品质部部门职能岗位职责及工作流程

品质部岗位职责范文一、品质管理体系建设方面1. 负责建立和维护品质管理体系，制定相应的品质管理流程和标准，确保其有效实施。

2. 研究并引入国内外先进的品质管理理念和方法，不断优化和改进公司的品质管理体系。

3. 负责组织开展内部审核和管理评审，发现问题并及时提出改进建议。

4. 跟踪并解决供应商的品质问题，确保外部供应的产品和服务符合公司的品质要求。

5. 协助公司进行质量体系认证和评估，及时完成相关文件和资料的准备与提交。

二、质量控制方面1. 制定并贯彻质量控制计划，确保产品和服务的质量符合客户要求和标准。

2. 负责组织和协调产品的质量抽样检测和测试，及时发现和处理质量问题。

3. 跟踪产品的生产过程，确保生产过程的关键控制点有效管控，防止质量问题的发生。

4. 负责开展产品的外观检查和功能测试，确保产品的外观和性能符合设计要求。

5. 承担产品的质量问题调查和分析工作，制定相应的纠正和预防措施，防止类似质量问题再次发生。

三、质量改进方面1. 带领团队参与并推动问题解决活动，通过分析和改进流程，解决质量问题。

2. 进行质量数据的统计和分析工作，发现问题的根本原因，并提出改进建议。

3. 跟踪和评估改进措施的实施效果，确保改进措施的有效性和可持续性。

4. 开展员工培训和技能提升，提高员工的品质意识和专业水平。

5. 参与新产品的开发和试制过程，提出可以改进和优化的建议。

四、质量风险管理方面1. 负责制定并执行产品和服务的质量风险评估计划，规避潜在的质量风险。

2. 跟踪和监控质量风险的发生和演变，及时采取相应的预警和控制措施。

3. 参与供应链管理，评估和管理供应商的质量风险，确保供应链的质量稳定性。

4. 协助公司进行紧急事件的应急管理，启动相应的应急预案，控制和消除质量风险。

五、质量管理信息化方面1. 负责公司质量管理信息系统的规划和建设工作，提高质量管理的信息化水平。

2. 维护和管理质量管理信息系统，确保系统的正常运行和数据的准确性。

品质部工作职责和工作内容以下是 8 条关于品质部工作职责和工作内容：1. 咱品质部得把好产品质量这道关呀！就像守门员守住球门一样，不能让一个有缺陷的产品溜出去。

比如说，在检验产品时，那得瞪大眼睛仔细看，任何瑕疵都别想逃过我们的法眼，这责任可不轻呢！2. 品质部还得制定质量标准呢！这就好比给产品设定一个明确的目标，让大家都知道要做到什么程度才行。

我们会参考各种资料，和其他部门反复讨论，就是为了让这个标准既合理又严格，你说难不难？3. 嘿，对生产过程的监控也是我们的重要工作哦！就像警察巡逻一样，时刻盯着生产线上的一举一动。

要是发现有不规范的操作，那可得马上指出来纠正，不然出问题了咋办！有一次就及时避免了一次失误呢，想想都觉得很有成就感。

4. 品质部还得处理客户的投诉啊！这可相当于灭火队员，要迅速去解决那些因为质量问题引发的“火灾”。

我们得耐心倾听客户的不满，然后赶紧去调查原因，给出解决办法，让客户重新满意，这压力山大呀！5. 咱还要定期做质量分析报告呢！这就像是给产品质量做一个全面体检报告。

仔细分析各种数据，找出问题所在，为改进提供依据。

每次做这个报告都感觉好紧张，生怕遗漏了啥重要信息。

6. 培训员工质量意识也是我们要做的呀！就像是给小伙伴们注入质量的“灵魂”。

要让他们明白质量的重要性，教会他们怎么保证质量。

看到大家质量意识一点点提高，真的超开心呢！7. 品质部还得和其他部门紧密合作呢！这就好比一群小伙伴一起搭积木，谁也不能掉链子。

和生产部门沟通生产情况，和研发部门探讨改进方案，这协调工作可不简单啊！8. 别忘了，品质部还得不断提升自己的专业能力呀！就好像运动员要不断训练提高成绩一样。

我们要学习新的质量知识，掌握新的检测技术，这样才能更好地为公司服务呀！这么一看，品质部的工作是不是丰富多彩又充满挑战啊！我的观点结论：品质部的工作至关重要，关系到公司的产品质量和声誉，需要我们认真负责、用心去做好每一项任务。

物业品质部工作流程物业品质部是一个负责维护和提升物业品质的重要部门，其工作流程对于保障物业的良好运营和管理至关重要。

本文将详细介绍物业品质部的工作流程，包括部门职责、工作内容以及相关流程。

一、部门职责。

物业品质部的主要职责是确保物业的各项服务和设施达到一定的品质标准，提升居民生活质量和满意度。

具体职责包括但不限于：1. 监督和检查物业设施的维护和保养工作，确保设施的正常运行和安全性；2. 定期对物业服务进行评估和改进，提出改进建议并跟进执行；3. 处理居民投诉和意见，及时解决物业品质方面的问题；4. 协调物业管理团队，确保各项工作按照标准和流程进行。

二、工作内容。

物业品质部的工作内容涵盖了多个方面，主要包括以下几个方面：1. 设施维护，定期检查和维护物业设施，包括电梯、供水系统、消防设施等，确保设施的正常运行和安全性；2. 服务评估，对物业服务进行定期评估，包括保洁、安保、绿化等，发现问题并提出改进建议；3. 投诉处理，及时处理居民投诉和意见，跟进解决问题，并对投诉内容进行统计和分析，为改进工作提供依据；4. 品质改进，根据居民反馈和自身发现，提出物业品质改进方案，并跟进执行；5. 团队协调，与其他部门协调配合，确保各项工作有序进行，提升整体物业管理水平。

三、工作流程。

物业品质部的工作流程一般包括以下几个环节：1. 设施检查，定期对物业设施进行检查，包括设备运行状态、安全性能等，发现问题及时处理；2. 服务评估，定期对物业服务进行评估，包括服务质量、服务态度等，提出改进建议；3. 投诉处理，及时处理居民投诉和意见，跟进解决问题，并对投诉内容进行统计和分析；4. 品质改进，根据评估结果和投诉情况，提出品质改进方案，并跟进执行；5. 团队协调，与其他部门协调配合，确保各项工作有序进行，提升整体物业管理水平。

四、总结。

物业品质部的工作流程对于保障物业的良好运营和管理至关重要。

通过对设施的定期检查和维护、对服务的评估和改进、对投诉的及时处理以及与其他部门的协调配合，物业品质部能够有效提升物业的品质水平，满足居民的需求，为物业的可持续发展提供保障。

***皮具有限公司品质部部门职能岗位职责及工作流程一、品质部职能概述根据公司品质目标和控制标准，制定和实施具体的工作计划，完成总经理下达的年度品质控制目标；根据客户对产品质量要求，结合公司标准，制定和实施IQC、IPQC、FQC检验标准和流程，规划好原材料质检、裁备质检、生产车间现场质检、外发质检的相关工作，做好QC人员的培训和考核工作，确保公司年度品质控制目标和成本控制目标的顺利实现。

二、品质部组织架构图三、质检部操作流程广州完美骏皮具有限公司成品检验报告表检查部门/人员：检查日期：客订单号：全检数量：订单数量：厂订单号; 颜色：良品数量：个，良品率： %款号：颜色：不良数量：个，不良率; %检查项目不良品数处理结果交接负责人签名原材料面料破损内里破损染色不良五金不良油边跑边、起泡颜色、质差台面、手工边角、圆角、直边、对贴边质差胶水污脏、起粒肩带、耳仔、盖头、袋口缝制车次（断线/跳线/起珠）打钮吊袋拉链不良包边、埋骨四、品质部各岗位工作职责1、品质部主管职责根述：品质经理/主管经总经理授权、常务副总监督管理，负责对原材料、部件及半成品、成品的质量检查，保证公司产品的质量符合市场客户及公司质量要求标准；建立、健全百分之百的质量管理网络，使公司的质量管理日趋完善，达到经常化、标准化，实现国际品牌化质量目标。

1）负责品质部日常管理工作，对总经理负责和汇报工作，接受常务副总监管；2）负责制定品质部管理制度、工作标准和工作流程（具体包括原材料进料检验、裁备检验、制程检验、外发检验和成品检验），建立和完善公司质量保证体系，对部门工作程序，研究、分析并提出改进意见，审核部门程序文件并发布实施；并就相关制度、检验流程和标准组织对品质部相关质检人员进行培训与考核，确保公司质量保证体系的有效运行；3）制定并完善品质部各岗位员工工作职责、工作目标及绩效考核方案，并监督实施；4）负责品质部团队建设工作，如各岗位人才选拔、储备、职业规划、职业技能培训、工作业绩考核、员工激励等，在人才的选拔和使用上坚持“任人唯贤”的用人原则，正确使用和选拔人才；5）组织品质部有关会议和活动，要求并督促下属制订工作计划，分配工作目标，确定阶段性工作任务和目标，并进行不定期的检查落实；6）接到有效生产单后必须马上组织各车间质检成员、外发质检成员召开产前质量会议，提前向生产部门传达产品所注意的质量问题及预防保护措施，并按要求严格执行；7）负责做好品质组长的任务安排工作，及时对产品质量要求作出调整，确保产品令客户满意；8）负责到生产现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研工作，跟踪品质组员的工作，及时纠正产品存在的质量问题及经验总结报告工作；9）负责做好对不合格品的分析和控制（包括原材料），提出有关方法来避免不合格的现象重复发生；10）负责执行使用公司编制的产品质量要求检查报告单，严格管理好对生产部门的不合格品退返、纠正等处理要求工作；11）负责带领组员做好每天各款产品的质量检查汇报工作，保证实施执行成品包装百分之百得以盖章验收；12）及时对客户的投诉进行调查、提出改善对策及有效保证措施；13）与业务部门做好每天、每星期与月度产品质量进度汇报总结，检讨会议工作；14）保持每天短而有效的早会工作安排，对当天的品质检查任务做出具体的注意事项及目标要求；有效地发挥团队合作精神；15）负责培养管理好对品质部人员的工作质量要求，始终保持警惕严格的工作态度与作风，提高部门人员的素养；解决好部下的各种（包括生活方面）诉求工作，为公司与部门员工之间搭建良好的沟通桥梁；16）完成上级交办的其他工作任务。

品质管理部工作职责及工作流程
品质管理部主要负责公司产品的品质管理和质量控制，确保产品符合规定的标准并满足客户需求。

以下是品质管理部的工作职责和工作流程：
工作职责
1. 研究和制定公司的品质管理制度和标准，并监督执行情况；
2. 对产品进行质量控制，审核生产计划、产品设计和制程，以确保产品质量符合标准，并对不合格产品进行退换货处理；
3. 建立完善的品质管理体系，包括企业标准、操作规程、总体计划、流程记录等；
4. 根据客户要求和市场需求，制定相关产品的质量标准和质量测试方法；
5. 培训和督促公司员工遵守品质管理规定和流程；
6. 对产品及原材料进行检测，确保产品符合相关标准；
7. 与产品研发、工程部门、品质体系认证机构等部门协作，提供技术支持和改进建议。

工作流程
品质管理部的工作流程主要包括以下几个方面：
1. 确定产品质量标准和测试方法；
2. 制定产品品质管理计划和品质控制计划；
3. 监督生产制程，确保产品合格；
4. 对成品进行全面检验，对不合格产品进行退换货处理；
5. 进行质量数据分析，发现问题并制定改进计划；
6. 针对客户反馈的质量问题进行调查分析，提出解决方案；
7. 对品质管理体系执行进行定期审核。

品质管理部在公司的运营中发挥着重要作用，通过建立和实施严格的品质管理制度和流程，提供优质的产品和服务，保持公司市场竞争力和盈利能力。

品质部职位说明书职位说明书：品质部一、岗位概述品质部是企业的重要组成部分，负责质量管理与控制，确保产品和服务的高品质。

本职位说明书旨在明确品质部的职责、要求以及相关工作内容，为各职位的招聘、岗位分工和绩效评估提供依据。

二、职位职责及要求1. 负责制定和监督企业的质量管理体系，确保产品和服务符合相关标准和法规要求；2. 编制并执行品质部的年度工作计划，并定期汇报工作进展和效果；3. 确保质量检查、测试和评估等过程的顺利进行，及时解决质量问题并提出持续改进方案；4. 协调品质部与其他部门的合作，促进跨部门沟通和协同工作；5. 指导和培训员工，提高他们的质量意识和技能水平；6. 管理供应商和合作伙伴的质量绩效，确保其符合公司的质量标准；7. 参与公司内部质量审核和外部认证评定工作。

职位要求：1. 本科及以上学历，质量管理、工程、制造或相关专业；2. 具备扎实的质量管理理论和方法知识，熟悉质量管理体系标准；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能有效协调各部门间的合作；4. 具备良好的问题分析和解决能力，能够迅速应对和解决质量问题；5. 具备一定的领导和管理经验，能够有效指导和培训团队成员；6. 具备较好的英文读写能力，熟悉质量文件的编写和审核。

三、工作流程1. 制定质量管理体系：在品质部负责人的领导下，制定适合企业的质量管理体系，确保产品和服务的高品质；2. 质量检查与测试：组织质量检查和测试，验证产品符合质量标准和法规要求；3. 质量问题解决：对于现场出现的质量问题，主动与相关部门协作解决，并提出持续改进方案；4. 过程监控与文件管理：定期监控企业各个环节的质量过程，并管理质量文件和记录；5. 供应商管理：评估和监控供应商和合作伙伴的质量绩效，确保符合公司的要求；6. 培训与发展：为品质部员工提供相关培训和发展机会，提升他们的专业素养和能力。

四、绩效评估1. 工作目标达成情况：评估品质部的工作目标是否按时完成，并考核结果是否符合质量管理标准和要求；2. 质量问题处理能力：评估品质部在处理质量问题时的应变能力和问题解决效果；3. 团队合作与协调能力：评估品质部与其他部门之间的协作和合作情况，团队精神和沟通效果；4. 管理能力和领导才能：评估品质部负责人对团队的指导和管理效果，能力影响力。

品质部岗位职责说明书品质部是公司产品质量的重要保障部门，负责建立和维护质量管理体系，确保产品和服务符合规定的质量标准。

以下是品质部各岗位的详细职责说明：一、品质部经理1、质量管理体系规划与建设制定品质部的整体工作计划和目标，确保与公司的战略方向一致。

建立、完善和维护公司的质量管理体系，确保其符合相关标准和法规。

2、团队管理与协调领导和管理品质部团队，合理分配工作任务，监督工作进展和绩效评估。

组织内部培训和学习活动，提高团队成员的专业知识和技能水平。

3、质量标准制定与审核制定公司的质量标准和检验规范，确保产品和服务满足客户需求和期望。

审核新产品的质量规划和检验标准，为新产品的开发提供质量方面的支持。

4、数据分析与报告收集、分析质量数据，制定质量改进计划，并跟踪改进效果。

定期向上级领导汇报质量状况和改进成果，为决策提供依据。

5、供应商质量管理评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。

监督供应商的供货质量，协助供应商解决质量问题。

二、品质工程师1、质量策划与改进参与新产品开发过程，制定质量控制计划和检验流程。

分析产品质量问题，提出改进措施和建议，并跟踪实施效果。

2、检验标准制定协助品质部经理制定产品的检验标准和规范，确保检验工作的准确性和一致性。

根据工艺变更和客户需求，及时更新检验标准。

3、质量数据分析收集、整理和分析质量数据，绘制质量控制图，为质量决策提供支持。

运用统计工具，对质量问题进行分析，找出根本原因。

4、客户投诉处理负责处理客户的质量投诉，组织相关部门进行调查和分析。

制定纠正措施，回复客户投诉处理结果，提高客户满意度。

三、进料检验员（IQC）1、原材料检验按照检验标准和规范，对采购的原材料进行检验和测试。

记录检验结果，对不合格原材料进行标识、隔离，并及时报告上级。

2、供应商质量监控协助品质工程师对供应商进行质量评估和审核。

统计供应商的供货质量数据，为供应商管理提供依据。

3、检验文件管理保存检验记录和相关文件，确保检验数据的完整性和可追溯性。

品质部岗位职责标准流程第1篇：品质部岗位职责品质部经理岗位职责1、制定部门各项品质目标，并监督下属执行结果；2、合理安排协调部门工作，以达到部门工作的顺利开展；3、领导部门主管建立各工序的标准文件的更新，以保证文件的适用性；4、组织落实质量问题的改善及推进；5、负责各车间现场“7S”达标及检查、督导；6、根据经营目标制定物料、设备、动力、人员的需求计划；7、根据公司的成本目标有效控制材料利用率，提高工作效率；8、组织建立各项考核规定，以促进部门的内部提升；9、组织对客诉问题的监督处理；10、有权对达不到品质指标及对品质隐患问题批准停工改善。

品质主管岗位职责1、品质部人员日常工作安排；2、品质部人员教育培训安排及实施；3、负责品质问题跟踪及客诉问题的组织处理,组织协调好各班组内部及与相关部门的工作关系,配合生产及时完成生产计划及客诉问题的关闭；4、分析品质日报/周报,评价工序品质状况,牵头召开工序品质异常会议,组织发放审核/跟进,验证/关闭/纠正(异常)预防措施,提高工序一次交验合格率.6、负责对各班组的相关标准及文件更新，确保文件的适用性，协助部门经理完善各班组工作。

7、对生产达不到品质标准及目标时及客诉改善无效时有权审核停工，要求责任部门改善。

5、工序品质异常、客户投诉及重大问题及时向部门反馈及知会其它相关部门8、在生产中因设备或夹具对产品有品质影响、违反工艺操作有权提出暂停9、对客户要求信息收集整理及反馈公司，协助部门经理完善客服工作；客服岗位职责1、客户的信息及时反馈与公司内部。

2、负责组织召开客诉会议。

3、负责组织对客诉问题的调查/分析改善，回复客诉报告，跟踪验证工作；4、对客户要求信息收集整理及反馈公司，并跟踪后续结果。

5、接收客户变更信息及时知会公司内部。

6、负责对客户端改善品的确认与跟踪FQA领班岗位职责1、组织贯彻执行公司及部门管理规定；2、组织做好工序检验员的各项工作安排，合理安排工作，协助相关部门完成产品生产计划；3、按时完成上级交待各项任务，及其它部门的各种工作事项；4、监督考核工序检验员的工作事项；5、收集及处理各品质问题，及时向上级反馈品质信息；6、负责成品检验员的检查技能培训；7、负责QA检验的现场及“7S”管理的组织和实施；8、负责对各种物料的使用控制，做到节约成本。

1、品质部门职责⑴制订品质检验标准⑵执行试产、进料、制程、成品的品质检验与管控⑶进行制程品质异常分析、改善措施的追踪验证⑷客户抱怨与退货处理、原因分析及改善措施的拟定⑸参与评估供应商品质管控能力⑹校正与控制量规、检验仪器⑺制定培训计划⑻品质信息的收集、反馈2、部门组织构架图仪校塑胶电木电线五金支架陶瓷包装材料品质部SQC品保QE工程师IQC组QA组品检FQA组出货检验IPQC组电木塑胶制一课制二课插头课押出组3.工作职责及能力要求职务工作范围、内容所需具备的能力备注品质主管1、对所属人员的教育培训2、执行状况的稽核3、协助制造部门建立不良产品的纠正和预防措施.中专以上学历,至少3年以上品质管理工作经验,熟悉品质管理运作程序。

熟练电脑操作. 对本公司产品有一定的了解。

有较强的识图能力,了解ISO体系。

IQC 1、免检供货商申请。

2、供应商异常回复追踪验证。

3、进料检验18周岁以上,高中以上文化程度,无色盲,会简单的量具使用及保养,具有一定的沟通、协调能力.有一年以上的工作经验,会使用.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力.熟知进料检验的流程. 会电脑知识IPQC 1、现场首末件检验确认，巡检。

2、问题点的反馈，品质异常改善对策的追踪确认。

3、各工序半成品的检验。

18周岁以上,初中以上文化程度,会简单的量具使用及保养,熟悉抽检方法及对制程不良的处理.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力,熟知制程检验的流程.OQC 出货产品的检验及填写检验报告18周岁以上,高中以上文化程度,会使用简单的量具,熟悉所有出货产品的品质要求. 对本公司产品有一定的了解有一定的识图能力.QA 1、出货稽查2、协助QE工作3、所有量具的使用及点检、保养、校正。

20周岁以上,中专以上文化程度,会使用现有所有量具仪器及其点检、保养、校验,会电脑知识. 对本公司产品有一定的了解。

有较强的识图能力.SQC 1、品质记录的统计(包括周统计、月统计、年统计的品质状况）2、品质所需物品的请购、领用、发放3、技术文件及管理文件的整理、索引保存4、文件及表单的打印及收发18周岁以上,高中以上文化程度,电脑操作熟练,日常报表及统计图的制作.对QC七大手法有相当的了解.QE 1、新产品开发阶段的品质策划、检验标准的制定 .2、客诉及退货的处理。