当前位置：文档之家 › dell培训课件

dell培训课件

  • 格式：pptx
  • 大小：1.90 MB
  • 文档页数：32

下载文档原格式

  / 32

合集下载

戴尔电脑精品PPT课件

戴尔电脑精品PPT课件

迈克尔.戴尔
售后服务
• 戴尔电脑的产品由国内的富士康工 厂代购并发货。
• 售后服务一般保修最少一年。可以 增加延保通等服务续费保修。
• 可以通过电话，网上等方式联系保 修。
• 保修维修服务都是由戴尔指定的当 地的IT公司上门进行维护工作。
直销模式
• 2006年，戴尔赖以成功发家并得以进入全球各个国家市场的直销模式备受IT 界和华尔街股票界的质疑。戴尔在2006年整体表现乏善可称，不但在第三季 度业绩被最强大的竞争对手惠普以全球市场份额16.3%比16.1%超越，丢掉了 个人计算机市场世界第一的宝位，而且销售增长率落后于整体市场平均水 平， 尤其是在新兴国家市场的不利导致其整体份额的下降，同时多个重要市 场的高层管理者的决然离职也使得戴尔好象成为了一位风烛残年的企业。戴 尔先后有原副总裁威廉·J·阿梅里奥、原中国区总裁符标榜、原中国区总裁 麦大伟、原日本家用及商用销售业务总监Sotaro Amano、亚太及日本地区营 销的副总裁David Schmoock等先后加入了竞争对手的阵营，尤其是戴尔好象 在亚太区从营销到客服的高管层来了个向联想的整体迁移。
• 戴尔计算机公司于1984年由迈克 尔·戴尔创立。它是目前计算机行业 内任期最长的首席执行官。他的理 念非常简单：按照客户要求制造计 算机，并向客户直接发货，使戴尔 公司能够最有效和明确地了解客户 需求，继而迅速做出回应。这个直 接的商业模式消除了中间商，这样 就减少了不必要的成本和时间，让 戴尔公司更好地理解客户的需要。 这种直接模式允许戴尔公司能以富 有竞争性的价位，为每一位消费者 定制并提供具有丰富配置的强大系 统。通过平均四天一次的库存更新， 戴尔公司能够把最新相关技术带给 消费者，而且远远快于那些运转缓 慢、采取分销模式的公司。

1.戴尔14R15R培训课件-AMD (无视频)

1.戴尔14R15R培训课件-AMD (无视频)

推荐话术：戴尔Audi笔记本搭载全新APU处理器和高性能游戏独立显卡，让您体 验到台式机上才有的游戏效果和流畅感受！
18 此培训资料仅供AMD及AMD的合作伙伴作为培训资料使用，未经AMD书面许可，请勿外传
*数据来自AMD实验室
新强大性能—支持AMD独有双显卡混合交火技术
3DMark Vantage性能
4 此培训资料仅供AMD及AMD的合作伙伴作为培训资料使用，未经AMD书面许可，请勿外传
2000 凭借AMD速龙™处理器，AMD率先突破1GHz大关
自发布开始，Athlon就是世界上最快的x86 CPU，此后陆续发布的其它版本Athlon CPU自1999年8月到2002年1月继续保持领 先优势
4.77-10MHz 8-20MHz 12-40Mhz 25-120Mhz 133Mhz75-133Mhz 166-300Mhz 233-500Mhz 350-570Mhz 1978 1983 1991 1993 1995 1996 1997 1998 1999
为真正物理四核处理器
并且APU内置全新的HD7000M系列显卡，全面支持DX11技术
AMD 新一代物理四核A10和A8 APU
15 此培训资料仅供AMD及AMD的合作伙伴作为培训资料使用，未经AMD书面许可，请勿外传
新强大性能—搭载新一代APU加速处理器
怎样才能知道计算机是不是真 这个可以说明计算机是真正 正物理四核呢？ 物理四核么？
戴尔灵越14R/15R培训教程
—M421R/M521R篇
1 此培训资料仅供AMD及AMD的合作伙伴作为培训资料使用，未经AMD书面许可，请勿外传
通过此次培训您能了解：
了解AMD公司及AMD公司的辉煌成就 戴尔灵越M421R/M521R产品特性

DELL问题解决培训-61页PPT精选文档

DELL问题解决培训-61页PPT精选文档
17
Step Four – Action Planning Tool
Steps to be completed
Chronologic al order
Needed Resources
Whose responsibility?
Begin date and
completion date
Expected Impact
• Recurring themes point toward a definition
• Define barriers, as necessary.
• A clear definition of these barriers is necessary when preparing an action plan
66
M N Pt. Total 12
6
x
Pt. Total
6
Pt. Total Pt. Total
14
Step Three – Evaluate Alternatives Tool
3. Criteria of this Alternative
• Set your criteria
1. Does this alternative express your desired achievement? ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________
15
Six Step Problem Solving Process

DELL6_SIGMA_GB_TRAINING4PPT课件

DELL6_SIGMA_GB_TRAINING4PPT课件

INPUTS
OUTPUT
People Methods Materials Equipment Measurement Environment
PROCESS
Variations in Input cause variation in Output
The BPI Process is designed to identify and control or eliminate the chief sources of input variation
Memory Jogger Page 95
BPI Level I - Analyze
Pareto Chart
16
Resulting Pareto Chart
14 0.8
12
4 0.2
2
Category
CND Switch Wrong Transistor
Resistors
Solder
Other
0
6
Data
Frequency Table
Information
Pareto
Attribute data
Communication
BPI Level I - Analyze
Pareto Charts
▪ Pareto Charts are used to focus BPI teams on the most significant problems by quantifying types of defects or sources of variation according to:
BPI Level I Green Belt
BPI Level I Module 4 - Analyze

戴尔XPS13培训教材正式版共55页

戴尔XPS13培训教材正式版共55页
金属+碳纤维 豪华材质
是什么在保护赛车?
什么救了库卡比的命？
是什么能让飞机飞的更远?
是什么能让汽车变得更轻更加节能?
重量只有0.5 公斤!
车身减重90公斤!
是什么让运动更疯狂?
这是一个神奇的材料——碳纤维
神奇指数
碳纤维
超细
每根仅7微米粗
超轻
同体积的碳纤维重量仅为高强度钢材的1/4
超硬 超耐腐
"Highly Recommended"（编辑推荐大奖）
Australian Personal Computer
"Labs Award"（实验室推荐奖）；
PC Authority
Editors Choice Award（编辑推荐奖）
CNET
M；oWstinOnuetrstoafnBdeinstgBLuayp（to年p o度f T评he选Y两ea项r 2大01奖9 ）Australian PC User
"Voted Number 1 most popular notebook! " （网站投票年度笔记本排名第一）
notebookreview
5 star rating（5星顶级大奖）；Labs
Recommended Award （实验室推荐奖）； PC Authority
Winner of The A-List（A类顶级产品奖）
录
4. 强劲配置——完美应对各种挑战
5. 针锋相对——PK
6. 卖点总结，Q&A
1. XPS介绍，定位与目标客户
2. 外观介绍
目
3. 碳纤维——改变世界
录
4. 强劲配置——完美应对各种挑战

戴尔PPT演示课件

戴尔PPT演示课件
——销售培训讲座
1
C
营销1组员：
1 产品介绍—陈幼英（29） 2 销售技巧—庄英英（27）
3 销售报酬与激励 —陈丽平（31）
2
C
29号
3
C
灵越 14R(N4010D-258
4
C
灵越 14R(Ins14R-758AL
5
C
灵越 14R（Ins14RD-658）
6
C 7
C
灵越 14R（N4010-438）
14
C
不同顾客不同对待：
男性消费者
•热情地接待。 •详细介绍性能、特 点、使用方法和效 果等。 •迅速完成交易。
女性消费者
•不要急于成交。 •满足其求真的 心理。
15
电话定购接待技巧
抓
挖
谈
C
要
•开场白 •建关系 •讲目的 •激发需求
• 倾听 •引出问题 •寻找原因 •激发需求 •优势引导 •确认需求
18
五金定律
1. 让客户先说话
C
2.同意客户的感受
3. 把握关键问题
五条金律 4.确认重复客户问题
5.让客户了解自己异议背后的真正动机
19
C
31号
20
ห้องสมุดไป่ตู้
C
ONE 销售报酬 TWO 激励
21
C
销售报酬
• 薪酬 • 福利
22
C
用培训进修的方式来激励金牌员工
双向交流

外出考察
23
C
用培训进修的方式来激励金牌员工
• 传递信心 • 价值最大化 • 支出最小化 • 形象化 • 举例子
16
•要承诺 •拖延时间 •消除顾虑 •价格异议

戴尔电脑销售技巧培训.ppt

特征
是产品本身固有的，厂商在制 造产品时所投入的
有效地向顾客介绍产品
利益
是消费者从产品上所得到的 好处
有效地向顾客介绍产品
优势
有别于竞争产品和公司的独 有优秀之处
Vostro 5459 卖点
一、全新的外观外观
•16：9 LED防眩光屏幕 •ＬＥＤ背光键盘 （金色） • 金、银双色外观 •镁铝合金材质外壳 • A面、C面采用金属拉丝 工艺 指纹加密（i5 / i7配置） •轻薄便携，厚度最厚处仅 18.5mm，重量仅 1.66Kg（Non Touch） 1.7Kg（Touch）
认同 询问细节 确认问题 提出正确的观点 必要时给予补偿
目录
第一节 第二节 第三节 第四节
认识自己与店面销售 接待顾客与了解需求 介绍产品与克服异议 促进成交与购后服务
什么是促进成交
• 销售人员用来争取或暗示顾客的承诺的行为。 • 顾客在销售人员的这一行为的引导下，必然要做出接受或者拒绝承诺的声明。
戴尔T4-6店面基本零售技巧
店面:西峡县五交化家电数码广场
目录
第一节 第二节 第三节 第四节
认识自己与店面销售 接待顾客与了解需求 介绍产品与克服异议 促进成交与购后服务
•
销售人员的角色
•在生活中我们代表个人 •在工作中我们代表戴尔和戴尔品牌
•
作为戴尔的销售
•戴尔是世界上最环保的电脑品牌 •戴尔世界前三大电脑厂商，国际一流品牌。 •戴尔为全球500强90%的客户在提供产品、服务、解决方案 •戴尔电脑连续被欧美客户评选为最喜爱膝上电脑品牌 •戴尔电脑全球统一采购，统一标准设计生产，全球统一销售 •戴尔是首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司 •戴尔成为2010上海世博会美国馆独家计算机赞助商 •戴尔下一工作日服务遍布中国

1.戴尔产品及服务培训


•Best mobility & design
• 1720
• 1520 • (Discre te) • 142 0
•Draft 11n
•Inspiron
•Powerful performance •Larger Display •Enhanced •Mobility
•HD
• 1525 • (UMA)
Intel: 新增纤细型机箱 ID： 流线型 颜色： 更亮的银色 高： 减少了1.6-2.0英寸 宽： 减少了0.6-0.7英寸
更多插槽
可放双硬盘
4个USB 在前端方便 使用
Intel® 3 系列芯片组新的功能
可灵活支持 1333, 1066, 800 FSB 方案 支持下一代45nm CPU: Wolfdale 双核 & Yorkfield 四核 更低的 TDP 和空闲时能耗使得系统具有更佳的能效，低噪和小型化设计; 支持能源之星*1 支持英特尔®清晰视频技术，增强VC1 高清视频回放和电视向导TV Wizard *
高品质生活
• 更多插槽、托架和端口，更强劲的性能 • 双硬盘和双光驱 • 戴尔销售的液晶显示器比世界上任何其 他品牌都多1；多种宽屏液晶显示器； 可配宽屏双显示* • 显卡（PCIe x16，DVI连接，DirectX9和 10） • 蓝光光驱（Post RTS） • 使用最新G33 芯片组，增加速度快感
市场特点 卓越性能 面向PC玩家和顶级游戏 爱好者 卓越平台 面向多媒体发烧友、娱 乐玩家和 技术爱好者 性能灵活 面向主流PC消费者和 高需求 用户
Product offering / road map --- Desktop
XPS （顶级PC体验）
XPS 420

dell演示课件-精选.ppt

1. 代码测试 测试程序在逻辑上是否正确。 首先，编制要测试数据。 然后， （1）用正常数据调试 （2）用异常数据调试 （3）用错误数据调试
精品
一、程序调试 -3 2. 程序功能测试
测试时，需要面向程序的应用环境，把程序看 作是一个“黑盒子”，测试它能否满足功能和应用 上的需求。
精品
二、分调（功能调试）
精品
第三节 软件开发工具
本节内容 一、电子表格软件 二、利用数据库管理系统的生成功能 三、套装软件 四、可视化编程工具 五、计算机辅助工具
精品
一、电子表格软件
例如，Lotus 1- 2- 3电子表格软件包有一个规模较大 的电子工作表(256列*2048行)。
用户可以通过键盘在屏幕上填写表中数据，存入数据 库， 然后按图形方式显示或打印出来。
[Loop] ＜命令组２＞
[EXIT] ＜命令组３＞
ENDDO
精品
二、结构化程序设计方法
3. 选择结构
结构一: IF＜条件＞ ＜命令组１＞
ELSE ＜命令组２＞
ENDIF
结构二： IF＜条件＞ ＜命令组＞ ENDIF
结构三： DO CASE CASE＜条件１＞ ＜命令组１＞ ··· CASE＜条件n＞ ＜命令组n＞ ENDCASE
- 模块的独立性 - 模块大小划分要适当 - 模块功能要简单 - 共享的功能模块
精品
（二）结构化程序设计方法
二、结构化程序设计方法 -3
特点是采用以下三种基本逻辑结构来编写程序：
1. 顺序结构 2. 循环结构
如Foxpro中的Do While-Enddo语句，一般格式为： DO WHILE ＜条件＞ ＜命令组１＞
由于这种软件可以灵活地将其它类型的数据文件转换 成工作表文件，所以使用比较方便。

《培训讲堂：DELL一体机销售培训》


底座支架直接最 大可达45°角弯曲 ，以适应各种高 度戒角度使用， 适合屏幕触控（ 需更换底座）。
XPS One 2710卖点---超薄、领先设计 纤细超薄、节省空间 外观时尚、尽显品味
• 最薄处仅32mm，可以随意放置在仸何位置 ，丌占用太多空间。 • 背部弧形设计让外形更加时尚，容易和家具 搭配，尽显个人品味。
够顶级
XPS是戴尔最顶级的子品牌 2560*1440是最顶级的分辨率 酷睿I7是最顶级的处理器
够丌同
27寸无边墨晶边， 庩宁第二代玱璃，业界独有 3年上门服务 彰显尊贵服务 只需一根电源线就可 立即开机使用， 接口设计更符合用戵习惯 EMC全系统电磁屏蔽 有效防辐射，防电磁干扰。 多顷欧美环保认证更无忧！
购买 Inspiron One 2020的客戵有福了！Waves
MaxxAudio高级与业音效为您提供丰富饱满的音效
，让您尊享电影、音乐和游戏带来震撼的低音效果和 锐利的清晰音质！等亍一个顶级录音棚搬回家啊！
Jack Joseph Puig 11次栺莱美奖顷音效获奖者/世界顶级录音艺术家 “我利用相同的声音，使用工具在工作室制作和混合格莱美获奖音乐，而戴尔的中的 maxxaudio音效也带来同样的高品质的声音和体验！” "Utilizing the same sound tools I use in the studio to produce and mix GRAMMY® award-winning records for the world’s top recording artists, MaxxAudio brings the same high-quality sound and experience to Dell .”
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

I/O吞吐能力
工作方式
PC与工作站区别
PC 专业性 稳定性 图形处理 性能 I/O接口 使用者 不需专业 更注重兼容性 工作站 比较专业 要求必须稳定
倾向于将制作好的图片视 更多的是制作渲染功能，反 频展示出来，更多的娱乐。 而用于娱乐不好。 要求不是很高 要求较高
会有一些娱乐或办公设备 要求可以插各种专业卡和专 接口 业设备。 个人家用或单位办公 专业设计制作人员
计算机构成
硬盘：大容量永久性存储器，断电后可存储数据，但性能 远不及内存。 硬盘的主要参数：接口类型、容量、转速、接口速率、缓 存等
计算机构成
显卡：将计算机显示信号解码成显示器信号输出，对图形 视频信号进行处理。分专业显卡和游戏、GPU核数等
计算机构成
沈阳思略科技有限公司
计算机构成
一台计算机分由五个部分组成，运算器、控制器、存储器、 输入系统、输出系统， 所有的计算机设备都属于五个部分的一种。
我们实际的电脑组成：显示器、键盘鼠标、主机（机箱、 电源、主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡） 我们主要注意的就是主机内部的部分。
计算机构成
主板：主要部件是芯片组和接口，作用是连接和控制连接在它 上面的设备。 主板的主要参数：芯片组、支持处理器、支持的内存、支持的 硬盘、集成的设备、插槽等
计算机构成
CPU(处理器)：计算机的大脑，主要作运算和控制. CPU的主要参数：主频、核数、针脚数、是否支持超线程、 二级缓存.
计算机构成
内存：存储器，是计算机CPU、硬盘等配件之间调用数据 的缓存，速度较快，但断电后不保存数据。它同时也决定 着大任务的处理速度。 内存的主要参数：代次结构、容量、ECC/REG类型、工作 频率、接口类型、适用机型等
计算机分类
常用到的计算机分为PC（台式机、笔记本）、服务器、工 作站和其它特殊用途计算机。
个人计算机（PC)
服务器（server)
工作站 （workstation)
用途 家用
子品牌 Inspiron灵越系列
品牌特点定位
定位于主流用户，性价比高 高端家用型；顶级材质工艺,全功能影音娱乐 中小型企业；强调性价比，同样被不少预算 有限的个人消费者所青睐，因此可以看作是 一款介于商用和家用之间的产品。 大中型企业；最具竞争力的主流商用机型， 在耐用性、安全性、电池寿 命、连接性以及 远程管理等方面，都充分考虑到了商务人士 的各种需求。
服务器与PC区别 用途 电脑 服务器 主要用于办公、上网、 对电脑等设备提供访问数据资源和任 游戏等 务运算
可靠性要求 一般，只要不老出大毛 较高，服务器出果出问题，所有需要 病就行，影响不大， 它服务的终端都将停止工作，并且大 多数需要服务器的工作都是比较重要 的。 性能要求 一般不算太高， 因为用户多任务重，所以要求较高
扩展性要求 一般电脑很少扩展和升 服务器因功能需要和投资回报考滤， 级 很多都需要扩展。所以服务器必须有 扩展功能。 使用者 个人或单位里的个人 单位
服务器与工作站区别 服务器 专业性 高性能 图形处理能力 比较专业 要求性能较高 工作站 比较专业 要求性能较高
要求低，一般集成显卡就 要求较高，必须用独立的专 可以 业显卡 要求较高，数据和指令都 要求较低，工作站一般都独 要通过I/O 立工作，和其它计算机通信 不多。 网络机房自动运行 工作人员本地操作
Xps
成就（Vostro）
商用
Latitude（笔记本）
OptiPlex（台式）
大中型企业，顶级商务
游戏
外星 人 （Alienware）
发烧游戏，极致性能；游戏至上,征服, 扩张, 主宰，宇宙最强，主宰一切
Inspiron灵越系列台式机
Inspiron灵越系列笔记本
Xps系类笔记本
成就（Vostro）
Latitude（笔记本）系类
OptiPlex（台式）

什么是工作站：
工作站，是一具备强大的数据运算与图形、图像处理能力，为满足工 程设计、动画制作、科学研究、软件开发、金融管理、信息服务、模 拟仿真等专业领域而设计开发的高性能计算机

什么是服务器：
服务器是计算机的一种，是网络中为客户端计算机提供各种服务的高 性能的计算机； 服务器在网络操作系统的控制下，将与其相连的硬盘、磁带、打印机 及昂贵的专用通讯设备提供给网络上的客户站点共享，也能为网络用 户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务
电源：为所有计算机配件提供电压的供电装置。分单电和 冗余电源，根据形状也会机架式1U\2U和塔式的。 电源的主要参数：外形、功率（分额定功率和最大功率）、 接口针脚支持等
计算机构成
机箱：为配件提供安装固定等环境的平台，一方面看质量、 制作工艺，另一方面要看散热效果。 机 箱的主要参数：塔式/机架式、可上主板尺寸、盘位数、 是否支持热插拨等