组织文化与跨文化管理

跨文化管理对团队绩效的影响研究在如今全球化的时代，企业与组织之间的联系和合作越来越频繁，跨文化管理成为了一个重要的议题。

跨文化管理主要涉及到不同文化背景的团队成员之间的合作和沟通。

这种管理方式旨在解决不同文化之间的冲突和误解，以提高团队绩效。

本文将揭示跨文化管理对团队绩效的影响，并探讨其中的关键因素。

首先，跨文化管理可以加强团队的多样性。

多样性意味着团队中有不同文化背景、经验和观点的成员。

通过合理利用这些多样性，团队可以获得更广泛的思路和创意。

不同文化的观点和思维方式会互相交融，促进创新和解决问题的能力。

由于团队成员在跨文化环境下的互动和交流，他们会不断地学习和适应其他文化的做事方式，提高自己的综合能力。

如果团队能够充分利用跨文化管理，不同文化背景的成员会为团队带来更多的优势和资源，从而提高团队的绩效。

其次，跨文化管理可以带来更好的沟通和合作。

不同文化背景的团队成员之间存在着语言、价值观和沟通方式上的差异。

这些差异会导致团队合作中的障碍和冲突。

然而，通过跨文化管理的方法，团队成员可以学习并理解彼此的文化差异，从而改善沟通和合作的效果。

比如，通过培训和工作坊，团队成员可以学习如何在不同文化背景下进行有效沟通，并了解如何解决由文化差异引起的冲突。

通过这种方式，团队成员可以更好地理解彼此的观点和需求，从而达到更好的合作和团队协作。

此外，跨文化管理也与组织文化有密切的关联。

组织文化是指企业或组织中共同的价值观、信念和行为规范。

当团队中的成员来自不同的文化背景时，他们会带入不同的组织文化。

跨文化管理着重于理解并管理不同文化背景下的员工行为和动机。

通过了解不同文化的组织文化，团队可以构建一个更加包容和开放的工作环境。

通过培养共同的价值观和目标，团队成员可以更好地协同工作，并达到高绩效。

然而，要实现有效的跨文化管理并提高团队绩效，并非易事。

首先，需要开展系统的跨文化培训，使团队成员了解不同文化背景下的行为习惯和价值观。

用跨文化管理理论分析文化对组织管理的影响【摘要】随着时代发展，文化对组织管理的影响逐渐加深。

本文在跨文化管理理论背景下，应用蔡安迪斯的个体主义―集体主义理论以及舒华兹的十大价值/需要导向理论对影视剧作品《长大》中的组织以及群体特征进行具体分析比较，从不同维度分析其个体行为特征对组织管理带来的不同影响。

【关键词】跨文化管理行为特征组织管理一、理论背景跨文化管理学科的出现是时代发展的产物，全球经济化迫使来自不同文化的个体和群体在一起工作和学习，让产品被不同习俗的人群所接受和使用。

而现如今，跨文化管理的概念并不仅仅存在于有跨国背景的企业或组织中。

中国改革开放以来，国民经济水平得到大幅度发展与提升，人与人之间的思想与物质交流也逐渐频繁，这使得不同年代的群体之间也存在了文化的差异，甚至相同年龄层但不同生活背景也造就了文化上的差异。

人与人之间的相处模式趋于复杂，这也使得文化对组织管理的影响越来越深入。

二、文化的定义赫斯科维茨在1955年出版的《文化人类学》一书中对文化作出以下定义：文化是一切人工创造的环境，也就是说，除了自然原生态之外，所有由人添加上去的东西都可称之为为文化。

文化可以分为客观文化和主观文化。

应用更为广泛的是主观文化部分，即被一个群体的人共享的价值观系统。

三、应用跨文化管理理论对影视剧案例的具体分析在一个企业或组织中，文化对其的影响可以体现在方方面面，包括企业经营战略、组织架构设置、企业制度建立和执行以及领导和员工行为等。

下面以影视剧《长大》作为案例来具体分析文化对领导和员工行为的影响。

从管理者的角度来说，什么样的管理风格占主导，管理者的角色和责任的定义和内涵，如何看待管理者与被管理者的关系都会因为文化的不同而不同。

而从员工的角度来说，如何看待自己的组织或是企业，喜欢管理者采用什么样的风格，管理者的角色和责任的理解，自己与管理者之间应该保持什么样的关系也都受到员工自己身处的文化环境的影响。

电视剧《长大》的故事背景设定在“江城”――以上海作为创作原型的城市，讲述一群青年实习医生在华东地区最大的三甲医院仁华医院共同实习的故事。

跨文化管理的原则及步骤
跨文化管理即是管理不同文化背景的人群和团队，它体现了一种多元文化智慧，在面对多样文化背景的情况下管理组织及团队，其原则及步骤如下：
原则：
1.尊重文化多样性。

跨文化管理不仅容许不同文化之间的差异，而且在差异中寻求共同点，学习各种文化里的价值观，从而增进组织的整体素养及积极尝试。

2.以团队协作为基础，考虑每个人的文化属性，把握团队的动态关系，发挥各文化之间的力量，把握有效的沟通渠道，营造出文化多样性的和谐环境，做到文化多元一体。

3.建立有效的语言和文化桥梁。

提升所有团队成员跨文化交流及沟通能力，构建共赢式文化，创造多元文化的力量和带来新的发展模式。

步骤：
1.了解多文化背景。

探讨有关不同文化背景中有关价值理念、生活习惯及文化活动等，以便能够把握住各种文化差异及突出各文化之间的共性。

2.了解不同文化社会间的沟通及沟通方式。

消除文化隔阂，建立双向信任，开启新的沟通模式，激发新的思维方式，接纳新鲜视角，让团队内新想法不断涌现。

3.分享跨文化管理心得体会。

鼓励团队成员分享跨文化管理经历，把不同文化社会中的新思想教化给其他成员，促进交流合作，增进团队的凝聚力和积极性。

·７７·《中国商界》２００９年０９月总第１８２期随着世界经济日趋一体化，文化在跨国公司的经济活动中扮演越来越重要的角色。

但是由于各国之间存在着巨大的文化差异，企业经营理念和管理方式往往大不相同，从而导致了文化摩擦和冲突，如果不能正确理解并顺利解决这些冲突和矛盾，跨国公司的经营和发展，必然会遇到极大的障碍。

因此，正确理解文化的涵义及不同文化之间的差异，认识不同文化背景下的跨国公司管理特征，了解跨文化管理的相关理论，正确处理跨国公司跨文化管理的挑战，对跨国公司的发展具有重要的现实意义。

一、关于文化（一）文化的含义关于文化的定义很多，许多社会学家和人类学家都下过定义。

据统计：自１８７１——１９５１年８０年里，关于文化的定义有１６４条之多。

英国学者爱德华·泰勒是第一个全面而明确地为“文化”下定义的人。

在《原始文化》“关于文化的科学”一章中，泰勒开宗明义地指出：“文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式的努力的总成绩。

”　笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。

确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。

《现代汉语词典》上对”文化”一词的解释为：人在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。

　《朗文当代英语词典》对文化的定义是：ｔｈｅ　ｉｄｅａｓ，　ｂｅｌｉｅｆｓ，ａｎｄ　ｃｕｓｔｏｍｓ　ｔｈａｔ　ａｒｅ　ｓｈａｒｅｄ　ａｎｄ　ａｃｃｅｐｔｅｄ　ｂｙ　ｐｅｏｐｌｅ　ｉｎ　ａ　ｓｏｃｉｅｔｙ．梁启超在《什么是文化》中称，“文化者，人类心能所开释出来之有价值的共业也”，这　“共业”包含众多领域，诸如认识的（语言、哲学、科学、教育）、规范的（道德、法律、信仰）、艺术的（文学、美术、音乐、舞蹈、戏剧）、器用的（生产工具、日用器皿以及制造它们的技术）、社会的（制度、组织、风俗习惯）等等。

跨文化管理与组织发展随着全球化的发展，企业越来越需要进行跨文化管理。

跨文化管理是指不同文化背景下的人们在企业中的互动过程，它是人力资源管理中的一个重要环节。

管理者需要掌握跨文化管理的要点，以便更好地组织发展。

一、文化差异的影响每个国家都有其独特的文化背景，文化差异便成为了跨文化管理的主要问题。

文化差异体现在习惯、价值观、信仰、语言等多个领域。

由于文化差异引起了行为的不同，所以跨文化管理的核心任务是解决沟通和理解上的问题。

二、跨文化交际的策略在跨文化管理过程中，跨文化交际是一个非常关键的环节。

跨文化交际需要体现尊重和理解、共享知识和经验、积极展示自我、承认差异等特点。

1、尊重和理解不同文化之间的人员，其习惯和行为方式都不太一样。

在跨文化交际中，我们需要尊重、理解、接受他们的文化差异。

2、共享知识和经验在跨文化交际过程中，双方需要彼此分享知识和经验。

例如，当我们在探讨一个文化习惯时，可以告诉对方我们的经验和看法，也要让对方参透其中的含义。

3、积极展示自我在跨文化交际中，我们需要展示自我，让对方了解我们的文化背景和行为方式，以便更好地进行沟通。

4、承认差异跨文化交际中，我们必须承认文化差异的存在。

既然每个人都有不同的文化背景，那么不同的人之间肯定会存在差异。

三、文化智商的培养文化智商（CQ）指人们可以理解、适应和应对不同文化背景下的人群的能力。

文化智商的培养对于跨文化管理来说非常重要。

以下是一些提升文化智商的方法。

1、拓宽视野首先，我们需要拓宽自己的视野。

可以阅读有关不同文化的书籍，了解文化背景和差异，这样有助于我们在跨文化管理和交际中更好地与人沟通。

2、多元思考其次，在跨文化管理中，我们需要进行多元思考，不要把自己的文化背景看作是唯一的标准。

只有多元思考，才能够更好地解决跨文化交际中的问题。

3、提升语言能力语言是跨文化交际的桥梁和基础。

提高语言能力将有助于我们更好地和他人进行沟通。

4、适应变化最后，我们需要适应变化。

企业跨文化管理问题及对策近年来，随着中国企业走向国际化，跨文化管理成为了一个备受关注和研究的话题。

跨文化管理是指企业在跨越不同文化背景的国家和地区时，如何更好地管理与融合不同文化背景的员工和客户，以实现企业的发展目标。

跨文化管理是一个复杂而又重要的问题，它直接关系到企业的成功与失败。

本文将探讨企业跨文化管理的问题及对策。

一、文化差异带来的挑战企业跨越不同文化背景的国家和地区，首先要面临的就是文化差异的挑战。

文化差异会影响到企业的组织文化、价值观念、管理方式、人际关系等方面。

例如，在中国，重视集体主义和家庭观念，强调人际关系的重要性。

而在西方国家，个体主义和自我价值观念常常被强调，注重功利性和竞争。

文化差异所带来的挑战包括：语言沟通、人际关系、员工观念、管理方式、市场环境等。

例如，在中国，员工更喜欢有亲密关系的上司，而在美国，员工则更注重工作成果和职场竞争，个人成就比亲密关系更重要。

二、跨文化管理的要点为了解决企业在跨越文化壁垒时面临的问题，需要从以下几个方面加以解决：1、文化意识首先，企业应该树立文化意识，了解不同国家和地区的文化差异。

学习本土的语言、习俗、价值观等，以明确本土员工在沟通中的表达方式、喜好、心理状态等。

不同的文化背景深深植根于员工的习惯和思维方式，了解员工的文化背景，才能更好地管理员工。

2、制定适当的管理方案企业在跨越文化壁垒时，应从员工的思维方式、行为规范、沟通方式、个性特点等多方位进行考虑，才能制定出适当的管理方案。

比如，在华人员工聘用过程中，除了关注他们的专业背景和业绩，也应关注他们的家庭背景和社会关系，以逐渐建立员工对企业的信任感和归属感。

3、决策政策的制定制定跨文化政策是管理跨国企业的一个重要方面。

在合并和收购外国企业时，企业需要做出决策。

在这种情况下，需要考虑文化差异，同时也考虑到组织目标、发展策略和模式，然后制定适当的政策并对其实施。

三、文化差异的管理策略企业面对文化差异所带来挑战的同时，还能采取一些策略，来帮助企业有效地管理跨文化员工和客户：1、文化交流和学习:建议企业在跨文化管理过程中，专注于文化交流和学习活动。

如何进行跨文化管理跨文化管理是指在跨越不同语言、文化、习惯和地区的情况下，对企业的经营管理进行有效的指导和控制。

对于全球化过程中的企业来说，跨文化管理是一项必不可缺的能力，因为文化之间的差异可能产生很多的误解和冲突。

在如何进行跨文化管理上，有几个重要的方面需要考虑。

一、了解和尊重文化差异不同的文化背景下，人们有各自的行为方式和思维转换方式。

因此，在进行跨文化管理前，应该对待不同文化背景方面有足够的了解和尊重。

这为有效的跨文化沟通和合作奠定了基础。

例如，我们在不同文化中可能会遇到的不同语言、信仰、礼节等差异，这些都需要我们在尊重对方的背景的同时，寻求适当的解决方案，避免因无法理解造成的沟通障碍。

二、拥抱多样性跨文化管理能力的关键在于拥抱文化多样性。

这种多样性能够鼓励员工思考、创新和行动，促进团队成员之间的互动和支持。

因为人们来自不同的文化背景，他们所拥有的价值观和方式比较多样化。

因此，这种多样化能够使企业从不同的角度识别和解决问题，从而推进业务发展，并带给你更多发展的机遇。

三、贯彻落实跨文化沟通是跨文化管理中少不了的一种方式，它对于对方文化背景的了解和尊重具有至关重要的作用。

为了贯彻落实跨文化管理，应该注重沟通的技巧，通过定期的交流和值班等方式，让团队成员共同讨论，并解决文化差异带来的困难性，同时要保持清晰、明了的方式来沟通问题。

最后，通过经常整理和反思过去的经验，逐渐进一步深化对跨文化管理的认知和提升。

四、灵活和敏捷跨文化管理需要灵活和敏捷。

管理人员需要摆脱过去的思维定式和行为习惯，在各种不同的文化环境中去适应和适应，这一点对业务的成功来说非常重要。

因此，在企业的战略、文化、组织结构和转变计划方面，需要大量地改变，以适应多样化的文化背景。

总之，跨文化管理是一个需要大量沟通、工作和努力实现的过程，它需要企业去了解、尊重和拥抱文化差异、灵活敏捷地跨文化交流，以及把跨文化管理战略分析和实售逐步落地。

在企业全球化的大背景下，掌握跨文化管理能力是企业长期成功的必要条件。

组织文化的跨文化管理在当今全球化的时代背景下，越来越多的组织在国际交流中面临着跨文化管理的挑战。

组织文化作为组织的核心价值观和行为准则的集合，对于跨文化管理起到了至关重要的作用。

本文将探讨如何有效地进行组织文化的跨文化管理。

一、了解文化差异跨文化管理的首要任务是了解不同文化间的差异。

不同国家和地区的人们拥有不同的价值观、信仰、习俗和行为规范，这些差异会对组织的运作产生深远影响。

因此，组织需要深入研究目标文化，了解其核心价值观和文化特征。

这可以通过与当地员工的密切接触、文化研究和相关文献的阅读来实现。

二、倡导文化融合在跨文化管理中，组织应倡导文化融合的理念。

这意味着组织应该尊重并学习不同文化，并将其融入到组织的价值观和行为准则中。

通过倡导文化融合，组织可以创造一个开放、包容和多元化的工作环境，使不同文化的员工感到自己的价值被认同和尊重。

三、培养跨文化沟通技巧跨文化管理需要具备良好的跨文化沟通技巧。

不同文化的人们在语言、表达方式和沟通风格上存在差异，这可能导致沟通的障碍。

因此，组织需要培养员工的跨文化沟通技巧，帮助他们更好地理解和适应他人的文化差异，减少沟通冲突。

四、建立共同价值观共同的价值观是跨文化管理的关键要素之一。

尽管跨文化管理需要尊重和包容不同文化，但组织仍然需要建立一些共同的价值观和行为准则，以确保组织的整体运作。

这些共同的价值观可以通过组织内部的培训和沟通来推广，使员工理解和认同组织的核心价值观。

五、制定灵活的文化管理策略跨文化管理需要制定灵活的文化管理策略。

由于不同文化的员工存在差异，组织在制定管理策略时需要考虑到这些差异。

例如，可以根据不同文化的员工的喜好和需求，制定不同的培训计划和激励机制，以提高员工的工作动力和满意度。

六、建立跨文化团队建立跨文化团队是跨文化管理的有效手段之一。

通过将来自不同文化的员工组成团队，可以促进异质性和创新思维的产生。

同时，跨文化团队还可以提供一个学习和交流的平台，增强员工之间的理解和合作。

跨文化管理中的领导力和组织文化一、介绍跨文化管理随着全球化的发展，在跨国企业中，跨文化管理变得尤为重要。

跨文化管理是指在多文化、多语言、多种价值观的环境中，通过领导力、组织文化的建立等手段，有效地管理企业的运营和发展。

本文将重点探讨跨文化管理中的领导力和组织文化。

二、领导力及其在跨文化管理中的作用1. 领导力的概念和种类领导力是指对其他人的行为、情感和思想进行影响和控制的能力。

通常将领导力分为传统领导力和现代领导力两种。

传统领导力主要强调领导者的地位和权力，而现代领导力则更注重领导者的人格魅力和成功的个人特质。

2. 领导力在跨文化管理中的作用在跨文化管理中，领导力的作用尤为重要。

首先，作为跨文化管理团队的核心，领导者必须有强烈的跨文化意识和沟通技巧，以有效地解决语言障碍，克服文化差异，构建良好的团队合作氛围。

其次，领导者必须具备全球化的视野和战略思维，为企业的发展提供有效的战略引导和方向。

三、组织文化及其在跨文化管理中的作用1. 组织文化的概念和种类组织文化是指一个组织内部共享的行为准则、价值观和信仰体系。

根据组织文化的类型不同，可以将其分为刚性文化、松散文化和主导文化三种。

2. 组织文化在跨文化管理中的作用在跨文化管理中，组织文化的作用同样重要。

首先，组织文化可以帮助员工适应不同的文化环境，降低跨文化沟通和文化冲突的风险。

其次，组织文化可以帮助员工凝聚团队意识，在不确定和变化的环境下，维持稳定的团队协作关系。

最后，组织文化可以塑造企业的品牌形象和价值观，提高企业的国际竞争力。

四、跨文化管理的案例分析以日本的跨国企业丰田为例。

丰田在全球范围内推广了“丰田生产系统”，并将其作为企业的核心竞争力。

通过在全球范围内培训和实践，丰田成功地将统一的组织文化和卓越的领导力传递给全世界的员工，并且有效地克服了不同文化环境下的挑战。

五、结论综上所述，跨文化管理中的领导力和组织文化对企业的发展至关重要。

作为跨国企业的领导者，应该具备跨文化意识和良好的跨文化沟通技巧，包容不同文化背景下的员工。

管理学中的跨文化管理研究跨文化管理研究是管理学中一个重要的领域，它研究跨国企业和跨文化团队如何有效地管理、沟通和协作。

随着全球化的深入发展，跨文化管理的重要性日益凸显。

本文将探讨跨文化管理的理论框架、挑战和策略，以及在现实生活中的应用。

一、跨文化管理的理论框架跨文化管理的理论框架主要由两个方面组成：文化差异和组织文化。

文化差异是指不同国家和地区的价值观、信念、行为规范等方面的差异。

组织文化则是指企业内部形成的一种共同的价值观和行为准则。

在跨文化管理中，两者的交互作用十分重要。

二、跨文化管理的挑战1. 语言和沟通障碍：不同的语言和文化背景可能导致沟通的困难。

管理者需要学会跨越语言和文化的障碍，通过有效的沟通和交流促进团队的合作和创新。

2. 价值观和行为差异：不同文化背景的人可能具有不同的价值观和行为准则，这可能会导致冲突和误解。

管理者需要学会尊重和理解不同的文化差异，并采取合适的方法来处理冲突和促进团队的和谐发展。

3. 领导和管理风格：不同文化背景的人对领导和管理风格有不同的期望。

一种有效的领导和管理风格在一个国家或地区可能并不适用于另一个国家或地区。

管理者需要灵活地调整自己的领导和管理风格，以适应不同的文化环境。

4. 跨国合作与法律制约：在跨文化管理中，涉及到不同国家的法律和法规。

管理者需要了解和遵守不同国家的法律制约，确保跨国合作的合法性和可持续性。

三、跨文化管理的策略1. 跨文化培训：为了帮助员工适应不同的文化环境，企业可以提供跨文化培训。

通过培训，员工可以更好地理解和适应不同的文化差异，提高跨文化合作的效率和质量。

2. 跨文化团队建设：在跨国企业中，往往存在跨文化的团队。

建立一个具有良好沟通和协作能力的跨文化团队是非常重要的。

管理者应该重视团队建设，通过培养团队精神和倡导相互理解来增强团队凝聚力和效力。

3. 文化咨询和合作伙伴：企业可以寻求专业的文化咨询服务，并与本地企业建立合作伙伴关系。

知识点五:跨文化管理模型
常见问题:
1、发现文化差异：霍夫斯坦特模型
（1）权力差距。

分为高权力差距和低权力差距。

（2）不确定规避。

包括高规避和低规避。

（3）个人主义和集体主义。

（4）男性化与女性化。

男性化追求自信、金钱与财富。

女性化重视人际关系、幸福感。

（5）长期取向与短期取向。

长期导向培育和鼓励追求未来回报的品德，如坚韧和节俭等。

短期导向培育和鼓励关于过去和当前的品德，如尊重传统、维护面子、履行社会义务
2、霍夫斯坦特模型不同维度对管理活动的影响
霍夫斯坦特模型不同维度对管理活动的影响主要体现在三个方面，分别是领导方式、组织结构和激励内容。

“个人主义和集体主义”和“接受权力差距的程度”影响领导方式；“接受权力差距的程度”和“不确定性规避”影响组织结构；“个人主义和集体主义”和“不确定性规避”和“男性化与女性化”影响激励内容。

3、文化如何影响管理差异：威廉·大内的Z理论
Z理论的主要内容是：(1)个人与组织协调；2)长期雇佣；3)职务轮换；4)强文化与自我指挥。

跨文化管理名词解释跨文化管理是指管理者要在不同文化背景下进行工作和交流的能力和技巧。

由于全球化进程的加快，组织越来越多地涉及到不同国家、不同地区、不同民族的文化，跨文化管理成为了一个重要的管理领域。

以下是一些跨文化管理相关的重要名词解释：1. 文化：指一群人共享的行为模式、价值观、信仰和思维方式，是社会共同体的核心特征。

文化包括语言、宗教、风俗习惯、艺术表达等各个方面。

2. 跨文化交流：指在不同文化背景下进行沟通和交流。

由于不同文化的差异，跨文化交流可能会存在障碍和误解，需要通过相互理解和尊重来减少冲突。

3. 文化冲突：指由于文化差异而导致的不同立场、价值观和行为模式的冲突。

文化冲突可能会影响团队合作和组织效益，跨文化管理需要解决和缓解这种冲突。

4. 社会规范：指引导人们行为的社会准则和期望。

不同文化对于社会规范的要求可能存在差异，跨文化管理需要了解并遵守不同社会规范。

5. 跨文化领导力：指在不同文化背景下有效地领导和管理团队的能力。

跨文化领导力包括跨文化意识、跨文化沟通和跨文化适应能力等方面。

6. 多元文化团队：指由来自不同文化背景的成员组成的团队。

多元文化团队可以带来不同的观点和创新的思维，但同时也需要进行有效的跨文化管理。

7. 文化认知：指对不同文化的了解和理解。

在跨文化管理中，文化认知是一个重要的能力，可以帮助管理者避免文化冲突和误解。

8. 跨文化培训：指为跨文化管理提供的培训和教育活动。

跨文化培训可以提高管理者的文化认知和跨文化技能，帮助他们更好地适应和应对多元文化环境。

9. 跨国公司：指在两个或以上国家开展业务的公司。

跨国公司需要进行跨文化管理，以便有效地管理分布在不同国家和文化中的员工和业务。

10. 文化适应：指在陌生文化环境中适应和适应的能力。

文化适应是跨文化管理的重要方面，需要通过学习和体验来适应不同文化的要求和习惯。

总之，跨文化管理是管理者在不同文化环境下进行工作和交流的能力和技巧，涉及到文化冲突解决、跨文化领导力、文化认知等方面。