优秀班组技能突出训练

第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续发展，市场竞争日益激烈。

在这样的背景下，企业班组作为企业生产经营的基本单元，其作用愈发凸显。

本年度，我司全体班组在公司的正确领导下，紧紧围绕企业发展战略，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。

现将本年度优秀班组工作总结如下：二、班组建设基本情况1. 班组结构优化：本年度，我司对班组进行了结构调整，优化了人员配置，确保了班组的稳定性和高效性。

2. 制度建设完善：结合公司实际情况，制定了一系列班组管理制度，如《班组考核办法》、《班组安全操作规程》等，为班组工作提供了制度保障。

3. 技能培训提升：积极开展班组技能培训，提高员工综合素质，提升班组整体技术水平。

4. 团队建设加强：注重团队建设，加强班组内部沟通与协作，营造和谐、团结的工作氛围。

三、主要工作及成效1. 安全生产方面：（1）严格执行安全生产规章制度，加强安全教育培训，提高员工安全意识。

（2）定期开展安全检查，及时消除安全隐患，确保生产安全。

（3）积极参与公司组织的安全生产活动，取得优异成绩。

2. 生产效率提升：（1）优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。

（2）开展技术创新，提高产品质量，满足客户需求。

（3）积极参与公司组织的生产竞赛，取得优异成绩。

3. 质量管控方面：（1）严格执行质量管理体系，加强质量监控，确保产品质量稳定。

（2）积极开展质量改进活动，提高产品合格率。

（3）加强与客户的沟通，及时解决客户提出的问题，提升客户满意度。

4. 团队建设方面：（1）加强班组内部沟通，增进员工之间的了解和信任。

（2）举办各类文体活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。

（3）关心员工生活，解决员工实际困难，提升员工归属感。

四、优秀班组评选本年度，我司对全体班组进行了综合评定，评选出以下优秀班组：1. 优秀班组一等奖：XX班组2. 优秀班组二等奖：XX班组、XX班组3. 优秀班组三等奖：XX班组、XX班组、XX班组五、总结与展望1. 总结经验：本年度优秀班组在安全生产、生产效率、质量管控、团队建设等方面取得了显著成绩，为我们提供了宝贵经验。

班组建设与班组长核心管理技能提升训练第一步：基础阶段，目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管理的提升。

第二步：人员管理与班组建设，目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导等人际管理技巧以及由此实现学习型班组建设的技能技巧。

第三步：工作管理与改善方法，目的在于引导学员学会利用各种工具和方法，从而能够举一反三地分析和解决现场管理中的实际问题。

全部培训是通过讲师解析、案例分析、小组讨论、游戏体验、电影片断、录像等方法来引导学员完成，追求听得懂、记得住、用得上的培训效果。

关于培训时间：相关时间标识供参考，可依据实际需要增加或减少，也可分先后几次完成。

关于培训对象：生产经理（或车间主任）以下的所有基层生产环节管理者，如班组长、工段长、拉长线长等。

关于人数：建议控制学员人数，小班制培训，最佳为30人以内，不宜超过50人。

若人数较多，通常按讲座方式处理。

培训大纲：第一步-基础阶段（6-12小时）1、管理基础认知与执行力培养（6小时）–提升基层管理者的职业素养与自我管理能力课程导入学习期望与游戏启发（约15分钟）第一部分、班组长的管理基础（2-3小时）1、认识管理与管理者ü什么是管理与管理者ü认识企业管理中的各种角色ü认识日常管理中的5个基本问题ü基层管理者：管什么？理什么？ü我们的日常管理逻辑ü管理者的产品是员工的行为表现ü通过团队的努力提升你的绩效2、角色转变与管理者作用ü从球星到教练-班组长的角色转换与挑战ü班组长在工作中的角色扮演ü七个坏习惯与七个好习惯ü讨论：我们有哪些好习惯和坏习惯ü管理者的作用3、建立内部客户观ü关注客户：内部客户与外部客户ü什么是内部客户ü四种基本的内部客户关系分析ü完整的内部客户观ü实践内部客户的“三上”原则ü小组实例讨论与分析4、培养“赢”的思维习惯与职业习惯ü什么是职业化思维方式ü案例学习 -- 职业化实践ü基层主管必备的素质、技术与能力要求ü制造业基层主管的职业能力提升计划ü工作态度与意识（Attitude）自动自发的工作意愿与态度为自己工作的工作心态树立职业意识与职业发展观培养职业忠诚度ü工作知识（Knowledge）业务知识金字塔熟练掌握专业知识独立学习相关工作知识的能力（Power of Study）持续改善的能力（CIP,Continuous Improve Program）ü工作技能（Skill）ü金融风暴与职场--良田万顷不如薄技在身ü活用基本管理工具与方法ü工作责任意识（Responsibility）管理者承担的责任意识恪守相关法规及企业管理规定的意识案例：学习标竿—中国航天总公司、胜利油田、抚顺石化等若干优秀的班组长实例第二部分卓越执行力培养（2-6小时）1、基层主管的执行意识与执行力理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作实践执行力—关注过程、细节和习惯高效执行的习惯西点军校启示录电影片断欣赏与学习2、解析自己的执行力案例：我从冰山想到的？影响执行力的两个关键因素3、如何提升个人执行力？（重点详细）关于自己执行力的20个问题卓越执行型主管的典型特征提升个人执行能力的十种做法关于执行力的个人行动计划4、培养班组执行力抚顺石油案例学习海尔的案例与启示讨论第三部分自我时间管理（1-2小时）如何理解时间管理的本质与意义时间管理的基本方法12条锦囊妙计3点技巧与要点坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一”案例与小组讨论：（1）你的每天时间如何消耗的？（2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？上海普瑞思管理咨询有限公司第二步—人员管理方法阶段（12-18小时）2、班组建设与人员管理（12小时）-- 提升基层管理者的“软”技能第一部分、优秀班组建设（4-6小时）1、认识：什么是优秀团队？ü游戏：沙盘推演及启发讨论ü认识团队：团队VS自然工作小组ü优秀的班组管理—关于大雁现象的讨论与启示ü如何形成班组管理的“秩序与规则”ü如何发动员工参与管理ü如何挖掘员工的智慧培养员工提升能力讨论：结合公司实际探讨如何改善日常班组管理？2、团队合作与冲突处理ü引题：一个游戏的启发ü为什么需要合作ü团队中人际关系的实质ü冲突的原因分析ü处理冲突的几个原则讨论：日常工作中如何有效解决冲突案例分析：如何提高团队凝聚力留住优秀员工？3、倡导建设学习型班组（1）关于学习型班组的几个误区ü组织班组员工读书≠学习型班组ü组织几场员工培训≠学习型班组ü班组个人学习的总和≠学习型班组ü统一思想≠学习型班组ü思维训练≠学习型班组ü团队培养≠学习型班组（2）建设学习型班组的着眼点ü以问题为师，以实践为师ü开放的团队文化——团队学习ü为共同愿景而奋斗ü有反思管理系统——没有总结、反思就没有进步ü学习生活化，工作学习化ü人人有特长 -- 塑造技能型员工、专家型员工ü人人是教练 -- 以工友为师4、开好班组会议搞好班组建设ü开好班前会和班后会的技巧ü利用小组会议分析解决生产问题ü有效会议的原则：不批评、不责备、不抱怨ü案例学习与演练5、培养“日清日毕”的工作习惯ü什么是日清日毕ü如何建立日清日毕的工作原则ü不仅自己做到日清日高，要求班组成员做到日清日高ü案例：海尔的日清管理ü讨论：我们的班组如何实践日清管理第二部分、有效沟通技巧（2-6小时）讨论：游戏的思考1、认识管理沟通ü理解沟通-有效与无效ü有效沟通的前提和基础ü认识不同性格特点的员工ü周哈里窗户ü影响沟通效果的几种因素2、管理沟通的基本技术要素ü表达技巧ü倾听技巧ü提问技巧ü反馈技巧ü沟通案例分析与演练3、管理沟通的具体方式与应用技巧（1）团队内部管理中沟通的基本方式电影片段欣赏（2）与下属沟通的技巧---面对面沟通ü面对面沟通的要点ü沟通游戏与分析ü管理沟通在绩效管理中的运用—绩效面谈ü同理心-有效沟通的钥匙ü面对面沟通演练电影片断欣赏（3）班组长的表扬技巧与有效沟通ü批评的目的是什么？ü什么是有效的批评？ü批评与表扬的灵活应用ü有效批评与表扬的几个原则ü案例分析（4）与下属沟通的技巧---会议沟通要点ü有效会议要点ü通过会议解决问题ü几个实务技巧（5）与上级沟通的方法和技巧ü向上司工作汇报的技巧ü向上司建议的技巧（6）跨部门沟通ü水平思考--六项思考帽ü换位思考--同理心应用ü双赢思维实践—高效能人士的必备思维习惯第三部分、工作指导技巧（2-4小时）--学会如何指导员工1、工作指导方法与技巧（1）现场员工的工作指导ü现场经常出现的问题ü下属何时需要工作教导上海普瑞思管理咨询有限公司ü讨论：培训下属误区于存在的问题（2）正确的工作指导方法ü不完全的教导方法ü正确有效的四阶段法（每个步骤都有若干具体的实施要点）Step1 做好准备阶段；Step2 正确示范阶段；Step3 实际操作说明；Step4 继续跟踪指导。

消防救援队先进班组主要事迹材料范文在无数个危急时刻，消防救援队始终是人民群众生命财产安全的坚定守护者。

他们之中，有一些班组表现尤为突出，以高尚的职业道德、精湛的专业技能和无私的奉献精神，为保护人民生命财产安全作出了巨大贡献。

以下是一篇关于某消防救援队先进班组的主要事迹材料范文。

一、班组简介某消防救援队先进班组，成立于20XX年，共有成员15人，平均年龄28岁。

班组成立以来，始终秉承“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的宗旨，积极参加各类消防救援任务，为保护人民群众生命财产安全发挥了重要作用。

二、主要事迹1.危急时刻，挺身而出20XX年，某地发生一起严重火灾，火势迅速蔓延，严重威胁到周边居民的生命财产安全。

接到报警后，该班组迅速出动，第一时间赶到现场。

面对熊熊烈火，他们毫无惧色，冒着生命危险，成功将火势扑灭，保护了周边群众的生命财产安全。

2.技术精湛，救援有力在一次高空救援任务中，一名工人不慎从高处坠落，悬挂在半空。

该班组迅速出动，凭借精湛的救援技术，成功将工人救下。

此次救援行动得到了社会各界的广泛赞誉。

3.无私奉献，热心公益该班组不仅在救援任务中表现出色，还积极参与各类公益活动。

他们走进社区、学校，开展消防安全知识宣传，提高人民群众的消防安全意识。

此外，班组还定期开展走访慰问活动，为困难群众送去温暖。

4.苦练技能，提升素质为了更好地履行职责，该班组充分利用业余时间，刻苦训练，不断提升自身业务技能。

在多次业务技能比武中，该班组均取得了优异成绩。

三、荣誉表彰凭借在各类救援任务中的突出表现，该班组多次受到上级表彰，荣获“先进班组”、“优秀集体”等荣誉称号。

班组多名成员被评为“优秀消防员”、“业务能手”。

四、总结某消防救援队先进班组以实际行动践行了“对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民”的宗旨，为保护人民群众生命财产安全作出了巨大贡献。

班組长领导能力提升训练班组长领导能力提升训练作为一个班组的领导者，具备良好的领导能力是至关重要的。

一个优秀的班组长能够提高整个班组的工作效率、协调团队合作，并且有效地解决问题。

为了提升班组长的领导能力，可以进行以下训练。

第一，提升沟通能力。

作为一个班组长，良好的沟通能力是非常重要的。

通过清晰明确地表达自己的意见，能够更好地传达工作任务和要求，提高班组员工的工作效率。

训练可以包括参加相关的沟通技巧培训或者阅读相关的书籍，同时在实际工作中要多加练习，不断提升自己的沟通能力。

第二，学会合理安排时间。

一个好的班组长需要对工作进行合理安排和分配。

通过学习时间管理的技巧，班组长能够更好地安排自己的工作，合理分配资源，提高工作效率。

可以通过学习相关的时间管理知识，学习制定工作计划的方法，同时要有意识地培养良好的时间管理习惯。

第三，培养团队建设能力。

一个优秀的班组长需要善于团队建设。

通过培养团队合作的意识，提高班组成员之间的沟通和协作能力。

可以通过组织一些团队活动，提升团队成员之间的凝聚力和信任度。

同时，要善于倾听员工的意见和建议，将员工视为班组的重要组成部分，共同协作完成工作任务。

第四，学会解决问题。

作为班组长，需要能够快速准确地解决问题。

可以通过学习解决问题的方法和技巧，培养自己的问题解决能力。

可以通过参加相关的问题解决培训或者阅读相关的书籍来提升自己的解决问题的能力。

第五，提高自身的领导能力。

作为一个班组长，要不断提升自身的领导能力。

可以通过参加领导力培训、阅读相关的领导力书籍以及向优秀的领导者请教，来不断学习和提高自己的领导能力。

同时要自身不断审视，勇于面对自己的不足和问题，并有意识地进行改进和提升。

通过上述的训练，可以有效地提升班组长的领导能力。

班组长在提高自己的领导能力的同时，还应当积极培养班组成员的能力，通过帮助他们提升自身的技能和能力，完善班组成员的素质和能力，从而达到更好的工作效果。

最重要的是，班组长需要保持学习的态度，不断地学习、实践和总结，不断提升自己的领导能力。

基层班组的“四型”建设作者：刘天志肖艳玲来源：《企业文明》2018年第10期党的十九大报告指出：“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

”在油气资源企业，班组是劳动者的家园，是孕育、培养劳模和工匠的重要阵地，班组的建设对企业的发展尤为重要。

开展岗位练兵，建设学习创新型班组抓培训提素质。

采取系统性学习与碎片化学习相结合的方式，突出抓好操作规程、应急处置等方面的技能训练，提高班组成员的专业素质，促进班组生产管理上水平。

抓师带徒强技能。

通过“传帮带”的方式，提高新员工的素质；通过老工人技师、技能专家的引领示范，提升员工岗位胜任能力、规范操作能力和解决生产实际问题能力。

抓竞赛促提升。

创新设计岗位练兵、技术比武、小发明等形式的班组竞赛活动，开展技术革新、发明创造、“五小”攻关等主题活动，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，增强学习创新能力，全面提高基层建设水平。

坚持自主管理，打造低碳安全型班组细化HSE管理体系。

油气资源企业具有设施复杂、高温高压、易燃易爆的行业特点，低碳环保、安全生产始终是工作的重中之重。

要把HSE管理体系的各项制度要求细化到班组，不断增强基层员工安全生产、清洁生产的自觉性和责任感，提高事故防范处理能力。

发挥员工主观能动性。

充分发挥人的主观能动作用，践行有感领导，追求本质安全，让员工拥有完整的知识技能，养成良好的行为习惯，自主发现安全隐患，自主解决安全隐患，形成主动式安全管理。

实现标准化规范化管理。

着重突出安全、环保、节能工作重点，通过完善的规划、有效的实施，实现班组管理制度化、工作标准化规范化，形成自我约束、自我管理的组织体系，不断提升班组自我教育、自我管理水平，将班组建设成职责明确、制度完善、班长出色、管理创新、技能突出、班组和谐、沟通顺畅、执行有力、考核严明、工作规范的优秀班组。

实行班组核算，建设资源节约型班组树立节约理念。

卓越班组长管理技能提升训练引言在现代企业中，班组长作为管理层的重要一环，承担着具体管理团队的责任。

卓越的班组长需要具备一定的管理技能，能够带领团队高效地完成工作任务。

本文将介绍卓越班组长的管理技能提升训练方案，帮助班组长在工作中更好地运用管理技能，提高团队绩效。

什么是卓越班组长卓越班组长是指在工作中表现出色的团队领导者，他们具备良好的沟通能力、问题解决能力和团队合作能力，能够有效地激励团队成员充分发挥自己的才能，达成既定目标。

卓越班组长不仅在管理过程中取得了良好的业绩，还能够保持良好的人际关系，充分发挥团队成员的潜力，为企业的发展做出贡献。

卓越班组长管理技能提升训练方案1. 沟通技巧的训练沟通是卓越班组长的重要技能之一，良好的沟通能力有助于领导者与团队成员之间的有效交流。

以下是提升沟通技巧的训练方案：•阅读相关书籍和文章，学习沟通技巧的理论知识；•参加沟通技巧培训课程，学习实际操作技巧；•组织团队会议，提供一个团队成员沟通交流的平台；•定期与团队成员进行个别沟通，了解他们的需求和意见；•掌握有效的反馈技巧，及时与团队成员进行反馈和沟通。

2. 领导力发展的训练卓越班组长需要具备良好的领导力，能够在团队中发挥影响力和激励团队成员充分发挥潜力。

以下是提升领导力的训练方案：•学习领导力理论知识，了解不同领导风格和方法的优缺点；•参加领导力培训课程，学习实践操作技巧；•设定明确的团队目标，并激励团队成员为目标努力；•鼓励团队成员提出建议和意见，充分发挥他们的才能；•定期进行团队评估和反馈，了解团队成员的工作情况和需求。

3. 问题解决能力的训练在工作中，卓越的班组长需要具备良好的问题解决能力，能够迅速找出问题的根本原因并提出有效的解决方案。

以下是提升问题解决能力的训练方案：•学习问题解决方法和技巧，如鱼骨图、五力分析等；•参与问题解决培训课程，学习实践操作技巧；•培养批判性思维，能够客观分析问题并找出最佳解决方案；•建立有效的团队合作机制，集思广益，共同解决问题；•培养灵活性和创新性，能够在面对困难时快速调整策略。

优秀班组突出业绩总结第1篇一、培训方面1、每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

2、集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

3、每一天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的潜质。

将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

4、针对工作中发现的不足，安排专题培训。

暗访中发现的物品摆放不规范的状况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时刻以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5、房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，透过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面1、上半年以来住客率高，个性是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。

岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7—9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2、上半年总体服务质量较稳定，1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的状况；在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一向好评。

个性是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，个性是8#楼的整体硬件水平不足，我们透过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的肯定。

3、专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。