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管理学基础1－8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。
；A.管理；B.强制；C.激励；D.奖惩；2.()是激励的起点与基础。
；A.动机；B.强化；C.需要；D.奖惩；3.()是战略的灵魂。
；A.战略规划；B.战略方案；C.战略思想；D.战略对策；4.认为管理就是领导，是强调管理的()的作用。
；A.管理职能；B.管理责任；C.管理者个人；D.管理权限；5.组织结构的内涵是人们的()关系。
；A.分工协作；B.制约；C.职、责、权；D.相互监督；6.()是构成组织结构的核心要素，对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。
；A.职权；B.组织的基本制度；C.职责；D.组织的管理制度；7.最基本、最普遍的团队形式是()。
；A.班组；B.基层组织；C.工作团队；D.领导班子；8.管理者最经常使用的领导手段是()。
；A.指挥；B.控制；C.领导；D.组织；9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。
；A.过程型激励理论；B.内容型激励理论；C.强化激励理论；D.复杂激励理论；10.()是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。
；A.广告策略；B.产品策略；C.价格策略；D.促销策略；11.预算主要体现为一种()的手段。
；A.预先控制；B.反馈控制；C.直接控制；D.间接控制；12.认为管理就是决策，是强调管理的()。
；A.本质；B.对人的管理；C.作业环节；D.核心环节；13.()是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。
；A.反馈控制；B.社群控制；C.预先控制；D.前馈控制；14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。
；A.运行机制；B.监督机制；C.保证机制；D.约束机制；15.()是指挥有效性的首要决定因素。
；A.权力；B.权威；C.个性；D.责任；16.直线管理者的主要职能是()。
管理学基础总复习第一章管理系统第一节管理系统与管理职能一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
二、填空1、管理是（共同劳动）的产物2、管理的目的是（有效实现目标）3、管理行为，就是促进（有效实现目标）的活动4、管理的本质是（协调）5、管理的对象是以（人）为中心的组织资源与职能活动6、管理的性质是人的（有目的的社会活动）7、管理能力是一种在实践中习得的（心智技能）7、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体）8、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括（计划）、（组织）、（领导）和（控制）9、管理者的首位职能是（计划职能）10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的（组织）职能11、（领导）职能是管理过程中最经常、最关键的职能。
三、简答1、简述管理的必然性管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展；管理广泛适用于社会的一切领域；管理已成为现代社会极为重要的社会机能2、如何理解管理的概念管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
管理学基础答案第一章绪论一、单项选择题1A(P3) 2B(P4) 3A(P6) 4A(P8) 5A(P9) 6B(P9) 7A(P10) 8A(P10) 9C(P12)10A(P12) 11D(P12) 12C(P13) 13A(P15) 14B(P15) 15D(14) 16A(P16) 17A(P17)二、填空题1、手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期(P2-3)2、垄断(P3)3、技术革命(P4)4、18，蒸汽机的发明和应用，19世纪中叶到二十世纪初期，电动机的发明和电的使用，第二次世界大战后期特别是战后，电子、能源、空间。
(P4)5、全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业(P5)6、内资企业、外商投资企业(P5)7、法人企业、非法人企业(P5)8、大型企业、中型企业、小型企业(P5)9、劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(P6)10、个人独资企业、合伙企业、公司企业(P6)11、无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司(P7)12、有限责任公司、股份有限公司(P7)13、输入和输出、效果(P9)14、活动的方式、活动的结果(P9)15、自然属性、社会属性（P10）16、计划、组织、领导、控制(P12)17、管理、科学、技术(P13)18、研究管理各要素之间的关系、管理学发展的历史、管理职能、管理技术与方法(P11)19纵横、经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；计划、组织、领导、控制。
(P13-14)20、作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员(P15)；计划、组织、控制(P15)；领导(P15)；综合管理人员、专业管理人员(P15)21、技术技能、人际技能、概念技能；技术技能；概念技能，分析问题的能力、概括问题的能力(P17)三、判断改错题1、∨2、∨四、名词解释1、企业：是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。
管理学基础总复习第一章管理系统第一节管理系统与管理职能一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
二、填空1、管理是（共同劳动）的产物2、管理的目的是（有效实现目标）3、管理行为，就是促进（有效实现目标）的活动4、管理的本质是（协调）5、管理的对象是以（人）为中心的组织资源与职能活动6、管理的性质是人的（有目的的社会活动）7、管理能力是一种在实践中习得的（心智技能）7、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体）8、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括（计划）、（组织）、（领导）和（控制）9、管理者的首位职能是（计划职能）10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的（组织）职能11、（领导）职能是管理过程中最经常、最关键的职能。
三、简答1、简述管理的必然性管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展；管理广泛适用于社会的一切领域；管理已成为现代社会极为重要的社会机能2、如何理解管理的概念管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
管理学基础总复习第一章管理系统第一节管理系统与管理职能一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
二、填空1、管理是（共同劳动）的产物2、管理的目的是（有效实现目标）3、管理行为，就是促进（有效实现目标）的活动4、管理的本质是（协调）5、管理的对象是以（人）为中心的组织资源与职能活动6、管理的性质是人的（有目的的社会活动）7、管理能力是一种在实践中习得的（心智技能）7、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体）8、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括（计划）、（组织）、（领导）和（控制）9、管理者的首位职能是（计划职能）10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的（组织）职能11、（领导）职能是管理过程中最经常、最关键的职能。
三、简答1、简述管理的必然性管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展；管理广泛适用于社会的一切领域；管理已成为现代社会极为重要的社会机能2、如何理解管理的概念管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
A园网管理学基础第三版章练习题单凤儒The pony was revised in January 2021管理学基础总复习2010-12-26第一章管理系统第一节管理系统与管理职能一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
二、填空1、管理是（共同劳动）的产物2、管理的目的是（有效实现目标）3、管理行为，就是促进（有效实现目标）的活动4、管理的本质是（协调）5、管理的对象是以（人）为中心的组织资源与职能活动6、管理的性质是人的（有目的的社会活动）7、管理能力是一种在实践中习得的（心智技能）7、管理系统中最核心、最关键的要素是（管理者或管理主体）8、管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括（计划）、（组织）、（领导）和（控制）9、管理者的首位职能是（计划职能）10、不同层次、不同类型的管理者总是或多或少地承担不同性质的（组织）职能11、（领导）职能是管理过程中最经常、最关键的职能。
《管理学基础》试题库一、速测题（填空题）第1章管理系统*1.1管理的必然性。
管理是共同劳动的产物；管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。
是社会的重要机能，已经涉及社会的各个领域。
1.2管理定义的多种表述、⑴强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。
⑵强调管理的核心环节，认为管理就是决策。
⑶强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。
⑷强调管理者的个人作用，认为管理就是领导。
⑸强调管理的本质，认为管理就是协调。
*1.3管理的定义、管理就是管理者为有效实现目标，通过计划、组织、领导和控制的方法与手段，协调以人为中心的组织资源与职能活动所进行的社会经济活动。
*1.5管理既是科学又是艺术。
艺术重于科学，实践重于理论。
⑴管理是对客观规律的抽象反映——管理是科学；⑵管理是因地制宜、灵活多变的创造性活动——管理是艺术。
*1.6管理系统的构成、⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理机制与方法；⑸管理环境。
1.7管理的基本职能有、⑴计划、管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划工作。
⑵组织、为实现组织目标而建立与协调组织的工作过程。
⑶领导；管理者指挥、激励下属，以有效实现组织目标的过程。
⑷控制；为保证实际工作与目标一致而进行的工作。
高层管理者更侧重计划职能；中基层管理者更侧重领导职能。
*1.9管理者的分类、⑴按管理层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；⑵按管理工作的性质与领域，可分为综合管理者和职能管理者；⑶按职权关系的性质，可分为直线管理人员与参谋管理人员。
*1.10管理者的素质包括基本素质和管理技能。
⑴基本素质、政治与文化素质；基本业务素质；身心素质。
⑵管理者的四大核心技能、技术技能，指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；人际技能，指管理者处理人事关系的能力；概念技能，指管理在观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力；行政技能，这是指管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力。
不同层次管理者对管理技能需要的差异性、高层管理者尤其需要概念技能；而基层管理者更重视技术技能。
中层管理需要重点掌握人际技能。
现代管理者素质的核心是创新。
*1.11管理对象包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。
组织的资源与要素包括、⑴人员；⑵资金；⑶物质设备；⑷时间；⑸信息*1.12管理环境的分类:⑴内部环境与外部环境;⑵一般环境与任务环境。
1.13管理与环境的关系、⑴对应关系；⑵交换关系；⑶影响关系。
环境管理、⑴了解与认识环境。
⑵分析与评估环境。
⑶能动地适应环境。
1.14管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理。
管理机制的构成、⑴管理机制以客观规律为依据，以管理结构为基础和载体；⑵管理机制在本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。
⑶管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制。
*1.15动力机制是指管理系统动力的产生与作用的机制。
由以下三方面构成、利益驱动、政令推动、社会心理推动1.16约束机制是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。
包括权力约束、利益约束、责任约束、社会心理约束*管理方法主要包括、经济方法、行政方法、法律方法和社会学心理学方法。
第2章管理思想2.1泰罗的科学管理。
科学管理的主要内容、⑴中心问题是提高劳动生产率；⑵工时研究与标准化；⑶科学挑选与培训工人；⑷差别计件工资制；⑸管理职能与作业职能分离；⑹实行“例外原则”；⑺强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。
2.2法约尔的一般管理理论。
其一般管理理论的主要内容为、⑴重点研究企业全面经营管理问题；⑵企业的经营活动；⑶管理的基本职能；⑷管理的一般原则；⑸管理者的素质与训练。
梅奥创立了人际关系学说。
其主要贡献有、梅奥认为企业中的人首先是“社会人”；生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；重视“非正式组织”的存在和作用。
*管理理论的发展脉络、⑴进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势、“热带丛林”，形成了诸多的学派。
⑵进入60年代后，管理理论的研究又出现一种集中化的趋势，先后提出系统管理理论和权变管理理论。
⑶进入20世纪七八十年代，管理出现一些全新的发展趋势、非理性主义倾向与企业文化、战略管理思想、企业再造理论、“学习型组织”理论等。
*2.3现代管理学派包括、⑴管理科学学派（利用计算机与数学工具，进行量化决策；⑵管理过程学派或称管理程序学派（主要研究管理者的管理过程及其功能）；⑶经验学派（关注的是管理者的实际管理经验）；⑷行为科学学派（研究人类行为产生、发展、变化规律）；⑸决策理论学派（认为管理的关键在于决策）；⑶系统管理学派（力求对所有管理理论兼容并蓄）；⑷权变理论学派（依据环境变化灵活管理）。
*2.4最新管理主要有以下理论、⑴非理性主义倾向与企业文化（强调管理中的“软”因素）；⑶战略管理理论（谋求企业的长期生存发展）；⑵组织再造理论（以工作流程为中心，重新设计运营方式）；⑷学习型组织理论（各阶层人员全心投入，并有能力不断学习）。
*2.9组织文化的结构、⑴物质（行为）文化层（表层）；⑵制度文化层（中间层）,其中又包括硬（显）制度和软（隐）制度两种类型；⑶精神文化层（核心层）。
*2.10组织文化的功能有、⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能；⑷约束功能；⑸辐射功能。
组织文化建设的基本内容:⑴精神文化建设；⑵制度文化建设；⑶物质（行为）文化建设。
*组织文化建设的阶段、⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；⑶确立与巩固阶段；⑷变革与发展阶段。
*组织文化建设的方法、正面灌输法、规X法、激励法、示X法、感染法、暗示法、实践法。
第3章计划职能*通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的机会,发现威胁；通过内部环境的分析，要找出优势，发现劣势。
*产业环境的分析模型——五力分析法中的五种竞争力、⑴新加入者的威胁；⑵替代品的接近程度；⑶购买者的议价能力；⑷供应商的议价能力；⑸现有企业的竞争。
*分析企业的内部经营环境的基本内容、⑴分析经营的各种营运X畴；⑵分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。
企业内部环境分析模型与方法——价值链分析。
价值链是由一系列生产经营活动领域与环节构成的，主要包括两类、⑴基本活动；⑵支援活动。
*建立竞争优势的基础。
⑴质量；⑵效率；⑶创新；⑷顾客。
*建立竞争优势的策略。
⑴成本领先策略；⑵产品差异化策略；⑶专一化策略。
分析与解决管理问题的基本程序、第一阶段、发现问题。
⑴明确标准；⑵建立高效的环境扫瞄系统；⑶确定是否出现差异；⑷对问题进行客观、全面、准确描述。
第二阶段、界定问题。
⑴确定管理问题的性质与程度；⑵分析造成这一问题的原因与深层根源；第三阶段、解决问题。
⑴确定解决问题的工作目标；⑵激发并形成解决问题的创意；⑶制定解决问题可行方案。
⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制。
3.2创造力的来源、⑴创新精神；⑶知识经验技能；⑷创造方法；⑸勤奋工作。
影响创造力的因素有、⑴激励；⑵环境。
*创造性思维的形式、⑴发散型思维。
⑵收束型思维。
⑶灵感思维。
3.3创造性思维。
循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维；越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维。
创新思维本质上是一种越轨思维。
3.4管理中的创造技法有、⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中；⑸换元；⑹重组；⑺移植；⑻逆寻。
*3.9决策的类型、按自然状态的确定程度，决策可以分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策。
*3.10决策的程序是、⑴调查与分析；⑵设计备选方案；⑶选择决策方案；⑷审查与反馈。
定性决策方法、⑴头脑风暴法；⑵认知冲突法；⑶征询法；⑷电子头脑风暴法。
3.11平衡分析模型（要求会计算）盈亏平衡点产（销）量（Q）=C/(P-V),目标利润产（销）量（Q）=(C+B)/(P-V)盈亏平衡点销售额(R)=C/(1-V/P),目标利润销售额（R）=(C+B)/(1-V/P)3.13决策树法（要求会计算）。
借助决策树图形进行决策、⑴从左向右画出决策树图形；⑵计算各种状态下的期望值；⑶选择最佳方案。
*3.14不确定型决策准则（要求会计算）、⑴乐观法(大中取大)；⑵悲观法(小中取大)；⑶平均法(等概率法)；⑷后悔值法(最大后悔值中取最小)完整的目标概念应包括、⑴目标既要有目标项目，又要有达到标准。
⑵目标是质与量的统一。
⑶目标是有时间维的。
目标体系:⑴组织体系纵向上的目标结构。
⑵组织体系横向上的目标结构。
⑶目标多元化与目标次序。
制定目标的原则、⑴明确性原则。
⑵先进合理原则。
⑶可行性原则。
⑷定量化原则。
*企业三种基本计划类型:战略计划、生产经营计划和作业计划。
计划书基本框架模式主要内容结构为、⑴内外环境分析；⑵确定企业目标；⑶制定行动方案，包括活动内容、要求、途径、措施等；⑷资源配置方案计划书的专案（问题）框架模式主要内容结构为、⑴对所要解决的问题进行分析与界定；⑵分析主客观条件，确定未来行动的目标；⑶制定对策与措施。
第4章组织职能4.3组织职能的基本原则、⑴目标任务原则；⑵专业分工与协作原则；⑶统一指挥原则；⑷有效管理幅度原则；⑸集权分权相结合原则；⑹权责利相结合原则；⑺稳定性和适应性相结合原则；⑻制衡原则；⑼精简高效原则*4.4部门划分应该遵循(1)有效实现组织目标原则；(2)专业化原则；(3)满足社会心理需要原则。
*4.5部门划分的方法、⑴按人数划分部门；⑵按时间划分部门；⑶按职能划分部门；⑷按产品划分部门；⑸按区域划分部门；⑹按工艺过程划分部门。
4.8组织结构的基本类型有、⑴直线制，是指没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导，这种组织结构比较适用于小型企业；⑵职能制，是指设置若干职能部门，并都有权在各自业务X围内向下级下达命令；⑶直线——职能制，是指既设置纵向的直线的指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以前者为主体的管理组织，这种组织结构的优点是既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理，缺点是直线人员与参谋人员关系难协调；⑷事业部制，是指在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营，是一种分权化体制。
其优点在于有利于发挥事业部积极性、主动性，更好的适应市场；公司高层可以集中思考战略问题；有利于培养综合管理人员，其缺点在于存在分权带来的不足、即指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高；⑸矩阵制，是由按职能划分的纵向指挥系统与按产品、项目组成的横向系统结合而成的组织。
优点在于纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。
缺点在于破坏了命令统一原则。
*4.15组织制度规X的类型、⑴组织的基本制度；⑵组织的管理制度；⑶组织的技术与业务规X；⑷组织中个人行为规X。
企业专项管理制度的主要内容、⑴该项管理工作的目的、地位与意义；⑵做好该项工作的指导方针与原则；⑶开展该项管理工作的依据和采集信息的渠道；⑷该项管理工作的X围与内容；⑸管理工作的具体程序、方法与手段；⑹该项管理工作完成的时限与达到的标准；⑺该项管理工作的主管部门、承担者与相关部门；⑻该项管理与其他专项管理之间的关系与联系方式等。
