秘书学1.pptx
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《秘书学》全套课件完整版•秘书学概述•秘书工作基础•秘书职业素养目录•秘书实务技能•秘书沟通与协调•秘书参谋与辅助决策•秘书培训与职业发展秘书学的定义与性质秘书学定义秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用性的科学。
秘书学性质秘书学具有综合性、实践性、应用性等多重性质,既包含理论知识,又强调实践技能。
秘书学的研究对象与任务研究对象秘书学的研究对象包括秘书工作的基本规律、秘书人员的素质与任职要求、秘书与领导的关系等。
研究任务秘书学的研究任务在于揭示秘书工作的基本规律,提高秘书人员的职业素养和综合能力,优化秘书与领导的关系,提高组织运转效率。
秘书学的历史与发展秘书学历史秘书学作为一门独立学科,其历史可追溯至20世纪初。
随着社会的不断发展和职业分工的细化,秘书学逐渐受到重视并得到深入研究。
秘书学发展近年来,随着信息技术的迅猛发展和办公自动化水平的提高,秘书学的研究领域不断拓展,研究内容不断深化。
同时,秘书学也日益与其他学科相互交叉、相互渗透,形成了多元化的研究格局。
秘书是协助领导处理日常事务、协调内外关系、提供信息服务和辅助决策的专业人员。
秘书职业定义秘书工作特点秘书工作范围具有从属性、辅助性、服务性、综合性、机密性等特点。
包括文书处理、会议组织、信息管理、接待工作、日程安排、督查催办等。
030201秘书工作概述秘书工作原则与要求秘书工作原则坚持准确、及时、保密、规范的原则,确保工作质量和效率。
秘书工作要求具备高度的责任心和敬业精神,严格遵守工作纪律和保密规定,注重团队协作和沟通协调,不断提升自身素质和业务能力。
秘书工作方法与技巧工作方法采用分类处理、轻重缓急、沟通协调、灵活应变等工作方法,提高工作效率和质量。
工作技巧掌握文字表达、信息处理、会议组织、接待礼仪等技巧,提升专业素养和服务水平。
同时,注重细节把握和时间管理,确保各项任务顺利完成。
忠诚诚信敬业公正对组织和领导忠诚,不泄露机密,尽职尽责。
第一章秘书学绪论第一节秘书的定义一、国外对秘书的定义(一)一些西方发达国家对秘书的定义:具有熟练的办公室工作能力,不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围作正确决定的经理助手。
(二)俄罗斯对秘书的定义:秘书是一项普通的职业,其职能主要是为机关提供称作秘书的帮助性、事务性和信息性的服务。
(三)日本对秘书的定义:帮助与处理各项事务的工作人员。
二、国外对秘书定义的共性1、秘书是一种社会职业,而不仅是一种官职名称;2、秘书主要是为领导服务的人员,不管事务的要求与权限有何不同。
三、我国对秘书的定义(一)我国古代秘书的涵义有如下几种:1、指宫中的秘藏之书;2、指官名;3、官署名称。
(二)我国现代秘书的概念1、广义的秘书是指不论是否具有秘书职务,但实际上从事着秘书业务的办公室工作人员,如文书、档案、机要、调研、信息、协调、督查、信访等工作人员。
2、狭义的秘书是指在领导身边,直接为领导从事事务性、信息性、辅助性的工作,是辅助领导、掌管文书、处理信息和办公室日常事务的重要助手,是具有秘书职务的专门管理人才。
《秘书国家职业标准》所下的职业定义:从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
第二节秘书工作的性质、秘书类型划分及秘书的职业特征一、秘书工作的性质1、辅助性。
秘书工作是辅助领导进行决策管理和综合服务的工作,辅助性是它的根本性质;2、综合性;3、服务性;4、机密性。
二、秘书类型划分(一)从经济支取和服务对象分:公务秘书私人秘书。
(二)从工作的内容分行政秘书;党务秘书;机要秘书;事务秘书;翻译秘书;信访秘书;科技秘书;公关秘书;董事会秘书等等。
(三)从知识能力结构特点及工作特点分参谋型秘书;秀才型秘书;办事型秘书;公共关系型秘书;技术型秘书;财经型秘书;综合型秘书(可以是以上各型的不同组合)(如秘书长或办公室主任就应当是综合型的)等等。
(四)从担任的职务来分秘书长;办公厅(室)主任;秘书科长;股长;办事员等。