绩效管理体系设计方案
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绩效管理系统设计方案绩效管理是企业中实现目标管理和激励机制的重要手段之一。
通过建立科学的绩效管理系统,可以帮助企业实现绩效的全面提升。
本文将介绍绩效管理系统的设计方案,以期帮助企业更好地实施绩效管理。
一、绩效评估指标的确定1.1设定明确的目标绩效评估的首要任务是明确目标,目标要具有可衡量性和可操作性。
通过与员工共同制定目标,可以提高员工对目标的认同感和主动性。
1.2确定关键绩效指标关键绩效指标是衡量绩效的重要依据,需要与企业战略目标相匹配。
关键绩效指标应该具备可量化、可测量性和反映绩效的准确性。
1.3制定量化评估方法绩效评估需要有明确的评估方法,可以采用打分法、排名法、360度评估等方式。
评估方法的设计应该符合公平、公正、公开的原则。
1.4结合员工自评和上级评估绩效评估既要考虑员工自我评估的主观因素,也要考虑上级评估的客观因素。
通过综合考虑两者的评估结果,可以得出更为全面的绩效评价。
二、绩效管理流程的建立2.1目标设定与沟通在绩效管理流程中,目标设定是关键一环。
需要确保目标的有效性和可操作性,并将目标与员工的工作任务相结合。
同时,需要进行有效的沟通,确保员工对目标的理解和认同。
2.2绩效数据收集与分析绩效数据的收集需要有科学的方法和有效的工具。
可以通过定期的数据收集和分析,了解员工的工作表现和绩效水平,为绩效评估提供可靠的数据支持。
2.3绩效评估与反馈绩效评估应该及时进行,并及时向员工反馈评估结果。
在反馈过程中,可以对员工的绩效进行肯定和激励,也可以指出存在的问题,并提出改进的建议。
2.4绩效结果应用与奖惩绩效评估的结果应该与奖惩机制相结合,对绩效优秀的员工给予适当的奖励,对绩效不佳的员工进行相应的惩罚或辅导。
通过奖惩机制的建立,可以进一步激发员工的工作动力和积极性。
三、绩效管理系统的应用与优化3.1系统的技术支持与数据管理绩效管理系统的设计需要有良好的技术支持和数据管理能力。
可以利用信息化技术,实现对绩效数据的自动收集、分析和存储,提高绩效管理的效率和准确性。
绩效管理体系设计方案篇1:绩效管理体系设计方案绩效管理体系设计方案目录第一部分总则一目的二释义三基本目标四基本原则五适用范围六考核者七被考核者八绩效管理内容九绩效考核时间和频次十绩效管理程序十一绩效评价等级标准第二部分公司绩效管理一释义二公司绩效管理内容及考核频次三个人绩效与组织绩效挂钩方式第三部分部门绩效管理一释义二部门绩效管理内容及考核频次三月度绩效管理实施四季度度绩效管理实施五年度绩效管理实施第四部分管理人员绩效管理一释义二绩效管理内容及考核频次三季度绩效管理实施及结果整合四年度绩效管理实施及结果整合第五部分非管理人员绩效管理一释义二绩效管理内容及考核频次三月度绩效考核实施及结果整合四季度绩效管理实施及考核结果整合 8五年度绩效管理实施及考核结果整合 8第六部分绩效管理结果应用8一释义8二考核结果与绩效工资8三绩效改进计划9四薪资调整9五员工发展档案9六降/免职9第七部分KPI指标的设定9一销售体系9二技术体系10三生产体系10四管理支持体系第一部分总则一目的为了建立和优化某某公司的绩效管理体系,使绩效管理成为管理者有效的管理和控制手段,提高公司运行效率;保证薪酬管理体系的动态、持续发展,成为员工激励的有效方式;为构筑系统、高效的人力资源管理体系打下良好基础,保证某某公司事业的可持续发展,特制订本规程。
二释义绩效管理是通过对某某公司核心价值理念与价值驱动因素的判断,依据一定的程序、规则和方法,对某某公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。
三基本目标1.1.通过绩效管理体系实施目标管理,保证员工行动与核心价值取向和整体战略目标相一致,提高在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。
2.2.通过对部门工作业绩的评估,促进其实现整体业绩的改善与提升及人员的团队合作精神。
3.3.依靠制度性的规范与约束,建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。
4.4.通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力,实现员工个人职业生涯的发展与辉煌,同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
绩效管理体系设计方案绩效管理体系是企业中非常重要的一环,对于实现企业目标和发展战略非常关键。
下面,我将为您设计一份绩效管理体系的方案。
一、绩效目标设定1. 定义明确的绩效目标:根据企业的战略目标和市场需求,确定各部门和员工的具体绩效目标,确保目标的可衡量性和可达性。
2. 设定合理的绩效指标:根据岗位职责和工作内容,制定相应的绩效指标,包括数量性指标、质量性指标、效率性指标和创新性指标等,以全面评估绩效。
二、绩效评估方法1. 综合评估方法:综合考虑员工的工作成果、个人能力和员工间的协作情况,采用360度绩效评估、自评、上级评和同事评等多方评估方法,确保评估结果客观公正。
2. 定期评估和持续改进:不仅要进行年度绩效评估,还要定期进行中期评估,及时发现问题,为员工提供改进和发展机会。
三、绩效考核与激励方案1. 绩效考核标准:根据员工完成绩效目标的情况,制定相应的绩效等级和相应的奖励措施,包括年终奖金、晋升机会、培训机会等,激励员工不断提高绩效。
2. 工资调整和绩效奖励:根据员工的绩效表现和岗位的相对价值,在年度绩效评估后对员工进行相应的工资调整和绩效奖金发放,确保员工获得公平的回报和激励。
四、培训与发展计划1. 绩效结果分析:根据绩效评估结果,分析员工的强项和改进空间,并制定相应的培训和发展计划。
2. 岗位培训和能力提升:为员工提供岗位培训和能力提升的机会,提高员工的工作技能和绩效水平,推动企业整体的绩效提升。
五、绩效沟通与改进1. 绩效反馈和沟通:及时向员工反馈绩效评估结果,并与员工进行绩效沟通,帮助员工理解评估结果和改进方向。
2. 绩效改进机制:建立绩效改进机制,通过反思和总结中发现的问题和不足,及时调整和改进绩效管理体系,提高绩效管理的效果。
以上是一份绩效管理体系的设计方案,通过该方案的实施,可以提高企业的绩效管理水平,激发员工的工作动力和创造力,实现企业持续发展的目标。
绩效管理体系方案设计与实施方法摘要绩效管理体系是一个重要的管理工具,与企业的长期目标、战略目标以及业务目标紧密联系。
通过对绩效管理的设计和实施,可以提高组织效率和员工绩效水平。
本文将从以下四方面对绩效管理体系方案的设计和实施进行探讨:绩效管理体系的定义、设计步骤、实施方法、以及绩效管理的评估和改进。
绩效管理体系的定义绩效管理体系是指通过设定目标、明确职责和义务、计划和绩效考核等方式,实现对组织成员绩效提升的一整套管理系统。
通俗地说,它是指企业为了实现战略目标,对组织体系、员工人员以及业务目标的绩效进行管理的一种全面性的机制、方法和系统。
设计步骤第一步:设置绩效管理目标这一步骤是设计评估和提升绩效管理体系的基础,必须在明确企业的战略目标之后才能进行绩效管理目标的设定。
一般而言,绩效管理目标应该具备以下几个基本特征:•明确性:必须明确绩效管理的目的和目标,这与企业的战略目标和长远目标息息相关。
•可量化和可评估性:绩效管理目标必须具备可量化的性质,能够便于进行评估和对比分析。
•激励性:通过设定与员工绩效相关的激励机制,激发员工的积极性和主动性。
第二步:确定绩效测量指标绩效测量指标的确定是绩效管理体系方案设计的关键环节。
它可以直接影响到企业员工行为的引导、激励和评价,在实施中具有重要的意义。
绩效测量指标应该具备以下基本特征:•直接关联企业战略目标和中长期发展计划。
•全面覆盖员工工作和业绩表现的各个方面。
•可评估性和可量化性,便于绩效考核和跟踪评估。
•客观性和可比性,避免主观想法和误判的干扰。
第三步:确定考核体系考核体系是绩效管理体系落地实施的重要环节,通过考核体系,可以对员工的绩效表现进行量化评估,并建立一种激励机制,激发员工的积极性和主动性。
考核体系的设计应该具备以下特点:•合理性:考核体系的评价标准、权重和测量工具等要求科学合理,充分反映员工工作表现和绩效水平。
•公正性:避免主观因素和个人喜好干扰,考核体系的设计应该具备客观评估的特点。
宁波富邦控股集团有限公司绩效管理考核体系设计方案姓名:完成日期: 2015年10月30日目录第一篇管理办法 (3)第一章总则 (3)第二章考核方法 (4)第三章季度考核 (8)第四章年度考核 (9)第五章申诉及其处理 (10)第六章附则 (13)第二篇实施细则 (13)第七章考核评分表设计及填表说明 (13)第八章考核评分表填表说明 (24)第九章职能部门考核 (25)第一篇管理办法第一章总则第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,根据有关规定,并结合公司实际情况,特制定本办法。
第二条考核对象1.xx全体员工均需参加考核。
2.考核对象简单分为中层管理人员和一般员工两类。
3.员工在病假和长休哺乳假期间不进行考核。
第三条考核目的1.建立全员参与、全员负责,一级对一级负责的管理模式。
2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
3.通过考核规范作业流程,提高xx的整体管理水平。
4.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司的整体绩效。
5.促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。
第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向。
2.定性与定量考核相结合。
3.多角度考核。
4.公平、公正、公开。
第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:1.薪酬分配2.职务晋升3.岗位调动4.员工培训第二章考核方法第六条工作绩效目标设立的要求(一)重要性:目标项不宜过多,选择对公司利润/价值影响较大的目标,以3-5条为好,可视具体情况增减;(二)挑战性:目标值不宜过高或过低,应力求接近实际,以使目标可以达到,并具有一定的挑战性;(三)一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;(四)民主性:所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定,而不是由上级指定。
第七条工作绩效目标的设立(一)期初各级人员根据其岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定当期工作计划和考核指标,报上一级主管领导审批后实施。
医院绩效管理体系设计方案随着人口老龄化和医疗费用不断提高,医院的绩效管理越来越受到重视。
一个有效的绩效管理体系可以帮助医院提高效率,减少成本,并提供更好的医疗服务。
在本篇文章中,我们将探讨医院绩效管理体系的设计方案。
一、绩效管理的定义和目标绩效管理是一种有效的管理方法,通过对各个方面的评估和分析,为机构提供决策和行动支持。
它的目标是提高效率、质量和成本效益,以更好地满足患者和医务人员的需求。
在医院中,绩效管理体系的目标是提高医疗质量、提高医护人员生产力,并为患者提供更好的医疗服务。
二、绩效管理体系的主要元素绩效管理体系包括以下主要元素:(1)目标和指标:通过制定目标和指标,以实现机构的优化。
(2)过程管理:通过对医疗过程的管理,最大化机构效率。
(3)人员管理:通过人员管理来提高医务人员的生产力和工作满意度。
(4)质量管理:通过质量管理来提高医疗质量,提高患者满意度。
(5)信息管理:通过信息管理来支持医务人员的决策和行动。
三、绩效管理体系的实施步骤以下是医院绩效管理体系的实施步骤:(1)建立管理团队:任命具有相关经验和能力的医疗专业人员来领导实施绩效管理。
(2)制定绩效管理计划:制定绩效管理计划,明确目标、指标、方法和时间表。
(3)培训医务人员:对医务人员进行培训,以提高其对绩效管理的理解和实施。
(4)实施绩效管理:通过目标和指标进行医疗过程的管理,同时通过与患者和医务人员之间的沟通来提高医护人员的生产力和工作满意度。
(5)收集和分析数据:收集和分析医疗过程、患者满意度和医护人员生产力等数据,为改进医院绩效管理提供支持。
(6)改进绩效管理:根据收集的数据,对绩效管理计划进行修订和改进。
四、绩效管理体系的优点一个有效的绩效管理体系可以带来以下优点:(1)提高医院效率:通过目标和指标的制定和实施,提高医院效率。
(2)减少成本:通过改进医疗流程和管理人员,减少成本,提高医院生产率。
(3)提高质量:通过质量管理,提供更好的医疗服务,提高患者满意度。
绩效管理体系设计方案我们要明确绩效管理的目标。
绩效管理不仅仅是对员工工作成果的考核,更是对员工能力、潜力、态度等方面的综合评估。
我们的目标是通过绩效管理,让员工明确自己的发展方向,激发他们的潜能,从而提高整体的工作效率。
一、方案框架1.制定绩效指标(1)可量化:绩效指标应具备可度量的特性,以便于统计和对比。
(2)相关性:绩效指标与员工工作内容紧密相关,能够反映员工的工作表现。
(3)挑战性:绩效指标应具有一定的挑战性,激发员工潜能。
2.设定绩效周期绩效周期是绩效管理的时间节点。
我们可以将绩效周期设定为季度、半年或一年。
在绩效周期内,员工需要完成相应的绩效指标。
3.绩效评估与反馈在绩效周期结束时,我们需要对员工的绩效进行评估。
评估方式可以采用自评、同事评价、上级评价等多种形式。
评估结果应及时反馈给员工,让他们了解自己的优点和不足,以便于改进。
4.绩效改进计划(1)明确改进目标:根据评估结果,为员工设定明确的改进目标。
(2)制定改进措施:分析员工存在的问题,制定具体的改进措施。
(3)跟踪与指导:对员工的改进过程进行跟踪,提供必要的指导。
5.绩效奖励与惩罚根据绩效评估结果,我们可以为员工设定奖励与惩罚机制。
奖励可以包括奖金、晋升、培训等,惩罚则可以是警告、降职、辞退等。
奖励与惩罚的设定应遵循公平、公正、公开的原则。
二、方案实施步骤1.宣传与培训在方案实施前,我们需要对全体员工进行宣传和培训,让他们了解绩效管理体系的意义、目标以及具体操作流程。
2.制定方案根据公司实际情况,制定详细的绩效管理体系方案。
方案应包括绩效指标、绩效周期、评估与反馈、改进计划、奖励与惩罚等内容。
3.试点与调整在实施过程中,选择部分部门或员工进行试点。
根据试点情况,对方案进行调整和优化。
4.全面实施在试点成功的基础上,全面推广绩效管理体系。
在实施过程中,持续关注员工反馈,对方案进行不断优化。
5.跟踪与评估在方案实施一段时间后,对绩效管理体系进行跟踪与评估。
目录1.总则 ............................................................... - 1 - 1.1适用范围........................................................ - 1 - 1.2考核目的........................................................ - 1 - 1.3考核原则........................................................ - 1 -1.4考核用途........................................................ - 1 -2.绩效管理组织体系 ................................................... - 1 - 2.1领导机构........................................................ - 1 - 2.2组织实施机构.................................................... - 1 - 2.3绩效执行机构.................................................... - 2 - 2.4考评关系........................................................ - 2 -2.5回避制度........................................................ - 2 -3.考核内容 ........................................................... - 2 - 3.1考核维度:...................................................... - 2 - 3.2考核标准........................................................ - 3 - 3.3加减分项(附加项).............................................. - 3 -3.4评估标准........................................................ - 3 -4.考核方法及程序 ..................................................... - 3 - 4.1考核周期:...................................................... - 3 - 4.2考核数据的获取:................................................ - 3 - 4.3考核评分计算:.................................................. - 4 - 4.4考核结果评定:.................................................. - 4 - 4.5绩效反馈与面谈.................................................. - 4 - 4.6考核结果应用考核用途............................................ - 5 - 4.7考核申诉........................................................ - 5 - 4.8保密要求........................................................ - 6 - 附1:部门领导工作能力考核指标评定表.................................. - 7 - 附2:部门一般员工工作态度考核指标评定表............................. - 10 - 附3:能力评价表..................................................... - 11 - 附4:态度评价表..................................................... - 12 - 附5:绩效反馈面谈表................................................. - 13 - 附6:绩效改进计划表................................................. - 14 - 附7:申述流程图..................................................... - 15 - 附8:考核申诉表..................................................... - 16 - 附9:员工申诉处理表................................................. - 16 -1.总则为推动A公司战略目标的实现,建立“业绩导向、能力提升”的绩效评价体系,促进工作的持续改进,塑造责任与协作的企业文化,特制定本管理制度。
薪酬及绩效管理体系方案薪酬及绩效管理体系方案一、背景介绍薪酬及绩效管理是任何组织中不可或缺的管理环节之一,它直接关系到员工的积极性、团队的凝聚力和组织的发展。
本方案旨在设计一个合理、公正、有效的薪酬及绩效管理体系,通过具体的激励和奖励机制,提高员工的工作积极性和绩效水平,增强组织的竞争力。
二、目标设定1. 建立一套公正、透明、有竞争力的薪酬体系,促进员工的努力工作和创新实践。
2. 搭建一套科学的绩效评估体系,准确测评员工的工作表现和贡献。
3. 设立合理的薪酬激励机制,鼓励员工提高工作效率和职业发展。
4. 加强沟通与反馈机制,使员工能够清楚了解自己的绩效状况和发展方向。
5. 提升组织整体的竞争力和绩效水平,实现可持续发展。
三、薪酬管理1. 薪酬体系设计根据岗位职能、工作内容和市场薪酬水平,设计一套合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
确保薪酬水平与员工的工作表现和市场价值相匹配,既能吸引优秀人才,又能激发员工的工作动力。
2. 薪酬福利制度完善制定完善薪酬福利制度,包括社会保险、住房公积金、年终奖金、节日福利等,确保员工权益的保障和福利待遇的合理性,提高员工的生活品质和工作满意度。
3. 调薪与晋升机制建立科学合理的调薪与晋升机制,考虑员工的工作表现、工作年限、学历背景等因素,为员工提供晋升和发展的机会。
同时,设立一套客观的评估标准,确保绩效考核结果的公正性和客观性。
四、绩效管理1. 目标设定与追踪制定明确的工作目标和绩效指标,与员工进行目标约定,并定期追踪和评估实际完成情况。
通过设定具体、可量化的绩效目标,明确员工的工作方向和职责,提高员工的投入度和绩效有效性。
2. 绩效评估与考核建立多元化的绩效评估体系,包括自评、互评和上级评估等方式,综合考量员工的工作成果、工作态度、团队协作和能力提升等方面。
评估结果要经过多方核查和反馈,确保公正、客观和有效。
3. 激励与奖励机制根据员工的绩效评估结果,设立激励和奖励机制,包括绩效奖金、晋升机会、专业培训和岗位拓展等。
企业绩效管理体系第一章制定的目的第二章目标一、企业层面二、部门或团队三、个人四、总结第三章绩效考核一、考核对象二、考核目的三、考核原则四、考核用途五、考核内容六、考核方法及程序七、考核实施第四章结果反馈与分析一、绩效改进二、薪酬奖金分配三、员工职业发展四、其他应用第一章制定的目的绩效管理是通过对公司核心价值理念与价值驱动因素的判断,依据一定的程序、规则和方法,对公司各部门、员工和管理者的工作过程和工作产出进行综合管理与评价。
绩效管理体系是为了促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,根据有关规定,并结合公司实际情况,特制该绩效管理体系。
第二章目标一、企业层面:企业层面的绩效管理首先是完善企业层面绩效管理体系的基础;然后制定绩效计划并形成企业绩效指标体系,将绩效目标分解至下一级管理单位,随后对企业绩效的实施情况进行监控,根据实施结果的评估、反馈,不断改善绩效,最终完成绩效目标;并通过营造促进高效企业文化,建立科学的薪酬、培训等制度,激励、支持、保障企业的绩效目标得以实现。
、一个企业存在的目的在于持续赢利,即通过全局性的管理活动来培养企业的持续赢利能力。
二、部门或团队部门或团队绩效管理工作首先是完善部门绩效管理体系的基础;然后制定部门绩效计划,即根据通过对企业层面的绩效目标以及部门职责,确立部门的绩效目标,并形成构建部门或团队的绩效指标体系,并由上级管理人员监控、考核、指导部门绩效的实施情况;最后实现部门或团队的绩效目标。
企业的整体运营绩效目标的实现,依赖于企业各个部门及全体员工的绩效实现情况。
通过部门绩效管理,衡量部门和员工的绩效,帮助他们不断提高绩效。
且部门绩效管理的实施将企业、部门、员工层次的绩效管理紧紧汇成一绳,明显增强企业的竞争优势,为企业获取核心竞争力奠定基础。
三、个人个人绩效管理的主要工作首先是完善个人绩效管理体系的基础;然后制定个人绩效计划,即以部门层次的绩效目标为主要依据,确定个人的绩效目标并构建个人的绩效指标体系,并由部门负责人监督、考核、指导员工完成绩效。
个人绩效的另一个内容是对现有或潜在员工进行潜能分析,确定高潜能者,并提高员工的相关能力,为企业的可持续发展提高高级管理人员或技术专家。
在个人绩效管理体系中建立个人平衡计分卡,确定个人的绩效目标和绩效指标体系,并改善员工绩效管理只呢个存在的战略导向不足、激励驱动力不足、绩效管理循环不规范和缺失等问题,确保部门绩效目标和企业绩效目标的实现。
四、总结我们要根据企业、部门、个人三个层次的目标要求,选择相应的方法,构建企业、部门或团队、员工三个层面的绩效考评指标体系。
第三章绩效考核一、考核对象1、公司全体员工均需参加考核2、考核对象简单分为管理人员、一般职能人员、一般科研及技能人员三类。
3、员工在病假和长休哺乳假期间不进行考核。
二、考核目的1、建立全员参与、全员负责,一级对一级负责的管理模式。
2、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
3、通过考核规范作业流程,提高华北光学的整体管理水平。
4、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平,从而有效提升公司的整体绩效。
三、考核原则1、以提高员工绩效为导向。
2、定性与定量考核相结合。
3、公平、公正、公开。
四、考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:1、薪酬分配2、职务晋升3、岗位调动4、员工培训五、考核内容(一)工作绩效目标设立的要求:1、重要性:目标项不宜过多,选择考评周期内的工作重点或岗位职责中的关键性工作作为考核指标,例常性的工作不必纳入考核指标;2、挑战性:指标标准的制定应力求接近实际,以使目标可以达到,并具有一定的挑战性;3、一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;4、民主性:所有考评目标的制定均应由上下级人员共同商定,而不是由上级指定。
(二)管理人员的考核内容:1、绩效维度:①关键业绩指标:关键业绩指标是指可量化的影响本单位生产经营管理的关键因素,是衡量被考核人主要工作完成情况的指标,由考核人决定并由被考核人所认同,一般分为财务类、营运类、组织类指标。
a、财务类指标是反映经营管理情况的重要财务数据,分别从不同侧面反映经营业绩和现金收入能力,包括投资资本回报率、利润总额、自由现金流等。
从倡导以利润为中心、追求投资回报最大化和全局意识出发,各层各类管理人员都应考核财务类指标。
b、营运类指标是衡量利用营运手段实现本单位生产经营目标的指标,分为五类:一是生产经营指标,如工作计划完成率、生产综合管理、销售量、销售收入等;二是成本费用控制指标,如总成本、管理费用、加工单位原材料毛利、单位现金营运成本、单位现金销售成本等;三是质量安全环保控制指标,如安全事故率、设备完好率等;四是投资控制指标,如实际资本支出与预算的差异等;五是部分难以量化、需要测评或考核确认的指标,如员工满意度、客户满意度等c、组织类关键业绩指标是衡量贯彻执行公司工作方针、创造良好工作环境、保持长期稳定发展的指标,主要包括职工总量控制、人均生产能力、内部服务满意度等。
d、关键业绩指标的选择和基本目标、挑战目标指标值的确定。
关键业绩指标的目标值分为基本目标值和挑战目标值。
基本目标值是圆满完成年初预算计划所对应的目标值;挑战目标值是考核主体对被考核人在该项指标完成效果上的最高期望值。
关键业绩指标的选择和基本目标值、挑战目标值的确定,要与实现公司总体生产经营目标紧密结合,与管理者的岗位和职责相一致,做到具体明确,重点突出,简便易行,并有时间、数量和质量要求,还要具有可实现性和挑战性。
党群领导在工作目标设定上与行政相同,因此财务类关键业绩指标的选择应与同级职能管理人员一致;营运类和组织类关键业绩指标的选择,可根据岗位特点,与职能管理人员有所区别。
关键业绩指标,由人事部门牵头,经营计划部会同公司各部门领导共同设计和选择;具体指标值,根据公司批准的年度计划、财务预算等,由相关部门提出,听取考核主体和被考核人意见后,由人事部门审定。
考核指标和指标值每年核定一次。
指标一经确定,原则上不作调整。
如遇不可抗拒因素等特殊情况确需调整,由被考核人提出书面申请,并按规定程序审批。
未获批准的,仍以原指标为准。
②工作目标设定(GS)指标:a、工作目标与目的的设定。
工作目标与目的的设定,要根据被考核人的工作岗位职责,结合单位整体发展战略,充分反映考核主体对被考核人工作的期望和要求,做到具体明确,科学合理,与量化的关键业绩指标互相衔接、互为补充,构成全方位考评被考核人关键工作表现的体系。
具体设定时,考核主体应向被考核人提供有关上级和相关单位的年度生产经营计划;考核主体应了解被考核人实现关键工作目标设定需要的资源和帮助,指导被考核人制定工作计划;考核主体要与被考核人充分沟通,最后达成一致意见。
b、评估标准的制定。
每一项设定的工作目标,都要制定相应的评估标准。
评估标准应该是可衡量的,应既具挑战性又具可实现性,并被考核主体和被考核人一致认同。
c、评估权重的确定。
工作目标设定权重,反映考核主体对被考核人工作目标设定(GS)的期望。
工作目标设定越重要,被考核人对该项工作的直接影响力越大,权重就越高。
d、评估级别的确定。
评估级别是用来衡量被考核人工作表现的,一般分为四级。
第一级为未达到预期:被考核人职责范围内关键工作中数项或多数未达到目标;关键工作表现低于合格水平,妨碍了主管单位整体业务和本单位整体业务目标的实现;未表现出任职岗位应有的个人素质能力第二级为接近预期:被考核人职责范围内关键工作中达到了目标,没有超出设定目标的表现,个人素质和能力还有待提高。
第三级为达到预期:被考核人在职责范围内大部分关键工作达到了目标;在少数领域的表现超出了设定的目标;为主管单位整体业务和本单位工作目标设定(GS)做出了贡献;表现出了稳定、合格的个人素质与能力。
第四级为超出预期:被考核人在职责范围内许多关键工作实际表现远超出预期目标;成功完成了额外的工作,并为主管单位的整体业务目标和本单位工作目标设定(GS)的实现做出了贡献;表现出了超过预期目标要求的个人素质及能力。
业绩考核时,将根据被考核人在每项关键工作目标设定上的完成情况,对其工作绩效按以上等级标准确定级别档次。
工作目标设定完成效果评价,不同于关键业绩指标的考核,它不是根据现成的生产经营统计数据得出确切的业绩结果,其完成分值是以考核主体的评级实现的。
2、加减分项对于个别特别重要或者是非经常出现的情况可以通过加/扣分的方式来加强考核的力度及灵活性,每项范围在-5~+5之间。
①加分项:a、对流程和管理制度提出合理化建议的数量b、获得国家级和总公司级荣誉称号②扣分项:a、缺勤率b、违反公司制度3、能力考评指标:①人际交往能力②影响力③领导能力④沟通能力⑤判断和决策能力⑥计划和执行能力⑦知识能力(三)一般人员的考核内容1、工作目标设定(GS)一般职能人员考核以工作目标设定为考核内容;工作目标设定指标参考管理人员的工作目标设定指标。
2、加减分项对于个别特别重要或者是非经常出现的情况可以通过加/扣分的方式来加强考核的力度及灵活性,每项范围在-5~+5之间。
①加分项a、对流程和管理制度提出合理化建议的数量b、获得国家级和总公司级荣誉称号②扣分项a、缺勤率b、违反公司制度3、能力考评指标:①沟通理解能力②计划和执行能力③专业技能④学习技能(四)一般科研人员和生产人员的考核的内容1、工作业绩①有具体生产(工作)任务指标的,主要考核工作数量、工作质量和工作量饱满程度三个指标。
工作数量可根据不同工种(岗位)特点确定考核的具体内容,如实物指标、价值指标、工时定额指标等。
②无具体生产(工作)任务数量、质量指标的员工(如职能人员、值班人员、科研人员等),主要考核具体工作计划完成情况、岗位职责履行情况、工作效率及工作量饱满程度三个指标。
2、工作表现主要考核劳动态度(包括:责任性、主动性、协作性)、安全生产和劳动纪律三个方面。
3、加减分项对于个别特别重要或者是非经常出现的情况可以通过加/扣分的方式来加强考核的力度及灵活性,所有项合计范围在-5~+5之间。
①加分项a、对流程和管理制度提出合理化建议的数量b、获得国家级和总公司级荣誉称号②减分项a、缺勤率b、违反公司制度4、能力考评指标:①沟通理解能力②计划和执行能力③专业技能④学习能力(四)部门考核部门考核的指标以部门正职的绩效维度指标为准,考核结果也以部门正职的绩效维度考核结果为准。
六、考核方法及程序(一)考核周期1、公司高层管理人员:考核周期为年度考核2、公司中层管理人员:考核周期为半年度考核与年度考核3、公司一般人员:考核周期为季度考核与年度考核年度考核于次年元月16~30日完成,半年度考核于7月和1月的1~10日完成对上个半年的考核,季度考核在每季度初第一个月的1~10日完成对上个季度的考核。