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电子商务数据分析模拟试题含答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（）。
（5.0）A、HHI=0B、HHI=1C、HHI=10D、HHI=0.1正确答案：B2、店铺违规行为处理结果，（）可以撤消。
（5.0）A、违规记录B、待您处理的违规C、侵犯知识产权行为D、骗取他人财物行为正确答案：B3、以下不属于客户特征分析作用的是（）。
（5.0）A、竞争对手识别B、客户研究C、产品销售D、精准营销正确答案：A4、某网店准备按照店铺产品的引流能力及盈利能力两项数据分别对产品进行排序，将两项数据指标排名均靠后的5款产品进行下架处理。
根据以上情景可确定数据分析目标为（）（5.0）A、分店铺商品中能够稳定获利的商品B、分析店铺商品的推广效果C、分析店铺商品的展现量D、分析店铺商品的引流能力和盈利能力正确答案：D5、数字化的信息具有以下特点（）。
（5.0）A、易复制性B、易损耗性C、不易利用性D、不易篡改性正确答案：A6、某淘宝网店运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，需要用到的数据采集工具为（）。
（5.0）A、百度指数B、阿里巴巴C、卖家中心D、生意参谋正确答案：D7、关于1688采购指数和淘宝采购指数，下列说法正确的是（）。
（5.0）A、前者反映1688市场供应情况，后者反映淘宝市场的成交数量B、二者是对淘宝市场供应情况和采购数量的综合反映C、二者均体现了淘宝市场的采购数量D、前者反映1688市场搜索频率，后者反映淘宝市场的采购数量正确答案：D8、最近7天，加购件数大于昨日库存量（）的商品为低库存商品。
（5.0）A、0.6B、0.5C、0.7D、0.8正确答案：D9、某时期内，客户总数为500人，其中80人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额35280元，计算复购率为（）。
（5.0）A、88.2%B、84%C、1.4%D、16正确答案：D10、创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。
网店运营专才模拟试题一、判断题1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
（正确）2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
（错误）（虚拟交易3天，快递交易10天，平邮交易30天）3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。
（正确）4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。
（正确）5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误）6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）（商品名称最多60个字节，商品描述最多25000个字节）7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
（错误）8）淘宝的商品描述字数是没有限制的（错误）9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。
（错误）（普通店铺店招文件大小在80k以内，建议尺寸为100*100像素）10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误）11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
（正确）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
（错误）13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。
（错误）（在线支付工具有除支付宝外，还有网银支付和支付宝卡通支付）14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。
（错误）（工行提供的移动数字证书叫U盾）15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确）16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。
（错误）17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
（正确）18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。
（正确）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。
就是说，光圈越大，光圈值也越大。
（错误）（光圈与光圈值之间是成反比的）20）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。
电子商务运营师模拟试题（20道）一．单选题（每题2分）1.衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？（）A．PV（page view）B．PR(pagerank)C．Conversions RatesD．ROI2.典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？（）A．B2CB．O2OC．C2CD．B2B3.评价供应商的主要指标不包括以下哪一项（）。
A．供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B．供应商是否具备良好的售后服务意识C．供应商是否具备精干有魄力的领导D．供应商是否具备良好的现代化企业管理制度4.推动口碑推广形成的核心是什么？（）A．提供价格低廉的产品和服务B．用周到的服务让客户满意C．销售市场上独一无二的产品D．提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务5.淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？（）A．CPC（COST PER CLICK）B．CPS（COST PER SALES）C．CPA（COST PER ACTION）D．CPM（COST PER MILLE）6.电子商务是（）为核心，以电子技术为手段，在法律许可范围内,在互联网上进行的各种商业和贸易活动。
可以说当今电子商务对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响。
A．营销服务B．计算机网络C．商务活动D．电子技术7.以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式？（）A．京东商城B．1号店C．新蛋网D．敦煌网8.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。
A．展示作用B．传播作用C．广告作用D．宣传作用9.第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值？（）A．经济价值B．成本价值C．服务价值D．社会价值10.当前国内最大的C2C网站是哪一家？（）A．EBAYB．淘宝网C．京东商城D．拍拍网二. 多选题（每题2分）1.当前阻碍电子商务发展的因素主要有哪些？（）A．诚信体系的缺失B．物流体系落后C．电子商务人才缺乏D．城市化进程增速2.在进行销售预测时，下面哪个元素需要考虑？（）A．需求动向B．经济环境的变动C．同业竞争动态D．政府的经济政策3.电子商务网站设计中影响客户体验的元素有哪些？（）A．网站首页设计B．商品页设计C．导航页面和商品搜索D．商品价格4.常用的网络营销的手段有哪些？（）A．口碑营销B．会议营销C．搜索引擎营销D．邮件营销5.一家运营优秀的电子商务网站，网站数据应该有如下特征。
客服考核试题姓名得分一，单选题（2分/题共20分）1，天猫发货时间是（）小时内。
A,24 B，36 C，48 D，722，买家收到产品后觉得不喜欢要退货，要客户申请什么理由退（）A，七天无理由B，描述不符C，做工问题D，质量问题3，商家购买了运费险，退货产生的运费险赔付是由哪方支付（）A,买家B，卖家C，保险公司D，快递公司4，以下什么情况建议客户使用购物车（）A，一件产品B，两件产品C，一件以上产品D，两件以上产品5，七天无理由退换货时间是从什么时候开始计算?( ）A，拍下订单B，买家付款C，买家签收D，卖家发货6，客户一起买了3件产品，其中一件是预售的，售前应该怎么做（）A，告知客人先发有货的B，预售的发货时间按照约定时间发货C，不告知客人D，等客人过几天在来问7，卖家已经发货，但是买家迟迟没有收到货，快递显示签收，我们应该怎样做（）A，告诉客户申请退款B，联系快递核实C，拖延时间D，申请补发8，买家购买了运费险，申请了退货退款，运费险将（）小时退给客户。
A，24 B，48 C，72 D，129，（）不属于天猫一般违规行为。
A, 虚假交易B，延迟发货C，违背承诺D，泄露他人信息10，客人买了东西回去不喜欢，要退回来，但是就是不肯承担寄回运费，该怎么处理？（）A, 威胁客户，让其承担运费B，告知客户退换货相关规则，和其协商运费问题C，客户不承担寄回运费，就不给他办理退换货服务D，叫客户运费到付寄回来二，多选题（3分/题共15分）1，客户服务的意义。
（）A, 塑造店铺形象B，提高成交率C，提高回头率D，更好的服务客户2，客服必备的能力。
（）A, 观察能力B，沟通能力C，应变能力D，学习能力E，打字速度3，关于发票，商家违规的有（）A, 卖家表示不提供发票B,卖家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用C,卖家表示是特价商品，无法提供发票D,卖家表示“纳税主体变更申请中”，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等4，对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（）A."交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。
电子商务网站规划与设计模拟试题1．某人在淘宝网上开设一家玩具店铺，则该店铺网站在技术方法上属于（）。
A．使用现成的解决方案组建的网站B．租用空间形式的网站C．自建网站D．平台网站2．C类IP地址中网络地址占（）。
A．8位B．16位C．24位D．32位3．定义WWW服务器和浏览器之间请求和应答规范的协议是（）。
A．TCP协议B．HTTP协议C．FTP协议D．HTTPS协议4．能证实客户身份和密钥所有权的是（）。
A．个人证书B．服务器证书C．邮件证书D．CA证书5．把一个域名翻译成IP地址的过程称为（）。
A．寻址B．转发C．路由D．域名解析6．组成IPv4地址的字节数是（）。
A．2B．4C．6D．87．在传输层，域名服务器和客户机之间使用的协议是（）。
A．TCP 协议B．IP协议C．UDP协议D．HTTP协议A．物理层B．传输层C．网络层D．数据链路层11．在电子商务网站设计中，信息结构设计不包括（）。
A．确定栏目B．内容和功能设计C．网站的目录结构D．网站的链接结构12．在页面的整体造型设计中，代表着力量、权威、牢固的形状是（）。
A．矩形B．圆形C．三角形D．菱形13．电子商务系统中网络传送和系统处理的主要对象是（）。
A．记录B．文件C．单证D．报文14．下列选项中，属于数据库物理设计的是（）。
A．定义数据库表的关键字B．确定实现数据库表的具体的DBMSC．定义表的索引16．将网络用户分成系统管理员、一般用户、审计用户等不同的类别，这种安全策略属于（）。
A．入网访问控制B．网络权限控制C．目录级安全控制D．属性安全控制17．为保证电子商务网站在激烈的市场竞争环境中不断发展、壮大，必须重点关注电子商务网站的（）。
A．运营工作B．维护工作8．由中国电信提供的虚拟主机服务，从业务定位来讲应该属于（）。
C．升级工作A．NSPB．ASPC．ICPD．ISP9．企业以三种不同的方式建立主机，其投入成本从低到高的正确顺序是（）。
《淘宝天猫网店美工实战教程》模拟测试题一姓名班级学号得分一、填空题（25分，每空1分）1.位图又称像素图或点阵图像，由若干组成。
2.分辨率是指，单位长度上像素越多，图像就越清晰。
3.在“新建”对话框中的“背景内容”下拉列表框中提供了、和透明3种方式。
4.设置绘图颜色可以通过拾色器、、和吸管工具等4种方法进行设置。
5.选择“图像”菜单下的菜单命令，可以设置图像的画布大小。
6.创建不规则选区可使用的工具包括套索工具、多边形套索工具、和魔棒工具。
7.使用工具可以移动图像；使用可以将图像中的某部分图像裁切成一个新的图像文件。
8.修复工具和都可以用于修复图像中的杂点、蒙尘、划痕及褶皱等。
9.渐变工具提供了线性渐变、、、对称渐变和菱形渐变5种渐变方式。
10.Photoshop中的路径操作工具大致可以分为3类，分别为、路径编辑工具路径选择工具。
11.Photoshop中常用的图层类型包括普通图层、、、调整图层和效果图层5种。
12.需要合并链接图层时，可以单击图层面板右上角的箭头按钮，在弹出菜单中选择命令。
13.使用可以蔽整个图层或图层组，或者只遮蔽其中的所选部分。
14.图层样式效果中的叠加效果包括颜色叠加、和图案叠加等3种。
15.图像模式的转换可以通过选择子菜单中相应的命令实现。
16.用鼠标把通道拖到通道面板底部的按钮上即可复制通道。
17.单击路径面板的按钮，可以使用前景色、背景色、图案等填充路径。
18.Photoshop中除了颜色信息通道外，还包括专色通道和。
19.滤镜可以在图像中产生不规则分离的彩色玻璃格子。
20.选择【图像】/【调整】子菜单下的菜单命令，可以自动调整图像的明暗度，去除图像中不正常的高亮区和黑暗区。
二、判断题（10分，每题1分）1.对位图图像，无论将其放大和缩小多少倍，图形都有同样平滑的边缘和清晰的视觉细节。
（）2.JPG图像文件格式是Photoshop软件自身生成的文件格式，是惟一能支持全部图像色彩模式的格式。
1. 1.诚信通旺铺里的“公司动向”，其实是和阿里博客连为一体的。
2. A 正确 B 错误答案： A1. 2.诚信通旺铺增添友谊链接，一定得是阿里巴巴公司网站的链接 ( 阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等 ) ，其余网站链接系统将自动删除。
2. A 正确 B 错误答案： B1. 3.在旺铺中，常常更新高质量的产品信息会令流量有所提高。
2. A 正确 B 错误答案： A1. 4.百度推行都是要烧钱的，中小公司根本做不起。
2. A 正确 B 错误答案：B1. 5.阿里巴巴供给信息自然排名，只需坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好成效。
2. A 正确 B 错误答案： B1. 6.设置旺旺的自动答复信息，内容上不可以加上任何网络链接。
2. A 正确 B 错误答案： B1.7. 快捷短语方便我们在聊天过程中迅速答复对方，需要一条一条手工输入，不可以经过预先编写好的文本导入。
2. A正确B错误1.8. 新客户购置了产品以后，需要按期问候，认识对方使用状况和最新需求。
2. A正确B错误答案： A1. 9. 四星的信息必定会排在三星以前，因此为了获取好的排名要尽量提高信息星级。
2. A正确B错误答案： B1. 10. 公布供给信息时要尽量简洁简要，把产品名称图片价钱和联系方式放上就能够了，其余的无关紧要。
2. A正确B错误答案： B二、单项选择题1. 11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：2. A 公司身份认证3. B 诚信通年限4. C 客户评论5. D 成交数目答案： D1. 12. 从搜寻引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪一种方式比较好？2. A 用文字的比较好3. B 用图片的较好4. C 文字和图片联合的形式比较好5. D 文字和图片成效同样，没有好不好的差别答案： A1. 13. 对于阿里巴巴供给信息自然排名规则的描绘，请从以下选项选犯错误的一个。
1. A 诚信通会员（付费）信息排名相对一般会员（免费）有优势。
网店运营推广师模拟试题及参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.在视觉传达设计的各种元素中，最直观、最容易影响消费者心里的设计元素是（），视觉营销理论认为，它会直接影响消费者的心理，进而影响他们的购买行为。
A、关键词B、色彩C、模特D、字体正确答案：B2.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。
其中类目词是指（）。
A、商品类目B、商品名称C、商品修饰词D、商品属性正确答案：A3.旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为（）。
A、TM标8万，R标2万B、TM标10万，R标5万C、TM标10万，R标3万D、TM标8万，R标4万正确答案：B4.电商法于 2019 年开始实施，法规要求淘宝店必须要办营业执照吗？A、需要办理B、需要办理，个别情况外C、是否需要办理取决于经营类目D、是否需要办理看卖家的个人意愿正确答案：B5.在物流问题处理时，本着以（）为中心的原则，对属于卖家责任的问题，向买家核实问题并支付来回邮费为买家退换货或视情况支出费用给买家修复产品。
A、买家B、诚信C、卖家D、品牌正确答案：A6.以下描述不属于SEM创意优化要求的是A、提高创意通顺度B、优化创意相关性C、增加创意的字数D、实现创意的飘红正确答案：C7.Prime Day是（）平台常用的促销活动。
A、淘宝B、速卖通C、亚马逊D、唯品会正确答案：C8.SEM账户结构大致分为四个层级，从高到低依次是（）A、账户推广计划推广组（推广单元）关键词与创意B、推广计划账户推广组（推广单元）关键词与创意C、推广计划推广组（推广单元）账户关键词与创意D、账户推广组（推广单元）推广计划关键词与创意意正确答案：A9.下列哪个要素不属于FAB商品卖点提炼法（）A、功能B、理念C、情感D、外观正确答案：C10.店铺评分时，动态分飘红代表DSR三项同行平均A、低于B、优于C、等于D、接近于正确答案：B11.详情页文案优化不包括下列（）A、文案应简洁简练B、考虑客户的需求C、详情页应多使用文字D、文案不应该空洞正确答案：C12.FAB法则中，A表示（）。
理论模拟测试（中）1、以下不属于搜索排序机制的是（）A用户引导B搜索词拓展C搜索词拆解D内容重定向2、以下关于“网店权重”的描述不正确的是（）。
A网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分B网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度C网店权重是搜索引擎对网店的排名依据D权重越高，搜索排名则越靠后3、拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对的改写和拓展，以此来获得更丰富、体验更好的搜索结果。
（）A品牌词B长尾词C属性词D核心词4、下列关于服务质量的说法不正确的是（）A服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度B卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响C店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式D卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量5、以下不属于店铺DSR评分因素的是（）A店铺动销率B品质退款率C纠纷退款率D退货退款自主完结时长6、以下不属于商品权重影响因素的是（）A竞争卖家数B商品人气C商品产出D作弊处罚7、关于店铺服务指标的相关描述错误的是（）。
A品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款B纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多C退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低D品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题正确答案8、以下对“核心词”的相关描述不正确的是（）。
A核心词是指与商品有紧密联系的，能精准表达商品的关键词B核心词是标题的重要组成要素C标题中的其他相关关键词往往可以围绕核心词延伸出来D一般核心词字数较少，多为行业内的短词、热词和大词，搜索量和词的数量都非常多9、以下关键词中，属于属性词的是（）。
A针织裙B2020年新款C蕾丝正确答案D正品10、在针对爆款商品进行标题优化时，要更倾向于选择哪类关键词（）A热词、短词正确答案B长尾词C营销词D属性词11、新品/滞销品进行标题优化，应该尽量选择下列哪种关键词（）A行业热词B行业短词C曝光度高的词D竞争度小的词12、以下不属于商品标题特点的是（）A告诉潜在买家网店卖的商品是什么B告诉搜索引擎网店卖的商品是什么C影响商品自然搜索排名D影响买家购物体验13、以下不属于网站内部链接优化方法的是（）A设置网站地图B缩小链接深度C控制链接数量D交换友情链接14、以下关于有意类目错放的相关描述正确的是（）。
高级-理论题运营要想达到持续营收的目标，就必须要为（A ）负责。
A) 流量B) 客户C) 商品D) 服务运营的三个关键的动作是推广、交易和（B ）。
A) 拉新B) 交付C) 促活D) 转化运营岗位的特点有（ABCD）。
A) 无法进行系统性学习B) 工作最琐碎C) 分工最繁杂D) 最没有规律以下属于运营环节的有（ABCD ）。
A) 拉新B) 留存C) 促活D) 转化归根结底所有商业的本质都应当是以盈利为目的。
（ A ）A) 正确B) 错误对于如今的社交电商来说，大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互利共生。
这就要求我们要把竞争思维转化为（B ）。
A) 流量思维B) 共赢思维C) 裂变思维D) 粉丝思维电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代,而今已步入基于（A ）的时代。
A) 数据B) 商品C) 服务D) 价格以下属于社交电商的有（ABCD ）。
A) 精选B) 拼团C) 网红D) 垂直领域电子商务运营的新思维涉及以下哪些领域（ABCD ）。
A) 消费升级B) 无线端客户行为C) 场景化营销D) 内容营销当商品越来越同质化，差异化越来越小的情况下，运营思维就起到了决定性的作用。
（A）A) 正确B) 错误PDCA只有简单的四步，即计划→执行→检查→（A）。
A) 处理B) 优化C) 结束D) 循环（B ）阶段主要是确认网店运营实施方案是否达到了目标。
A) 计划B) 检查C) 执行D) 处理PDCA戴明循环作为一个质量持续改进模型，包含哪些内容（ABCD）。
A) 计划B) 执行C) 检查D) 处理运营的流程除了包括网店规划、商品运营、流量获取之外，还包含（CD）。
A) 客户服务B) 物流运输C) 营销转化D) 运营分析执行阶段主要是根据顾客的要求和组织的方针，为运营结果建立必要的目标和过程。
（B ）A) 正确B) 错误（A）的销售策略较为倾向于性价比，其中低收入用户构成较多，而此品种多为衣帽和杂物，少见高附加值商品。
网店运营专才模拟试卷（一）一、单选题1.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？A库存宝贝B宝贝模版C出售中的宝贝2.淘宝网的评价是如何让计分的？A好评+2，中评+1，差评-1B好评+2，中评+1，差评不计分C好评+1，中评不计分，差评-13.拍照时拍摄了太多的空白边，产品步突出，可以使用光影魔术手的什么功能？A缩放B寻转C裁剪4.淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？A5—15个字符B6—16个字符C8—18个字符5.光圈与光圈值之间是（）的关系A反比B不成比C正比6.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A1个B3个C不限7.以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？A玻璃B香水C鲜花8.如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？A木板箱B纸箱C快递袋D无纺布E塑料袋9.下列关于电子商务的说法正确的是？A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品C电子商务是泡沫D电子商务的本质是商务，而非技术10.买家已付款后，可在交易生成的（）后提出退款申请。
A12小时B24小时C6小时11.以下哪一个不是钱掌柜的功能？A批量评价B客户关怀C投诉12.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?A店铺管理B软件产品/服务C营销中心13.淘宝旺旺中，要查看刚刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？A查看本地聊天记录B查看最近聊天记录C查看在线聊天记录D查看今天的聊天记录14.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？A等待物流公司的确认B等待发货的订单C等待对方签收的订单15.什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A代购B秒杀C拍卖16.关于店铺营销工具，以下描述正确是？A搭配套餐是免费工具B搭配套餐和满就送不能同事使用C限时折扣工具每月最多60小时17.卖家确认退款时需要输入（）A安全保护问题答案B支付宝登录密码C支付宝支付密码18.光宇曝光补偿，描述错误的是？A黑底拍摄，向负数补偿B白底拍摄，向正数补偿C拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值19.从“我的淘宝”的哪个菜单进入。
才能设置店铺介绍A淘管家B店铺装修C店铺基本设置20.以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的？A配货单B快递单C装箱单21.当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？A锐化B白平衡C色相/饱和度调节22.以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的？A淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息B淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行先关处罚C250条以上炒作信用将被淘宝永久封号23.经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式？A博客B友情链接C淘客24.如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？A荧光灯白平衡B手动白平衡C日光白平衡25.在商品标题中“数码相机”和“大码服装”是属于哪一类关键词A属性B促销C品牌D评价26.“中评”或“差评”有几次修改和删除机会？A2次B1次C3次27.淘宝网提供多种方式来方便买家进行搜索，但步包括以下那一种？A搜索掌柜名B搜索宝贝所在地C搜索店铺名或店铺关键字D搜索宝贝关键词28.会员的信用级别达到（）以上才可以建群A1心B2心C3心29.小林拍下一件限时折扣商品，还未来得及罚款给卖家就修改了折扣价格，请问小林应该按哪个折扣价格支付贷款A按拍下商品是的折扣价格B按卖家修改的折扣价格30.商品交易的哪个时间借点称为“成交时间”？A顾客确认收货B顾客拍下商品C顾客完成付款二、多选题31.哪些地方没有修改评价的入口？A钱掌柜B评价管理C维权管理D管理我的店铺32.在淘宝平台。
一旦出现了交易争议或者纠纷，可以提供哪些证据进行举证? A发货单B商品照片C支付宝交易记录D阿里旺旺聊天记录33.商城的免费活动促销工具主要包括？A直通车B搭配套餐C满就送D限时折扣34.以下哪些行为和言论在案例旺旺上是被禁止的？A含有法律、行政法规禁止的其他内容B未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息C未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息D未经阿里软件公司允许，使用群发软件向会员群发信息35.以下哪些商品可以采用吸光类商品的拍摄方法？A皮衣B钻石C帆布鞋D亚光塑料36.轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下哪三个步骤A取景B设定参数C选图框D按快门37.满就送服务分为哪几种优惠方式？A满就抽奖B满就送礼C满就免邮费D满就减E满就返现金F满就送积分38.淘宝助理具有以下哪些功能？A创建商品B下载商品C批量编辑商品信息D交易管理E图片搬家F备份数据库39.关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪些属于违规行为？A商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传B在论坛发布广告或传播禁限商品信息C使用信用级别标识和国家伟人，支付宝专用图片等作为论坛头像40.规格是指产品的物理形状，一般包括哪些方面？A重量B颜色C价格D形状E体积F长度41.淘宝网上哪些属于C2C业务？A淘宝集市B都不是C品牌商城D二手闲置42.目前支付宝交易的发货形式有以下哪几种？A自动发货B推荐物流C其他快递D平邮43.直通车推广的宝贝，可以在哪些地方看到？A社区首页B搜索结果页面下方C淘宝首页D搜索结果页面右侧44.以下哪些设置会导致旺旺无法接收所有会话消息？A不接收陌生人消息B启动了防骚扰功能C直接收旺旺好友消息D不接收陌生的E客服子帐号的消息45.关于会员名注册要求，以下哪个描述是正确？A会员名不可用使用两个中文字组成B会员名的长度没有限制C会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文D会员名由5—25个字符组成46.商品名中含有以下哪些字段是违反关键字使用规则的A中华人民共和国B淘宝网特许C淘宝授权D刘德华代言47.以下哪些称谓属于套帮派里的成员身份？A小二B执事C帮主D盟主48.钱掌柜的买家级别设置分别有哪几个等级？A至尊会员B高级会员C白金会员DVIP会员E普通会员49.淘宝网倡导怎样的网络交易文化？A自由B活泼C高效D诚信三、判断题50.一个支付宝卡通只能绑定一张银行卡。
A正确B错误51.商城上传商品时，填写的返点比例只能为最低返点比例的整数倍。
A正确B错误52.实名认证后，只要发布10件不同的商品（保持出售中的状态）就可以申请免费开店。
A正确B错误53.中国网络零售未来的发展趋势是B2B 与CBC的界限越来越明显。
A正确B错误54.商业信息传播的五个维度是：受众群、接触点、时间点、传播速度与手段策划A正确B错误55.一笔交易里抵用券可以累加使用。
A正确B错误56.淘宝直通车服务是按成交量收费的，不成家步收费。
A正确B错误57.快递公司是采用门对门收货的方式，并且提供网商查询物流进程的服务A正确B错误58.数码相机的感光元件就是CCD。
A正确B错误59.淘宝网的消费者保障计划中包含有7天无条件退换货的服务A正确B错误60.一旦买家作出评价。
这条评价就会立即显示在店铺评价页面。
A正确B错误61.企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品、服务及信息的交易属于电子商务模式。
A正确B错误四、排序题62．使用HTML编辑器编辑宝贝藐视模版的操作流程是？A点击“编辑器”回到可视化宝贝描述，再输入娶她相关的商品信息B在宝贝描述里面点击“编辑源文件”，粘贴上相应的代码C点击“预览”查看效果，点击“确认”提交完成D低级“我要卖”，选择“一口价”进入发布宝贝页面63.设置旺旺头像的操作流程是？A点击“修改头像”B点击旺旺头像C点击保存，退出D选择一种方式长传头像64.淘宝旺铺添加左侧模=模块的操作流程是：A点击旺铺商业布局图下方的“保存”按钮B点击“店铺装修”里面“装修页面”，选择展开布局模块管理C从“管理我的店铺”进入店铺管理后台D在新增的左侧模块中，通过HTML编辑器来编辑图文E点击“保存并发布”按钮，选择“确定”F出现旺铺首页布局图，点击左侧的“添加模块”，选择需要添加的米块65.未安装数字证书的电脑上要查看交易明细，应该做哪些项目，请按照步骤标明A导入数字证书B备份数字证书C查看数字证书D申请数字证书66.修改宝贝标题的操作流程是:A点击“我的淘宝”B点击“编辑宝贝”进入编辑页面C点击“确认”按钮，保存并发布页面D修改宝贝标题E在“出售中的宝贝”列表中，选择需要编辑的宝贝67.支付宝即时到账功能的操作流程是A选择“我要付款”B确认付款信息，输入支付密码C点击“确认付款”D登录支付宝账户E输入收款方Email、付款理由和付款金额68.建立客户档案的操作流程是A在电脑非系统盘里建立一个名称为“库户档案”的EXCLE表格B根据需要建立多个的档案栏目，如交易日期、顾客网名、联系方式等C在表格里的对应栏目中输入客户基本信息，便于系统化的管理客户69.使用淘宝助理快捷入口功能的操作流程是：A登录淘宝助理B点击“网站入口”按钮C选择需要进入的管理页面，点击鼠标左键进入70.在友情连接里添加联合推广的店铺的操作流程是：A结合自身店铺的优势及特点，寻找相同或者互补店铺B参考思路及步骤，制定一次联合促销的推广方案C与各个店铺制定联合促销方案D将联合店铺一一添加到店铺友情连接里71.查看物流跟踪信息的操作流程是：A选择“收货和物流信息”B找到需要查询的交易订单，点击“详情”选项C点击“查看物流信息”进行货物跟踪查询D进入“我的淘宝”——“已卖出宝贝”。
