项目一 认知旅行社项目导入：托马斯库克创立近代旅行社的史实。
借以引申出旅行社的概念。
任务一 解读旅行社的概念与性质子任务一 解释旅行社的概念通过近代旅行社创立的过程如何理解旅行社概念？1996年国务院颁布的《旅行社管理条例》规定：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。
并就旅游业务作出限定性说明。
2009年《旅行社条例》作出进一步的明确规定。
旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
子任务二 认知旅行社的性质任务二 认知旅行社的职能、业务与类型子任务一 掌握旅行社的职能子任务二 熟悉旅行社的业务在市场经济条件下，所有旅游服务与产品的供给都是为了满足旅游者特定的消费需求。
与旅游者的消费流程相对应，旅行社将会依次开展市场调研与旅游产品组织设计、促销、咨询服务、销售、采购、接待和售后服务等业务流程。
我们可以将其归纳为旅行社的四项基本业务。
1. 旅游产品开发业务---含市场调研、组织、设计包装业务。
2. 旅游服务采购业务---主要涉及餐饮、住宿、交通、景点、娱乐和保险等部门的产品。
3. 旅游产品销售业务---包括制订产品销售战略、选择销售渠道、指定产品销售价格和开展旅游产品促销四项内容。
4. 旅游接待业务---包括旅游咨询、接待、售后服务与客户关系等业务。
子任务三 旅行社的分类两种分类方式：按接待过程划分为：1.组团旅行社，2.接待旅行社 具体的服务内容和工作职责需深入了解。
按业务范围划分为：1.国内旅行社，2.国际旅行社 具体的分类情况依据《旅行社条例》的规定。
任务三 分析旅行社经营发展的趋势一、多元化经营：概念及模式 二、集团化经营：概念及形式三、跨国化经营：资本流通与资源共享四、专业化经营：市场需求下细化分工进入专业化经营项目小结：本项目学习了旅行社的概念与性质，掌握了旅行社的职能、业务、类型，分析了旅行社经营发展的趋势，全面的认知了旅行社，为经营和管理旅行社储备了基础知识。
