保洁清洁标准作业规程(I)

第1篇一、目的为了确保保洁工作的质量，提高工作效率，保障公共环境卫生，特制定本规程及操作标准。

二、适用范围本规程及操作标准适用于公司所有保洁项目，包括但不限于住宅、写字楼、商场、医院、学校等。

三、保洁操作规程1. 保洁人员应遵守国家法律法规，尊重业主、客户，爱护公共设施，保持良好的职业道德。

2. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌，保持个人卫生。

3. 保洁人员应按照保洁区域划分，明确各自负责的区域，确保保洁工作有序进行。

4. 保洁人员应按照保洁流程，对所负责区域进行全面清洁。

5. 保洁人员应使用清洁剂、清洁工具和设备，按照规定比例稀释，确保清洁效果。

6. 保洁人员应定期检查保洁工具和设备，发现损坏及时报修。

7. 保洁人员应按照保洁区域划分，合理分配工作量，确保保洁工作全面覆盖。

8. 保洁人员应关注客户需求，主动提供服务，及时解决客户问题。

9. 保洁人员应保持工作场所整洁，不得随意堆放杂物。

10. 保洁人员应遵守公司规章制度，不得迟到、早退、旷工。

四、保洁操作标准1. 地面清洁（1）使用清洁剂和清水对地面进行彻底清洁，去除污渍。

（2）对重点区域如门厅、走廊、卫生间等，使用专用清洁剂进行清洁。

（3）清洁后，用拖把将地面擦干，确保无水渍。

2. 卫生间清洁（1）使用清洁剂对卫生间地面、墙面、洁具进行清洁。

（2）清洁洁具时，使用专业洁具清洁剂，确保无水渍、污渍。

（3）清洁后，用拖把将地面擦干，确保无水渍。

3. 墙面清洁（1）使用清洁剂和清水对墙面进行清洁，去除污渍。

（2）清洁后，用干净的抹布将墙面擦干。

4. 门窗清洁（1）使用清洁剂和清水对门窗进行清洁，去除污渍。

（2）清洁后，用干净的抹布将门窗擦干。

5. 地毯清洁（1）使用地毯清洁剂对地毯进行清洁，去除污渍。

（2）清洁后，用吸尘器将地毯吹干。

五、检查与考核1. 保洁人员应定期接受公司对保洁工作的检查，确保符合操作规程及操作标准。

2. 保洁人员应按照公司要求，参加保洁技能培训，提高保洁水平。

保洁员清洁作业规程及标准样本
一、目的
规范清洁工作，确保管理区域卫生良好、环境整洁。

二、适用范围
适用于本公司各项目，辖区内公共场地的环境清洁管理。

三、职责
1、主管负责室外清洁计划的制定、组织实施和质量控制。

2、保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

3、保洁员负责依照本规程具体进行辖区清洁工作。

四、程序要点
1、辖区清洁计划的制定
2、保洁班长应根据气候变化、辖区的卫生状况等制定出清洁计划。

3、辖区清洁计划应包含以下内容：
a）一般情况下的清洁频率及人手配备。

b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

c）不同天气情况的清洁频率。

d）重点路段的清洁频率。

e）重点清洁工作措施。

f）工具、材料、药品预算。

保洁标准作业规程、检查标准1、保洁标准作业规程1 目的为业户与顾客提供优美、舒适、洁净的生活、办公和经营环境和购物环境。

2 适用范围适用于乌鲁木齐市城投物业服务有限公司管理区域内的环境卫生服务。

3 保洁服务标准3.1 基本要求3.1.1 保洁工应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪容仪表整洁端庄。

3.1.2 遵守服务业户的规章制度，听取业户意见，不断改进工作。

3.1.3 按照保洁服务规范、标准作业规程实现标准化操作。

3.1.4 为业户营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的办公和购物环境。

3.1.5 敬业爱岗，爱护物业设施和相关财物。

3.1.6 为顾客、为业户着想，礼貌、周全、主动、热情地配合相关方做好服务工作。

3.1.7 确保业户安全，防止对第三者的意外伤害。

3.1.8 保洁服务过程中，防止出现二次污染。

3.2 行为规范3.2.1 不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。

3.2.2 不得在通道和客人抢道，员工应主动避让。

3.2.3 手持尘布擦地时，注意形象，禁止用脚擦地，严禁坐在地上清洁。

3.2.4 用拖把托地时，应注意从左向右（或从右向左），边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。

3.2.5 持拖把行走时，应注意竖直提起拖把。

3.2.6 洗拖把时，注意身后客人，以免撞伤。

3.2.7 严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。

3.2.8 扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人。

注意回避客人。

注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。

3.2.9 严禁员工双手交叉抱在胸前、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。

3.2.10 严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。

3.2.11 待人接物要求有礼貌，注意使用礼貌用语。

3.2.12 上班期间不得会客，如有急事应在办公室会客，并经得上级同意。

3.2.13 工作要精神饱满，操作要符合规范。

3.2.14 严禁和客人争吵，严禁和同事争吵或嬉戏打闹。

3.2.15 禁止在工作现场坐在地面、台阶上，应在指定地方休息。

物业保洁操作规程（一）一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上7：00-17：30。

3、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每叁个单元配备一人。

2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。

3、保洁时间：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:304、每天早晨7:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。

首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。

再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。

6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。

8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。

并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

三、地下室清洁操作规程1、人员配备：根据地下室的面积大小而定，每6000平方米配备壹名清洁工。

2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。

3、保洁时间：早上7:30--上午11:00，下午1:30-5:30。

清扫卫生安全标准化作业规程1. 作业目的和范围本标准规定了清扫卫生安全标准化作业的一般要求、人员素质、作业环境、作业方法、作业设备、清扫卫生质量评定及清扫卫生安全管理等方面内容。

适用于有清扫卫生任务的各类单位及其从业人员。

2. 一般要求2.1 人员素质•清扫卫生人员应当经过业务培训和安全培训，并持有相关从业证书。

•清扫卫生人员应当具备遵守作业规程、服从管理、团结合作、熟练掌握清扫工具和设备等方面的素质。

•清扫卫生人员应当身体健康、无传染病史，不得在工作中吸烟、嚼香口胶、随地吐痰等行为。

2.2 作业环境•清扫卫生作业区域应当保持通风、干燥、温度适宜等环境条件。

•应当对有禽畜、垃圾、废弃物、医疗垃圾、危险品等场所进行重点防护清扫。

•清扫卫生应当分清扫、拖洗、擦拭、抛洒、吸尘等作业项目进行。

•应当根据作业项目选用合适的清扫工具及设备。

•清扫卫生应当在有序、安全的情况下进行。

•清扫卫生应当根据实际需要进行有节奏、有计划、充分细致的清扫卫生。

2.4 作业设备•清扫卫生设备应当使用经过检测有合格证书和使用说明的清扫设备。

•清扫卫生设备应当配有完整的防护措施（防护罩、防护网等）及安全保障设备（手动或自动）。

2.5 清扫卫生质量评定•清扫卫生质量评定采用面积覆盖率测量法。

•清扫卫生质量评定范围应当包括清扫卫生区域或设备。

2.6 清扫卫生安全管理•清扫卫生安全管理应当采用责任制和考核制相结合的管理方式。

•清扫卫生安全管理应当进行管理培训和安全知识宣传，提高从业人员的安全意识和卫生质量意识。

清扫卫生的作业流程主要包括以下环节：3.1 准备工作•对工作区域进行调查、勘察并制定作业计划和作业安全措施。

•配备齐全的清扫工具及设备，并进行安全检查和功能测试。

•清扫卫生前，制定作业方案，分工明确。

3.2 清扫卫生•严格遵守作业规程，准确执行作业方案。

•按照清扫卫生作业要求执行清扫、清洗、拖地、擦拭、抛洒、吸尘等项目。

•清扫卫生应当按照从上到下、从内到外、从清到脏的顺序进行。

环卫作业标准及操作规程环卫作业标准一、道路清扫保洁1.质量标准1）道路人工清扫保洁服务标准清扫作业时间：在清扫步道时，夏季应在五点出班七点前完成普扫，冬季应在五点半出班七点半前结束清扫工作，其余时间应不间断巡回保洁。

白天应实行机械和人工保洁相互配合作业。

职工上岗作业时，应穿着整洁的工作服装和安全标志。

注意行人和来往车辆，不扬尘、不扰民、礼貌待人。

要认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

2）道路人工清扫保洁质量标准路面、路牙（垫板、雨水口、巷口、井盖）、过街天桥、立交桥、便道（包括树坑、公交车站）及隔离墩（栅）、周围的地面应无污物，露出道路本色。

保洁路牙时，应站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面。

清扫垃圾时，应随扫随清，禁止往雨水口、绿地中倒垃圾。

绿地和绿地内应无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装框、箱、盒、袋等污物。

3）道路机械清扫、保洁作业质量标准根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。

夜间清扫时速不超过10公里/小时；白天保洁时速：微型机扫车不超过8公里/小时、中型机扫车不超过10公里/小时。

司机应到指定地点及时加水、卸土。

作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙应无浮土，地面干净整洁无污物。

4）道路冲刷、喷雾降尘作业质量标准白天应进行喷雾降尘。

夏季、秋季每天应进行二次，时间为上午7：00—下午14：00；冬季应进行1次，时间为上午。

作业量：高压水车每车每段20万平方米（10吨）。

司机上岗前应检查车辆；按照规定地段、路线、时间进行喷洒，加水时间不超过30分钟。

冲刷作业时，应先中央后两边，保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

冲刷作业时，应及时调整高速压喷头位置，保证路面冲刷干净。

如果路面较宽，需进行二次冲刷。

5）果皮箱保洁质量标准果皮箱应随脏随擦，表面应整洁无污物、无痰迹、无尘土，无小广告。

每日早7：00至21：00应巡回清掏果皮箱，不满不冒，周围不得堆积垃圾和杂物。

第1篇一、前言为了确保工作环境的整洁、卫生，提高工作效率，保障员工身心健康，特制定本保洁工作操作规程。

本规程适用于公司所有保洁工作，保洁人员应严格按照本规程执行。

二、保洁人员职责1. 保洁人员应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度。

2. 保洁人员应熟悉保洁工作流程，掌握保洁工具的使用方法。

3. 保洁人员应定期接受培训，提高保洁技能和服务水平。

4. 保洁人员应保持工作区域整洁，对发现的垃圾、杂物及时清理。

5. 保洁人员应做好工作记录，及时汇报工作情况。

三、保洁工作内容1. 公共区域保洁（1）每天对办公室、会议室、走廊、卫生间等公共区域进行清扫，保持地面、墙面、门窗干净整洁。

（2）每天对楼梯、电梯、公共卫生间等设施进行擦拭，保持无污渍、无异味。

（3）定期对公共区域进行消毒，确保无细菌滋生。

2. 办公桌椅保洁（1）每天对办公桌、椅子进行擦拭，保持桌面、椅面干净。

（2）定期对办公桌、椅子进行清洁保养，延长使用寿命。

3. 地面保洁（1）每天对地面进行清扫，保持地面无灰尘、无杂物。

（2）定期对地面进行拖洗，保持地面清洁、光亮。

4. 窗帘、布艺保洁（1）每月对窗帘、布艺进行清洗，保持其整洁。

（2）对无法清洗的布艺进行吸尘，去除灰尘。

5. 垃圾处理（1）每天对垃圾进行分类，将可回收物、有害垃圾、其他垃圾分别投放。

（2）每天对垃圾桶进行清理，保持垃圾桶清洁。

四、保洁工具及用品管理1. 保洁人员应妥善保管保洁工具及用品，不得随意丢弃或损坏。

2. 保洁工具及用品应定期消毒，确保卫生。

3. 保洁工具及用品使用完毕后，应放回指定位置，保持整洁。

五、保洁工作注意事项1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。

2. 保洁过程中，注意个人安全，避免滑倒、碰伤等事故。

3. 保洁人员应保持良好的工作态度，尊重他人，不得在工作过程中大声喧哗。

4. 保洁人员应遵守交通规则，确保交通安全。

六、附则1. 本规程由公司保洁管理部门负责解释。

1 日常保洁工作标准1.1 卫生间保洁标准台面、镜子无水渍、无灰尘、无污迹、光亮；洗手盆及水龙头处无污迹；风口、抽风机、窗台、窗框无积尘、无污迹；卷纸、擦手纸盒无污迹、无灰尘、卷纸及时补充；地面、墙面无灰尘；便池无黄渍、无异味，纸篓清理及时，不超过2/3；坐厕盖板消毒记录、卫生间清洁登记表记录及时准确等。

1.2 大堂、办公区域保洁标准1.2.1 地面：地面无积尘、污水痕迹、无污迹、光泽明亮、地面保养良好，斜视无明显痕迹。

1.2.2 电梯：电梯门按钮与指示灯（无手印、无积尘、无污迹）、门框无污迹、电梯沟槽无积尘、无泥沙、小杂物；目视无烟头、痰迹、灰尘、轿厢大理石壁及不锈钢无手印、手抹四壁无灰尘，斜视无明显痕迹；不锈钢上油适可，玻璃抹净、标识牌无尘、无异味；地面无积尘、无垃圾、无污迹、光亮；天花、灯罩无积尘、无污迹、无蜘蛛网；电梯门无手印、无积尘、无污迹；垃圾桶干净、无异味、无污渍、无痰渍、无烟灰。

1.2.3 墙面、地角线：无积尘、污渍、无蜘蛛网。

1.2.4 通风口：无污迹、无积水、无蜘蛛网。

1.2.5 天花、天花灯具：无积尘、无污痕、无蜘蛛网。

1.2.6 门、窗：门、门扉无积、无污迹，玻璃明亮、无痕迹、无手印，窗台无积尘、无痕迹。

1.2.7 沙发、茶几、桌椅、台面：沙发扶手、支架、茶几台面、（顿号符号要删除）等无灰尘、无污迹、无手印，台面无滞留杂物。

1.2.8 设施及装饰物：指示牌、公告牌、信报箱、玻璃、镜面、闸阀门把手、防火门、开关、电视、花瓶、台灯、门禁、电线盒等表面无积尘、无污渍、无杂物，消防设施无积尘、无污迹。

1.3 楼道保洁标准：地面无污迹呈本色，拖地后地面无明显水迹；无积尘、无烟头、无污迹、无垃圾；墙面无积尘、无污迹；地角线、边角无明显灰尘、无污迹；照明灯开关无积尘、无污迹；扶手、护栏无积尘、无污迹；墙角、天花无明显蜘蛛网；玻璃无明显灰尘、无水印，呈现干净、光亮；防火门、电梯门、排风口无积尘、无污迹、无手印；设施、（顿号需删除）设备上无乱涂乱画、乱张贴；消防管道无积尘；天花无蜘蛛网；阳台干净；通道内无异味，空气清新；楼梯、走道无堆放杂物及占用现象。

清洁工保洁操作规程一、概述保洁工作是保持环境卫生、提供清洁美观的重要工作。

为了保障保洁工作的质量和效率，制定本操作规程，依据各项任务的具体要求，明确保洁工作的操作流程和规范。

二、个人仪容仪表1. 保洁工应穿戴整洁、干净的工作服，佩戴工作证件，统一工作服应定期更换、清洗。

2. 保洁工应保持清洁身体，修剪指甲、干净洁面，发型整齐。

3. 保洁工应佩戴适当的个人防护用品，如手套、口罩等。

三、清洁工作基本原则1. 清洁工作应坚持“先随手而洁，再集中而洁，最后深度清洁”的原则。

2. 清洁工作应注重环保，使用清洁用品应符合卫生标准，减少对环境的污染。

3. 清洁工作应注重安全，避免使用锐利或危险工具，注意对特殊区域和物品的保护。

四、清洁工作流程1. 定期清洁：根据要求，对每个区域和物品进行定期的清洁工作。

a. 清洁地面：使用拖把、地拖和清洁剂进行地面清洁工作，清洁结束后，及时清理残留物。

b. 清洁玻璃：使用清洁剂和干净的抹布，对玻璃进行擦拭，确保无水痕、无污渍。

c. 清洁家具：使用干净的抹布和适当的家具清洁剂，对家具表面进行擦拭，清除尘垢。

d. 清洁厕所：使用专用的马桶刷、洁厕剂对马桶进行刷洗，使用消毒液对厕所进行消毒。

2. 日常清洁：每天对常用区域和物品进行清洁工作。

a. 清洁办公桌：使用清洁剂和干净的抹布对办公桌进行擦拭，清除污渍、灰尘。

b. 清洁公共区域：对走廊、楼梯、电梯等公共区域进行清洁工作，清理垃圾，确保整洁。

c. 清洁卫生间：使用清洁剂和洁厕剂对卫生间进行擦拭和刷洗，确保清洁卫生。

d. 清洁洗手间：定期清洁洗手间的水槽和镜子，使用清洁剂和干净的抹布进行擦拭。

3. 特殊清洁：对特殊区域和物品进行有针对性的清洁工作。

a. 清洁厨房：根据食品卫生要求，对厨房进行彻底的清洁工作，清洁油烟机、炉灶等。

b. 清洁医疗设备：根据医疗卫生要求，对医疗设备进行清洁和消毒工作，确保安全卫生。

c. 清洁电器设备：使用干净的抹布和专用清洁剂对电器设备进行擦拭，保持干净整洁。

第1篇一、准备工作1. 确保保洁人员身体健康，持有健康证明。

2. 配备必要的保洁工具和清洁剂，如扫把、拖把、清洁剂、垃圾桶等。

3. 了解工作区域的环境和布局，熟悉各种设施的清洁方法。

二、地面清洁1. 针对不同地面材料，选择合适的清洁剂和清洁方法。

a. 瓷砖地面：先用扫把清除地面上的杂物，然后用湿拖把拖洗，最后用干拖把擦干。

b. 木地板：先用扫把清除地面上的灰尘，然后用吸尘器吸尘，再用湿拖把拖洗，最后用干拖把擦干。

c. 地毯：先用吸尘器吸尘，然后用专用清洁剂进行清洗，晾干后铺回原位。

2. 清洁楼梯、电梯间等公共区域时，注意保持地面平整，避免滑倒事故。

三、墙面清洁1. 使用湿抹布或清洁剂擦拭墙面，清除污渍和灰尘。

2. 针对顽固污渍，可使用专用清洁剂或砂纸轻轻打磨。

四、玻璃清洁1. 使用玻璃清洁剂和干净的抹布，擦拭玻璃表面。

2. 对于难以清洁的污渍，可使用玻璃清洁剂和刷子进行清洁。

五、卫生间清洁1. 使用专用清洁剂清洁马桶、洗手池、淋浴间等设施。

2. 清洁马桶时，注意先喷洒清洁剂，再用刷子刷洗，最后用清水冲洗。

3. 清洁洗手池和淋浴间时，注意清理排水口，避免堵塞。

六、厨房清洁1. 使用专用清洁剂清洁炉灶、抽油烟机、橱柜等设施。

2. 清洁炉灶时，注意先关闭火源，再用湿抹布擦拭。

3. 清洁抽油烟机时，注意先拆卸过滤网，再用清洁剂浸泡，最后用清水冲洗。

七、其他设施清洁1. 清洁沙发、床铺等家具时，使用吸尘器吸尘，然后用湿抹布擦拭。

2. 清洁空调、风扇等电器设备时，先关闭电源，再用湿抹布擦拭。

八、注意事项1. 保洁过程中，注意个人安全，穿戴好防护用品，如手套、口罩等。

2. 使用清洁剂时，注意查看说明书，避免误用。

3. 保持工作区域整洁，避免杂物堆积。

4. 遵守公司规定，按时完成工作任务。

九、总结保洁工作是一项细致而繁琐的工作，保洁人员应严格按照基本操作规程进行操作，确保工作质量。

同时，注重个人安全和环境卫生，为客户提供舒适的居住和工作环境。

保洁（清洁）操作标准一、楼道1.清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2.清洁作业程序(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

(2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

(3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。

先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。

先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

(5)清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。

用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。

擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

(6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(7)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

(8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

3.清洁标准(1)每星期清扫、擦抹两次。

梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

(2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、地下室、天台、转换层1.清洁范围地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。

2.清洁工作程序(1)每天早晨点和下午点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。

清扫卫生安全标准化作业规程清扫卫生安全标准化作业规程一、前言为了保障员工和客户的健康和安全，加强场所的清洁卫生管理，本公司制定了以下清扫卫生安全标准化作业规程。

二、作业范围本规程适用于公司办公室、生产车间以及其他场所的清扫卫生作业。

三、作业人员清扫卫生作业由专职卫生员或保洁员负责，需要接受公司安排的相关培训，并持证上岗。

四、作业工具1.垃圾桶：设在各个区域，每日清空一次，特殊情况及时清理。

2.扫帚、拖把：对于不同区域，应使用不同的扫帚、拖把。

3.擦窗工具：每周对客户接待区域、办公室窗户进行擦窗。

4.清洁布：根据不同清洁情况分别使用。

五、作业流程1.开工前，卫生员或保洁员必须清点并准备好所需工具。

2.根据要求，先对空气清新一下，如进行通风换气。

3.从上向下，从里到外进行清扫卫生，每个区域都必须清理干净。

4.对于企业要求的卫生点位，按要求一一清扫（如厕所、走廊等）。

5.清洁作业完毕后，对使用的清洁工具、设备等进行清洁，确保下次使用前干净。

六、作业要点1.每天开始清扫前检查清洁设备是否完好，需要及时更换。

2.使用的清洁用品必须洁净无异味，严禁混用。

3.关注各类卫生区域，按规定频次清洁。

4.清扫作业人员应着装整洁，佩戴口罩、手套等防护用品。

七、作业安全1.使用清洁工具、设备时，严禁儿童靠近。

2.使用清洁药品时，应佩戴口罩、手套等防护用品，严禁饮用。

3.使用清洁工具、设备时，应注意防滑。

4.清扫卫生时，应注意不要碰撞或损坏办公用品、仪器等设备。

八、作业考核每周对清洁卫生工作进行考核，考核内容如下：1.清洁情况：包括区域、设备、物品清洁情况。

2.安全情况：作业人员是否佩戴防护用品、作业是否规范等。

3.汇报情况：作业人员是否及时向上级汇报清理情况和异常情况。

九、作业要求1.遵守公司规定的作业流程和安全要求。

2.作业人员必须准时、准确地完成各项卫生工作。

3.本规程有任何改动，作业人员必须及时学习并执行。

4.作业人员必须严格遵守公司的安全、健康管理制度。

（一）电话清洁程序及标准(1)清洁顺序：准备工具清洁检查。

(2)清洁工具：医用酒精、干净抹布。

(3)清洁步骤(4)准备工具；(5)准备好酒精、抹布；(6)清洁程序(7)将适量酒精倒在抹布上，轻轻擦拭电话机各部位，按键处需重点清洁；(8)擦拭电话听筒时，由于听筒易存污物，需按从上至下的顺序反复清洁2-3 次；一只手将电话线展开，另一只手将电话线上面的污渍用抹布清洁干净；将电话线复位。

(9)检查(10)清洁完毕后，需检查听筒电话机是否连接好；(11)经确认，无故障后方可离去。

(12)质量标准：电话表面光亮洁净，无水迹、无污迹、无异味使用无故障。

(13)备注(14)经业主允许后，将电话摘下后进行清洁；(15)使用酒精时，注意安全、远离明火、用量应适当、避免流入话机内部；(16)在清洗过程中，应将电话线搭在作业者肩上，避免卷入机器；(17)操作机器时，操作者不得离开工作现场。

（二）烟灰桶清洁程序及标准(1)清洁顺序：清洁痰盆桶内清洁外部擦拭复位。

(2)清洁工具：专用软百洁布、全能清洁剂、胶皮手套、垃圾袋、抹布、白砂石、专用砂石袋。

(3)清洁步骤(4)清洁痰盆（根据痰盆内盛放不同的物体，执行不同清洁方法），盛放清水的痰盆，将痰盆内杂物捡出放至指定地点；(5)将盆从桶上卸下，将污水倾倒在指定地点；戴好胶皮手套，用专用软百洁布及1：40 稀释的专业清洁剂放入盆内，用清水冲净药剂，补充清水在盆内1 /3 处；(6)已清洁的痰盆放置一侧。

盛放白砂石的痰盆，将痰盆内杂物捡出放至指定地点；(7)将盆从桶上卸下，将砂石倒入专用袋内清洗；戴好胶皮手套，用专用软白洁布及1：40 稀释的全能清洁剂刷洗盆内，用清水冲净药剂，用抹布将盆内擦干；(8)补充洁净的白砂石至盆内1 /2 处；将已清洁的痰盆放置一侧。

(9)桶内清洁，倒桶底杂物，更换桶内垃圾袋；参照《擦尘方法》用抹布对桶内进行擦拭。

(10)外部擦拭：参照《擦尘方法》用抹布对桶外壁进行擦拭。

保洁服务标准操作规程一、引言保洁服务是指通过清洁、整理和消毒等方式，为客户提供一个干净、整洁和舒适的环境。

保洁服务标准操作规程是为了确保保洁服务的质量和效果，提供一套操作指南，以便保洁人员能够按照统一的标准进行工作。

本文将介绍保洁服务的标准操作规程，帮助保洁人员提高工作效率和服务质量。

二、准备工作1. 检查清洁用具和设备：保洁人员在开始工作前，应检查清洁用具和设备的完好程度，确保能够正常使用。

如有损坏或不完整的情况，应及时更换或修复。

2. 准备清洁剂和消毒液：根据工作场所的不同需求，准备适当的清洁剂和消毒液。

确保清洁剂的种类和用量符合卫生标准，并遵循正确的使用方法。

三、清洁操作1. 确定清洁区域：根据工作计划和客户需求，确定清洁的区域范围。

在开始清洁前，应向客户确认清洁区域，并征得客户的同意。

2. 清除垃圾和杂物：首先清除垃圾和杂物，包括废纸、烟蒂、食物残渣等。

使用垃圾袋或垃圾桶进行分类收集，并定期清空。

3. 扫除和拖地：使用扫帚和拖把清扫地面，确保清除灰尘、污垢和杂物。

对于顽固的污渍，可以使用清洁剂进行处理。

4. 擦拭表面：擦拭桌子、椅子、柜子等表面，确保表面干净、光滑。

使用适当的清洁剂和清洁布进行擦拭，注意不同材质的表面使用不同的清洁方法。

5. 清洁卫生间：清洁卫生间是保洁工作的重要一环。

清洁卫生间时，应先清除垃圾和杂物，然后使用消毒液进行消毒。

对马桶、洗手池、镜子等表面进行擦拭，确保卫生间的清洁和卫生。

6. 定期保养设备：保洁人员应定期保养和清洁使用的设备，如吸尘器、扫地机等。

确保设备的正常使用和延长使用寿命。

四、安全措施1. 佩戴个人防护装备：保洁人员在进行清洁工作时，应佩戴个人防护装备，如手套、口罩和工作服等。

确保自身安全和卫生。

2. 注意使用化学品：在使用清洁剂和消毒液时，应注意正确的使用方法和用量。

避免与皮肤直接接触，如不慎溅到眼睛或口鼻部位，应及时冲洗并咨询医生。

3. 遵守工作场所规定：保洁人员应遵守工作场所的安全规定和操作流程，如禁止吸烟、禁止随意堆放物品等。

保洁员作业操作规程0001保洁员作业操作规程日常清洁一）大堂清洁1、清洁内容（1）日常清洁：倾倒烟缸，整理座位、台面，抹尘、推尘，清洁大堂玻璃门上手印，自动门、电梯按钮、轿箱内外手印污迹，大堂卫生间的清洁；（2）定期清洁工作：家具打蜡护理、电梯保养清洁、内外地垫清洁、地毯洗涤、大大理石地面清洗、打蜡、玻璃清洁等。

2、操作规程1）大堂保洁的原则是：以每日操作为基础，进行日常保洁；（2）定期对大堂地面进行彻底的清洁、抛光、定期上蜡；操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人跌滑；（3）日常保洁的要求每天对地面进行清洁数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净；（4）操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数；（5）遇下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋机、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人跌滑及将雨水带进大楼。

二）、电梯的清洁和保养电梯是客人使用频繁的地方，一般采用每天更换星期地毯的办法来解决电梯里的清洁问题；对客用电梯一般采用上午、下午二次进行，期间注意巡查维护，特别注意对金属部位的除渍保养。

1、清洁内容电梯外门、电梯内白钢、壁板、天棚、控制板、地面、门轨、扶手、装饰；2、操作规程（1）清扫、清除或用吸尘器吸净墙角边和门轨道内的砂尘，抹净灰尘；（2）清洁不锈钢部分、壁板、控制板，达到光洁明亮，无任何印记（用不锈钢清洁剂）；3）清洁扶手、装饰、天棚灰尘；4）地面清洗干燥；5）对电梯轨道杂物进行清理，确保电梯正常运行。

三）玻璃窗、镜面操作规程工具：伸缩杆、刮水器、涂水器、清洁剂、美工刀片、毛巾；1、发现玻璃沾有污迹时，用美工刀片除污；2、按比例兑好玻璃水（与水按体积1：20）；3、将涂水器浸入玻璃水中，插在伸缩杆上；4、将浸有玻璃水的涂水器按在玻璃上推擦；5、另一个伸缩杆插上刮水器，从上至下刮去玻璃上的水迹；6、最后用干毛巾抹去遗留的水印。

保洁作业流程规范标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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第1篇第一章总则第一条为确保保洁工作的顺利进行，提高保洁质量，保障公共环境卫生，根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本保洁操作规程。

第二条本规程适用于本单位的保洁工作，包括室内外环境卫生、公共设施清洁、垃圾收集与处理等。

第三条保洁工作应遵循“全面、彻底、及时、高效”的原则，确保保洁质量达到国家标准。

第二章保洁范围及内容第四条保洁范围：1. 室内环境：办公室、会议室、食堂、卫生间等；2. 室外环境：公共区域、道路、绿化带、停车场等；3. 公共设施：座椅、垃圾箱、公共厕所、标识牌等；4. 垃圾收集与处理：生活垃圾、有害垃圾、大件垃圾等。

第五条保洁内容：1. 室内保洁：（1）地面清洁：每日用拖把清洁地面，保持地面无污渍、无积水；（2）墙面清洁：定期用湿布擦拭墙面，保持墙面干净、整洁；（3）家具清洁：定期擦拭家具表面，保持家具光亮、无灰尘；（4）卫生间清洁：每日清洁卫生间，保持地面、墙面、洁具干净，无异味；（5）会议室清洁：会议结束后，及时清理会议室，保持环境整洁。

2. 室外保洁：（1）道路清洁：每日清扫道路，清除路面垃圾，保持道路畅通；（2）绿化带清洁：定期清理绿化带，清除杂草、枯枝，保持绿化带整洁；（3）公共设施清洁：每日擦拭公共设施，保持设施光亮、无污渍；（4）垃圾收集与处理：按照垃圾分类要求，及时收集垃圾，确保垃圾日产日清。

第三章保洁人员及设备第六条保洁人员：1. 保洁人员应具备良好的道德品质，热爱保洁工作，服从管理；2. 保洁人员应熟悉保洁操作规程，掌握保洁技能；3. 保洁人员应具备较强的责任心和团队合作精神。

第七条保洁设备：1. 清洁工具：拖把、扫把、簸箕、抹布、清洁剂等；2. 收集工具：垃圾桶、垃圾袋、垃圾车等；3. 其他设备：喷雾器、高压水枪、吸尘器等。

第四章保洁操作流程第八条保洁工作流程：1. 预先规划：根据保洁范围和内容，制定保洁计划，明确保洁任务和时间；2. 清洁准备：检查保洁工具和设备，确保其完好、清洁；3. 实施保洁：（1）地面清洁：使用拖把清洁地面，注意清洁角落和缝隙；（2）墙面清洁：用湿布擦拭墙面，注意清洁污渍和霉斑；（3）家具清洁：擦拭家具表面，注意清洁灰尘和污渍；（4）卫生间清洁：清洁地面、墙面、洁具，保持卫生间无异味；（5）道路清洁：清扫道路，清除垃圾，保持道路畅通；（6）绿化带清洁：清理绿化带，清除杂草、枯枝；（7）公共设施清洁：擦拭公共设施，保持设施光亮、无污渍；（8）垃圾收集与处理：按照垃圾分类要求，及时收集垃圾，确保垃圾日产日清；4. 工作总结：保洁完成后，进行工作总结，检查保洁质量，发现问题及时整改。