YY
29
反省及今后計划
無形成果
與“有形成果"相對而言是與“有形成果"相伴而生的, 通常難以用物質或价值形式表現出來,無法直接計算其經 濟效益的成果。如改善工作環境,改善人際關系,提高人 員素質,加強QCC自主管理、改進活動方法、提高活動 有效性等.
YY
30
失敗了怎么辦﹖
1﹒重新檢討對策,回到原因追究的步驟, 耐心地再來過一次PDCA循環;
• 6) 對策檢討
• 7) 對策實施
• 8) 效果确認
• 9) 防止再發
•
反省及今后計划
YY
9
成立圈組織
• 圈名 • 圈歌 • 圈長 • 書記員 • 成員
YY
10
成立圈組織
• 圈長 1﹒推行TQM的熱心人 2﹒業務知識較丰富 3﹒具有一定組織能力 ;
YY
11
選定主題
• 主題來源 1﹒自選課題; 2﹒指導性課題 3﹒指令性課題
➢ 12.改善是永無盡的.
YY
38
附件三
QCC不只是開圈會(會前)
1.主席應同圈長一起討論議題及議程;
2.主席應對資料收集或其他任務之
責任人作追蹤,確認;
3.會場的布置,確定;
4.圈長/主席對資料的匯整,初步的分析;
YY
39
附件三
圈會的時效性與活潑性
---保持良好的氛圍, 但不可過多地偏離主題
➢圈會中常見的誤區
3.企業機構雇用那麼多的員工,
難道只用他們的勞力嗎?
無限的腦力資源任其浪費?
4.員工們上班工作,難道只為了領薪水/工資而已嗎?
不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感,
甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?