贵阳医学院附属医院品管圈成果汇报
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PDCAQCC医生护理品管圈成果汇报尊敬的领导、各位专家、各位同事:大家好!我是XX医院的XX,很荣幸能够站在这里向大家分享我们PDCAQCC医生护理品管圈的成果。
首先,我想简单回顾一下我们的项目背景和目标。
作为一家综合性医院,我们一直致力于提升医疗质量和护理服务水平。
然而,在实际工作中,我们也经常面临着各种各样的问题和挑战。
为了解决这些问题,我们成立了PDCAQCC医生护理品管圈,采用PDCA(Plan、Do、Check、Act)循环的质量管理方法,通过不断的试验和改进,提升我们的医疗护理质量。
在品管圈成立之初,我们首先进行了问题分析和目标设定。
根据医院内部的数据和患者的反馈,我们确定了两个重点问题:一是手术中的感染问题,二是病房内的护理质量问题。
我们的目标是在一年内将手术中感染率降低10%,病房内护理质量问题反馈降低20%。
接下来,我们进入了第一个阶段,即计划(Plan)阶段。
在这个阶段,我们利用6Sigma这一分析工具,详细分析了手术中感染和病房护理问题的根本原因,并制定了相应的改进措施。
针对手术中感染问题,我们加强了手术器械的清洁和消毒措施,并对手术过程中的卫生常规进行了再次培训。
对于病房护理问题,我们优化了护理流程,并增加了对护理人员的培训和考核。
接着,我们进入了第二个阶段,即实施(Do)阶段。
我们将改进措施落实到实际工作中,并严格监督和检查执行情况。
我们成立了专门的监督小组,每月对手术中感染和病房护理问题进行抽查,并进行数据收集和分析。
然后,我们进入了第三个阶段,即检查(Check)阶段。
我们通过分析数据,评估改进效果。
在手术中感染问题上,我们发现感染率在项目开始7个月后有所下降,但在第8个月后有了上升的趋势。
在病房护理问题上,我们发现护理质量问题反馈数量有所减少,但问题内容的多样性没有明显改变。
最后,我们进入了第四个阶段,即行动(Act)阶段。
根据第三个阶段的结果,我们对改进措施进行了进一步调整和优化。