XXXX项目
2019年质量培训计划
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XXXX有限公司
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XXXX项目2019年5月质量培训计划
一、指导思想
项目部坚决贯彻执行上级颁布的各种质量管理文件、规程、规范、和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、优产、用户至上。通过以质量管理体系的运行为主线，规范在建工程的质量管理为重点，强化自我完善机制，加强质量教育培训，狠抓施工生产的工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和业主的投诉，确保工程质量稳步提高。结合公司下发的《关于2019年质量工作要点的通知》争创成都市优质结构工程及四川省优质结构工程，培养参加工程建设的每一位职工牢固树立“质量第一，用户第一”的思想，进一步完善质量监督工作制度，规范工程质量监督管理程序，使工程质量监督实现制度化、程序化、规范化，做好各施工过程中质量、监督和巡回检查工作，把好质量关，保证质量体系的正常运行。
二、教育培训对象
项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员、分包单位主要技术质量管理人员、各施工班组长。
三、教育培训类型
1、全员质量教育；由技术质量部组织，对所有员工及作业人员进行一次质量教育；
2、对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量教育培训；
3、专项质量教育：根据项目部的工程特点，组织质量管理人员及作业人员进行专项项目的基本质量技术培训。
四、教育培训形式
项目将采取多种形式组织员工学习有关部门发布的质量管理规定，质量管理体系文件，组织学习公司有关质量管理的文件、相关规程等。
1、利用文件宣传、图片展示等形式；
2、召开质量会；
3、授课、讲座；
4、自学。
五、重点教育培训对象
对主要质量负责人，专职质检员，施工班组长及关键部位施工作业人员进行重点教育培训。
六、教育培训内容
1、国家、行业的法律、法规； 2、项目的质量管理制度；
3、公司及项目部相关质量保证体系文件。
培 训 计 划
编号：GCWY6.01-01-F02 版本:A/2 表格生效日期:2002年12月1日 序号:
培训计划名称 A/2版质量体系培训计划 培训计划编号
培 训 部 门 公司各部门 培 训 负 责 人 XX
培训时间 培训内容 培训对象 XX
12月12日上午
11：00~12：00 1、质量体系文件控制程序
2、质量记录控制程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX
12月12日下午
16：00~17：30 1、重要资料管理程序
2、文档管理控制程序
3、资源管理程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX
12月13日上午
11：00~12：00 1、人员招聘与录用程序
2、人力资源调配管理程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX
12月13日下午
16：00~17：30 1、采购过程控制程序
2、分承包方控制程序
3、报修程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX
12月16日上午
11：00~12：00 1、三防应急处理程序
2、服务标示控制程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX 12月16日下午
16：00~17：30 1、内部质量审核程序
2、服务及服务过程监视各测量程序
3、不合格服务控制程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX
12月17日上午
11：00~12：00 1、数据分析控制程序
2、纠正措施程序
3、预防措施程序 各部门副主管
（含）以上人员 XX
12月17日下午
16：00~17：30 1、内部沟通作业指导书
2、培训工作作业指导书
3、员工奖惩管理办法 20楼全体人员
客户服务中心班长（含）以上人员 XX
12月18日上午
11：00~12：00 1、车辆使用管理作业指导书
2、办公设备管理作业指导书 20楼全体人员
客户服务中心班长（含）以上人员 XX
12月18日下午
16：00~17：30 1、与用户沟通程序
质量管理体系培训计划
主讲：陈永亮
第一次课程
一、质量管理体系培训材料
第一讲 ISO9000标准基础知识
第二讲 ISO9001标准简介
第三讲 贯彻实施质量管理体系文件
及ISO9001：2000标准的基本要求
质量管理的发展
国际标准化组织（ISO）
质量管理标准的国际化 ISO9000现象
ISO9000-2000族标准 我国采用ISO9000标准的过程
我国采用ISO9000标准的过程 ISO9000系列标准与我国社会主义市场经济的发展
二、质量管理体系建立和运行的基本步骤
（一）贯标和认证的工作阶段
第一阶段 宣传发动
第二阶段 质量管理体系的总体设计
第三阶段 质量管理体系文件的编制
第四阶段 质量管理体系的运行与完善
第五阶段 质量管理体系认证注册
（二）认证程序 1、 信息交换2、 报价3、 签订合同4、文件审查5、现场审核
6、 纠正措施
7、 核准发证 证后监督
三、 ISO9001标准简介
八项质量管理原则
原则1：以顾客为关注焦点
原则2：领导作用
原则3：全员参与
原则4：过程方法
“PDCA”的方法可适用于所有过程：
原则5：管理的系统方法
原则6：持续改进
原则7：基本事实的决策方法
原则8：与供方互利的关系
第二次课程
四、中华人民共和国国家标准
GB／T 19001－2000Idt ISO 9001:2000
1. 质量管理体系 要求范围
2. 引用标准
3. 术语和定义
4. 质量管理体系
5. 管理职责 6. 资源管理
7. 产品实现
8. 测量、分析和改进
应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
1 ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划
1. 文件的发布
ISO9001文件于2010年1月25日由总经理签署发布。
2. 文件的培训
ISO9001文件发布后将实施培训
2.3. 培训的时间：总共分两期
第一期：2010年1月26日~2010年2月3日，每天上午9：00~11：30，下午2：00~5：00；第二期：2010年2月21日~3月1日，每天上午9：00~11：30下午2：00~5：00。
2.4. 培训的方式：ISO9000小组在公司采取集中培训
2.5. 培训的人员：公司各部门经理负责人及项目部经理，人员名单如下：
项 目 部：李善论、周秋良、张冰、沙学平、何亚振、仇必恒
公司职能部门：耿磊、王成平、周波、朱世民、张振武、李金强、盛旭东、部门其他负责人等
如不能参加第一期培训的项目部经理和部门经理可指派相关负责人参加或者参加第二期培训。
2.6. 培训内容：
《质量手册》
《程序文件》——《文件和记录管理程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》
《基础设施管理程序》、《产品实现策划管理程序》、《设计和开发控制程序》
《采购控制程序》、《外包劳务控制程序》、《园林施工和服务控制程序》
《监视和测量装置控制程序》、《内部审核控制程序》、《产品监视和测量控制程序》
《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》
《作业文件》——《岗位职责汇编》、《员工手册》、《保密制度》、《印章及用印管理制度》
《固定资产管理制度》、《计算机使用及网络管理制度》、《文档管理制度》
《合约部管理制度》、《投标指导书》、《材料部工作准则及职业规范》
《材料采购流程》、《仓库管理制度》、《安全生产管理制度》
《安全生产奖惩制度》、《安全生产奖惩办法》、《施工项目事故处理制度》
《安全文明生产作业规程》、《安全帽使用管理规定》、《工程质量管理制度》
《园林工程施工质量管理规定》、《工程质量奖罚制度》
