销售管家介绍
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销售管家商务领航销售管家行业应用业务说明业务介绍商务领航“销售管家”行业应用是针对家电、服装、快速消费品等行业的产品销售服务网点业务和管理特点,为生产企业及产品代理经销商提供的一种简便、实用的信息采集、分析、管理服务。
企业销售服务网点人员可通过具备空中下载功能、使用 UTK 卡的 CDMA 手机,将当天的销售服务业务数据即时上报,帮助企业实现销售服务网点业务数据和信息的即时采集、统计、分析,并据此及时调整市场策略,提高企业运营水平,提升企业的市场竞争优势。
业务特征➢销售情况,即时掌握:当天即可获得全国各地销售终端的信息,营销管理更科学,主要卖点市场反映速度快。
➢简单方式解决大问题:无处不在的手机作为信息采集手段,解决了长期困扰企业的无法及时、准确获得一线销售信息的难题。
➢后台提供统计分析功能,系统可与企业 IT 系统对接,为进销存、ERP 等提供基础数据。
➢简单实用,快速见效:插卡就能使用,菜单式友好界面,无需培训。
➢投入低,效果好:相对电话、传真方式,短信费用低,报送信息丰富、准确。
业务功能“销售管家”行业应用是一种基于OTA技术的企业终端业务数据管理服务。
通过在手机UTK 卡中写入专用程序,终端操作人员使用装入该卡的任意一部手机即可按照友好的应用程序界面提示进行相关操作,从而将业务数据便捷、安全地即时送达业务管理部门,并进而实现企业终端的业务管理。
“销售管家”服务以终端数据即时上报为基础,为企业日常库存警示、销售控制、资金流动、安装进度、工作监控等提供了准确的基础数据。
“销售管家”服务为企业提供了模块化的数据统计分析等后台管理功能。
结合不同的企业的业务特点,适当选用“销售管家”前后台功能模块量身定制,即可为企业提供基于即时终端业务数据的丰富、实用、智能化的终端分析、监控和管理工具。
“销售管家”行业应用业务的主要业务功能:1.随时获取足够支撑决策的营销业务数据●本企业销售、订货、退货、赠品、促销补贴数据●竞争对手的销售数据、促销动态●业务数据(换残、调拨)动态监控●产品、赠品的即时库存情况●样机状态●促销信息与反馈●一线员工意见建议●卖场状态2.销售业绩分析●本企业销售报表(日报、周报、月报)●按产品系列的销售分析●按区域的销售分析●按体系的销售分析●按门店的销售分析●按业务员的销售分析●按价格段的销售分析●销售环比分析●按产品系列的竞争对手数据对比分析●员工休假管理3.即时业务通告、通知●随时随地获取业务汇总数据通告●资讯信息发布4.即时业务监控●店一级的销售状态即时监控1)精确库存即时监控与警示2)销售成本即时监控与警示3)产品销售速度即时监控与警示4)零销售上报明细5)促销补贴即时监控与警示●安装维修状态即时监控1)任务状态即时监控与警示2)安装队安装情况即时监控与警示3)网点留存产品即时监控与警示5.权限管理●系统管理菜单●权限管理。
销售管家解决方案中国电信湖南公司2015年12月第1 页目录一、销售管家解决方案 (3)(一)销售管家简介 (3)(二)销售管家功能介绍 (3)1.客户管理 (3)2.人员管理 (4)3.销售管理 (6)4.协同办公 (6)5.数据报表 (7)(三)销售管家功能特点 (7)二、销售管家方案详解 (8)(一)销售网管系统架构 (8)(二)销售管家硬件要求 (9)第2 页销售管家解决方案一、销售管家解决方案(一)销售管家简介销售管家平台是依托中国电信通信网络以及定位、GIS、短信通信、云平台等多种信息化手段的移动化销售管理平台。
使用销售管家平台,管理人员通过手机可以方便的查看销售人员的行动轨迹、考勤记录、客户拜访和工作日志等日常工作行为。
通过销售人员快速采集市场信息,获取各类一线销售数据。
管理系统自动生成客户、员工和销售的各种报表。
使用销售管家可以让管理人员随时掌握企业市场营销动态,提高销售人员营销效率和成功率,提高企业管理效率,让销售更高效、更精准、更可控。
(二)销售管家功能介绍1.客户管理通过手机和管理平台采集全面的客户资料,支持分类处理,如:本企业客户、潜在客户,通过地图展示客户的分布情况。
为市场布局提供第一手材料。
第3 页客户分布图(支持缩放功能)2.人员管理全面管理企业员工的工作行为,了解员工出勤状况,工作日志内容,每日客户拜访的现场拍照情况,以及定位员工的工作轨迹,还能在地图上展示员工的分布情况。
1.巡访报告销售人员巡访的现场记录工具。
巡访报告包括客户信息、现场图片、地理位置和文字描述,以图文并茂形式记录客户现场情况。
巡访报告帮助管理者真实了解销售人员的工作完成情况,了解经销商和商户的规范执行情况,帮助发现一线市场的关键问题,为销售人员管理和市场管理提供最直观的材料。
2.远程考勤所有销售人员和销售人员的基于地理位置的远程考勤管理。
考勤功能结合了手机网络和定位技术,真实记录在外办公人员的考勤位置第4 页和其时间,管理系统自动记录和汇总。
销售管家提供住宿工作职责
销售管家是一家提供酒店和旅游产品销售服务的公司,销售管
家的住宿工作职责如下:
1. 提供客户服务。
销售管家的住宿工作需要关注客户需求,提
供优质的客户服务。
这包括回答客户问题,处理投诉,提供有关住
宿方案的信息,为客户选择最适合他们的酒店住宿方案。
2. 管理酒店预订。
住宿工作需要跟进客户的酒店预订信息,并
保证订单流程顺畅。
销售管家的住宿工作人员还需要与酒店合作伙
伴联系,确保客户的住宿请求得到处理,并在必要时调整酒店预订。
3. 负责解答相关咨询。
当客户有住宿相关问题,住宿工作负责
回答客户问题并解决他们的疑虑。
此外,住宿工作还需要与相应酒
店的管理者沟通,获取有关酒店住宿细节的答案,以便能够满足客
户的需求。
4. 负责酒店评价。
住宿工作还负责了解酒店的评价和文化,在
与酒店合作伙伴的过程中,向客户提供有关酒店的评价和其他相关
信息。
销售管家关注客户的反馈,并通过反馈来改进方法,提供优
质的客户服务。
5. 拓展市场。
销售管家的住宿工作需要通过拓展市场的形式,
寻找酒店合作伙伴,并管理与他们的关系。
拓展市场的方法包括寻
找新的客户、与酒店及其他服务提供商合作,并列举公司的产品和
优势内容,以加强市场拓展。
以上是销售管家的住宿工作职责。
销售管家致力于提供最优质
的服务,通过为客户提供最好的住宿体验,并简化预订流程,提高
客户满意度。