2017年信息技术服务组织架构和部门职能

2017年互联网信息服务企业组织架构和
部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、企管部 (2)
2、财务部 (3)
3、技术研发中心 (3)
4、信息服务中心 (3)
5、市场营销中心 (4)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、企管部
负责公司人事、行政、外联等事务。

人事：员工招聘、培训、考核、入离职手续办理、劳动合同签订、社保办理、人事档案管理、组织公司团队活动、建立及完善人事相关制度和流程、绩效考核等。

行政：日常接待、办公环境及设备维修保养、购置；办公用品采购保管；官网更新；公共资源服务档案管理等；公司公章证照管理、。

信息部组织架构与岗位职责一、部门组织架构为规范信息技术管理，提高信息资源的运作成效，根据公司信息化的战略发展、业务需求与信息项目的实施管理等制定的部门组织架构。

信息部主要工作是IT系统的运营保障和推进信息系统与业务的整合与优化。

部门架构如下图：二、部门职责1、引入先进的信息管理技术和现代化企业的管理思想、推动关键业务与信息系统的有效结合，建立适合公司发展的信息化管理平台。

2、负责建立与完善公司整体信息化的战略、信息系统业务流程的制定、IT团队的管理，IT项目的立项、评估、实施与执行。

3、负责IT基础设施管理：负责公司网络、语音等通讯设施设备的部署及维护管理工作，数据中心的建设与维护。

4、负责IT信息系统管理：负责ERP\CRM\PDM\HRM\OA等信息系统的项目规划、优化与管理；项目的系统架构分析与技术实现，数据库的开发、管理与备份工作，同时负责系统的培训指导工作。

5、负责IT资产管理：负责IT资产的申请、资产登记、调配、变更、报废等。

6、负责IT服务管理：推进各IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统与业务流程的调整；负责各类业务数据的收集（包含录入、编辑、修改）、汇总、并提供分析；负责公司各终端用户的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、AD域、各类应用软件的安装及注册等，设备的故障检测与维护记录、技术培训等）7、负责IT安全管理：负责公司信息安全系统的部署及监督、制定信息安全管理制度、对网络防火墙、入侵检测、数据防泄密、网络信息监控、权限分配；信息安全的法律法规、IT项目的风险评估等）。

三、岗位职责与人员编制1、部门经理岗位职责●负责信息项目的导入、实施、过程控制、技术及培训指导工作；●负责对各业务部门提供有效的信息技术服务，为公司决策提供信息保障，降低信息项目风险；●负责公司信息项目管理，包括项目计划、项目预算、评估、实施、验收等；协调项目资源，确保符合业务需求；●负责建立与推广公司信息化管理操作规范、提升各项业务管理工作的标准化与规范化；●负责制定公司基础设施与信息管理与信息安全的管理制度以及监督与管理工作；●负责部门的团队建设、团队工作绩效与考评；2、网络工程师岗位职责●负责各类硬件、企业服务器、网络设备等日常的保养与维护工作；●负责核心网络设备的选型、安装与维护；●负责公司的网络规划、建设等；●负责监督和管理各部门计算机、打印机使用状态，保障公司网络及数据的安全；●负责各部门设备的定期检查、维护、对操作人员进行培训指导操作；●负责IT设备的申请、资产登记、调配、变更、报废等；3、系统工程师岗位职责●负责数据库服务器、应用服务器的系统安全、业务系统管理与日常维护；●负责信息系统的优化、数据安全与备份；●负责制定信息系统的操作规范、业务培训、相关岗位的作业指导书与以及新员工的入职培训等；●负责信息系统出现的问题和故障响应、诊断与处理，问题的归纳与存档；●负责向各部门提供信息系统的技术支持、数据库日常管理维护与数据库开发；4、信息安全工程师岗位职责●负责推动信息安全与数据保密制度的落实、持续检查与审计，改善信息安全管理风险。

信息化部门组织结构及职能说明职位名称：部门经理人员配置：1人工作职责：1、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；4、根据公司要求，制定各系统的调整计划、作业指导书，5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；6、负责确认软硬系统修改意见、建议；a) 操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b) 系统改进问题整理成《系统修改申请单》，报软件公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后，反馈给相关意见提出部门；7、负责制定新项目的计划、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新系统建设工作；8、负责定期检查、监控各个系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导。

9、监控所有硬件设备的使用情况；职位名称：系统管理维护，技术支持工程师人员配置：1人工作职责：1、负责维护地区各个服务器系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范；4、对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况；5、负责各个系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；6、负责制订业务培训计划、编写业务培训教材，对公司内部使用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作，对中层管理人员进行电脑系统知识的培训工作；7、对各个服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；职位名称：前台技术支持、网络规划工程师人员配置：1人工作职责：1、负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；2、负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；3、根据公司要求对下属部门进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建设工作；4、负责制定网络硬件工程师作业指导书并监督设备使用部门的使用情况；5、对配送中心的设备使用情况定期检查、维护，并对使用人员进行培训，指导其正确操作；6、负责与软硬件厂家及时联系，对损坏的设备进行更换、维修；7、对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见；职位名称：网络维护员人员配置：1人工作职责：1、负责各个部门网络维护，故障检查排除；2、负责制订计划和监督各个部门网络设备安全保养、清理工作；3、协助网络工程师进行网络建设工作；4、负责DDN专线的畅通，并及时的解决专线出现的问题；职位名称：硬件维护员人员配置：1人工作职责：1、负责公司PC机、打印机的维护，简单维修，并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题；2、负责各个部门的硬件的维护，简单维修工作，发现问题及时解决，硬件损坏情况下，与厂家沟通及时处理；3、负责配送中心的专用设备的定期检查和问题的处理，并将无法解决的问题及时向前台工程师汇报；。

2017年软件和信息技术服务公司组织架构
和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
（一）财务部 (2)
（二）行政部 (3)
（三）系统集成部 (3)
（四）软件技术创新中心 (4)
（五）云服务试验平台 (5)
（六）智慧城市 (5)
（七）移动互联网 (5)
（八）电子政务部 (6)
（九）数据运营部 (6)
（十）公积金呼叫中心 (6)
（十一）商务部 (7)
（十二）市场部 (7)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
（一）财务部
1、负责公司的财务会计核算，编制报送公司财务会计报表，统计报表，办理公司纳税申报和公司内部费用报销；
2、发放工资、奖金；组织编制公司财务预算和决算，负责公司的财务经营情况分析，向公司领导提出建议，促进经营管理水平的提高，并负责监控预算执行情况；
3、负责公司资金调度和管理，及时向公司领导提供财务信息；
4、对工程类项目预算进行资金支付审核、监督，成本决算；
5、对公司各项目进行成本统计、成本方案监督；对工程资金流。

2017年软件和信息技术服务公司组织架构
和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、公司组织架构 (2)
（一）董事会秘书 (2)
（二）总经理 (3)
（三）副总经理 (3)
（四）行政办公室 (4)
（五）人力资源部 (4)
（六）财务部 (5)
（七）商务部 (6)
（八）项目部 (7)
（九）技术研发部 (7)
一、公司组织架构
二、公司组织架构
（一）董事会秘书
1、负责公司股东大会和董事会会议的筹备、文件保管，即按照法定程序筹备股东大会和董事会会议，准备和提交有关会议文件和资料；
2、负责保管公司股东名册、董事名册，大股东及董事、监事和高级管理人员持有本公司股票的资料，股东大会、董事会会议文件和会议记录等；
3、负责公司股东资料的管理，如股东名册等资料的管理；。

2017年软件信息技术服务企业组织架构和部门职能一、公司组织架构 (2)二、部门主要职能 (2)（一）总经理办公室 (2)（二）研发中心 (3)（三）开发部 (3)（四）产品设计部 (4)（五）测试部 (4)（六）运营中心 (4)（七）技术支持部 (5)（八）实施部 (6)（九）数据服务部 (6)（十）营销中心 (7)（十一）拓展部 (7)（十二）财务部 (7)（十三）综合部 (8)一、公司组织架构二、部门主要职能（一）总经理办公室1．公司层面的对外公关和接待工作；2．协助公司总经理工作，负责公司重大决策和目标的落实、执行情况的反馈和督办工作；安排总经理日常活动；公司重大活动的组织与协调；3．公司文件管理制度和各类公章管理制度的制订、落实与监督，公司重要行政文件和经营决策文件的登记、管理和归档，公司各类规章制度的收集、整合和汇编；4．总经理办公会议等公司重要会议的组织和记录整理，以及会议所确定事项的贯彻落实、督促和检查；5．公司宣传工作的组织协调，公司重要信息的对外发布；6．政府补助项目、扶持项目、科研项目等的信息收集、组织申报和落实督促；7．公司总经理临时交办的其他工作。

（二）研发中心1．项目工作量评估、开发计划、系统关键性设计等工作审批；2．协调下属部门之间的工作配合；3．监控部门以及项目开发进度等。

（三）开发部1．外包管理；2．系统技术方案设计，包括配合公司招标、项目申报；3．程序文档编写，包括概要设计、详细设计、数据库设计等；4．代码实现；5．软件技术性维护；6．公司内部管理系统开发维护；7．公司和中心布置的其他临时性工作。

（四）产品设计部1．产品各版本业务规划（包括产品演示、方案PPT、工作量评估、支持方案等）；2．用户需求调研；3．系统业务功能分析设计；4．文档编写（产品手册白皮书产品说明书）；5．公司和中心布置的其他临时性工作。

（五）测试部1．测试规范，测试制度的建设；2．测试专业化技术的研发、积累，积极推动测试自动化等工作；3．系统验收测试、项目验收相关工作；4．测试用例编写；5．功能测试、性能测试及系统集成测试、测试报告；6．版本管理和版本发布，技术服务人员培训；7．与实施部、客户的产品功能问题沟通与解决；8．产品升级、安装（仅对归产品部负责的项目）；9．公司和中心布置的其他临时性工作。

2017年软件和信息技术服务公司组织架构
和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
（一）产品研发部 (2)
（二）技术实施部 (3)
（三）市场拓展部 (3)
（四）渠道直营中心 (3)
（五）全国营销中心 (4)
（六）采购部 (4)
（七）财务核算部 (4)
（八）客户服务部 (5)
（九）运营管理部 (6)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
（一）产品研发部
1、负责公司新产品和新技术的开发，协调新产品开发相关部门的关系，研究行业技术发展，组织技术革新改造，组织编制企业技术资料文件等事项；
2、根据企业战略发展规划、市场需求、资源情况，制订产品研发计划；
3、建立、健全公司产品研发的相关制度，并督导执行；
4、与市场拓展部、技术实施部等部门合作，组织成立新产品开。

IT部门工作职责及服务架构（小编整理）第一篇：IT部门工作职责及服务架构IT部门工作职责及服务架构一、IT部工作职责1、保障公司的网络、电脑及其它周边设备正常运行，快速排除IT 设施的各种故障。

2、优化公司现有IT架构，包括软件、硬件、网络及周边设施。

在现有的IT设备环境下，降低营运成本，提升使用效率。

3、满足公司员工对于IT的需求，并参考软/硬件设备性能，负责采购的技术及商务审核，并保持性价比优先的原则。

4、持续进行公司电子资料备份工作，并根据实际情况进行完善，防止人为及设备故障因素造成资料遗失、泄密。

5、负责公司IT管理制度实施情况的检查、考核。

6、建立公司IT设施档案，并进行实时更新，便于企业管理层了解IT资源配置及运行状况，为系统升级和维护提供可靠的资料。

7、为公司员工提供IT基础培训，并进行软件使用指导和支持，整体提升员工计算机操作水平。

8、为公司提供IT顾问服务，提供企业资源管理系统解决方案，提升公司IT应用水平。

9、组织应用公司因业务需要的各种应用软件及小系统。

二、IT部门架构及岗位职责职位工作范围及岗位职责IT经理(1 名)根据公司管理及业务发展需要编制年度IT规划负责与公司各级部门沟通，制定IT预算及部门工作计划根据IT服务的各项要求选拔服务工程师以及进行岗前技能培训负责制定IT部门日常工作流程，制定各种规范管理文档负责定期向上一级主管经理（总经理）汇报或提交服务报告负责制定并执行对服务工程师日常工作的考核负责指导、协助服务工程师解决客户端问题负责服务实施的日常管理工作负责处理终端用户的投诉并进行书面报告负责对服务人员的统一调度服务工程师(1-2名)按照部门工作计划的各项内容为终端用户提供技术支持服务按照服务流程工作并及时填写现场服务报告定期向终端客户提供服务回访及时向技术部经理反馈现场未解决的问题对公司各级人员执行IT规范的结果进行监控并及时反馈定期向IT经理提交月度、季度工作报告配合IT经理完成部门各项工作计划管理咨询顾问（1名）协助IT经理完成公司IT规划及部门工作计划对IT管理流程及执行过程进行监督负责定期组织召开服务评估会议负责为公司的业务流程、管理流程的优化提供咨询服务，并结合IT实施负责整合各产品及服务商资源解决公司信息化过程中的多种问题三、IT服务部运作流程1、提供IT服务台及部门接口联络方式，使用公司现有通讯方式，保障实时沟通；2、按公司整体管理要求，进行IT工作计划、部门培训、工作监察及绩效评估工作；3、按公司发展的不同阶段，持续完善部门管理制度、流程及相应表单；4、定期参加公司的业务及管理会议，深刻理解公司在经营管理中的需求及变化。

2017年软件与信息技术服务公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、研发部 (2)
2、系统集成部 (3)
3、销售部 (3)
4、人事行政部 (3)
5、财务部 (4)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、研发部
应用软件开发方向规划；应用软件开发工具选购；软件系统整体方案规划；应用软件系统开发设计；软件系统测试规划实施；应用软件系统项目评审；应用软件项目疑难问题处理；应用软件疑难故障分析处理；软件人力资源组织/考评；应用软件开发团队组织；应用软件工程师集训学习；应用软件体系框架设计与定制；应用软件技术积累与探索；应用软件开发技术规范编制；应用软件的技术资料管理；应用软件知识产权等相关文档编制；应用软件的鉴定、认证；。