过程乌龟图分析

市场分析过程乌龟图市场分析是企业决策过程中至关重要的一环，通过对市场环境、竞争对手和消费者行为等因素的研究和分析，帮助企业了解市场需求和趋势，制定出更具针对性的市场营销策略。

而乌龟图（Turtle Diagram）是市场分析过程中常用的一种工具，用于展示和分析市场分析的关键要素和流程。

乌龟图是一种图形化的工具，通常由一个中心节点和多个分支节点组成。

以下是一个示例乌龟图，展示了市场分析过程的关键要素和流程：中心节点：市场分析过程分支节点1：市场环境分析- 子节点1：宏观经济环境分析- 子子节点1：国内经济增长率- 子子节点2：通货膨胀率- 子子节点3：利率水平- 子节点2：行业竞争环境分析- 子子节点1：竞争对手数量和规模- 子子节点2：市场份额分布- 子子节点3：产品差异化程度- 子节点3：市场规模和增长趋势分析- 子子节点1：市场容量估计- 子子节点2：市场增长率预测- 子子节点3：市场细分和增长机会分支节点2：竞争对手分析- 子节点1：竞争对手定位和策略分析 - 子子节点1：竞争对手产品定位- 子子节点2：竞争对手市场定位- 子子节点3：竞争对手市场营销策略 - 子节点2：竞争对手优势和劣势分析 - 子子节点1：竞争对手产品特点- 子子节点2：竞争对手品牌声誉- 子子节点3：竞争对手销售渠道分支节点3：消费者行为分析- 子节点1：目标市场人口统计分析- 子子节点1：人口数量和结构- 子子节点2：人口消费能力- 子子节点3：人口地理分布- 子节点2：消费者需求和偏好分析- 子子节点1：消费者需求趋势- 子子节点2：消费者购买行为- 子子节点3：消费者品牌偏好通过乌龟图，市场分析团队可以清晰地了解市场分析过程中需要关注的要素和流程，并根据具体情况进行数据收集和分析。

市场环境分析、竞争对手分析和消费者行为分析是市场分析的三个核心方面，通过对这些方面的深入研究，企业可以更好地把握市场机会，制定出更具竞争力的营销策略。

过程清单顾客导向过程（COP）管理过程（MP）支持过程（SP）参考手册C1 工单/合同评审过程M1 业务计划管理过程S1 文件管理R1 APQP&CP C2 过程设计开发过程M2 管理评审过程S2 记录管理R2 PPAPC3 生产件批准过程M3 质量成本管理过程S3 人力资源管理R3 FMEAC4 生产控制过程M4 内部审核管理过程S4 生产设备管理R4 MSAC5 产品交付过程M5 数据分析管理过程S5 采购管理R5 SPCC6 顾客服务过程M6 持续改进管理过程S6 产品标识与可追溯性M7 纠正和预防措施管理过程S7 产品防护管理S8 计量设备管理S9 产品监视和测量S10 不合格品控制过程编号：C1订单/合同评审过程 过程负责人：业务部主管工单/合同评审过程● 接受客户订单； ● 订单评审；● 客户回签订单； ● 正式接受订单 ● 组织生产互联网、电话、手机、传真机、办公用品等工单评审及时率≥100％业务主管、研发客服主管,生产计划主管,制造部主管、品保处主管顾客合同管理程序 生产管理程序书订单评审报告结果及回复、承诺客户的交货数量及时间. 赔偿协议客户订货数量、质量和交期的要求、生产能力、工程能力的要求、品质保证能力的要求、物料状况,赔偿定义用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？输入 输出 用何指标衡量？ 用何程序、方法？过程编号：C2设计开发过程 过程负责人：研发客服处设计和开发过程 ● 了解客户要求； ● 制订设计方案； ● 出图送客户批准； ● 设计评审; ● 样品制作； ● 设计验证； ● 送样确认； ● 客户承认。

互联网、电脑、绘图软件CAD 、电话、传真、资金、办公用品、样品材料、电源等PPAP 提交通过率100%研发客服处,业务处、品保处、APQP 小组成员产品质量先期策划管理程序、FMEA 管理程序书，控制计划管理程序书，工程变更管理程序,可靠度试验资格认定和失效分析程序,APQP 、FMEA 、PPAP 、MSA 、SPC 手册技术规格书、光罩图档、样品等开发输出资料客户要求、产品外型及尺寸要求、产品性能及外观要求、产品标准要求、产品成本要求、信赖性要求、原材料。

市场分析过程乌龟图市场分析是企业在制定市场营销策略和决策时必不可少的环节，通过对市场环境、竞争对手、目标客户等因素的分析，匡助企业了解市场需求、预测市场趋势，从而制定出更具针对性的市场营销策略。

而乌龟图（Turtle Diagram）是一种常用的工具，用于展示和分析市场分析过程中的关键要素和步骤。

乌龟图通常由四个主要部份组成，分别是：输入（Input）、过程（Process）、输出（Output）和控制（Control）。

下面将详细介绍这四个部份在市场分析过程中的具体内容。

1. 输入（Input）在市场分析过程中，输入是指影响市场分析的各种因素和数据，包括但不限于以下内容：- 市场环境：包括宏观环境（如经济、政策、法律法规等）和微观环境（如竞争对手、供应链、消费者行为等）。

- 目标客户：对目标客户进行细分和描述，包括人口统计学特征、购买行为、偏好等。

- 市场需求：通过市场调研、问卷调查等方法获取的市场需求信息，包括产品需求、价格敏感度、品牌偏好等。

- 公司资源：包括人力资源、财务资源、技术能力等，对市场分析的深度和广度产生影响。

2. 过程（Process）市场分析的过程是指进行市场分析的具体步骤和方法，可以包括以下内容：- 数据采集：通过市场调研、竞争对手分析、行业报告等渠道采集相关数据和信息。

- 数据分析：对采集到的数据进行整理、清洗和分析，包括统计分析、趋势分析、SWOT分析等。

- 市场定位：通过市场细分和目标客户分析，确定产品或者服务在市场中的定位和竞争策略。

- 市场预测：基于历史数据和趋势分析，对市场未来的发展趋势进行预测和预估。

- 竞争分析：对竞争对手的产品、定价、市场份额等进行分析，以制定针对性的竞争策略。

3. 输出（Output）市场分析的输出是指根据市场分析过程得出的结论和建议，包括但不限于以下内容：- 市场报告：对市场分析结果进行总结和归纳，形成市场报告，以供决策者参考。

- 市场策略：基于市场分析结果，制定出针对性的市场营销策略，包括产品定位、渠道选择、价格策略等。

过程剖析工作表（乌龟图）使用什么方式进行⑤（资料 / 设备 / 装置）1、信息采集2、数据剖析3、电话4、E-MAIL5、统计技术应用6、检查表由谁进行？⑥（能力/ 技术/知识/ 培训）1、技术管理部2、各部门 / 各分厂3、人力资源部4、财务部5、销售企业6、经理部输入②（要求是什么？）过程①1 、顾客诉苦剖析统计资料； 2、产品销售趋向剖析资料；填写 COP或过程名称3 、竞争敌手状况； 4、顾客满意度检查统计剖析状况；5 、开发成本目标； 6、过去近似产品的有关资料 / 信息；市场剖析 / 顾客要求7 、合用的标准和法例； 8、顾客服务信息反应和保修资料； 9、顾客要求（包含：顾客特别要求、顾客指定的特别特征、顾客指定的供给商和顾客财富）； 10、市场据有率等输出③（将要交托的是什么？）1、市场调研报告2、制造可行性剖析报告（含风险剖析）3、顾客资料档案4、开发成本目录清单怎样做？④（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）1、经营策划2、管理评审3、信息交流（包含与顾客交流）4、制造可行性剖析5、多方论证6、纠正/预防举措评审 7、数据剖析 8、文件管理 9、记录控制使用的重点准则是什么？⑦（丈量 / 评估）1、市场据有率2、市场检查 / 剖析成本目标控制率 3、顾客满意度达成率4、顾客特别要求5、6、有关法例 / 标准。

使用什么方式进行⑤由谁进行？⑥（资料 / 设备 / 装置）（能力 / 技术/ 知识 / 培训）1、成本核算2、同类产品对照报价3、帐簿1、财务部 2、项目组 3、各分厂4、总经理5、人4、审察同意力资源部 6、销售企业输入②（要求是什么？）输出③1、合同 / 订单；2、图纸 / 样件；3、技术协议 / 技术资料；4、（将要交托的是什么？）顾客要求（包含：顾客特别要求、顾客指定的特别特征、过程①顾客指定的供给商、顾客财富、交托时间、数目、表记、可追忆性、包装要乞降运输要求等）；5、质量要求； 6、适填写 COP或过程名称1、成本核算报价单用的标准 / 法例； 7、制造可行性剖析报告； 8、服务协议；9、开发成本目标； 10、原资料成本； 11、外购外协件 / 零成本核算报价件成本； 12、协助资料成本； 13、税金； 14、必需时，关税；15、投资成本； 16、设备耗费 / 折旧成本； 17、生产加工人工时成本； 18、工装 / 模具 / 检具加工成本； 19、燃料 /动力成本； 20 装成本； 21 理成本； 22 输成本； 23、成本；24、举措成本； 25、合格供给商一览表等怎样做？④使用的重点准则是什么？⑦（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）（丈量 / 评估）1、经营策划2、管理评审3、信息交流（包1、招标（报价）成功率2、招标（报价）准时率 3、顾客特别要求4、5、有关法例 /括与顾客交流） 4、制造可行性剖析 5、多方标准论证 6、报价单评审过程剖析工作表（乌龟图）过程剖析工作表（乌龟图）使用什么方式进行⑤（资料 / 设备 / 装置）1、自行评审2、集中评审3、评审记录4、会议室 5、电脑由谁进行？⑥（能力/ 技术/知识/ 培训）1、技术管理部2、各部门 / 各分厂3、人力资源部4、财务部 5 、制造部 6、项目组 7、质量部 8、经理部输入②输出③（要求是什么？）过程①（将要交托的是什么？）1、合同 / 订单；2、图纸 / 样件；3、技术协议 / 技填写 COP或过程名称术资料； 4、顾客要求（包含：顾客特别要求、1、已署名认同的合同 / 订单； 2、销售计顾客指定的特别特征、顾客指定的供给商、顾客合同评审划；3、合同评审表； 4、合同改正评审表；财富、交托时间、数目、表记、可追忆性、包装5、合同一览表要乞降运输要求等）； 5、质量要求；6、合用的标准 / 法例； 7、制造可行性剖析报告；8、成本核算报价单； 9、服务协议等怎样做？④使用的重点准则是什么？⑦（作业指导书 / 方法 / 程序 / 技术）（丈量 / 评估）1、经营策划2、管理评审3、信息交流4、1、合同 / 订单达成率； 2、合同 / 订单评审及制造可行性剖析 5、多方论证 6、纠正 / 预防时率； 3、顾客特别要求； 4、有关法例 / 标举措评审7、成本核算报价8、人力资源管准； 5、服务协议。

1、报价/合同/订单确认过程
2、过程设计开发过程
3、产品和过程确认过程
4、产品生产过程
5、产品交付和服务过程
6、顾客反馈过程
7、经营计划控制过程
8、管理职责控制过程
9、管理评审控制过程
10、人力资源控制过程
11、内部审核控制过程
12、持续改进控制过程
13、纠正和预防措施控制过程
14、文件控制过程
15、质量成本控制过程
16、采购控制过程
17、设备及工装控制过程
18、标识与可追溯性控制过程
19、产品防护控制程序过程
20、监视和测量装置控制过程
21、检验和试验控制过程
22、不合格品控制过程
23、数据分析控制过程。

过程分析图(乌龟图)
项目：采购过程乌龟图
资源：
供应商信息、采购预算、采购计划、采购清单
人员：
采购部门、财务部门、审批人员、供应商
输入输出：
输入：采购需求、供应商报价、采购合同
输出：采购订单、付款凭证、供应商评价
方法：
采购流程、供应商选择、合同签订、付款方式
评价：
采购成本、采购周期、供应商配合度、采购质量
风险分析：
1.资源：供应商信息不全、采购预算不足、采购清单不完整。

2.人员：采购部门人员不熟悉采购流程、审批人员审批不
及时。

3.输入：采购需求不明确、供应商报价不合理、采购合同
条款不清晰。

4.输出：采购订单有误、付款凭证不完整、供应商评价不
准确。

5.方法：采购流程不规范、供应商选择不合理、合同签订
方式不妥。

6.评价：采购成本高、采购周期长、供应商配合度低、采
购质量不稳定。

采购过程的成功关键在于采购部门人员的专业素养和对采购流程的熟悉程度。

同时，采购部门需要与财务部门密切合作，确保采购预算和付款方式的合理性。

采购过程中，应重视供应商的选择和评价，以确保采购质量和履约率。

理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图
理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图
过程方法—过程分析乌龟图
针对质量管理体系的领导作用与承诺—过程分析乌龟图
针对顾客需求和期望的领导作用与承诺—过程分析乌龟图
风险和机遇的应对措施—过程分析乌龟图
监视和测量设备—过程分析乌龟图
知识—过程分析乌龟图
能力—过程分析乌龟图
文件信息—过程分析乌龟图
运行策划和控制—过程分析乌龟图
市场需求的确定和顾客沟通—过程分析乌龟图
运行策划过程—过程分析乌龟图
外部供应的产品和服务的控制—过程分析乌龟图
产品和服务的开发—过程分析乌龟图
产品生产和服务提供的控制—过程分析乌龟图
标识和可追溯性—过程分析乌龟图
顾客或外部供方的财产—过程分析乌龟图
产品防护—过程分析乌龟图
交付后的活动—过程分析乌龟图
监视、测量分析和评价总则—过程分析乌龟图
顾客满意—过程分析乌龟图
数据分析与评价—过程分析乌龟图
不符合与纠正措施—过程分析乌龟图
改进—过程分析乌龟图。