八项基本管理技能（版权课）
【第一天上午】
一、计划
目标：了解计划的重要性；通过制定计划增强领导力
1、计划制定不周的结果和迹象
2、制定计划的4大益处
3、领导不愿制定计划的原因
4、如何制定计划的7个因素及其实施
案例：（1）“天生的领导者”
（2）迈克的烦恼
二、行动和检查
目标：了解计划、行动与检查之间的关系；按计划采取行动并检查行动过程；如何避免当前时间浪费；如何进行有效时间管理
1、将计划付诸行动的4个步骤
2、造成时间浪费的因素
3、行动次序的重要性
4、4项检查技巧 ?
案例：（1）救火”是管理方法吗
（2）爱迪斯的完美计划
【第一天下午】
三、授权
目标：了解领导生命周期；明确应对何人、何事授权
1、管理者回避授权的原因
2、有效的授权技巧与流程
3、如何进行有效授权的7个原则 ?
案例：（1）迈克的下属
（2）迈尔与爱迪斯的争执
四、指导
目标：应用“4C”法指导员工；应用有效指导的6个步骤
1、员工不接受指导的原因
2、指导的4种形式
3、反馈的特征与类型
4、指导的6个步骤与“4C”指导方法案例：（1）士气低落的原因
（2）不能胜任的下属 【第二天上午】
五、制定绩效期望
目标：通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望；
1、有效的期望与无效的期望
2、如何制定清晰、简洁的职位说明
3、如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
案例：苏珊的晋升
六、传达绩效期望
目标：运用绩效目标传达期望；运用恰到好处的赞扬技巧；帮助未达到绩效目标的员工发展
1、如何检查员工工作进度
2、员工绩效不佳的原因
3、对员工工作进度进行评估
案例：（1）完美主义者
（2）表扬的技巧
【第二天下午】
七、有效沟通
目标：掌握如何进行有效沟通；学会如何避免沟通障碍
八项基本管理技能培训心得
在一天的培训中,对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。结合目前的工作实践，有以下几点体会.
第一项技能:制定计划
制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多,我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。
第二项技能：行动与检查。
“坐而思不如起而行"。再好的计划也需要落实到行动中,事情总是不断变化向前发展的。计划只能是指明一个方向,能否达到目的还要看具体的行动．同时,行动的过程中，又需要不断的检查和调整,以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处,也就是所谓的理论指导实践，实践检验理论。通过计划于实践的结合，能够有方向，不偏差，最终到达目的。
第三项技能：授权
关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来,受困于对新进同事两方面的考虑,其一是对工作能力尚不十分了解，其二,新进同事对于集团工作模式亦不了解。所以在工作中,做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。
1。 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。
2. 充分授权并非不闻不问：授权不授责.
３。 信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。
4。 授权的流程:决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。
第四项技能：指导
在培训中，关于指导的主要借鉴点在于:指导要合乎员工的需要才有价值.我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示．因此，先听取员工的需求、听取员工的个人方式后，充分结合员工的个人条件、个人方式进行有针对性的指导,以更高效的完成工作为目的，而避免机械的按照固有模式进行指导.当然，这是针对地产行业的工作具有较多人为因素、不僵化的前提.
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彼得·德鲁克管理学院
中国唯一由德鲁克先生授权命名的教育机构
以传播德鲁克管理学说为己任
每年在中国举办“德鲁克高层管理论坛”
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德鲁克通用管理系列
八项基本管理技能
——从专业人士到管理者的必修课
本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。
适合对象：主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、启发式案例教学，学员一起交流探讨工作中的管理问题
标准课时：6月11日12日。2天（14个小时）
公开课程：学费3,850元/人
费用包含：听课、讲义、教学设施使用、两天的午餐、课间茶点、证书等费用
企业内训：本课程可根据企业需要定制内训，我们将按照以下流程安排内训工作：
需求分析－课前访谈－准备课程－授课－课程评估－课后论文－效果跟踪－课后研讨
培训及服务特色：
中国独家拥有彼得·德鲁克经典课程授权
实力雄厚的专职研发队伍，深谙德鲁克管理思想的精华
严格的德鲁克认证讲师培训程序及教学质量评估体系，确保高水准的教学品质
独特的阶梯式课程体系，满足管理者不同阶段的培训需求
国际一流的教学设施，全面、周到的课程服务体系
部分内训客户：
中国农业银行、中国银行、光大银行、中国人寿保险公司、中国人民财产保险股份有限公司、国家发改委、国家物资储备局、松下电器（中国）公司、北京飞机维修工程公司（Ameco）、上海卫康光学公司、美的集团、柳州五菱、青岛啤酒、长江精工钢构集团、深圳报业集团、大连集装箱码头有限公司、GFK市场调查公司、索爱普天公司、京东方科技公司、中铁信息工程集团、北京城区供电公司、太平洋顶峰投资公司、资生堂化妆品有限公司、法国圣戈班（中国）公司、阳光股份、北京凯撒国际旅行社、锦江之星、香港乐施会、斗山工程机械公司„„ 精品值得阅读
八项基本管理技能培训心得
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八项基本管理技能培训心得
在一天的培训中，对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。结合目前的工作实践，有以下几点体会。
第一项技能：制定计划
制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多，我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。
第二项技能：行动与检查。
“坐而思不如起而行”。再好的计划也需要落实到行动中，事情总是不断变化向前发展的。计划只能是指明一个方向，能否达到目的还要看具体的行动。同时，行动的过程中，又需要不断的检查和调整，以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处，也就是所谓的理论指导实践，实践检验理论。通过计划于实践的结合，能够有方向，不偏差，最终到达目的。
第三项技能：授权
关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来，受困于对新进同事两方面的考虑，其一是对工作能力尚不十分了解，其二，新进同事对于集团工作模式亦不了解。所以在工作中，做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。
1. 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。
2. 充分授权并非不闻不问：授权不授责。
3.信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。
4. 授权的流程：决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。
第四项技能：指导
在培训中，关于指导的主要借鉴点在于：指导要合乎员工的需要才有价值。我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示。因此，先听取员工的需求、听取员工的个人方式后，充分结合员工的个人条件、个人方式进行有针对性的指导，以更高效的完成工作为目的，而避免机械的按照固有模式进行指导。当然，这是针对地产行业的工作具有较多人为因素、不僵化的前提。
