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生鲜冷链物流服务商选择评价指标体系的构建方案生鲜冷链物流服务是指将生鲜食品从生产地到消费者手中的整
个过程中，保持食品的新鲜度和品质。
在选择生鲜冷链物流服务商时，一个有效的评价指标体系是至关重要的。
下面是一个可能的构建方案：
1. 运输能力：这包括运输车辆的数量和质量、运输网络的覆盖范围、以及运输中的温控设备和技术等。
生鲜食品需要在适当的温度下运输，因此物流公司的运输能力是评价的重要指标之一。
2. 仓储设施：一个好的冷链物流服务商应该拥有现代化的仓储设施，包括低温冷藏库和冷冻库等。
这些设施需要符合卫生标准，并能够提供适宜的温度和湿度来保持食品的新鲜度。
3. 温控技术：评估物流服务商的温控技术也是很重要的。
他们是否
使用先进的温控设备和传感器，是否有实时的温度监测和报警系统等。
这些技术可以确保生鲜食品在整个运输过程中保持稳定的温度。
4. 质量控制体系：物流服务商应该有完善的质量控制体系，包括生
鲜食品的检验和检测、追溯体系以及食品安全管理等。
这可以保证食品的质量和安全，降低食品受污染和损坏的风险。
5. 服务水平：物流服务商的服务水平也是需要考虑的因素。
他们是
否能够提供及时的配送、准确的订单处理和跟踪、以及有效的客户支持等。
6. 成本效益：最后，评估物流服务商的成本效益也是重要的。
不仅要考虑运输和仓储成本，还要综合考虑物流服务商的服务质量和效率等因素。
通过对这些评价指标进行综合评估，消费者或企业可以选择最适合自己需求的生鲜冷链物流服务商。
在选择过程中，也可以考虑与物流服务商的合作经验、口碑和信誉等因素。
供应链指标体系供应链指标体系是评估供应链绩效的一种重要方式，它在全球供应链的成功运作与高效控制方面起着重要的作用。
它为供应链管理者提供了可靠的信息，帮助他们识别供应链的短板、实施有效的改进措施、追踪改进的效果，以及分配资源、推进绩效改善。
供应链指标体系包括供应可用性、库存量、存货周转率、供应链效率、交付准确性、及时投料、订单周期、交付及时率、退货率、服务水平等多种指标。
1.供应可用性是指供应商能有效满足其客户需求的能力。
其成功标准为客户订购数量达到采购最低限度，且这笔采购及时交付，并且在交付后能够维持该水平一段时间。
2.库存量是指供应链管理的基础部分，它反映了供应链的整体运作效率和库存投资是否被有效地利用。
3.存货周转率评估整个供应链存货持有量及结构，反映了供应链存货量是否合理及经济，以及总投资是否较低。
4.供应链效率反映了供应链的节约成本、提高效率的能力，其评价标准可以根据经济特点和具体情况进行调整。
5.交付准确性与及时投料指标可以反映出物流采购及生产环节的有效率，从而能够评估，供应链的物流采购及生产环节是否达到了最优的效率。
6.订单周期反映了顾客需求到实际发货之间的时间，反映了供应链整体及物流上是否能够及时满足顾客需求。
7.交付及时率可以衡量供应链是否能够按时交付产品，它是衡量供应链核心能力的一个重要指标。
8.退货率反映了产品品质和服务水平，是衡量供应链最终产品质量的一个重要指标。
9.服务水平反映了供应链对于客户需求的满足程度，其不单单是指维持预期的交付量、周期及质量，更是指对客户的服务水平，如客服响应时间等。
总之，供应链指标体系可以用来持续监测和掌控整个供应链的状态，从而降低供应链的不确定因素，保障供应链效率及可持续发展。
供应商选择的评估指标与方法在当今竞争激烈的市场环境中，供应商选择对于一个企业的成功非常重要。
一家企业的供应商选择决策将直接影响到其产品的质量、交付时间、成本控制以及客户满意度等多个方面。
因此，如何评估和选择合适的供应商成为了企业管理者需要面对的一个重要问题。
为了准确评估和选择供应商，企业需要明确一些评估指标和方法。
下面将介绍一些常用的供应商选择的评估指标与方法。
供应商的质量管理能力是评估和选择供应商的一个重要指标。
一个供应商良好的质量管理能力意味着其能提供高质量的产品或服务，并且有能力与企业建立长期的合作关系。
企业通常可以通过以下几个方面来评估供应商的质量管理能力：1.供应商的质量认证情况：企业可以查阅供应商的质量认证证书，如ISO9001等。
这些认证证书是供应商质量管理能力的一种重要证明。
2.供应商的质量控制体系：企业可以要求供应商提供其质量控制体系的文件，并检查其是否符合企业的质量要求。
这可以帮助企业了解供应商是否具备有效的质量控制措施。
3.供应商的质量绩效指标：企业可以要求供应商提供过去一段时间内的质量绩效数据，并与企业的质量要求进行比较。
这可以帮助企业评估供应商的质量表现。
供应商的交付能力是评估和选择供应商的另一个重要指标。
供应商能否按时交付产品或服务对于企业的生产计划和客户满意度有着重要的影响。
以下几个方面可以作为评估供应商交付能力的指标：1.供应商的交货准时率：企业可以要求供应商提供过去一段时间内的交货准时率数据，并与企业的交货要求进行比较。
这可以帮助企业评估供应商是否有能力按时交付产品或服务。
2.供应商的物流能力：企业可以评估供应商的物流网络覆盖范围、运输方式以及仓储能力等，以确定供应商是否能够满足企业的交货要求。
3.供应商的灵活性：企业可以了解供应商是否有能力适应变化的订单需求，并灵活调整生产计划和交付时间。
供应商的成本控制能力也是评估和选择供应商的重要指标之一。
企业需要考虑供应商的价格水平以及其在成本控制方面的能力。
供应商绩效评估的绩效指标体系绩效指标体系对于供应商绩效评估具有重要的作用。
通过合理设定和运用绩效指标体系，可以全面客观地评估供应商的绩效表现，并为供应链管理提供有力的数据支持。
本文将从绩效指标的分类和设定、指标权重的确定以及指标体系的实施等方面，对供应商绩效评估的绩效指标体系进行探讨。
一、绩效指标的分类和设定供应商绩效指标体系通常包括质量、交货、成本、服务和创新等方面的指标。
在设定绩效指标时，需要考虑到可度量性、可比性、准确性和可操作性等原则。
1. 质量指标质量指标是评估供应商所提供产品或服务质量的重要指标。
常见的质量指标包括产品合格率、质量事故率、退货率等。
通过对供应商的质量绩效进行评估，可以确保所采购的产品或服务符合质量要求，提高客户满意度。
2. 交货指标交货指标是评估供应商按时交付产品或服务能力的关键指标。
常见的交货指标包括交货准时率、交货延误率、缺货情况等。
通过对供应商的交货绩效进行评估，可以确保供应链的稳定性和顺畅性，减少交货风险。
3. 成本指标成本指标是评估供应商在产品或服务提供过程中成本控制水平的指标。
常见的成本指标包括成本节约率、采购成本、物流成本等。
通过对供应商的成本绩效进行评估，可以优化采购成本，提高供应链效率。
4. 服务指标服务指标是评估供应商在售前、售中和售后过程中服务质量的指标。
常见的服务指标包括客户投诉率、客户满意度、服务响应时间等。
通过对供应商的服务绩效进行评估，可以提高客户体验，增强客户黏性。
5. 创新指标创新指标是评估供应商在产品研发、技术创新等方面的绩效指标。
常见的创新指标包括新产品开发速度、技术创新率、专利申请数量等。
通过对供应商的创新绩效进行评估，可以提高产品竞争力和企业创新能力。
二、指标权重的确定不同的绩效指标对于供应商绩效的影响程度可能不同，需要通过设定指标权重来反映其重要性。
确定指标权重可以采用专家评估法、层次分析法、模糊综合评判法等方法。
在确定指标权重时，需要考虑以下几个因素：1. 业务需求：根据企业的战略目标和业务需求，确定不同指标在绩效评估中的重要性。
物流服务水平指标体系在现代商业环境中，物流服务被视为企业竞争力的重要组成部分。
提供高质量的物流服务可以有效满足客户需求，提升企业在市场中的竞争地位。
为评估和衡量物流服务水平，建立一个合理的指标体系至关重要。
本文将探讨物流服务水平指标体系的构建和应用。
一、背景介绍物流服务水平是指物流企业或供应链系统在执行物流任务时所展现的服务质量和水平。
在全球化和电子商务迅速发展的当今时代，物流服务的可靠性、灵活性、及时性和可追溯性等方面的要求日益增加。
因此，建立一个有效的指标体系，对物流服务水平进行度量和监控至关重要。
二、物流服务水平指标的分类根据物流服务的各个方面，物流服务水平指标可以分为以下几类：1. 交付能力指标交付能力指标反映了物流企业按照合同约定时间和地点完成交付任务的能力。
其中包括准时交货率、交货准确率、交货完好率等指标。
2. 运输服务指标运输服务指标是衡量物流企业运输服务质量的重要指标。
例如，运输时效、运输安全性、运输成本等都可以作为评估指标。
3. 仓储管理指标仓储管理是物流服务中不可或缺的组成部分。
通过仓储管理指标，可以评估仓库的货物管理能力、库存周转率、货物损坏率等。
4. 订单处理指标订单处理指标反映了物流企业对订单及时处理的能力。
例如，订单准确率、订单处理时效等都是关键的评估指标。
5. 信息流服务指标随着信息技术的发展，物流信息的准确性和实时性对物流服务水平的影响越发重要。
因此，信息流服务指标如实时可追踪度、信息传递准确率等也需要纳入指标体系中。
三、物流服务水平指标体系的构建方法构建一个合理的物流服务水平指标体系需要满足以下几个步骤：1. 确定评估目标：明确评估的目的和目标，确定需要关注的物流服务方面。
2. 指标筛选：根据评估目标，筛选出与目标密切相关的指标，并确保这些指标可以衡量物流服务的各个方面。
3. 指标权重确定：对于不同指标，根据其重要程度和影响力，给予相应的权重。
这可以通过专家访谈、模糊综合评判等方法进行确定。
物流供应商的选择与指标体系摘要:如何在众多物流供应商中选择最佳合作伙伴，已成为企业界和学术界关注的热点问题。
本文根据现代物流的要求建立物流供应商评价指标体系，然后将招标法与层次分析法结合，对物流供应商进行综合评价。
此方法能全面、准确、客观地反映物流供应商绩效，对企业选择物流供应商具有一定参考价值。
关键词：物流供应商评价评价指标招标法层次分析法1 前言1.1第三方物流的定义:第三方物流，英文表达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
1.2 第三方物流的特征：从发达国家物流业的状况看，第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面：(1) 关系合同化：首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的；其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。
（2）服务个性化：不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务（3）功能专业化：第三方物流所提供的是专业的物流服务。
从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。
（4）管理系统化：第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
(5) 信息网络化：信息技术是第三方物流发展的基础。
物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。
供应商选择与评价指标体系供应商选择与评价是一个复杂而重要的过程，在全球化、市场化竞争日益激烈的背景下，选择合适的供应商对于企业的运作和发展至关重要。
供应商选择与评价的指标体系应该综合考虑多个方面的因素，以确保企业的利益和长期发展。
以下是一个供应商选择与评价的指标体系的建议。
1.供应商的能力和可靠性供应商的能力和可靠性是选择供应商的基本要求。
该指标体系应包括供应商的规模、财务状况、生产能力、技术水平、管理能力等方面的评估。
供应商应该有足够的资源和能力来满足企业的需求，并且能够确保稳定的供应和质量可靠性。
2.产品和服务质量产品和服务质量是评价供应商的重要指标。
该指标体系应该包括供应商的产品质量管理体系、产品工艺和技术水平、质检控制措施等方面的评估。
供应商提供的产品和服务应符合企业的要求，并且能够保证产品和服务质量的稳定性和可持续改进。
3.价格和成本价格和成本是企业选择供应商时必须考虑的因素。
该指标体系应考虑供应商的价格水平、交付期和付款条件等方面的评估。
供应商的报价应合理，能够提供有竞争力的价格，并且能够在合理的时间和方式内交付产品和提供服务。
4.供应链管理能力供应商的供应链管理能力对企业的运作和效率至关重要。
该指标体系应考虑供应商的供应链可视化、库存管理、物流配送和订单处理等方面的评估。
供应商应能够提供清晰和准确的供应链信息，能够及时处理订单和交付产品，确保供应链的顺畅和高效。
5.创新能力供应商的创新能力对企业的创新和竞争力有着重要的影响。
该指标体系应考虑供应商的研发能力、创新能力、技术先进性等方面的评估。
供应商应能够提供具有创新性的产品和解决方案，能够与企业合作实施创新项目，并能够不断提供技术支持和改进方案。
6.供应商的社会责任供应商的社会责任是评价供应商的重要指标之一、该指标体系应考虑供应商的环境保护、劳工权益保护、合规管理等方面的评估。
供应商应遵守法律法规，具有良好的企业行为和社会形象，能够积极参与社会公益和社区发展。
供应链绩效评价指标体系
供应链绩效评价指标体系，是指用于评价供应链各环节运作表现的一系列指标体系。
其目的是为了监控供应链系统的运作效率、效益，及时发现问题并采取有效的措施予以解决，提高供应链的整体运作水平。
1、物流成本指标体系
物流成本是供应链过程中最重要的成本之一，直接影响企业的盈利能力与竞争力。
物
流成本指标体系主要包括：运输成本、仓储成本、包装成本、工资和管理成本等，这些指
标可以结合企业的具体情况来划分。
2、顾客服务指标体系
对于客户而言，他们需要的不仅仅是商品，更需要的是一种良好的购物经验和售后服务。
顾客服务指标体系主要包括：交货准时率、订单配送准确性、售后服务及客户满意度
等指标。
3、库存水平指标体系
库存水平是供应链中非常关键的指标，对于货物的及时交付以及成本控制有着至关重
要的作用。
库存水平指标体系主要包括：库存周转率、库存金额以及库存领料率等。
4、供应商及采购成本指标体系
供应商质量及采购成本直接影响到企业生产与商品品质，是制约企业发展的重要因素。
供应商及采购成本指标体系主要包括：供应商配送及反应时间、采购周期及成本管理等。
5、生产效率指标体系
生产效率是直接影响企业生产运作及最终成本的因素之一。
生产效率指标体系主要包括：良品率、生产周期、生产周期利用率以及工艺改善效率等。
供应链质量管理评价指标一、前言供应链质量管理是企业保证产品质量和服务水平的重要手段之一。
随着全球化和信息化进程的加速，供应链质量管理越来越受到企业关注。
本文旨在提供一个全面的详细的指标体系，以帮助企业评价其供应链质量管理水平。
二、供应链质量管理概述1.定义：供应链质量管理是指企业通过对供应链各环节进行有效控制和协调，保证产品或服务符合规定标准的一系列管理活动。
2.目的：提高产品或服务质量，降低成本，增强市场竞争力。
3.内容：包括供应商选择、采购、物流配送、仓储运输等环节。
三、评价指标体系1. 供应商选择（1）资质评估：如注册资本、生产能力、技术能力等。
（2）信誉评估：如历史记录、客户反馈等。
（3）风险评估：如政治风险、经济风险等。
（4）合规性评估：如环境保护、劳动法规等。
2. 采购（1）采购计划与执行情况。
（2）采购成本与效益。
（3）采购合同管理。
（4）供应商绩效评价。
3. 物流配送（1）物流配送计划与执行情况。
（2）物流配送成本与效益。
（3）物流供应商绩效评价。
（4）物流安全管理。
4. 仓储运输（1）仓储运输计划与执行情况。
（2）仓储运输成本与效益。
（3）仓储供应商绩效评价。
（4）仓储安全管理。
5. 质量控制（1）产品或服务质量标准的制定和实施情况。
（2）产品或服务质量检测和监控情况。
（3）产品或服务质量问题处理和改进情况。
6. 信息化支持（1）信息系统的建设和使用情况，如ERP、MES等系统的使用情况。
（2）信息共享的实现程度，如供应链信息平台等的使用情况。
7. 组织能力（1）组织架构和职责分工是否明确合理。
（2）员工素质是否达到要求，是否有必要的培训机制和计划。
四、结论以上是对供应链质量管理评价指标体系的详细介绍。
企业可以根据自身情况，结合实际情况进行评估，以提高供应链质量管理水平，从而更好地满足市场需求，增强竞争力。
物流供应商的选择与指标体系摘要:如何在众多物流供应商中选择最佳合作伙伴，已成为企业界和学术界关注的热点问题。
本文根据现代物流的要求建立物流供应商评价指标体系，然后将招标法与层次分析法结合，对物流供应商进行综合评价。
此方法能全面、准确、客观地反映物流供应商绩效，对企业选择物流供应商具有一定参考价值。
关键词：物流供应商评价评价指标招标法层次分析法1 前言1.1第三方物流的定义:第三方物流，英文表达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
1.2 第三方物流的特征：从发达国家物流业的状况看，第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面：(1) 关系合同化：首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的；其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。
（2）服务个性化：不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务（3）功能专业化：第三方物流所提供的是专业的物流服务。
从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。
（4）管理系统化：第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
(5) 信息网络化：信息技术是第三方物流发展的基础。
物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。
2 综合评价指标体系的研究与构建2.1 供应商评价体系的设计原则：评价指标体系与评价目的存在内在有机联系，是评价目的的具体化与数量化。
因而，建立评价指标体系，应依据评价目的确定的总目标及各层次的子目标，确定用什么指标确切地反映与描述各目标的具体特征。
(2).可行性原则评价指标体系的设计应当考虑到操作时的成本与可行性，因而构建指标体系时大小必须适宜。
因此需要充分结合我国第三方物流企业的实际特点，在国内现有的评价体系与国际先进体系之间找到一个均衡点(3).全面性原则评价指标体系应能全面、准确地反映第三方物流供应商的各个方面情况，并且能将各个评价指标与系统的总体目标有机的联系起来，组成一个层次分明的整体，以便全面反映评价对象的优劣。
(4)．客观、可比性原则指标筛选过程中应尽可能不受主观因素的影响，定性指标受主观影响较大，易产生理解偏差，而定量指标易于量化和度量，所以应尽可能选用可量化的指标。
指标体系中的数据来源要真实可靠以保证评价结果的真实性和可比性。
(5)．可重构、可扩充性的原则评价指标体系不仅要有数量上的变化，而且还要有指标内容上的变化，用户可以根据不同的要求对指标体系进行修改、增加和删除，并根据具体情况将评价指标体系进一步具体化。
(6).定量与定性相结合原则在选取指标时以定量指标为主，能定量的尽量采用定量计算，不能定量或不宜定量的，则采用定性分析，不要勉强定量。
在选取各个模块的指标时，有时会出现几个指标相重复或者是指标之间存在密切联系的现象，因此在选择时要尽量避免指标的交叉性。
不应出现过多的信息包容和涵2.2 建立评价体系的步骤：确定供应商选择目标（评价目标）——选取评价指标——对各个指标进行说明——建立初步评价指标体系——对指标进行筛选——建立最终的评价指标体系2.3确定进行评价的目标第三方物流供应商的绩效水平。
2.4评价体系的初步建立根据目标对评价体系指标的进行选取要选择适当的绩效水平高的第三方物流供应商，首先考虑它的物流活动离不开与供应链相结合的四个流程，即物流、信息流，资金流和商流。
2.41 物流方面：第三方物流供应商至关重要的是业务流程水平，是选择供应商的基础，他直接影响物流的效率与成本，进而影响商品或服务到达顾客的最终结果，是企业经营成功的关键。
业务流程指标包括装卸搬运，仓储水平，分拣水平，运输水平以及配送水平。
装卸搬运作业渗透物流各环节，各领域，伴随这物流的始终，是提高物流效、降低物流成本、改善物流条件、保证物流质量最重要的物流环节之一。
装卸搬运指标包括设备先进水平，设备利用率，设备装载率，单位货物装载时间。
仓储水平仓储的主要内容就是货物的保管，它在整个物流系统中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货、出货、保管等问题，将会导致管理费用的增加，从而影响企业的物流绩效。
仓储活动指标包括库存量，库存周转率，进、发货准确率，物资完好率，仓库利用率，设备利用率。
分拣水平是企业工作人员在接到用户订货信息后，按照订单信息对货物进行的有目的的一种拣选行为。
对分拣活动进行绩效分析，有利于提高分拣活动的整体效率，从而提高整个物流系统的效率。
主要指标包括分拣设备的先进性水平，分拣设备的数量，正确分拣率，分拣效率，分拣设备利用率。
运输水平使商品在时间或空间上的转移都要通过运输的环节来实现，通过位置的移动，对产品进行了增值。
对运输进行绩效分析，有利于提高运输效率和运输的经济效益。
运输水平包括车辆的数量，缩短前置时间的能力，正确运输率，安全运输率，运输工具满载率，运输资源利用率。
配送水平在整个物流环节处于末端地位。
但这个末端是非常重要的末端，它直接体现了一个物流供应商的服务，更体现了现代物流的精华。
配送的衡量指标包括迅速及时率，准确率，安全率，损耗率。
2.42信息流方面：信息流方面的代表是信息水平，有利于促进物流的决策和提高物流的效率水平。
信息系统可以看作大物流系统中的一个子系统，物流企业的信息系统水平直接影响到其信息的通畅程度，从而影响物流系统的物流效率。
信息水平可以由信息的及时性、准确性和安全性三个指标来衡量再根据具体行业的特征加上了信息系统水平这一指标来共同衡量物流企业的信息活动的绩效水平。
反映信息水平的指标主要有信息及时性，信息准确性，信息安全性，信息系统水平。
2.43资金流方面：物流成本费用作为资金流的一种重要方式是指产品空间位移(包括静止)过程所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运送过程中，如运输、储存、包装、装卸搬运、物流信息、物流管理等各个环节所支出的人力、财力的总和，直接决定商品和服务的价格。
物流成本的基本指标分为运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运，物流信息成本以及物流管理成本等六个指标。
2.44商流方面：顾客服务水平作为商品或服务所有权交换质量的反映，是商流有关方面的重要反映。
顾客服务水平有关方面的指标有订单处理时间，产品可获得性，运行绩效，服务可靠性及顾客满意度。
3 综合评价指标体系的评价方法3.1评价指标体系根据网上资料、专家对相关企业的相关指标的评定打分及物流企业的服务对象中的企业高管人员评价对指标进行筛选，得到的最终评价指标体系：3.11模糊综合评价法：对一个物流服务供应商的评价是建立在各个指标的综合水平的基础上，而每一个指标都或大或小的影响供应商的整体绩效，因此每一个指标的重要性都或多或少的不同，这就是权重，它反映的是个体指标在总体指标中的重要程度。
而同一指标在不同供应商发挥的效果又有大小，这就是个别评价值。
其越大，反映的物流绩效越好。
而模糊层次分析法就是在权重和个别评价值的基础上建立的。
设物流绩效综合评价值为B，权重向量为W，个别评价值为矩阵R，则B=W*R。
3.12专家问卷调查法在确定指标权重和个别评价值时，通过对第三方物流企业的实践工作人员的调查，将众多专家们的个人分散的经验和知识汇集成群体的经验和知识，为后面的实证分析提供数据3.13权重和个别评价值的确定：通过专家法+层次分析法(AHP)AHP是将一个复杂问题看成一个系统，根据系统内部因素之间的关系，将一个复杂的问题转化为有条理的有序层次，以一个层次递阶图直观地反映系统内部因素之间的相互关系。
这样复杂系统的求解就被分解为相对简单得多的各子系统的求解，然后再逐级地进行综合。
确定权重： AHP利用专家给出的判断矩阵导出权重。
比较第 i 个指标与第 j 个指标相对上一层某个指标的重要性时，使用数量化的相对权重来描述，这就是所谓的标度。
设共有 n 个指标参与比较，则 = = 称为成对比较矩阵。
成对比较矩阵的特点：根据矩阵最大特征值的近似求法：可以得出权重向量w作一致性检验根据矩阵一致性的性质：如果 是完全一致的成对比较矩阵，应该有 实际上在构造成对比较矩阵时要求满足上述众多等式是不可能的。
因此退而要求成对比较矩阵有一定的一致性，即可以允许成对比较矩阵存在一定程度的不一致性。
随机一致性比率 CR 是反映矩阵不一致程度的一个标准⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛nn n n n n a a a a a a a a a ΛM O M MΛΛ212222111211⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛nn n n n n a a a a a a a a a ΛM O M M ΛΛ212222111211−−−−→−列向量归一化⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛∑∑∑∑∑∑∑∑∑=========n i nn nn n i n n n i n n n i nn n n i n n i n ni nn n n i n n i n a a a a a a a a a a a a a a a a a a 112211112122211211112121111ΛM O M M ΛΛ−−−→−按行求和⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛++++=++∑∑∑∑∑∑∑∑∑=========n n i nn nn n i n n n i n n n i nn n n i n n i n n i nn n n i n ni n p a aa a a a p a a a aa a p a a a a a a 11221112121222112111112121111ΛM ΛΛ−−→−归一化⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛∑∑∑===n i n n n i n n i np p p p p p 11211M =w A=已知不一致矩阵从有关资料查出检验成对比较矩阵 A 一致性的标准RI 称为平均随机一致性指标，它只与矩阵阶数n有关。
（下图）平均随机一致性指标判断方法如下：当CR<0.1时，判定成对比较阵 A 具有满意的一致性，或其不一致程度是可以接受的；否则就调整成对比较矩阵A，直到达到满意的一致性为止。
个别评价值的计算：类似权重的计算，专家对两个或两个以上供应商的同一指标做出评价，使用数量化的相对权重l 同一指标两个供应商（u和v）相比，具有相同的评价3 同一指标两个供应商（u和v）相比，前者比后者评价稍高5 同一指标两个供应商（u和v）相比，前者比后者评价明显高7 同一指标两个供应商（u和v）相比，前者比后者评价强烈要高9 同一指标两个供应商（u和v）相比，前者比后者评价极端要高2，4，6，8 表示上述相邻判断的中间值4 综合评价指标体系的案例分析案例分析：现在有A公司要选择第三方物流供应商，B、C公司是第三方物流公司，下面是这两家公司的数据对比。
