确认结果
经过品管圈活动，患者对护理服务的 满意度明显提高，达到90%以上。
03
成果汇报
改善前后数据对比
改善前数据
在实施品管圈活动之前，呼吸科病患的 满意度为70%，病患的平均住院时间为 10天。
VS
改善后数据
经过品管圈活动的实施，呼吸科病患的满 意度提升到了90%，病患的平均住院时间 缩短到了7天。
02
间接引用
在文中转述他人的观点、数据等，不直接引用原文，但注 明作者和年份。例如：Smith (2015) 指出...
03
参考文献的格式
根据不同学术期刊的要求，参考文献的格式有所差异，但 一般包括作者、文章标题、期刊名、发表年份、卷号、期 号和页码等。例如：作者(年份). 文章标题. 期刊名, 卷号( 期号), 页码。
下一步计划与展望
下一步计划 针对不足之处制定改进措施，持续优化护理流程。
扩大品管圈活动的应用范围，将其推广至其他科室。
下一步计划与展望
• 加强护理人员的培训和教育，提高整体素质和技能水平。
下一步计划与展望
01
展望
02
03
04
通过持续改进和优化，将品管 圈活动成果转化为长期稳定的
护理质量提升机制。
对策拟定
对策一
针对沟通技巧不足，组织培训课程，加强护理人员沟通技巧 的培训。
对策二
针对服务态度不佳，制定服务态度考核标准，并加强日常监督。
对策实施与检讨
实施
按照制定的对策实施，如开展培训课程、制定考核标准等。
检讨
在实施过程中不断总结经验，对实施效果进行评估，及时调整对策。
效果确 认
确认方法
通过患者满意度调查问卷收集数据， 分析满意度变化情况。
