管理道德与社会责任PPT课件

主要内容
一、管理道德 二、社会责任 三、社会责任和经济绩效
（一）道德的定义 道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在 帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的；
不同的组织道德标准可能不一样，同一组织不同时 期的道德标准可能不同；
组织的道德标准必须与社会道德标准兼容；
（二）四种道德观
1、道德的功利观 观 点：完全按照结果是否有利制定道德决策； 目 标：为尽可能多的人提供尽可能多的利益。 优缺点：对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大 化的目标。但是，它可能导致资源的不合理配 置，尤其是在那些受影响的人们缺少代表或没 有发言权时更是如此。此外，功利主义也会造 成一些利益相关者的权利被忽视。
“电话门”曝光，在外界强烈批评的压力下，邓恩被惠普董 事会干掉了。
但在惠普公司看来，他们的董事长并非一贯如此，在邓恩 下台后，CEO赫德为其辩护，“我们从未质疑过她的意图、人 格和道德。”“我们处于非常困难的境地。必须阻止这种（泄 密）行为。调查团队希望尽最大努力找出泄密者，因此才制定 了包含一些争议手段的调查计划。”赫德说自己能够理解调查 团队的意图，只是当时欠缺经验和深思熟虑。
3、公平理论道德观 观 点：要求管理者公平地实施规则，并在此过程中 遵守所有的法律法规； 优缺点：保护了弱势群体的利益，但它可能不利于 培养员工的进取、风险意识和创新精神。
案例：冯景禧的平等观
20世纪80年代，在香港十大富翁中，最惹人注目、最具传奇 色彩的就是冯景禧和他的新鸿基证券公司了。冯景禧平等地对待 每一个顾客的思想已深入每个员工的心，成为公司的行为准则。
吉德拉的二板斧是对生产线的改造，第三板斧是对汽车销 售代理机制的改革。经过这三板斧，菲亚特汽车公司终于 重新涣然一新发了活力，走出了低谷。
（二）四种道德观
2、道德的权利观 观 点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下 作出； 优缺点：积极的一面保护了个人的自由和隐私。消 极的一面，即接受这种观点的管理者把对 个人权利的保护看得比工作的完成更加重 要，从而在组织中会产生对生产率和效率 有不利影响的工作氛围。
不过，在商业伦理与道德日益重要的今天，这种过错仍无法 原谅。商业伦理的两难则在于，许多答案的“是”与“非”隐 含在巨大利益的“取”与“舍”中。
管理道德权利观的积极一面是保护个人自由和隐私，但它在 组织中也有消极的一面：它能造成一种过分墨守规章的工作气 氛，而阻碍生产力和效率的提高。”
（二）四种道德观
1979年，47岁的维托雷·吉德拉出任了菲亚特汽车公司总经理。 他四处调查访问，面上带着微笑，小本子上不停地记东西。一 天，他合上笔记本，召开了公司管理人员会议。“诸位，近年 来我们公司每况愈下，似乎要从欧洲汽车生产商的序列中消失 了。对此，我作为一名菲亚特人，倍感痛心。今天，请大家思 考，菲亚特公司的问题在那里？”一片沉默。吉德拉随即宣布： “散会！”众人深情严肃的离开会场。望着大家的背影，吉德 拉相信大家开动了脑筋。
案例：究竟应该由谁骑这头驴？
一个老头和他的孙子要去县城，他们准备骑着驴 去。老头儿先骑着驴，孙子跟在后面走，走了一会儿， 碰到一位当了母亲的女子，那位母亲责怪老头儿不关 心儿童，不应该让孙子走着，于是，老头儿就下来让 孙子骑着驴，自己走着。走了一段路，有碰到一个和 尚，和尚则责怪孙子不孝顺爷爷，不应该自己骑驴。 没办法老头就和孙子一起走路，有过了一会儿，又碰 到一个学者，这位学者就笑他们，有驴不用，偏要走 路。老头儿和孙子没办法就一同骑着驴。结果，走了 一段路，就碰到了一个外国人，这个外国人责怪他们 虐待动物！
冯景禧的平等思想来自一次不平等的待遇。那天，冯景禧下 班回家，突然心血来潮，走到巷口转角的面店去吃面。那家店很 干净，看起来很舒服，于是冯景禧叫了一碗阳春面就坐下来吃， 这时隔桌的客人吃完了面去付帐，他吃的是排骨面，付了55元。 他出门时，老板和店员站在两边，恭恭敬敬地说：“谢谢，谢谢， 欢迎您再来。”冯景禧想，这家店对顾客也很热情。可当冯景禧 吃完面，付了7元钱的帐出门时，就没有人理他了。冯景禧心里 不平：难道只有吃排骨面的人值得尊敬、吃阳春面的人就不值得 尊敬吗？以后下等的对待每一位顾客。
几天后，吉德拉又召开了公司管理人员第二次会议。这一 次他可没马上宣布散会，而是举起了他的“三板斧”： “我们要大幅度地进行机构调整，大家要有足够的心理准 备和承受能力”吉德拉严肃地说：“菲亚特汽车公司机构 重叠，效率低下，是导致企业缺乏活力的主要原因……”
吉德拉动手果断。首先，关闭了汽车分厂和周边机构，淘 汰了冗负，职工总数一下子减少了三分之一，由15万人降 到10万人。这一板斧遇到了强大阻力。菲亚特汽车公司的 员工人数在意大利手屈一指，被称为“解决就业的典范”， 这次减负数量如此之多，自然引起了各方议论。但是吉德 拉丝毫不为所动，坚定地完成了计划。
感谢中国食品生产行业
中国人在食品中完成了化学扫盲： 从大米里我们认识了石蜡 从火腿里我们认识了敌敌畏 从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红 从火锅里我们认识了福尔马林 从银耳、蜜枣里 我们认识了硫磺 从木耳中认识了硫酸铜 今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用。 外国人喝牛奶结实了，中国人喝牛奶结石了。
案例：惠普：“电话”断线
如果有一天，你发现自己的隐私正被公司采用非法手段 监控，你会怎么办？
托马斯·帕金斯是惠普公司的董事，4个月前，当他获悉 公司对包括自己在内的部分董事的私人电话和邮件进行跟踪 时，愤然离职。

在惠普公司董事长邓恩看来，过去两年中，惠普董事会 中出现了“内鬼”，“内鬼”一而再，再而三地私自将属于 公司机密的消息透露给媒体。这是她所无法忍受的，于是下 令调查，并纵容了所找来的两家调查公司窃取了多位惠普董 事和9名记者的家庭电话记录。
案例：吉德拉的“三板斧”
菲亚特汽车公司是意大利最大的汽车制造企业，也是世界最大 的汽车公司之一。但在20世纪70年代，由于国际汽车市场疲 软，再加上公司内部出现了管理问题，菲亚特汽车公司经历了 历史上最不堪回首的日子，公司年年亏损，以至菲亚特集团的 决策者中有人力主甩掉汽车公司这个沉重的包袱。消息传出后， 菲亚特汽车公司上下一片恐慌，都不知道哪一天公司就会被解 散。