网店生意冷清的十大原因
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店铺业绩下滑原因分析与改进方法随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧,很多店铺都面临着业绩下滑的困境。
要想解决这个问题,首先需要对店铺业绩下滑的原因进行全面分析,然后制定相应的改进方法。
本文将详细讨论店铺业绩下滑的原因分析与改进方法,并提出一些建议。
一、原因分析1.市场竞争加剧:随着互联网和电子商务的快速发展,消费者购买商品的方式发生了巨大变革,线上销售逐渐超过传统实体店。
面对来自大型综合性电商平台的强大竞争,店铺的业绩自然下滑。
2.产品竞争力不足:产品是店铺的核心竞争力之一,如果产品的质量、价格、设计、功能等方面无法满足消费者的需求,就会导致销售下滑。
3.营销策略不当:如果店铺的营销策略不合适或不足够有吸引力,就无法吸引消费者的注意力和兴趣,从而影响销售额。
4.服务质量不过关:店铺的服务质量直接关系到消费者的购买体验和口碑。
如果店铺的服务存在问题,如售后服务不及时、态度不好等,消费者就会转向其他有良好口碑的店铺。
5.顾客流失:如果店铺没有建立稳定的客户群体,那么每个时期都需要不断获取新客户,以弥补旧客户的流失。
如果店铺没有进行客户维护和再营销,旧客户的流失就会导致销售额的下滑。
二、改进方法1.加强市场竞争力:要应对市场竞争的变化,店铺需要积极调整经营策略。
可以通过开设电子商务渠道,提升线上销售能力;加强店铺形象设计和宣传,提升品牌知名度;与其他商家进行合作,通过联合销售和互补优势来提高销售额。
2.提升产品竞争力:要提升产品竞争力,店铺需要深入了解目标客户的需求,通过市场调研和产品改进来满足消费者的需求。
可以加大研发和设计投入,提供独特、创新的产品;进行价格优化,提供良好的性价比;加强产品质量控制,确保商品的品质。
3.优化营销策略:店铺需要根据不同渠道和客户群体制定有针对性的营销策略。
可以通过开展促销活动、加强线上广告投放、举办线下活动等方式来吸引客户。
重视社交媒体的营销,提高店铺的曝光度和用户互动。
经营-90%店铺不赚钱的原因一.你不知道:你的问题是问题以中小卖家为例子:90%电商创业一开始就错了。
而且还不知道错在哪里?比如:1、从来不存在选款,凭直觉去确定款式。
(好可怕:你蒙着眼,随便找个媳妇)2、从来不存在测款,已上架就猛推广。
(悬崖边)3、主图不测图、毫无宝贝描述优化,基销、买家秀的概念。
(好恐怖)4、开店就只知道要去找流量。
(在找死)5、无法打开产品的基础销量,变成僵尸店。
(好无奈)6、不敢投入钱,只把所有心思花在自然搜索上。
(方向错:好尴尬)7、开直通车引流,一定要赚钱。
(定位错:你知道直通车有时间轴,不同阶段不同定位吗?)8、打爆款,新品28天时间节奏点,完全无概念,不知道游戏规则。
(好心塞)9、自己做了,然后遇到问题卡住,根本就不知道自己做的对与错,后面怎么做?(好悲催)…………10、到处乱听课程,东一下,西一下,从来没有系统的学习过。
.二.认知局限性有一个感悟,人的认知是有限的,如果自己单纯思考,都是在自己的思维体系里面转,很难有外界更高更扩展的思维来冲击自己,拿就更谈不上提高,这就是认知的局限。
还记得一个故事:蚂蚁的世界是二维世界,你放一张白纸,它会从上走到下,如此循环,但它自己认为走了很远。
有一天,2国蚂蚁打仗,杀得天昏地暗,生死未卜,突然你一角踩上去,踩死了一国蚂蚁国王,结局立分高低,但蚂蚁依然不理解三维世界,觉得有种力量像神一样的存在,对于你来说,只是一个无意之举的降维攻击。
但是,故事的最后,如果你就是那只蚂蚁呢???当我们眼界没拓展,思维没提高,根本没有某种概念的时候,你怎么可能会想到?.学习是一个常态,思维需要持续升级电商2月一个迭代,电脑系统,手机系统不断升级,凭什么你的脑子不升级?三、小爆款的:糖葫芦模型流程动作10个:(产品分析阶段)人群画像、选款、测款、主图、描述(运营分析阶段)陌生的SEO、基础销量、小额直通车、活动、社群循环动作4个:选款、描述、基础销量、活动,他们会是一直贯穿宝贝整体过程中流程动作和循环动作,像糖葫芦串一样,串联在一起,1:产品是淘宝生死之战,90%的卖家死在这里。
店铺业绩下滑原因分析及改进方法在如今竞争激烈的商业环境中,店铺业绩下滑是许多商家面临的严峻问题。
要解决这一问题,首先需要深入分析导致业绩下滑的原因,然后针对性地采取有效的改进措施。
一、店铺业绩下滑的原因1、市场竞争加剧随着市场的不断发展,新的竞争对手不断涌现,他们可能以更低的价格、更好的产品或服务,或者更强大的营销策略吸引了原本属于您店铺的顾客。
比如,在同一条商业街上,新开了一家与您店铺经营类似商品的店铺,且他们的价格更具优势,这就可能导致您的顾客流失。
2、产品或服务质量下降如果店铺提供的产品存在质量问题,或者服务水平不如以往,顾客的满意度就会降低,从而不再选择您的店铺。
例如,产品的原材料质量变差,导致产品耐用性降低;服务人员态度冷漠、业务不熟练,让顾客感到不满。
3、营销策略不当营销是吸引顾客的重要手段,如果营销策略不够吸引人,或者没有跟上市场的变化和顾客的需求,就很难提高店铺的知名度和影响力。
比如,过度依赖传统的营销方式,如发传单、打折促销,而忽视了社交媒体、线上推广等新兴渠道;或者促销活动缺乏创意和针对性,无法吸引到目标客户。
4、店铺位置不佳店铺所在的位置对于业绩有着重要影响。
如果店铺位于人流量少、交通不便或者目标客户群体较少的区域,就很难吸引到足够的顾客。
比如,原本繁华的商业街因为城市规划的改变而变得冷清,或者店铺周边的配套设施不完善,影响了顾客的购物体验。
5、商品种类单一或过时如果店铺的商品种类单一,无法满足顾客的多样化需求,或者商品款式陈旧,跟不上时尚潮流和市场趋势,顾客就会转向其他选择更多、更时尚的店铺。
比如,一家服装店铺长期只销售几种固定款式的服装,而没有及时更新款式和增加新品。
6、成本控制不当成本过高会压缩利润空间,影响店铺的盈利能力。
如果在采购、库存管理、人力成本等方面控制不当,导致成本增加,就可能不得不提高价格,从而影响了产品的竞争力。
比如,采购时没有与供应商谈妥合理的价格,导致采购成本过高;库存积压过多,占用了大量资金,增加了库存成本。
店铺生意惨淡的致命原因!如今淘宝开店,生意不好已不是网店新手的专利了。
甚至有些信用相对较高的卖家也存在这样的困惑,这究竟是什么原因导致卖家们怨天喊地,叫天天不灵,叫地地不应呢!话说事情都有好坏之分,也都有自在的原因所在,那么遇到这种局面,我们就应该深度分析其中的原因,找到解决的方法,才是我们网店接下来要生存要发展的动力。
一、所选项目是否“偏门”市场需求不大?网店销售的品种现在是五花八门琳琅满目;但好象比较热门的还属女性用品,化妆品、衣服、包包、饰品、网店模板等等,恐怕占了网店消费一个很大份额,所以你必须要了解自己所选择的项目是否关注度、需求度较高,较高当然成交概率就高;象类似的艺术品(大件玻璃/雕塑类)、家具、药品、五金工具、家用电器、乐器、插花、文具等等,相对来说属需求偏少的门类,虽也有做得好的,但毕竟较“热“门来说成交机率偏底,所以经营“偏门”需要付出更大的耐性和毅力,需要有等待被发现、接受、积累的持久战心理准备,如果你没有这样的耐心可随“大流”,如果选择了偏门就不用过多烦恼为什么生意清淡少人询问,给自己耐心和时间,让自己“理性”地度过正常的“萧条”阶段。
二、商品价格是否定的合理?网店少了实体店很多成本,不体现其便利和价廉物美谁还会有兴趣关注呢?当然有的人可能说我的东西便宜到别人不信,是同类商品中最底甚至零利润,可为什么还是没人光顾呢?之前说了引起生意不好的原因方面很多,正所谓有因就有果,我们无需“只见树木不见森林”,如果你的商品即热门又紧俏,且还零利润,相信只是时间问题,相信“良驹定有人识”。
三、商品的照片有没有存在问题?很多人都是自己拍照处理图片,我想一般人拍都没什么大问题,只是后期处理上因涉及到软件,所以望而却步,并不是不知道图片漂亮能带来好处,赖何自己水平、时间、理解能力有限,不少人马马虎虎凑和着用算了;但“凑和”结果却大大影响顾客判断和挑选感受。
网络销售第一感观就是图片,一张好的图片胜过千言万语,但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍,如果你都不能被自己的图片吸引,那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到;这些或许你觉得不打紧,但这些说不定就是影响你成交的绊脚石;试着多找找这些看似不起眼却非常重要的原因,所以我们非常有必要多学习点图片处理的技巧哦四、商品“功能”文字介绍是否过于敷衍?文字描述可以说无形中代替着嘴的功能~,有了好的图片再加上详细明了的文字,顾客才会有下一步“触动”;所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚,是促进成功成交的前题;不过这一点我在有段时间做得还真是不够好,因精力有限,每次新上架商品总要分几个阶段才能完成,尤其是“宝贝描述”部分,本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法,但实际效果是欲速则不达;顾客看中了问的疑惑问题还真多,有的因没文字相配而产生不信任最后跑单,远远没有先介绍清楚那么轻松了,对成交还真是影响不少,所以不要学我这样,不过现在我也在改了。
做电商八大死因随着互联网和移动技术的飞速发展,电商行业不断壮大,但同时也存在着诸多问题。
在电商行业中,尽管有许多成功的商家,但也有大量商家在经营过程中失败而倒闭,比如“创业48小时”中昙花一现的商家,这些商家的失败原因,也可以称之为电商的八大死因。
一、缺乏独特的产品或服务电商行业竞争激烈,市场上存在着大量的同质化产品和服务,如果一个商家缺乏独特的产品或服务,并且不能表现出与其他商家的不同之处,那么很难占据市场份额。
二、产品或服务质量不合格对于一个成功的电商商家来说,为顾客提供高质量的产品或服务是非常关键的,因为顾客喜欢的是高质量的产品或服务。
如果一个商家提供的产品或服务质量不符合顾客的要求,那么它将失去顾客的信任和忠诚度。
三、电商平台选择错误一个成功的电商商家需要选择一个适合自己的电商平台,如果选错了平台,那么很难获得成功。
在选平台时必须注意选择一个成熟、具有商品品质保障体系和物流配送体系的平台。
四、缺乏战略规划一个成功的电商商家需要有自己的战略规划,它需要具备长远的眼光,通过识别新市场趋势来开发新品类、新渠道和新市场,以维持商家的竞争力。
五、缺乏营销策略一个成功的电商商家应致力于建立品牌,拥有一支高效的营销团队,并了解顾客需求,精准推销产品以获得更多销售额。
六、缺乏资金支持电商商家面临着巨大的资金压力,因此需要有充足的资金支持以进行市场推广、产品研发和服务提升等方面的工作。
如果缺乏资金支持,电商商家将无法维持其生存状况。
七、忽略用户反馈一个成功的电商商家需要注意顾客的反馈和投诉,并及时回应和处理,以保持良好的用户关系和信誉度。
如果忽略了用户反馈,那么商家将失去用户信任和忠诚度。
八、管理不善一个成功的电商商家不仅需要管理好自己的业务,还需要管理好自己的员工。
商家需要建立一个高效的团队,并制定一些有效的管理措施,以实现良好的商业绩效和稳定的增长。
以上是电商行业中常见的八大死因,每一个商家都需要注意到这些问题,并且采取相应措施解决这些问题,来确保自己的生存和发展。
问题一:在线时间不够没有在淘宝上开店,总觉得在淘宝上开店铺省时省力省心,其实不然~~~很多淘友都说在淘宝上开店比开实体店还要累,还要操心,却是如此!时间不能很好的保证,确实是个很大的问题!有客户来,看到你不在也会走了,好可惜!这样的问题多数发生在兼职卖家的身上。
解决和补救方法:1,人不能在线,尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,你的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN 等等.说不定就会收藏你的宝贝和店铺等你回来哦.2,尽量在客流量大的时候保持在线,在客户流量的黄金时段保持在线太重要了,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大!据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00,尽量在这两个时间段在线哦!切记切记!3,你的旺旺上的状态还是"我有空"么?如果是的,快改过来!改成你的促销活动,你的联系方式等等!点击登陆----更改我的状态----设置状态信息!这几个方法或许可以补救一些损失哦!问题二:店铺宣传力度不够淘宝上店铺据说有5000万,你的店铺在淘宝里只是相当于大海里的一滴水,如果不注意宣传,商品又不够有特色,几乎就是淹没在茫茫淘海中啦!买家很难搜索到你的店铺来,没人来,自然就没有生意啦!1,除了我们的店铺推广软件可以帮你推广之外。
第一时间告诉家人,所有亲戚,所有朋友,所有同学,所有同事,所有认识的人,小卖部的阿姨也可以告诉啊,说不定这些人都是你潜在的客户哦,更重要的一点是,他们可以给你中肯的建议和灵感哦,或许某某朋友的朋友的朋友在某某厂家的销售部门工作,那不是太好啦吗!呵呵~~~可以在你自己的QQ个人签名改成:我的淘宝店铺:http://shop********,欢迎光临!!!.再在所有的群上发这条消息.QQ校友录,将这个留言在校友录上置顶,所有的人都看得到!第三步,开通QQ空间,上传商品和店铺信息,还可以再在我的所有博客上发布商品信息,做到无孔不入。
营业额600万的网店退场背后:差评、打假让生意难做各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢今年年初,来自上海的刘念关了网店,给自己放了大半年的长假。
暑假到了,她准备带着孩子四处旅游。
而往年这个时候,正是她工作最忙之时。
因为各大平台的年中促销活动开始了,她需要加入这场销量狂欢中。
和之前的刘念一样,在618(即6月18日)这天需全力以赴的中小卖家不计其数。
只是相比于平台巨头和大电商,中小卖家越来越难从这样的狂欢中获益,状况堪忧。
有人履步维艰,只能勉强支撑,还有人选择转身,彻底告别在电脑前等待叮咚的声音。
从最高一年营业额可达600万,到如今“灰溜溜退场”,刘念回想起自己9年的网店经历,只剩一句感慨,“开店容易难”。
在成为一名网店主之前,38岁的刘念是一名翻译。
2008年,为了有更多时间陪刚出生的孩子,她选择辞去工作。
不甘成为家庭主妇的她,从一名“剁手党”的乐趣中,发现了开网店的商机。
于是一台电脑,几箱女装,刘念开始了自己的网店创业之。
那一年,根据艾瑞咨询和淘宝网联合发布的年度网购市场发展报告显示,中国网购年交易额刚破千亿大关,达1200亿元。
8年后,仅2016年双十一这天,天猫的总交易额就达到了1207亿。
为了经营好自己的网店,刘念一刻不敢怠慢。
每天早上8点开工,一直忙到半夜一两点,准备库存,优化宝贝详情页面,推出店铺活动,当客服、发货等,经常忙得吃不上饭。
可这样的努力,有时仅因为一个“差评”可能就会被不经意毁掉。
遇上有顾客因为今天心情不好,或是快递物流等不可控的原因,而给出一个中差评,一朵小黑花时,刘念称十分介意,只能“打电话求爷爷告奶奶,要求对方撤回。
”对于店家来说,顾客就是。
来自湖南科技大学2013级学生殷欣欣在大二的时候,也开了一家面膜网店。
有一次因为赶去上课,殷欣欣耽误了发货,结果被买家举报后,承担了一笔罚款。
殷欣欣比喻称,开网店很像在夹缝里,要学会如何在平台和顾客间平衡。
与刘念不同,在店铺的产品、服务、物流三项动态评分低的时候,经营手串网店的李娟会选择关停,重开一家。
生意的本质就是要赚钱,不赚钱的生意其实就是故事,就是泡沫。
如果说我们的店铺不卖货,不赚钱可以理解,但很多时候流水还不错,一年下来几百万甚至几千万销售额,但年底算账却不赚钱,扣掉库存甚至还要亏,这就有些委屈了,毕竟做电商是很辛苦的,没有朝九晚五,也没有双休、节假日。
那么,问题一般出现在哪儿呢?一、战略层面大家都知道“选择大于努力”,但还总是忽略选择,匆忙地投入到竞争非常激烈,利润很薄的一些类目里面去。
为了做搜索、做排名,天天研究各种规则漏洞,直通车、钻展等操作手法拼命学习,结果到头来不赚钱,但同时有一部分人,看起来好像懂得很少,但却能赚到钱。
我之前提到过一个北京做红木家具专用靠枕的卖家,大约5年前我第一次接触他的时候,是抱着学习技术的心态去的,结果到了之后跟他聊天发现,他连“直通车质量得分”是什么都搞不清楚,更不要说什么降权、宝贝相关性、类目相关性了,他就那样稀里糊涂弄了个店铺,然后每个月在13年的时候就稳定在30万流水。
图片自己拍的,设计师没有,员工只有两个阿姨,这两个阿姨既做裁缝又兼客服。
他能活得这么逍遥,主要原因就是因为没有竞争对手。
做抱枕的很多,但普遍都是大众化,9.9/19.9的抱枕,他专业做红木家具专用抱枕,竞争少、客单价高、客户质量优秀、利润率也比同行高30%~40%。
这不是个例,虽然现在平台上入驻的卖家比几年前要多很多,但依然有很多活得很“小而美”的店铺,悄悄地赚着钱。
就在今年,有一次我改衣服,到线下裁缝店一问都叫价70、80,后来我想看看淘宝上有没有。
搜索发现,淘宝上做这个确实很少,第一页基本包括了所有卖家。
但仔细看了一下发现,有两个认真在做改衣业务的卖家,单品月销售都在5万元以上。
我前老板,做打印设备的,天猫、京东都在开店,年销售2个亿,我到这家公司的时候,他们连运营人员都没有,只有客服。
这样的团队为什么能做到这种程度?因为选对了行业,打印设备库存占用资金大,利润率非常低,大公司都不愿意做,看不上,因此他们店铺的很多产品只要上架就在搜索结果第一页。
电商趋势没落的原因
1. 建立的电商平台过多:随着电商市场的竞争愈发激烈,越来越多的电商平台涌现,造成了市场竞争压力过大,而导致某些平台无法持续发展。
2. 标准化服务:随着大型电商平台的垄断市场,很多商家只能依托这些平台来进行交易销售,给他们建立了大量的规则和限制,标准化的服务乏味让消费者感觉厌倦。
3. 价格战压力:电商平台之间的价格战愈发激烈,对商家的利润都有着很大的冲击,同时也会影响消费者的购买心态。
4. 假货/售假问题:很多电商平台存在假货/售假的现象,这使得很多消费者对于电商的信任度有所下降。
5. 电商市场饱和:当前电商市场已经达到了饱和状态,很多新的品牌和商家难以突破吸引到足够的消费者,让生存空间更加险象环生。
6. 供应链困局:电商平台的供应链系统很可能会出现错漏错误,导致库存和物流崩溃和跟不上,影响消费者的购买和满意度。
7. 其他媒体的挑战:在当今数字化的时代,消费者的购物诉求和习惯也在发生着变化,人们的注意力不再只停留在电商平台上,同时社交媒体和消费媒体也开
始占据了购买和受体体验的流量消费,比如抖音直播等。
综上,电商趋势没落的原因有很多,随着行业环境的变化和快速发展,期望电商企业要继续跟进趋势,不断做出改变和调整,适应消费者的需求和垂直化的市场运营。
网店生意冷清的十大原因
门庭冷落,没有生意”这个是开店新手经常遇到的,甚至一些信用相对高些的卖家也在发出同样感叹;虽然我们都明白新网店经营有个积累过程、成长也需要些运气,但在这其中却不乏有一些新卖家做得相当顺利和成功,让我们不得不面对那些虽是少数几个“两月达三钻”、甚至前段“二十四天到超级卖家”的事例,即满怀疑惑也心生艳羡,在自叹不如同时,我们都会想,究竟是什么原因一下就拉开本应是齐头并进的距离,是自己眼光有问题?还是价格有问题?是经营不得法?还是宣传有误区?甚至有些朋友说自己真的努力付出了好多,做着一切能够去做的,可为什么还是得不到希望看到的结果呢?我认主要是一下十点原因让新手的生意不尽人意。
一、所选项目是否“偏门”市场需求不大?
网店销售的品种现在是五花八门琳琅满目;但好象比较热门的还属女性用品,化妆品、衣服、包包、饰品、网店模板等等,恐怕占了网店消费一个很大份额,而我一方面被这股“热风”挟带而入,另一方面本身也喜欢这一类,所以自然选择了女性服饰;经营这半年效果比大家看到的要差但比我预期的要好;当然我这样说并不是叫大家都去经营这一类;但你必须要了解自己所选择的项目是否关注度、需求度较高,较高当然成交概率就高;象类似的艺术品(大件玻璃/雕塑类)、家具、药品、五金工具、家用电器、乐器、插花、文具等等,相对来说属需求偏少的门类,虽也有做得好的,但毕竟较“热“门来说成交机率偏底,所以经营“偏门”需要付出更大的耐性和毅力,需要有等待被发现、接受、积累的持久战心理准备,如果你没有这样的耐心可随“大流”,如果选择了偏门就不用过多烦恼为什么生意清淡少人询问,给自己耐心和时间,让自己“理性”地度过正常的“萧条”阶段。
二、商品价格是否定的合理?
遇过一个网友,向我“请教”商品定价问题,她说如一条裙定价190元,顾客还到150是否也可以卖?我说150你有赚吗?她说还低点也有得赚,我晕,你以为是实体店阿?我是不敢这样定价,也没有跟顾客讨价还价的闲工夫,少赚点不亏本就行,落个开心轻松就罢,再说定那么高价还到那么低卖,必“恶性循环”最后“吃亏”的还是自己;网店少了实体店很多成本,不体现其便利和价廉物美谁还会有兴趣关注呢?
当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信,是同类商品中最底甚至零利润,可为什么还是没人光顾呢?之前说了引起生意不好的原因方面很多,正所谓有因就有果,我们无需“只见树木不见森林”,如果你的商品即热门又紧俏,且还零利润,相信只是时间问题,相信“良驹定有人识”。
三、商品的照片有没有存在问题?
很多人都是自己拍照处理图片,我也是“门外汉”开始,我想一般人拍都没什么大问题,只是后期处理上因涉及到软件,所以望而却步,并不是不知道图片漂亮能带来好处,赖何自己水平、时间、理解能力有限,不少人马马虎虎凑和着用算了;但“凑和”结果却大大影响顾客判断和挑选感受。
网络销售第一感观就是图片,一张好的图片胜过千言万语,但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍,如果你都不能被自己的图片吸引,那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到;这些或许你觉得不打紧,但这些说不定就是影响你成交的绊脚石;试着多找找这些看似不起眼却非常重要的原因,愿意学习的可看下我写的这个贴嘿嘿,简单易懂哦~几分钟让图片从“黯淡无光”到“打动人心”。
四、商品“功能”文字介绍是否过于敷衍?
文字描述可以说无形中代替着嘴的功能~,有了好的图片再加上详细明了的文字,顾客
才会有下一步“触动”;所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚,是促进成功成交的前题;不过这一点我在有段时间做得还真是不够好,因精力有限,每次新上架商品总要分几个阶段才能完成,尤其是“宝贝描述”部分,本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法,但实际效果是欲速则不达;顾客看中了问的疑惑问题还真多,有的因没文字相配而产生不信任最后跑单,远远没有先介绍清楚那么轻松了,对成交还真是影响不少,所以不要学我这样,不过现在我也在改了。
五、销售的商品是否存在单一不灵活的状况?
这一点自己感受非常深刻,最开始我销售的品种基本限于服装,但随着顾客询问的需求我不断丰富起了其它如包包、饰品、围巾、帽子等其它关联品种;事实证明改变之后的效果还真是不错;也许此举弥补了一些顾客一次完成多次购买需求的愿望,既节省时间也节约费用,现在三分一的顾客会搭配购买,在慢慢促进成交数量的同时也加快着信用的增长;现在我不仅在改善着经营单一,甚至经营比重也在不断调整变化,因为我觉得只有不断改善才能找到更适合自己的经营之道,变则通,通才顺,当然每个人有每个人的经营方式,并非一定要你去效仿别人,权且当作有时“思维阻塞”时的补充参考。
六、在线时间是否没有保障?
这一点想必不用多费口舌,但其重要性却有目共睹,很多时候我们抱怨生意不好时,其实没有认真去好好思考究竟还有什么方面我们没有做够做足;店铺被人吸引商品产生成交机会,有时真的只是一线机会,而作为新手连这一线机会都把握不到的话,又怎么不感叹“老天不公”;足够在线时间是网店成功经营的起码条件,如果只是好玩,上线充实摆弄摆弄生意不好便极正常。
有人又说了,我每天除了吃饭十几个小时守在电脑前,也没见多少顾客,又回到那句老话,成为成功的网店,不雷下你三层皮是不会轻易让你尝到甜头的,我们做足做够的工夫可不仅仅只是这一方面,或许你这方面下了死力,却漠视忽略了另一方面,所以给自己“成熟”时间、给自己“成长”机遇,因为大家都是这样走过来的。
七、宣传手法是否实际实用?
据说易翠网统计过的网店宣传推广的方法有近百种,反正在刚开店别人说的我都去尝试了,什么友情链接、什么登录搜索引擎、什么发贴顶贴、什么参加活动等等不一而举;但我个人认为,在这些“琳琅满目”的宣传方式中你只需选择几个重点,进行长期不懈的积累,才能厚积而薄发~,为什么这样说呢?可能我的精力和能力有限,觉得如其“蜻蜓点水”什么都做,不如专攻1-2个我善长能力范围内的;所以后来我一门心思专攻写贴了,事实上真的收到不少“好处”;26个精华让我得过两次“精华贴状元”,比较高的游览量也让我达到了“经验居学院学士”的标准,各种类型的贴子“隐晦”地“推荐”了自己,恰如其分地赚到了良好的信任度和人气;当然也侧面引来一些成交机会;宣传并不是你只做一次或只做某一个方面就“立竿见影”,日久才见人心;所以个人认为无需所有方式面面俱到,找几个适合自己的,能应付自如、如鱼得水的宣传途径会事半功倍。
八、商品起名是否做到完整清晰吸引到人?
别小瞧这看似不起眼的方面,商品名字“好坏恰当”直接关系到别人成功搜索发现到你的商品,尽管只有三十个字,但只要你详细、贴切合理一样对成交产生着很大影响;看过不少新人在取名方面非常简单,甚至基本标题雷同,不知是不会取还是懒得动心思,如果这方面你也抱着侥幸,觉得“酒好不怕巷子深”那你就错了,网店成千上万,稍有“疏忽”机会就擦肩而过,如服装取名试举一例:
“韩版白色长袖花边衬衣”
“韩版白色蕾丝边翻领长袖纯棉衬衣斯文可爱收腰显瘦,新张三件包邮”
当然内容首先要实事求是哈~后一条你可以看到涉及版款、颜色、领型、袖型、质地、风格、特色、卖点,内容尽可能全面细致一目了然;当然也要注意看看宝贝起名规定,不要违反规定而被下架~)。
九、同行或最新流行资讯是否经常关注?
说实话这一点我也做得很差,可能比较自信自己的眼光,所以大多选择为己所爱,这样跟市场需求或者潮流有点脱节,希望以后在这方面多多关注提高~;多从电视、杂志和老同行卖家那了解最新的资讯信息,选择判断就会是主动而不是背动,就不会“坐井观天”,也许掌握了顾客需求就是掌握了顾客的“购买欲望”,所以不可小看这一点哦~,用“心”去经营的人,想必“心”也会多去眷顾他(她)。
十、服务水平是否有欠人性与灵活?
我想这一点绝大多数新手卖家对自己都充满肯定的信心,事实上,很多人觉得新手卖家的服务态度比钻石、皇冠卖家要好得多,也许因为顾客少而更紧张更在意更真诚更细致;但这并不是指所有新手卖家,我也遇到不少有“服务”但没“技巧”的;这个话题范围太大几句话还真不能完全说清,总之服务是一门学问,从服务中顾客可以感受到你的性格、态度、品性和专业度,如何做到服务恰如其分,让顾客成为你的朋友也非一日练就,有兴趣看下网店销售之十大服务误区这个贴~,正所谓“急病不能乱投医”,我们只能客观地寻找自身原因,理性地积极改善才能走得更顺更畅。