《管理学》精品课程课后习题
第一部分复习思考题
第一章管理与管理者
复习思考题：
1．什么是管理？
2．为什么管理者对组织的成功起着重要的作用？
3．您们学院的教师是管理者吗？以管理职能和管理者角色的观点讨论。
4．强生公司董事会主席拉尔夫? 拉森年收入是美国总统克林顿的4倍。几乎所有100家美国最大公司的高级经理都比总统收入高。讨论拉森和总统作为管理者的角色有何异同？为什么拉森作为高级经理比总统工资高?
5．管理者必须掌握的基本技能有哪些?
6．结合实际谈一谈为什么要学习管理?
第二章管理发展史
复习思考题：
1、“管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的”，您同意这种说法吗？
2、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们从一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了”。您同意这种说法吗？为什么？
3、举例说明管理思想的历史能够帮助一个人成为更好的管理者。
4、简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
5、霍桑实验的主要结论有哪些？
6、比较分析古典管理理论的三大理论。
第三章组织环境与组织文化
复习思考题：
1、为什么说企业的外部环境对所有管理人员都如此重要？管理人员能否免受外部环境的影响？
2、外部的社会、政治和法律环境对企业有些什么影响？管理人员对这些影响如何做出反应？
3、列举并论述若干伦理准则的好处及其局限性。
4、如何通过管理伦理学的应用构建企业文化和形成企业的核心竞争力？
5、对企业而言，有哪些应承担的社会责任？
6、假如你是一家大公司的高层管理人员，你将如何把伦理准则在本组织中实现“制度化”？
第四章管理决策
复习思考题：
1.何谓决策？
2.何谓满意原则？
3.决策的过程是什么？
4.德尔菲法的特点是什么？
5.风险型决策的主要方法有哪些？
6.案例分析
中洪公司是一家以投资理财、管理咨询为主业的公司。经历了近两年的大牛市行情之后，中洪公司觉得股市行情越来越难以判断，下一年，股市出现牛市、平衡市和熊市三种情况的可能性是难以确定的。
证券市场的投资环境尽管并不太理想，但公司仍然决定将目前300万元的闲散资金投入证券市场之中。
中洪公司现在有三种备选方案：第一方案为全部投资股票；第二方案为一半投资股票，一半投资证
讨论题：○1中洪公司该选择哪个方案？为什么？
○2请问该公司的备选方案是否全面？有没有其他的备选方案？
第五章计划与战略管理
复习思考题：
1、最高管理者的计划工作与基层管理者有何不同？
2、制定计划工作需要考虑哪些前提条件？
3、目标管理的特点是什么？
4、描述一个相互联系、相互支持的目标网络。
5、说明当今企业制定战略计划的重要意义何在？
6、滚动计划的基本原理是什么？
第六章组织职能
复习思考题：
1．你认为传统的组织设计的原则在今天还适用吗？试进行讨论。
2．简述机械式组织与有机式组织的区别和它们的适用范围。
3．什么是直线职权？什么是参谋职权？简述二者之间的区别。
4．简述管理幅度与管理层次的内涵和关系，影响管理幅度的因素是什么？
5．什么是网络型组织结构？有哪些优缺点？
6．你认为员工持股制度能起到何种激励效果？实施中会遇到什么困难？
第七章领导职能
复习思考题：
1.如何理解管理工作中激励的本质和内涵？
2.结合实际谈一谈对各种激励理论的理解。
3.根据身边的某一事例，描述一下激励的完整过程。
4.列举人际沟通的不同渠道，试比较这些渠道对信息有效传递的优缺点。
5.有效沟通过程中存在哪些障碍，如何克服？
6.非正式沟通渠道存在究竟好不好，试分析非正式沟通渠道使用的条件。
第八章控制职能
复习思考题：
1、控制与计划的关系如何？
2、在管理中控制的作用是什么？
3、如果请你为一家公司制订一个“切合公司”的控制系统，你将会怎么办。你还需要了解哪些情况？
4、编制预算能在多大程度上并怎样从整个基层做起，即从组织的底层自下而上地进行预算的编制？
5、为什么说凭实时信息不足以实施有效的控制？
6、有效的控制系统应具备哪些特征？
第九章管理技术与创新
复习思考题：
1．如何理解创新的含义？
2．技术创新的分类和来源？
3．简述技术创新模型的发展？
4．技术创新的激励方式？
5．组织创新有哪些影响因素，需要注意哪些问题？
6．组织创新的途径有哪些？
第十章知识经济时代的管理创新
复习思考题
1、知识经济将对世界企业管理产生哪些巨大的冲击和影响？
2、知识经济使当前中国企业管理面临着哪些挑战？
3、知识经济下的组织结构创新呈现怎样的趋势？
4、为什么说将组织培养成学习型组织对管理创新有重要的意义？
5、知识管理需要什么样的企业家精神？
6、中国企业如何适应知识经济进行管理创新？
第二部分模拟测试题
一、名词解释
1、管理
2、组织结构
3、控制
4、决策
5、沟通
6、战略管理
7、企业流程再造
8、目标
9、使命
10、管理幅度
11、学习型组织
12、直线职权
二、选择题
1、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后不论市场激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，将来出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4，如果在这两个方案中做出选择，你的评价是（）
A、开发甲产品好
B、开发乙产品好
C、甲乙两种产品没有什么差别
D、根据以上资料无法得出结论
2、决策是工作和生活要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（）
A、出主意
B、拿主意
C、既出主意又拿主意
D、评价各种方案
3、在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。这种认识和做法的理论基础( )。
A、麦格雷戈的X理论
B、麦格雷戈的Y理论
C、三种需要理论
D、领导风格理论
4、某企业有一位中层经理，长期以来工作认真页责，身先土卒带领下属，在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献，尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响，在工作上出现一些难尽人意的地方。为了肯定该经理的工作；公司决定加大对他的激励，但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法，请问你最赞同哪一种？（）
A、除了给予正常的物质奖励外，将其晋升到高一级岗位。
B、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程。
C、重点给予精神奖励，提拔他担任更高一级的管理工作。
D、给予特别的物质与精神奖励，让他继续担任经理工作。
5、某单位领导非常受到下属的爱戴，但该单位的生产任务完成一直不太好，这个领导最可能属于管理方格理论中的哪一类领导？( )
A、1.l 型，即贫乏型
B、9.1 型，即任务型
C、1.9 型，即俱乐部型
D、5. 5 型，即中间型
6、当代管理机构变革的一大趋势是（）
A、管理层次复杂化
B、组织结构扁平化
C、管理幅度日益减少
D、锥型结构更受欢迎
7、企业发展多角化经营，最主要的目的是：（）
A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润
8、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：（）
A、企业对利润的追求
B、企业的社会责任
C、.企业的使命
D、企业的经营手段
9、在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别，在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时常用的方法是：（）
A、笔试
B、工作抽样
C、面谈
D、履历调查
10、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结论：（）
A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C、全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
11、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下面四种说法，你最赞同哪一种？（）
A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
12、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法
最为贴切？（）
A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束
13、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）
A、突出重点，强调例外
B、灵活、及时和适度
C、客观、精确和具体
D、协调计划和组织工作
14、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式？（）
A、高任务、高关系
B、高任务、低关系
C、低任务、高关系
D、低任务、低关系
15、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪项最无效？（）
A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B、加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
16、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法? （）
A、及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。
B、顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效。
C、给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导。
D、充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。
17、什么是管理?有这样几种说法：①管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。②管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。③管理就是决策。④管理就是通过其他人来完成工作。⑤管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。对于这些观点；下面哪一种判断更为科学? （）
A、①的说法更为科学，所以大多数管理学教材都遵循这种框架。
B、这些说法都只是关注管理的某方面局部问题，所以才有不同的解释。
C、⑤的说法更科学，这反映出管理要追求增效效应的本质。
D、这些说法本质上并没有什么差别，只是描述的角度不同而已
18、如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）
A、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体
C、只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问
D、正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导
19、以下行为中不属于企业伦理表现的是（）
A、治理污染
B、定期或不定期培训员工
C、为顾客提供售后服务
D、开发新产品
20、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训，所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴。（）
A、公司高层管理者之间团结；凝聚力强
B、经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求。
C、公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小。
D、公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强；
21、某君针对福利分房制度这样评论说：“年轻人对分到的住房普遍不满意，原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕业参加工作的人，在国外若不靠贷款能买到了自己的房子吗?可有人年纪不大，最近就从小两居调到了大两居，居然还不满意，真难以处理！”具体就此类“不满意”的缘由，该君引用激励理论给予了多方面分析。例如：福利分房在当今中国已成一个“保健因素”；年轻人的不满足“相对不满”，是与资历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的；认为居住面积不够的人，如果不是福利分房“不要白不要”，而是自己辛辛苦苦挣了钱后好不容易才购买的，他就不会如此“看轻”两居室的住房条件了。试问上述三条分析中，依次各反映了哪种激励理论的主张? （）
A、双因素理论、公平理论、需要层次理论。
B、需要层次理论、公平理论、期望理论。
C、双因素理论、公平理论、期望理论。
D、均为公平理论。
22、组织职权是一定职位上的权限，它是由( )。
A、职位承担者决定的
B、上级决定的
C、民选决定的
D、职位决定的
23、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：（）
A、均为事前控制。
B、均为事后控制。
C、①事前控制，②同步控制，③、④事后控制
D、①、②事前控制，③、④事后控制。
24、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? （）
A、宏观经济增长速度加快
B、公司经营业务范围拓宽
C、市场对企业产品的需求下降
D、国家发布了新的技术标准
25、随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整? （）
A、管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用。
B、管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示。
C、管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作。
D、管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展
26、规章制度属于企业文化中的（）。
A、上层文化
B、中层文化
C、表层文化
D、深层文化
27、“德宇”系列家用电器以其质量好、价格适中受到城乡居民的欢迎，该厂负责人决定聘请专家制定企业未来3-5年的发展计划，你认为下述哪一个最合理？ ( )
A、规定组织各项活动的行动方案
B、详细制定企业各部门所要达到的具体指标
C、确定组织应该从事的各种活动的详细目标
D、制定企业发展蓝图规定组织各部门从事活动应该达到的目标
28、基层和高层的管理工作在性质上的主要差别在于（）
A、基层管理干部被授予权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作者反之
B、基层管理设计工作较偏局部、短期和操作性；高层管理者片全局、长期和决策性
C、以上两点都是
D、以上两点都不是
29、某总经理把产品销售的责任委任给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而会计师也可以直接向经销办事处经理们下指挥。总经理这种做法违背了什么原则？( )
A、权责对等原则
B、统一指挥原则
C、集权化原则
D、职务提高、职能分散原则
30、现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：
根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学？( )
A、由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利。
B、第二方按的经营风险性要比第一方案大。
C、这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D、第二方案成功是可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
31、一家机械制造商以往从未向美国大型百货商店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期的合同，将其洗衣机产品的生产量集中出售给西尔西斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？( )
A、环境复杂性降低
B、环境复杂性升高
C、环境动态性降低
D、环境动态性升高
32、在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）
A、尽可能量化企业目标
B、尽量减少目标数量
C、目标期限应以长期目标为主
D、期限适中
33、某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖3个车间，每个车间设车间主任一名，每个车间由3个作业组构成，每个作业组由3名工人组成，设组长1名。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为：( )
A、3人
B、9人
C、12人
D、27人
34、下列属于组织的一般环境的是（）。
A、供应商
B、顾客
C、竞争者
D、经济力量
35、某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票。通
过这种报告而提供信息是一种：( )
A、正式沟通
B、下行沟通
C、上行沟通
D、平行沟通．
36、有人说，人的身体是“三分治七分养”，这说的是：( )
A、事后控制比事前控制更重要
B、事前控制比事后控制更重要
C、反馈控制比事后控制更重要
D、现场控制比事前控制更重要
37、在信息传递的过程中，构成信息双向沟通的重要一步是：( )
A、传递
B、接收
C、译码
D、反馈
38、矩阵式组织的主要缺点是（）
A、分权不充分
B、多头领导
C、对项目经理要求高
D、组织稳定性差
39、企业管理者对待非正式组织的态度该是（）
A、设法消除
B、严加管理
C、善加领导
D、积极鼓励
40、解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）
A、赋予直线管理人员参谋职权
B、让直线人员更多地依赖参谋人中的知识
C、允许直线人员压制参谋人员
D、把直线与参谋的活动结合起来
41、指出公平理论的是（）
A、马斯洛
B、卢因
C、弗鲁姆
D、亚当斯
42、领导者的风格应当适应其下属的风格,领导者的行为应当随着下属的"成熟度"的不同做出相应的调整。
这一观点出自什么理论? （）。
A、领导特质理论
B、领导行为理论
C、领导生命周期理论
D、三种需要理论
43、以下说法不正确的是（）
A、双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通
C、双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
D、在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解
44、根据计划的明确性，可以把计划分类为（）
A、具体计划和指导性计划 C、长期计划和短期计划
C、战略性计划和作业性计划
D、程序性计划和非程序性计划
45、波士顿发展矩阵中，具有较高销售增长率和较低市场占有率的业务单位是（）
A、金牛
B、明星
C、问题
D、瘦狗
46、企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（）
A、企业的高层管理人员
B、员工们的顶头上司
C、企业中其他部门的领导
D、与自己处于相近层次的人
47、面对动态变化，竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解和熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）
A、进行组织变革
B、保护组织稳定
C、减少环境变化
D、推动环境变化
48、有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于（）。
A、X理论
B、Y理论
C、自我实现人假设理论
D、社会人假设理论
49、下述哪项活动与领导职能无关？（）
A、向下属传达自己对销售工作目标的认识
B、与用户谈判以期达成一项长期销售计划
C、召集各地分公司经理讲座和协调销售计划的落实情况
D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
50、某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）
A、生理的需要
B、安全的需要
C、感情的需要
D、尊重的需要
51、影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（）
A、当地所实行的经济制度
B、伦理道德的发展阶段
C、行为本身所涉及伦理问题的严重程度
D、组织文化的内容和强度
52、提出十四项管理原则的是（）
A、泰勒
B、福利特
C、法约尔
D、孔茨
53、在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）。
A、计划职能
B、领导职能
C、组织职能
D、控制职能
54、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）
A、期望值低，效价也低
B、期望值低，效价高
C、期望值高，效价也高
D、期望值高，效价低
55、作为领导者，无论你处于哪一层次，都必须掌握三种基本技能。而无论哪一层次的管理者对（）的掌握都是同等重要的。
A、业务技术技能
B、人际关系技能
C、管理决策技能
D、概念技能
56、1990年（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组强，进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A、迈克尔?海默的《企业再造工程》
B、德鲁克的《管理的实践》
C、孔茨的《管理学》
D、彼德?圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》
57、决策研究的开拓在管理发展史上具有划时代的意义，这一进展主要归功于( )所极力倡导的管理决策研究。
A、亚里士多德
B、伊斯顿
C、赫伯特?西蒙
D、拉斯维尔
58、事业部制的管理原则是（）。
A、实行专业化管理
B、集中政策，分散经营
C、高度集权，全能管理
D、统一指挥并发挥职能机构和人员的作用
59、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件．据此，单位可变成本降到（）元／件时才不至于亏损。
A、300
B、130
C、60
D、30
60、在组织规模一定时，管理幅度与管理层次( )。
A、没有什么必然联系
B、呈正比例关系
C、有明显的间接联系
D、呈反比关系
三、判断题
1、因为决策结果往往难以确定，所以决策不需要明确的目标。（）
2、控制是为保证计划实现的，所以计划就是控制保证。（）
3、计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。（）
4、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（）
5、自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）
6、正式组织中的领导者是指那些能够影响他人并拥有管理的制度权利的人。（）
7、在任务不明或工作压力过大时，指导型的领导导致了更高的员工满意度。（）
8、管理中的统一指挥是指一个组织对目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。（）
9、控制过程中的关键环节是制定控制目标。（）
10、应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。（）
11、反馈控制的最大缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，因此没有必要进行反馈控制。（）
12、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。（）
13、企业生产计划的制定不属于战略性决策。（）
14、企业后向一体化的倾向削弱顾客的价格谈判能力。（）
15、信息越多并不能保证决策就越科学。（）
16、企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）
17、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多时候还应充分发挥其指挥与协调的作用。（）
18、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）
19、企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（）
20、程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。（）
21、影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。（）
22、报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。（）
23、高层管理者的主要工作是决策。（）
24、组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。
25、根据领导行为连续统一体理论，领导方式无所谓正确与错误，关键是要适当。（）
26、玛丽.帕克.福利特被称为管理理论之母。（）
27、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（）
28、从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（）
29、在物质激励中，最突出的就是金钱，它是惟一能激励人的力量。（）
30、领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。（）
四、简答题
1、试用人性假设理论简要分析“无商不奸”这句话。
2、决策有哪些特点？
3、目前许多企业的管理人员都认为，“计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？
4、影响组织变革的个人因素有哪些？
5、预先控制的优点？
6、管理人员和操作人员的不同点是什么?
7、霍桑实验的内容？
8、企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同?
9、马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？
10、什么是沟通？如何理解它？
11、试述管理组织设计应遵循的原则。
12、简述决策的一般步骤。
13、简述管理者的职责。
14、如何选择控制的关键点。
15、简述波特的三种竞争战略。
16、简要说明权变理论对管理工作的重要性。
17、计划工作的程序有哪些？
18、企业高层管理人员应该具有很强的概念技能,那么概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？
19、简述期望理论及其对管理者的指导意义。
20、群体决策和个人决策相比有什么优点？
21、什么是“管理幅度”？影响管理幅度的主要因素有哪些？
22、目标具有哪些作用？
23、“凡是预则立，不预则废”，是说明管理的什么问题？
24、管理的基本职能有哪些?它们之间的关系如何?
25、简述目标管理的概念及含义。
五、案例分析
案例一：
甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金
悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自和组合，自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
问题：1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？
2）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
案例二：
弗兰科?哈里斯超级面包公司
弗兰科?哈里斯超级面包公司怎样只用10个人就创造了1000万美元的面包圈业务呢？这可不简单。制度化的面包食品业是高度竞争和分割的，没有什么机会再发展了。事实上，在过去十年，行业总销售额一直在下降。而超级面包公司，从20世纪90年代初就悄悄获得了大量市场份额，并继续维持高利润的年度收益增长。
使超级面包店更有趣的是它是如何组织的。1990年，公司就实现了虚拟公司全国化。超级面包店关注于顾客价值的关键驱动点，并在这些领域发展技能和竞争力，其他则外包。而不是建立一个大型的伸展的跨职能的组织去管理企业。
弗兰科?哈里斯的超级面包店公司战胜了对手，成功进入高度竞争的面包食品行业。现在它正以20%到30%的利润年增长率发展，两倍于行业平均水平。
超级面包店负责内部战略计划、营销、研发和财务/会计，但超级面包店并不是自己生产。由其他面包店形成的网络负责生产，因为超级面包店有自己的收据、自行采购原料，有自己的品牌——NutriDoudh,企业对生产质量严格控制。弗兰科?哈里斯甚至雇用了一位面包大师开发新产品。订合同的面包坊只是按照超级面包店的标准执行生产每个面包的步骤。
除了产品的考虑，超级面包店在决定外包某一职能前分析对顾客重要的服务要素，最后发现定单处理对顾客满意度的影响最大，所以即使销售、生产、库存和运输等任务都外包了，超级面包店管理层一直保持对定单管理过程中的计划控制和追踪其他活动。
超级面包店的主要挑战是通过经纪人和合同协调和控制公司外部不同的职能活动。外部的经纪人、制造商和运输公司可以成就或摧毁超级面包店，因为他们处于公司和顾客之间。
一些问题可以通过与外包者明晰绩效标准到斤斤计较的程度，另外，公司开发了绩效报告系统以提供非财务和财务性衡量标准。非财务性的标准追踪顾客满意度，而财务性标准则关心履行定单和服务顾客的成本。为了跟踪这些指标，超级面包店建立了关联的数据库储存和处理信息。技术支持有助于提供超级面包店与其合作者间的不断反馈。
问题：1）超级面包店的组织结构有什么优点和缺点？
2）经营这样一个企业的管理者最大挑战是什么？
附录：标准试卷的题型及相应分值
一、名词解释（16分，4分×4）
二、选择题（20分，2分×10）
三、判断题（10分，1分×10）
四、简答题（24分，6分×4）
五、案例分析（30分）
行政管理专业是应用性较强的专业，培养专业创新型人才应注重实践能力，构建行政管理专业创新型人才实践培养模式是必要且可行的。本文是电大本科行政管理毕业生范文，仅供参考。 电大本科行政管理毕业生自我鉴定范文一 我于20xx年10月参加电大行政管理学习，在三年的学习中，我严格遵守学校各项规章制度，按时参加面授，保质保量完成了各科作业，期末考试严肃认真，独立完成答卷，准备充分，答辩自如，以优异的成绩顺利地完成了三年来的学业。 一、严格遵守校规校纪，坚持参加面授，按时完成各科作业 没有严明的纪律，就没有成功的保证。在三年的电大学习中，我坚持参加学校组织的集中面授学习，做到不迟到、不早退、不缺席，上课时认真听讲，积极参与课堂讨论，细心地做好学习笔记，及时写出心得体会。在课下，我能及时复习巩固所学的专业知识，认真完成课任老师布置的作业，作业做到认真、工整、正确。另外我还充分利用中央电大庞大完善的远程教育网络，参与在线学习，解决学业中遇到的疑难问题。 二、坚持专业学习与教学实践相结合，做到教学相长 我坚持将学到的专业理论知识运用到管理实践中，指导管理工作，获得了显
著的成果。通过对乡镇管理个体差异性分析、研究和总结，我撰写并成功地发表了教学论文《关于我国新农村建设中乡镇行政管理的思考》。通过学习，我彻底地转变了旧的思想、观念，领会到新课程改革下实施管理方面的重要性和迫切性。 针对性的专业课程设置给我们自身专业素质的提高提供了极为平稳的成长平台。在三年的学习中，我逐渐成长为一名专业合格、素质过硬的管理人员。 三年来的电大生活使我深深懂得了学习的重要性，在社会高速发展的今天，如何坚持学习已成为我们每个人都应慎重思考的问题，而电大灵活的在职学习方式、学业考查方式给我们的专业学习提供了极大的自由选择空间，让我们做到工作、学习两不误，在教学工作取得优异成绩的同时，也提升了自身的专业文化素质。 电大，我要感谢你！我们继续成长的专业知识的加油站，是你给了我们源源不断的前进动力！是你让我们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩！ 电大本科行政管理毕业生自我鉴定范文二 我是xx广播电视大学行政管理专业本科的一名应届毕业生。 大学三年是我难忘的学习经历。在这学习时光中，我本着学好本专业，扩大知识面，并加强实际工作能力的原则，大量汲取专业知识，锻炼了自己的各种能
行政管理学形考作业_0001 一、单项选择题（共 20 道试题，共 60 分。） 1. 美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（B）类型。 A.部内制 B.部外制 C.折中制 D.党统一领导制 满分：3 分 2. 部外制是（D）国用法律制度把政党制度排除在政府之外而产生的一种人事行政 机构。 A.英 B.法 C.日本 D.美 满分：3 分 3. 税收制度的核心内容是（A）。
A.税率 B.纳税人 C.税法 D.税种 满分：3 分 4. 从20世纪（C）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展 中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。 A. 50 B.60 C.70 D.80 满分：3 分 5. 提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是（D），他建立了五院分立 制度。 A.张金鉴 B.梁启超
C.康有为 D.孙中山 满分：3 分 6. 省、自治区、直辖市，省、自治区人民政府及所在地的市和国务院批准的较大的市的人民政府，国务院各部委、各直属机构制定和发布的规定、办法、实施细则等规章应于批准之日起（A）日内将其文本、起草说明、备案报告等有关材料一式二十五份报国务院备案。 A.十五 B.三十 C.四十五 D.六十 满分：3 分 7. 法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是（C）。 A.内阁制 B.总统制 C.半总统制
D.委员会制 满分：3 分 8. 非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（D）。 A.社会监督 B.事前监督 C.事中监督 D.法制监督 满分：3 分 9. 下列不属于行政领导权力的来源的是（A）。 A.决策权力 B.归属权 C.合法权力 D.奖惩权力 满分：3 分 10. 据考，“法治”一词是古希腊人（C）最早提出的。 A.亚里士多德
《管理学》教案 课程学时： 51学时 课程性质：必修 教材:《管理学》周三多高等教育出版社 一、课程概述： 《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三层次是管理应用。 二、课程目的： 通过《管理学》课程的学习，使学生在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。 三.课程教学的方法： 文献阅读、讲解、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、 四.考核方法： 课堂参与：10% 平时作业：20% 期末考试：70% 导论：面向21世纪的管理学 1．1．管理学是一个令人兴奋的领域 美国管理学家出自于实践，他们用Exciting 来表达。因为探究如何从一个小公司经过20年的发展，成为一家巨人公司，并培养出众多杰出的人员，造就一个世界首富的企业家，这样一个过程，其中的奥妙在何出，我们如何才能作出如此绩效？--兴奋 《管理学》研究的中心问题：管理者如何有效地管理其组织。管理出效益，邯郸钢铁公司成本管理产生了巨大的效益，芜阳钢铁厂五下邯钢学习，未能学成。 2．2．为什么要学习管理学 首先，任何组织的管理好坏都与我们的切身利益息息相关，当你坐在拥挤的公交汽车上时，你会抱怨公交公司的管理太差；当你在学校学期初交学费，非常的混乱，或者丢失了钱
测试科目两门：大学语文+行政管理专业综合知识 第一部分大学语文 一、单项选择题 1.依次填入文中横线处的词语，恰当的一组是（A ） ①一条可与世界上最优秀的道路的城市景观大道--世界大道，在上海浦东建成。 ②今年，中国同亚洲国家的高层互访不断，双边经贸关系进一步。 ③由共识到计划，欧盟在军事一体化道路上迈出了一大步。 A．媲美,加强,表明B．媲美,加大,说明 C．并提,加强,说明D．并提,加大,表明 2.填入下文横线处最恰当的一个比喻句是（B ）。 熏风阵阵，一望无际的麦浪翻滚着，扑打着公路上的汽车，。 A．像铁骑驰骋在无边的草原B．像海浪涌着一艘艘的船舰 C．像正在草坪上穿梭的剪草机D．像列队正在扬帆出海的小船 3.《围城》小说的作者是（A ） A．钱钟书B．沈从文C．孙犁D．胡适 4.司马迁撰写的《 B 》是中国第一部纪传体通史。 A．左传 B.史记 C.论语 D.尚书 5．有“七绝圣手”之称的作家是( B ) A.李商隐 B.王昌龄 C.李白 D.杜甫 6．“海太大了，我太小了”这句话所包含的大海的性格是(C) A.温柔而沉静 B.超绝而威严 C.神秘而有容 D.乐观而深沉 7．朱自清《背影》中说：“我看见他的背影，我的泪很快地流下来了”，这里所用的方法是(D) A.动作描写 B.表情描写 C.铺垫手法 D.侧面烘托手法 8.有“七绝圣手”之称的作家是(B) A.李商隐 B.王昌龄. C.李白 D.杜甫 9.风格雄浑悲壮的作家是(B) A.曹操 B.陆游 C.辛弃疾 D.苏轼 10.《氓》中属于赋的句子是(C) A. “桑之未落，其叶沃若” B.“于嗟鸠兮，无食桑葚”
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
第1章项目与项目管理 1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败？ 答：在计划时间之内、把费用控制在预算之内，把实施控制在范围之内、把质量控制在需求之内。 2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程，如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策，你将会提出哪些问题？ 答：在规定的时间、预算内，根据实施的具体规划，项目成果的概率如何？项目失败的主要因素是什么？怎样才能使项目管理能够改善所有的实施情况？对于已经完成的项目，客户的满意度是多少？怎样选择项目？怎样改善项目的资源管理？ 第3章项目组织与项目经理 1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语，并描述项目经理的主要角色和职责。 答：所有的项目组成部分和计划过程是紧密相关的，项目经理必须在整个组织内部协调和整合优化项目活动。项目经理必须确保各职能部门之间能够有效地相互沟通。 2. 分析矩阵组织结构，描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点。 答：优点：更好地使用资源，改善各职能部门之间的沟通，各职能部门能更高效地进行运作，项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。 缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来进行任务派遣和控制工作的冲突。 3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高效，描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队。 答：明确定义角色和职责、授权给项目团队成员使他们能完成自己的职责、按规定给予奖励并能识别出优秀的工作绩效提供培训和个人指导、建立一个支持的环境、避免对团队成员所做得工作有个人偏见和产生不信任、保证坚信项目团队将获得最终成功。 4. 为什么项目经理应该是一个通才，而不应是一个技术专家？ 现代项目经理是项目管理的中心。项目经理的素质对项目管理的绩效举足轻重。项目经理的素质是指项目负责人应具备的各种个人条件在质量上的一种综合，由个人的品格素质、能力素质、知识素质三大要素组成。一个人在这三种素质方面的状态，决定了他能否成为一名合格的项目经理。 项目经理应掌握项目管理学、技术经济学、企业领导学等知识。项目经理应该是具有一定知识广度的“杂家”，他应在实践中不断深化和完善自己的知识结构。 5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构？ 矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避免其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。 矩阵式组织结构的优点可以概括为： ①项目是工作的焦点，有专门的人即项目经理负责管理整个项目； ②由于项目组织是覆盖职能部门的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才； ③当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求； ④对客户要求的响应与项目式组织一样快捷灵活，对公司组织内部的要求也能做出较快的响应。 第4章项目范围管理 1. 为什么要进行项目范围管理？ 答：项目范围是指为了成功达到项目的目标，所必须完成的工作，是关于项目工作内容和期望产出的
《管理学》精品课程 管理学》课程自评报告 管理学教学小组 管理学是研究如何不断地、有意识地对组织的资源进行合理配置，以计划、组织、领导、控制等为基本职能。它贯穿于组织管理的全过程，是现代企业管理的重要内容之一。随着我国经济社会的不断发展，管理学在各种组织发展过程中所起的地位和作用将越来越突出。 管理学课程的学习，有利于培养学生的分析问题能力、解决问题能力及综合管理素质的提高。加强管理学课程建设和教学改革，对于培养适应经济社会发展的初级管理人才，具有重要的理论和现实意义。 根据学院关于精品课程建设条例，现对我院申报的的“管理学” 课程做自检评估如下： 一、师资队伍建设 近几年来，学院始终把师资队伍建设作为学科及专业建设的首要任务，在人才培养、引进、提高等方面制定了一系列政策和发展规划，并做了大量扎实的工作。主要措施包括：1、积极引进专业人才；2、鼓励、支持青年教师考取研究生；3、选派优秀中青年教师到知名院校进修；4、走出去、请进来，积极为广大中青年教师创造机会，不断提高教师理论联系实际和解决实际问题的能力；6、评选优秀教师、中青年骨干教师。近两年来，先后有 2 人次被评为陕 西省教学名师。
本门课程的教学队伍共有7 人。知识结构、职称结构及年龄结构等较为合理。现有教授1人、副教授3人、讲师2人、助教1人；这只教学队伍，硕士学历的3 人，学士学位的3 人，无学位的1 人；教学队伍以中青年为主，50 岁以上3 人，40-50 岁有2人，30 岁以下有2 人。
教师队伍的主要成员具有管理学、教育学、经济学等专业背景，分别从事《管理学》及其相关教学，他们具有丰富的教学经历和教学经验。在各年度教学考核中，成绩优良。 师资队伍情况详见下表一、表二和表三。 表三师资队伍学历结构 近几年来，教学队伍开展了广泛的教学活动和教学改革，统一了教学大纲、教学计划、教材、命题和考试，针对不同的教学对象采取不同的方法和要求。在教学改革方面，积极
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试 行政管理学（本）试题 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内） 1．我国第一部行政学著作是( )。 A.《行政学》 B．《论译书》 C．《行政学原理》 D．<行政学的理论与实际》 2．里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是( )。 A．棱柱型 B．融合型 C．衍射型 D．分散型 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。 A．公平性 B．平等性 C．普遍性 D．非赢利性 4．典型的行政体地方政府是( )国的地方政府。 A.加拿大 B．印度 C．德国 D．英国 5．由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是( )。 A．聘任制 B．考任制 C．选任制 D．委任制 6．西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于 )国资产阶级革命后建立的文官制度。 A．英 B．日本 C．法 D．美 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。 A.积极方案 B．临时方案 C．应变方案 D．追踪方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称( )。 A．网上沟通 B．无反馈沟通 C．横向沟通 D．纵向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是( )。 A. 2003年5月1日 B．2003年1月1日 C．2002年10月1日 D．2002年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系
理论而提出的一种新的管理方法。 A.伍德沃德 B．西蒙 C．德鲁克 D．菲德勒 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分） 11．有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为( )三种权力。 A．考试 B．司法 C．行政 D．立法 E．监察 12．下列属于文化环境要素的是( )。 A．道德伦理 B．意识形态 C．法律制度 D．价值观念 E．教育 13．我国公务员的考核内容包括( )。 A．廉 B．绩 C．勤 D．德 E．能 14．现代行政决策体制应该包括( )。 A．领导决策系统 B．行政评估系统 C．专家咨询系统 D．信息支持系统 E．公民磋商与参与系统 15．行政组织中的沟通存在的障碍主要有( )。 A．组织结构障碍 B．信道障碍 C．心理与语言障碍 D．职位与专业障碍 E．接受障碍 三、名词解释（每小题5分．共20分） 16．行政区划体制 17．集权制 18．行政领导 19．行政效率 四、简答题（每小题10分，共20分） 20.我国在市场经济条件下，政府的经济职能主要有哪些？ 21.简述行政法规的基本特征。
北京市精品课程 MBA实战课堂 《管理学课堂游戏》的演示与运用 第一章管理系统 活动1：飞船竞赛 目的：理解管理的四大职能 道具：（每组）一只生鸡蛋、四个纸杯、一双筷子、长短吸管各两根、两只气球、几根皮筋、几张彩纸、几只彩笔、一把剪刀、一瓶胶水。 时间：90分钟 程序： 1、根据提供的道具制造飞船和标志飞船着陆地点的旗帜。 2、完成后，去空地发射“飞船”。 3、每组发射“飞船”，并将旗帜插在飞船着陆的地点。 规则： 1、只能用给定的道具制造“飞船”。 2、不能与团队之外的任何人交流飞船制造计划。 教师任务： 1、在前一次课上宣布活动的任务、道具及分组。 2、指定准备活动道具的负责人。 3、开始活动时，宣布活动程序、规则及时间。 4、控制整个活动场面，回答学生的提问，监督是否有违反规则的现象。 5、组织同学们发射“飞船”。 6、下次上课时，首先，组织讨论，该活动是如何体现管理的四大职能的？其次，小组代表发言；再次，教师总结；最后，颁奖。 考核标准： 1、“飞船”航行最远且鸡蛋不破的小组获胜。 2、评选出最具创意的旗帜。 活动2：比比谁高 目的：考察学生的创新素质。 道具：每组两副扑克牌，一盒回形针。 时间：25分钟。 程序： 1、把同学们分为6人一组，给每组发放两副扑克牌和一盒回形针。 2、讲解活动内容：每组利用手中道具做一个物体，使物体做得尽量又高又稳固。 3、教师测量物体的高度。
规则： 1、每组只能用所给予的道具做一个物体。 2、教师在测量前，要先用力拍一下桌子。 教师任务： 1、教师准备道具，扑克牌可让各小组协助准备。 2、控制整个活动过程。 考核标准： 不违反规则，以做得最高、最稳、最快的小组获胜。 第二章管理思想 活动3：点钞 目的：领悟科学管理的重要性。 道具：不同面值的数叠点钞纸（每组5人，100元、10元、1元点钞纸各50张）时间：45分钟 程序： 1、手持式点钞：计算单指单张、单指两张、三指三张、四指四张、五指五张的点钞时间。 2、单指单张：计算手持式点钞和桌按式点钞的时间。 3、不同手型（粗细手）的点钞时间。 规则： 1、除记录者外，小组的每位同学都必须参与。 2、比赛分为小组内竞赛和小组间的竞赛。在其他条件相同时，点钞时间最短者获胜。 教师任务： 1、在前一次课上宣布活动的任务、道具及分组。 2、指定准备活动道具的负责人。 3、开始活动时，宣布活动程序、规则及时间。 4、确定每组的记录人。 5、控制整个活动场面，回答学生的提问，监督是否有违反规则的现象。 6、组织学生讨论，得出结论：点钞方法的重要性、选拔一流员工的重要性、工具（手与钞票）的重要性。 考核标准： 在其他条件相同时，点钞时间最短者获胜。 第三章计划 活动4：跨绳 目的：体会计划的重要性、明了团队合作的作用 道具：一条长绳、一根棍子 时间：45分钟 程序：
课程内容顺序： 1.项目管理概论 2.项目过程和管理过程 3.项目范围管理 4.项目时间管理 5.项目成本管理 6.项目质量管理 7.项目集成管理 8.项目风险管理 9.项目沟通管理10.项目组织管理11.项目人力资源管理12.项目采购管理 第一章绪论 第一节项目的基本概念 一.项目的定义与概念 一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 二、项目的特性 1.目的性---任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2.独特性---项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 3.一次性---项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4.制约性---指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 5.其它特性---包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 三、项目的分类 1.封闭性项目和开放式项目 2.业务项目和自我开发项目 3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 4.盈利性项目和非盈利性项目 5.项目组合、项目群、项目和子项目 Project Portfolio、Program、Project和Sub-project。 第二节项目管理的基本概念 一、项目管理的定义 1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。 2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。 二、项目管理的基本特性 1.普遍性---我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。 2.目的性---项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。 3.独特性---它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。 4.集成性---它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。 5.创新性---它是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。 第三节现代项目管理知识体系 一. 现代项目管理知识体系定义 1.它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的总称。 2.它是项目管理的圣经。PMI从1984年开始推出，1996年出版正式版本，2000年和2004年新版修订的。PMI和IPMA都是国际性的项目管理协会。 二、构成
管理学基础课程单元设计 第 1 单元第 4 周 2 学时单元标题： 情境（或模块）一：管理概论 课堂类别： 理论讲授课 教学地点：阶五 教学目标： 1.知识目标： ①知道管理的产生过程、管理学研究方法 ②了解管理的目的，管理的二重性与外部环境的关系，管理学的研究对象及管理的作用。 2.能力（技能）目标： ①逐步培养自己的管理思维，能从管理系统的角度分析管理想象。 ②能有意识地将科学性和艺术性相结合来处理组织管理问题。 教学重难点： 1.重点：管理的概念；管理的目的、管理的二重性、管理的职能；管理的基本方法；掌握管理的性质。 2.难点：对管理的理解 教学方法与手段：案例、讲授 教学材料及工具：教材、教案
主要教学内容及过程 一、导入新课 如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾？ 二、新课内容 1、主要教学内容：①管理的概念，管理的重要性； ②管理的性质；管理学的特点 ③管理学；管理学的学习方法 2、教学重点：：①管理的概念，管理的重要性； ②管理的性质；管理学的特点 3、教学难点：管理学的学习方法 （一）导入任务，明确要求 本课学习管理学的基础理论知识。要求学生学会在管理实践中探索管理的本质属性与规律，以正确地把握管理。使学生从管理者的角度出发认识管理的重要性和特点，了解与把握管理的对象。（10分钟） （二）教学内容 1．任务解析：①管理的定义 ②管理的特点 ③管理学的定义及特征。 ④管理的研究方法。 2. 教学知识点： ①管理的内涵（10分钟） ②管理的地位与要素（5分钟） ③管理的作用（10分钟）
④管理的要素（10分钟） 3. 案例分析：中国企业与发达国家企业的差距在哪里？（10分钟）（三）技能训练 以小组为单位对1-2个中小企业进行调查与访问，结合实际，谈谈对管理的认识与理解？（15分钟） 三、新课小结： 1．管理是协作劳动的客观的、内在的、本质的要求。管理随着组织规模的扩大而日益显其重要性。管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。 2．组织的管理人员按其所处的管理层次不同分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；按其所从事的工作领域不同可分为一般管理者和职能管理者。 3．管理人员能否开展行之有效的管理工作，取决于他是否具备了相应的管理技能，即：技术技能、人际技能和概念技能。管理者所处的层次不同，所需掌握的各种管理技能的比例也有所不同。 4．管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学以一般组织的管理为研究对象。本书以管理的基本职能为主线，重点阐述管理活动的基本规律和方法。 5．学习和研究管理学，要以马克思主义的辩证法和唯物史观为指导，综合运用系统的方法、理论联系实际的方法，学会辩证思维与实践应用（10分钟） 四、课后作业： 为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？
行政管理学选择题题库 罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的度属于A．考任制 6．世界上第一个建立文官制度的国家D．英国7．为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为B．追踪方案 8．据考，“法治”一词是古希腊人( )最早提出的。C．毕达哥拉斯 9．税收制度的核心内容是A．税法 10．目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。A．德鲁克 1.我国第一部行政学著作是（） D《行政学的理论与实际》 2.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是（）A棱柱型 3.政府为公共服务的服务性特点首先表现在其（）上。D非赢利性 4.典型的行政体地方政府是（）国的地方政府 C德国 5.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）D委任制 6.西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于（）国资产阶级革命后建立的文官制度。A英 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。A．积极方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称C．横向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是B．2003年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。C．德鲁克 1．伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作( )，它标志着公共行政学的产生。D．《行政之研究》 2．按照里格斯的划分，棱柱型是( )。 B．农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。D．非赢利性 4．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、就是( )的行政区。C．特殊型 5．构成公共组织结构的基本要素是( )，它是公共组织结构的支撑点和联络点。D．行政职位 6．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是( )的核心内容。A．行政道德 7．世界上第一个建立文官制度的国家C．英国8．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。C．积极方案 9．( )沟通不宜采用命令或指示的沟通形式，而只能通过协商、合作的办法。B．平行 lo.从20世纪( )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。C．70
项目管理复习提纲（戚安邦版）汇编
课程内容顺序： 1.项目管理概论 2.项目过程和管理过程 3.项目范围管理 4.项目时间管理 5.项目成本管理 6.项目质量管理 7.项 目集成管理8.项目风险管理9.项目沟通管理10.项目组织管理11.项目人力资源管理12.项目采购管理 第一章绪论 第一节项目的基本概念 一.项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。 二、项目的特性 1.目的性---任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。 2.独特性---项目的产品或服务都具有一定的独特之处。 3.一次性---项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。 4.制约性---指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。 5.其它特性---包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 三、项目的分类 1.封闭性项目和开放式项目 2.业务项目和自我开发项目 3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 4.盈利性项目和非盈利性项目 5.项目组合、项目群、项目和子项目 Project Portfolio、Program、Project 和Sub-project。 第二节项目管理的基本概念 一、项目管理的定义 1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。 2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。 二、项目管理的基本特性
中央电大行政管理专业（本科） 毕业论文参考选题 （2012年5月） 注意： 下列选题仅供参考，学员完全可以根据专业要求自拟题目，而且下列选题中的绝大多数选题方向都比较大，不容易写好，故选题时务必要与论文指导教师多交流，慎重选择。在论文题目中，建议少用“研究”，改为“探讨”、“初探”、“浅议”之类的层面。 参考选题共分为10个方向，请同学们根据兴趣、自身研究能力、已有研究资料等选择其中一个进行研究和写作。 为了增强论文的现实性和说服力，也培养同学们在调查实践中进行研究和论文写作的习惯和能力，建议同学们要把毕业论文写作和前端的社会实践统一考虑，保持连贯性。 本选题范围适用于中央电大行政管理专业（本科）学生。 综合性选题 1．公共部门绩效管理指标体系的构建与研究 2．政府在构建和谐社会中的作用初探 3．行政成本分析及其有效控制途径探索 4．充分发挥我国思想库（政策咨询机构）的应有作用的对策与建议5．咨询在行政决策中的作用 6．行政环境对行政管理的影响 7．论述行政领导在行政管理中的地位和作用 8．论述行政组织与社会组织的关系 9．新世纪行政组织变革方式的选择 10．影响行政组织设置主要因素分析 11．行政组织变革的动因分析
12．乡镇行政组织改革探讨 13．论行政组织中的非正式组织 14．我国县级市行政组织的效能分析 15．公职人员职务消费制度的改革与思考 16．网络经济时代的政府危机与再造 17．有关我国户籍制度改革的思考 18．弱势群体的社会保障问题 19．区域协调发展过程中的政府角色研究 20．经济危机背景下就业问题和就业制度的分析及对策探讨 政治学 1．网络发展与政治现代化研究 2．党的执政能力研究 3．社会转型与政治稳定研究 4．公民文化与政治现代化研究 9．政治现代化与和谐社会的构建 10．村民自治制度中存在的问题与对策研究 11．村民自治制度与村务公开制度 12．村民自治制度与农民的决策参与方式 公共关系 1．试析组织成员形象对组织形象的影响 2．试析非企业单位（政府、事业单位、民间团体等）公关工作的特点 3．**组织公关教育的现状及发展前景初探 4．网络时代的政府公关传播策略 5．企业公共关系危机管理的问题与对策研究
城市管理学选择题（电大本科） 1、( A )大都市政府，成立于世纪末，是最早建立的大都府。开创了大都市政府的先例。PA伦敦 B迈阿密 C大温哥华 D巴黎1.( A )在整个城市国家机关中处于首要地位。P A市人大 B市政府 C市委 D 市政协 2.( ABD )属于我国城市国家权力政治系统。A市人大 B市政府 C市委D市司法机关 3.( BCD )属于初级城市发展战略观。P A 营销导向 B需求型C供给型 D资源型 4.( C )社会大分工，是人类社会中城市形成的直接原因。A第一次 B第四次C第三次 D第五次 5.( C )是突发事件管理结构体系的支撑。A 执行系统 B信息系统 C保障系统 D决策系统 6.( C )是突发事件管理最为重要的功能要求，是重中之重，也是各个国家突发事件处理中最为关注的焦点。P A准备 B反应 C预防 D恢复 7.( D )城市的人口年龄比例中，幼年比例小，老年人口多。P A稳定型 B增长型 C 波动型D衰退型 8.( D )城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。P A稳定型 B衰退型 C波动型D增长型 9.( D )是突发事件管理结构体系的核心。 P A保障系统 B执行系统 C信息系统D决策系统 10.( D )在城市决策中处于核心地位。P A市政协 B市人大常委会 C市政府D 中共市委 11.（A）是最早面临“城市病”的国家之一，也是最早探索市政管理理论的国家，同时，也是首创多种城市市政体制的国家。A 美国 12.（ A ）在整个城市国家机关中处于首要地位。 A市人大 B市政府 C市委 D市政协 13.( ABC )是未来区域中心城市行政区划改革的方向。P A撤市(县)设区 B撤村设街 C 人口农转非 D撤县建市 14.（ABCD ）实行强调控模式。 A.法国 B.荷兰 C.日本 D.希腊 15.( ABCD )属于我国城市权力政治系统。A 市人大 B市政府 C市委 D市司法机关 16.（B）行政合理原则要求行政机关在行使自由裁量权时，不仅应事实清楚，在法律法规规定的条件范围内做出行政决定，而且要求这种决定符合立法目的。 B 行政合理原则 17.( C )是处理突发事件的主要“舞台”。 P A准备 B预防C反应 D恢复18.( D )是城市化的后续动力。A农业现代化 B科技现代化 C工业化D信息化 19.（A）是世界上第一个城市人口超过总人口% 的国家。A 英国 20.A伦敦大都市政府：成立于世纪末，是最早 建立的大都市政府，开创了大都市政府的先例 21.A 英国是世界上第一个城市人口超过总 人口%的国家。 22.（ABC）是未来区域中心城市行政区划改革 的方向。A 撤市（县）设区 B撤村设街 C人口 农转非 D 撤县建市 23.（ABCD）实行强调控模式。 24.（C ）社会大分工是人类社会中城市形成的 直接原因。A 第一次B 第二次C 第三次 D 第 四次 25.（C）是城市化的内在动力 C 工业化 C 26.城市财政管理的内容包括（ ABCD） A预 算管理 B城市维护与建设资金的管理 C 税收管理 D预算外资金管理 27.城市财政管理的内容包括（ABCD）。A预算 管理 B城市维护与建设资金的管理C 税收管理 D预算外资金管理 28.城市发展战略管理的理论支撑包括 （ABCD）。 A 范围经济 B 可持续发展理论 C 规模经济 D集聚经济 29.城市发展战略管理的理论支撑包括（ABCD）。 A 范围经济B可持续发展理论C规模经济D集 聚经济 30.城市发展战略通常由（ABCDE）组成。 A 战略措施 B 战略反馈 C 重点战略 D 战略愿景 E战略依据 31.城市发展战略通常由（ABCDE）组成。A 战 略措施B战略反馈C重点战略D战略愿景E战 略依据 32.城市发展战略依据主要通过( ABCD )获取。 PA竞争一合作分析方法 B历史分析方法 C 政经社技分析方法 D优劣机威分析方法 33.城市发展战略依据主要通过（ABCD）和获取。 A优劣机威分析方法B竞争—合作分析方法C 政经社技分析方法D历史分析方法 34.城市管理中存在的( ABC )问题是囚徒博 弈的结果和囚徒困境的表现。PA城市公共产品 供给不足 B城市公共组织效率缺失 C城市 区域之间竞争恶化 D城乡失衡发展 35.城市环境保护的手段中( A )是根本保 障。P A法制手段 B行政手段 C技术手 段 D教育手段 36.城市环境保护的手段中（AC）是日常管理的 必要条件。A 行政手段 C 经济手段 37.城市环境保护的手段中（AC）是日常管理的 必要条件。A 行政手段 B法制手段 C经济手段 D教育手段 38.城市环境的特征是（ABCD） A 脆弱性 B开放性 C人为性 D复合性 39.城市环境管理制度的基本内容包括 ( ABCD )。P-A治理方面的制度 B监督方 面的制度 C排污检查制度 D预防方面的制 度 40.城市环境管理治理方面的制（ABCD）。 A 谁污染谁治理制度 B排污权交易制度 C 奖励制度 D排污收费赔偿制度 41.城市环境管理治理方面的制度包括 ( ABCD )。P-A谁污染谁治理制度 B排污 权交易制度 C奖励制度 D排污收费赔偿制 度 42.城市环境管理治理方面的制度包括（ABCD）。 A谁污染谁治理制度 B排污权交易制度 C奖励 制度D排污收费赔偿制度 43.城市环境具有(ABCD)的特征。P- A脆弱 性 B开放性 C人为性 D复合性 44.城市基础设施的特性是（ ABCD）。A地方公 共物品性与效益的外部性 B运行的协调性与 系统性 C经营管理的垄断性与多样性 D建 设的同步性与超前性 45.城市基础设施的特性是（ABCD）。A地方公 共物品性与效益的外部性B运行的协调性与系 统性C经营管理的垄断性与多样性D建设的同 步性与超前性 46.城市经济的一般功能是指城市总体的共同 性功能，主要是以( CD )为主导，为国民经济 服务。P A第一产业 B第四产业C第三产业 D 第二产业 47.城市经济的一般功能是指城市总体的共同 性功能，主要是以（CD）为主导，为国民经济 服务。A 第一产业 B 第四产业C 第三产业 D 第二产业 48.城市经济管理的方法包括( ACD )。P A行政方法 B社会方法 C法律方法 D经济方法 49.城市经济管理的方法包括（ACD )。 A行政 方法 B社会方法 C法律方法 D经济方法 50.城市经济管理具有(ABCD )的特征。P A综合性B两面性 C二重性D区域性 51.城市社区管理的主体组成包括( ABCD )。 P- A社区成员 B社团性组织C企事业组 织 D行政性组织 52.城市社区管理的主体组成包括（ABCD）。A 社 区成员 B社团性组织 C企事业组织 D行政性组 织 53.城市往往在一个地区的( ABCD )中居于主导 地位，代表和展示着人类文明的最新发展高度。 A文化 B政治 C社会 D经济 54.城市营销的主要内容包括（ABCD）。 A 产 品 B 城市营销主体 C 目标市场需求 D 目标市场 55.城市营销的主要内容包括（ABCD）。A 产品 B城市营销主体C目标市场需求D目标市场 56.城市政府管理体制包括( ABCD)的内容。P-A 市建制体制 B市政府构成体制 C市行政管 理体制 D市公共事务管理体制 57.城市总体规划的期限一般为( C )年。 A B C D 58.城中村产生原因主要有( ABCD )。P-A投 资主体回避农村居民点以减少建设成本 B交 通轴的效益衰变规律和灰色区的形成C农民对 被动快速城市化的回避 D村镇经济发展方式 需要控制土地 59.城中村产生原因主要有：（ABCD）。A 投资 主体回避农村居民点以减少建设成本 B 交通 轴的效益衰变规律和灰色区的形成C 农民对被 动快速城市化的回避 D村镇经济发展方式需要 控制土地 60.从城市社区起源基础产业和功能的不同出 发，城市社区可以分为( AD )。P-A职业型社 区 B法定社区C自然社区 D居住型社区 61.从地域特征和管理角度考察，城市社区主要 有( ABC )。P A自然社区 B功能社区 C法定社区 D居住型社区 62.从地域特征和管理角度考察，城市社区主要 有（ABC）A 自然社区 B功能社区 C法定社区 D 居住型社区 63.从问题的相互关系不同，区域协调问题可以 分为（ AD ）。 A 纵向协调 D横向协调 64.从问题的相互关系不同，区域协调问题可以 分为（AD）。A纵向协调 B政府协调C民间协 调D横向协调 D 65.导致政府失灵的主要因素包括( ABCD)。P-A 政府的低效率 B政府赤字问题 C政府的 自我扩张倾向 D政府的行为动机 66.对于突发事件而言，其涉及的内在结构体系 并非单纯的线性逻辑抑或平面关联，而是一个包 含（ABCD）的构架体系。 67.对于突发事件而言，其涉及的内在结构体系 并非单纯的线性逻辑抑或平面关联，而是一个 包含（ABCD）的构架体系。A 保障系统 B执行 系统 C信息系统 D决策系统 F 68.发达国家区域协调机构的特点是( ABCD )。 P-A形式多种多样，且在不断调整 B在组织上 更多采用合作自愿参与和弹性的方式 C“政 府”与“非政府”两类协调机构逐步融合 D 受政党更替的影响大 69.发达国家区域协调机构的特点是（ABCD）A 形式多种多样，且在不断调整 B在组织上更多
国家精品课管理学基础 实训指导大纲 （2009年修订） 渤海大学高职学院 国家精品课管理学基础课程建设小组编写 （单凤儒执笔）
第一部分实训目标与方式 一、管理学基础实训课程定位与目标 1. 管理学基础实训课程定位。本实训是高职高专国家级精品课程管理学基础的实训系统。 同时，本实训也可作独立的管理学实训课程单独进行，还可以与其他管理学教材配合使用。 2.教学理念。以学生为中心，以创新为灵魂，以培养心智技能为重点。以参与式、亲验式、模拟式训练为基本方式。 3. 管理学基础实训课程能力培养目标。 本课程建立三级能力目标体系： ●一级目标 管理学基础课程教学与实训所要培养的能力总目标是基层管理岗位的综合管理技能与素质。 ●二级目标 通过本课程教学与实训培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理能力。 ●三级目标 经进一步分解，包括两大基础、十二项具体技能： 通过教学与实训，要使学生们掌握以下两大基础： ⑴把握管理系统，掌握管理基础知识； ⑵树立现代管理理念，掌握现代管理理论。 按照培养基层管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养学生们具有下述管理技能： ⑴培养观察环境，分析界定问题的能力； ⑵培养创新与科学决策的能力； ⑶培养科学运筹，配置资源，制定计划的能力； ⑷培养分析组织结构与职权关系，制定组织规范的能力； ⑸培养招聘、应聘，考核与奖酬的能力；
⑹培养人员组合与团队建设的能力； ⑺培养树立权威，有效指挥的能力； ⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力； ⑼培养协调关系和与他人沟通的能力； ⑽培养对工作有效控制的能力； ⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力； ⑿培养总结与评价的能力。 企业专业管理能力（教材第八章）是一个依专业需要而进行选择的独立模块，其能力培养目标未在此列出。 二、实训方式与方法 ㈠实训模式与实训体系 1.针对高职类型要求与管理学科特点，构建“管理职能+管理技能培养单元”的实训结构模式，即按照管理职能（管理者实施管理的程序与功能）设计宏观结构；按照管理技能培养单元设计微观结构，实现了按照管理过程教学与注重技能培养的统一。 2.从“说”实训转变成“做”实训，创建”情景”式实训方式。主要是安排学生“实际去做”，以基层管理岗位实际管理实务或模拟管理作为训练方式，最大限度地使学生在仿真情境下模拟实际管理。 3.构建能力单元式实训体系。实行强化能力培养的单元式实训。在确立管理学基础课程能力培养目标体系的基础上，通过能力分解，构建若干个能力培养训练单元，即以一项(组)能力培养为一个实训单元，以系统进行该项能力的打造与培养；再由若干个训练单元组成训练阶段，即各章的实训。 ㈡实训的主要方式与方法 1.头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。 2.案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式。本教程所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究空间的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角