企业培训体系 管理技能 岗位技能 基本技能

现场管理人员（者）岗位技能培训

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

时间：2010年10月22-23日深圳；10月29-30日上海

培训费用：2280元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)

授课对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。

课程背景：

企业90%的基础管理工作靠谁去落实？90%的工作效率靠谁去推进？90%的现场事故靠谁去发现并改善？100%的一线员工作业手法靠谁去指导？100%的一线员工靠谁去管理？

在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。

而 TWI （Training Within Industry）是企业实现精益生产的基石。其英文原意为： 在企业内部（不脱产）的培训 ，日本根据课程内容译为： 现场监督者技能训练 ，中国依据日文译为： 一线主管技能培训 ，其3大模块：JI-指导部下的技能 (Job Instruction)、 JM-改善的技能 (Job Method)、 JR-管理人的技能

(Job Relation)

为什么企业需要TWI培训

JI，JR,JM3个模块都是用学员自己现场的实际作业来体验TWI4阶段法的有效性。

JI，为了能正确的使用4阶段法需掌握并能运用作业分解来解决指导中的不足与错误，能使自己在今后的指导工作时形成标准和规范是JI的关键之最。正确的指导能让部属迅速领悟工作，不出差错的进行标准作业。JI方法能在短时间内对你现场的不良，返工，设备故障，工具损坏等，具有立竿见影之功效。

JM对搬运，机械，手工作业中的浪费通过IE－手法及JM特有的5W/1H的自问方法来发现问题，解决问题。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费降低成本之目的 。

第1篇

一、前言

随着市场竞争的日益激烈，企业对人才的培养和提升越来越重视。为了提高员工的专业技能、团队协作能力和综合素质，构建一套完善的企业商学院培训体系势在必行。本计划旨在为企业提供一个全面、系统、科学的培训体系，助力企业实现可持续发展。

二、培训体系目标

1. 提升员工专业技能：通过培训，使员工掌握所在岗位所需的专业知识和技能，提高工作效率和质量。

2. 增强团队协作能力：通过培训，培养员工之间的沟通、协作和配合能力，形成高效团队。

3. 提高综合素质：通过培训，拓宽员工的知识面，提升个人修养和职业道德，为企业发展储备优秀人才。

4. 优化企业文化建设：通过培训，传播企业核心价值观，增强员工的归属感和凝聚力。

三、培训体系架构

1. 培训层次

（1）管理层培训：针对公司高层管理人员，提升其战略思维、决策能力和领导力。

（2）中层管理培训：针对公司中层管理人员，提升其管理能力、团队建设和沟通协调能力。

（3）基层员工培训：针对公司基层员工，提升其专业技能、服务意识和执行力。

2. 培训内容

（1）专业知识培训：包括行业知识、岗位技能、产品知识等。

（2）管理技能培训：包括领导力、沟通协调、团队建设、时间管理等。

（3）综合素质培训：包括职业道德、职业素养、心理素质、人际交往等。

3. 培训形式 （1）内训：邀请公司内部优秀讲师或外部专业讲师进行授课。

（2）外训：组织员工参加外部培训机构或高校的培训课程。

（3）线上培训：利用网络平台，提供在线学习资源。

（4）实战演练：组织员工参与实际项目，提升实战能力。

四、培训体系实施

1. 培训需求分析

（1）对各部门、各岗位的员工进行培训需求调查，了解员工的培训需求。

（2）分析公司发展战略和业务需求，确定培训重点。

2. 培训计划制定

（1）根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、内容、讲师等。

（2）明确培训目标和考核标准，确保培训效果。

公司培训管理体系

目 录

第一章 培训体系设计的指导思想

第二章 培训需求调研

第三章 培训形式

第四章 培训内容和培训方式

第五章 培训计划

第六章 培训实施和管理

第七章 培训效果评估

第一章 培训体系设计的指导思想

一、体系设计的原则

1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。

2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。

3、体系设计的针对性原则:

■培训内容的针对性

■培训形式的针对性

■培训对象的针对性

二、一个中心和两个基本点

培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点—-即：以“员工"为中心，以“分析培训需求、确定培训目标"和“培训效果的评估和落实"为基本点。

1、“以员工为中心”

培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系.

“以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。

2、“分析培训需求、确定培训目标”

通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。

3、“培训效果评估”

培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。

第二章 培训需求调研

一、培训需求调研流程图,见下图：

二、培训需求的路径分析

1、战略分析 战略分析 年度发展规划

HR系统分析 建立培训体系

重大事件分析 确定事件影响

职位分析 明确工作职责

现存问题分析 找出问题原因

业绩分析 绩效结果反馈

职业发展前瞻性需求 突出重点培养 培训

需求

岗位技能培训管理办法

第一条 为了进一步强化员工岗位技能培训，提高员工岗位操作技能水平，促进产品质量的不断提高，特制定本办法。

第二条 本办法适用于全体生产操作人员。

第三条 员工岗位培训实行二级培训，一级管理，即：员工所在单位负责本单位员工的日常岗位培训，人力资源处负责组织监督、检查，并进行不定期考核抽查。

第三条 岗位培训内容。

1、员工应具备的本岗位操作技能。包括设备、工装的操作和使用；工艺流程的实施；原材料的鉴别；工艺参数控制；产品防护等。

2、员工本岗位工艺流程，工艺关键控制点等。

3、岗位设备安全操作规程。

4、岗位所有工艺技术文件、工艺规程，重要工艺参数。

第四条 岗位培训方式。

1、讲解。

2、实际操作、示范。

3、经验交流。

第六条 考核要求。

1、为促进员工岗位技能的不断提升，员工所在单位应组织对本单位员工进行经常性的岗位应知应会培训，使所有员工能熟练掌握本岗位的操作技能。

2、员工通过学习和培训，应达到能独立熟练使用和操作本岗位所有生产用设备，了解设备的性能和基本结构，能完成设备的保养与维护。对本岗位生产工艺流程、工艺关键控制点、重要工艺参数清楚，对本岗位出现的人为产品质量问题能做到原因分析透彻，并提出有效改进措施。

3、培训考核不能流于形式，必须严格组织，考试内容和效果评估要切实有效。

4、为加大考核力度，厂人力资源处将采取不定期抽查考核形式对员工岗位技能进行考核，抽查考核采取口试或笔试形式，凡抽查考核不合格者，培训期间待遇按厂有关文件规定执行。

5、凡连续2次抽查考核不及格或连续2次离岗培训不合格的员工，将调离军品岗位。

6、全年因抽查考核不及格离岗培训人数超过本单位人数5%的单位，将对车间领导进行经济处罚500-1000元。

7、对培训工作重视，日常培训工作开展较好，年度抽查考核员工无不及格的单位领导，年终厂将给以1000元的奖励。