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１２３图跨境电商出口报关基本流程大体来说，跨境电商企业进出境货物报关需做以下三项工作。
（1）申报。
（2）查验。
（3）放行。
二、跨境支付跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务，借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。
跨境支付也是跨境电商经营活动的主要环节。
在跨境电商领域，银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
电子商务的发展带动了第三方支付的快速发展，在人们切身感受到商品贸易全球化带来便利的同时，对于跨境支付的需求也日益增多。
第三节主要的跨境电商平台典型的跨境电商平台有全球速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）、易贝（ebay）、Wish、敦煌网（DHgate）等。
一、全球速卖通1．速卖通的概况速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放，免费注册。
经４５６（4）搜索功能不重要。
五、敦煌网（一）敦煌网的概况敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。
敦煌网于2004年创立，致力于帮助国内中小企业通过跨境电商平台走向全球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单、安全、高效。
敦煌网采取佣金制，免费注册，只在买卖双方交易成功后收取费用。
（二）商业模式1．交易佣金模式敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例的佣金。
敦煌网采用统一佣金率，实行“阶梯佣金”政策。
当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金率为8.5%～15.5%，单笔订单金额越高，平台佣金率越低，当单笔订单金额达到10 000美元时，平台佣金率为0.5%。
2．服务费模式敦煌网为用户提供物流、金融、代运营等一系列服务，并从中收取相应的服务费。
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。
A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。
A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
智慧树知到《电子商务概论》章节测试答案第一章1、下述企业属于EC范畴的是A:戴尔B:联想C:苏宁易购D:IBM正确答案：苏宁易购2、下面不属于电子商务特点的是A:普遍存在性与全球可达性B:即时性C:交互性D:普适性正确答案：普适性3、下面对电子商务影响微观经济描述错误的是A:降低信息成本B:减少流通成本C:降低库存成本D:增加流正确答案：增加流4、电子商务环境下（）不是企业管理的主要特点。
A:以人为本B:以客户为中心C:合作竞争D:利益至上正确答案：利益至上5、目前我们正处于电子商务发展的第几阶段？A:第一阶段B:第二阶段C:第三阶段D:第四阶段正确答案：第三阶段第二章1、以下案例属于病毒性营销的有（）A:公交胸照门B:淘宝秒杀门C:网络水军D:“小天鹅—碧浪”洗衣房正确答案：公交胸照门2、蒙牛陷害门案例是借助了（）来造势的。
A:网络水军B:病毒性营销C:RV营销D:网络广告正确答案：网络水军3、以下哪一种组合不属于RV营销模式( )？A:绿盛牛肉干+“大唐风云”B:公交IC卡+“公交胸照门”C:中粮产品+“中粮生产队”D:康师傅爱鲜大餐+“僵尸侠”正确答案：公交IC卡+“公交胸照门”4、不属于消费者购买心理动机的是（）。
A:理智动机B:感情动机C:需求动机D:惠顾动机正确答案：需求动机5、以下哪一种不属于网上直接调查方法（）？A:问卷调查法B:搜索引擎法C:网上实验法D:网上观察法正确答案：搜索引擎法第三章1、对市场的分析应由大入小，从宏观到微观，以（）为基础，深刻的描述公司或项目在市场中将争取的定位。
A:数据。
电子商务概论EC第六章引言电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指通过企业间的互联网、电子数据交换网络、移动通信网等电子技术手段，进行购销和一系列商务活动的过程。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
第六章将中心放在了EC中的信息和电子支付方面，本文将对EC第六章的内容进行详细介绍和分析。
EC中的信息信息的重要性在电子商务中，信息起着关键的作用。
信息的获取、处理和传递是使电子商务蓬勃发展的关键因素。
信息的质量和准确性直接影响着商业交易的成功与否。
因此，企业在进行电子商务时，需要注重信息的质量和效率。
信息的获取与处理在电子商务中，企业需要获取各种信息，包括市场信息、产品信息、客户信息等。
通过互联网和其他电子技术手段，企业可以快速获取大量的信息，并进行加工和处理。
同时，企业还可以利用信息技术工具，例如数据挖掘和商业智能等，对信息进行进一步分析和利用。
信息的传递与共享信息的传递和共享是电子商务中不可或缺的环节。
通过互联网和移动通信网络，企业可以将信息迅速传递给合作伙伴、供应商和客户。
同时，企业还可以通过建立信息平台和共享机制，实现信息的共享和共同利用。
EC中的电子支付电子支付的概念电子支付是指在电子商务中，通过电子技术手段进行支付的方式。
传统的现金支付和信用卡支付等方式已经不能满足电子商务的需求，因此电子支付成为了一种必要的支付方式。
电子支付具有快捷、安全、便利等优点，受到了越来越多的企业和消费者的青睐。
电子支付的分类根据不同的支付方式和技术手段，电子支付可以分为多种形式：1.在线支付：即通过互联网进行支付，包括网银支付、第三方支付等。
2.移动支付：即通过移动通信网络进行支付，包括手机支付、二维码支付等。
3.电子钱包：即通过存放在电子设备中的钱包来进行支付，例如支付宝、微信支付等。
4.虚拟货币：即通过虚拟货币进行支付，例如比特币等。
电子支付的发展与挑战随着电子商务的持续发展，电子支付也在不断创新和发展。
学习目标通过本章的学习，使学生对网络支付、资金流如何在网上实现流转以及网上银行等知识有一定的了解。
具体要求如下：理解网络支付的功能，网络支付体系构成。
了解网络银行运行的机制。
掌握第三方平台支付概念，支付流程。
了解移动支付的以及手机钱包。
掌握网上常见的几种支付工具。
网上支付是电子商务发展的重心所在，是完成网上交易的关健步骤。
建立完善的电子支付系统，才能实现真正的电子商务。
第6章电子商务与网络支付国民经济状况呼唤网络支付行业的发展1.十大行业振兴计划中，电子信息振兴规划和物流振兴规划都与网络支付行业高度相关；2.电子商务是扩大外需与内需的重要工具；3.网络支付是银行业的创新手段；4.网络支付由价值链环节影响了国民经济和国民生活质量。
第6章电子商务与网络支付国家政策鼓励网络支付行业发展1.监管层将网络支付视为银行业，交由人民银行管理；2.备案制将是网络支付行业的监管方式。
6.1.1 网络支付及其特征网络支付，英文可定义为Net Payment,就是指以金融电子化网络为基础，以各种电子货币为媒介，通过计算机网络特别是Internet以电子信息传递的形式实现货币流通和支付功能。
网络支付具有如下特征：（1）数字化的传输方式，虚拟化的结算过程。
（2）开放的支付平台。
（3）先进的通信手段。
（4）网络支付具有方便、快捷、高效和经济的优势。
第6章电子商务与网络支付6.1.2 网络支付的基本功能网络支付至少应该具有以下六种基本功能。
（1）认证交易双方、防止支付欺诈。
（2）加密信息流。
（3）确认支付电子信息的真伪性。
（4）保证交易行为和业务的不可抵赖性。
（5）处理网上贸易业务的多边支付问题。
（6）提高支付效率。
第6章电子商务与网络支付6.1.4 网络支付的基本流程（1）客户在网上浏览商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结算工具。
（2）客户在网上提交订单。
（3）商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认。
（4）银行验证确认后，通过建立起来的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器回送确认及支付结算信息。
（5）借助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结算成功信息。
（6）商家服务器收到银行发来的结算成功信息后，给客户发送网络付款成功信息和发货通知。
第6章电子商务与网络支付6.1.4 网络支付的基本流程1．网络银行的概念网上银行又称网络银行、在线银行，就是采用Internet数字通信技术、以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，也可以理解为Internet 上的虚拟银行柜台。
电子银行是指商业银行利用计算机技术和网络通讯技术，通过语音或其他自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。
第6章电子商务与网络支付2．网上银行的模式（1）传统银行业务的网络化。
现世界上许多著名的商业银行如花旗银行、大通曼哈顿银行、汇丰银行、美洲银行以及我国的各大银行如工商银行、中国银行、招商银行、建设银行等，都己经进行了银行业务的网络化改造工作。
（2）第二种模式是建立全新的纯网络化的银行，也可称之为虚拟的网络银行。
它没有实体的银行大厅和营业网点。
美国安全第一网络银行是全球第一家完全通过国际互联网经营的独立银行。
它成立于1995年10月，是在美国成立的第一家无营业网点虚拟网上银行。
第6章电子商务与网络支付6.2.2 网上银行的业务类型1．基本网上银行业务。
2．网上投资。
3．网上购物。
4．个人理财助理。
5．企业银行。
6．其他金融服务。
除了银行服务外，大部分商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。
第6章电子商务与网络支付6.2.3 网上银行服务的特点及优势1．网上银行服务的特点（1）全面实现无纸化交易。
（2）服务方便、快捷、高效、可靠。
（3）经营成本低廉。
（4）简单易用。
（5）超时空的3A服务。
2．网上银行的优势（1）大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力（2）无时空限制，有利于扩大客户群体（3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务第6章电子商务与网络支付6.2.4 网上银行的电子支付1．电子支付的概念电子支付指的是以网络化的金融环境为基础，采用商用计算机及网络和各类电子支付工具，以计算机网络技术和数据通信技术为手段，对存储在银行计算机系统中的各种电子数据进行处理，并通过计算机网络系统以电子信息的传递形式实现金融货币的流通和支付。
网上银行是利用Internet作为电子支付平台的，由于Internet是公开的网络体系结构，这就要求支付系统的具有良好的安全，保密等措施。
第6章电子商务与网络支付2．Internet购物与电子支付基本过程（1）上网选定商品,填写定货单。
（2）通过电子商务服务器与在线商店联系，在线商店做出应答。
（3）消费者选择网上付款方式，并确认订单，处理和传送付款指令。
此时SET开始介入。
（4）在SET中，消费者必须使用数字签名确认传递的订货单和付款指令信息。
并进一步采用双重签名等技术对消费者个人账号信息进行保密处理。
第6章电子商务与网络支付2．Internet购物与电子支付基本过程（5）在线商店接受定货单后，向消费者所在银行请求支付许可。
交易信息通过支付网关传递到收单银行，然后经过银行确认、批准交易后，将确认信息反馈给合作的在线商店。
（6）在线商店发送定货单确认信息给消费者，客户端软件记录交易日志，以备将来查询。
（7）在线商店发送货物或提供服务，并通知收单银行进行转账处理。
即将对应货币金额从消费者的账户转移到在线商店账户或通知发卡银行进行在线支付。
第6章电子商务与网络支付2．安全电子支付和SET协议安全电子交易协议(SET)是在Internet上进行信用卡交易而提出的国际协议，主要是为了保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份以及互操作性等。
SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子证书等。
SET协议体系的不断完善为Internet电子商务提供了安全保障。
SET与其他电子交易标准比较，已获得IETF的认可，是电子商务和整个现代化电子支付系统的发展方向。
第6章电子商务与网络支付前言电子商务中的商家与消费者之间的交易不是面对面进行的，而且物流与资金流在时间和空间上也是分离的，这种没有信用保证的信息不对称，导致了商家与消费者之间的博弈：商家不愿先发货，怕货发出后不能收回货款；消费者不愿先支付，担心支付后拿不到商品或商品质量得不到保证。
博弈的最终结果是双方都不愿意先冒险，网上购物无法进行。
第三方支付平台正是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介。
第6章电子商务与网络支付6.3.1 第三方支付概述第三方支付是指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在国内主要有两种表现形式：一是依托大型B2C、C2C网站的支付工具，比如支付宝就属于这种非独立性的寄生形式；二是第三方支付平台，整合了网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段，目前正在迅速成长之中。
第6章电子商务与网络支付6.3.3 第三方平台结算支付模式的特点1．第三方平台结算支付模式有如下优点（1）比较安全（2）支付成本较低（3）使用方便（4）第三方支付平台提供的支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。
第6章电子商务与网络支付2.第三方平台结算支付模式存在以下缺点：(1)这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作；(2)付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险；(3)第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障；(4)由于有大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方平台非金融机构，所以有资金寄存的风险。
第6章电子商务与网络支付6.4.1 移动支付概述1．移动支付的定义移动支付(mobile payment)也称手机支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。
移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC 等。
2．移动支付的业务（1）手机小额服务。
（2）金融服务移动服务。
（3）公共事业缴费。
第6章电子商务与网络支付3．移动支付商业模式（1）移动运营商为运营主体（2）银行为运营主体（3）独立的平台运营商为运营主体第6章电子商务与网络支付6.4.2 移动支付的方式与流程1．移动支付的方式移动支付的方式可以根据支付金额的大小可以分为两大类：（1）微支付：微支付是指小额支付。
（2）宏支付：宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者近距离支付。
另外根据传输方式不同还可以分为空中交易和WAN(广域网)交易两种。
第6章电子商务与网络支付6.4.3 手机钱包“手机钱包”是中国移动、中国银联、联动优势科技有限公司联合各大银行共同推出的一项全新的移动电子支付通道服务。
它是以银行卡账户为资金支持，手机为交易工具的业务，就是将用户在银行的账户和用户的全球通手机号码绑定，通过手机短信息、IVR、WAP等多种方式，用户可以对绑定账户进行操作，实现购物消费、代缴费、转账、账户余额查询并可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变化通知。
第6章电子商务与网络支付6.5.1 电子现金电子现金（E-Cash）又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表现中各种金额的币值，是以数字化形式存在的电子货币。
最简单的形式包括：（1）三个主体：商家，用户，银行；（2）四个安全协议过程：初始化协议，提款协议，支付协议，存款协议。
第6章电子商务与网络支付6.5.1 电子现金1．电子现金支付方式的特点（1）协议性。
（2）对软件的依赖性。
（3）支付的灵活方便性。
（4）可鉴别性。
第6章电子商务与网络支付6.5.1 电子现金2．电子现金的应用过程（1）购买电子现金。
（2）存储电子现金。
（3）用电子现金购买商品或服务。
（4）资金清算。
（5）确认订单。
第6章电子商务与网络支付6.5.2 电子钱包（E-wallet)电子钱包（Electronic Purse）是一个可以由持卡人进行安全电子交易和储存交易记录的软件，应像生活中随身携带的钱包一样。
．电子钱包的起源英国西敏寺银行开发的电子钱包Mondex是世界上最早的电子钱包系统，于1995年7月首先在英国的斯温顿（Swindon）市试用，很快就在斯温顿打开了局面，被广泛应用于超级市场、酒吧、珠宝店、宠物商店、食品店、停车场、电话间和公共车辆之中。
