企业管理考试试卷

企业管理考试试题及答案一、选择题1. 在企业管理中，下列哪项不属于管理职能的范畴？A. 规划B. 组织C. 控制D. 营销答案：D2. “波特五力模型”是指以下哪五种力量？A. 竞争者压力、替代品压力、供应商压力、顾客压力、新进入者压力B. 市场竞争力、品牌竞争力、创新竞争力、供应链竞争力、人才竞争力C. 价格竞争力、质量竞争力、服务竞争力、创新竞争力、市场占有率D. 成本优势、技术创新、品牌优势、渠道优势、人才优势答案：A3. 在企业资源规划（ERP）系统中，以下哪个模块主要负责销售与客户关系管理？A. 采购与供应链管理B. 人力资源管理C. 财务管理D. 销售与客户关系管理答案：D4. 在管理层面上，以下哪个理论主张员工被给予适度的控制与自主权，以激发其自我激励？A. 赫茨伯格的需求层次理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 麦格雷戈的XY理论D. 弗鲁姆的权威主义理论答案：C5. 在项目管理中，以下哪个工具可以用来分析问题的根本原因？A. 甘特图B. 鱼骨图C. 里程碑图D. 关键路径图答案：B二、问答题1. 请简要阐述企业资源规划（ERP）系统的作用。

答案：企业资源规划（ERP）系统是一种综合性的管理信息系统，其作用主要体现在以下几个方面：- 整合资源：ERP系统可以整合企业各个部门的信息资源，实现各业务流程的协同和优化。

通过集成企业内外部的资源，提高企业运作的效率和灵活性。

- 提升管理能力：ERP系统提供全面的信息管理功能，包括供应链管理、财务管理、人力资源管理等。

通过对企业各项业务的监控和分析，帮助管理层做出准确的决策，提升管理能力和决策水平。

- 优化流程：ERP系统可以对企业的各个业务流程进行优化和改进。

通过标准化和自动化的流程设计，消除信息孤岛和重复劳动，提高工作效率和准确性。

- 提升客户满意度：ERP系统可以提供客户关系管理功能，帮助企业建立和维护与客户的良好关系。

通过及时、准确地了解客户需求，并提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。

现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）。

A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能：A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。

3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。

厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。

”这说明：（）。

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。

A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。

6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是（）。

A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。

企业管理与领导力技能考试试题第一部分：企业管理题目1. 企业管理的定义和重要性（200字）- 企业管理是指利用各种资源和手段，合理组织、协调和调度企业内外部的各种活动，以达到预设目标的过程。

- 企业管理对于企业的成功与发展至关重要。

它能提高企业的效率和竞争力，实现资源的最优配置，并有效地应对市场变化和风险挑战。

2. 组织结构与职权的设计（300字）- 组织结构是企业各部门、岗位之间相互关系和职权范围的构成。

- 合理的组织结构能够有效分工，实现职责清晰、协作高效的管理模式。

- 职权的设计是指确定各级管理者的职责和权限，确保管理层级的合理性和管理流程的顺畅性。

- 合理的职权设计能够提高管理者的工作效率和责任感，同时减少领导责任模糊和决策滞后的问题。

3. 员工激励与绩效评估（400字）- 员工激励是指通过各种手段和制度，激发员工的工作积极性和创造力。

- 员工绩效评估是一种定期对员工工作表现进行评估和反馈的管理方式。

- 激励措施可以包括薪酬奖励、晋升机会、培训发展等。

绩效评估则可以帮助企业了解员工的实际表现、发现问题和潜力，同时为员工个人提供成长和发展的机会。

4. 冲突管理与危机应对（300字）- 冲突管理是指处理和解决组织内外的各种冲突和矛盾，以维护组织的稳定和协调发展。

- 冲突管理需要基于科学的沟通和互动，寻求各方的共识和解决方案。

- 危机应对是指面对突发事件和重大挑战时，迅速采取行动并有效地应对和处理。

- 危机应对需要有危机预案和紧急响应机制，及时调动资源和制定应变策略，保护组织的利益和声誉。

第二部分：领导力技能题目1. 领导力的定义和要素（200字）- 领导力是指领导者在组织中影响和激励他人，达到共同目标的能力和行为特质。

- 领导力的要素包括个人特质、行为习惯、沟通能力、决策能力、人际关系等。

- 一个优秀的领导者应该具备积极的态度、明确的目标、良好的沟通和影响力，以及团队合作和创新能力。

2. 战略管理与变革领导（300字）- 战略管理是指制定和实施组织长期发展规划，以适应和引领市场变化和竞争挑战。

企业管理基础知识半期考试（考试时间120分钟，满分100分）注意事项：用蓝、黑色钢笔答题。

保持卷面整洁。

一、单项选择（30×1’=30’）1. 被称为“科学管理之父”的是（）。

A.法约尔B.梅奥C.西蒙D.泰罗2. 管理者对未来企业生产经营的活动所作出的预先安排和筹划，这属于（）。

A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能3. 企业管理中的一切决策、手段、方法和措施都留有余地，在管理原理中属于（）。

A.能级管理B.弹性原理C.人本原理D.闭环原理4. 提出非正式组织的是（）。

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德5. 创新概念首先是（）提出的。

A.熊彼特B.比尔·盖茨C.甘特D.彼得·德鲁克6.管理幅度既不能过大，也不能过小。

高层管理的幅度一般在（）。

A.1~2人B.5~8人C.8~15人D.15~30人7.我国企业采用最多的组织结构形式是（）。

A直线制. B.矩形结构 C.事业部制 D.直线职能制8.荣事达公司的“红地毯”服务属于（）。

A.技术创新B.产品创新C.观念创新D.市场创新9.在创新体系中，带有“整合”特征的是（）。

A.管理创新B.技术创新C.市场创新D.产品创新10.现代企业制度的核心是（）。

A.两权分离B.公司制C.政企分开D.产权清晰11.人本管理的理论模式首先是（）。

A.培训B.主客体目标协调C.塑造环境D.完成社会角色12.管理的主体是（）。

A.战略B.员工C.管理者D.信息13.根据马斯洛的需要层次理论，人的需要包括（）。

A.安全、生存、社会、受尊重及自我实现的需要B.生存、安全、受尊重、社会及自我实现的需要C.食品、衣着、居住、旅游及享乐的需要D.生理、安全、社会、受尊重及自我实现大的需要14.企业文化中的价值观被企业员工认同后，可以从各方面把员工团结起来，这是企业文化的（）功能。

A.激励B.辐射C.凝聚D.导向15. 精神激励的作用同人们的（）成正比。

《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。

企业管理实务模拟考试题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.国家政治环境直接影响企业的经营状况,属于政治环境因素对企业的什么特点_______A、可逆转性B、不可逆转性C、难以预测性D、直接性正确答案：D2.公司是以盈利为目的______。

A、行政组织B、行业组织C、社会组织D、经济组织正确答案：D3.最早出现的公司形式是______ 。

A、股份公司B、无限公司C、有限公司D、两合公司正确答案：B4.“管理学之父”是_______A、安京夫B、钱德勒C、波特D、德鲁克正确答案：D5.在下列公司组织形式中不具有法人资格的是______ 。

A、总公司B、子公司C、分公司D、母公司正确答案：C6.______是指将原来定位于高端市场的产品线向低端产品线延伸,在高档产品线中增加低档产品项目。

A、向上延伸策略B、双向延伸策略C、向下延伸策略D、两侧延伸策略正确答案：C7.人员推销的缺点主要表现为_________ 。

A、成本低,顾客量大B、成本高,顾客有限C、成本低,顾客有限D、成本高,顾客量大正确答案：B8.物流概念最初是由( )提出的。

A、荷兰B、日本C、美国D、德国正确答案：C9.网络图的关键线路是( )的线路。

A、作业时间和最短B、作业时间和最长C、作业关系最复杂D、作业数量最多正确答案：B10.公共关系是一项_________的促销方式。

A、偶然性C、短期D、一次性正确答案：B11.在品牌含义的表述中,不属于品牌范围内的是( )A、品牌文化B、品牌名称C、品牌标志D、商标正确答案：A12.( )理论属于内容型激励理论A、期望B、激励强化C、双因素D、归因正确答案：B13.美国切斯特·巴纳德是( )学派的创始人。

A、社会技术系统学派B、社会系统学派C、经验主义或案例学派D、人际关系行为学派正确答案：B14.马克斯·韦伯在( )一书中,提出了所谓理想的行政组织体系理论。

企业管理学试卷以及答案企业管理学试题一、单项选择题（共15 分，每小题 1.5分）2对决策的备选方案的理解错误的是：（）A.决策必须存在两种以上的方案B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在C.备选方案也必须可行D.备选方案是决策不可缺少的部分3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（）A.波特五力模型分析B.资料查找法C.访问法D.pestle分析法4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。

2001年实际产销M产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。

该厂本年度的实际利润（）A.等于10万元B.等于12万元C.高于12万元D.低于12万元5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（）A.乐观准则B.悲观准则C.决策树法D.后悔值原则6对于社会资本的理解错误的是（）A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量7对于企业外部环境描述正确的是：（）A.部分企业所面临外部环境基本是一致的B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和C.企业外部环境主要是指宏观外部环境D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势8对于企业的价值链说确的是：（）A.这个概念是明茨伯格首先提出的B.价值链其实就是企业的信息链C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条D.对于价值链的细分，划分得越细致越好9下列不属于成本领先战略的优势的是：（）A.阻挡竞争对手的对抗B.偏离消费偏好C.形成强大的行业进入障碍D.形成对替代品的竞争优势10环境分析术方面的因素包括（）A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场二、判断题（共15分，每小题 1.5分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打"√"，错误的打"×"。

企业管理人员考试真题卷
第一部分：选择题（共30题，每题2分，共60分）
1. 工商管理的主要课程包括哪些部分？
A. 财务管理、行政管理和市场营销
B. 生产管理、行政管理和销售管理
C. 人力资源管理、财务管理和市场营销
D. 人力资源管理、行政管理和市场营销
2. 现代企业管理的四要素是哪四个？
A. 人员、设备、科技和管理
B. 人员、制度、程序和法律
C. 人员、组织、管理和文化
D. 人员、财务、管理和流程
3. 企业文化的核心是什么？
A. 品牌
B. 创新
C. 人才
D. 价值观
4. “企业家是社会经济中干出成绩的人”这个说法的依据是？
A. 利润
B. 社会价值
C. 成功经验
D. 人脉资源
5. 企业财务的主要职责是？
A. 做出切实可行的商业计划
B. 制定预算和控制成本
C. 提高销售额
D. 安排员工工作任务
......
第二部分：案例分析题（共2题，每题20分，共40分）
请根据以下情景作答
上个月，你的公司接到了一单巨额订单，在订单履行的过程中，出现了质量问题，导致客户表示不愿意接受产品，并要求退还定金
和延期交货。

你的上级要求你协调处理此事，并保证对客户的影响
减到最小。

6. 请问你会怎么做？
7. 如何预防质量问题？
第三部分：简答题（共5题，每题8分，共40分）
1. 谈谈你对人才流失的看法？
2. 现代企业管理的核心是什么？
3. 请简述SWOT分析的方法和作用？
4. 谈谈你对企业文化的理解？
5. 请谈谈你对企业社会责任的看法？总分：140分。