思迅软件安装分两步,数据库、加密锁安装及客户端安装,以易捷通为例

思迅eShop商业管理系统4使用手册深圳万国思迅软件有限公司Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd.内容提要本手册是“思迅eShop商业管理系统4”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“eShop商业管理系统4”的使用操作。

本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、POS前台使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。

版权属于深圳万国思迅软件有限公司。

版权所有，翻印必究。

未经深圳万国思迅软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。

深圳万国思迅软件有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。

本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。

为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。

所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合.目录引言欢迎使用“思迅eShop商业管理系统4”产品本手册共三个部分，详细描述了“思迅eShop商业管理系统4”产品的功能及使用方法。

第一部分是系统概述，描述了产品概况及系统结构。

第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。

第三部分是后台管理系统，详细说明了后台各业务功能的操作与使用方法。

包括基础档案、采购管理、促销管理、零售管理、批发管理、会员管理、库存管理、商品配送、结算管理、报表分析、系统管理等。

第四部分是前台销售系统，详细说明了前台如何进行销售开单及结算等操作。

第一部分产品概述第一章产品介绍产品简介“思迅eShop商业管理系统4”是深圳万国思迅软件有限公司在多年行业经验的基础上设计开发的B/S架构的在线进销存管理系统。

整个系统分为后台管理系统、前台POS管理系统各系统之间完整结合，满足国内现有零售专卖的大部分业务模式。

重做系统后数据库的安装方法在重做系统之前,须对数据库进行备份，1、备份可以在思迅超市之星里直接进行备份，2、也可以在企业管理器中进行备份，3、或者还可以将数据库安装目录下ＤＡＴＡ文件夹下的两个文件hbposv5_data和hbposv5_log拷出来，这两个文件就是数据库时时更新的文件．做完系统后，首先安装ＳＱＬＳＥＲＶＥＲ数据库，安装完成后进行sp3补丁文件的安装．结束后，安装超市之星文件夹下的server端，选择好总部和分部，进行数据库安装和加密狗的安装，一般将狗插在电脑上进行加密狗的驱动，当加密锁上是红灯亮的话，证明加密锁没有驱上，加密锁灯变绿后，证明已经驱上．数据库和加密狗安装完成后，还原备份．可在企业管理器里进行数据库还原．也可将原从ＤＡＴＡ文件夹里拷出来的两个文件hbposv5_data和hbposv5_log拷到现有的DATA文件夹下．则数据还原成重做系统前状态．注意：建议最好使用数据库备份和还原方法，因为如果拷出来的两个hbposv5文件不完整的话，则数据库显示无内容．数据库备份和还原方法：点开始，点程序，点sql server数据库管理，点企业管理器，点开控制台根目录，直到出现数据库，hbposv5根目录下，点右键，点所有任务，点还原或备份数据库．在还原时，点从设备，选择设备，点添加，选择原备份文件的路径，然后点确定即可．在备份时，直接选择想要备份的路径即可．数据库安装完成后，可进行思迅超市之星的安装，选择好总部和分部．安装完成后将三个升级文件拷到安装目录下，如是工作站，只将小三角pos51_pbd.exe运行便可，如是服务器，则小三角pos51_pbd.exe和小车pos51_server_up.exe 都要运行一下，运行密码都是９８７６．注意：运行小车时，则注意选择好总部和分部．主机箱正常运作，而显示器没有反映，解决方法：打开主机箱，将内存条拔下重插．前台出现错误提示时解决方法：前台工作站在进入ＰＯＳ收银界面时，出现application提示时，将升级文件重新运行一下，如仍无法解决的话，重做系统．正常情况下，如果点完结算键出现找零界面的时候，就算是交易成功，如果打印出来的小票显示本交易失败的话，将小票保留，待后台查证后再做更正．以免重复．重复打印小票方法，用有最大权限的工号进入收银界面，点Ｆ１，看一下重复打印小票的快捷键是哪一个，一般是Ｖ键，退出后点这个键子，输入小票单号，重复打印，应用于前台银联机收款时，顾客也要留小票．进入前台收款界面后，如有一些需要改动，或需要其它功能的话，点Ｆ１功能键，则里面各项快捷键都会显示出来，按提示操作即可．如有不便，可自行进入调整快捷键．前台付款方式一般是现金付款，如是银联机收款的话，则需点付款方式键，输入银联卡号的最后几位，然后点结算．同理．如是用会员存储卡付款的话，也是一样．会员存储卡：建立会员卡后，需在前台的后台给会员卡进行充值，充值完成后才可用会员卡消费，而在会员设置中，需设置成会员卡类型是磁卡或条码卡，储值卡类型也是磁卡或条码卡，在充值卡查询中，可查询到当日会员卡充值信息．前台读卡器只能做读卡使用，如磁卡消磁，则需用写卡器将磁重新写入．店内暂无写卡器．传输问题：宽带传输问题：如河松利民能够连接到总部，而大库不能的时候，让大库将VPN断电，五分钟后重新连电，再试试连接．如无效，则查看大库vpn状态，是显示登录成功，还是总显示正在登录，登录成功状态下，再检查其它端口，如显示正在登录，请耐心等待．如河松利民大库都无法连接到总部来的话，检查总部vpn，如一直显示正在登录状态的话，改vpn为绑定ＩＰ设置，将动态IP地址告诉三家，让大库也将vpn改为绑定ＩＰ设置，而前台则将虚拟连接属性当中的动态ＩＰ或域处改为总部的动态ＩＰ．如有不详处，咨询总部ＱＱ上vpn厂家人员．电话拔号连接发生传输问题：拔号时猫不响，提示没有响应，重新检测猫或重启电脑或将猫的各个插口重新连接一下，一般前两个方法就可成功．提示没有找到调制解调器时就是猫没有检测上，重新检猫就可以了．如后台做了很多编号修改或修改供应商等工作，则前台在下载时会时间很长，如长时间仍不成功的话，通知前台只做上传，将机器搬回总部后再进行下载．如总是显示传输失败，而种种方法测试过仍无效的话，让其断开，让其他家先传，之后再让这家传输，没有其它更好的方法，这个方法是最有效的．后台做了变价，而前台没有变过来，问前台在下载范围处，最新数据里调价一栏有没有挑勾，如没有，通知前台挑上，变价单就变过去了．如前台总是显示数据上传失败，而下载成功的话，让前台查看Ｃ盘是否还有可用空间，一般是因为备份太满，而导致没有运行空间才会导致数据上传失败．同理，如果没有运行空间的话，也会导致前台数据丢失．所以定期删除备份，一般保留三天，最多一个星期即可．前台工作站无法连接到数据库，查看前台服务器下面数据库标志是否正常运行，如是，让服务器进入后台，如能进入，则证明数据库没有问题，检查工作站与数据库的连接口或重装工作站，或将服务器电脑下面数据库标志停止再重新运行（直接将服务器关机重启也可以）．如服务器正常运行，而不能进入后台管理系统的话，点开企业管理器，查看数据库是否置疑．标志为在hbposv5_branch后面标有置疑两个字．解决方法：如有数据库置疑语句，则在查询分析器中执行语句即可，如无，找索维过来维修．如置疑语句无效，也只能是重装数据库，然后还原某天的备份．一般产生数据库置疑的情况多为非正常关机．或突然断电．所以提示前台一定要做好备份工作，避免非正常关机．为避免数据库置疑情况修复后重新连接时，发生数据丢失情况，将ＰＯＳ机单机，以最大权限工号进入前台后，点Ｆ１进入ＰＯＳ设置，将自动进行数据传输勾挑掉，通出．连接数据库，进入ＰＯＳ，点Ｆ８进入手动数据上传下载．宽带拔号连接：三个关键，设备，账号，密码设备是自带的网卡信息，如没有网卡信息的话，检查一下本地连接是否禁用．点网上邻居右键属性，点本地连接右键，如上面标示禁用，则此时是启动的状态，如上面标示启动，则此时是禁用状态，点一下启动即可．账号和密码是当初安装宽带时，宽带公司给的．将FAT32格式改成NTFS格式方法：运行ＣＭＤ回车，在光标处输入convert＿（空格）盘符（如Ｄ）：／ＦＳ：格式（如ＮＴＦＳ）添加服务器传入连接：我的电脑右键－管理－本地用户和组－用户－空白处右键新用户－点用户不能更改密码和密码永不过期挑勾－处理结束．组－users右键属性－添加－上面的名称有你想添加的项点中，点添加－确定（注：一般是用户添加后组中已有）远程访问：管理工具－路由及安全访问－将允许路由及远程访问－点操作－点允许配置路由及远程访问．服务器允许访问设置后，还要设置防火墙．点开防火墙－点设置－详细设置－ＩＰ规则－将禁止ping入的勾挑掉．此项设置是为了防止重做系统后各家无法远程连接总部数据库．。

思迅软件安装分两步，数据库、加密锁安装及客户端安
装，以易捷通为例
思迅软件安装分两步，数据库、加密锁安装及客户端安装，以易捷通为例安装步骤如下: 一、数据库、加密锁安装，(在安装数据库之前，必须保证SQL2000安装完成，服务管理器已启动)，打开思迅安装盘的server文件夹，打开server文件夹中server.exe，出现如图:如果sa设的有口令，录入sa口令，如以前在本机安装过思迅易捷通数据库，必须录入“数据库存在时的特殊密码”，(此密码请向我公司索取)，点击“数据库安装”
数据库安装完毕后，自动弹出安装加密锁，(在此之前请不要将加密锁接入计算机usb口中)，点击【确定】按钮，弹出自动安装加密锁程序介面:
点击【下一个】，自动安装加密锁;
二、客户端安装:
打开思迅安装盘的setup文件夹，打开setup文件夹中Setup.exe，点击【下一步】
单机版用户，请选择1)安装后台管理系统及2)安装前台POS系统; 网络版服务器端选择1)安装后台管理系统
网络版POS机端选择2)安装前台POS系统及3)电脑启动时自动进入POS收银选择后点击【下一步】
在数据库服务中服入装用思迅数据库的计算机名称或IP地址，端口号不必改，模认1433，点击【下一步】
出现选择目的地位置，不必改，点击【下一步】
出现选择程充文件夹介面，点击【下一步】
系统开始复制文件并安装思迅易捷通组件，这需要一段时间。

当安装完成后，出现“安装完
成”对话框。

单击【完成】。

目录第一章运行环境要求 (1)单机和网络版 (1)连锁版 (1)第二章安装前准备 (2)系统硬件准备 (2)系统软件准备 (2)软件产品准备 (2)第三章开始安装 (3)安装步骤： (3)步骤一、安装操作系统。

(3)步骤二、安装数据库服务器 (3)步骤三、安装加密狗（网络版和连锁版） (5)步骤四、安装““思迅超市之星”数据库 (7)步骤五、安装POS前台程序 (8)第四章配置系统，开始使用 (10)第一次使用 (10)第五章卸载 (11)如何卸载 (11)运行环境要求单机和网络版连锁版♦各分店和总部的数据传输须安装Modem（56K或以上）或其他的连网设备，如VPN、DDN等。

♦其它硬件、软件需求请参考单机和网络版说明：由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准（以上配置是按照：单店网络10个POS点和5个后台，10000个单品为基准）适当地调整。

第一章安装前准备系统硬件准备1.在安装“思迅超市之星”软件产品之前，你必须按照第一章的“运行环境要求”准备好所有的硬件。

2.如果是网络版或连锁版，同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线、总部和分部的通讯设备（如：Modem（56K或以上）或其他的连网设备，如VPN、DDN等）。

系统软件准备1.在安装“思迅超市之星”软件产品之前，你必须按照第一章的“运行环境要求”准备好并安装好所有的操作系统和数据库系统。

2.如果是网络版或连锁版，同时要求必须局域网和个连锁分店的网络连通（TCP/IP协议）。

3.SQL Server建议安装SQL Server 2000 企业版或以上版本。

软件产品准备1.在准备好系统硬件和系统软件后，确认你所购买的“思迅超市之星”软件产品是否完整（包括产品光盘、使用手册、加密狗等），如你对购买的“思迅超市之星”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。

第二章开始安装安装步骤：1.安装操作系统。

2.安装数据库服务器（SQL Server）。

数据库安装教程
数据库安装步骤：
1. 下载数据库软件：
- 访问官方网站或其他可信来源，找到适合您操作系统的数
据库软件。

- 单击"下载"按钮或链接来获取安装文件。

2. 打开安装文件：
- 找到下载的安装文件，并双击打开。

- 如果有任何安全警告，请选择允许文件运行。

3. 开始安装过程：
- 确定安装语言和地区设置，然后单击"下一步"。

- 阅读并接受许可协议，然后单击"下一步"。

- 选择安装类型，如默认或自定义，然后单击"下一步"。

4. 配置安装选项：
- 指定数据库安装目录，建议将其保留为默认位置。

- 设置数据库实例名称，该名称用于唯一标识您的数据库。

- 如果需要，选择其他组件或功能，并按照提示进行配置。

5. 设置数据库管理员账户：
- 输入管理员用户名和密码，用于管理数据库。

- 可能还需要提供其他管理员设置，如端口号、访问权限等。

6. 完成安装：
- 等待安装程序完成数据库软件的安装过程。

- 安装完成后，通常会出现一条消息或安装向导指示。

7. 验证安装：
- 打开命令提示符或终端窗口，并运行数据库软件的命令行
工具。

- 输入管理员账户信息来登录数据库管理系统。

- 如果成功登录且没有错误消息，则说明安装成功。

请根据您使用的数据库软件和操作系统进行适当的调整和配置。

以上是一个通用的数据库安装示例，具体步骤可能会因不同的数据库软件而有所不同。

思迅B/S产品eShop产品线安装全步骤安装之前准备及步骤 (1)安装iis (2)安装.Netframwork3.5 一键安装 (4)安装数据库2005 (5)安装eshop (13)配置自动发送短信系统 (18)注册 (19)升级---一键升级 (20)前台安装 (25)辅助工具安装使用 (28)演示、正式基础数据的导入操作 (33)网络和服务器建议配置 (38)安装之前准备及步骤服务器环境要求准备软件iis6.0SQL2005及以上数据库及补丁.Net framework 3.5eShop产品线安装程序IE7以上浏览器步骤：1.安装iis6.0（xp可安装iis5.1）2.安装.Net framework3.53.安装sql2005/2008数据库及打SP3补丁（不建议安装精简版）4.安装eShop商业4程序安装iis2003：控制面板-----添加删除程序------添加删除组件---打勾应用服务程序--安装iis6.0 XP：控制面板-----添加删除程序------添加删除组件---打勾iis信息服务--安装iis6.0 亦可以使用一键安装iis程序安装Win7操作系统不用安装，直接启用：程序—控制面板—程序—打开或关闭windows功能，如下图将Internet信息服务打开即可XP或win2003系统安装iis安装.Netframwork3.5 一键安装安装数据库2005系统配置检查不通过数据库无法继续安装首次安装建议全选数据库程序不建议安装在系统盘如果本机已经安装过其他版本数据库比如sql2000 就需要选择命名实例，表示新增一个数据库引擎服务帐户选择使用内置系统帐户---本地系统数据库身份验证模式必须选择混合模式，而且数据库密码不能为空安装eshop安装前请退出杀毒软件和安全卫士，防止程序误报和删除，而且环境监测结果必须为通过或者警告文件目录默认同数据库安装路径一致，可以自己修改，不建议安装在系统盘下配置自动发送短信系统注册客户端（后台登陆）访问地址链接格式为“http://域名或者ip地址/eShop4/login.aspx”：升级---一键升级前台安装1.后台零售管理中登记POS机2.前台程序安装、配置3.后台审核POS机系统管理---前台安装不建议安装在系统盘，因为支持断网销售、数据会短时间（1分钟）存在本地网址取系统管理---前台安装中的网址（服务器域名或者ip）辅助工具安装使用辅助工具主要是为了更好的应用软件，提高使用速度和应用便捷性而开发，主要提供条码打印格式设置、商品快速录入和会员卡的管理演示、正式基础数据的导入操作使用辅助工具导入基本信息的时候需要用到思迅实施助手进行数据导入，支持excel、txt 文档的导入格式，txt列之间需要使用制表符之间进行隔开1.演示数据导入安装包中含有演示数据及导入工具2. 正式基础数据的导入●在使用前请详细阅读说明文档●按照EXCEl格式进行数据的整理，必须按照格式要求进行整理，列名不要删除，即使用不到的列也不要删除●商品档案的进价和售价必须录入，否则即使导进去意义●也不大●类别如果为多级类别管理，需要按照两位一个级别进行录入才可以导入到系统中去使用实施助手配置好后运行siss_tools导入前请关闭EXCEL表格，如果导入预览出现导入的是类别，但是预览却是品牌等情况，请调整EXCEL表格中工作表的顺序即表格可以要导入哪个就把哪个工作表放到最前面，如果导入时报错，如下请关闭EXCEL程序，并在任务管理器中停止EXCEL程序网络和服务器建议配置。

思迅eShop商业管理系统4使用手册深圳万国思迅软件有限公司Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd.内容提要本手册是“思迅eShop商业管理系统4”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“eShop商业管理系统4”的使用操作。

本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、POS前台使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。

版权属于深圳万国思迅软件有限公司。

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未经深圳万国思迅软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。

深圳万国思迅软件有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。

本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。

为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。

所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合.目录引言................................................................ 第一部分产品概述...................................................第一章产品介绍..........................................产品简介...........................................................系统结构...........................................................产品特点........................................................... 第二部分系统安装...................................................第二章E S HOP商业管理系统4运行环境要求....................系统软、硬件方案：.................................................网络配置：.........................................................第一节. 安装前准备.................................................第二节. 开始安装...................................................第三节. 配置系统，开始使用.........................................第四节. 卸载.......................................................第三章E S HOP4前台销售系统运行环境要求.....................第一节.运行环境.................................................a)硬件配置.....................................................b)软件配置.....................................................第二节.安装步骤.................................................a)思迅eShop商业管理系统4的安装 ...............................b) Framework2.0的安装.............................c)eShop 4前台销售系统程序的安装................................ 第三部分后台管理系统...............................................第四章基础档案..........................................模块简介...........................................................分店区域...........................................................分店仓库...........................................................商品设置...........................................................基础代码、帐务代码.................................................商品档案...........................................................组合商品...........................................................商品存量指标.......................................................商品调价...........................................................商品编号修改.......................................................商品淘汰...........................................................查询报表...........................................................商品属性批量修改................................................... 第五章采购管理..........................................模块简介...........................................................供应商.............................................................采购设置...........................................................采购向导...........................................................采购订单...........................................................采购收货...........................................................采购退货...........................................................采购查询........................................................... 第六章促销管理..........................................模块简介...........................................................促销方案...........................................................礼券维护...........................................................促销查询........................................................... 第七章零售管理..........................................模块简介...........................................................登记POS机........................................................销售设置...........................................................营业员、营业员对账、营业员提成.....................................销售流水、收银流水.................................................收银日报...........................................................收银员对账.........................................................收银员让利.........................................................商品销售序列号查询.................................................销售汇总...........................................................客单分析...........................................................毛利分析........................................................... 第八章批发管理..........................................模块简介...........................................................客户区域、客户档案.................................................批发设置...........................................................批发订单...........................................................批发销售单.........................................................批发退货单.........................................................批发查询........................................................... 第九章会员管理..........................................模块简介...........................................................业务设置...........................................................积分规则...........................................................储值业务...........................................................会员等级...........................................................会员发卡、批量制卡.................................................会员档案...........................................................卡状态管理.........................................................礼品管理...........................................................积分兑换、积分奖励.................................................会员查询报表....................................................... 第十章库存管理..........................................模块简介...........................................................盘点号申请.........................................................存货盘点、盘点差异处理.............................................库存调整单、转仓单、组合拆分单.....................................成本调价单.........................................................库存查询、商品出入库明细...........................................库存异常........................................................... 第十一章商品配送..........................................模块简介...........................................................调拨配送流程说明...................................................店间直调申请.......................................................直调出库单、直调入库单.............................................要货单状态跟踪..................................................... 第十二章结算管理..........................................模块简介...........................................................客户、供应商预付款.................................................客户、供应商、加盟店费用...........................................客户费用单、客户结算单.............................................供应商费用单、供应商结算单.........................................客户、供应商、加盟店往来账款.......................................第十三章报表分析..........................................模块简介...........................................................商品销售报表.......................................................销售分析报表.......................................................供应商销售排行.....................................................滞销商品...........................................................对比分析...........................................................月结、进销存月报表.................................................第十四章系统管理..........................................模块简介...........................................................角色管理...........................................................用户管理...........................................................系统设置...........................................................系统公告...........................................................管理首页...........................................................后台操作日志.......................................................历史数据删除....................................................... 第四部分前台销售系统...............................................第十五章前台销售系统......................................功能描述...........................................................初始化设置.........................................................销售收银操作.......................................................系统设置...........................................................前台营业设置.......................................................引言欢迎使用“思迅eShop商业管理系统4”产品本手册共三个部分，详细描述了“思迅eShop商业管理系统4”产品的功能及使用方法。