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淘宝模拟试题二

网店运营专才模拟试卷（二）

一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题 1 分）

1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易

A.5

B. 7

C. 10

2．关于退货程序哪个描述是错误的

A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

3．淘宝的商品描述不得超过多少字节

A.10000

B. 20000

C. 25000

4．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价

A.30 天

B. 15 天

C. 7 天

5．宝贝三要素是指哪三个

A.标题、图片、描述

B. 旺旺、支付宝、描述

C. 图片、支付宝、旺旺

6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品

A.2

B. 5

C. 10

D. 15

7．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布

A. 拍卖

B. 秒杀

C. 代购

8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的

A. 隐形眼镜

B. 成人玩具

C. 菜刀

9．以下最合适的商品标题是

A. 供应手机

B. 供应低价手机

C. 供应优质手机

D. 供应nokia 手机

10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单

A. 电话

B. 旺旺

C. 邮件

D. 在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货

A. 7-15 天

B. 5-6 天

C. 1-3 天

12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售

A. 1 件

B. 4 件

C. 不限

14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张

A. 1 张

B. 5 张

C. 不受限制

15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费

A. 1 次

B. 买几件商品就算几次

C. 不计算邮费

16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具

A. 管理工具

B. 支付工具

C. 营销工具17．以下哪一个不是钱掌柜的功能

A. 客户关怀

B. 批量评价

C. 投诉

18．在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易

A. 网上银行

B. 支付宝

C. 信用卡

19．钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客

A. 阿里旺旺

B. 站内信

C. 手机短信

20．一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户

A. 1 个

B. 2 个

C. 不限21．使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片

A. 取景——设定参数——按快门

B. 做图——设定参数——按快门

C. 取景——设定参数——做图

22．如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了

A. 100-200 万

B. 300-500 万

C. 500-1000 万23．以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一

A. 效率点

B. 接触点

C. 时间点24．直通车的收费方式是什么

A. 以展示时间收费

B. 以展示位置收费

C. 按实际点击收费25．先成交后付费的是淘宝的什么推广模式

A. 论坛广告位

B. 直通车

C. 淘客

26 .卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么

A. 体现个性化

B. 提高整体形象

C. 推广和防止盗图

27.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台

A. BBS

B. 电子邮件

C. 在线商品

D. 电话订购

28.中国网络购物的主流人群是（）

A. 18 岁以下的青少年

B. 18-30 岁的年轻人

C. 30-40岁的白领人士

D. 40 岁以上的中老年人

29.商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值

A. 设置关联账户

B. 三方协议

C. 网银支付

D. 支付宝余额支付

30.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺

A. 品牌旗舰店

B. 品牌专营店

C. 品牌直销店

D. 品牌专卖店

二、多选题（请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题 2 分）

31.未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用以下哪些字词

A. 淘宝网特许

B. 淘宝授权

C. 海外直销

D. 中华人民共和国

32.支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息

A. 身份证

B. 营业执照

C. 公司账号

D. 税务登记证

33 .以下哪些情况需要使用到网络相册功能

A. 在宝贝描述里添加图片

B. 店铺分类以图片形式展示

C. 发站内信时插入图片

D. 社区发帖时插入图片

34 .下面店标的描述正确的是

A. 图片建议尺寸为110*110 像素

B. 文件大小需要在80K 以内

C. 任意格式的图片均可上传

D. 可以不上传店标

35.买家申请退款有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的

A. 平邮30 天

B. 快递15 天

C. 虚拟物品3 天

D. 自动发货商品1 天

36.货物包装时应该注意的重点有哪些

A. 避重就轻

B. 严丝合缝

C. 原封不动

D. 防患未然

E. 表里如一

37.支付宝账号是以什么来命名

A. 数字加英文

B. 中文

C. 电子邮箱

D. 手机号码

38.支付宝交易分为哪几种交易状态

A. 等待买家付款

B. 买家已付款

C. 等待卖家发货

D. 卖家已发货

E. 交易成功

F. 退款交易

39．不同信用级别的卖家，开通 E 客服子账号数量也是不同的，以哪几个是正确的

A. 三心到五心的卖家，可以开通 2 个子账号。

B.一钻到三钻的卖家，可以开通 5 个子账号。

C.达到四钻以上，可以开通30 个子账号。40．以下哪些工具属于淘宝旺旺自带的小工具

A. 发送短信

B. 记事本

C. 涂鸦

D. 计算器

E. 通顺录

F. 屏幕裁图41．以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项A. 个人资料B. 在线状态C. 个性签名D. 便民中心E. 聊天记录

F. 显示选项

G. 系统设置

H. 交易管理42．观影魔术手给我们提供了哪些自带边框

A. 轻松边框

B. 个性边框

C. 撕边边框

D. 多边边框43．淘宝的折价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，获得

折价券的顾客在有效期内购买支持此券优惠的商品，可以享受一定的购物优惠。折价券的使用规则以下哪几条是正确的

A. 淘宝每家店铺都可以使用抵价劵。

B.折价券各面额之间可以通过，但一张仅限使用一次，余额不补

C.抵价劵可以与其他优惠同时使用。

D.抵价劵不能抵扣邮费，只能抵扣成交的商品价格。44．请从下列选项中选出正确的商业信息传播的五个维度。

A接触点B受众群C效率点D手段策略E时间点F传播内容45．直通车推广的宝贝在哪里可以看到

A 搜索结果页面右侧

B 搜索结果页面下方

C 淘宝首页

D 社区首页46．下列属于网络零售的范围包括

A C2C

B 2BB

C B2C

D C2B

47．下列属于网络优势的是

A. 口碑优势B工具优势C价格优势D信息优势E沟通优势

48 ．下列哪些选项属于淘宝商城对商家店铺管理规则里德内容

A 店铺撤销区域不得展现店铺服务条款.运费信息。

B商家不得在点店铺任何位置发布招商?代理?批发等宣权信息

C 商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

D 商家必须在淘宝商城的店铺中公示商家的服务款说明49．下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的

A顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的邮费

B 顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格

C 商家必须在淘宝商城店铺中公示商家的物流配送说明

三、判断题（判断下列说法是否正确，每题1 分）50．未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权” “中华人民共和国”这些字词。

正确错误

51．如果卖家不同意退款，淘宝客服将在退款申请之日起10 天内介入处理。

正确错误

52．淘宝的投诉规则规定，被投诉方在收到投诉后的10 个工作日内进行解释。

正确错误

53．运费模板可以指定地区邮费，如果不发平邮也可以不设置平邮运费。

正确错误

54．淘宝网的账户密码由5-15 个字符组成。

正确错误

55 ．我国网上购物使用频率最高的支付工具是支付宝.

正确错误56．卖家确认退款需要输入的密码是支付宝支付密码

正确错误57．相机上面的模式标识（p ）是手动模式

正确错误58．一张图片可显示的像素越高，画面就越精细

正确错误

59 ．淘宝网的消费者保障计划中包含有30 天无条件退换货的服务

正确错误60．商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布

正确错误61．商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。

正确错误

四、排序题（请将各项前的字母按正确的顺序排列填写。注意：字母一律大写，且字母之间不能有任何符号，每题

2 分）

62．制作家用电器类商品资料的操作流程是

A .仔细阅读说明书B.新建一个Excel表格文档

C.编写商品介绍和促销文案

D.在网上查找相关资料

E.录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息（请将选项顺序填在框内）

63.卖家提交发货的操作流程是A 点击进入已“卖出的宝贝”

B选择宝贝状态为”，买家已付款、等待卖家发货“的商品

C.点击发货按钮，选择物流方式，自己联系物流（或者推荐物流）

D.填好发货快递单号，点击确认后则状态改变为“卖家已发货“ （请将选项顺序填在框内）

64.处理投诉举报、提出申诉的操作流程

A.投诉/举报

B.申诉

C.我的淘宝

D.上传凭证和解释

E.客户客服（请将选项顺序填在框内）

65.建立客户档案的操作流程是

A .在电脑非系统盘里建立一个名称为“客户档案”的EXCLE表格

B.在表格里的对应栏目中输入客户基本信息，便于系统化地管理客户

C.根据需要建立多个档案栏目，如交易日期、顾客网名、联系方式等

（请将选项顺序填在框内）

66.设置运费模板的操作流程是

A.进入卖家中心，点击“发货管理”

B.点击“运费模板” ，“新增运费模板” ，输入运费模板名称

C.点击“保存并返回”

D.选择本店商品支持的运送方式，为选择的运送方式设置具体的运费

E.设置指定地区运费

F.在“发货管理”页面左侧点击进入“发货设置” ，进入发货设置页面（请将顺序填在空格内）

67.查看聊天记录的操作流程是

A. 选择需要查看记录的好友

B. 点击选择查看的聊天记录的类型

C. 在聊天框上方找到“聊天记录”按钮

D. 并双击其头像

E.可选择“查看最近聊天记录” 、“查看本地聊天记录” 、“查看在线聊天记录” （请将顺序填在空格内）68．设置旺旺头像的操作流程是

A. 点击“修改头像”

B. 点击旺旺头像

C. 点击保存，退出

D. 选择一种方式上传头像（请将顺序填在空格内）

69．支付宝即时到帐功能的操作流程是

A. 选择“我要付款”

B. 确认付款信息，输入支付密码

C. 点击“确认付款”

D. 登陆支付宝账户

E.输入收款方Email、付款理由和付款金额

（请将顺序填在空格内）70．拍摄一张数码照片的操作流程是

A. 半按快门对焦

B. 将曝光模式按钮调整到“自动”选项

C. 保持手的稳定，按快门拍摄

D. 将功能模式按钮调整到“拍摄”模式

E. 观察液晶屏确定取景效果（请将顺序填在空格内）71．拍摄大件商品的操作流程是

A. 将相机调整到静物拍摄状态进行拍摄

B.挑选适合的摄影专用背景纸，平铺在地面上

C.配合被拍物品搭配效果，将商品进行整体平铺构图

D.用两盏摄影灯分别从商品的左右两侧布光（请将顺序填在空格内）

网店运营专才模拟试题1

网店运营专才模拟试题一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（正确） 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（错误）（虚拟交易3天，快递交易10天，平邮交易30天） 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（正确） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（正确） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误） 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）（商品名称最多60个字节，商品描述最多25000个字节） 7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（错误） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制的（错误） 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（错误）（普通店铺店招文件大小在80k以内，建议尺寸为100*100像素） 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误） 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（正确） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（错误） 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。（错误）（在线支付工具有除支付宝外，还有网银支付和支付宝卡通支付） 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（错误）（工行提供的移动数字证书叫U盾） 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（错误） 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（正确） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（正确）

淘宝试题

一判断题（正确的打“V”，错误的打“X”）（每题2分，共20分）（√）1．密码保护功能可以保障你的淘宝会员名更安全，当密码发生问题时，能帮你更安全快捷的取回。（√）2．在淘宝网论坛上发贴或者站内短信必须遵守良好的社会公德和国家法律法规的规定。（√）3．在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。（×）4．在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。淘宝网制定了许多商品管理规则，对商品信息的发布有一定限制。（√）5．卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程，淘宝网判定其商品为支付方式不符商品。（×）6．淘宝卖家都可以用荷兰式拍卖发布宝贝。卖家的信用分数（卖家信用＋买家信用之和）须大于等于11分；参与拍卖的商品件数必须大于1才能用荷兰式拍卖发布宝贝。（√）7．网店店标就是网店的招牌，应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。（√）8．只有先绑定手机，才能继续申请支付宝数字证书。（×）9．淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。淘宝会员名一旦注册成功后是不能修改的，只能重新注册。（×）10．C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。C2C模式的特点类似于商务现实商务世界中的跳蚤市场。二、单项选择题（请将正确选项代号填在括号中）（每题2分，共20分） 11．网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ B ）。 A．只有网店B．既有网店又有实体店C．只有实体店D．既无网店又无实体店 12．淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ B ）岁。 A．16 B．18 C．20 D．无年龄限制 13．安全使用网上银行系统的地点是( B )。 A．网吧B．家里C．单位D．公共场所 14．买家参与拍卖都需交纳保证金，保证金为每笔（ D ）元。 A．15 B．10 C．8 D．5 15．中职校学生要在网上开店，比较适合采用（ D ）的经营方式。 A．全职经营网店B．网上开店与网下开店相结合C．网上代理加盟D．兼职经营网店 16．网上开店最基本的硬件条件不包括（ D )。 A．电脑一台（可以上网）B．手机一部C．数码相机一台D．在当地工商部门注册 17．淘宝网由（ B ）创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 A．eBay B．阿里巴巴C．腾讯D．Tom 18．支付宝交易服务从（ B ）年10月在淘宝网推出。 A．2002 B．2003 C．2004 D．2005 19．目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ D ）。 A．身份证B．护照C．户口D．军官证 20．电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是( C )的。 A．相互分离各自独立B．相互联系三位一体C．既相互分离各自独立，又相互

2019淘宝双十一活动方案

2019淘宝双十一活动方案一、策划书名称：淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来 * 是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式： (1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。 (2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。 (3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

淘宝首页策划方案

淘宝首页策划方案篇一：XX淘宝运营策划书一、品牌定位以猛犸饰品商行注册淘宝平台，集中高档及低档为一体，前期通过低档产品做一些宣传和推广，提高网店的点击率，从而推动成交率。二、操作流程提交运营方案模特及摄影拍摄产品上传客服和物流三、人员分工表四、前期运营规划 1、店铺装修 1）、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。 2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！

宝贝描述一般包括：商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。 3）、做开业促销策划。当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。 4）、优化商品标题和描述体验。 ? ? ? ? 产品描述一定要体现以下几点：产品的名称及各类参数：如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。产品的图片展示：图片一定要清晰，以珠宝为例，一般情况下要正面，侧面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。 2、营销活动

淘宝给客户的感谢信4篇

淘宝给客户的感谢信4篇淘宝给客户的感谢信1 你好! 上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。原始社会末开始商品交易至今也说不清历经了多少年，科技发展及人类进步使我与您在这特殊的载体里进行交易。我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。谢谢! 淘宝给客户的感谢信2 亲们：新的一年已经到来，我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年，祝大家在新的一年里万事如意，身体健康! 非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们，对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多，以及各种名目繁多的价格战促销活动，使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂，有时会为了等那一下的清脆叮咚声，一直守着旺旺到凌

晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候，有时会为了订单发愁，有时候也会遇到不讲理的客户，但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难，但我们从未想过放弃，因为我相信在我们的身后有自己的亲人，有朋友，更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时，我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天，是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何困难，我们都会坚持，只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。做淘宝真的不比别的行业，在淘宝行业有一个顺口溜是这么说的：一把鼻涕，一把眼泪。投身淘宝，英雄无畏。其实生活，极其乏味。皇冠钻石，貌似高贵。为了买家，吃苦受累。磨来修去，终日疲惫。为了好评，经常受罪。点头哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立马到位。屁大点事，让人崩溃。一年到头，不离岗位。劳动法则，通通作废。身心交悴，无处流泪。逢年过节，家人难会。全年无休，就差报废。收入不高，难求富贵。抛家舍业，愧对长辈。身在其中，方知其味。不敢奢望，社会地位。全靠儍儍，自我陶醉。但是不管怎么艰苦，只要有你们的相伴，我们愿意永远陶醉，愿意永远把最好的服务献给亲们。店铺地址：

互联网金融互联网保险模拟试题及答案

互联网保险 1.[单选题]在网上证券交易中，下列哪一项更接近于金融互联网（） A.证券投资信息提供 B.网上客户投资咨询 C.网上客户互动 D.网上资金转账 2.[单选题]智能理财的本质是（） A.以销售为中心 B.以客户为中心 C.以交易为中心 D.以客户为中心 3.[单选题]“中国保险网”属于哪一种互联网保险销售模式（） A.第三方网络平台模式电子商务模式C.专业网络媒介模式D.广电通信终端销售模式 4.[单选题]互联网保险业务目前存在的问题不包括（） A.法律环境不够成熟 B.对象受限 C.产品过于丰富 D.承包技术有局限 5.[单选题]互联网基金的特性不包括（） A.交易门槛高 B.操作便捷 C.信息对称 D.成本低 6.[单选题]“淘宝保险”中的“淘宝专供”保险产品不包括（） A.淘车保 B.淘保包 C.意外险 D.货到付款拒签险 7.[单选题]招商银行的“小企业e家”属于（） A.资金清算服务 B.账户管理服务 C.智能理财服务 D.贷款服务 8.[单选题]以下哪些证券公司可以网上开户( ) A.广发证券 B.国信证券 C.浙商证券 D.以上都是 9.[单选题]以下哪个银行开通了智能理财服务？（） A.中国工商银行 B.中国建设银行 C.浦发银行 D.以上都是 10.[单选题]余额宝在工作日15：00后转入的资金将会延至工作日（） +0 +1 +2 +3 11.[单选题]“微众银行”由哪家公司主要筹建？（） A.阿里巴巴 B.百度 C.腾讯 D.中国平安 12.[单选题]互联网保险销售特点不包括（） A.上架成本低 B.与用户直接交流，方便推广业务 C.数据管理可以更深入 D.透明度高 13.[单选题]如何描述我国互联网证券的发展现状（） A.与互联网公司合作最好的办法 B.证券业务均可在网上实现 C.业务模式比较单一 D.业务模式遍地开花 14.[单选题]“网商银行”由哪家公司主要筹建？（） A.阿里巴巴 B.百度 C.腾讯 D.中国平安 15.[单选题]>2013年6月5日，支付宝联合（）宣布推出名为“余额宝”的余额增值服务，截至2014年1月15日，客户数已经超过4900万，规模超过2500亿元。 A.网商银行 B.天鸿基金 C.招商银行 D.天弘基金 16.[单选题]余额宝背后的基金公司是？( ) A.华夏基金 B.天弘基金 C.易方达基金 D.南方基金 17.[单选题]互联网基金涉及的直接主体不包括( ) A.互联网平台公司 B.基金公司 C.监管部门 D.互联网客户 18.[单选题]( )年，中国保险信息网为新华人寿公司促成的国内第一份网络保单。 19.[单选题]中国第一家互联网保险公司是( ) A.太平洋保险 B 众安保险 C.淘宝保险 D.掌上人保

淘宝双十一活动策划方案3篇

淘宝双十一活动策划方案3篇范文一一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助 3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。二、策划案执行流程概括 1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术 2，10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。 3, 11月1号-5号

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷 4,11月6号-11号经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

淘宝店铺活动策划方案4篇

淘宝店铺活动策划方案4篇如何合理运用促销策略是每个淘宝店铺都会面临的问题，你知道淘宝店铺大概有几种创意的促销活动方案么?下面就是给大家带来的淘宝店铺活动策划方案4篇，希望大家喜欢! 淘宝店铺的活动策划方案一 1. 活动目的：由于淘淘一家的用户主要来自年轻一族，普遍具有追星的心理。淘YOU，淘的就是你活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族关注3D网淘，加入3D网购，从而达到助势产品推广的目的。 2. 活动时间：20xx年2月14日到28日 3. 活动简介：淘淘一家用户在情人节、春节期间参加3D网购超过150元，即有机会参加淘YOU，淘的就是你活动抽奖。活动将会有60%的机会能获奖，其中有50%符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔签名的新年纪念礼物(初定为日历记事本)，10%的用户更能获得2019年娱乐明星见面会门票。 4.活动执行： (1)淘淘一家在参加3D网购时登记我最想见到的国内明星，并写出前三志愿。 (2)根据用户的对明星喜好的基本调查，确定5个基本明星，联

系确定其意向。 (3)进行用户抽奖并送出新年纪念礼品，后续跟进明星见面会门票事宜。四、活动预期效果： (一). 活动能够体现系统性、规模性淘YOU系列网络活动从淘友淘优淘游三阶段展开，各个阶段彼此相连，彼此贯穿，历时较长，共同形成大型的系列淘YOU活动事件，使活动具有系统性和规模性。通过长时间的大规模运作，将会对淘淘一家淘宝娱乐城进行较为广度的推广。同时，由于活动通过现时广为流行的QQ、社区等媒介进行网络炒作、明星助势、DIY等活动的推广，保证了整个淘YOU系列网络活动的规模。 (二). 活动具备有用户群体的针对性淘YOU系列网络活动从淘宝用户、社区论坛用户、游戏用户三种类型的用户着手，为他们创造亮点和吸引点。由于淘宝网用户本身对淘宝业务比较熟悉，从该用户推广开来可以带动其他非淘宝用户认识淘宝，加入淘淘一家，同时活动也兼顾到社区论坛用户和游戏用户，由于这些用户都常常关注论坛，因此活动通过论坛展开能把这两种类型的用户吸引进来，促进用户的大量参与和活动的广泛传播。 (三). 活动具有较大吸引力和趣味性由于淘淘一家用户主要是年轻一族，根据他们喜欢追星、喜欢网游、喜欢论坛的心理策划淘YOU系列活动，结合有奖竞猜、免费出游、

来自淘宝的感谢信及感谢的话

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 来自淘宝的感谢信及感谢的话来自淘宝的感谢信及感谢的话有这样一个平台，真好！我要感谢给我支持的所有朋友，是你们支持我坚持下来。虽然即将2星，但是我已经很满足了。毕竟我是在带好宝贝，做完家务的空隙时间里来做淘宝，所以能有这样的成绩已经很满足了。在这里，我特别要感谢两个人，一个就是给我破格开放代销权限的人。其实我是没有资格代销丹麦aisleep的，因为他们在分销平台的招募要求是1钻，而我店铺是没有信誉的。因为我曾经是他们的老客户，当我说明了来意，他们立马就同意了，所以凭借他们对我的信任，我一直都让自己努力去做，不辜负他们的一片真心。第二个要感谢的是吉林一位朋友。其实我们素不相识，就是因为以前在拍拍里做的时候，他经常光顾我们店铺，在我家也买了不少东西，后来觉得我们东西好，而且人也不错，所以给我们也带来了很多有购买欲望的顾客。这一次，当我的淘宝小店开起来的时候，我仅仅给他发了一条链接过去，他主动加我为好友，而且没有跟我讲，直接拍了一件东西，然后给我留言开 1 / 6

个店不容易，目前我在你店铺也找不到什么需要的东西，就这一件可以买了送我女儿的孩子，支持一下你。当我看见的时候就已经下线了，我很感动。我甚至没有来得及说一声感谢，更没有来得及跟他打个折什么的，所以心情一直都很澎湃，我想，原来世上还是好人多啊，这里我特别感谢您对我的支持，我不会忘记您的这份情，武汉的鸭脖是特别有名气的，等天气凉快了，我给您送上一份鸭脖仅代表我的一片心意来自淘宝的感谢信及感谢的话。谢谢你们吖！我的朋友。延伸阅读：给淘宝的感谢信淘宝店主写信给顾客，这很常见，可是这可有一个反例，写给淘宝的，具体如下：闷了几天终于可以打开自己的店展了，也有机遇把自己感谢不尽的心境写出来。 x月18日周末遇上气象好，就带着小家伙出往晒晒往了。玩到下午5点回来一开电脑，发明我的旺旺不能登进了（提醒：你的帐号存在安全隐患，请先查杀病毒）由于我是设置好主动登的，电脑一开，旺旺就随着上线的。一种不祥的预见涌上心头，赶紧去打开自己的店展，果真是同样的提醒。这下完了，，店展就这

淘宝考试试题

1.制订淘宝规则目的： A 保护弱势群体 B 构建和谐社会 C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序 D 维护社会正义 C 2.以下哪种经营行为会被扣除6分？ A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票 B 出售假货、水货、仿货、三无商品 C 将广告作为单个商品进行发布 D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布 A 3.违规扣分什么时候会被清零? A 每年的十二月三十一日二十四时 B 每年的五月一日二十四时 C 每年的十月一日二十四时 D 每年的一月一号二十四时 A 4.以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？ A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签 B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息 C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS D 以上说法均不对 C 5.关于退款率和退款笔数，说法正确的是： A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响 B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数 C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分 D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数 D 6.商城的商品评价体系是怎么样的? A 好评/中评/差评,记分制评价体系 B 留言评价制 C 10分制评分体系 D 5分制评分体系

正确答案: D 7.买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的? A 买家提出退款时间 B 买家拍下商品时间 C 买家签收快递时间 D 卖家发货时间正确答案: C 8.商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线? A 周一至周日9点至22点 B 周一周日24小时在线 C 周一至周五24小时在线,周六周日休息 D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点正确答案: D 9.以下哪种手机可以在淘宝上发布？ A 发布翻新机 B 发布“单机头” C 发布“外文机” D 发布店铺三包手机正确答案: D 10.淘宝以下哪部影片允许出售？ A 科幻片 B 三级片 C 耽美 D A V片正确答案: A 11.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚? A 48 分 B 100 分 C 36 分 D 24 分

电子商务网站规划与设计模拟试题

电子商务网站与设计模拟题四一、单项选择题 1．某人在淘宝网上开设一家玩具店铺，则该店铺网站在技术方法上属于（）。 A．使用现成的解决方案组建的网站 B．租用空间形式的网站 C．自建网站 D．平台网站 2．C类IP地址中网络地址占（）。 A．8位 B．16位 C．24位 D．32位 3．定义WWW服务器和浏览器之间请求和应答规范的协议是（）。A．TCP协议 B．HTTP协议 C．FTP协议 D．HTTPS协议 4．能证实客户身份和密钥所有权的是（）。 A．个人证书 B．服务器证书 C．邮件证书 D．CA证书 5．把一个域名翻译成IP地址的过程称为（）。 A．寻址 B．转发 C．路由 D．域名解析 6．组成IPv4地址的字节数是（）。 A．2 B．4 C．6 D．8 7．在传输层，域名服务器和客户机之间使用的协议是（）。A．TCP协议 B．IP协议 C．UDP协议 D．HTTP协议 8．由中国电信提供的虚拟主机服务，从业务定位来讲应该属于（）。A．NSP B．ASP C．ICP D．ISP 9．企业以三种不同的方式建立主机，其投入成本从低到高的正确顺序是（）。 A．专线上网，主机托管，虚拟主机 B．虚拟主机，主机托管，专线上网 C．主机托管，虚拟主机，专线上网 D．主机托管，专线上网，虚拟主机 10．中继器工作在OSI参考模型的（）。A．物理层 B．传输层 C．网络层 D．数据链路层 11．在电子商务网站设计中，信息结构设计不包括（）。 A．确定栏目 B．内容和功能设计 C．网站的目录结构 D．网站的链接结构 12．在页面的整体造型设计中，代表着力量、权威、牢固的形状是（）。A．矩形 B．圆形 C．三角形 D．菱形 13．电子商务系统中网络传送和系统处理的主要对象是（）。 A．记录 B．文件 C．单证 D．报文 14．下列选项中，属于数据库物理设计的是（）。 A．定义数据库表的关键字 B．确定实现数据库表的具体的DBMS C．定义表的索引 D．建立交叉表，消除多对多的连接关系 l5．域名https://www.doczj.com/doc/6a10589131.html,的设计思想属于（）。 A．商标型 B．模仿型 C．数字型 D．地域型 16．将网络用户分成系统管理员、一般用户、审计用户等不同的类别，这种安全策略属于（）。 A．入网访问控制 B．网络权限控制 C．目录级安全控制 D．属性安全控制 17．为保证电子商务网站在激烈的市场竞争环境中不断发展、壮大，必须重点关注电子商务网站的（）。 A．运营工作 B．维护工作 C．升级工作 D．工作人员工作量的增加 18．当一个电子商务网站在运行过程中已经不能满足企业发展壮大的需要时，应该对其进行（）。 A．维护 B．分解 C．市场推广 D．升级 19．电子商务网站的全面升级是使网站不断跟上时代，满足用户需求不断变化的需要，因此升级（）。 A．应该频繁进行 B．需要拟定非常周密细致的计划与实施方案

天猫双十一活动方案

天猫双十一活动方案天猫双十一活动方案天猫双十一活动方案一针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，

毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的.目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，

淘宝网营销策划方案

淘宝网营销策划方案通过会员网站进行品牌网站推广,会员可获得多种形式的积分奖励,可兑换纪念礼品。5) 信息发布有偿信息发布是有效地网站推广方式,主要分为网络媒体信息发布和专业信息发布平台信息发布两种。行业新闻资讯发布网站活动及动态通过行业新闻资讯发布平台进行有偿发布。参加百度定向信息发布,新浪等门户网站分类信息发布。6) 媒体合作要推广网站,宣传报道是不可少的,与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体发布。7) 网络合作同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借助合作伙伴的力量,促使网站的系列活动有效开展。此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。淘宝商城站内营销平台网络购物按服务模式分为B2C(企业对消费者)领域和 C2C(消费者对消费者)领域。中国网络购物市场的主要服务模式是C2C。20XX年网络购物爆发式增长,其中C2C就贡献了总交易额的XX%。而在C2C购物平台中,淘宝网占据了最大的份额,20XX年上半年,它的市场份额达到XX.X%。基于淘宝网的知名度和超大流量,只要我们能做好站内推广,即可获得很大的收益和效果。下面我将对淘宝网站内的各种营销平台做消息的阐述。一、钻石展位(CPM)钻石展位是专为有更高信息发布需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。性价比

高。更适于店铺、品牌的推广。超低门槛:即使花很少的钱也可以在淘宝最有价值的展示位上发布信息。超炫展现:展现形式更炫丽,展现位置更大,展现效果更好。超忧产出:不展现不收费。自由组合信息发布的时间、位置、花费,轻松达到最优异的投产比。二、淘宝直通车(CPC) 淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合,推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示,还可以在淘宝网(以全新的图片+文字的形式显示)上充分展示。每件商品可以设置XXX个关键字,卖家可以针对每个竞价词自由定价,并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置,并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.XXX元最高出价是XXX元,每次加价最低为0.XXX元)。注:CPC:(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本,网络广(转自:wWw.千叶帆文摘:淘宝网营销策划)告每次点击的费用。是做为网络广告投放效果的重要参考数据。CPC是网络广告界一种常见的定价形式。例如,关键词广告等依据效果付费的广告形式,一般采用这种定价模式。优势与作用1)被直通车推广了的宝贝,只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到,大大提高了宝贝的曝光率,给您带来更多的潜在客户。2)只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告,给你带来的点击都是有购买意向的点击,带来的客户都是购买意向的买家。3)直通车能给您整个店铺带来人气,虽然你推广的是你单个的宝贝,但很多买家都会进入您的店铺里去看,一个点击带来的可能是几个成交,这种整体连锁反映,是直

淘宝感谢信的范文大全

淘宝感谢信的范文大全淘宝卖家想得到买家的好评，一般都会写一封感谢信给买家，但是怎么写?下面是小编整理的关于淘宝感谢信的范文大全，希望对你有帮助! 1致所有淘宝买家的一份感谢信亲们新的一年已经到来，我们小店的全体兄弟姐妹给所有长期以来支持我们的亲们拜年，祝大家在新的一年里万事如意，身体健康! 非常感谢亲们在众多淘宝卖家中选择了我们，对此我们深感荣幸!随着同行卖家的不断增多，以及各种名目繁多的价格战促销活动，使得我们这些中小卖家的生存处境日益艰难。几年前刚做的时候会为了突如其来的一个订单欣喜若狂，有时会为了等那一下的清脆叮咚声，一直守着旺旺到凌晨。每一位进入我们店的亲我们都当做朋友一样。甚至和有些买家至今建立了深厚的友谊。在做淘宝的时候，有时会为了订单发愁，有时候也会遇到不讲理的客户，但是我们把这些都统统装在心里。也曾经遇到过种种的困难，但我们从未想过放弃，因为我相信在我们的身后有自己的亲人，有朋友，更有你们这些善意的亲们默默地支持。当自己看到亲们的一个个真诚的好评和理解时，我们就有了更强大的动力和前进的勇气。是你们的支持让我们走到了今天，是你们的关怀和理解让我们的生意越来越好。不管以后遇到任何困难，我们都会坚持，只为能不远千里万里把您拍下的那个宝贝及时的送到您的手中。做淘宝真的不比别的行业，在淘宝行业有一个顺口溜是这么说的一把鼻涕，一把眼泪。投身淘宝，英雄无畏。其实生活，极其乏味。皇冠钻石，貌似高贵。为了买家，吃苦受累。磨来修去，终日疲惫。为了好评，经常受罪。点头哈腰，就差下跪。日不能息，夜不能寐。旺旺一叫，立马到位。屁大点事，让人崩溃。一年到头，不离岗位。劳动法则，通通作废。身心交悴，无处流泪。逢年过节，家人难会。全年无休，就差报废。收入不高，难求富贵。抛家舍业，愧对长辈。身在其中，方知其味。不敢奢望，社会地位。全靠儍儍，自我陶醉。但是不管怎么艰苦，只要有你们的相伴，我们愿意永远陶醉，愿意永远把最好的服务献给亲们。 2致淘宝买家的一封信

淘宝双十一促销活动方案

淘宝双十一促销活动方案淘宝双十一活动方案一一、打折售卖打折售卖这是一种最为常见商品促销形式，将某种商品进行打折优惠，刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品，或者节假日特别优惠回馈顾客。优点：真实打折力度大吸引大，不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折，效果更为明显。缺点：打折频繁对商品伤害较大，打折力度过大，容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。二、买一送一买一送一即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品，是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。例如：顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。优点：促进顾客的购买欲望。缺点：本活动针对的产品通常是新品或需处理商品，所以选择的赠送产品一定要具有吸引力，赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。三、换购换购是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购，换购需满足一定条件，常见的有两种方

法，一是购买指定产品可优惠价换购另一产品，二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。例如：顾客购物满50元，就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元) 优点：有效提高购买客单价，刺激顾客消费。换购顾客的接受力很高，还可博得价格便宜的口碑。缺点：换购的产品要有吸引力，是顾客确实需要的东西。力度越大，效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。四、加一元多一件加一元多一件购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。例如：买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。优点：刺激顾客购买产品。加一元多一件，加1元送的东西对顾客要有吸引力，所以产品选择很重要。五、现金抵用券现金抵用券是一种变相的买赠活动，在活动中顾客一次性购物满指定金额，或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用，该券不兑换现金不设找赎。优点：刺激顾客消费，提升销售额，能够提高客单价，能增加顾客购物的额外惊喜，可使用顾客重复购买。缺点：影响正常毛利。券的使用一般设有限制，会导致

淘宝活动策划书4篇

淘宝活动策划书4篇淘宝活动策划书活动目的：挖掘潜在顾客，尽力留住浏览过淘宝店的顾客，提高新店的知名度。活动准备 1、店铺首页导航处加入留言板，且改变其颜色，让其彰显突出。 2、准备一定数量小礼品，情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可，根据店主实际情况选购。 3、个别商品实行特价促销，提升店铺首页的浏览率。活动时间：9.20-10.8 活动预热期（制造悬念，引领持续关注）时间：9.20-9.30 内容：店招位置插入国庆活动预告图片。图片分一总标题三栏小标题，用来介绍3个不同活动。总标题为：“2021前的最后一个国庆” 第一栏附上标题为“活动一：够实惠”，内容为活动一（如下）。第二栏附上标题为“活动二：够给力”，内容为“更给力的国庆，9.25揭晓”第三栏附上标题为“活动三：够创意”，内容为“最创意的国庆，9.30揭晓”。活动进行时活动一：9.20-10.7期间，联系旺旺客服，即可获赠VIP会员卡。查看详情（超链接）超链接内容：招呼简单打。VIP会员卡，凭此卡全场商品（包含特价）均可享受9.5者优惠。

注意事项：1、客服对顾客的回答要及时，太忙话，可以告知其现在很忙，取得顾客谅解。消费者购买的不只是商品本身，还包含服务等。活动优势：VIP卡折扣不多，但消费者会因为所持有的VIP卡，而关注本店，同时通过VIP卡链接，可以直接进入本店首页，防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。活动二： 10.1-10.7期间，满150以上，包邮+礼品免费赠。查看详情（超链接）超链接内容：商品任意购。凡在活动期间内，满101以上，在店面首页留言板上留言，即刻享受包邮及免费获赠***一个。注意事项：1、给予顾客提醒，留言关于店铺建议内容，可以参与抽奖，详情见店面首页 2、满X元，可根据店铺规模及利润空间的具体情况确定。活动优势：促销才是硬道理，没有让消费者感受到优惠，很难促成其购买行动。吸引人的促销活动加上优质的客服服务，可以让消费者潜意识里记忆住本店。活动三：10.7-10.8最佳建议留言大奖评选。查看详情（超链接）超链接内容：大奖落谁家。凡在活动期间内，任何顾客均可在店面首页留言板上写下店铺建议，截止10月七号10：00，评选出最佳建议留言3名。奖品分别为500300200。获奖情况与10.8在首页公布。注意事项：1、奖项可设置亦为店铺专用现金抵制券，具体金额等，根据参与人数及活动期间促销效果，还有店主实际情况确定。

淘宝模拟试题一

网店运营专才模拟试卷（一）一、单选题 1.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？ A库存宝贝B宝贝模版C出售中的宝贝 2.淘宝网的评价是如何让计分的？ A好评+2，中评+1，差评-1 B好评+2，中评+1，差评不计分 C好评+1，中评不计分，差评-1 3.拍照时拍摄了太多的空白边，产品步突出，可以使用光影魔术手的什么功能？ A缩放B寻转C裁剪 4.淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？ A5—15个字符B6—16个字符C8—18个字符 5.光圈与光圈值之间是（）的关系 A反比B不成比C正比 6.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？ A1个B3个C不限 7.以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？ A玻璃B香水C鲜花 8.如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？ A木板箱B纸箱C快递袋D无纺布E塑料袋 9.下列关于电子商务的说法正确的是？ A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品 C电子商务是泡沫D电子商务的本质是商务，而非技术 10.买家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申请。 A12小时B24小时C6小时 11.以下哪一个不是钱掌柜的功能？ A批量评价B客户关怀C投诉 12.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里? A店铺管理B软件产品/服务C营销中心 13.淘宝旺旺中，要查看刚刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？ A查看本地聊天记录B查看最近聊天记录 C查看在线聊天记录D查看今天的聊天记录 14.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？A等待物流公司的确认B等待发货的订单C等待对方签收的订单 15.什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？

2019淘宝双十一活动方案

2019淘宝双十一活动方案双十一就要到了，下面小编整理了2019淘宝双十一活动方案，欢迎阅读! 一、策划书名称：淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：