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商务数据分析与应用模拟试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。
A、成本优先战略B、竞争优势战略C、差异化战略D、营销战略正确答案：A2、以下不属于RFM指标内容的是（）。
A、最近一次消费B、消费次数C、消费频率D、消费金额正确答案：B3、数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（）。
A、概括型标题B、直接型标题C、排比型标题D、提问型标题正确答案：C4、东昌国家电网计划采购一批特种电缆，经过供应商数据分析后，选出了五家供应商。
则东昌国家电网在进行采购时，适用的采购方式是（）。
A、询价B、三种都可以C、招标D、谈判正确答案：D5、下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。
A、160/20B、=“160/20”C、=160/20D、“160/20”正确答案：C6、数据分析报告包含大量图表，其目的在于（）。
A、通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察B、为了看上去绚丽多彩而显得极端复杂C、加入更多的展示样式D、突出数据的美学形式正确答案：A7、以下选项中，不影响到关键词点击单价的是（）。
A、展现量B、竞争度C、排名D、质量分正确答案：A8、站内付费流量以（）来计算，直通车和引力魔方，需要结合推广预算，同时以平均单次点击成本为基本数据，估算流量的价值。
A、GMVB、PVC、UVD、IP正确答案：C9、以下关于数据分析预处理的过程描述正确的是（）。
A、数据合并按照合并轴方向主要分为左连接、右连接、内连接和外连接B、数据清洗包含了数据标准化、数据合并和缺失值处理C、数据标准化的主要对象是类别型的特征D、预处理过程主要包括数据清洗、数据合并、数据标准化和数据转换，它们之间存在交叉，没有严格的先后关系正确答案：D10、通过客户数据分析，网店可以在运营过程中（）。
要想在淘宝里赚钱，直通车是门槛，必须要做的，往往大家都要在直通车上交很多学费。
这个是必须要经历的，当然，如果你想少花点学费的话，就多学习学习，多充电，多分析数据吧！</p><p>淘宝直通车为众多的淘宝卖家提供的推广的便利，作为推广人员如果想发挥此款工具的极致，就必须对淘宝直通车延伸出来的概念进行具体了解，做到心中有数，方能收放自如！淘宝SEO有没有淘宝直通车SEO？答案是有的，我们可以从平均点击费用跨过淘宝直通车SEO的第一个门槛！如何正确看待平均点击费用?如何衡量淘宝直通车</a>推广专员的推广效果单个直通车推广宝贝推广花费多少？平均点击费用代表什么？我们就来来谈谈淘宝直通车推广中经常遇到的，也是众多老总极为看重的一个衡量标准：平均点击费用。
因为影响淘宝直通车关键字价格的因素有很多，在淘宝直通车推广后台中我们可以看得到的数据只有点击率（点击量/展现量）和质量得分，那么每个关键字具体出价多少是在我们能够承受的范围之内呢？每个宝贝有200个关键词，在不能对单个关键字的转化情况做统计之前，我们就用平均点击费用来解决这个问题！首先引入一组公式：单个流量价值=单笔成交利润/单笔成交所需流量通过这个公式我们可以大胆假设，平均点击费用可以用流量价值来做参考！为什么？如果你的脑子有一道白光闪过，那么你可以接着看。
如果没有则继续看上面的公式。
如果您还是没想通而又往下看了，那我给一点提示：一个顾客通过直通车点击进来产生了消费会有几种可能？接下来，我们讨论如何计算单个产品的流量价值，上面的公式中的数据我们可以通过量子后来来获取，具体的方法是：量子3.0-销售分析-销售详解-宝贝销售明细成交PV=成交量/浏览量；成交UV=成交量/访客数；流量价值PV=单笔利润/成交PV；流量价值UV=商品利润/成交从量子中获取的数据，我们可以分析得出：根据此宝贝目前的转化情况，我们保证平均点击花费为1元就可以保证基本盈利！如果这个宝贝的平均点击花费低于1元，我们则可以适当的加大推广力度来获取更多的销售额！</p>。
淘宝推广：把直通车ROI做到1比17把直通车ROI做到1：17很荣幸受邀淘花狼兄弟的邀请，在这里跟大家分享直通车数据化营销的相关知识。
自我介绍一下，RING，三年淘宝经验，比较擅长淘宝直通车，淘宝SEO，淘宝数据分析。
这是我操作的一款宝贝，直通车的投入产出比ROI差不多是1：17。
在此主要是跟大家介绍优化思路，因为不同行业不同宝贝的转化率和投入产出比是不一样的~~首先来介绍下ROI公式，ROI就是直通车投入产比，你花了多少钱带来了多少的成交。
ROI=直通车的花费比上直通车带来的成交金额我们来看下数据化运营的主要作用：通过店铺数据以及行业数据为我们的推广做依据，做到精准化运营通过推广的数据反馈，优化推广，节省我们推广费用，获得更多的成交数据化运营第一步：计算推广宝贝的流量价值流量价值公式=宝贝的利润比上成交一笔所需要的流量例如推广的宝贝利润是50元，转化率是5%，成交一笔所需要的流量是20。
那么我们这款宝贝的单个流量价值就是2.5元。
也就是我们这款宝贝的直通车点击花费不要超过2.5元，那么这款宝贝就是赚钱的。
宝贝的转化率可以去量子横道销售分析宝贝销售排行宝贝页成交转化率即可看到数据化运营第二步：精选推广关键词直通车关键词的选取有很多方法，直通车系统推荐，淘宝首页搜索框下拉的关键，量子恒道里面的淘宝搜索关键词，万堂书院里面的TOP5万，数据魔方的淘词等等这里主要用的是数据魔方的淘词功能，订购标准版半年以上可以使用，专业版是直接带这个功能。
通过淘词，我们可以知道宝贝相关的关键词，哪些词搜索量大，转化率多少，竞争宝贝数量多少等等大家仔细看搜索结果，会看到第一个词和第二个词竞争宝贝数量相差很大，一个3万多个宝贝一个一千多个宝贝，看来很多卖家没有去认真优化自己的宝贝标题大家选词的时候也要根据你的宝贝现在的转化率，销售情况等选择。
新宝贝选择精准关键词，转化率高，竞争宝贝数量少。
爆款的宝贝选择搜索量大的就可以。
一. 单选题（共40题,共40分）1. 以下针对一个宝贝设置两个推广标题的说法，正确的是（1分）A.设置两个标题将会被扣两次点击费用B.买家搜索时，两个标题会同时展现C.系统会展现两个标题中的一个D.两个推广标题可提高成交量★标准答案：C★答题分析：买家搜索时，系统随机展现两个标题中的一个。
两个标题的功能是为了提高宝贝的展现质量，由系统辅助帮你获得更多点击量，每次只展示一个标题，并不会扣两次钱2. 以下哪种情况是按照类目出价进行扣费（1分）A.买家搜索关键词“女鞋”，选择“所有类目”点击相关推广宝贝B.买家不输入关键词，选择“男装”类目，点击相关推广宝贝。
C.买家搜索关键词“男装”，选择“男装”类目，点击推广宝贝D.买家搜索关键词“毛衣”，选择“男装”类目，点击推广宝贝★标准答案：B★答题分析：只有当买家不输入任何关键词，只筛选类目的时候，点击宝贝才按照类目出价进行扣费点击这里查看相关解析答案3. 类目出价中宝贝所能展现的类目是在什么时候设置的（1分）A.第一次推广宝贝的时候B.宝贝发布的时候C.系统中管理推广中的宝贝里面设置的时候D.推广内容管理中进行设置的时候★标准答案：B★答题分析：宝贝类目是在宝贝发布的时候进行选择的，不能在直通车系统中进行设置和调整。
4. 对于店铺中的各种营销方式，最多买家喜爱的营销方式是（1分）A.秒杀B.包邮C.限时促销D.搭配销售★标准答案：B★答题分析：淘宝数据分析发现店铺内促销活动中，包邮对于买家来说是最受用最有效的方式5. 量子统计中的哪个数据能检测买家去了更多的页面查看（1分）A.人均访问页面数B.浏览数C.访客数D.回头率★标准答案：A★答题分析：人均访问页面数能反映优化之后是否有买家到更多的店铺页面里面进行了查看。
6. 某推广中的A宝贝断货了，若掌柜想要推广一款类似的B宝贝，以下哪个功能可以将A 宝贝的关键词转移到B宝贝上面（1分）A.系统推荐词B.相关词查询C.没有这个功能D.正在使用的关键词★标准答案：D7. 关于关键词出价正确的是（1分）A.全部，越低越好B.一定要让排名靠前C.根据预算合理设置D.关键词出价后就不再调整出价了★标准答案：C★答题分析：推广理念点击这里查看相关解析答案8. 在买家心中，非首屏的模块中，以下哪个是最重要的部分（1分）A.宝贝图文B.争议免责C.联系方式D.留言薄★标准答案：A★答题分析：在买家心中，非首屏的模块中，最为关注的模块是宝贝图文，也就是和宝贝最相关的图片和文字内容。
前言本文档由本人整理获得，内容不全是肯定的，全篇免费，建议下载后使用【查找】功能进行搜索您需要的题目单选题常见的提高留存策略的影响因素不包括（）。
A活动驱动B利润驱动C商品驱动D用户驱动互联网时代，“人货场”中的“人”是指（）A平台B商家C竞争者D用户电子商务企业应把握好数据、技术和（）之间的互动关系A隐私B创新C场景D服务社交电商的客户，复购率、留存率会比较（）A不一定B高C低D与传统电商相同激发活跃策略的2大关键因素定义为供给驱动和（）。
A活动驱动B客户驱动C利润驱动D价格驱动电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代，而今步入基于（）的时代A数据B服务C技术D场景根据PDCA，在计划阶段，我们首先需要（）。
A确定目标B制定方案并取最佳C制定详细计划D分析现状，找出问题能够直观呈现行业市场需求相关数据的工具，除了阿里指数，还有（）。
A政府报告B机构调研C百度指数D公司年报商品流量高，转化低，一般是（）设计有问题A首页B网店定位C商品主图D详情页（）的销售策略较为倾向于性价比，其中低收入用户构成较多，而此品种多为衣帽和杂物，少见高附加值商品。
用户的年龄分布在两端，即家庭妇女、学生党和社会新鲜人。
A苏宁B天猫C京东D拼多多以下不属于影响供给的因素是（）A卖家的目标B商品本身的价格C卖家对未来的预期D人口数量与结构的变动用户收入水平较高，词频搜索中多为衣帽类商品，是（）平台的用户人群画像A苏宁B天猫C拼多多D京东对于网店来说，行业分析是（）分析A商品B用户C平台D类目销路少，市场反应差的商品适合（）定位A重新定位B对抗性D对立性目标人群定位的好处是有目的的挑选货源，更精准的定位到顾客，一般从消费属性和（）两个方面来定位目标人群。
A人口特征B社会特征C消费行为D个性特征（）策略，能让目标受众迅速完成对商品从认识到感兴趣甚至购买的过程。
A会员营销B比附营销C情感营销D体验营销网店平台在选择时除了可以直接入驻电商平台外，还可以选择（）。
现在是大数据时代，数据背后的价值不言而喻，作为速卖通店家来说，要把店铺给做好，一定得利用好数据分析，对挖掘的数据进行最大限度的优化组合，找出共同点并运用到自己的实际业务中去，指导规范店铺的运营，促进订单的提升。
下面就来具体说说速卖通数据分析究竟有什么作用？如何进行后台的数据分析？可以借助哪些软件？不知道的朋友们一起来看看吧！一、速卖通数据分析的作用首先，数据分析可以为选品做服务。
通过对速卖通店铺后台数据进行分析，观察行业类目的供需和流量占比高低情况，来得出相对于哪个一级行业市场的天花板、收益情况、竞争强弱等。
其次，对速卖通店铺进行数据分析，可以为店铺运营者提供最精准决策的参考依据。
通过对店铺搜索点击率、转化率和收藏量等数据进行分析，可以得出当前的运营决策是否合理，如果不合理的话，就需要及时调整优化运营策略，才能提高自己店铺产品曝光量。
下面，我们再来说说数据分析要从那几个角度去着手呢？第一:UV。
网站独立访客，从这个数据中可以得知客户来源，是来自于PC端还是移动端还有访问地以及访问时间。
第二:PV。
页面浏览量和点击率。
从这个数据中可以看出单品点击率以及推测出成交率，从而为打造爆款提供参考。
第三:成交转化率。
这个数据可以推测出店铺的健康指数。
第四:单品转化率。
访问某个单品的成交客户数和总访问此单品客户数的比值。
第五:PV点击率。
是点击率和曝光率的一个比值，数值越高，成交率越大。
毫无疑问，在当今的大数据时代，数据的背后，不仅是对一个行业精细化的挖掘，同时，对于速卖通卖家来说也是把控店铺整体走势的一个重要指标，相信未来，能够将数据分析运用到极致的速卖通卖家，相信店铺也不会运营的太差！二、如何分析速卖通的后台数据速卖通的后台数据包含了各项平台数据，交易数据等等。
这些数据都是根据以往的店铺表现得出的。
那么卖家要如何进行数据分析来获得所需信息呢？首先我们要清楚这些内容，速卖通的后台数据能为卖家带来什么，以及速卖通卖家用这个数据能去做什么。
请简要总结直通车的资源位
直通车的资源位是指在淘宝搜索结果页面中，商家可以购买的展示位置，用于展示他们的商品。
资源位通常分为自然流量位和推广流量位两种。
自然流量位是指搜索结果页面中的免费展示位置，商家无需付费即可在其中展示其商品，展示顺序由淘宝的搜索算法决定。
而推广流量位则是商家通过投放广告费用购买的位置，可以在搜索结果页面中获得更显眼的展示，吸引更多的用户点击浏览。
这些资源位的位置和展示效果会根据广告主的出价、广告质量得分等因素而有所不同。
总的来说，直通车的资源位是商家在淘宝平台上提升商品曝光和销售的重要手段之一。
直通车流量价值分析
淘宝直通车的流量价值分析
2012-04-16 18:47:57 来源：货源之家浏览：1139次
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内容提要：就是投资回报率。
做生意都要投资时间，精力，技术，需要投资成本，如果这些投资了，不能带来满意的报酬，相信也没有人愿意一直干下去。
就是投资回报率。
做生意都要投资时间，精力，技术，需要投资成本，如果这些投资了，不能带来满意的报酬，相信也没有人愿意一直干下去。
这个数据是我在论坛里随便找的，我们来解读一下。
其中：423.99:3089.02=1:7.2 ，这说明投入了1元钱，换来了7.2元的回报。
但是这个7.2元不完全是直通车的功劳，是整个团队努力的结果。
可话说回来如果没有这1元的直通车投入就没有后面的7.2元的回报，这个1元的投入是个必要条件。
关于投资回报是个很深入的问题。
假如你养一只母鸡，开始是要喂饲料的，母鸡长大了，虽然还是需要喂饲料，但是会给你下蛋，带来源源不断的报酬。
万一母鸡养不好，中途感染瘟疫或者夭折了，或者下的蛋质量不好，饲料费增加了等等，都会带来损失。
这是一场赌博，没人能保证开车的最后一定是赚钱。
新客户成本
我们还是拿这个数据为例：423.99÷95=4.5，4.5是获取每个新客户的成本。
3089.02÷95=32这是平均客单价。
我们忽略很多因素：正向因素忽略收藏量，忽略二次回购，忽略好评和销量带来的自然排名的提高等；负向忽略人员工资丶水电费等。
只针对这2个因素考虑。
由32的客单价，可以看出卖的都是小商品，单价很低，这样的产品一般来说毛利不错，一般不低于30%。
假设毛利就是30%，32元客单价中10元是毛利，那么除去4.5的推广费，还是不亏的。
这个数据给我们的启示就是直通车不亏的前提
就是：推广成本≤毛利。
如果违反了这个公式结果肯定是亏得。
我们以女装为例，一般单次单击成本是1元，转化率算作
2%，我们很容易知道每点击50次才能有获得一个新客户，因此新客户的成本是50元。
而根据女装行业的特点大部分女装的客单价都不足100元，毛利不高于50%，因此女装行业的直通车如果是以上的数据，仅仅依靠直通车基本上是亏得。
有的牛人可能数据很漂亮，比如点击成本很低，转化率很高，客单价很高，毛利很高。
但一般这个基本很难。
直通车最高出价
我们刚才说过了，直通车不亏的前提是：
推广成本≤毛利----------------------公式1
如果想要不亏，直通车最高投入是等于毛利，我们用这个公式推导出直通车的最高出价。
推广成本=毛利，将公式两边同时分解则为：
出价*点击量=客单价*销售量*毛利率，两边同时除以点击量则为：
出价=客单价*毛利率*转化率
-------------------------公式2
这个公式是直通车平均出价的一个准确标尺。
其中客单价丶毛利率丶转化率都代表着店铺的运营水平，也决定了店铺可持续运营的能力。
而且我们发现了右侧的三个数据之间是有联系的，
彼此之间矛盾。
客单价高了，毛利率必然要下降. 再看毛利率和转化率，这两个数据也是相悖的，高毛利的东西很难保证高转化。
店铺运营从数据上看就是要平衡这三个数据之间的关系：客单价丶毛利率丶转化率。
这三个数据处理好了，店铺的经营不会太差。
流量价值
销售额*毛利率=毛利，变化右式得到：
销售额*毛利率=客单价*流量*转化率*毛利率，两边同时除以流量，得到
销售额*毛利率÷流量=客单价*转化率*毛利率
我们给这个公式一个名字，叫做流量价值。
也就是说：
流量价值=销售额*毛利率÷流量=客单价*转化率*毛利率---------------------公式3
看到这个公式，大家对比公式2会发现右侧的完全一致，即：
直通车平均出价≤流量价值
公式的数理分析
如果我们需要保证直通车不亏本，需要：推广成本≤毛利------------------黄金公式1
如果化简上式会得到：出价≤流量价值=客单价*转化率*毛利率----------黄金公式2
公式的解读：
我们说过店铺要想良好运营需要解决好三个问题，客单价，毛利率，转化率。
而这三个数据可以通过一个词来表达，就是：流量价值。
它意味着：
1、店铺要想经营必须要有流量，不然神都不行。
2、每个流量进来都要带来一定的流量价值，这个流量价值是富含利润的。
3、店铺的推广单价不能高于流量价值，不然必然亏损。
4、店铺的经营就是操作对流量的操作，每个流量都意味着一个客户，店铺需要提高流量的含金量。
5、如果我们忽略其它因素，那么店铺经营的核心就是：经营流量价值。
公式的继续探讨
提取黄金公式2：出价≤客单价*转化率*毛利率，得到
新客户成本=出价÷转化率≤客单价*毛利率=客单
利润-------------黄金公式3
提取黄金公式2：流量价值=客单价*转化率*毛利率，拓展公式，对这个公式增加权重回购率，因为每个流量都会由几率回购的，我们将得到一个很重要的公式：
流量价值=客单价*转化率*毛利率*回购率
---------------------------黄金公式4
对公式4继续变形得到
流量价值*流量=流量*转化率*回购率*客单价*毛利率，也即：
效益=流量*转化率*回购率*客单价*客单价*毛利率----------------------黄金公式5
我们认为：
客流量和知名度相关，记着：流量=知名度/A
转化率和美誉度相关：记着：转化率=美誉度/B 回购率和忠诚度相关：记着：回购率=忠诚度/C 将客单价*毛利率视为溢价。
其中A、B、C为自然系数，假设A*B*C*K=1，将以上4点带入5式，将得到一个终极黄金公式效益=K*知名度*美誉度*忠诚度*溢价
-------------------------------终极黄金公式
这个公式说明了，效益是和品牌的成长正相关。
下面附录，直通车的基本概念：
1 定向推广：继搜索推广之后又一精准的推广方式。
利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标浏览的网页上。
2 默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。
3 类目出价：买家通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。
4 质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。
5 推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。
6 系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。
7 相关词查询：在搜素框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。
如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣韩版毛衣女式毛衣等关键词及相
关信息。
8 正在使用的关键词：当前账户中其他的宝贝的关键词。
9 暂停：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。
10 推广中：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。
11 没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝。
12 所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。
13 展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。
账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。
举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。
14 点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。
15 点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。
16 审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关
键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。
17 淘宝下架：当前宝贝在店铺中不正常出手状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。
显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。
18 总费用：一段时间内的推广总花费。
19 平均点击费用：总花费/点击量。
20 宝贝创意：推广创意即宝贝的展现形式。
在直通车推广位置上，用户的推广宝贝以主图推广内容的形式展现。
21 无展现词：目前无展现词为15天无展现量的关键词。
22 关键词相关：关键词的添加删除出价等关键词管理相关记录。
23 宝贝相关：宝贝参与推广暂停推广设置类目出价价格默认出价等宝贝相关记录。
24 账户相关：新建修改推广计划，日限额投放城市投放时间投放平台设置等推广计划管理记录。
25 推广内容相关：宝贝推广标题的相关记录。
我们开直通车的效果取决于两点：流量和质量的优化。
流量的优化包括：展现量丶推广渠道丶点击率三个方向优化
展现量：宝贝的数量宝贝关键词质量得分出价推广区域时段等多因素。
推广渠道：淘宝站内淘宝站外非搜索（活动位置首页后台定向推广）
点击率：宝贝产品图片标题宝贝定价（对比同行）
质量的优化包括：
停留时间宝贝转化率关联销售等因素。
