华南理工大学网络教育学院2015年-2016学年度第一学期《行政管理》作业 2

《行政管理学》平时作业一．名词解释：1 行政环境：指围绕行政管理主bai体并直接或间接地作用于行政管理活动du的客观因素的总和。

行政环境是行政活动的生存、发展空间，同时也是行政活动施加影响的对象。

2 行政组织结构：指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式，包括行政组织各成员、单位、部门和层级之间的分工协作，以及联系、沟通方式。

3 政府决算：国家经济活动在财政上的集中反映，它反映年度政府预算收支的最终结果，是政府预算执行的总结。

4 政府公共关系：指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造政府良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。

5 编制：编制有狭义和广义之分，狭义的编制是指一个法定社会组织内人员的数额及职位的配置。

广义的编制也就本节研究的对象是指一个法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、规格级别、人员数额、人员结构及职位的配置。

二．简答题1 行政环境问题的意义。

答：①行政环境是增强行政管理学应用性的重要前提②行政环境决定着行政管理的科学性③有利于树立起系统整体的公共行政观念④有利于确立开放平衡的公共行政模式2 编制管理的具体内容。

答：①制定编制方案②确定各部门职能范围③审批机构与人员④监督机构执行情况⑤做好编制统计⑥制定编制法规3 公务员制度的基本原则。

答：①依法行政原则②分类管理原则③德才兼备与注重功绩原则④适才适用与扬长避短原则⑤智能互补与结构合理原则⑥公开平等与竞争择优原则三.论述题1 十九大以来我国行政职能转变的主要内容和基本方向。

答：①职能重心的转变：党和国家的工作重点从阶级斗争转移到经济建设上来，实现了政府职能重心的根本转变②职能方式的转变：㈠由运用行政手段为主转向运用经济手段为主㈡由微观、直接管理为主转向宏观、间接管理为主㈢由重视计划、排斥市场转向把计划与市场有机结合起来③职能关系的转变：㈠理顺中央与地方、上级与下级政府之间的职能关系㈡理顺政企关系：基本原则是企业下放，政企分开：所有权和经营权分开，政府所有者职能和行政管理职能分开，实行国有资产分级管理制㈢理顺政府内部各职能部门的关系2 选用一种理论分析地方政府执政过程中该加强哪些职能。

一、名词解释：1 行政程序:是指行政机关行使行政权力，作出行政行为所应遵循的方式、步骤、顺序和期间的总和。

2 行政道德:是指国家公务员在行使公共权力、管理公共事务的活动中，处理自身与工作对象之间、上下级之间、同事之间以及公私、得失等关系时，所应当遵循的原则和规范。

3 行政组织结构:指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。

4 公共危机:公共危机是严重威胁与危害社会公共利益，并引发社会混乱和公众恐慌，需要以政府为主体的公共部门介入，运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。

5 政府决算:指按照法定程序编制的反映政府预算执行结果的会计报告，由决算报表和文字说明两部分构成。

6 政府绩效:是指在社会管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中体现出的管理能力。

7 分权制衡理论:分权制衡理论也称权力制约论，它是西方国家的立法、行政和司法三种权力各自独立又相互制约和均衡的理论。

它强调：为防止政府权力的腐败或滥用，必须对它进行合理分割，并建立相互制约和监督的关系。

8 政府公共关系:指政府在施政过程中运用传播沟通方法，促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。

二、简答题1现代行政方法。

答：现代的行政方法是以后工业社会中的科学技术的发展为依据而形成的技术性含量很高并以应付现代社会复杂多样为特点的方法，如网络规划、系统方法等2 学习和研究行政管理学的方法。

答：（1）理论联系实际的方法；（2）比较分析的方法；（3）案例分析的方法；（4）调查研究法；（5）历史研究法；（6）定量分析法；（7）跨学科综合研究方法。

3行政管理学研究的主要内容。

答：研究的主要内容可以从总论、主体论、过程论、保障论和目的论几个方面概。

华南理工大学网络教育-度第二学期《管理学原理》随堂练习答案华南理工大学网络教育2014-20１５年度第二学期《管理学原理》随堂练习答案第一章管理、管理者与管理学1.下列不属于管理职能的是（)。

(对应知识点：管理的职能)A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案:A２.计划职能的核心是（)。

(对应知识点：计划职能）A、目标B、宗旨C、决策Ｄ、组织参考答案：Ｃ3.决定管理社会属性的是()(对应知识点:管理的性质）A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑参考答案:C4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有(）。

(对应知识点:管理的科学性与艺术性）Ａ、复杂性 B、精确性C、创造性 D、有效性参考答案:Ｃ5.(）主要关注战组织战略。

(对应知识点：高层管理者)Ａ、高层管理者 B、中层管理者Ｃ、基层管理者Ｄ、财务管理者6．（）主要关注日常事务。

（对应知识点：中层管理者）A、高层管理者Ｂ、中层管理者Ｃ、基层管理者D、行政管理者参考答案:B7.下列不属于管理者人际角色定位的是(）(对应知识点：管理者的角色) A、监督者Ｂ、代表人Ｃ、领导者D、联络者参考答案：A８．管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。

(对应知识点：管理者的素质）A、概念技能B、知识技能C、技术技能Ｄ、人际技能参考答案：Ａ９.下列不属于管理学的特征的是（)。

(对应知识点:管理学的特点）A、特殊性Ｂ、综合性Ｃ、历史性Ｄ、实践性参考答案:A1０.管理学的研究对象是（）(对应知识点:管理学的概念)A、国民经济管理B、工业经济管理Ｃ、企业管理 D、管理活动的基本规律与方法参考答案:D1１.(）是学习、研究管理学的总的方法论指导。

（对应知识点：学习和研究管理学的方法。

注：本题为本科阶段学生作答) A、系统方法Ｂ、理论联系实际的方法Ｃ、比较研究法D、唯物辩证法参考答案:D1２.管理是一个过程（)（对应知识点：管理的概念)13.服务对象是组织的内部环境范畴。

1．第1题<p><span style=font-family: 宋体; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font: minor-fareast;mso-bidi-font-family: "Times New Roman";mso-bidi-theme-font: minor-bidi;mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;>有敢于决断的气质，有竞争开放的精神，有坚忍不拔的意志指的是中层官员的何种基本素质（）</span></p>A.道德素质B.心理素质C.知识素质D.能力素质答案:B您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题<p><span style=font-family: 宋体; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font: minor-fareast;mso-bidi-font-family: "Times New Roman";mso-bidi-theme-font: minor-bidi;mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;>在较短时期内对体制、机构和编制人员进行大幅度的改革是（<span lang=EN-US><span style=mso-spacerun:yes;> </span></span>）</span></p>A.调适型改革B.突变型改革C.发展型改革D.渐变式改革答案:B您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题下面属于类行政组织的是（）A.会计师事务所B.公益服务类社会组织C.民办学校和民办养老院D.律师事务所答案:B您的答案：A题目分数：2.0此题得分：0.04．第4题通俗地讲，政府“不该管的也去管”,指的是政府职能的( )A.缺位B.错位C.越位D.重叠答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题行政领导者担任某一职务所应承担的义务以及对成败的个人担当是指（）A.职业责任B.政治责任C.法律责任D.道德责任答案:A您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题泛珠三角区域政府合作组织属于哪种类型的区域公共管理组织（）A.流域管理机构B.洲际联盟C.市长联席会议制度D.省际合作组织答案:D您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.07．第7题<p><span style=color: black; font-family: 宋体; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font:minor-fareast; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-theme-font:minor-fareast; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi;mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA;>群众基础最为广泛的行政监督是（）</span></p>A.政党监督B.人大监督C.政协监督D.社会舆论监督答案:D您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08．第8题<p><font face=宋体size=3>“</font><spanstyle=line-height: 150%; font-family: 宋体; font-size: 12pt; mso-ascii-theme-font:minor-fareast; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;mso-hansi-theme-font: minor-fareast;>它使得管理系统有一种能自动调节的功能，不必经常进行大量的调解工作”。

一、单项选择题(每题1分, 共22分)1."行政学"一词，最早主要是指（）A、法学B、社会学C、行政法D、行政管理学2. 我国国家机构的根本领导制度是：( )A. 民主集中制B. 首长负责制C. 集体负责制D. 议行合一制3. 行政管理学的创始人是（）A、史坦因B、威尔逊C、古德诺D、怀特4. 我国公务员制度坚持的根本宗旨是：( )A. 德才兼备B. 适才重用C. 为人民服务D. “党管干部”5. 行政环境的基础是（）A.宏观行政环境B.中观行政环境C.微观行政环境D.混合行政环境6. 反映人类生存和发展的价值规范和行为态度、教育科学文化事业发展的程度和趋向。

这是行政环境中的（）A.文化环境B.经济环境C.政治环境D.科技环境7. 在《工业管理和一般管理》一书中提出行政运行职能五职能论的学者是（）。

A、卢瑟·吉利克B、弗德尔·厄威克C、亨利·法约尔D、马克斯·韦伯8. 行政职能从基本职责看，它包括统治职能和（）。

A、专政职能B、民主职能C、经济职能D、社会管理职能9. 当前，我国机构改革的重点是（）。

A、下放权力B、裁减人员C、机构精简D、转变职能10. 尤其适用于社会治安、交通、食品、卫生、环保等领域管理的行政方法是（）。

A、行政指令方法B、法律方法C、经济方法D、心理行为方法11. 权变组织理论产生的基础是（）A.控制论B.技术论C.系统论D.信息论12. 行政组织的设立、变更或撤消均须依据宪法和法律的规定和程序进行，这表明行政组织具有（）A.政治性B.权威性C.法制性D.社会性13. 一般来说，在条件不变的情况下，管理幅度与管理层次的关系是（）A.成反比B.成正比C.没关系D.不确定14. 大多数成功的领导得共同采用的领导方式是（）A 以事为中心的领导方式B 以人为中心的领导方式C 集权式领导方式D 人事并重的领导方式15. 行政组机构变化的决定性因素是（）A.管理方式变化B.领导者偏好C.行政职能的转变D.临时任务出现16. 设置独立监察机关御史台是在（）A 唐代B 宋代C 元代D 明代17. 《国家公务员暂行条例》生效实施的时间是（）A 1987年10月B 1992年10月C 1993年4月D 1993年10月18. 行政决策体制的核心的是（）A、中枢系统B、咨询系统C、信息系统D、参谋系统19. 人事行政管理的基础工作和人事管理现代化的前提条件是（）A 职位分类B 职位定编C 工资制度D 任用制度20. 权力机关对行政监督的内容，除法律监督外，还有（）A、工作监督B、会议监督C、日常监督D、专门监督21. 从决策的客体看，行政决策具有明显的：（）A. 广泛性B. 预见性C. 针对性D. 强制性22. 行政协调手段中，最常用的形式是：A. 会议形式B. 文件形式C. 舆论先导式D. 谈话形式二.判断题（对的打√，错的打×，每题2分，共20分）1.当代西方国家的行政职能出现了行政职能逐渐扩大、政治职能中的暴力职能相应加强的发展趋势。

《管理学原理》随堂练习第一章管理、管理者与管理学1.(单选题) 下列不属于管理基本职能的是（）。

A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案：A、激励2.(单选题) 计划职能的核心是（）。

A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C、决策3.(单选题) 决定管理社会属性的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、比较研究法D、唯物辩证法参考答案：D、唯物辩证法第二章管理理论的形成和发展1.(单选题) 以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于我国古代管理思想的（）。

A、孕育期B、萌芽期C、发展期D、承接期参考答案：C、发展期2.(单选题) 下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（）。

A、治国学B、治身学C、治生学D、治命学参考答案：D、治命学3.(单选题) 儒学主干论的核心是（）。

A、整体论B、协和观C、人本观D、经权观参考答案：C、人本观4.(单选题) 谋导论认为，（）是管理者成功的关键。

A、善于谋道B、善于求实C、善于用人D、善于法治参考答案：A、善于谋道5.(单选题) 下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。

A、企业经营应将引进西方管理思想与继承中国传统管理思想结合起来B、要注重企业文化建设C、形成了中国特色的民族资产阶级的企业经营管理模式D、重视引进西方管理人才A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特参考答案：A、泰勒13.(单选题) 提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。

A、泰勒B、莫尔C、韦伯D、甘特参考答案：A、泰勒14.(单选题) 被称为动作研究之父的管理学家是（）A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、埃默森D、甘特参考答案：B、吉尔布雷斯夫妇15.(单选题) （）设计了直线参谋制组织结构形式。

A、泰勒B、吉尔布雷斯夫妇C、埃默森D、甘特参考答案：C、埃默森16.(单选题) 下列不属于古典管理理论的是（）。

A、科学管理理论B、行政组织理论C、行为科学理论D、系统管理理论参考答案：D、系统管理理论17.(单选题) 被称作“组织理论之父”管理学家是（）。

一、名词解释：1 行政权力答：行政权力是以行政机构为主体，以执行国家意志为目的，以制性政令为手段，对全社会进行管理的公共权力。

2 行政道德答：行政道德是职业道德的一种，是指政府行政工作人员在行使公共权力，管理公共事务，提供公共服务的过程中所必须遵循的行为规范。

3 行政环境答：行政环境是影响行政系统生态生存或条件的总和，是行政管理的前提和出发点，行政管理适应、利用和改进行政环境。

4 公共危机答：是指在短时间内突然发生、严重危及到公众的生命、健康、财产,导致社会价值紊乱的事件。

5 编制答：编制有狭义和广义之分，狭义的编制是指一个法定社会组织内人员的数额及职位的配置。

广义的编制也就本节研究的对象是指一个法定社会组织的职能范围、机构设置、隶属关系、规格级别、人员数额、人员结构及职位的配置。

6 政府绩效答：政府在管理社会公共事务、提供公共服务过程取得的成绩和效益。

7 人事管理答：指对人事关系的管理,其目的在于调整好各个方面的人事关系,使人与事、共事的人与人之间的相互关系达到最佳状态,有效地实现组织。

8 政府公共关系答：是指以政府为主体,建立、维护和发展各种内外关系,以促进政府工作,体现政府职能的一种管理思想和实践活动。

二、简答题1 行政管理的类型。

答：①国民经济管理：这是国家行政机关对社会经济生活所实行的管理。

包括工业、农业、交通运输、财政金融、商业贸易以及环境保护和公用事业的管理。

②文化教育管理：包括教育、科技、文化、卫生、体育等各项事业的管理。

③军事管理：包括征兵、武装力量建设、军事科学研究、国防工程建设等管理。

④司法管理：包括治安、交通、消防、边防等管理，以及律师事务、公证事务、劳改狱政管理等。

⑤民政管理：包括社会救济、社会福利、优抚和安置等管理。

⑥外交事务：包括外交活动、对外经济贸易、对外文化交流、国际旅游活动等管理。

2 美国学者里格斯的行政生态模式。

答：行政生态学是“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的科学。

华工《行政管理学》作业(2012-10)一．解释以下名词与概念1．行政管理学：是研究国家权力机关的执行机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。

2．行政环境：是行政系统赖以存在和发展的外部条件的总和。

这些条件有物质的、精神的，有有形的、无形的；有自然界的、社会界的。

3.行政职能：是指政府为实现国家利益和满足社会发展需要而负有的职责和所应发挥的功能。

4.行政组织：是行使国家行政权力、管理国家行政事务和社会公共事务的机构体系。

5.管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

6.管理跨度：又称为管理幅度与管理宽度，就是一个上级直接指挥的下级数目。

7.编制管理：就是按法律规定的制度和程序，为有效控制机构设置、人员配备、人员定额和结构比例所进行的管理。

8.人事行政：国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。

9.国家公务员制度：指党和国家对国家公务员进行管理的有关法律、法规、政策等的统称或总称。

10.行政决策：特指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。

11．行政执行：也称行政实施，是公共行政学发展史上形成最早的概念。

是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预测行政目标和社会目标的活动总和。

12.行政监督：有狭义和广义之分。

狭义的行政监督是指行政机关内部上下级之间，以及专设的行政监察、审计机关对行政机关及其公务人员的监督。

广义的行政监督泛指执政党、国家权利机关、司法机关和人民群众等多种社会力量对国家行政机关及其公务人员的监督。

13.行政信息：是指反映行政管理过程中各项活动、任务以及目标的各种信息、文件、指令、预测、情报、数据资料、建议等的总和。

2014-2015年度第二学期《管理沟通》大作业本次大作业包括两部分：一、案例分析（40分）《管理沟通教程》（立信会计出版社，第三版）第十章“团队沟通”P182的案例分析题，回答P184的5个问题。

(见附件一）答：1.在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到怎样的困境？答：在新的一轮员工分流工作中，王主任遇到了公司的技术中坚人才的流失和人才流动高峰期的到来，对公司保留等问题。

2.王主任以往百试不爽的分流法宝为什么现在不灵了？答：首先；王主任只是根据前几次分流经验，在这次分流人才中，没有去实地的了解员工的情况，对技术人才没有特定的区别出来，导致给技术人才植入了自己也是分流中的一员。

其次；王主任的放话，导致公司员工已经熟悉了王主任的分流方法和做事风格认为自己做得再好也会有一天成为公司分流的对象，不如早点退去。

这主要导致人员不稳定性。

没有摸清员工的心态，员工工作主要的原因是能不能在这里有发展，而不是每天提心吊胆的担心明天会失去工作。

再次；只是自己一味的工作作风，没有和自己属下分流中所遇到的情况，前几次分流的成功也给了他往后分流工作中的绊脚石。

所以王主任只是用了机械的分流方式，没有根据员工实际的情况和更没有团队精神，这次的分流人员人才也没有实质的划分出来，普通员工是分流中的对象，是不是中坚人才也是分流中的对象呢导致中坚人才工作中心里也没有底，这才导致这次的分流中的失灵。

3.王主任在员工分流过程中的沟通工作做得怎么样？有哪些需要改进？答：王主任做得是沟通的工作，而实际却没有去沟通，其次；先放出小道消息后进行实施。

王主任需要改进的是要先实地的考察，在和自己的团队沟通，在做分流的决策。

4.企业在做出一些涉及员工切身利益的重大决策和措施时，应该在沟通方面做哪些工作？答：我认为应该跟员工讲述企业面临的情况，公司以后要发展的方向和现在公司要进行怎么的决策，再听取员工的看法和解决的这种现状的方法等方面的沟通。

5.试诉团体沟通的特点与策略。

2016春华工网教《行政管理学》随堂练习答案1. "是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动"，这是行政管理（）A、狭义的含义B、广义的含义C、现代的含义D、最广义的含义参考答案：D2. 行政管理支配权即（）A、行政权B、管理权C、政治权D、决策权参考答案：A3. "行政学"一词，最早主要是指（）A、法学B、社会学C、行政法D、行政管理学参考答案：C4. 行政管理活动的根本原则是（）A、实事求是B、依法管理C、为人民服务D、违法必究参考答案：B5. "市场万能论"认为政府的职能角色表现是一种（）现象A、"守夜警察"B、幕后操纵者C、多方干预者D、指挥协调者参考答案：A6. 行政管理学的根本目的是实现行政管理的（）A、现代化B、知识化C、系统化D、科学化参考答案：D7. 行政管理学的创始人是（）A、史坦因B、威尔逊C、古德诺D、怀特参考答案：B8. 行政管理学的过程论的内容包括（）A、行政决策B、行政执行C、行政协调D、行政信息E、行政监督参考答案：ABCDE9. 行政管理学中保障论的内容主要包括（）A、财务行政B、行政法治C、行政方法D、行政组织E、行政道德参考答案：ABCE10. 美国学者怀特把复杂的行政要素归纳为（）A、组织原理B、组织机构C、人事行政D、财务行政E、行政法规参考答案：ACDE11. 我国的行政管理主体包括（）A、国务院B、国务院派出机构各级人民政府D、各级街道办事处E、各级村民委员会参考答案：AC12. 行政管理的法制性集中体现了行政管理的权威性。

参考答案：对13. 行政管理是以国家权力为依据的，是行使国家权力的一种公共性的管理。

参考答案：错1. 行政环境的基础是（）A.宏观行政环境B.中观行政环境C.微观行政环境D.混合行政环境参考答案：A2. 20世纪60年代，西方行政学界兴起了一门新的学科（）A.行政主体学B.行政生态学C.行政环境学D.行政行为学参考答案：B3. 首先提出行政环境问题并予以研究的学者是（）A. F·W·利格斯B. C·I·巴纳德C. J·W·高斯D. J·W·洛西参考答案：C4. 行政环境中的经济环境包括物质技术和（）两个方面A.生产力性质B.生产力水平C.生产资料D.经济制度参考答案：D5. 反映人类生存和发展的价值规范和行为态度、教育科学文化事业发展的程度和趋向。