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旅游行业中的跨文化沟通技巧在全球化的今天，旅游行业越来越受到人们的关注和重视。
作为一个旅游职业规划师，了解并掌握跨文化沟通技巧是至关重要的。
本文将探讨旅游行业中的跨文化沟通技巧，帮助旅游从业者在不同文化背景下更好地与游客进行交流。
1. 尊重和理解文化差异在旅游行业中，我们经常会遇到来自不同国家和地区的游客。
每个国家和地区都有其独特的文化习俗和价值观念。
作为旅游从业者，我们需要尊重并理解这些文化差异。
要避免对其他文化的偏见和歧视，要保持开放的心态，尽可能了解和学习不同文化的礼仪和习俗。
2. 学习基本的语言和表达虽然不同国家和地区的游客可能会使用不同的语言，但作为旅游从业者，至少要学习一些基本的语言和表达。
掌握一些简单的问候语和常用的旅游词汇，能够帮助我们与游客进行基本的沟通。
此外，学习一些常见的手势和姿势也是很有帮助的，因为有时候语言沟通可能存在障碍。
3. 适应不同的沟通风格不同国家和地区的人们有着不同的沟通风格。
有些文化注重直接和坦率的沟通，而有些文化则更加注重间接和含蓄的表达。
作为旅游从业者，我们需要适应不同的沟通风格，尽量理解对方的意思，并用适当的方式进行回应。
避免使用过于直接或冒犯性的语言，以免造成误解或冲突。
4. 提供文化背景和历史知识作为旅游从业者，我们应该尽可能地了解和学习游客所来自的国家或地区的文化背景和历史知识。
当我们能够提供相关的文化背景和历史知识时，能够更好地引导游客了解目的地的文化和景点。
这不仅能够增加游客的旅游体验，还能够加深他们对目的地的兴趣和理解。
5. 尊重和接纳不同的习俗和信仰旅游行业中，我们可能会遇到来自不同宗教和信仰背景的游客。
尊重和接纳他们的习俗和信仰是非常重要的。
避免对他们的宗教或信仰进行质疑或嘲笑，要保持尊重和包容的态度。
如果有需要，我们可以提供一些相关的信息和建议，以便游客能够更好地参与当地的宗教活动或仪式。
总结起来，旅游行业中的跨文化沟通技巧是非常重要的。
旅游行业的文化交流与旅游外交如何通过旅游促进文化交流与友好关系旅游行业作为一种重要的文化交流与交流方式，可以为各国人民提供了解其他文化、增进友谊的机会。
在全球化进程中，旅游对于推动文化交流与友好关系的重要性日益凸显。
本文将探讨旅游行业的文化交流与旅游外交如何通过旅游促进文化交流与友好关系的重要性，并分析旅游行业中的挑战和机遇。
1. 旅游行业的文化交流意义旅游本身就是一种文化活动，通过游览名胜古迹、参观博物馆、体验当地风俗等，可以让人们亲身感受不同地区的文化之美。
旅游行业对于促进文化交流与友好关系有以下几个重要意义：首先，旅游可以打破文化壁垒。
不同国家和地区拥有独特的文化传统和习俗，而旅游为人们提供了亲身接触和体验的机会。
通过旅游，人们可以了解其他国家和地区的文化，增进相互间的了解和尊重，进而消除误解和偏见。
其次，旅游可以促进文化融合。
当人们游览不同地区时，他们会接触到不同的文化元素。
这些元素可以是建筑风格、艺术品、乐器、舞蹈等等。
通过接触和学习这些元素，人们可以将其他文化融入自己的生活中，丰富自己的生活经验。
再次，旅游可以促进友好关系与和平发展。
通过旅游，人们可以结识来自其他国家和地区的朋友，建立起跨国界的友谊。
这种友谊有助于促进国家间的和平发展，减少摩擦和冲突。
此外，旅游行业也为国家间的外交合作提供了平台，通过加强国家间的交流与对话，推动友好合作关系的建立与发展。
2. 旅游外交的作用与意义旅游外交是指利用旅游作为外交手段，推动国家间的交流与合作。
旅游外交对于促进文化交流与友好关系具有重要的作用和意义：首先，旅游外交可以提升和改善国家形象。
游客常将旅游目的地与该国形象直接联系起来。
通过提供优质的旅游服务和创造良好的旅游体验，国家可以塑造积极的国家形象，吸引更多游客的到访。
这将有助于提升国家在国际社会中的地位和声誉。
其次，旅游外交可以促进经济发展。
旅游业是一个多元化的产业，可以带动相关产业的发展。
旅游行业中的跨文化管理与沟通随着全球化的加深，旅游行业也逐渐成为各国之间重要的经济交流和文化交流平台。
然而，由于不同国家文化的差异，旅游行业中的跨文化管理与沟通问题愈发显著。
本文将探讨旅游行业中的跨文化管理与沟通挑战，并提出有效的解决方案。
一、跨文化管理挑战在旅游行业中，跨文化管理是非常重要的，它涉及到与不同国家和地区的游客、员工以及业务合作伙伴进行有效的沟通和合作。
然而，由于文化差异的存在，跨文化管理面临以下挑战：1. 语言障碍：不同国家和地区使用不同的语言，语言的障碍往往成为沟通的主要障碍。
即使双方都使用英语作为共同语言，但语言的表达方式、含义以及语法规则等也可能存在差异。
2. 礼仪差异：礼仪是各个文化中非常重要的一部分，人们在交往中会通过礼仪来表达尊重和友好。
然而，不同国家和地区的礼仪习惯存在差异，可能会导致误解和冲突。
3. 价值观差异：不同文化对于价值观的理解和追求存在差异，如对待时间的态度、个人隐私的尊重程度等。
这些差异可能导致员工和客户之间的矛盾和冲突。
二、跨文化沟通解决方案面对旅游行业中的跨文化管理与沟通挑战，采取以下解决方案可以帮助提高沟通效果和业务管理能力：1. 提供跨文化培训：为员工提供跨文化培训是增强他们理解不同文化之间差异的重要途径。
培训可以包括语言学习、礼仪习惯、文化背景了解等方面，以提高员工的跨文化意识和敏感度。
2. 雇佣多元化团队：在组建工作团队时，尽量选择来自不同文化背景的员工。
这样可以促进不同文化间的互相学习和理解，同时也能更好地满足来自不同文化的客户需求。
3. 推崇灵活性和适应性：在处理跨文化沟通和管理时，灵活性和适应性是非常重要的。
不同文化之间的沟通需要适应对方的文化习惯和方式，积极倾听和理解对方的观点，并寻求双方都接受的解决方案。
4. 建立良好的沟通机制：为了提高跨文化沟通的效果，建立良好的沟通机制非常关键。
可以采用多种沟通渠道，如面对面会议、电话、电子邮件等，确保信息的准确传递和双方的理解一致。
旅游业跨文化交流中的文化冲突与消解随着全球化的加速，旅游业也越来越成为人们日常生活的一部分。
旅游不仅仅是为了放松身心，也是一种跨文化交流的方式。
但是由于不同的文化背景和价值观念，旅游带来的跨文化交流也会产生文化冲突。
那么在旅游业跨文化交流中，如何消解文化冲突，让不同文化间相互尊重，和平共处呢？首先，理解和尊重文化差异是解决文化冲突的第一步。
不同的地方有不同的文化习俗和观念，充分了解他们的文化，尊重他们的文化是消除文化冲突的前提。
例如，去到回族聚居区旅游时，应该遵守回族文化习俗，把鞋子放在门外，不穿污秽衣物进入房屋内部等等。
这样不仅可以避免不必要的文化冲突，还可以充分了解和尊重当地的文化。
其次，旅游业要加强对文化教育的宣传。
在游客到达之前，通过多种形式宣传本地的文化，帮助游客更好的了解当地文化，这样不仅可以消除文化冲突，还可以增加游客的兴趣，提高旅游体验。
例如，去到云南旅游时，可以通过旅游平台提前了解和学习傣族文化，体验傣族文化的独特魅力，从而更好的融入当地文化，消除不必要的文化冲突。
此外，加强跨文化交流也是消除文化冲突的关键。
跨文化交流不仅可以让不同的文化更好的交流融合，还可以进一步增加旅游体验的丰富性。
例如，在去到欧洲旅游时，可以通过多种方式参加当地的文化活动，比如和当地的人一起参加音乐节，这不仅可以让游客了解当地音乐文化，还可以增加游客和当地人的交流和理解，消除文化冲突。
最后，旅游业要加强对旅游从业人员的文化培训。
旅游从业人员是联系游客和当地人的纽带，培训他们对不同文化的尊重和理解，他们的行为和语言对于游客的感受和文化交流有着至关重要的影响。
例如，在去到西南少数民族居住区旅游时，旅游从业人员要善于处理人际关系，了解当地的文化和诉求，不要做出冒犯当地人的行为。
总之，在旅游业跨文化交流中，文化冲突是难以避免的，但是只要我们理解和尊重彼此的文化差异，加强跨文化交流，并加强对旅游从业人员的文化培训，我们就能够消解文化冲突，达到和平共处的目的。
跨文化交流在旅游行业中的重要性与实践跨文化交流在旅游行业中的重要性与实践引言随着全球化的不断发展，旅游行业作为一个多元化的行业，跨文化交流已成为该行业中不可或缺的一部分。
旅游业本身就是一个连接不同文化之间的桥梁，而跨文化交流则可以为旅游行业的发展和推动提供更多的可能性。
本文将探讨跨文化交流在旅游行业中的重要性，并提出一些实践方法和技巧，以帮助旅游从业者更好地应对跨文化交流挑战。
一、跨文化交流在旅游行业中的重要性1. 提供了更广阔的市场跨文化交流为旅游行业提供了更广阔的市场。
不同国家和文化背景的游客具有不同的旅游需求和偏好。
只有通过深入了解游客的文化差异，才能更好地满足其需求并提供个性化的服务。
跨文化交流可以帮助旅游从业者了解不同游客群体的文化背景，提前做好准备，并相应调整旅游产品和服务。
2. 促进了和谐的旅游体验跨文化交流有助于创造和谐的旅游体验。
当旅游从业者和游客之间出现文化差异时，如果双方都能够保持开放心态和尊重他人的文化，就能够促进良好的相互理解和沟通。
这将为游客提供愉快的旅游体验，增强他们对旅游目的地的满意度，从而提高旅游行业的竞争力和长期发展。
3. 促进了旅游行业的可持续发展跨文化交流有助于促进旅游行业的可持续发展。
通过与不同文化背景的游客进行交流，旅游从业者可以学习到其他地区的可持续旅游经验和最佳实践。
这种知识交流有助于提高旅游业的环境保护意识、文化保护意识以及社会责任感，从而为旅游行业的可持续发展做出贡献。
二、跨文化交流的实践方法和技巧1. 学习和尊重他人的文化了解和尊重他人的文化是有效进行跨文化交流的基础。
旅游从业者应该学习和了解游客所来自的国家或地区的文化背景，包括宗教、风俗习惯、礼仪等。
在交流过程中，要避免对游客的文化进行歧视或贬低，并尊重他们的差异性。
2. 掌握基本的语言沟通技能语言是跨文化交流的重要媒介之一。
旅游从业者应该掌握基本的语言沟通技能，以提供节奏合适和准确的信息交流。
跨文化交际与旅游调研报告跨文化交际与旅游调研报告一、调研目的和方法在当今全球化发展的背景下，跨文化交际变得越来越重要。
尤其是在旅游领域，人们的跨文化交际能力直接影响着旅游体验的质量。
本次调研旨在了解旅游者在跨文化交际中所面临的挑战，以及他们如何应对这些挑战。
我们采用了问卷调查的方式，共收集了200份有效问卷。
二、调研结果1. 跨文化交际的挑战在旅游中，旅游者面临的最大挑战是语言障碍。
约62%的受访者表示，在与当地人交流时，语言成为了他们主要的沟通障碍。
此外，约28%的受访者认为文化差异是他们面临的主要挑战。
他们表示，不同的文化背景可能导致误解和困惑，使得与当地人的交流变得困难。
2. 应对挑战的方式在应对语言障碍方面，受访者采取了多种策略。
约40%的受访者表示通过学习一些基础的当地语言来解决语言问题。
此外，约23%的受访者选择借助翻译工具或应用程序，如翻译软件或手机应用，在和当地人交流时进行辅助翻译。
对于文化差异的应对，约35%的受访者认为尊重当地的文化习惯和礼仪是很重要的。
他们努力了解和适应当地文化，以避免冲突和误解。
三、调研结论通过本次调研，我们得出了以下结论：1. 跨文化交际在旅游中是一个重要的方面，旅游者需要面对语言和文化差异等挑战。
2. 学习基础的当地语言和使用翻译工具是应对语言障碍的有效策略。
3. 尊重和适应当地的文化习惯和礼仪是缓解文化差异带来的障碍的重要方法。
四、建议在旅游者跨文化交际能力的提升方面，我们提出以下建议：1. 加强跨文化交际培训。
旅游者可以通过参加培训课程或自学来提高自己的跨文化交际能力，学习基础的当地语言和了解当地文化。
2. 推广翻译工具和应用。
在现代科技的支持下，我们可以更方便地借助翻译工具和应用来解决语言障碍，提供更好的跨文化交际体验。
3. 增加文化素质教育。
学校和社会应当加强对文化素质的教育，提高人们对不同文化的理解和尊重，减少文化冲突和误解。
五、结语在跨文化交际与旅游之间的关系中，挑战和机遇并存。
旅游业中的跨文化沟通技巧与挑战在全球化的今天，旅游业已经成为了一个跨越国界的重要行业。
旅游业不仅仅是提供旅行服务，更是一个文化交流的平台。
然而，由于不同国家和地区拥有不同的文化背景和价值观，跨文化沟通成为了旅游业中一个重要的挑战。
作为一个优秀职场规划师，我将探讨旅游业中的跨文化沟通技巧与挑战。
1. 挑战：语言障碍语言是跨文化沟通中最常见的挑战之一。
不同国家和地区使用不同的语言，这可能导致游客和旅游从业人员之间的交流困难。
在旅游业中，游客的满意度和体验很大程度上取决于他们与当地人的交流能力。
因此，旅游从业人员需要具备一定的语言技能，以便更好地与游客沟通。
2. 技巧：学习基本的沟通词汇和短语为了克服语言障碍，旅游从业人员可以学习一些基本的沟通词汇和短语。
这些词汇和短语可以帮助他们在与游客交流时更容易理解和表达。
例如，学习问候语、指示词汇和常用短语等，可以帮助旅游从业人员更好地与游客进行基本的交流。
3. 挑战：文化差异文化差异是跨文化沟通中另一个重要的挑战。
不同的文化背景和价值观可能导致误解和冲突。
例如，某些文化中的行为可能在其他文化中被视为冒犯或不礼貌。
在旅游业中，旅游从业人员需要了解不同文化之间的差异，以避免误解和冲突的发生。
4. 技巧：尊重和理解不同的文化为了应对文化差异，旅游从业人员需要尊重并理解不同的文化。
他们可以通过学习和研究目的地国家或地区的文化，了解当地人的习俗、礼仪和价值观。
在与游客交流时，他们应该尽量避免将自己的文化观念强加于他人，而是尊重并接受不同的文化。
5. 挑战：非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是旅游业中的一个挑战。
姿势、面部表情、手势和身体语言等都可以传达信息和情感。
然而，不同文化对于非语言沟通的解读可能存在差异，导致误解和困惑。
6. 技巧：注意非语言信号为了更好地进行非语言沟通，旅游从业人员需要注意并理解不同文化中的非语言信号。
他们可以通过观察和学习当地人的非语言行为来提高自己的理解能力。
浅析旅游与跨文化交流从文化学的角度看，旅游实质上是文化空间的跨越与联结。
旅游活动是游客与东道主之间的交流，而主客依存于不同的文化背景中，从某些学者，如Marshall Singer看来，每个人都隶属于若干个群体，而且没有两个人隶属的群体是完全一样的。
其次，即使在同一群体中每个人的态度、价值和信念也不会完全一样，因此，在文化上每个人都应该被认为是独特的，严格来说任何人与人之间的交际都应被视为跨文化交流。
而旅游中的跨文化交流是指在旅游过程中由于空间的跨越而导致不同文化（出发地与目的地文化）的碰撞与融合。
跨文化交流是不可避免的、无处不在的，因为人与人之间总是存在着这样或者那样的差异。
如价值观念差异，人们在社会化的过程中习得了交际能力．而这种交际能力又必然地与价值观念联系在一起，每一种文化都会有其特有的价值系统。
在同文化交流中，交流的双方有统一的价值观，交流起到维系和加强这种价值观念的作用。
思维方式差异，思维在人类活动中占有重要的地位，思维方式一旦形成，人们就会在这种他所惯用方式中去思维，并去指导其行为。
长久生活在不同区域的人，具有不同的文化特征，因而也形成不同的思维模式。
风俗习惯差异，风俗习惯是人们世代相传的生活习惯和生活传统的积淀，具有一种未经提纯的、原生态的鲜活的文化，具有朴素与生动的本色。
传通代码差异，包括言语语言代码和非言语语言代码两个部分。
任何言语语言和非言语语言都是用符号来代表、象征个体实在的各种具体和抽象的部分的。
这些符号又受着一定规则的约束，规则教给我们使用符号的方法，以便恰如其分地描述经验。
使用不同代码的成员之间的交流，就会形成跨文化的交流。
旅游是一种典型的跨文化交流方式，在这过程中参与者以自己固有的文化代码、观念习俗、和行为方式为参照系来解读新异陌生的文化代码、观念习俗和行为方式的。
因此，跨文化交流总是在对熟悉特征的认同感和陌生特征的奇特感的交互作用下进行的，其结果可能是冲突，也有可能是整合。
旅游体验与文化交流
引言
随着全球化的不断推进，人们对于不同文化的了解和接受程度也在不断加深。
旅游作为一种重要的文化交流方式，不仅能够让人们在放松身心的同时，还能够增进对其他文化的理解和尊重。
本文将探讨旅游体验如何促进文化交流，以及这种交流对于个人和社会的意义。
旅游体验的文化价值
接触新文化
旅游使人们有机会直接接触到不同的文化，包括语言、风俗习惯、艺术、建筑等。
通过亲身体验，旅游者可以更深入地理解这些文化元素，而不是仅仅通过书本或媒体了解。
促进文化多样性
旅游有助于保护和推广当地的文化遗产。
许多地方因其独特的文化而成为旅游胜地，旅游业的发展反过来又促进了这些文化的传播和保存。
增强跨文化理解
通过旅游，人们可以与来自不同文化背景的人进行交流，这有助于消除偏见，增进相互理解和尊重。
文化交流的社会影响
经济发展
旅游业是全球重要的经济产业之一。
文化交流可以吸引更多的国际游客，促进当地经济的发展。
和平与合作
文化交流有助于建立国家之间的友好关系。
通过旅游，人们可以认识到不同文化之间的共同点，从而促进国际间的和平与合作。
教育意义
旅游是一种生动的教育方式。
它不仅能够增长知识，开阔视野，还能够激发人们对未知世界的好奇心和探索欲。
结论
旅游体验与文化交流是相辅相成的。
在享受旅游的乐趣时，我们也应该意识到其在文化交流中的重要作用。
通过旅游，我们可以更好地理解和欣赏不同的文化，从而促进一个更加和谐、多元的世界。
旅游业的文化交流促进跨文化理解和友好关系旅游业作为一种文化交流的方式，对于促进跨文化理解和友好关系具有重要意义。
通过旅游，不同文化的人们可以相互学习、认识和了解对方的文化、传统和价值观，从而打破隔阂、增进友谊。
本文将从旅游业的角度探讨文化交流对跨文化理解和友好关系的促进作用。
一、互学互融，促进文化交流旅游业为人们提供了一个互相学习、交流文化的机会。
当人们走出自己的国家，踏足不同的地方时，他们可以亲身体验其他文化的独特之处。
例如，游客可以品尝到当地的特色美食、参与当地的传统节日、参观名胜古迹等。
这种亲身体验会让人们更加深入地了解其他文化的习俗、风格和生活方式，从而培养跨文化理解和尊重。
此外，旅游业也可以促进不同文化之间的融合与交流。
举例来说，在旅游业的推动下，人们可以欣赏到其他国家或地区的艺术、音乐、戏剧等文化表演，从而拓宽自己的审美观念和文化视野。
这种多元文化的交流与融合可以打破文化的壁垒，增强不同国家和地区间的友好关系。
二、促进理解，减少误解和偏见通过旅游业的文化交流，人们可以更好地了解其他文化，从而减少误解和偏见的产生。
很多时候，人们对于其他文化的认识多数来自于媒体的报道或口耳相传的传闻，这样的信息可能会带来一些片面和错误的印象。
而通过亲身旅游体验，人们可以直接接触和感受其他文化，从而更准确地了解他们的文化特色和民俗风情。
文化交流也有助于消除常常伴随着文化的误解和偏见。
当人们深入了解其他文化的细节和背后的价值观时，就会发现不同文化并不是对立的，而是相互补充和互惠的。
通过旅游业的文化交流，人们可以超越表面的差异，更加真实地了解其他文化，并建立起尊重和包容的思维方式，从而有效减少误解和偏见的存在。
三、培养友谊，促进国与国之间的友好关系文化交流通过旅游业的形式，还有助于培养友谊和加强国与国之间的友好关系。
当人们在旅游中结识了来自其他国家的朋友时，会产生一种特殊的纽带和情感联系。
即使彼此之间存在语言和文化上的差异，但通过共同的旅游体验，人们可以借助身体语言、微笑和友善的姿态，建立起深厚的友谊。
论旅游与跨文化交流摘要：旅游作为一种异地性的活动，必然会引起目的地和客源地之间的文化交流，旅游者和东道主通过互相了解和接受对方的信息，最终实现了跨区域之间差异的文化交流和传播。
本文梳理了近年来对于旅游文化和跨文化交流的相关文献，厘清了旅游和跨文化交流的相关概念，得出了两者的作用关系和过程中的文化传播障碍，并对跨文化交流和文化保护提出了相关的建议。
关键词：旅游、跨文化交流、差异、文化传播1 文献综述旅游文化是旅游学的新兴研究领域，也是旅游产业的重要组成部分。
随着旅游业不断地发展，跨区域旅游以及国际旅游不断普遍和频繁，文化对旅游行为的影响研究受到了越来越多的关注，学者们开始将文化因素作为影响旅游者偏好和行为的关键变量纳入旅游行为研究之中（张宏梅、陆林，2008）。
旅游作为一种异地性的活动，必然会引起目的地和客源地之间的文化交流，旅游者和东道主通过互相了解和接受对方的信息，最终实现了跨区域之间差异的文化交流和传播。
肖芸（2004）认为，游客作为文化的载体和传播者，承载着自身所在地（即客源地）的语言、服饰、行为方式、思维方式及价值观等来到目的地，以一系列的旅游活动（如在目的地居留、游览、观光和跨文化的接触、沟通及交际等）作为桥梁，在两种地域文化碰撞中发生了游客对目的地的跨文化传播。
孙洪波（2009）进一步从符号角度出发，认为旅游活动中的主客双方利用符号形式进行文化交流，符号在旅游跨文化交流中承担着表达与解读的基本功能，由于交流者文化背景的不同，符号的表达与解读的方式与意义则大为不同，在交流和传播中产生重大的影响，也是跨文化交流中的文化障碍来源。
学者们对跨文化交流的研究角度各异，源于对旅游文化的解读不同。
马波（2001）认为旅游文化是旅游者和旅游经营者在旅游消费或旅游经营服务过程中所反映、创造出来的观念形态及其外在表现的总和，是旅游客源地社会文化和旅游接待地社会文化通过旅游者这个特殊媒介相互碰撞作用的过程和结果。
林永匡（2000）则认为旅游文化的内涵十分丰富，外延也相当宽泛。
“既涉及历史、地理、民族宗教、饮食服务、园林建筑、民俗娱乐与自然景观等旅游客体文化领域；又涉及旅游者自身文化素质、兴趣爱好、行为方式、思想信仰等文化主体领域；更涉及旅游业的服务文化、商品文化、管理文化、导游文化、政策法规等旅游介体文化。
总之旅游文化不是旅游和文化的简单相加，也不是各种文化的大杂烩，它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态，涉及多个学科，是个综合的概念，比如文化学、经济学。
上述定义有的以国家为主体，有的以个人为主体，有的从文化角度（民族文化、精神文化等），有的从经济角度（旅游消费、物质财富等）。
学界长期集中于对旅游客体文化的研究。
随着研究的深入，旅游活动的主体——旅游者和旅游介体文化越来越受到关注。
旅游是对异质文化的体验和感受，是不同文化背景的人们之间的交往，也是不同地域间文化沟通往来的途径（肖芸，2004）。
目前对于旅游中的主客交往研究主要从宏观上着手，以旅游人类学、旅游社会学的视角来分析研究，主要是从旅游地的居民和游客之间人际关系的角度来研究旅游地的文化现象和演变，以及这种文化现象对旅游地社会的影响。
侧重于对旅游目的地和客源地的影响，如文化漂移和文化涵化等。
对旅游中主客间跨文化交流的具体关系鲜有论述，亦无对旅游和跨文化交流的关系专门系统的分析论述（韩晓兰，2009）。
2 旅游中的跨文化交流2.1 跨文化交流旅游既是一种人的跨地域流动，也是一种跨文化信息传播与文化交流的方式，现代旅游作为一种特殊的文化活动已经成为世界范围内文化交流与传播的重要途径。
随着国际旅游业的不断发展，旅游的这种跨文化交流与传播的功效越来越显著。
旅游者在旅游过程中，直接接触、了解、感悟目的地文化，随后将目的地文化带回到本国，传播给其它人群。
旅游引起目的地和客源地文化之间的交流，旅游者和东道主通过互相接受对方的文化信息，并将其在各自国家扩散的方式来达到不同文化之间的交流和传播。
萨姆瓦（1988）将跨文化交流定义为“具有不同文化背景的人从事交际的过程”。
是两种不同文化的碰撞与融合，是人们对陌生文化的体验，也是对自身文化重新认识和发现的过程。
旅游是一种更直接、更全面的跨文化交流活动，加深了对异域文化和自身文化的认识和理解。
显然，旅游的核心所在正是异域、异国、异族的社会文化差异性。
这种差异性伴随着旅游者的空间流动而发生客源地文化与目的地文化之间的跨文化交流、沟通与传播。
2.2 旅游跨文化交流的特点旅游作为一种特殊的跨文化交际活动，已经成为世界范围文化传播与交流的重要途径，与一般的跨文化交际活动一样担负着文化传播的功能，但与其他传播方式相比，它又具有其自身的特点和优势。
2.2.1 愉悦性旅游者中占主体的部分是消遣旅游者。
他们对目的地的选择是建立在兴趣上的，尤其是国际旅游，路途遥远、费用较高，并非随意的选择。
旅游者对于目的地的文化必然有或多或少的兴趣，他们至少对目的地文化怀有好奇心，希望能够亲身体验异文化的情调，或是希望通过旅游了解一种文化，甚至有的是专家学者的考察。
无论怎样，国际游客都期望能够在旅游过程中或多或少地了解这种与己相异的文化。
同其它一些以政治、经济等其它为目的的形式相比，旅游这种交流方式接受者有着更多的自愿性，这使旅游者能更主动的、有效的接受与反馈信息。
旅游的目的为“借助各种可以娱情悦性的活动达到审美体验”，这个过程中人们的心情较其它非休闲活动来说更轻松、愉快。
2.2.2 直接性李蕾蕾（2000）认为，旅游业中的跨文化传播是一种直接接触“真实世界”而非“媒介世界”的传播方式。
它是文化与文化之间，人与人之间亲身的、直接的、互动的、即时的、感知的交流与传播，而不是那种通过媒介来间接、外在的获得真实世界映像式的交流和传播。
大众传播是文化交流的有效途径，如书籍、报纸、电视广播、网络等是人们获取信息的重要来源。
但是这种传播方式，受众者难以感受完全真实的文化。
而在旅游活动中，游客不仅可以直接接触当地文化的各个方面，也可以有机会直接与当地的居民进行交流、沟通，对目的地文化有更多更深的了解，从而看到更真实的文化。
虽然可能因为时间有限、路线制约等原因不能全面地了解目的地文化，却能获得相对真实的信息，给旅游者留下深刻的印象。
2.2.3 全面性大众旅游的兴起使得更多的人能够参与到跨文化交流与传播的活动中。
“旅游相比其他文化交流的方式，更具有普及性、大众性。
旅游不会受到年龄、性别、职业、地位等其它文化交流可能遇到的多重障碍，这种大众性即是一种传播范围上的大众性，也是一种传播形式上的大众性”（文彤，2011）。
一方面，从传播范围来看，因为许多专门的文化交流活动只限于少数专业人员，对专业知识要求很高，因而传播的范围非常有限；而旅游过程中的旅游者则不分年龄、性别、职业、文化程度等都可以通过旅游这种民间交流的方式参与到跨文化3 旅游与跨文化交流的作用3.1 旅游对跨文化交流的作用3.1.1 旅游为跨文化交流提供了重要途径“文化的传播有两种手段：一种是传播者处于主动地位采取各种营销策略来达到其宣传目的的传播；另一种是接受者主动去接触文化，以满足自身对文化知识的需求”（文彤，2011）旅游寓文化传播于休闲娱乐之中，传播方式生动活波、形式众多，内容上深入浅出、雅俗共赏，人们在旅游过程中是以一种愉悦的心情去主动接受文化。
相对于其他文化传播方式，旅游所带来的这种愉悦心理环境，使信息接受者没有太多的戒备心理或敌对心理，因而有利于文化信息的接受。
3.1.2 跨文化旅游具有潜移默化的传播效果在一次旅游的历程中，旅游活动是有声有形的，而随之发生的跨文化传播却是悄无声息的。
具体地说，旅游活动由出行、游览及人际交往等具体活动组合而成，这些活动都是可见、可闻、可感觉的活动；旅游活动中，两种文化在碰撞时发生相互传播，即语言的沟通、思想观念的相互交流等这些旅游的跨文化传播都是无声、无形的。
以旅游者的传播为载体，旅游地居民在不知不觉中接受了游客带来的各种文化，而游客本身也在旅游过程中潜移默化地接受了旅游目的地当地文化和民俗风情的熏陶和影响。
3.2 跨文化交流对目的地社会文化的作用3.2.1 目的地社会文化的“涵化”“涵化”（acculturation）是指不管人们愿意还是不愿意，只要发生文化接触，其社会文化就会发生变化。
旅游由于是人与人之间（尤其是具有不同文化背景、文化特征的人之间）的交流和接触。
然而，由于这些目的地要在一年当中的较长时间里遭受外来文化的冲击，而每个旅游者的活动相对其日常生活而言却不过是蜻蜓点水，在整个旅游的交往过程中，他们向游客所采借的越多，向游客所传输的越少，由此出现了文化的不平等交流。
3.2.2 示范效应旅游者以其自身的意识和生活方式介入旅游地社会中，引起旅游地居民的思想变化，产生各种影响，这种作用称为示范效应。
示范效应是旅游对目的地社会发生影响的主要途径。
事实上，旅游者在目的地的行为也是一种失真的高消费，这是当地居民所未料到的。
由此引起的寻求较高生活质量的旅游地居民的国内或国际迁移，这给当地的社会、经济以及家庭结构都带来许多不良影响。
3 跨文化交流中的障碍3.1 影响旅游中交流的文化差异研究表明，很多因素对旅游的文化交流有影响作用，其中最重要的就是文化差异。
个体进入不同文化环境时将体验到文化休克（Cultural Shock，也译作文化冲击）。
文化休克由文化人类学家奥伯格（KalveroOberg）在1960年最先提出，定义为“由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号，对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的深度焦虑症。
”在研究不同文化中各种因素对旅游跨文化交流的影响时，价值观、社会规范及思维方式这三个方面的影响最为突出。
由于不同文化中人们所遵守的准则不同，在交往时如果缺乏对对方的了解，信息传输很容易出问题，使交流的另一方不理解或者发生误解。
3.1.1 价值观价值观是“人们关于什么是最好的行为的一套持久的信念，或是依重要性程度而排列的一种信念体系。
”（贾玉新，1997）它在一种文化中处于核心的地位，它决定了人们观念和行为的很多方面。
文化环境的差异导致了价值观的不同，由此体现了不同的行为模式和表达方式。
3.1.2 社会规范社会规范是人们行为的准则。
其内容包括广泛，有风俗习惯、道德规范、法律规范和宗教规范。
风俗习惯中一些是由民族价值观、世界观等决定的，有些则是地理、历史条件形成的。
旅游跨文化交流中主客双方的临时关系和主方的服务性质，更需要特别注意社会规范交际礼俗差异。
3.1.3 思维方式思维方式是一种认识过程，是按一定的思维程序和逻辑顺序来进行思考的方式。
不同民族的思维方式在表达时起着重要作用，于是在跨文化交流时对于篇章的布局，文字的风格，话题的顺序等都有着影响。
