话术-客户首次电话沟通-样例
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我们一般要问客户的问题：
1、请问您这边是想了解科学实验教育加盟吗？
2、先生（女士）怎么称呼您呢？
3、您关注科学实验项目大概多长时间了？
4、您是想在哪个地区经营呢？（××省××市）？
5、您现在是做什么的（上班、做生意）？
6、您是打算自己做还是几个人一起做？
7、您创业的预算大概多少（大概想投多少钱）？
8、您大概是想什么时候开始做？
来电话术
客服：您好，坚果科学实验室！您是在网上关注了在咱们坚果科学实验项目（请问您这边是想了解科坚果学实验室项目加盟吗？）
客户：是的（客户可能会说在网上关注了咱们）
客服：先生（女士）怎么称呼您呢
客户：姓xx
客服：XX您好，您好，您是想在哪个地区加盟我们呢？（××省××市，一定要问明白）
1、以客服的身份
客服：大多数情况,可以说：这是您本人的电话吗，（回答：是）这样，我把您的信息登记了，稍后招商经理会跟您联系，给您更全面的介绍项目信息。
2、直接以客户经理的身份
客户经理：请问您关注咱们项目大概多长时间了？
客户：刚刚关注
客户经理：那您现在方便吗，简单给您介绍一下咱们项目。
客户：关注有段时间了
客户经理：奥，您主要事想了解我们这边那一方面？
客户：。
（加盟费多少、怎么合作的、你们公司在哪、你们哪年成立的、
你们的优势、我就想多了解一下等等）
客户经理：这样，我先简单给您介绍一下我们坚果科学实验室的情况吧
简单介绍公司及市场情况：
我们是坚果科学实验室，公司成立于2014年，总部是在山东潍坊，是专业从事科学启蒙教育的辅导机构，我们主要通过一系列生动形象的科学实验课程
让学生将核心科学知识与实际生活应用相关联，来帮助青少年儿童学习科学知识。
坚果科学实验室经过几年的探索与发展，目前已形成完善成熟的课程方案
和运营、市场开发的经验技巧，能帮您迅速的开发、占领科学实验市场。
科学
实验项目是2017年教育部明确探索和发展的一种科创教育，在国外已经非常成熟，国内目前市场空间非常大，教育局也明文规定，学校要下设创客空间，鼓
励学校外部购买服务来加强学校科学类特色课程的建设工作。
所以科学实验辅
导课程的市场是非常非常广的，是未来教育教学的一个发展趋势。
客户经理：我们坚果科学实验室现在主要有4中盈利模式，保障加盟店加盟后的资金
收益：
盈利模式一：通过各种招生渠道吸引学生报名常年班、寒暑假班，通过运营学校收费，每个单店招生的规模为150人左右，收益50-60万元。
盈利模式二：坚果科学实验室通过和幼儿园合作，为其建立科学发现室，并带来特色
的科学启蒙课程，促进幼儿园的招生及宣传。
每个幼儿园的合作费用大约10万/年。
盈利模式三：坚果科学实验室通过和私立小学合作，为私立小学带来特色的校本课程，促进私立小学的招生及宣传。
每个私立小学的合作费用大约20万/年。
盈利模式四：坚果科学实验室和公立小学合作，为学校提供免费试听课程。
①学校组
织家委会成员试听，家委会对试听结果满意后在家长群征集家长意见，自愿报名缴费。
②学校用自有教育经费外部购买服务，为在校学生安排实验课程。
客户经理：王先生，您现在是从事什么行业的？
客户：我上班的，做教育的，开辅导班的。
客户经理：哦，（可以应对不同行业的客户简单聊几句），那咱们这个项目您
是自己做还是有合伙的？（如果客户有合伙人，那说明意向较强）
客户：自己做/合伙做。
客户：可能会接着问是怎么合作的，加盟费多少？
客户经理：我们科学实验室项目是整体打包输出的，您如果要做的话是以我们
品牌的名义在您当地经营，我们给您全方位的扶持，帮您把科学实验室在您当
地运作起来直到开始盈利步入正轨。
合作的费用主要分三个级别，分别是59800、49800、39800。
费用包含了您在您当地建立、经营科学实验室所需要的实验课程及很大一部分实验器材、开店面所需的店铺装修方案、品牌形象使用、VI使用，系统的店面运营体系、员工管理体系，还有咱们做活动所需要的宣传
物资，像宣传单页、展架模板、宣传展示科学实验器材等等您所能用到的所有
东西，还有咱们科学实验室一系列的培训，像实验课程的教学培训、体验课程
的教学培训；开业后会有我们专业的老师去到您当地进行带店扶持，帮您与幼
儿园、小学进行合作洽谈等，全方位的线上线下宣传推广等等都包含在内。
我
们会全方位的帮您把科学实验室在您当地运作起来直到开始盈利步入正轨。
客户经理：要不我我先加您手机号给您发点详细资料，您在详细，了解一下，
您微信号是多少？
客户：好的好的。
