生产人员素质测评

生产员工考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 以下哪项不是生产过程中的安全操作？A. 正确佩戴安全帽B. 严格遵守操作规程C. 随意操作机械设备D. 定期进行设备检查答案：C2. 生产线上发现设备异常，应立即采取的措施是？A. 继续操作B. 立即停机并报告C. 等待下一班次处理D. 尝试自行修理答案：B3. 以下哪种物质属于易燃物品？A. 木材B. 金属C. 塑料D. 玻璃答案：A4. 员工在工作期间应保持的着装要求是？A. 穿着随意B. 佩戴首饰C. 穿着工作服D. 穿着高跟鞋答案：C5. 以下哪项不是生产效率提升的方法？A. 优化工艺流程B. 减少设备维护C. 提高员工技能D. 引入自动化设备答案：B6. 产品包装时，以下哪种行为是正确的？A. 随意包装B. 严格按照包装标准C. 忽略包装指示D. 快速包装以提高效率答案：B7. 以下哪项是正确的质量控制方法？A. 忽略小的缺陷B. 定期检查产品C. 只关注产量D. 忽视客户反馈答案：B8. 以下哪项不是生产计划的组成部分？A. 生产目标B. 资源分配C. 员工培训D. 产品销售答案：D9. 以下哪项是正确的废弃物处理方式？A. 随意丢弃B. 分类回收C. 焚烧处理D. 填埋处理答案：B10. 以下哪项是正确的员工激励措施？A. 减少休息时间B. 提供奖金C. 增加工作量D. 降低工资答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 以下哪些因素会影响生产效率？A. 员工技能B. 设备状态C. 原材料质量D. 工作环境答案：ABCD2. 以下哪些是生产安全管理的基本要求？A. 定期安全培训B. 配备安全设施C. 忽视安全检查D. 制定应急预案答案：ABD3. 以下哪些是生产过程中的常见浪费？A. 过度生产B. 等待时间C. 运输D. 库存积压答案：ABCD4. 以下哪些是生产过程中的质量控制点？A. 原材料检验B. 过程监控C. 产品测试D. 客户反馈答案：ABCD5. 以下哪些是生产员工的基本职责？A. 遵守操作规程B. 维护设备C. 忽视安全规定D. 持续改进答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 生产过程中，员工可以随意更改操作流程。

生产系列胜任特征素质能力模型一、生产系列胜任特征素质能力：1、生产主任：表3－1 生产主任胜任特征素质能力2、生产班长：表3－2 生产班长胜任特征素质能力二、胜任特征素质能力概念：1、成就动机：努力提高绩效，完成具有挑战性的目标，希望把事情做得更好（更快，更有效，更少的成本等等），用自己认定的某个标准来要求自己。

努力缩小误差，保证高质量，严格检查或监测数据与工作，自我要求去做更多的工作，或自愿去做更多的工作。

2、真诚理解与关爱：以人为本，积极关注他人的需要；体贴他人，充分关心爱护别人；愿意理解别人，能对他人未表达出或部分表达出的想法、感觉等进行准确认识与理解，不误解别人，不轻易发脾气，多跟下属谈心，待人亲切和蔼。

3、团队建设：了解每位员工的特点，有针对性地指导与领导；能够通过一对一沟通、集体讲解的方式激发员工的工作热情；能组织团队成员采用集体协作和民主协商的方式解决问题；各成员分工明确，各尽所长，大家目标一致；通过学习企业文化，让每个人自觉约束自己；能够建立一个有战斗力，有凝聚力的团队。

4、监控指导能力：适当并有效地利用俱权力或个人权威使他人的行为与自己的愿望相符；善于“告诉别人做什么”，能依靠个人感召力、规章制度以及指令性的要求，保证组织的生产安全和生产业绩得以实现。

5、有效组织工作能力：合理进行人员分工，有效地进行生产线配置，高效地利用时间，合理分配物资，关注那些会影响到目标实现的因素（包括数据、报表和现场的情况），有效地组织工作，促成目标实现。

6、说服/影响力：言语和行为具有说服力，能够使他人赞成并支持自己的建议；有想法，能用自己的观点影响他人；有感染力，有能量，善于做思想工作，且能够让别人信服。

7、责任感：工作尽心尽力，认真负责，一丝不苟；遇到问题和失误，总是先分析自我，向自己要原因；遇到挫折和失败，自己主动承担，敢作敢当；出现错误，敢于承担责任；遇到矛盾冲突，设法从自己的这一方面加以解决，不责怪别人。

人员素质测评-考前练习2023-8交卷时间2023-12-19 13:24:51一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1.按测评范围分，测评可分为单项测评与( )。

（2分）特别测评素质评价临时测评综合测评正确答案D您的答案是未作答回答错误展开2.绩效表现的形式多种多样，一般来说，主要体现在三个方面：( )、工作效益和工作任务完成的质与量。

（2分）工作效率工作成果任务完成情况工作目标的实现正确答案B您的答案是未作答回答错误展开3.观察法是由有经验的人通过( )观察方法，记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的活动。

（2分）直接间接记时记件正确答案A您的答案是未作答回答错误展开4.对计算机编程人员的编程测试、对升降机驾驶员的标准驾驶测试都属于( )。

（2分）背景模拟测试工作模拟测试处理过程测试工作样本测试正确答案D您的答案是未作答回答错误展开5.对一个组织而言，在职业适应性测评中，( )测评有助于预测员工的行为表现、稳定性，为有效管理人员和选拔人员提供重要的信息。

（2分）生活特性测评动机测评职业兴趣测评职业能力测评正确答案A您的答案是未作答回答错误展开6.度量离中趋势的常用指标的是( )。

（2分）相关系数组距次数标准差正确答案D您的答案是未作答回答错误展开7.素质测评的( )原则，即要求素质测评既要以差异为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。

（2分）公正性差异性准确性可比性正确答案B您的答案是未作答回答错误展开8.强调“人事相匹，人适其事”的是( )。

（2分）选拔性测评开发性测评配置性测评正确答案D您的答案是未作答回答错误展开9.在人员素质测评的实施过程中，应该把握好以下五个关键环节：统一思想、成立工作领导小组、选择测评人员、培训测评人员和( )。

（2分）制定行动方案建立必要的后勤保障明确人员分工落实时间地点正确答案B您的答案是未作答回答错误展开10.问卷调查量表法进行问卷调查的主要方式是( )。

选拔性测评操作与运用的基本原则是公平性、 公正性、差异性、准确性与可比性
二、配置性素质测评
1，定义：以人事合理配置为目的的一种素质 测评。使人事相匹，人适其事，事宜其人， 人尽其才，才尽其用。 2，特点： 针对性：以所配置的职位要求为依据。 客观性：标准要客观。 严格性：不能降格以求，也不可拔高使用。 准备性：是对职位适应性预测。

操作流程
明确所要了解的问题与原因
分析与确定那些能够揭示问题与原因的特征与标志 选择适当方法寻找那些能够表明问题与情况的特征与标志 自我测评报告内部特征信息
周围人报告外部特征信息
专家依据有关特征信息对问题作出系统深入的分析与判断 对所查明的问题与情况作出报告并提出矫正意见与方案
五、考核性素质测评
期中测评 评语测评
期末测评定期测评 等级测评 符号测评
不定
按测评目的与用途来划分
选拔性测评 评 开发性测评
诊断性测评
配置性测评
考核性测
一、选拔性素质测评
1，定义：一种以选拔优秀人员为目的 的素质测评。 2，特点： 区分性：相对性测评 刚性：标准严格(59-60分） 客观性：数量化 选择性：选择关键指标 等级性：有等级才能取舍
三、开发性素质测评 1，定义：利用素质具有可塑性与潜在 性的特点，以开发人员素质为目的的 测评。 2，特点： 勘探性：对人力资源状态带有调查性质。 配合性：与素质开发相配合，为开发服 务。 促进性：主要目的在于激励与促进素质 的提高。
四、诊断性素质测评 1，定义：以服务于了解素质现状或素 质开发中的问题为目的的素质测评。 2，特点： 全面精细：否则找不到问题。 寻根究底：否则找不准问题。 结果不公开：仅供参考。 系统性：发现问题、分析原因、提出对 策。

人员素质测评刷题库一、单选题(题数:88)1人格类型理论的创立者是( )。

(1.0分)A、霍兰德B、――帕森斯C、卡特尔D、威廉森正确答案:A2精神分析理论的创始人是( )。

(1.0分)A、弗洛姆B、弗洛伊德C、阿德勒D、荣格正确答案:B3代表的是日常活动中最广泛的是( ).(1.0分)A、典型绩效B、任务绩效C、内容绩效D、周边绩效正确答案:A4.16PF得以建立的人格理论基础是()。

(1.0分)A、卡特尔的人格特质理论B、艾森克的人格理论C、荣格的人格类型理论D、比奈的人格测验理论正确答案:A5将全体被评估人员的绩效从高到低进行依次排列的绩效评估方法是()。

(1.0分)A、关键事件法B、强制分布法C、配对比较法D、排序法正确答案:D6评价中心的特点不包括( )。

(1.0分)A、标准化B、静态性C、全面性D、综合性正确答案:B7准确、及时、安全、有效地拟制、传递、处理和管理公文,为机关公务提供适用信息的是( )。

(1.0分)A、管理游戏B、公文处理C、小组讨论D、角色扮演正确答案:B8最能达到“人尽其才,才尽其用”目的的人力资源测评类型是()。

(1.0分)A、预测性测评B、选拔性测评C、配置性测评D、开发性测评正确答案:C9.EPQ得以建立的人格理论基础是()。

(1.0分)A、卡特尔的人格特质理B、比奈的人格测验理论C、荣格的人格类型理论D森吉的人格理论正确答案：D10.对空间知觉、机械理解、动作敏捷性等进行的测验是()。

(1.0分)A、――机械能力测评B、书写能力测评C、创造能力测评D、操作能力测评正确答案:A11任务绩效更为关注的是工作( )。

(1.0分)A、结果B、过程C、态度D、行为正确答案:A12对如同装配线或流水线上简单而又重复的工作,测验其适应能力的是( )。

(1.0分)A、书写能力测评B、机械能力测评c、操作能力测评D、创造能力测评正确答案:C13 通过学校和社会经验而获得的知识和技能的组合,是一种后天习得的能力的是( ).(1.0分)A、―环境适应能力B、流体智力C、晶体智力D、学习的能力正确答案:c14主试集中提出若干问题测试被试对拟应聘机构的了解程度,了解其求职动因、专业技术能力、知识水平等,属于面试的()。

生产人员素质测评9．2．1 生产人员素质测评要素构成备注：“权重”用来表示各个要素对生产人员胜任工作的重要程度。

9．2．2 生产人员素质测评方案范例××化工集团涂料生产厂生产工艺工程师的素质测评××化工集团涂料生产厂对生产工艺工程师的素质测评实施过程如下。

一、组建测评小组人力资源部赵经理全权负责本次生产工艺工程师的素质测评，通过人员筛选，最终选择生产部经理、工艺总工程师、人力资源部招聘主管为测评小组成员。

二、工作分析首先，需要分析生产工艺工程师的工作职责，分析结果如下表所示。

生产工艺工程师工作职责一览表通过分析生产工艺工程师的工作职责，生产工艺工程师需具备以下技能标准：对化工原料、溶剂的性质有较深的认识；在化工涂料异常问题的处理方面有丰富的现场实践经验；能按产品生产要求编制关键工序作业指导书；具备一定的工艺改进和创新能力。

通过分析以上技能标准，赵经理初步打算从通用素质、专业能力两个方面来实施测评。

三、建立测评指标体系1.收集测评要素及内容通过分析生产工艺工程师的职位说明书及相关资料，可以运用不同的方法从通用素质和专业能力两个方面来收集生产工艺工程师素质测评的要素。

下图列出了所有可能的测评要素。

工艺工程师测评要素示意图2.归纳整合确定测评要素分析上述要素的内容及含义，将可以归为一类的尽量归类、整合，确定需要测评的要素，并进行简明的定义。

3.确定调查要素的重要性采用调查表的形式让测评小组按每个要素的重要程度给其打分，下表即为调查表的结构和内容。

工艺工程师素质测评要素重要程度调查表根据对工艺工程师胜任工作的重要性，给每个要素打分。

其中，重要程度按数字“1→10”逐渐递增。

4.计算权重根据每个人的打分，计算每个要素的最终调查得分，再运用加权平均法计算每个要素的权重。

如“生产工艺工程师素质测评指标体系表”中的“得分”、“权重”栏所示。

5.对测评要素进行分级定义根据“生产工艺工程师素质测评要素重要程度调查表”中的简明定义，对各个要素进行分级定义，并附上每一级相应的得分，为测评评分提供评分标准。

详细描述
360度反馈通常包括多个评估者对员 工的评价，包括上级、下级、同事等 。这些评价者根据员工的工作表现和 潜力进行评价，通常采用匿名的方式 进行反馈。360度反馈可以帮助员工 全面了解自己的工作表现和潜力，发 现自己的优点和不足之处，并提供改 进的建议和指导。
总结词
360度反馈具有多角度、客观性和匿 名性的优点，能够提供全面、客观的 评估结果。
心理测验具有客观性、标准化和量化等优点，能够提供相 对客观的评估结果。
详细描述
心理测验通常采用标准化的程序，以确保评估结果的客观 性和准确性。同时，心理测验的评估结果通常以量化的形 式呈现，方便进行比较和分析。
总结词
心理测验在人员素质测评中具有重要的作用，能够提供全 面、客观的评估结果，帮助组织更好地了解应聘者的能力 和潜力。
通过人员素质测评，企业可以对员工培训 后的效果进行评估，了解培训是否有效。
在绩效管理中的应用
制定绩效标准
通过人员素质测评，企业可以制定出符合岗 位要求的绩效标准。
评估员工绩效
通过人员素质测评，企业可以对员工的工作 绩效进行评估，为员工的晋升、奖励等提供 依据。
05
人员素质测评的挑战与展望
Chapter
详细描述
通过心理测验，组织可以对应聘者的智力、能力倾向、性 格特点、价值观等方面进行全面的了解，从而更好地评估 其是否符合岗位的要求和组织的文化。
面试
总结词
面试是一种通过面对面的交流来评估应聘者能力和素质的 方法。
详细描述
面试通常由一位或多位面试官对应聘者进行提问和观察， 以了解其知识水平、技能、工作经验、性格特点等方面的 信息。面试可以采用结构化面试、半结构化面试或非结构 化面试等形式。

构建方法与步骤
01
02
03
04
05
确定目标职位或 人员类别
收集相关信息
分析提炼素质要 素
构建素质模型
验证与完善
首先需要明确要构建素质 模型的目标职位或人员类 别，以便后续工作的针对 性。
通过查阅文献资料、访谈 相关人员、进行问卷调查 等方式，收集与目标职位 或人员类别相关的素质信 息。
对收集到的信息进行整理 和分析，提炼出目标职位 或人员类别所应具备的素 质要素，如知识、技能、 能力、个性特质等。
未来发展趋势预测
要点一
智能化测评技术
随着人工智能和大数据技术的发展， 未来人员素质测评可能更加智能化。 例如，利用自然语言处理技术对人员 的文本信息进行自动分析和评价，或 者利用机器学习算法对人员的历史数 据进行挖掘和预测。
要点二
多维度综合评价
未来人员素质测评可能更加注重多维 度综合评价。除了传统的知识、技能 和能力等方面的评价外，还可能增加 对人员的心理素质、创新能力、团队 协作能力等多方面的评价。
根据提炼出的素质要素， 构建相应的素质模型，包 括各素质要素的定义、评 价标准、权重等。
通过实际应用和反馈，不 断验证和完善素质模型， 确保其科学性和实用性。
实例分析：某企业人员素质模型构建
• 企业背景：某大型制造企业，拥有多个生产线和职能部门，员工数量众多。 • 目标职位：该企业希望构建一套适用于所有生产线员工的素质模型。 • 构建过程：该企业首先通过访谈生产线管理人员和优秀员工，了解生产线员工所需具备的各项素质；然后通过
其他辅助方法
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背景调查
对应聘者的教育、工作经 历和信用记录进行调查， 以核实其提供的信息。

生产一线员工素质评估表
1. 员工信息
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
- 工号：
- 评估日期：
2. 工作能力评估
2.1 专业知识
- 熟悉工作岗位所需的专业知识和技能
- 理解并运用工作相关的标准和操作规范
- 具备解决工作中常见问题的能力
2.2 工作质量
- 准确完成工作任务，并优秀完成工作指标
- 遵守生产工艺流程，保证产品质量
- 能够及时发现并改正工作中的错误
2.3 研究能力
- 积极主动研究新知识，提升工作能力
- 能够迅速适应新的工作环境和工作任务
- 对新技术、新工艺保持敏锐的研究兴趣
3. 工作态度评估
3.1 工作积极性
- 对工作充满热情，以积极的态度完成工作任务
- 能够主动提出问题并寻求解决方案
- 善于沟通合作，与同事间形成良好的团队合作氛围
3.2 沟通能力
- 能够清晰表达自己的意见和想法
- 善于倾听并理解他人的意见和建议
- 能够有效地与同事、上级和客户进行沟通交流
3.3 工作纪律
- 遵守工作纪律和公司规定
- 按时完成任务，不拖延或推卸责任
- 提倡良好的工作惯和工作态度
4. 自我评价
- 简要总结自己近期的工作表现和成绩
- 评估自己的优势和有待提升的方面
- 填写对于今后工作的规划和目标
5. 综合评价
根据以上评估，综合考虑员工的工作能力和工作态度，按照以下等级进行评价：
- 优秀
- 良好
- 一般
- 有待提高
6. 评估人签名：
评估日期：。

人员素质测评的基本理论人员素质测评是指对员工的能力、潜力、性格、兴趣等方面进行评估的一项工作。

它通过多种手段和方法来对员工的各个层面进行科学客观的评估，旨在全面了解员工的整体水平和个人特点，为企业的人力资源管理提供有力的依据和支持。

本文将就人员素质测评的基本理论进行探讨。

一、人员素质测评的概念及意义人员素质测评是指采用科学的手段和方法，对员工的能力、素质、潜力、性格等进行客观全面的评估。

它通过系统地收集、整理和分析相关信息，为企业制定招聘、培训、晋升、激励和人才流动等方案提供科学依据，帮助企业做出正确的人事决策，提高组织效益。

人员素质测评具有以下几个方面的重要意义：1. 促进员工个人发展。

通过测评可以全面了解员工的优势和不足，帮助员工发现自身的发展空间和提升方向，从而激发其工作动力。

2. 提高组织管理水平。

人员素质测评为组织提供了科学的人才信息，有助于优化组织人才结构，提升整体管理水平。

3. 为企业决策提供科学依据。

测评结果可以为企业的招聘选拔、培训发展、职称晋升、绩效考核等制定决策提供客观准确的参考依据。

4. 促进人员流动和激励。

通过人员素质测评，可以更好地将人员优势匹配到合适的岗位上，同时也有助于对员工进行个别化激励，提高员工的工作积极性和满意度。

1. 组织心理学理论组织心理学关注员工在组织中的行为和心理状态，为人员素质测评提供了理论基础。

其中，人格理论、动机理论、个体差异理论等都为人员素质测评提供了重要的理论基础。

2. 职业能力模型理论职业能力模型理论认为，每个职业都有明确的岗位需求和所要求的特定能力，人员素质测评应当针对不同职业岗位具备的核心能力进行测评，以确保员工能胜任相应的工作。

3. 行为面试与观察理论行为面试与观察理论认为，通过对员工在具体工作场景中的行为表现进行观察和评估，可以更客观地了解员工的能力和个性特点。

因此，在人员素质测评中，可以采用行为面试和观察等方法来评估员工的工作适应能力和沟通协调能力等方面。

人员素质测评简答论述汇总注意：20、19考期的考点原则上今年考的可能性不大18考期的题目为次重点17、16、15、14、13、12、11考期为重点注意如果19、20考到的知识点为大知识点下的小知识点，原则上这个大知识点这个考期都不会出第一章人员素质测评概述1论述素质的特征（简答、论述）【1201、1010】①基础作用性。

在现代企业管理与人力资源的配置与开发中，素质是基础。

②稳定性。

素质的稳定性十分重要，它是人们识别素质、测评素质、预测人的思想和行为倾向的前提。

③可塑性。

个体的素质是在遗传、外界影响与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，但并非一成不变的，个体可通过后天开发和内化而改变和发展素质，因而具有一定的可塑性。

④内在性。

素质内在性的载体是人的生理结构和心理结构。

素质的内在性也决定了素质不能进行直接测评，需要借助其他手段和工具进行间接测评。

⑤表出性。

素质的表出形式多种多样，其中，行为方式、工作绩效与行为结果是素质表现的主要媒介与途径。

⑥素质具有差异性。

个体的素质是存在差异的，这种差异表现在每个人的行为方式和工作绩效之中。

⑦可分解性。

任何个体的素质都不是单一的，而是一个复杂的系统。

可以先从素质表现的媒介中逐一去认识单个的素质，然后再去把握整体的素质。

⑧相对性。

每个人的素质可以区分为核心素质、基本素质和生成素质等不同的层次。

核心素质是基本素质的基础，基本素质是生成素质的基础。

2简述选拔性测评的主要特点（简答）【1210、1201】①整个测评强调测评的区分功能。

②测评标准的刚性最强。

③测评过程强调客观性。

④测评指标具有选择性。

⑤选拔性测评的结果表现为分数或等级。

3鉴定性（考核性）测评的特点（简答）【2008、1301、1201】①鉴定内容针对被测评者的素质结构与水平。

②侧重于被测评者现有素质的价值与功用，比较注重素质的现有差异。

③具有概括性特点。

④测评结果具有较高的信度和效度。

4鉴定性测评的原则（简答）【1310、1010】①全面性原则。

测试题一、请根据你的实际情况回答下列问题。

测验A以下十题，如有适合你的，请打个“√”。

1.在读书时传来电视的声音，也满不在乎。

2．吃苹果比较喜欢连皮一起啃下去。

3．最近早上醒来，感到精神特别清爽。

4．在玩电子游戏而输给人家时，不气馁，想下一次扳回来。

5．着手做的事，不到最后绝不罢手。

6．跟人家相约，都必定在约定时间之前抵达。

7．看电视遇到播广告，就换别的频道看看。

8．看到老朋友或同学在马路对面，会大声招呼。

9．穿越马路，会急步快走。

10．最近又交了新朋友。

测验B在最近半年，有没有发生过以下情况，如有适合你的，请打个“√”。

1．夜里睡觉时，做过像是脖子被人掐住的噩梦。

2．曾经看到异性眼眸而感到浑身发毛。

3．在没想到的地方碰到熟人。

4．曾经光看朋友的表情，就知道他在想什么。

5．曾经以分秒之差赶不上火车或公车。

6．曾经觉得好像被陌生人跟踪。

7．曾经觉得有人憎恨你。

8．你的情人（或配偶）曾经对第三者抱有好感。

9．曾经有过当想念某人，就接到对方的电话。

10．你的情人（或配偶）曾经遭遇事故或不幸。

二、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。

1．你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。

那么，下面哪种处理方法较好？A．闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神B．告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定C．无选择2．你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们五块钱。

你收人颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办？A．这不只是钱的问题，还关系到原则。

应该回转去提意见，如可能，收回缺额B．忘掉此事C．叫下属去提意见D．无选择3．你是个从普通职员提升起来的经理，工作很繁忙．同时你的部门有一系列复杂的日常业务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法？A．对每件具体工作事必躬亲B．把这些事分别派给几个下属去于C无选择4．你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你带着业务目的拜访他。

试题分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题，选择题30分，非选择题70分，共100分。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1． A 2．C 3．B 4．C 5．B6． A 7．D 8．A 9．D 10．B11．C 12．D 13．D 14．C 15．B16．C 17．A 18．D 19．B 20．C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21． BD 22．AB 23．BCDE 24．ABE 25．ADE三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.人力资源：人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神、文化财富的劳动人口。

27.可变薪酬：又称为浮动薪酬或奖金，是根据员工是否达到或超过某一事先确立的绩效标准而浮动的报酬。

28.人员招聘：就是以组织人员需求为基础，以工作分析为依据，通过发布招聘信息来吸引应聘者，从中挑选出适合岗位需求的人员，并向他们分配工作岗位，使其补充到现有的或计划的岗位空缺的过程。

29.员工培训：组织为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。

30.职业生涯：一个人一生中在不同职业岗位上工作过的所有经历。

四、辨析题（判断正误并说明理由，本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．人力资源的生命周期性表现为人力资源在劳动过程中被消耗之后，能够通过休息和补充营养恢复到原有的状态。

错。

（2分）人力资源的再生性表现为人力资源在劳动过程中被消耗之后，能够通过休息和补充营养恢复到原有的状态。

（3分）32．工作说明书又称为任职资格说明书，主要说明从事某项特定工作的人员需要具备的基本素质和条件。

错。

（2分）工作规范又称为任职资格说明书，主要说明从事某项特定工作的人员需要具备的基本素质和条件。

（3分）33．“经济人”的人性假设将员工视为理性人，因此满足他们的经济需求外，还要满足员工对社会情感的需要。

可编辑修改精选全文完整版第一章人员素质测评导论（一）素质、素质测评及相关概念释义（重点）1.识记：（1）素质的概念、动机的概念、个性的概念（2）自我形象、价值观的内涵（3）社会角色、态度的内涵（4）素质测评的概念（5）素质测评与绩效考评的比较2.理解：（1）素质的常见结构模型、洋葱模型、冰山模型、五结构体系（2）素质测评的特征（3）素质测评的主要内容（4）能力的分类（5）个人风格分类（6）素质测评的特点3.应用：素质测评的误区（二）人员素质测评的类型、素质测评的功能与误区（次重点）1.识记：（1）开发性测评的特点（2）选拔性测评的特点（3）配置性测评的特点（4）考核性测评的原则2.理解：素质测评的功能3.应用：素质测评的误区及其对策（三）人员素质测评的历史与发展（一般）1.识记：人员素质测评的历史2.理解：西方素质测评的产生与发展第二章人员素质测评的基本理论（一）人性假设原理（重点）1.识记：特质理论2.理解：（1）经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设（2）四种人性假设的意义3.应用：（1）人职匹配原理的基本观点、特性——因素理论（2）个性——职业类型理论（3）人职匹配理论的拓展中的四大匹配（二）素质可测评理论（次重点）1.识记：（1）个体差异原理（2）气质的类型（3）职位差异原理2.理解：（1）个体倾向的差异所包括的内容（2）个性心理特征差异的三个方面（3）职务特征模型（4）职务差异评价指标的五个因素3.应用：素质可测原理、黑箱理论（三）测量理论（一般）1.识记：概化理论2.理解：项目分析理论3.应用：测量理论的应用第三章人员素质测评指标体系的构建（一）人员测评指标设计原则和基本方法以及设计步骤（重点）1.识记：测评指标设计原则2.理解：（1）测评指标设计基本方法（2）胜任力特征分析法的步骤3.应用：人员测评指标体系的设计步骤（二）人员素质测评指标体系概述（次重点）1.识记：测评指标的结构、2.理解：（1）测评标志的内涵及其形式（2）测评标度的内涵及其形式（3）加权三种基本形式3.设立指标权重（三）人员素质测评指标体系示例（一般）应用：常见工作岗位划分的不同测评指标体系、第四章履历分析（一）履历分析的一般步骤以及履历分析问卷（重点）1.识记：履历分析问卷编制原则2.理解：履历分析问卷的主要构成3.应用：（1）编制一份高质量的履历分析问卷（2）履历分析的一般步骤（二）履历分析的概述（次重点）1.识记：履历分析的概念2.理解：（1）履历分析问卷设计与开发（2）履历分析的特点3.应用：履历分析的发展（三）履历分析存在的问题（一般）应用：履历分析存在的问题及其对策第五章心理测验（一）能力测验和人格测验（重点）1.识记：（1）能力和能力测验的定义（2）能力测验所测验的主要内容（3）人格的定义及其特征2.理解：（1）智力的定义与结构（2）智力的计量（3）能力倾向的定义和特点3.应用：霍兰德职业兴趣理论（二）心理测验概述（次重点）1.识记：心理测验的概念及其特点2.理解：（1）心理测验的种类与形式（2）量表法（3）投射测验法（4）行为观察法3.应用：（1）常用的心理测验方法（2）心理测验在人员素质测评中的应用（三）其他心理测验方法（一般）1.识记：气质类型及其特征、价值观测评2.理解：能力倾向的定义及其特点3.应用：智力的计量方法第六章纸笔测验（一）纸笔测验的编制及步骤（重点）1.识记：纸笔测验的目的2.理解：（1）纸笔测验指标体系通常所包含的五个指标（2）纸笔测验的常见题型（3）纸笔测验的常见题型的优缺点3.应用：纸笔测验的编制原则及步骤（二）纸笔测验的实施与计分（次重点）理解：纸笔测验实施的注意事项（三）纸笔测验的概述（一般）1.识记：（1）纸笔测验的定义（2）纸笔测验的类型（3）纸笔知识测验所包括的内容2.理解：纸笔测验的优缺点3.应用：纸笔测验编制应注意的问题第七章面试及其应用（一）面试的规范化流程以及面试的方法与技巧（重点）1.识记：面试预备和正题阶段的注意事项2.理解：（1）面试考核要素（2）综合能力部分（3）专业知识和技能部分3.应用：（1）座位的布置方式（2）面试中问、听、评的技巧（3）熟练分析面试案例（二）面试的概述（次重点）1.识记：面试的概念2.理解：（1）面试的特点与趋势（2）面试的种类（3）系列性面试和序列性面试（4）一对一面试和主试团面试（5）个人面试和小组面试（6）结构化面试与非结构化面试（7）压力面试与非压力面试3.应用：面试的原则（三）面试试题的编制（一般）1.识记：面试试题编制原则2.理解：面试试题的题型3.应用：面试试题编制的步骤第八章评价中心（一）评价中心测评技术（重点）1.识记：（1）公文筐测验的内涵、维度、适用对象（2）无领导小组讨论的内涵、适用对象、测验维度（3）角色扮演的内涵和特点（4）管理游戏的优缺点（5）模拟面谈的优缺点（6）演讲的评价要点（7）书面案例分析2.理解：（1）公文筐测验的观察要点（2）无领导小组讨论的题型、实施程序和观察要点（3）角色扮演的观察要点3.应用：评价中心设计和实施中注意的问题（二）评价中心概述（次重点）1.识记：评价中心的概念2.理解：（1）评价中心的特点（2）评价中心的评价维度（3）评价中心的优缺点3.应用：成功实施评价中心的关键环节（三）评价中心设计和实施中注意的问题（一般）1.识记：评价中心进行情境设计的注意事项2.理解：评价中心技术实施失败的原因3.应用：成功实施评价中心的关键环节第九章素质测评的实施（一）素质测评实施的基本构成（重点）1.识记：测评方法的组合设计的七个步骤2.理解：人员素质测评的实施程序3.应用：实施测评的基本原则与实施要领（二）选择和研制测评工具与方法（次重点）1.识记：人员素质测评工具与方法的选择2.理解：（1）测题命题的原则（2）测评方法选择时应注意的问题3.应用：人员素质测评工具与方法的设计手段（三）组织素质测评的实施（一般）识记：组织素质测评的实施的步骤第十章素质测评的质量管理（一）信度分析和效度分析（重点）1.识记：信度和效度的概念2.理解：（1）信度的类型和估计方法（重测信度、复本信度、内部一致性信度、评分者信度）（2）效度的种类和估计方法内容效度（结构效度、效标关联效度、表面效度）3.应用：（1）影响信度的因素（2）影响测验效度的因素（二）项目分析（一般）1.识记：难度的定义2.理解：难度的确定3.应用：难度的估计方法第十一章素质测评报告（一）素质测评报告的撰写（重点）1.识记：素质测评报告撰写的原则2.理解：素质测评报告的表述方法（1）文字表述法（2）表格表述法（3）图形表述法（4）综合表述法3.应用：素质测评报告撰写的注意事项（二）素质测评报告的概述（次重点）1.识记：（1）素质测评报告的定义（2）素质测评报告的构成要素2.理解：素质测评报告的分类（按形式分类、按内容分类）3.应用：素质测评报告数据的分析方法（累加法、平均综合法、加权综合法、连乘综合法、指数连乘法）（三）素质测评报告的分析与应用（一般）1.识记：素质测评报告数据的分析方法2.应用：素质测评报告的应用•人员素质测评•人员素质测评的基本方法•测评结果统计分析的基本知识•职业选拔的理论与方法•笔试测试的技术与方法•面试的技术与方法第一节人员素质测评•一、人员素质测评的概念•二、人员素质测评的基本原理1、人员素质测评的基本概念概念：所谓人员素质测评，是指综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进行人员甄选、求职者寻求适当职业的科学方法。

生产人员素质测评方案设计生产人员是企业生产线上的重要一员，其素质水平直接关系到企业生产效率和产品质量。

为了提高生产人员的素质，需要进行测评，并根据测评结果制定相应的培训计划和激励措施。

下面是一个生产人员素质测评方案的设计，包括测评指标、测评方式和结果分析。

一、测评指标生产人员的素质可以从多个方面进行测评，主要包括以下几个指标：1.生产技能：包括生产操作技能、生产设备使用技能等，通过观察和实际操作测试。

2.工作态度：包括工作积极性、团队合作能力、责任心等，通过个人面试和同事评价等方式进行测评。

3.安全意识：包括遵守安全操作规程、使用个人防护用品等，通过观察和问卷调查等方式进行测评。

4.品质意识：包括产品质量控制、自我检查能力等，通过产品抽检和品质记录分析等方式进行测评。

5.问题解决能力：包括遇到问题时的应对能力和解决问题的能力等，通过面试和案例分析等方式进行测评。

6.学习能力：包括工作中的学习能力和主动学习的态度等，通过面试和个人陈述等方式进行测评。

二、测评方式为了全面评估生产人员的素质，可以采用以下几种测评方式：1.观察法：通过实际观察生产人员的操作和工作态度来评估其生产技能和工作态度。

2.面试法：通过与生产人员进行个人面试，了解其安全意识、品质意识、问题解决能力和学习能力等。

3.同事评价法：通过向生产人员的同事收集对其工作态度、团队合作能力等的评价，以获取多角度的信息。

4.问卷调查：设计问卷，向生产人员了解其安全意识、品质意识和学习能力等，以量化评估结果。

5.产品抽检：随机抽取生产人员参与的产品进行质量检测，以评估其品质意识和问题解决能力。

三、结果分析通过对生产人员进行测评后，需要对结果进行分析，评估其素质水平和发现问题，并制定相应的培训计划和激励措施。

1.分析素质水平：根据测评结果，对生产人员的各项指标进行评分和排名，分析其素质水平。

2.发现问题：通过测评结果，评估生产人员在不同指标上的表现，发现存在的问题和不足。

2024年人员素质测评理论与方法考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.下列人员中，不能担任面试主考官的是（）。

A.新员工B.人事处长C.面试技术专家D.专业人员2.在以下的权重确定方法中，哪一种方法有一种变形成称为对偶比较法？（）A.德尔菲法B.层次分析法C.多元分析法D.主观经验法3.司法部公文处理情况设计中要求考生所处理的文件，应该是司法部办公室或秘书人员经常要处理的一些文件。

这体现了情境设计中的哪一项要求？（）A.内容的相似性B.条件的相似性C.素质的相似性D.环境的相似性4.在以下选项中，素质测评的哪一项功能表现为：为人力资源开发方案的制订与选择以及对开发工作的计划与改进？（）A.评定功能C.导向功能D.诊断与反馈功能5.在构建胜任力结构模型时，需要收集大量的数据。

在选择数据收集方法时需要考虑一下各种因素，除了（）。

A.信度B.效度C.接受性D.权威性6.日本著名企业家松下正治在招聘员工时，把员工分为“文人型”、“武士型”和“运动员型”并且让这三种类型的员工占企业全体员工的1/3。

这一做法体现了人员素质测评原则中的那一项原则？（）A.择优开发B.整体协调C.外部强化D.精心指导7.在评价工作申请表是否合适时，应从以下哪三个方面去衡量？（）A.有效性、可靠性、可行性B.经济性、有效性、完整性C.有效性、可靠性、经济性D.经济性、完整性、可靠性8.在基于胜任力模型的面试过程设计中，如果从胜任力理论考查，（）问题是能够有效进行胜任力甄别的提问方式。

A.素质测评式B.情景模拟式C.行为描述式D.行为观察式9.在以下选项中，能够检验总问卷的信度及各因素分问卷信度的是（）。

A.探索性因素分析B.单因素方差分析C.双因素方差分析D.克隆巴赫一致性系数10.如果从测评指标的操作方式来考察，岗位考评中的体力劳动强度、有效工时利用率、人员考试中的产品数量、产值等属于（）。

C.设问提示式D.方向指示式11.在以下关于分数报告、等级报告和评语报告三者之间关系的论述中，不正确的是（）。

生产现场人员品质意识培训考试试题及答案生产现场人员品质意识培训考试试题及答案一、对下列问题作出判断，对的打“√”，错的打“×”(30×2=60分)序号例生产线巡检应保持记录。

1要保证品质好就一定要投入很多的钱。

问题√/×√2品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。

3品质仅是一线作业员工的事。

4我们的下一道工序就是我们的客户。

5合格品就是高质量的产品。

6操作者将自己加工的`工件通过检测判断合格与不合格后，应使之分别堆放。

7设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事，差不多就行了。

8品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握。

9品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。

10品质与每个人息息相关(作业员，管理人员，技术人员等)。

11所有人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献。

12品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到。

13品质改善无止境。

14最常见的预防方式是过程控制，而实现过程控制的有效方式是质量体系。

15培养质量意识，是车间领导的事情。

16八项质量管理原则是质量管理的理论基础。

17检验人员应严格按照技术文件规定进行检验。

18通过首件检验，能及时发现系统性缺陷，防止成批不合格发生。

19上道工序加工与下道工序无关，上道工序员工无需关注下道工序员工的装配情况。

20工序过程巡检，如发现不合格，可由品质主管或经理来判定，无需关注图纸、检验标准要求。

21装配车间零部件掉在地上员工捡起来，自行检验认为合格就可以继续使用。

22质量是检验员检验出来的，只要品质人员能100%全检，产品质量才能保证。

23最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。

24操作工只能做产品，而不能保证产品质量。

25过程检验特别应重视首件检验。

26感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。