保安员培训考试试题参考范本附答案
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保安员考试题(附参考答案)一、单选题(共62题,每题1分,共62分)1.以下情形不属于异常情况的是()。
A、一把扔在小区停车场内的带血匕首B、一个丢在小区路中间的矿泉水瓶C、小区二楼一户人家的窗户玻璃破裂D、小区消防通道被占用正确答案:B2.构成道路交通活动的四大因素是()、车、道路和交通环境。
A、交通民警B、筑路工人C、人D、护路人员正确答案:C3.在巡逻勤务中,下面不属于区域巡逻任务的是()。
A、为区域内群众需求提供服务B、排除各种不安全因素C、协助处置区域内的自然灾害事故D、维护巡逻区域内的秩序正确答案:A4.护卫对象遭遇突然袭击时,保安员应当首先考虑()。
A、协助护卫对象反击袭击者B、拘捕袭击者C、制服袭击者D、把护卫对象转移到安全区域正确答案:C5.在目标部位守护中,流动岗一般是设置在()或易出问题的部位区域。
A、客户单位认定的重要部位B、保安公司认定的重要部位C、防范工作的薄弱环节D、重点单位的重要部位正确答案:C6.以下叙述中,()不是保安员应享有的权利。
A、接受表彰奖励B、实施交通管制C、签订劳动合同D、享受劳动保护正确答案:B7.根据《保安服务管理条例》规定,具有下列()情形之一的人员不得从事保安服务。
A、曾经违反学校纪律B、曾被吊销《保安员证》未满5年C、曾被吊销《保安员证》未满3年D、曾经违反社会公德正确答案:C8.作为交通活动主体的人是()。
A、交通管理者B、交通引导者C、交通组织者D、交通参与者正确答案:D9.申请设立保安服务公司,应向所在地的()提交申请书。
A、乡镇人民政府公安派出所B、设区的市级人民政府司法局C、县级人民政府公安机关D、设区的市级人民政府公安机关正确答案:D10.若有发现群体性冲击门卫的迹象,保安员应立即()。
A、关闭单位大门,把好侧门,严格按门卫制度验证出入B、将准备冲击的人员带离现场,并立刻报告上级有关领导C、扣押准备冲击的人员,并立刻报告上级有关领导D、严格检查准备冲击的人员随身所携带的所有物品正确答案:A11.液化石油气泄漏事故的特点是扩散迅速、危害范围大、易发生爆炸燃烧事故和处置难度大。
保安培训考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 保安员在执行任务时,应遵循的原则是()。
A. 以暴制暴B. 以和为贵C. 以法为据D. 以权谋私答案:C2. 保安员在巡逻时发现可疑人员,首先应该()。
A. 立即逮捕B. 报告上级C. 直接询问D. 视而不见答案:B3. 保安员在处理突发事件时,应保持()。
A. 冷静B. 激动C. 愤怒D. 恐慌答案:A4. 保安员在执行任务时,遇到紧急情况,应立即()。
A. 逃跑B. 报警C. 求助D. 无视答案:B5. 保安员在执行任务时,应()。
A. 随意使用武力B. 严格遵守法律法规C. 随意泄露客户信息D. 私自接受贿赂答案:B6. 保安员在执行任务时,遇到火灾,应()。
A. 立即扑灭B. 立即报警C. 等待消防队D. 视而不见答案:B7. 保安员在执行任务时,应()。
A. 随意进入客户私人区域B. 尊重客户隐私C. 随意泄露客户信息D. 无视客户要求答案:B8. 保安员在执行任务时,遇到客户投诉,应()。
A. 置之不理B. 耐心解释C. 与客户争吵D. 立即报复答案:B9. 保安员在执行任务时,应()。
A. 随意使用暴力B. 保持专业形象C. 随意泄露客户信息D. 无视客户要求答案:B10. 保安员在执行任务时,遇到紧急医疗情况,应立即()。
A. 逃跑B. 报警C. 求助D. 视而不见答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 保安员在执行任务时,以下哪些行为是正确的()。
A. 严格遵守法律法规B. 尊重客户隐私C. 随意使用武力D. 保持专业形象答案:A、B、D2. 保安员在执行任务时,遇到以下哪些情况应立即报警()。
A. 遇到可疑人员B. 发现火灾C. 遇到客户投诉D. 发现非法入侵答案:B、D3. 保安员在执行任务时,以下哪些行为是禁止的()。
A. 随意泄露客户信息B. 无视客户要求C. 私自接受贿赂D. 随意使用武力答案:A、B、C、D4. 保安员在执行任务时,以下哪些情况需要立即报告上级()。
保安安全培训考试题库及答案一、选择题1. 保安员在执行任务时,应遵守的首要原则是什么?A. 服从命令B. 保护客户财产安全C. 维护公共秩序D. 保护自身安全答案:B2. 当保安员发现可疑人员时,首先应该做什么?A. 立即逮捕B. 报告上级C. 直接进行搜查D. 保持警惕,密切观察答案:D3. 保安员在巡逻过程中发现火警,应立即采取的措施是:A. 立即撤离B. 通知消防部门C. 尝试自行扑灭D. 继续巡逻答案:B二、判断题1. 保安员在执行任务时,可以随意使用武力。
()答案:错误2. 保安员在发现犯罪行为时,应立即制止并报警。
()答案:正确3. 保安员在执行任务时,应始终保持警惕,注意观察周围环境。
()答案:正确三、简答题1. 保安员在执行任务时,应如何正确处理与客户的沟通?答案:保安员在与客户沟通时,应保持礼貌和专业,耐心倾听客户的需求,及时准确地传达信息。
在处理问题时,应保持冷静,合理分析情况,采取适当的措施。
2. 保安员在面对紧急情况时,应如何迅速有效地采取行动?答案:面对紧急情况,保安员应迅速评估情况,确定是否需要立即报警或寻求其他帮助。
同时,应保持冷静,按照既定的应急预案行动,确保人员和财产的安全。
四、案例分析题案例:某商场保安员在巡逻时发现一名顾客突然晕倒,周围人群开始聚集,场面混乱。
问题:保安员应如何处理这一情况?答案:保安员首先应迅速评估顾客的状况,判断是否需要紧急医疗救助。
如果需要,应立即拨打急救电话。
同时,保安员应指挥其他工作人员维持现场秩序,防止人群聚集导致更大的混乱。
如果可能,保安员还应协助疏散围观人群,为急救人员的到来提供便利。
结束语:本次保安安全培训考试题库及答案旨在帮助保安员更好地掌握安全知识,提高应对各种紧急情况的能力。
希望每位保安员都能通过学习和实践,不断提升自己的专业素养,为维护社会安全和秩序做出贡献。
保安考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 保安员在执行任务时,应保持()。
A. 严肃认真B. 轻松愉快C. 随意散漫D. 紧张焦虑答案:A2. 保安员在巡逻时,发现可疑人员,应采取的措施是()。
A. 立即报警B. 视而不见C. 直接盘问D. 跟踪监视答案:A3. 保安员在处理突发事件时,应遵循的原则是()。
A. 先处理后报告B. 先报告后处理C. 边处理边报告D. 只处理不报告答案:C4. 保安员在执行任务时,应保持()。
A. 警觉性B. 随意性C. 懒散性D. 紧张性答案:A5. 保安员在巡逻时,发现火灾,应立即()。
A. 扑灭火源B. 报警C. 通知消防部门D. 疏散人群答案:B6. 保安员在执行任务时,应保持()。
A. 冷静B. 激动C. 紧张D. 放松答案:A7. 保安员在处理突发事件时,应遵循的原则是()。
A. 先处理后报告B. 先报告后处理C. 边处理边报告D. 只处理不报告答案:C8. 保安员在巡逻时,发现可疑物品,应采取的措施是()。
A. 立即报警B. 视而不见C. 直接触摸D. 保持距离答案:A9. 保安员在执行任务时,应保持()。
A. 警觉性B. 随意性C. 懒散性D. 紧张性答案:A10. 保安员在巡逻时,发现可疑人员,应立即()。
A. 报警B. 盘问C. 跟踪D. 报告答案:A二、多项选择题(每题3分,共30分)11. 保安员在执行任务时,应具备的素质包括()。
A. 良好的身体素质B. 良好的心理素质C. 良好的沟通能力D. 良好的应变能力答案:ABCD12. 保安员在巡逻时,应检查的内容包括()。
A. 消防设施B. 安全通道C. 监控设备D. 照明设施答案:ABCD13. 保安员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。
A. 先处理后报告B. 先报告后处理C. 边处理边报告D. 只处理不报告答案:C14. 保安员在执行任务时,应保持的态度包括()。
A. 严肃认真B. 轻松愉快C. 随意散漫D. 紧张焦虑答案:A15. 保安员在巡逻时,发现可疑人员,应采取的措施包括()。
保安员培训考试题库附答案一、选择题1. 保安员在值勤时,应着装整齐,佩戴()。
A. 制服B. 便装C. 工作证D. 警徽答案:C2. 保安员在值勤时,应当保持()的姿态。
A. 端正B. 散漫C. 拘谨D. 随便答案:A3. 保安员在值勤时,不得()。
A. 聊天B. 打闹C. 吸烟D. 饮酒答案:D4. 保安员在值勤时,遇到紧急情况应立即报告()。
A. 上级B. 同事C. 公安机关D. 消防部门答案:A5. 保安员在值勤时,发现可疑人员应()。
A. 立即盘查B. 通知公安机关C. 劝离D. 忽视答案:B6. 保安员在值勤时,遇到客户求助应()。
A. 置之不理C. 热情帮助D. 拒绝答案:C7. 保安员在值勤时,应遵守()的原则。
A. 预防为主,突出重点B. 严肃紧张,服从命令C. 自由自在,无拘无束D. 简单粗暴,有效控制答案:A8. 保安员在值勤时,应保持()的精神状态。
A. 清醒B. 疲惫C. 懒散D. 焦虑答案:A9. 保安员在值勤时,遇到突发事件应()。
B. 慌张失控C. 暴力解决D. 逃避答案:A10. 保安员在值勤时,应遵守()的工作纪律。
A. 规章制度B. 个人习惯C. 朋友关系D. 家庭背景答案:A二、判断题1. 保安员在值勤时,应保持良好的工作态度。
()答案:√2. 保安员在值勤时,可以随意离岗。
()答案:×3. 保安员在值勤时,应遵守法律法规。
()答案:√4. 保安员在值勤时,可以携带私人物品。
()答案:×5. 保安员在值勤时,应保持警惕,发现异常情况应及时报告。
()答案:√6. 保安员在值勤时,可以接受客户礼品。
()答案:×7. 保安员在值勤时,应保持通讯设备畅通。
()答案:√8. 保安员在值勤时,可以酒后上岗。
()答案:×9. 保安员在值勤时,应尊重客户,提供优质服务。
()答案:√10. 保安员在值勤时,可以随意改变工作岗位。
()答案:×三、简答题1. 保安员在值勤时,应如何处理突发事件?答案:保安员在值勤时,遇到突发事件应保持冷静,迅速采取措施,确保人员安全,及时报告上级,并协助公安机关处理。
保安员安全培训试题及答案一、单选题1. 保安员在执行任务时,应首先确保什么?A. 个人安全B. 客户财产安全C. 客户人身安全D. 公共秩序答案:C2. 保安员在遇到紧急情况时,应如何进行报告?A. 直接报警B. 报告给上级C. 报告给客户D. 报告给同事答案:B3. 在执行巡逻任务时,保安员应注意什么?A. 保持警惕,注意观察B. 快速行走C. 与同事聊天D. 随意离开岗位答案:A4. 保安员在处理突发事件时,应遵循的原则是什么?A. 快速反应B. 依法行事C. 避免冲突D. 个人判断答案:B5. 保安员在服务过程中,应如何处理与客户的沟通?A. 保持沉默B. 保持礼貌C. 随意回答D. 避免交流答案:B二、多选题6. 保安员在以下哪些情况下需要提高警惕?A. 夜间巡逻B. 节假日C. 客户投诉D. 紧急疏散答案:A, B, D7. 保安员在执行任务时,需要携带哪些装备?A. 手电筒B. 对讲机C. 个人手机D. 警棍答案:A, B, D8. 保安员在处理客户纠纷时,应采取哪些措施?A. 保持冷静B. 记录事件C. 立即介入D. 报告上级答案:A, B, D三、判断题9. 保安员在任何情况下都不得使用暴力。
答案:正确10. 保安员在执行任务时,可以随意透露客户信息。
答案:错误四、简答题11. 简述保安员在遇到火灾时的应急措施。
答案:遇到火灾时,保安员应立即启动火灾警报,通知所有人员疏散,同时迅速拨打火警电话报警。
在确保自身安全的前提下,使用灭火器或消防设施进行初步灭火,并引导人员安全撤离。
五、案例分析题12. 假设你是一名保安员,你发现一名可疑人员在客户单位附近徘徊,你应该怎么办?答案:首先,保持警惕并观察可疑人员的行动。
其次,使用对讲机报告给上级,并请求支援。
同时,根据情况决定是否需要报警。
在确保自身安全的前提下,可以尝试与可疑人员进行对话,了解其目的,并根据情况采取相应措施。
结束语:通过本次保安员安全培训试题的学习和测试,希望每位保安员能够更加了解和掌握保安工作的基本要求和操作规范,提高安全意识,确保个人和客户的安全。
保安员培训配套试题及答案一、单选题1. 保安员的主要职责是()。
A. 维护治安B. 管理车辆C. 清洁卫生D. 接待访客2. 保安员在执行任务时,应遵循的原则是()。
A. 公正无私B. 随意行事C. 只听从上级命令D. 只考虑个人利益二、多选题3. 保安员在以下哪些情况下需要提高警惕()。
A. 发现可疑人员B. 发现不明物品C. 遇到紧急情况D. 正常巡逻时4. 保安员在处理突发事件时,应采取的措施包括()。
A. 立即报告上级B. 保持冷静C. 采取必要的安全措施D. 等待其他人来处理三、判断题5. 保安员在任何情况下都不得使用暴力。
()6. 保安员有权拒绝执行违法的命令。
()四、简答题7. 简述保安员在巡逻过程中应注意的事项。
五、案例分析题8. 假设你是一名保安员,当发现一名可疑人员试图进入公司大楼时,你将如何处理?答案:一、单选题1. A2. A二、多选题3. ABCD4. ABC三、判断题5. ×(保安员在必要时可以采取适当的防卫措施)6. √四、简答题7. 保安员在巡逻过程中应注意以下事项:保持警觉,注意观察周围环境;检查安全设施是否完好;记录巡逻时间和发现的问题;及时报告异常情况。
五、案例分析题8. 当发现可疑人员试图进入公司大楼时,作为保安员,首先应保持冷静,然后采取以下措施:(1)立即向可疑人员询问其进入目的和身份信息;(2)如果可疑人员不能提供合理解释,应阻止其进入并通知上级;(3)如果可疑人员强行进入,应启动应急预案并报警;(4)在整个过程中,保持与上级和同事的沟通,确保信息的及时传递。
保安员培训考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1.以下哪项不是保安员应具备的基本素质?A. 高尚的职业道德B. 良好的身体素质C. 丰富的专业知识D. 浪费时间的习惯答案:D2.保安员在工作中应遵循的原则不包括以下哪项?A. 依法执勤B. 文明执勤C. 积极防范D. 任意行动答案:D3.以下哪个不是保安员的主要任务?A. 维护公共秩序B. 保护客户财产C. 协助公安机关查处违法犯罪活动D. 擅自离岗答案:D4.以下哪种情况保安员可以采取强制措施?A. 发现可疑人员B. 发现违法犯罪嫌疑人C. 发现正在进行的违法犯罪活动D. 遇到态度恶劣的群众答案:C5.以下哪个不是保安员应掌握的基本技能?A. 观察技能B. 沟通协调技能C. 驱逐技能D. 法律法规知识答案:C6.以下哪个不属于保安员应具备的心理素质?A. 坚定的信念B. 良好的情绪调控能力C. 乐观的心态D. 恐惧心理7.以下哪种情况保安员可以拒绝执行上级命令?A. 命令违法B. 命令不符合实际情况C. 命令不明确D. 命令与个人意愿不符答案:A8.以下哪个不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则?A. 快速反应B. 准确判断C. 积极应对D. 消极对待答案:D9.以下哪个不是保安员在协助公安机关查处违法犯罪活动时应遵守的规定?A. 严格保密B. 依法取证C. 及时报告D. 私自处理10.以下哪个不是保安员在火灾事故中的应急处理措施?A. 疏散群众B. 切断电源C. 抢救财物D. 报警答案:C二、判断题(每题2分,共20分)1.保安员有权对违法犯罪嫌疑人进行刑讯逼供。
(错误)2.保安员在值勤过程中,有权擅自离岗。
(错误)3.保安员在遇到紧急情况时,可以不向上级报告。
(错误)4.保安员在处理突发事件时,应尽量采取和平方式解决。
(正确)5.保安员在协助公安机关查处违法犯罪活动时,有权泄露侦查秘密。
(错误)6.保安员在火灾事故中,应优先抢救财物。
保安考试考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 保安人员在执行任务时,以下哪项行为是正确的?A. 擅自离开岗位B. 与同事闲聊C. 保持警惕,随时准备应对突发事件D. 玩手机游戏答案:C2. 发现可疑人员时,保安人员应采取以下哪种措施?A. 直接进行搜查B. 无视C. 报告上级并采取相应措施D. 与可疑人员发生冲突答案:C3. 保安人员在值夜班时,以下哪项行为是不允许的?A. 保持清醒,注意周围环境B. 打瞌睡C. 定时巡查D. 与同事交流工作情况答案:B4. 保安人员在处理紧急情况时,以下哪项行为是错误的?A. 保持冷静B. 立即报告C. 擅自做主D. 采取有效措施答案:C5. 保安人员在执勤时,以下哪项行为是正确的?A. 随意放行未经授权的人员B. 严格执行出入管理规定C. 与访客发生争执D. 忽视安全检查答案:B6. 保安人员在接到报警时,以下哪项行为是正确的?A. 立即挂断电话B. 详细记录报警信息C. 与报警人闲聊D. 忽视报警答案:B7. 保安人员在巡逻时,以下哪项行为是正确的?A. 随意改变巡逻路线B. 保持警惕,注意观察C. 与同事聊天D. 忽视异常情况答案:B8. 保安人员在处理火灾时,以下哪项行为是错误的?A. 立即报警B. 组织疏散C. 使用灭火器进行灭火D. 惊慌失措答案:D9. 保安人员在执勤时,以下哪项行为是正确的?A. 忽视安全规定B. 严格执行安全检查C. 与访客发生争执D. 忽视出入管理规定答案:B10. 保安人员在处理突发事件时,以下哪项行为是正确的?A. 擅自做主B. 立即报告并采取有效措施C. 与当事人发生冲突D. 忽视事件答案:B二、判断题(每题2分,共20分)1. 保安人员在执勤时可以随意离开岗位。
(错误)2. 发现可疑物品时,保安人员应立即报告并采取相应措施。
(正确)3. 保安人员在处理紧急情况时可以擅自做主。
(错误)4. 保安人员在值夜班时可以打瞌睡。
保安证培训试题及答案一、单选题1. 保安服务人员在执行任务时,应遵循的原则是什么?A. 以客户为中心B. 以安全为核心C. 以服务为宗旨D. 以效率为先导答案:B2. 保安员在执勤时,遇到紧急情况应采取的措施是?A. 立即撤离现场B. 立即报告上级C. 立即采取行动D. 等待指示答案:B3. 保安员在巡逻过程中,发现可疑人员,应如何处理?A. 直接上前询问B. 立即报警C. 保持距离观察D. 通知其他保安员答案:C二、多选题1. 保安员在执勤时,需要携带的装备包括哪些?A. 保安制服B. 对讲机C. 手电筒D. 个人手机答案:A, B, C2. 保安员在执行任务时,需要遵守的法律法规包括哪些?A. 刑法B. 民法C. 治安管理处罚法D. 劳动法答案:A, C三、判断题1. 保安员在执勤时,可以随意使用武力。
答案:错误2. 保安员在执勤时,可以对客户进行搜身检查。
答案:错误3. 保安员在执勤时,应保持高度警惕,随时准备应对突发事件。
答案:正确四、简答题1. 简述保安员在处理突发事件时的基本流程。
答案:首先,保安员应保持冷静,迅速评估情况;其次,立即报告上级并请求支援;然后,采取必要措施保护人员安全;最后,配合警方进行调查。
2. 描述保安员在执勤时的基本职责。
答案:保安员的职责包括但不限于:维护客户单位的安全秩序,预防和制止违法犯罪行为,协助处理突发事件,保护客户单位的财产安全,以及为客户提供必要的安全服务。
五、案例分析题案例:某日,保安员在巡逻时发现一名可疑人员试图翻越围墙进入客户单位,保安员应如何处理?答案:保安员应立即通知上级,并启动应急预案;同时,保持安全距离,观察可疑人员的行为;如果可疑人员进入客户单位,保安员应迅速采取行动,阻止其行动,并通知其他保安员协助;如果可疑人员逃离,保安员应记录其特征,并及时报警。
保安员培训考试试题参考范本(附答案)第一题
题目
XX小区保安在巡逻时,发现有一陌生人多次穿梭于住宅楼之间。
根据以上情况,请回答以下问题:
( 1 )该保安应否做出行动?如做出行动,应采取什么措施?(2)根据该陌生人的具体情况,列出各种处理方法。
参考答案
( 1 )答:应做出行动。
主动礼貌地询问对方,了解情况。
(2)答:
1)若对方是辖区物业的用户或用户的客人,不熟悉情况,就应热情帮助客人,主动为他排忧解难;
2)若对方是小商贩、推销人员,就应劝阻他们尽快离开,不要影响用户的工作和休息;
3)若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾,应将其带到保安部接受进一步的调查;
4)若发现对方与公安部门要通缉的人员相貌特征相似,且行动诡秘、狡诈,应尽快拨打“110 ‘' 电话报警或通知保安部派员协助将其送到公安部门查处。
第二题
题目
值日保安正在执行楼宇巡逻的任务,该保安按规定路线巡逻到A4栋303房时,听到屋内有异常
的声音,该保安马上提高警觉,侧耳细听,根据屋内混乱的脚步声及对话,保安确定屋内有2—
3 名犯罪分子挟持业主,实施抢劫,约5rain 后,这几名犯罪分子完成对该住房的抢劫,准备开门逃走。
根据以上情况,请回答以下问题:(土)当保安发现这几名犯罪分子进行抢劫时,应立即采取什么措施?(2)当这几名犯罪分子准备逃走,而该保安又确定暂时无法制服罪犯时,应采取什么措施?参考答案
(1)答:
1)拨打“ 110'' 电话报警,并发出信号,召集附近保安员或群众支援;
2)保持镇静,思考制服罪犯的良策或在确保自身安全的前提下采取措施。
(2)答:
1)在公安人员尚未到达现场,又无法制服罪犯时,应根据其相貌、身高及其他明显特征,及时报告保安部和公安部门;
2)要保护好案发现场,禁止其他人员进入,等保安部或公安部门人员接手处理并经批准后方可离开;
3)要沿罪犯逃跑路线,仔细察看有否犯罪遗留的物品,特别是作案工具,要避免破坏脚印和指纹痕迹。
第三题
题目
现需设立物业管理公司的保安部。
(1)请列出基本的保安部管理框架。
(2)为搞好物业保安管理,应制定哪些规章制度,这些规章制度应包括哪些主要内容?参考答案
(1)答:
(2)答:物业保安管理,一般应具备下列制度:
)职责范围和岗位责任制。
1.
2)巡回检查制度:
①规定巡回检查路线;
②规定巡回检查时间;
③明确巡回检查的要求。
3)停车场管理制度:
①明确停车场车辆停放规定;
②明确车辆岀、人检查规定;
③明确车辆岀、入操作程序;
④明确违章处理规定;
⑤明确停车场管理员纪律要求。
4)消防设备定期检查制度:
①消火栓定期检查制度;
②消防自动报警系统定期试验制度。
5)智能化防盗保安系统定期检查制度:
①闭路电视监视系统定期检查;
②智能化可视对讲门铃系统定期试验;
③其他智能保安系统的定期检查。
6)物业重要部位灭火方案:
①机房灭火方案;
②仓库灭火方案;
③公共场所,包括商场、娱乐场所、餐厅等灭火方案;
④财务部门灭火方案;
⑤学校灭火方案。
7)定期进行消防演习制度。
8)突发事件应急处理措施:
①治安突发事件(抢劫、斗殴、司碍认屈、可疑物件、恐吓、强行闯入等)应急处理措施;
②设备事故灾害(电力中断、电梯困人、人员触电、水管破裂、饮用水中断、煤气泄漏等)应急处理措施;
③自然灾害突发事件(台风、火灾、水灾、地震、建筑物倒塌等)应急处理措施。
9)物业保安人员培训和考核制度:
①通过有计划地培训物业保安人员,提高理论水平、技术水平和实际操作能力;
②定期考核。
10)物业二次装修设计消防报建管理制度:
①审核是否符合消防设计,是否符合“消防设计规程”要求;
②负责与消防管理部门联系,报建。
11)定期回访制度:定期回访住、用户,征求意见,找岀差距,制定措施,改进工作。
第四题
题目
电梯警铃鸣响,电梯内人员发岀呼救信号。
根据以上情况,请回答以下问题。
(1)你值日的工作岗位是监控中心,应如何采取措施?
(2)你是营救被困人员的主要负责人,应如何处理该事件?参考答案
)答:1(.
1)通过监控中心的监控屏幕观察电梯内的活动情况;
2)通过电梯对讲电话详细询问被困者有关情况,安抚被困者保持镇定,耐心等待营救,并与被困者保持联系,没有设置电话机系统的电梯,应观察电梯楼层指示灯牌,以确认停止不动的电梯及层数;
3)立即通知电梯维修人员前来处理。
(2)答:
1)协助电梯维修人员开启轿厢门。
2)营救被困人员。
3)被困者中如有小孩、老人、孕妇或因人多供氧不足的,需特别留意,必要时请求消防人员协助。
4)被困者救出后,需询问:
①是否有不适,是否需要帮助等;
②提供姓名、地址、联系电话;
③如被困者不合作及自行离去,则记录备案。
5)必须记录事件从开始到结束的时间,详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间,消防车、警车及救护车号码等。
)必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间,查询伤员送往哪家医院。
6.。