市场调查基本理论2

市场调查基本理论2
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
课程内容
第1章 市场调查基本理论 1.1 市场概述 1.2 市场调查基础知识 1.3 市场调查的机构与人员 第2章 市场调查的内容与调查方案设计 2.1 市场调查的内容 2.2 市场调查程序与调查方案 第3章 市场调查资料的收集方法 3.1 文案调查 3.2 访问法 3.3 观察法 3.4 实验法 第4章 问卷设计技术 4.1 问卷设计概述 4.2问句的设计技术 4.3 回答项目的设计技术
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8.4 口头调查报告及其技巧
课后内容说明
1、知识训练部分---基于基本理论和基本观点， 要求学生独立完成并能理解记忆。 2、技能训练部分—通常是小组合作完成，尽可 能使每一个学生直接经历有关调查的一切内容， 来培养学生的操作能力，旨在提高学生理论联系 实际、运用理论解决实际问题的能力。 3、案例部分—使学生通过案例分析，学习和掌 握各种调查方法，解决实践中出现的问题，通过 案例讨论提高学生分析问题、解决问题的能力。 要求小组完成，互动效应及合作、组织、沟通等 能力培养。
了解市场调查的产生与发展。
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引导案例
俞总已经三天没有去公司 上班了——他整天躲在酒 吧里喝着闷酒，为公司的 事情发愁。原来俞总是一 家食醋公司的老板，最近 三个月做了两件大事，但 都搞砸了。公司在操作这 两件大事的时候，采用的 办法都是“闭门造车”， 凭着脑袋办事，而没有以 市场为中心，进行深入地 调查和研究，确定最佳的 方案再执行。
这种情况在很多公司里都反 复地出现，严重阻碍了公司 的健康发展。究其原因，这 都与公司缺乏市场调查，进 行科学的运营操作有着密切 的关系——都是缺乏市场调 查惹的祸。
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1.1 市场概述
市场的含义 市场的功能 市场的类型
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1.1.1市场的含义
➢ 市场是商品交换的场所 ➢ 市场是某类或某种商品需求总量 ➢ 市场是商品供求关系的总和 ➢ 市场是交换关系的总和
完全垄断市场表现 为一个行业只有一 家企业，或者说一 种产品只有一个销 售者或生产者，没 有或基本没有别的
替代者。
垄断竞争市场是 指一个行业中有 许多企业生产和 销售同一产品， 每个企业的产量 或销量只占总需
求量的一小部分。
寡头垄断市场是指 一种产品在拥有大 量消费者或用户的 情况下，由少数几 家大企业控制了绝 大部分的生产量和 销售量，每一生产 者产量在总产量中 占有显著的比例。
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1.2.2市场调查的产生与发展
1.市场调查的产生
（1）萌牙期（20世纪前） （2）成长期（20世纪初——50年代） （3）成熟期（50年代之后）
2.市场调查在中国的发展
（1）萌芽期（1979年--1984年） （2）起步阶段（1984年--1992年） （3）发展阶段（1992年--2001年） （4）新的历史阶段（2001年--现在）
生产要素市场 是当前培育市 场体系的重点。 它们包括金融 市场、劳动力 市场、房地产 市场、技术市 场和信息市场。
【思考】影响消费品市场的因素有那些？你认为目前中国居民的消费结构最大特点是什么？ 11
1.2 市场调查基础知识
1.2.1市场调查的含义 1.2.2市场调查的产生与发展 1.2.3市场调查的特征及分类 1.2.4市场调查的原则与作用
第5章 抽样调查 5.1 抽样调查的基本问题 5.2 抽样调查程序 5.3 抽样调查方式 第6章 调查资料的整理与分析 6.1 市场调查资料的整理 6.2 市场调查资料的分析 第7章 市场预测的基本方法 7.1 市场预测的一般问题 7.2 经验判断预测法 7.3 时间序列预测法 7.4 回归预测法 第8章 市场调查报告的撰写 8.1市场调查报告的特点及其作用 8.2市场调查报告的结构 8.3市场调查报告的准备
【思考】外资企业在进入中国市场时常常感慨“中国的市场真大”，这里提到的 “市场”的含义分别是什么？
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1.1.2市场的功能
交换功能 调节功能
联结功能
市场功能
价值实现功能
信息反馈功能
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1.1.3市场的类型
从经济学角度按照竞争程度的不同
完全竞争 市场
完全垄断 市场
完全竞争又称纯粹 竞争，是指一个行 业中有非常多的独 立生产者，他们都 以相同的方式向市 场提供同类的、标 准化产品，产品的 价格由市场供需关 系决定，买卖双方 对于产品或服都 无影响力。
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第1章 市场调查基本理论
1.1市场概述 1.2市场调查基础知识 1.3市场调查机构与人员
学习要点
掌握市场与市场调查概念；
掌握市场调查的作用与原则；
掌握市场调查机构的类型以及选择的原则；
掌握一个合格的市场调查人员应该具备哪些 素质和能力；
了解市场调查的特点；
了解市场与市场调查的基本分类；
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1.2.1市场调查的含义
1、美国市场调查营销协会给市场调查所下的定义 2、中国台湾学者樊志育 3、美国著名营销学家菲利普.科特勒
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从投入产出角度分析，市场分为商品市场和生产要 素市场。
生产资料市场
消费品市场是 为了满足个人 和家庭生活需 要的商品市场。 它一般可分为 吃、穿、用三 种市场。
生产资料包括直 接取自大自然的 原料、从上一加 工环节购得并用 来进一步加工的 半成品（即中间 产品）以及机器 设备等三个部分。
服务市场指的 是为生产消费 者或生活消费 者提供物质商 品外的所有服 务交易的市场。