下载文档原格式
网络交易管理办法随着互联网的发展和普及，网络交易在我们的生活中的地位变得越来越重要。
为了维护网络交易的公平、合法和安全，我国制定了《网络交易管理办法》。
本文将对该管理办法进行详细的介绍和解析，以便读者更好地了解网络交易的管理规定和措施。
一、背景介绍近年来，随着电子商务的迅速崛起，网络交易成为了人们购买商品和服务的重要途径。
然而，网络交易也伴随着一些问题和风险，例如虚假宣传、商品质量问题以及个人信息泄露等。
为了解决这些问题，我国于XXXX年颁布了《网络交易管理办法》。
二、管理对象和范围《网络交易管理办法》适用于所有在我国境内从事网络交易活动的主体，包括网络交易平台经营者、网络商户以及网络消费者。
管理办法主要涉及网络交易平台的注册和备案、交易信息的公示和保护、交易纠纷的解决等方面。
三、注册和备案根据《网络交易管理办法》，网络交易平台经营者需要进行注册和备案手续。
注册要求包括平台经营者的资质要求、经营规模和经营范围等。
备案则需要提交平台名称、经营者信息和联系方式等相关材料。
这些要求的设立旨在建立一个规范和透明的网络交易平台市场环境。
四、交易信息公示与保护网络交易平台应当做到交易信息的公示和保护。
对于网络商户和商品信息，平台应提供真实有效的公示，包括商户名称、经营范围、产品价格、售后服务政策等。
此外，平台还要加强对交易信息的保护，严禁泄露用户的个人信息，对于涉及用户隐私的信息要加强管理和保护。
五、交易纠纷解决《网络交易管理办法》明确了网络交易纠纷的解决途径和责任。
一方面，网络交易平台应当建立健全投诉举报和纠纷解决机制，及时受理和处理用户的投诉和纠纷。
另一方面，网络消费者在交易纠纷发生时可以向网络平台投诉，平台在收到投诉后应尽快对纠纷进行调查和处理，并向消费者提供满意结果。
六、执法和惩处为了加强对网络交易市场的管理和监督，《网络交易管理办法》规定了一系列的执法和惩处措施。
如果网络交易平台经营者违反了管理办法的规定，将会面临一定的法律责任和处罚，包括罚款、网站关闭等措施。
网络游戏虚拟物品交易规则与管理办法第一章网络游戏虚拟物品交易概述 (3)1.1 虚拟物品交易的定义 (3)1.2 虚拟物品交易的意义 (3)第二章虚拟物品交易规则 (3)2.1 交易规则的制定 (3)2.2 交易规则的基本内容 (4)2.3 交易规则的执行与监督 (4)第三章虚拟物品交易平台管理 (5)3.1 交易平台的选择与设立 (5)3.1.1 交易平台的选择 (5)3.1.2 交易平台的设立 (5)3.2 交易平台的功能与维护 (5)3.2.1 交易平台的功能 (6)3.2.2 交易平台的维护 (6)3.3 交易平台的安全保障 (6)3.3.1 法律法规保障 (6)3.3.2 技术保障 (6)3.3.3 信用体系保障 (6)3.3.4 用户隐私保障 (6)第四章虚拟物品交易主体资格 (6)4.1 交易主体的资格要求 (6)4.2 交易主体的注册与审核 (7)4.3 交易主体的权益保障 (7)第五章虚拟物品交易合同 (7)5.1 交易合同的签订与履行 (7)5.1.1 签订过程 (7)5.1.2 履行过程 (8)5.2 交易合同的变更与解除 (8)5.2.1 变更条件 (8)5.2.2 变更程序 (8)5.2.3 解除条件 (8)5.2.4 解除程序 (8)5.3 交易合同的违约处理 (8)5.3.1 违约责任 (8)5.3.2 违约处理程序 (9)第六章虚拟物品交易价格管理 (9)6.1 交易价格的制定与调整 (9)6.1.1 价格制定原则 (9)6.1.2 价格调整策略 (9)6.2 交易价格的监管与调控 (10)6.2.1 监管部门职责 (10)6.3 交易价格的市场调查与分析 (10)6.3.1 市场调查方法 (10)6.3.2 分析方法 (10)第七章虚拟物品交易税收政策 (11)7.1 税收政策的制定与实施 (11)7.2 税收征管与违规处理 (11)7.3 税收优惠与扶持政策 (12)第八章虚拟物品交易纠纷处理 (12)8.1 交易纠纷的处理机制 (12)8.1.1 交易平台纠纷处理规则 (12)8.1.2 消费者权益保护组织 (12)8.1.3 监管与自律 (12)8.2 交易纠纷的调解与仲裁 (13)8.2.1 调解 (13)8.2.2 仲裁 (13)8.3 交易纠纷的司法诉讼 (13)8.3.1 民事诉讼 (13)8.3.2 刑事诉讼 (13)第九章虚拟物品交易安全与监管 (14)9.1 交易安全的保障措施 (14)9.2 交易监管的法律法规 (14)9.3 交易监管的实施与监督 (15)第十章虚拟物品交易数据管理 (15)10.1 交易数据的收集与处理 (15)10.1.1 数据收集 (15)10.1.2 数据处理 (15)10.2 交易数据的分析与应用 (16)10.2.1 用户行为分析 (16)10.2.2 商品分析 (16)10.2.3 风险管理 (16)10.3 交易数据的安全与保密 (16)第十一章虚拟物品交易市场发展 (17)11.1 市场发展的现状与趋势 (17)11.2 市场发展的政策措施 (17)11.3 市场发展的预测与规划 (18)第十二章网络游戏虚拟物品交易违规处理 (18)12.1 违规行为的认定与处罚 (18)12.1.1 违规行为的认定 (18)12.1.2 违规行为的处罚 (19)12.2 违规行为的监管与预防 (19)12.2.1 监管措施 (19)12.2.2 预防措施 (19)12.3 违规行为的法律责任与追究 (19)12.3.2 法律追究 (20)第一章网络游戏虚拟物品交易概述1.1 虚拟物品交易的定义虚拟物品交易，又称“虚拟交易”或“Inapp purchase（IAP）”，是指在网络空间中，对数字化、非物质化的财产进行的流动与交换活动。
《网络交易监督管理办法》解读（2021）近年来，我国网络交易蓬勃发展，“社交电商”“直播带货”等新业态新模式不断涌现、快速壮大，为网络经济增添了新的活力，为稳增长、促消费、扩就业发挥了重要作用。
与此同时，也出现了不少问题，社会各界呼唤完善相应的监管规则。
市场监管总局主动作为，积极回应社会关切，于3月15日制定出台《网络交易监督管理办法》（以下简称《办法》）。
《办法》是贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章，对相关法律规定进行细化完善，制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体制度规则，对完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序、营造安全放心的网络消费环境具有重要现实意义。
《办法》共5章56条，包括总则、网络交易经营者、监督管理、法律责任和附则等内容。
《办法》明确了网络交易监管坚持鼓励创新、包容审慎、严守底线、线上线下一体化监管原则，提出推动完善多元参与、有效协同、规范有序的网络交易市场治理体系，对网络经营主体登记、新业态监管、平台经营者主体责任、消费者权益保护、个人信息保护等重点问题作出了明确规定。
针对网络经营主体登记问题依据《电子商务法》第十条的规定，利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动、零星小额交易无需办理市场主体登记，但法律本身并未阐明其具体涵义。
《办法》明确规定了这两种情形的认定标准和适用范围，对于更好地开展网络市场主体登记工作，方便个人灵活就业具有重要的现实意义。
《办法》界定了有关便民劳务活动的范围。
服务本地周边居民生活所需是便民劳务活动的突出特征，《办法》明确了通过网络提供这些便民劳务活动不需要登记。
目前，适宜通过网络开展的典型劳务类型主要有保洁、洗涤、缝纫、理发、搬家、配制钥匙、管道疏通、家电家具修理修配等。
《办法》明确了零星小额交易的判定标准。
在充分调研基础上，我们广泛征求各方意见，进行反复研究论证，确定以“年交易额累计不超过10万元”作为“零星小额交易”的判定标准。
《网络交易管理办法》全文《网络交易管理》经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，于2014年1月26日以国家工商行政管理总局令第60号文件发布，自2014年3月15日起施行，下面是办法的详细内容，欢迎阅读。
网络交易管理办法(2014年1月26日国家工商行政管理总局令第60号公布)第一章总则第一条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的。
第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和公序良俗。
第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动网络经济发展。
第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。
第二章网络商品经营者和有关服务经营者的义务第一节一般性规定第七条从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。
从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备登记注册条件的，依法办理工商登记。
从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。
保障网络交易安全的管理规定为了保障网络交易安全，加强网络交易的监管和管理，各国纷纷制定了一系列的管理规定。
网络交易作为电子商务的一种重要形式，已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
然而，网络交易中存在着诸多安全风险，如数据泄露、网络钓鱼、虚假宣传等。
本文将探讨保障网络交易安全的管理规定，并提出相应的应对措施。
一、网络交易主体的实名制要求为了提高网络交易的可信度，很多国家要求网络交易主体必须进行实名制注册。
这样一来，可以减少匿名交易，防范欺诈行为。
同时，实名制也便于相关部门进行监管和调查，提高网络交易的安全性。
二、网络交易平台的审核制度网络交易平台作为网络交易的承办方，应当承担相应的责任和义务。
很多国家采取审核制度，要求网络交易平台对入驻商家进行审核，确保其合法合规。
审核制度主要包括商家资质审核、商品信息审核、广告宣传审核等。
通过严格审核，可以防止虚假宣传和非法交易的发生，保障网络交易的安全性。
三、网络交易信息保护措施网络交易中的个人信息保护至关重要。
为了保障用户数据的安全，各国都针对网络交易平台制定了相关的隐私保护措施。
这些措施包括但不限于：加密传输、数据备份、权限管理、安全防护等。
网络交易平台应当采取合理的措施，确保用户的个人信息不被泄露或滥用。
四、网络交易纠纷解决机制网络交易中难免会出现一些纠纷，如商品质量问题、售后服务纠纷等。
为了解决这些问题，各国设立了网络交易纠纷解决机制。
这些机制通常包括在线调解、第三方仲裁和法律程序等。
通过建立完善的纠纷解决机制，可以及时有效地解决网络交易纠纷，保障购买者和销售者的权益。
五、打击网络交易违法行为网络交易中有一些违法行为，如假冒伪劣商品、网络诈骗等。
为了打击这些违法行为，各国加强了相关法律法规的制定和执行。
打击网络交易违法行为需要全社会共同努力，包括相关部门的加强执法力度、用户的提高风险意识等。
六、加强网络安全教育与宣传保障网络交易安全还需要加强网络安全教育与宣传。
《网络交易管理办法》解读1.网络购物享受7天后悔权《办法》第十六条明确规定了网络购物中，除网上购物的消费者定制的、鲜活易腐的商品、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
此外，《办法》还规定，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据。
由此，消费者在购物索要发票等购物凭证或服务单据时，网络商品经营者必须出具，在产生纠纷时，可作为消费投诉的依据。
2.严禁泄露消费者个人信息进入电子商务时代，网购信息泄露的现象屡见不鲜，对此《办法》里明确规定采集信息应当遵循合法、正当、必要三原则，收集、使用目的、方式和范围应当公开并经被收集者同意。
对于个人信息或者商业秘密等具有保密义务，不得任意披露。
此外，《办法》规定从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备登记?注册条件的，依法办理工商登记。
3.管辖范围更广监管力度加大恶意给同行打差评、虚假交易、刷单是近年来伴随电子商务而产生一种新型不正当竞争行为，扰乱了网络市场的经营秩序，消费者也深受其害。
对此，《办法》针对网络市场中的不正当竞争等行为做出了明确规定：不得以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉；以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉；对于上述的相关行为以及法律、法规规定的其他不正当竞争行为将进行警告并处1万元以上3万元以下的罚款。
4.电子发票和凭证可作为投诉依据《办法》第十三条明确，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。
电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。
消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，网络商品经营者必须出具。
网络交易监督管理办法正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------网络交易监督管理办法（2021年3月15日国家市场监督管理总局令第37号公布）第一章总则第一条为了规范网络交易活动，维护网络交易秩序，保障网络交易各方主体合法权益，促进数字经济持续健康发展，根据有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内，通过互联网等信息网络（以下简称通过网络）销售商品或者提供服务的经营活动以及市场监督管理部门对其进行监督管理，适用本办法。
在网络社交、网络直播等信息网络活动中销售商品或者提供服务的经营活动，适用本办法。
第三条网络交易经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德、公序良俗，公平参与市场竞争，认真履行法定义务，积极承担主体责任，接受社会各界监督。
第四条网络交易监督管理坚持鼓励创新、包容审慎、严守底线、线上线下一体化监管的原则。
第五条国家市场监督管理总局负责组织指导全国网络交易监督管理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的网络交易监督管理工作。
第六条市场监督管理部门引导网络交易经营者、网络交易行业组织、消费者组织、消费者共同参与网络交易市场治理，推动完善多元参与、有效协同、规范有序的网络交易市场治理体系。
第二章网络交易经营者第一节一般规定第七条本办法所称网络交易经营者，是指组织、开展网络交易活动的自然人、法人和非法人组织，包括网络交易平台经营者、平台内经营者、自建网站经营者以及通过其他网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者。
本办法所称网络交易平台经营者，是指在网络交易活动中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展网络交易活动的法人或者非法人组织。
《网络交易管理办法》(国家工商行政管理总局令第60号)网络交易管理办法（2014年1月26日国家工商行政管理总局令第60号公布）第一章总则第一条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的规定。
第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和公序良俗。
第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动网络经济发展。
第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。
第二章网络商品经营者和有关服务经营者的义务第一节一般性规定第七条从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。
从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备登记注册条件的，依法办理工商登记。
从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。
第八条已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
网络交易管理办法网络交易管理办法1. 引言网络交易已经成为现代商业活动的重要组成部分。
为了保护消费者的权益，规范网络交易行为，加强网络交易管理，促进网络交易健康发展，针对网络交易中的一些常见问题和风险，制定了网络交易管理办法。
2. 定义网络交易是指在互联网上基于平台提供的服务，通过买卖双方之间的虚拟交互，实现商品或服务的交换行为。
网络交易平台是指为进行网络交易而设立的机构、组织或平台。
本办法所称的网络交易平台包括商-to-consumer (B2C) 平台、consumer-to-consumer (C2C) 平台和business-to-business (B2B) 平台等。
3. 网络交易平台的责任网络交易平台应当履行下列义务：- 对参与网络交易的主体进行身份验证，并采取相应措施确保交易主体的真实性；- 提供明确的商品或服务信息，包括价格、规格、质量、数量等相关信息，并保证信息真实、准确、完整；- 保护消费者个人信息的安全，不得未经消费者同意将其个人信息提供给其他机构或个人；- 建立安全交易环境，采取合理措施确保交易过程的安全；- 提供便利的投诉处理方式，及时解决消费者的投诉和纠纷。
4. 消费者的权益在网络交易中，消费者享有以下权益：- 获得明确、真实、准确、完整的商品或服务信息；- 享有商品或服务质量保证，包括退换货、维修、赔偿等权益；- 隐私和个人信息的保护权；- 公平的交易环境和诚信的交易主体；- 提出投诉和索赔的权利。
5. 网络交易风险防范为了防范网络交易中的风险，消费者应当注意以下事项：- 注意保护个人信息，不轻易泄露个人身份信息、账号密码等重要信息；- 在选择交易平台时，要选择有信誉、口碑好的平台，并查看其他用户的评价；- 在进行交易前，需仔细阅读商品或服务的详细信息，确认清楚价格、质量、退换货政策等；- 在支付时，选择可信赖的支付渠道，避免使用不安全的支付方式；- 注意防范网络欺诈和虚假宣传，谨防网络诈骗等不法行为。
网络交易平台自治规则探微随着互联网的不断发展，网络交易平台已经成为了人们经常使用的一种生活方式。
在这些平台上，人们可以方便地买卖商品，甚至进行跨国交易。
随之而来的问题也是不容忽视的，比如交易纠纷、虚假广告、假货等等。
为了保障消费者权益，维护良好的交易秩序，网络交易平台逐渐开始引入自治规则，以自我管理和监督平台上的交易行为。
本文将探讨网络交易平台自治规则的实施情况和未来发展方向。
1.自律管理网络交易平台的自律管理是指平台方针对交易行为制定的一系列规则和制度，旨在维护交易秩序，保护消费者合法权益。
这些规则通常包括交易行为规范、交易纠纷处理、售后服务等内容。
在现实中，很多网络交易平台都建立了一套完善的自律管理制度，比如淘宝的“三包服务”、京东的“无忧退”等，这些制度都为消费者提供了一定的保障，也给卖家规定了一些限制，使交易更加公平合理。
2.投诉举报为了加强对网络交易行为的监督和管理，网络交易平台通常都设立了投诉举报的功能，用户可以通过平台提供的渠道对交易中出现的问题进行投诉，例如虚假广告、假货、交易纠纷等。
平台方会对投诉进行核实，并根据情况对相关店铺或卖家进行处罚或警告。
这一举措有效地促进了网络交易的诚实守信，也提高了平台经营的透明度和公正性。
3.审核认证为了杜绝虚假信息和假货的存在，网络交易平台通常都对入驻的店铺和卖家进行审核认证，确保其商品的真实性和质量。
天猫商家需要通过一系列的审核程序才能获得入驻资格，这也使得消费者对天猫的信任度较高。
平台方也会对商品信息进行审核把关，防止虚假广告和误导消费者的行为。
二、网络交易平台自治规则的问题1.规则执行难度大尽管网络交易平台已经建立了一套相对完善的自治规则，但规则的执行难度依然大。
由于大部分交易平台的规模庞大，用户数量众多，平台方很难对每一个交易行为进行监督和管理，导致一些违规行为在一定程度上得以纵容。
规则的执行过程中也容易受到店主或卖家的阻挠和抵制，一些不法行为可能会通过各种手段逃避处罚。
网络时代的快速发展给人们带来了诸多便利，其中网络购物成为了越来越多消费者的首选。
然而，在网购的浪潮下，消费者权益也面临着挑战。
为保护网购消费者的合法权益，中华人民共和国网络交易管理办法应运而生，成为了保障网购消费者的法律守护者。
中华人民共和国网络交易管理办法于2014年发布并于次年正式实施。
这一法规主要针对网络购物中出现的虚假宣传、商品质量问题、售后服务不到位等情况进行规范和约束，旨在打造一个公平、透明、有序的网络交易环境。
该办法明确规定了网络销售者的责任和义务，强调了销售者应当履行真实承诺、提供准确信息的义务，并且禁止虚假宣传和误导行为。
这一条款的实施，有效地防止了商家夸大产品功效、隐瞒产品瑕疵等不良行为。
从而使消费者能够更好地了解商品的真实情况，做出理性的购买决策。
此外，办法还明确约束了销售者在商品质量上的责任。
网络销售者必须确保所售商品的质量符合国家标准，并且提供合格证明材料。
对于不符合质量标准的商品，消费者有权要求退货或索赔。
这一规定使得消费者在遇到商品质量问题时能够依法维护自己的合法权益，有效避免了购物困扰。
此外，办法还加强了网络购物的售后服务保障。
销售者须为消费者提供退换货政策，并明确了售后服务的时效和责任。
若出现商品假冒、造假等情况，消费者可向销售者主张赔偿，并有权要求网络交易平台采取相应措施。
这一条款的实施，为消费者提供了一个有力的保护垫板，使其在网购中拥有更为安心放心的体验。
此外，中华人民共和国网络交易管理办法还加强了对网络交易行为的监督和管理。
相关部门将建立网络交易投诉处理机制，积极处理消费者的投诉举报，并对虚假宣传、欺诈行为进行严肃查处。
这一措施的实施，进一步查缺补漏，形成了对网络交易市场的有效监管。
总之，中华人民共和国网络交易管理办法的出台以及其落地实施，为保护网购消费者的合法权益提供了有力的法律支撑。
通过明确销售者的责任与义务、规范商品质量和售后服务、加强监管等多重手段，该办法有效地改善了网络购物的环境，增强了消费者的信心和安全感。
⽹络交易管理办法（全⽂）⽹络交易管理办法（全⽂） 第三⽅交易平台经营者与平台内的经营者协议设⽴消费者权益保证⾦的，双⽅应当就消费者权益保证⾦提取数额、管理、使⽤和退还办法等作出明确约定。
第三⼗四条第三⽅交易平台经营者应当积极协助⼯商⾏政管理部门查处⽹上违法经营⾏为，提供在其平台内涉嫌违法经营的经营者的登记信息、交易数据等资料，不得隐瞒真实情况。
第三节其他有关服务经营者的特别规定 第三⼗五条为⽹络商品交易提供⽹络接⼊、服务器托管、虚拟空间租⽤、⽹站⽹页设计制作等服务的有关服务经营者，应当要求申请者提供经营资格证明和个⼈真实⾝份信息，签订服务合同，依法记录其上⽹信息。
申请者营业执照或者个⼈真实⾝份信息等信息记录备份保存时间⾃服务合同终⽌或者履⾏完毕之⽇起不少于两年。
第三⼗六条为⽹络商品交易提供信⽤评价服务的有关服务经营者，应当通过合法途径采集信⽤信息，坚持中⽴、公正、客观原则，不得任意调整⽤户的信⽤级别或者相关信息，不得将收集的信⽤信息⽤于任何⾮法⽤途。
第三⼗七条为⽹络商品交易提供宣传推⼴服务应当符合相关法律、法规、规章的规定。
通过博客、微博等⽹络社交载体提供宣传推⼴服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产⽣误解。
第三⼗⼋条为⽹络商品交易提供⽹络接⼊、⽀付结算、物流、快递等服务的有关服务经营者，应当积极协助⼯商⾏政管理部门查处⽹络商品交易相关违法⾏为，提供涉嫌违法经营的⽹络商品经营者的登记信息、联系⽅式、地址等相关数据资料，不得隐瞒真实情况。
第三章 ⽹络商品交易及有关服务监督管理 第三⼗九条⽹络商品交易及有关服务的监督管理由县级以上⼯商⾏政管理部门负责。
第四⼗条县级以上⼯商⾏政管理部门应当建⽴⽹络商品交易及有关服务信⽤档案，记录⽇常监督检查结果、违法⾏为查处等情况。
根据信⽤档案的记录，对⽹络商品经营者、有关服务经营者实施信⽤分类监管。
第四⼗⼀条⽹络商品交易及有关服务违法⾏为由发⽣违法⾏为的经营者住所所在地县级以上⼯商⾏政管理部门管辖。
网络交易平台监督管理办法随着互联网的快速发展，网络交易平台已经成为了现代商务活动中不可或缺的一部分。
然而，由于网络交易平台的迅速增加，监督管理的难度也在逐渐加大。
为了确保网络交易平台的健康发展和消费者的合法权益，相关部门制定了网络交易平台监督管理办法。
本文将对该办法进行详细解读，旨在深入了解网络交易平台的监督管理工作，以及该办法对于促进网络交易平台发展的影响。
一、网络交易平台管理的背景与意义网络交易平台是指通过互联网、移动互联网等信息通信技术，为交易双方提供交易机会并促进交易达成的平台。
如今，网络交易平台已经广泛应用于电子商务、跨境贸易、众筹平台等领域。
它们为商家提供了更广阔的销售渠道，方便了消费者的购物体验，对于推动经济增长和促进消费升级具有重要意义。
然而，网络交易平台的快速发展也面临着监督管理的挑战。
一方面，网络交易平台的数量庞大、类型繁多，如何对其进行分类管理成为了重要问题。
另一方面，一些不法分子利用网络交易平台进行欺诈、侵权等活动，对消费者权益造成了严重威胁。
因此，制定网络交易平台监督管理办法既是一项必要措施，也是一项迫切需求。
二、网络交易平台监督管理办法的主要内容1. 网络交易平台分类管理根据不同的特点和功能，网络交易平台应进行分类管理。
该办法明确了不同分类管理的原则与要求，为相关管理部门提供了指导性意见。
根据分类管理的要求，各部门将能够更加精确地对不同类型的网络交易平台进行监督管理，提供有针对性的监督指导。
2. 网络交易平台用户信息管理为了保护消费者的个人信息和隐私权益，本办法规定了网络交易平台应当加强用户信息的保护，不得未经用户同意公开、泄露用户的个人信息。
同时，网络交易平台还应加强对用户信息的安全管理，采取有效措施防止信息泄露和滥用。
3. 网络交易平台责任与义务网络交易平台在提供交易机会的同时，也应承担相应的责任和义务。
该办法明确规定了网络交易平台的主体责任、信息披露义务、虚假宣传的禁止等要求，使其能够更好地履行管理和监督责任，保障消费者的合法权益。
网络交易监督管理办法
近日，国家互联网信息办公室发布了《网络交易监督管理办法》，旨
在规范网络交易秩序、保护消费者合法权益，加强网络交易监管。
下面，我们分步骤来阐述这部《网络交易监督管理办法》。
第一步：制定规范性要求
国家互联网信息办公室规定了交易主体、商品及服务、促销营销、交
易方式、客户服务等方面的基本规范。
例如，网络经营者要按照合法、正当、公平、诚实信用的原则开展经营活动；要遵守法律、法规和行
政规章的规定；要保障消费者合法权益，如在商品交付后提供质量服
务等。
第二步：建立完善的监管机制
《网络交易监督管理办法》进一步规定了监督管理职责和监管措施。
基于第一步的规范性要求，监管机构将会通过多种手段来监督网络交
易的合法性、公正性和诚信性。
例如，可以采取抽查、巡查等方式进
行实时监督。
同时，涉及到违法违规行为的网络经营者，将会受到相
应的行政处罚或经济制裁。
第三步：保障消费者合法权益
《网络交易监督管理办法》所描绘的监管机制和反制措施的主要目的
是为了保障消费者权益。
例如，消费者在网上购买商品时，网络经营
者必须向消费者提供商品的质量、诚信度、安全等信息；消费者有权
选择消费方式，并享有退换货的权利。
总之，国家互联网信息办公室的《网络交易监督管理办法》为网络交
易提供了更为规范、便利、安全、有保障的环境。
同时，也要求网络
经营者遵守诚实守信，为社会大众提供更加安全、优质的商品和服务。
希望这一法规可以得到广大企业和消费者的积极响应，共同促进良好
的网络交易秩序的形成。
网络交易管理办法网络交易管理办法第一条：总则根据《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的规定，为规范网络交易行为，保护消费者和企业合法权益，制定本管理办法。
第二条：网络交易主体网络交易主体包括网络经营者和消费者。
网络经营者指在网络上开展经营活动的自然人、法人或者其他组织。
消费者指购买商品或者接受服务用于个人消费、家庭生活的自然人。
第三条：网络经营者的义务1. 依法取得经营许可，向公众提供真实、准确的商品或服务信息。
2. 保障消费者的知情权，提供明确的商品信息、交易流程、支付方式等。
3. 提供安全可靠的网络环境，防范网络欺诈、信息泄露等风险。
4. 保护消费者的个人信息安全，不得私自泄露、出售消费者信息。
5. 负责商品质量、售后服务，依法承担退换货、维修等责任。
6. 禁止虚假宣传、欺诈销售等违法行为。
第四条：消费者的权利1. 享有选择商品或服务、参与促销活动的权利。
2. 享有获取真实、准确商品信息的权利。
3. 享有依法获得商品质量保障、售后服务等权利。
4. 享有个人信息保护的权利，拒绝接收垃圾信息、骚扰方式等。
5. 享有依法维权、投诉的权利。
第五条：网络交易监督管理1. 监管部门应加大网络交易监督执法力度，依法查处违法行为。
2. 消费者可通过12315热线、网络投诉平台等渠道投诉举报问题。
3. 网络经营者应配合监管部门工作，确保合法合规经营。
第六条：法律责任1. 对违反本管理办法的网络经营者，依法给予警告、罚款等行政处罚。
2. 消费者和网络经营者存在纠纷的，可依法通过调解、仲裁等途径解决。
3. 消费者在消费争议中享有维权的权利，如有侵权行为可向法院提起诉讼索赔。
以上为《网络交易管理办法》相关内容，如有修改，以最新法律法规为准。
网络交易监督管理办法第一章总则第一条为规范网络交易活动，维护网络交易秩序，保障各方主体合法权益，促进网络交易持续健康发展，依据《电子商务法》等有关法律、行政法规以及市场监督管理职责，制定本办法。
第二条中华人民共和国境内的网络交易活动，适用本办法。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本办法。
有关市场监督管理规章对网络交易的监督管理另有规定的，适用其规定。
本办法所称网络交易，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
第三条网络交易经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，遵守法律、法规、规章和本办法，遵守公认的商业道德和社会公序良俗，公平参与市场竞争，接受政府和社会的监督。
第四条市场监督管理部门应当平等对待线上线下经营活动，实施线上线下一体化监管，促进线上线下经营活动公平竞争、融合发展。
第五条鼓励支持成立网络交易行业组织，按照本组织章程开展行业自律，建立健全行业规范，推动行业诚信建设，监督、引导本行业经营者公平参与市场竞争。
第六条鼓励支持网络交易经营者、网络交易行业组织、消费者等共同参与网络交易市场治理，鼓励支持网络交易平台经营者与市场监督管理部门加强信息共享，推动形成多方参与、协同管理、规范有序的网络交易市场治理体系。
第二章网络交易经营者第一节一般规定第七条本办法所称网络交易经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括网络交易平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的网络交易经营者。
本办法所称网络交易平台经营者，是指在网络交易活动中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
本办法所称平台内经营者，是指通过网络交易平台销售商品或者提供服务的网络交易经营者。
网络交易管理规定解读 Last revision date: 13 December 2020.
《网络交易管理办法》解读
1.网络购物享受7天后悔权
《办法》第十六条明确规定了网络购物中，除网上购物的消费者定制的、鲜活易腐的商品、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
此外，《办法》还规定，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购物凭证或者服务单据。
由此，消费者在购物索要发票等购物凭证或服务单据时，网络商品经营者必须出具，在产生纠纷时，可作为消费投诉的依据。
2.严禁泄露消费者个人信息
进入电子商务时代，网购信息泄露的现象屡见不鲜，对此《办法》里明确规定采集信息应当遵循合法、正当、必要三原则，收集、使用目的、方式和范围应当公开并经被收集者同意。
对于个人信息或者商业秘密等具有保密义务，不得任意披露。
此外，《办法》规定从事网络商品交易的自然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。
具备条件的，依法办理。
3.管辖范围更广监管力度加大
恶意给同行打差评、虚假交易、刷单是近年来伴随电子商务而产生一种新型不正当竞争行为，扰乱了网络市场的经营秩序，消费者也深受其害。
对此，《办法》针对网络市场中的不正当竞争等行为做出了明确规定：不得以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉；以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉；对于上述的相关行为以及法律、法规规定的其他不正当竞争行为将进行警告并处1万元以上3万元以下的罚款。
4.电子发票和凭证可作为投诉依据
《办法》第十三条明确，网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电子化形式出具。
电子化的购货凭证或者服务单据，可以作为处理消费投诉的依据。
消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，网络商品经营者必须出具。
5.第三方交易平台终止服务应提前公示
《办法》针对网络交易中第三方支付平台的行为也做出了规范。
特别强调，第三方交易平台经营者拟终止提供第三方交易平台服务，应当至少提前三个月在其网站主页面醒目位置予以公示并通知相关经营者和消费者，采取必要措施保障相关经营者和消费者的合法权益。
6.微博推销商品应注明是否为广告
《办法》第三十七条指出，网络交易中，通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。
