平衡计分卡与绩效管理学习资料
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绩效管理与平衡计分卡企业绩效管理讲座之一绩效管理与平衡计分卡——平衡计分卡在实现企业经营目标中的作用、方法和实施〔一〕一、传统的绩效管理关注的是什么?随着中国企业持续的现代化开展进程,绩效管理正日益成为关系到企业能否持续开展的一个重要的命题。
企业的绩效、员工的绩效正从绩效考核、绩效管理向绩效开展转变,传统的绩效管理方法〔在职位工作分析的根底上结合目标管理实施绩效评估〕已难以适应知识经济时代开展的需要,并且正逐步被其他更先进的管理方法所取代。
典型方法二:运用目标管理法来进行绩效考核先从设定公司的经营目标开始,中层管理人员和员工可以向管理机构提出他们所要建立的目标,或者由管理机构为员工们建议必须建立的目标。
此时主管人员很可能会从自身的角度出发,通过沟通的手段来说服下属接受他设定的目标,其目的在于引导下属设定的目标以帮助实现主管人员的目标。
有些公司能够比拟系统的设定公司决策层面上的目标,然后再把公司目标落实到下一层级。
但是,一旦目标落实到下一层级,各部门的职能性隔膜和本位主义现象就凸现出来。
财务经理设定的目标只注重财务部门,人力资源部和其他职能性部门也同样如此。
目前绝大多数企业实施的绩效管理技术都难以超越上述问题的范畴。
在多数人看来,绩效考核只不过是现代人力资源管理的工具,是“控制”、“鼓励”、“约束”“监督”的工具。
然而,在某些运用传统的绩效管理技术的企业,其员工的绩效均被显示有显著提高,但为何企业的经营效益却仍然停滞不前甚至倒退?为什么企业的战略未能得到有效的实施?为什么企业的可持续开展能力受到限制?我们不仅要思考这样的问题:1、我们的绩效管理能在多大程度上支撑我们的战略?2、是否存在着员工个体绩效与部门绩效之间的脱节?3、是否存在着部门绩效与企业整体绩效之间的脱节?4、是否存在着短期绩效同长期开展战略之间的脱节?目前,国际上第一流公司的管理实践说明,绩效管理越来越多的被用做“战略实施的工具。
”绩效管理的超凡作用在于将企业战略目标转化为可衡量的绩效指标,然后将绩效指标从企业、部门到员工个体层层分解,再通过经营管理活动将这些绩效指标加以落实,最后企业从下到上所有员工的行为、任务、业绩都在支撑企业战略、实现企业战略,保证企业战略同绩效管理的有效结合,保证企业的经营目标的完全到达。