23个乡镇所有中小学的校园方责任保险承保工作。
截至12月底,我们已经为23起意外事故的学生和教职员工支付了医疗赔款共计万元。
三、规范化管理,确保公司形象为保障保户的权益和经济利益,我们严格实行规范化管理,按照___的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率。
同时,我们加强了理赔工作的专业化管理,提高了现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。
我们还开展了“理赔无忧—金牌服务工程”,创建理赔服务绿色通道,为保户提供及时快捷的服务。
财产保险工作总结范文一、工作背景财产保险是我所在公司的主要业务之一,我担任财产保险相关工作已有两年多的时间。
在过去的这段时间里,我积累了丰富的工作经验,提高了工作能力和专业知识水平。
二、工作内容1. 保险产品设计与开发根据市场需求和客户需求,参与财产险产品的设计与开发工作。
通过市场调研和数据分析,确定市场潜力和发展方向,并根据需求开发出具有竞争力的财产保险产品。
同时,通过不断的跟踪和分析市场反馈,对产品进行调整和优化,提高产品的销售能力和市场占有率。
2. 保险销售与渠道管理负责财产保险产品的销售工作。
通过分析客户需求和风险状况,提供相关的保险方案和解决方案。
利用各种渠道和资源,开展市场推广活动,吸引客户并促进销售。
同时,建立和维护渠道合作伙伴关系,提高渠道的销售能力和服务水平。
3. 保险合同管理负责对投保合同进行管理和维护。
包括合同的审核、签订、执行和终止等环节。
及时与客户沟通,解答客户的问题和需求,并与客户一同处理合同的各类变更和索赔事宜。
确保合同的合法性和有效性,并保障客户的利益。
4. 保险事故处理与理赔负责财产保险事故的处理与理赔工作。
包括事故的现场调查、数据收集和评估,协助客户处理索赔手续和资料,并与保险公司或相关部门进行协商和处理。
确保索赔过程的透明和公正,保证客户能够及时获得应有的赔偿。
三、工作经验与成果1. 提升销售业绩在过去的两年多时间里,我积极参与各类市场推广活动,并与渠道合作伙伴紧密合作。
通过市场调研和分析,我根据客户需求和市场趋势,制定了一系列的销售策略和方案。
同时,我不断改进销售技巧和沟通能力,提升了客户服务水平和销售业绩。
在我的努力下,公司的财产保险销售额连续两年实现了高速增长。
2. 完善合同管理和理赔服务在合同管理和理赔方面,我注重细节,确保合同的合法性和有效性。
在与客户沟通和合作的过程中,我能够及时解答客户的问题和需求,并与客户共同处理合同的各类变更和索赔事宜。
在保险事故处理和理赔方面,我注重事故现场的调查和数据收集,并与相关部门进行协同工作。
公司财产保险工作总结范文
公司财产保险工作总结。
公司财产保险是企业重要的风险管理工具,保障了企业财产安全和稳定经营。
在过去的一年中,我们公司在财产保险工作方面取得了一定的成绩,现对工作进行总结如下:
首先,我们加强了对公司财产的风险评估和定价工作。
通过对公司财产进行全
面的风险评估,我们及时发现并解决了一些潜在的安全隐患,为公司的财产保险提供了有力的保障。
同时,我们也对公司财产的价值进行了准确的评估,确保了保险金额的合理性和充分性。
其次,我们加强了与保险公司的沟通和合作。
与保险公司保持良好的合作关系,不仅可以获得更优惠的保险条款和价格,还可以在发生意外情况时得到更快速、更有效的理赔服务。
我们与保险公司的密切合作,为公司的财产保险工作提供了有力的支持。
再次,我们加强了对员工的财产保险意识培训。
通过定期的培训和宣传活动,
我们提高了员工对财产保险的认识和理解,增强了他们的风险意识和安全意识,有效地降低了公司财产发生意外损失的风险。
最后,我们建立了完善的财产保险档案管理系统。
建立和完善财产保险档案管
理系统,不仅可以有效地管理和归档公司的财产保险资料,还可以为公司的财产保险工作提供必要的数据支持和保障。
总的来说,公司财产保险工作是一项重要的工作,我们在过去的一年中取得了
一定的成绩,但也存在一些不足之处。
在未来的工作中,我们将继续加强对公司财产的风险评估和定价工作,加强与保险公司的沟通和合作,加强对员工的财产保险意识培训,建立完善的财产保险档案管理系统,不断提高公司的财产保险工作水平,为公司的财产安全和稳定经营提供更加有力的保障。
公司财产保险工作总结范文公司财产保险工作总结。
公司财产保险是企业经营中非常重要的一项保险,它可以保障企业在意外情况下的财产安全,减少经营风险。
在过去的一段时间里,我们公司在财产保险工作上做了大量的工作,取得了一定的成绩,同时也积累了一些经验和教训。
现在,让我们来对公司财产保险工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和参考。
首先,我们公司在财产保险工作中注重了保险责任的明确和保障范围的全面。
在购买保险产品时,我们充分考虑了公司的实际情况和特点,选择了适合公司需求的保险计划,并在保险合同中明确了保险责任和保障范围,确保了在意外情况下公司能够得到及时的理赔和补偿。
这为公司的经营稳定和发展提供了有力的保障。
其次,我们公司在财产保险工作中加强了风险管理和防范意识。
我们深入分析了公司的财产风险,加强了对可能发生的意外情况的预防和控制,提高了公司的风险防范意识和应急处理能力。
这些措施有效地减少了公司的财产损失,保护了公司的财产安全。
同时,我们也发现了一些不足和问题。
比如,我们在购买保险产品时,没有充分考虑到公司的发展规划和战略目标,导致了保险保障的不足;在风险管理和防范意识方面,还存在一些薄弱环节,需要进一步加强和完善。
总的来说,我们公司在财产保险工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。
我们将进一步总结经验,吸取教训,加强风险管理和防范意识,完善保险保障,为公司的经营稳定和发展提供更加有力的保障。
相信在大家的共同努力下,我们公司的财产保险工作一定会迈上一个新的台阶。
2017年度财产保险工作总结范文
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。
为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。
二是转变工作作风,提高工作效率。
我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。
实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措
施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。
我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了3天左右,受到保户的好评。
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