公司后勤部工作计划(通用5篇)
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2025年企业后勤工作计划范文2025年企业后勤工作计划范文(精选8篇)2024年企业后勤工作计划范文篇1一、指导思想:今年是XXXX有限公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。
二、后勤工作计划工作目标:1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象。
2、以职工公寓管理为重点,完成新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。
配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较20XX年有一定的提高。
同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。
三、后勤工作计划主要工作:(一)以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总20XX年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的五个一工程,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照公司的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。
今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。
配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
(二)以食品卫生安全为中心,加强食堂管理,确保无员工食物中毒现象的发生,做好餐厅经营工作。
后勤部工作打算五篇后勤部工作方案五篇(一)1、餐具清洗,消毒,保管;环境清洁维持,泔水处理;二级库治理,物料补充与把握;布草治理与配置;家私财产与餐具,器具的治理,档案建立与修正;餐饮前厅申购和到位物品(统称)的验收及其使用信息反响;传菜与质量把关;酱料与菜品所跟用具的配备和跟进;信息传递与沟通;等相应的工作内容2、实施餐饮部的各项规章制度,帮助解决人事问题 ;不断地缔造部门内良好、和谐的工作气氛和环境,帮助实施员工培训方案,提高效劳质量。
3、帮助各个部门的工作,以保证酒店的每天正常运营4、做好每天营业前的预备工作,做好酒店的本钱把握及消耗把握5、做好酒店每位员工的各项福利方案标准与实施6、员工食堂和宿舍治理制度的完善与实施7、对管事部的库房,财产人员治理要常常训练其行事风格,态度训练很重要,另外加强责任治理,建立严格的各项规章制度和操作流程。
8、领头之人严以律己,以身作则,要求下属做到的自己必需首先做到,确定要团结全体人员,形成良好的气氛。
9、后勤员工的定期培训与考核10、员工将来业余活动的方案与实施依据企业进展及员工建议,适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议11、酒店环境及办公区域的清洁定期检查工作,觉察问题准时解决酒店全部卫生质量的标准与实施12、提高后勤人员的工作质量,认真做好领导下达的每项工作13、负责调配本部门人员的工作支配。
调配及日常事务治理本部门各项工作有序开展,方案准时完成的程度、关心员工与做员工的思想工作14、员工更衣室与其他效劳设施的治理并检查和催促工作。
15、员工宿舍治理制度与员工就餐时间及作息时间的合理支配制度的实施16、严格执行后勤部各项费用审批制度,确保后勤费用支出把握在预算范围之内。
17、协作人力资源部定期组织本部门员工进展工作技能培训,提高后勤效劳水平18、留意每各人的作用和地位,并充分敬重之,合重人力成大家事。
19、强化系统运作,机制运行20、要实施兄弟姐妹般情怀与严格的纪律治理并重,恩威并施,治理要有魄力,树立典范后勤部工作方案五篇(二)一、指导思想《国务院关于推动前进xx 国际旅游岛建设进展的假设干看法》明确要求:要提高 xx 高校“211”工程建设水平。
后勤部工作计划范文(20篇)后勤部工作计划范文(精选20篇)后勤部工作计划范文篇1一.业绩管理没有考核就意味着没有管理!贯彻公司战略发展意图,20__年将是公司L绩效考核年,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1.协助制定各部门和岗位的绩效考核标准。
(元旦至春节)2.让绩效面试成为公司沟通机制的一部分。
正式的业绩面试是第一季度。
绩效面试结束后,要对优秀的成绩进行提升,对不足的绩效进行改进。
第二,培训交流人力资源部倡导将20__作为公司的绩效考核年度,绩效管理的理论和实践将成为管理者沟通和学习的重点。
第一季度,人力资源部重点组织公司内部的绩效管理培训,协助各部门按照标准化流程实施绩效管理。
人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与部门主管讨论操作中的实际问题,并进行有针对性的沟通和培训。
由人力资源部领导,公司管理人员参与。
每两周一次,用绩效管理理论讨论公司中的具体问题。
第三,薪酬体系根据岗位技能表现的薪酬结构完善现有薪酬体系,20年底对现有体系进行必要调整。
第四,员工沟通1.每六个月在公司内部进行一次员工满意度调查。
2.协助各职能部门落实公司内部沟通机制。
__年内,人力资源部至少与公司每位同事沟通一次。
所有沟通均应以书面形式记录,记录中的问题应在人力资源部的建议下提交给各级相关主管。
让沟通形成机制,以新同事入职、入职、离职为关键沟通点,生日、续约为辅助沟通点。
第五,营造氛围1.欢迎新同事加入我们。
2.精神启示;3.放松片刻,度过一个愉快的周末;4.生日祝福;5、中高层管理人员交流会。
不及物动词下属培训通过培训交流和参与日常综合管理活动,招聘与员工关系专员可以在半年内独立进行新同事入职培训和招聘面试。
七.管理系统《员工手册》中进一步完善公司管理制度,>年1月份提交公司管理制度调整意见,6月份形成《员工手册》2.0版。
八、工作分析平均每周提交工作分析一份,确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。
后勤工作计划6篇后勤工作计划 1这一年我要抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生、财务工作、公司内部各项细节工作等。
具体工作如下:(一)做好财产、财务管理工作认真执行国家的财经纪律和财会制度,为公司管好财、理好财和用好财。
1、坚持勤俭,采购价廉物美物品。
合理利用有限资金。
2、完善采购、验收、领取物品登记制度。
完善资产管理制度,责任到人。
3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在财务部经理的统一安排下进行,每半年对财务账目审查一次。
4、会计坚持每月上报结算报表,使公司总经理能掌握资金情况,合理安排资金。
5、保管好货品仓库,做好进出库记录,定期清点库存物品。
仓库货品摆放要整齐,合理利用有限的空间,做到台架干净、无浮灰、无损坏。
6、建立资料整理、收集制度。
每一年末对各部门资料进行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。
(二)事务工作方面1、及时做好办公用品、销售产品采购及客户接待宴请工作。
2、做好公司内部固定资产维护工作,经常检查电脑、打印机、电风扇、空调等电器是否存在安全隐患,及时通知相关专业维修人员检修。
3、督促做好公司卫生工作,对办公室里的盆栽绿色植物定期浇水,地板保持干净、无尘。
办公桌面清洁整齐。
(三)加强安全保卫工作,杜绝安全责任事故1、做好安全工作台帐,保证安全工作有目的、有计划地开展。
2、加强设施安全管理、公司管理,对内部电器定期检修,加强维护。
对内部人员要严格要求,对来访人员加强防范。
3、提高全体职工安全意识,杜绝责任事故。
回承20__年的工作,自己感觉有许多不足之处:一是对产品规格型号不熟,造成备货空缺;二是管理能力不足,对做事达不到要求的同事不敢正面指出,严格处理;三是在财务方面不专业,经常拖延时间提交相应报表。
在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我司的实际,对后勤人员工作职责重新明确,本着为公司做奉献为宗旨,全力以赴为公司服务。
总之,我要以饱满的热情,以高度的责任心和事业心主动开展工作,为我公司的发展作出应有的贡献。
公司后勤的工作计划5篇一、指导思想:_年是_企业经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕企业_年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为企业的经营发展提供可行的后勤保障。
二、_年后勤工作计划工作目标:1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象2、以职工公寓管理为重点,完成_年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。
配合企业搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较_年有一定的提高。
同时,为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
为强化、细化后勤服务工作,切实履行好部门职责,做到各项工作快速、高效、节约、到位,促进工作水平、服务质量不断提升,特制订本计划。
一、后勤保障部工作规划与计划1、11月份修定完成《后勤保障部工作计划》、《后勤保障部绩效考核方案》、《后勤保障部费用计划》。
2、1月份完善《部门工作指导书》《部门架构岗位目标职责》。
二、集团办公楼日常管理1、10月份对集团新办公楼规划进行调研,拿出规划方案。
2、每周检查办公楼卫生、水电公共设施情况,出现故障或损坏随时维修更换,保证正常使用。
3、低值易耗品,每季度末盘点一次,并出具使用情况报告,使用中破损的,影响正常使用的随时维修。
4、低值易耗品采购,各部门11月提报计划,1月份配发。
三、车辆管理工作1、根据车辆年限及时组织车辆年审,及时缴纳车辆保险,及时处理公司车辆事故,减少损失。
2、负责公司班车管理。
每半年进行一次乘车人员、行车路线、员工居住地调查,根据员工需求调整乘车点。
四、通讯费管理11月制定集团部门管理人员年度通讯费用计划。
五、餐厅管理1、职工餐厅(1)加强饭菜质量、饭菜卫生、价格管理。
每季度组织一次员工座谈会,采纳合理建议,并实施整改。
(2)加强餐厅现场管理,每周检查一次。
2024后勤部门年度工作目标及计划后勤是公司一个很重要的部门,也是公司一个非常综合的部门。
因此在后勤管理的这个位置上,我一直没有松懈过对自己的要求。
我知道我作为这个部门的一员,我有责任和义务去做一些挑战,我会尽量把这份工作做的更好一些,也会尽量在这份工作上展示我所有的价值和能力。
希望能够让自己满意,也能让领导和同事们满意。
对于未来一年,我已经有了一个初步的计划,我希望自己能跟着这个规划一路往前,根据情况的变化而做出不同的调整,总之往前就对了。
一、岗位之上巩固自我能力,提升管理能力后勤是一个比较繁琐的工作,而作为一名后勤人员,自然而然要提升自己的处事能力,因为对于一份后勤工作而言,有很多的突发情况,有时候也非常考验我们个人的定力和能力。
所以只有在岗位上巩固了自己的能力了,才能继续继承这个岗位,才能更好的去完成它,完善它。
而同时作为一名管理人员,更应该提升自己的一些管理能力,平时也可以多看看管理类书籍,提升自己的理念,在行动和思想方面同时进步。
二、以心比心,做事注重公私分明做事情,最重要的就是要将心比心,站在对方的角度上思考。
我们这个岗位和同公司的同事们相处比较密切一些,所以很多时候我们就无法站在一个合理的位置,对工作和生活进行区分。
而作为一名工作人员,公私分明是非常重要的。
我知道这一点也许做到会有一些难度,但是我会展示出自己的要求和标准,我希望各位同时愿意支持我,也能够理解我。
我对工作是有一定程度的专一度的,所以往后的每一份工作中,我都会保持好自己的标准,保持一个公平公正的态度,将心比心,好好工作。
三、合理分配时间,合理安排事情时间对于我们每个员工都是非常重要的一件事情,我们一天上班的时间是有限的,而有时候工作会比较多,比较重。
有很多时候,我一天之内都无法完成自己的工作。
所以从这些中间,我也能够理解工作效率和时间把握的重要性了。
工作讲究的就是需要付出自己的精力和时间,而入股我们能够合理分配时间,合理安排事情的话,我们精力的分散也会少一些,时间也利用起来了。
后勤部工作计划五篇工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到工作计划这种公文。
下面是收集整理的后勤部工作计划五篇范文,欢迎借鉴参考。
后勤部工作计划五篇(一)xx年上半年要完成对原有规章制度的修订。
近期,要推出关于工资、人事、财务、物业、饮食、经营、工程等几个关系到集团全局规范管理的规章制度。
持续改进集团ISO质量管理体系,2xx年进行质量手册改版,程序文件和作业指导书的修订。
质量体系既要符合标准要求,也要突出重要过程和重要细节。
要正确处理集团ISO9xx年引进食品安全管理标准,建立后勤集团食品安全管理体系。
(五)提升物业管理服务水平采取切实措施,制定物业服务标准,规范物业管理活动,不断提升住宅区、学生公寓、教学楼、校园物业管理服务水平。
xx年逐月替代现有耗能产品,力争做到每季度更换节能节电产品5xx年建设食品安全检测室,搞好安全生产和环境卫生,杜绝食品安全事件的发生。
引进食品安全管理标准,建立饮食安全质量体系。
重点岗位人员要全部持证上岗。
厨师、面点师中级职称人员达到xx年有所增长。
2.做好网络服务,扩大网络用户,提高网络项目经营收入。
3.用好管好现有文印设备厂房资源,并整合学校文印资源。
分析学校书籍出版印刷市场需求,论证申请印刷经营资格资质,发展文印业务。
4.开发一卡通系统应用范围,争取经营收入。
5.对xx工程、xx物业、xx、幼儿园企事业法人,采取切实措施,规范财务管理。
6.加强财务管理,明确财务责任,规范收支活动,实现开源节流。
开展成本管理,加强成本核算,利用计算机手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推进商业城项目立项目工作,适应2xx年计划是一项系统管理工程,各项计划和工作相互关联相互作用,既要有定性的分析也要有定量的描述,既要有面上的广泛也要有点上的精细,既要有横向的宽度也要有纵向的深度,既要有内部的统一思想认识也要有外部的良好协调,要加强领导,精心组织。
企业后勤部门⼯作计划(通⽤5篇)企业后勤部门⼯作计划(通⽤5篇) 时间的脚步是⽆声的,它在不经意间流逝,我们的⼯作同时也在不断更新迭代中,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?可是到底什么样的⼯作计划才是适合⾃⼰的呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的企业后勤部门⼯作计划(通⽤5篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
企业后勤部门⼯作计划1 全⾯贯彻落实中央关于扩⼤内需、深化医药卫⽣体制改⾰的部署要求和全国卫⽣⼯作会议精神,强化内部管理,改善服务环境,提⾼服务质量,加强市直医疗卫⽣单位⾏政管理、后勤保障服务和社会治安综合治理等⼯作,充分发挥⾏政后勤⼯作的职能作⽤,促进和保障各单位的全⾯建设管理,现制定下发市直医疗卫⽣单位20xx年度⾏政后勤⼯作计划如下: 办公室是⼀个单位或部门的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助⼿、督促检查和服务保障的作⽤。
各单位应进⼀步重视加强办公室的⼯作,紧紧围绕单位中⼼⼯作任务,充分发挥办公室的综合协调、参谋服务等⼯作职能,加强内部规范化管理,强化⼈员配备和业务技能培训,确保顺利完成各项⼯作任务。
1、完善制度建设,积极推⾏流程化管理。
结合20xx年度考核⼯作中存在的问题和不⾜,认真总结分析,进⼀步健全完善各项管理制度,包括责任制度、督查督办制度、考核制度、报告制度、通报制度和奖惩制度等,制定切合实际的内部管理运⾏机制改⾰措施,充分调动各⽅⾯的积极性,确保政令畅通。
办公室作为单位⼯作的窗⼝和运转中枢,应以⾝作则,强化制度管理和服务意识,规范⼯作程序,全⾯推⾏办公室“三办”职能流程化管理,积极协调各项⾏政事务管理,提⾼⼯作效率和服务质量。
2、拓宽信息渠道,加强政策研究和调研⼯作。
着⼒抓好政策研究和信息调研⼯作,不断拓宽信息收集渠道,及时、准确、全⾯地收集和反馈信息,增强政策研究和信息调研⼯作的针对性及实⽤性,为领导分析问题、正确决策、指导⼯作提供及时准确的依据,有效发挥办公室的参谋助⼿作⽤。
关于后勤的工作计划5篇关于后勤的工作计划篇1一、指导思想:以后勤就是服务的思想为指导,以校长提出的:增进服务意识、改善服务态度、提高服务质量为工作重点;以提高员工的整体素质和工作的科学性、主动性、及时性和效益性为内容;使每位职工更加深刻的认识到自己肩上所承担的重任;深入开展后勤的各项工作,使其更加主动和方便的服务于教育、教学;进一步完善总务、行政部门的工作思路,努力做到服务及时、主动、优质、高效;各岗位以全新的精神面貌、高质量的服务标准和全优的工作成绩,为我校的教育教学工作提供强有力的后勤保障。
二、工作目标:1、保障物资供应,优化育人环境,投身育人工作;确保财物安全,关心教职工生活,极力开源节支,开拓一流的工作水平。
2、积极、热情、主动地为学校全员提供优质服务,为学校的全面发展起到保驾护航的作用,力争让全校教职员工和学生满意。
3、改善北校区办学条件和改善教师办公条件,实现南北校区办学条件均衡化。
三、工作重点:1、强化学习培训制度,进一步提高行政后勤工作人员的政治素质,弘扬无私奉献的精神,定期组织食堂职工进行业务学习,参加相关培训,不断提高在岗人员的业务和技术水平,努力提高工作效率。
利用一定时间对“服务”一词进行专门的学习和研讨,使各岗位职工明确:什么是服务为什么要服务怎样去服务以强化服务意识、改善服务态度、提高服务质量。
2、提高认识、健全制度、加强管理、努力提高职工全面素质;以学校人事制度改革为契机,使加入到后勤岗位的教师高度认识各岗位的荣誉感和使命感,强化岗位责任制,加强和改进服务态度,增强育人意识,提高服务质量和工作效率并通过调查问卷、走访、侧面了解等形式,征求服务对象的意见和建议,通过反馈来督导工作,以提高工作的质量和水平。
3、及时保养、检修设备,确保师生对设备的应用。
4、进一步加强对财产、财物的管理力度、完善各种管理、使用、赔偿等制度。
5、加强对安全保卫工作的监督、管理与检查,消除一切隐患,确保学校全面安全。
后勤工作计划范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司后勤部工作计划(通用5篇)公司后勤部工作计划1一、工作思路后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。
围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。
搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。
抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。
三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利,收集整理展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。
三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。
将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。
树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。
包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。
对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。
定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。
要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。
(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
总结过去,展望未来,借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。
第一要勤学习进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能够更规范地经营。
我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游的服务质量,同时积极学习现代治理理念,把员工培训作为全年的工作重点,让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;第二是要抓质量我社要结合自己的实际情况,参照旅行社服务标准和相关政策规定,制定一系列旅游服务质量标准,包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量得到了提高。
第三是要常回访为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。
每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。
实行一周一查。
行程中的客户也应及时打电话跟踪,质量的好坏,及时汇报。
只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。
公司后勤部工作计划2关于我下半年的公司后勤工作计划如下:1、做好GDP年核算和统一审核工作,搞好下半年全市资产负债表的编制。
适当时机,到有关市学习先进市GDP核算经验。
2、做好下半年基本单位名录库的维护工作。
3、做好我市服务业统计制度的制定、工作部署和数据搜集调度等工作,为核算工作奠定坚实的基础。
4、做好1—11月服务业重点行业统计调查、核算工作。
5、做好下半年年统计年鉴的印发工作。
6、做好月度快报、综合月报的编印发工作。
7、搞好统计分析。
搞好季度综合统计分析(轮写,包括相应的信息),重点行业服务业统计分析。
按照胡市长要求,重点搞好产业结构专题分析。
8、搞好统计学会换届。
准备好有关讲话材料,落实好学会理事成员人选,搞好法人代表变更手续;市民政局批准,召开会员代表大会。
9、做好县市区经济工作和社会事业综合考核数据搜集处理工作。
8月底前对社会事业考核办法进行模拟考核。
10、完成省局及局领导交办的各项工作。
总的看,下半年工作任务比较多,有些业务还要加强学习提高。
我们将按照局党组要求,努力完成各项任务。
1、加强政治业务学习,努力提高自身综合素质,为领导决策搞好服务。
一是加强政治理论学习,努力提高思想和政策理论水平。
通过积极参加办公室统一组织的集中学习和自学,使大家的政治思想和理论水平进一步提高,执行党的路线方针、政策的自觉性进一步增强,政治敏感性和政治鉴别力进一步提高。
二是扎扎实实搞好业务知识学习,提高工作能力。
今年我们将根据我县召开正博会这一重点工作和办公室实际,本着干什么学什么、缺什么补什么的原则,进一步认真学习好《接待礼仪》、《政府办工作职责》、《办公室工作人员应知应会》等,还要学习微机、法律、市场等有关知识,以极大提高同志们的业务素质,拓宽大家的知识面,提高服务水平,为更好做好工作打下坚实基础。
同时,积极发挥参谋助手作用,认真开展调研活动,为县领导和办公室领导决策搞好服务,每人在县级以上刊物发表__3 篇以上。
2、认真做好办公室值班工作和市长公开电话交办件承办等工作。
一是认真做好日常及节假日值班工作,保证24小时有人值班。
及时接听好每一个电话,认真做好电话记录,对反映的问题及时答复,重要事项及时报告有关领导,并根据领导指示认真转办、催办,及时汇报办理结果。
力争今年值班工作继续被市政府办公厅评为先进单位。
二是认真受理市长公开电话和市长短信热线反映的问题,做好群众来信来访工作。
对市长公开电话、市长短信热线交办件和县长公开电话投诉事件,做好登记,及时汇报、交办,并督促落实,确保按时办结率达100%。
进一进做好群众来信来访工作,力争群众反映问题处理率达98%以上。
3、认真做好政府及办公室会务工作。
今年我县大事多、喜事多,尤其是今年正博会将在4月召开。
为了使正博会顺利召开,我们将会同县委办努力搞好参会领导的邀请、嘉宾的接待和会议的组织工作,从会前准备、会中服务、会后总结等各个环节为正博会的召开服好务。
同时做好县政府和办公室召开的各种会议的组织、通知、会前准备和会中服务工作。
做好会议室、领导办公室的部置、清洁卫生工作。
确保县领导工作顺利开展和县政府及办公室各种会议顺利进行。
4、进一步做好印信管理工作。
①进一步加强县政府印章和政府办及各科室印章的管理工作,对印章严格按照程序做好请示、登记、盖章管理。
②在特殊时期,按上级有关规定或领导指示做好进京信等各种证明信的办理工作。
③认真办理各乡镇政府和县政府各部门因机构变更启用新印章工作。
④做好行政机关工作人员工作证办理事宜。
⑤做好行政事业单位购车报批手续工作。
5、认真做好车辆管理工作。
进一步加强办公室车辆管理、车辆用油、车辆维修和保养工作,俭省节约,努力减少跑冒滴漏,确保县领导和办公室办公用车不受影响。
6、继续保持市政府办公厅考核的“值班工作先进单位”、“会务工作先进单位”称号。
7、完成领导交办的其他工作。
公司后勤部工作计划3办公室后勤主要是负责处理好一些杂事,例如复印文件所需的A4纸、笔、复印机的墨水、电脑等设备的维修等。
一、在办公用具的方面对于公司的用具消耗情况,定期进行检查,统计出每半个月A4纸的消耗情况。
我部门每个月会进行一次购买,避免囤积过多造成浪费,也避免在需要时出现材料不够用的情况。
我公司上半年共使用了A4纸余张,打印文件400余份。
目前还剩余300张左右,需要进行采购了。
我公司对于记号笔的使用量是非常大的,每天的消耗量在10支以上,为节省成本,我们决定在下半年里采用另一种可以反复使用的记号笔,这种笔只需要及时补充墨水就可以了。
避免了之前记号笔没有墨水就要扔掉的情况,既能保护环境,也能为公司剩下一部分开支。
二、设备方面我公司共计有电脑70余台,我部门于上半年里对电脑进行详细的记录,在下半年里,我们将每个月进行一次数量的统计,并对电脑的硬件设备进行检查,以防止员工偷窃或是置换电脑硬件的行为。
对于这样的员工,我们会坚决以法律向其发起起诉。
除电脑外,我公司还有办公桌80张,配套的椅子80张。
我们后勤会以一个月为周期,对桌椅进行维修整理,对于员工申请置换桌椅的要求,我们会进行问题的检查,确定好损坏原因和损坏程度,并予以置换。
此外,除了这些办公设备外,我公司的电灯、空调等方面也需要及时检查。
对于损坏的灯泡要及时更换。
而空调方面,如无特殊情况,则每两个月向空调公司进行申请检修。
三、办公环境为了让员工有更好的工作环境,我们决定在每位员工的桌子摆放一盆植物,由员工自行选择,公司进行统一的采购,交由员工们自行培养。
这样既能美化办公室里的环境,又能培养员工们的情操,让员工们在忙碌之余,还能感受一下自然的美。
公司后勤部工作计划4作为公司的后勤部门,我们担任着很多的角色,所以如何能够将各方面的工作有条不紊的展开,需要我们做出详细的计划安排,现将下一阶段我公司后勤部的工作作出如下计划:一、指导思想:今年是公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。