眼镜店销售工作实习周记5篇
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眼镜店实习周记范文眼镜店实习周记范文社会实践使大学生增加社会阅历,积累工作经验。
以下就是的眼镜店实习周记,一起来看看吧!201x年11月8日今天是实习第一天,来到了新锐眼镜店,虽然这和我的专业相关度不大,不过我觉得既来之则安之,况且这也是一种社会实践,在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。
今天第一项工作就是打扫卫生。
接下来,店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识,还向我们介绍了配眼镜的流程,以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。
201x年11月9日今天,我主要是正式开始销售了,其实也是跟着一个前辈,因为怕我们刚去的出什么岔子。
通过不断向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,销售工作能提高我的交际能力,能锻炼我的口才。
201x年11月11日今天是我实习第四天了,但我却连一双眼镜也没有卖出,看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落,于是我便找到了店长谈起心来,店长知道我心里不好受,便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。
经过一番分析,我得出了结论:我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心,动不动就发脾气。
有了前车之鉴,我明白了,作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润,就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
201x年11月13日经过几天的学习锻炼,再加上老店员传授的一些经验,今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋,也学会了许多,沟通技术的应用,通过顾客需求调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
201x年11月16日从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。
眼镜店实习总结6篇篇1引言在大学期间,我曾有机会在一家眼镜店进行实习,这段经历让我对眼镜行业有了更深入的了解,同时也锻炼了自己的专业技能和沟通能力。
本文将详细介绍我在眼镜店实习期间的工作内容和心得体会,希望能够对未来想要进入眼镜行业的学生提供一些参考。
工作内容在眼镜店实习期间,我的主要工作内容包括接待顾客、解答咨询、帮助顾客选择合适的眼镜以及进行一些简单的售后服务等。
首先,接待顾客是我每天工作的开始,也是工作顺利进行的关键。
在接待顾客时,我始终保持微笑和热情,主动向顾客问好并询问他们的需求。
然后,我会根据顾客的需求,向他们介绍店里的各种眼镜,包括它们的款式、颜色、功能等。
同时,我也会根据顾客的面部特征和需求,推荐一些适合他们的眼镜。
其次,解答咨询也是我的重要工作之一。
在实习期间,我遇到了各种各样的顾客问题,比如眼镜的佩戴方法、眼镜的保养技巧、眼镜的售后服务等等。
对于这些问题,我总是耐心解答,尽量让顾客满意。
同时,我也会主动向顾客介绍一些眼镜行业的常识和知识,帮助他们更好地了解眼镜行业。
此外,帮助顾客选择合适的眼镜也是我的工作职责之一。
在选购眼镜时,我会根据顾客的度数、脸型、喜好等因素,推荐一些适合他们的眼镜。
同时,我也会向他们介绍一些眼镜的佩戴方法和保养技巧,帮助他们更好地使用眼镜。
最后,进行简单的售后服务也是我的工作之一。
在实习期间,我曾遇到过一些顾客对购买的眼镜不满意或者出现了一些问题的情况。
对于这些问题,我总是积极与顾客沟通,尽量解决他们的问题。
同时,我也会向他们介绍一些眼镜的售后服务政策和注意事项,帮助他们更好地维护自己的权益。
心得体会通过在眼镜店实习的经历,我不仅学到了很多关于眼镜行业的专业知识,还锻炼了自己的专业技能和沟通能力。
首先,我对眼镜行业有了更深入的了解,包括眼镜的种类、款式、颜色、功能等方面。
同时,我也学会了如何根据顾客的需求和面部特征,推荐适合他们的眼镜。
其次,通过与顾客的沟通和交流,我提高了自己的沟通能力和服务意识。
眼镜店的实习报告5篇眼镜店的实习报告5篇在人们越来越注重自身素养的今天,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的眼镜店的实习报告5篇,欢迎阅读与收藏。
眼镜店的实习报告篇1摘要:作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了寒假社会实践活动。
关键词:眼镜销售服务要求诚信正文: 为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践能了,我利用寒假时间到百色市晶明眼镜城进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。
在这二十天里,我主要进行的是眼镜销售工作。
从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的。
但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感确良好。
首先,只有付出才会有回报。
由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。
眼镜店的实习报告(精选10篇)眼镜店的篇1今年寒假准备自己出去工作,锻炼自己,学习书本学习不到的东西。
而现在寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因表姐在前几年在县城里开了一家眼镜店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,过完春节开学又要一大部分的学费支出。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,希望能够挣一点生活费。
并且表姐也邀请我去她店里帮忙什么的。
由于上学的原因,我不经常在家,很少去表姐那里,对眼镜这个行业知之甚少,所以还要接受表姐的严格培训。
几天后,对商品的性能和价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我表姐他们在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
表姐说前几年,店里的商品比较简单,这一两年,店里的产品也在不断更新,顾客需求不断提高,各种款式的镜框都有,一点也不比大城市里的.眼镜店的差多少。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货量,档次也要高了许多,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
表姐确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年春节的几天店门贴了对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
眼镜店实习周记本人在一家眼镜店实习了一周,通过实习经历学到很多实用的知识和技能。
在这一周的实习中,我体验到了工作的紧张和挑战性,也感受到了团队工作的重要性和合作精神。
第一天的工作让我觉得特别新奇和兴奋。
我和另一名实习生一起接待了很多顾客。
我们要帮助顾客选取适合他们的眼镜。
我需要询问他们的需求和要求,并向他们介绍店内的商品和服务。
在这个过程中,我学到了如何与人沟通和交流,如何利用产品知识,以及如何通过对顾客咨询,推荐最合适的产品。
在接下来的几天中,我逐渐学会了如何使用调节镜片,制作的过程非常繁琐和复杂。
我们需要认真仔细的工作,因为眼镜在调整和制作过程中十分关键和敏感。
如果有一点错误,该镜片就会失效。
如果镜片不符合规格或有缺陷,我需要将其退回到制造商,但这会浪费很多时间和资源带来很多不必要的麻烦,所以我必须更加专注和细致的工作。
我还学到了如何给顾客进行免费的视力测试,这是衡量视力的基本步骤。
我们要与顾客进行眼睛检查,并根据他们的要求以及测量的数据,推荐最合适的眼镜。
我们还要告诉顾客如何调整眼镜,以便保证他们的舒适度和视力。
这项工作需要精确和耐心,也需要很好的顾客服务能力。
在一周的实习过程中,我学到了很多关于在眼镜店工作的技能和知识,如产品知识、免费视力测试和制作眼镜的过程等等。
但重要的是,我意识到了一个团队的重要性。
无论是接待顾客、制作调节镜片,还是进行视力测试和推荐最佳眼镜,我们必须紧密合作,各司其职,以确保顾客得到高质量的服务和产品。
时刻保持良好的合作精神和沟通,不但可以提高团队的效率,还可以增加工作的乐趣和满足感。
总的来说,这一周的实习让我深刻的认识到眼镜店工作的魅力,同时让我学会了很多实用的技能和知识。
我很感谢这个机会,这不仅仅是增加了我的工作经验,更是增强了我的沟通和合作能力。
我将这些经验和技能应用到以后的生活和工作中,努力成为更好的自己。
销售实习周记(30篇)销售实习周记(精选30篇)销售实习周记篇1这个月我已经比较习惯了。
这个月我都是跟着经理熟悉商品,这样能够使我更容易上手。
虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。
我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!要学习的东西还很多!主要收获与心得体会:销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。
销售实习周记篇2对于工作这个也不是第一个了,接触销售这个工作是第__次。
我的工作是销售家具,开始成为正式员工之前有两个月的实习时间,在这段时间里要尽可能的积累经验,适应销售这份工作。
实习的第一个星期算是适应期。
主要是了解一些公司的背景,企业里的文化,和我即将销售的产品。
被分配到店面以后,店长开始对我们几个新加入的同事进行了简单的培训,包括上班时间,下班时间,着装,上班时的一些纪律等,就此进入了工作。
刚开始的几天只是拿着家具品牌的一些宣传单在家居城的门口进行宣传,开始的时候觉得这样做没有什么意义,发了几天的单子店长也看出了我们的想法,于是对我们说,发这些东西是为了看看我们的细节之处,大事小事全都是事情,发到顾客手中的单子,真的需要的人会看,这样也就有了一些人愿意走到店里面来,这些都是潜在的顾客。
你所做的每一件事都是有意义的。
不要小看了任何一件事,虽然简单,但都是疏忽不得的,每件事都至关重要,他们都是有联系的。
不在外面发传单的时候就是仔细观察里面的老员工如何进行销售,为了成功,每一步基础都要打好。
在店里的人都忙碌的时候我也接待过几个顾客,可是对这些产品的不了解让我不得不找来老员工帮忙。
必要的产品知识,它的基本材料,构造,每一件家具的特别之处等等,基础知识还是要加强。
接下来的工作要大部分放在学习这些基础知识上。
这样一周过去了,有收获,也知道了自己的很多不足,很多需要改进,需要进步的地方。
眼镜店实习总结5篇第1篇示例:眼镜店实习总结在过去的一个暑假,我有幸到一家知名眼镜店进行实习。
在这段时间里,我学到了许多关于眼镜行业的知识,也深刻体会到了实际工作中的种种挑战与乐趣。
在这里,我将分享一下我的实习总结。
在眼镜店实习期间,我主要负责接待顾客、分拣眼镜、给顾客提供专业的配镜建议等工作。
通过这些工作,我学会了如何与顾客进行有效沟通,了解他们的需求并根据需求提供合适的产品。
我也学会了如何正确使用一些眼镜检测设备,如视力表和验光仪,帮助顾客找到最适合他们的镜片度数。
在眼镜店实习期间,我还学到了一些关于眼镜产品的知识。
我了解到不同款式的眼镜适用于不同类型的人群,如框形、镜片材质、防辐射功能等都有讲究。
我还学习了如何正确清洁眼镜、保养眼镜,以延长眼镜的使用寿命。
除了眼镜产品知识外,我还学到了一些关于销售技巧的经验。
在实习期间,我学会了如何更好地了解顾客的需求,如何主动推荐适合他们的产品,如何处理顾客的投诉和疑问等。
通过这些实践,我对销售和客户服务有了更深入的理解,增强了我的沟通能力和解决问题的能力。
在眼镜店实习期间,我还学会了团队合作和协调能力。
眼镜店是一个需要多人协作的环境,每位员工都扮演着不同的角色,只有团结一致才能为顾客提供更好的服务。
在实习期间,我和同事们一起合作解决了不少问题,共同努力为店铺的发展贡献了自己的力量。
眼镜店实习期间是一段充实而有意义的经历。
通过这段时间的学习和实践,我不仅加深了对眼镜行业的了解,还提高了自己的沟通能力、销售技巧和团队合作能力。
这段实习经历让我受益匪浅,成为了我职业发展道路上的宝贵经验。
在将来,我会继续努力学习,不断提升自己的技能和素质,为自己的事业打下坚实的基础。
眼镜店实习总结到此结束,谢谢各位的阅读!第2篇示例:在眼镜店实习的这段时间里,我收获颇丰,学习到了很多有关眼镜店运营管理和服务的知识。
在这里,我想总结一下我的实习经历。
我在眼镜店实习期间学到了如何正确地接待顾客。
眼镜店的实习报告五篇眼镜店的实习报告篇1一、目的1、通过本试验使同学把握打孔机的使用方法。
2、把握无框眼镜的加工制作方法。
二、器械焦度计、中心仪、半自动磨边机、手工磨边机、抛光机、打孔机、标记笔、模板抷料、剪刀、平锉、树脂镜片、无框眼镜架、调整工具等。
三、内容无框眼镜的加工制作及打孔机的使用。
四、步骤〔一〕磨边〔平边〕使用焦度计、中心仪、半自动磨边机、手工磨边机、抛光机、打孔机、标记笔、模板抷料、剪刀、平锉、树脂镜片、无框眼镜架、调整工具等,根据以下挨次将树脂镜片磨平边成型:加工前的调整――确定净镜片加工基准――手工制作模板――定中心――磨边――磨平安角――抛光。
〔二〕打孔与装配步骤 1、钻孔前的预备〔1〕要检查钻头本身质量,检查钻头与钻孔机的同心性和稳定性,以保证钻孔质量和人身平安。
〔2〕平安留意事项:头发较长者,应有劳保措施。
钻孔是不得戴手套。
2、在镜片做出打孔参考标记〔1〕正确地选择作标记的镜面:镜架的桩头安装在镜片前外表,就在前外表作标记;反之亦然。
〔2〕将镜架撑板与镜片相互吻合,两者水平加工基准线应重合。
镜架撑板上的孔为参考,在镜片相应的打孔面上用标记笔做出标记,然后要用鼻梁桩头或镜腿桩头的定位孔与之验证,最终确定打孔的位置。
说明:颞侧上的打孔标记仅作参考之用,详细位置应在打完鼻侧孔并将鼻梁装配调整后,以镜腿倒伏平行为根据,再做最终标记确定。
以后操作娴熟了,不标也可以。
3、打鼻侧孔〔1〕先将鼻梁桩头紧贴先打孔镜片〔如右片〕的鼻侧,鼻梁桩头孔与此镜片〔右片〕的标记的鼻侧打孔参考点重合,观看鼻梁左右桩头孔的连线与此镜片〔右片〕的水平基准线是否平行,若不平行,则应让两条线平行后,重新用标记笔标记打孔位置。
〔2〕把镜片放到打孔机钻头上,将钻头对准该镜片鼻侧的标记点偏内处〔如图14-42所示〕,根据正确的角度打孔。
为稳妥起见,可以先轻钻点一下,用鼻梁桩头再予以验证,位置若有偏差,要作修正。
检查无误后,完成打孔。
眼镜店实习总结5篇第1篇示例:眼镜店实习总结眼镜是一种不仅可以矫正视力,还可以提高形象和时尚感的配饰,因此眼镜店作为提供眼镜及相关服务的专业机构,在现代社会中起着越来越重要的作用。
在眼镜店实习期间,我深刻体会到了眼镜行业的发展趋势和服务特点,积累了丰富的经验和知识,收获良多。
在眼镜店实习期间,我学到了很多关于眼镜产品的知识。
不同材质和款式的眼镜适用于不同的需求,了解产品的特点和优劣势能够帮助客户选择适合自己的眼镜。
我通过实际操作,学会了如何正确地测量视力,选择合适的镜片和镜框,提供客户专业的眼镜配套方案。
眼镜行业信息日新月异,不断推出新款式和新技术,实习期间我也学到了不少关于这方面的最新动态,为将来的职业发展奠定了基础。
在眼镜店实习期间,我学到了很多关于服务和沟通技巧的经验。
眼镜是一种需要耐心和细致的产品,不同客户的需求各不相同,因此服务态度和沟通技巧至关重要。
在实习期间,我学会了如何与客户进行有效沟通,倾听客户的需求和意见,为他们提供专业建议和优质服务。
我也学会了如何处理客户投诉和疑问,保持耐心和礼貌,解决问题并维护公司形象。
第2篇示例:眼镜店实习总结在过去的一个月里,我有幸在一家知名眼镜店进行了实习,这段时间让我受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的沟通能力和服务意识。
在这里,我将对这段实习经历进行总结。
我深刻感受到了眼镜行业的重要性。
眼镜是人们生活中必不可少的用品,不仅可以改善视力问题,还可以成为时尚配饰,体现个人品味。
在实习期间,我学习了不同类型的镜片、镜架和配件,了解了眼镜的生产过程和保养方法,对眼镜的功能和作用有了更深入的了解。
我锻炼了自己的服务态度和沟通能力。
在眼镜店工作需要与不同类型的客户进行交流,了解他们的需求并给予专业建议。
在和客户的交流过程中,我学会了倾听和耐心,尊重每个客户的选择,努力为他们提供满意的服务。
我也有机会参与到眼镜店的日常运营中。
我学会了如何管理眼镜库存,如何处理客户的退换货事务,以及如何维护店铺的整洁和环境。
一、前言暑假,是一个充满活力的季节,也是一个充实自己的好时机。
为了更好地了解社会,锻炼自己的能力,我选择在一家眼镜店进行暑期社会实践。
在这两周的时间里,我不仅学到了很多专业知识,还体会到了工作的艰辛与快乐。
以下是我在眼镜店暑期社会实践期间的一些所见所闻。
二、第一天:初识眼镜店7月10日,我带着期待的心情来到了这家眼镜店。
店长热情地接待了我,并为我介绍了店铺的基本情况。
这家眼镜店位于市中心,是一家集验光、配镜、维修、售后服务于一体的专业眼镜店。
在了解了店铺的基本情况后,店长安排我跟随一位经验丰富的验光师学习。
三、第一天:学习验光知识在验光师的帮助下,我了解了验光的基本流程。
首先,顾客需要填写一份视力检查表,以便了解他们的视力状况。
然后,验光师会使用专业仪器为顾客进行视力检查,包括裸眼视力、矫正视力、散瞳视力等。
在检查过程中,验光师会询问顾客的生活习惯、工作环境等,以便为他们提供更适合的眼镜。
在跟随验光师学习的过程中,我逐渐掌握了验光的基本技巧。
我学会了如何使用验光仪、如何调整镜片,以及如何根据顾客的视力状况推荐合适的眼镜。
此外,我还了解了一些关于眼镜镜片、镜框的知识,如镜片的材质、度数、镜框的款式等。
四、第二天:学习配镜技巧第二天,我开始学习配镜技巧。
在配镜过程中,顾客需要根据自己的脸型、肤色、眼镜用途等因素选择合适的镜框。
我学会了如何为顾客测量脸型尺寸、如何推荐镜框款式,以及如何调整镜框使其更加舒适。
在配镜过程中,我遇到了一些困难。
例如,有些顾客对镜框的款式要求很高,需要我提供多种选择;有些顾客对镜片材质有特殊要求,需要我了解不同材质的特点。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了配镜技巧,能够为顾客提供满意的服务。
五、第三天:售后服务第三天,我跟随店长学习了售后服务。
售后服务是眼镜店的重要组成部分,包括眼镜维修、保养、更换镜片等。
我了解了眼镜的保养方法、镜片更换周期,以及如何为顾客提供专业的售后服务。
眼镜店销售工作实习周记5篇眼镜店销售实习周记1一、实习目的1.通过专业实习,将理论付诸于实践当中,走出校园,踏入社会2.在时间中了解社会,打开视野,增长见识,提高分析和解决问题的能力。
3.通过毕业实习,清楚地了解自己的不足之处,加以改正。
4.通过毕业实习,完成大学生活中不可或缺的一部分,为顺利毕业做好准备。
二、实习时间_月_日--_月_日三、实习地点__省__市工业园区__花园店__幢_室四、实习内容我的实习工作主要有以下任务:跑盘(熟悉小区)--熟悉房源--发网--客户、房源沟通--带客户看房--谈判--签订合同--售后服务跑盘:跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路,是考验你是否适应这个行业的第一个门槛,因为跑盘是最能磨练人的。
跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置,楼盘卖点,均价,停车位信息等等,这期间大概需要5分钟的时间。
熟悉房源、发网:这两项任务是以前以后完成的,跑盘为了以后的工作提供了必要条件。
我们公司有一个专门的ERP系统,便于我们最快的寻找所需要的信息。
我们要通过电话沟通了解房子的一些信息,我们的系统里有成千上万的房源,我们肯定不能在很短的时间内完成,这就需要我们进行筛选,找出性价比高的房源进行追踪,然后将其信息发布在网上。
客户、房源沟通:当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时,他会打电话询问房子的情况。
前项工作熟悉房源就为你打下了基础,当你接到客户时你的回答会是自信的,这就使客户相信你的专业度,客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及时跟房东沟通,让房东对你有深刻的印象,便于后续的谈判工作。
此时我们就可以安排合适的时间带客户去看房。
带看房:在看房的过程中,要做到与客户对答如流,这是一名作为好的销售员所具备的。
在这期间,你要的不只是介绍房子,还要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要让他感觉到你在为他着想,让他充分的相信你,做到这样,我们也就成功了一半。
谈判:这个过程,是体现你个人能力的问题,也是至关重要的一步,如果前期阶段做好,这个阶段也就很轻松了。
谈判基本围绕着价格问题,所以事先报价一定要注意,报价不离奇,谈判也就很容易了。
签订合同、售后服务:所有的谈判达成一致了,就是签订合同,在这期间,我们有专门负责这一块的专员,我们作为普通员工一般不涉及。
我们所要提供的还有售后服务,这一部分是很重要的,这会为以后的发展,提供很大的平台,客户也就源源不断的过来。
五、实习总结通过这次实习,我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。
在实习期间,虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联,但在学校里所学的,对我有很大的帮助,老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对,都给了我很大的帮助。
通过这次实习。
我深刻的体会到了竞争的激烈。
刚入社会,我以为只要做好自己就可以,其实不二然,你既要处理好与上级之间的关系,又要处理好与同事的关系,进入社会,人际关系真的很重要。
我们要在生活工作中不断验证,不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间,我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性,不管是做哪一个行业,心态树立好,成功就在眼前。
一个很切实的例子:我的师傅,他是一个平平凡凡的人,他在成功面前不会骄傲,在事业进入低谷时,也不会丧气,我进公司三个月了,他一直都没业绩,其他同事说他前几个月做的挺好的,不知道怎么回事,我问他,我说:师傅你压力大吗?你还能坚持下来吗?我们都清楚的知道,做业务,没业绩,就没提成,工资就会少得可怜,我以为他会说:他快坚持不下了,结果他告诉我:不管做任何事情,心态放正,加上你的努力和你的坚持,一定会有属于你的收获。
在第四个月,他连续卖出了三套房子,提成拿了两万多,我却看不出来他得意的笑容,只是腼腆的一笑。
同时,在我实习半年的时间里,我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面,也存在一些问题一.由于受市场客观因素和主观努力不够,员工经常出现两种截然不同的工作状态,一段时期,员工的工作状态处于积极阶段,就像我刚入这里前三个月,工作努力积极,可是到后期,我就开始变得懒散,我感觉这就需要上级和下级进行协调,及时调整好的心态,有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。
的确,最近国家对于快速增长的房价,一直处于打压政策,政策的频繁出现,使很多员工对这个行业失去信心,这就导致了另一个影响,离职率高,人员紧缺。
二.不能第一时间掌握市场信息,导致我们损失了很多一手资料,我们经常在没客户的情况下,就在那里等待,其实在这个期间内,我们可以做很多事情,我们可以精确的了解房源信息,为以后做好准备,在这期间,把握好我们与房东之间的关系,会在我们有客户之后,迅速成交。
三.专业知识掌握的不够踏实,我们的公司在入职以后仅有一次培训,说实话,在我们从事这个行业的时候,几乎95%的人对这个行业是陌生的,只进行一次培训,未免太少了,在我入职三个月左右,我还不懂得过户流程,我以为只是我不懂,咨询其他同事,原来80%的人都不懂,以这样的形势面对市场,岂不是自己哄自己。
其实不是市场不好,而是我们没有努力的去把握市场,再差的市场都有人签单,不是没有,而是我们不去把握。
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会,我一直都认为实习不是为了赚钱,而是为了获取经验,使自己的能力得到提升。
为我们进入社会增添一块基石。
丰富了我的只是,使我成长了许多,不过仅靠这几个月的实习是不够的。
校园与社会,两个不一样的天地,不一样的人生。
也许我不能完全适应社会的残酷,可是我会努力的让自己变得完美。
跌跌撞撞后,我一定会成功。
社会是个大舞台,学校是步入舞台的阶梯,我会脚踏实地的踏上成功之巅!最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的机会,以及我的实习单位___房产公司给我提供实习机会,让我成长了许多!眼镜店销售实习周记2一、实习概况1、实习目的时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。
站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的,因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到__有限公司进行实习工作。
我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变潜力,为我即将走向社会打下坚实的基础。
2、实习时间__3、实习单位__4、实习资料前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实习单位的状况__公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区首位。
正式进入房地产二手中介行业,致力打造效率的房屋流通网络,为全中国各地市民带给水平的中介服务。
__扎根__,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工。
仅__省内的经营网络就覆盖了__、__,成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。
__强势进军__,迈出全国战略的第一步,并在当地迅速建立__专业优质的品牌形象。
目前,__在__、__等地均位列市场占有率前三位。
除二手中介业务,集团旗下的按揭公司“__”是__市的按揭服务品牌。
一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。
汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了__各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源,迅速成为__二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。
经过多年的努力,亿达按揭目前已发展成为__实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实习过程及资料透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。
锻炼自己的交际潜力,提炼自己的语言表达潜力。
具体实习过程及资料如下:1、了解过程我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己CALL 课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。
后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。
帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。
同时给顾客提出一些我们自己的见解。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。
户外商铺招商的业务流程:行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。
房地产销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。
并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。
与同事的相处也是十分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上班,透过几天的观察和揣摩,此刻CALL客,基本上是没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。
所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。
越做越觉乐趣,越做越起劲。
清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。
因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。
做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!3、沟通技巧的掌握因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。
人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。
比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,就应利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。
其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。
销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者理解它,这样就到达促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。