公共关系学——第五章公共关系过程

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以下是小幅度改写后的文章：公共关系学-第五章公共关系工作程序自测题-辅导资料调查研究在组织内所有部门都应该受到重视，而公共关系部门应该发挥信息中枢的核心作用。

这是正确的。

公众并不会无条件接受大众传播中传递的信息，因此在研究公众时，需要研究那些能够经常影响他们意见的领袖，例如专家学者、权力人物、社会名流和新闻记者等。

这是正确的。

组织的自我期待形象是组织自我希望具有的社会形象，它是组织发展的内在动力。

这是正确的。

随机抽样法并不是公共关系调查中的好方法，因为它不够准确，而且还需要花费很多时间、精力和金钱。

这是错误的。

文献调查法的最大特点是它的直观性，所有信息都来自于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。

同时，它也是一种简便易行、灵活多样、随时可以进行的方法。

这是错误的。

对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高、省时、省力、省钱的好方法。

这是正确的。

开放式问卷的特点是答案比较自由，调查对象回答不方便，结果也不便于定量分析。

这是错误的。

公共关系调查研究完成后，公共关系活动进入实施阶段，并不是最富有创意的部分。

这是错误的。

公共关系实施是公共关系工作程序的核心地位，但并不是整个公共关系工作成败优劣的关键。

这是错误的。

在组织的形象设计中，首先要遵循“有效性”的原则。

这是正确的。

美国公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。

”这四个方面可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。

这是正确的。

社会型公共关系模式的主要目的是提供各种实惠的服务工作，以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

这是错误的。

公共关系的目的是通过有效的沟通和互动，建立组织与公众之间的良好关系。

因此，公共关系人员需要注重沟通技巧和语言表达能力的提升，以便更好地传递信息和与公众进行互动。

1 重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。

对2 根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。

研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。

对3 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

它是一个组织发展的内在动力。

对4 在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。

错5 文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。

同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。

错6 对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。

对7 开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。

错8 在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。

这是公共关系工作中最富有创意的部分。

错9 公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。

错10 组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

对11 美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。

”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。

对12 社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

错13 由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21 世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。

错14 网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。

对15 宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。

为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。

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第五章公共关系传播模式与媒介 ◆ ◆ 教学目的和要求经过本章的学习, 了解一些主要的传播模式与相关理论, 如5W 模式、 把关人理论、 两级传播模式、 受众选择”3S”论、议题设置论等; 同时, 掌握一些主要的传播媒介知识, 如文字大众传媒、 电子大众传媒、 国际互联网等, 了解公共关系的基本手段。

◆ ◆ 学习方法以基本概念的识记为基础, 了解和领会公共关系的传播模式与相关理论, 经过相关传播理论的学习, 结合公共关系的工作过程, 掌握公共关系所涉及到的主要传播媒介和方式, 认识各种媒介和方法的特点、 作用, 并能在实践中进行具体的操作和运用。

◆ ◆ 教学内容主要介绍公共关系的传播模式与理论, 以及公共关系所涉及的传播手段。

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第一节公共关系传播模式与理论 一、 拉斯韦尔的5W 模式◆ 传播学中, 总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。

1948年, 拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文, 使得拉斯韦尔成为传播学的始创者之一。

拉斯韦尔提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W 模式。

◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 谁传播( Who ) ;传播什么( Says What ) ;经过什么渠道( Which Channel ) ;向谁传播( to Whom ) ;传播的效果怎样( What Effects).资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

什么渠道? ( Which channel )媒介分析 传播什么? ( says what ) 内容分析 向谁传播? ( to whom ) 对象分析 效果怎样? ( what effects ) 效果分析谁传播? ( who )控制分析 传播学的研究内容二、把关人的理论资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。