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第一章市场调查总论1.市场的含义市场营销中的市场，是指有一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。
2.市场调查的概念指运用科学的方法收集，整理，分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。
3.市场调查的三种功能描述，诊断和预测4.市场调查的作用（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调查，确定企业的发展方向。
（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。
（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进企业开发新产品。
（4）通过市场调查，充分发挥广告的作用，已促进商品的销售。
（5）通过市场调查，企业还可以了解到采用哪种广告媒体最适合宣传自己的商品，以便选择一种恰当的广告媒体，达到更好的宣传效果，促进商品的销售。
5.市场调查的分类按调查的深度不同，可以分为探测性调查，描述性调查和因果性调查6.选择市场调查方法的原则（1）在满足研究要求的条件下费用最省（2）在满足研究要求的条件下时间最省（3）在满足研究要求的条件下最易于控制和操作（4）在费用一定的情况下精度最高7.市场调查行业的道德问题（1）调查提供者和调查购买者之间的道德问题①调查的真实性②调查的保密性（2）调查提供者和调查对象之间的道德问题①隐瞒真正的调查意图②保护调查对象的个人信息（3）调查提供者与公众之间的道德问题①不完整的报道②令人误解的报道第二章市场调查过程1.调查问题的不同类型，①探索性研究目的：对问题进一步了解，产生想法和思路特征：小样本，不具推断意义，用于定性分析方法：专家调查，座谈会，二手资料②描述性研究目的：描述总体特征或功能特征：有事先的假设，大样本，定量分析方法：二手资料，抽样调查，观察法③因果关系研究目的：确定现象之间的因果关系特征：控制中间变量，一般为大样本，侧重定量分析方法：实验法，二手资料，抽样调查2.设计调查方案的内容确定调查目标---确定调查对象----确定调查方式、方法----安排调查进度-----制定调查的组织计划3.数据的采集模式纸张式计算机辅助方式4.数据采集方法①自填式②问答式③混合式5.调查报告的类型根据客户对内容要求的不同，调查报告大致可以分为三种类型：①数据型报告②分析型报告③咨询型报告第三章调查方案设计1.设计调查方案的原则①科学性原则②可行性原则③有效性原则：有效性是指在一定的经费约束下，调查结果的精度可以满足研究目的的需要。
市场调查基本理论概述汇报人：2023-12-15•市场调查概述•市场调查方法•市场调查流程目录•市场调查技术•市场调查应用领域•市场调查的挑战与未来发展01市场调查概述市场调查是一种系统性的方法，用于收集、分析和解释有关消费者、市场和竞争对手的数据。
定义市场调查的主要目的是帮助企业了解市场趋势、消费者需求和竞争对手策略，以制定更有效的市场策略和决策。
目的市场调查的定义与目的1 2 3市场调查运用科学的方法和技术来收集和分析数据，以揭示隐藏在数据背后的规律和趋势。
科学性市场调查是一种系统性的过程，涉及多个环节和步骤，每个环节都需要精心设计和规划。
系统性市场调查应尽可能保持客观，避免主观臆断和偏见，以确保数据的准确性和可信度。
客观性市场调查的概念起源于20世纪初的美国，当时随着大规模生产和营销的出现，企业开始需要了解消费者需求和市场趋势。
起源自20世纪50年代以来，市场调查得到了广泛应用和快速发展，成为许多企业和研究机构的重要工具。
发展现代市场调查已经形成了完整的理论和方法体系，涵盖了从数据收集、分析到决策的各个方面，成为企业竞争决策的关键环节。
现状02市场调查方法通过设计问卷并分发给目标受众填写，收集大量数据。
通过电话访问目标受众，收集有关市场信息。
利用互联网平台收集目标受众的意见和反馈。
通过控制某些变量来观察市场反应，以确定变量之间的关系。
问卷调查电话调查网络调查实验法焦点小组深度访谈观察法案例研究01020304将目标受众聚集在一起，讨论特定主题或产品。
与目标受众进行一对一的访谈，深入了解其需求和期望。
直接观察目标受众的行为和态度，以收集第一手资料。
对特定个体或组织进行深入研究，以了解其市场情况和问题。
综合调查法结合定量和定性两种方法，以提高调查结果的准确性和可靠性。
交叉调查法在不同时间和地点对同一目标受众进行多次调查，以获得更全面的数据。
对比调查法将不同产品或服务进行对比分析，以确定其优劣和市场潜力。
市场调查大赛知识点总结市场调查大赛是一个竞争激烈的比赛，要想在这个比赛中脱颖而出，必须具备丰富的市场调查知识和技能。
在市场调查大赛中，参赛者需要全面了解市场调查的基本理论、方法和技巧，同时还需要具备分析能力和创新思维，才能设计出具有竞争力的市场调查方案。
在这篇文章中，我将对市场调查大赛的知识点进行详细总结，希望对准备参加市场调查大赛的同学们有所帮助。
一、市场调查的基本理论1. 市场调查的概念市场调查是指根据市场经济需要，通过对市场情况进行各种形式的调查，从而获取必要的市场信息，为决策者提供科学的依据，达到市场优化配置资源和满足消费者需求的目的。
2. 市场调查的目的市场调查的目的是为企业提供市场信息，帮助企业了解市场的规模、结构、动态和趋势，以便企业制定市场营销策略和决策，实现市场目标。
3. 市场调查的重要性市场调查是企业获取市场信息的重要手段，是制定市场营销策略和决策的依据，也是企业实现市场目标的重要保证。
4. 市场调查的步骤市场调查一般包括确定调查目标、确定调查内容和方法、设计问卷和抽样、调查员培训、数据采集、数据处理、数据分析和报告撰写等步骤。
二、市场调查的方法1. 问卷调查问卷调查是常用的市场调查方法之一，通常通过设计调查问卷并向受访者发放，收集受访者的意见和建议，从而获取市场信息。
2. 访谈调查访谈调查是通过直接与受访者进行面对面交谈，收集受访者的意见和建议，获取市场信息。
3. 网络调查网络调查是利用互联网平台，通过在线问卷或网络访谈的方式，获取受访者的意见和建议，从而获取市场信息。
4. 实地调查实地调查是指调查员亲自前往市场、商场、超市等现场进行信息收集，获取市场信息。
5. 统计资料分析统计资料分析是通过收集和整理各种统计数据，进行数据处理和分析，获取市场信息。
三、市场调查的技巧1. 设计问卷在市场调查中设计问卷是非常关键的一步，问卷设计要考虑受访者的特点和需求，问题要清晰明了，逻辑要严密。
