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文秘岗前培训计划一、前言文秘岗位是一个公司内部重要的工作岗位，文秘工作涉及到公司的日常文书处理、会议安排、信息传递等工作，对文秘人员的要求较高。
为了帮助新进文秘人员尽快融入公司工作，提高工作效率和工作质量，我们制定了以下培训计划。
二、岗位职责1. 协助部门领导处理文件、资料的整理、整理和归档工作2. 为部门的领导、其他员工提供文秘支持服务3. 协助组织会议，安排会议室、准备会议材料、记录会议内容4. 负责办公室日常的接待、电话接听、文件传递等工作5. 协助部门其他文秘工作三、培训内容1. 公司内部规章制度和文秘工作流程2. 会议管理3. 文件处理及管理4. 电脑输入及文件处理软件使用5. 商务英语及办公文书写作6. 客户服务7. 沟通技巧下面是具体的培训内容和计划安排：第一阶段培训内容：公司内部规章制度和文秘工作流程在这个阶段，我们将帮助新进文秘人员了解公司的内部规章制度和文秘工作流程，包括公司的组织结构、部门职责、工作流程、文件处理流程等。
这个阶段的培训内容和计划安排如下：1. 公司组织结构和部门职责2. 公司规章制度和文秘工作流程3. 文秘岗位职责和要求4. 公司文秘工作流程及常用文书和表格处理方法5. 案例分析和讨论培训时间：2天第二阶段培训内容：会议管理在这个阶段，我们将通过案例讲解和实际操作来帮助新进文秘人员了解会议管理的流程和技巧，包括会议准备、会议组织、会议记录等。
这个阶段的培训内容和计划安排如下：1. 会议管理的基本流程和原则2. 会议前的准备工作，包括会议室准备、会议材料准备等3. 会议组织和安排4. 会议记录和整理5. 会议后的跟进工作培训时间：2天第三阶段培训内容：文件处理及管理在这个阶段，我们将通过实际操作和案例分析来帮助新进文秘人员了解文件处理及管理的流程和技巧，包括文件的整理、分类、归档、查找等。
这个阶段的培训内容和计划安排如下：1. 文件处理及管理的基本要求和流程2. 电子文件管理软件的使用3. 文档整理、分类、归档、查找等相关操作4. 案例讲解和分析培训时间：2天第四阶段培训内容：电脑输入及文件处理软件使用在这个阶段，我们将通过案例讲解和实际操作来帮助新进文秘人员了解电脑输入和文件处理软件的使用技巧，包括输入文书、制作表格、制作演示文稿等。
秘书工作培训秘书工作培训第一章：秘书职责概述作为一名秘书，你将承担着多种任务和责任。
首先，你需要协助管理者处理日常行政工作，包括安排会议、制定行程、管理文件和资料等。
其次，你还需要与内外部的各种人士进行有效的沟通，并代表管理者回答电话、处理邮件等。
另外，你还需要具备良好的组织能力、时间管理能力和解决问题的能力，以便高效地完成各项工作。
第二章：专业知识和技能1. 形象与礼仪：作为公司的代表，作为一名秘书，你应该注意自己的形象和仪态。
你需要时刻保持整洁、精致的外表，并保持友善、专业的态度。
了解基本的商务礼仪和社交礼仪也是你的职责所在。
2. 办公自动化设备的使用：现代秘书工作离不开各种办公自动化设备，如电脑、打印机、复印机等。
你需要熟练运用这些设备，以提高工作效率和准确性。
3. 电子邮件和办公软件：电子邮件在商务沟通中起着至关重要的作用。
你应该了解如何编写专业的电子邮件，并掌握办公软件如Microsoft Office套件，以便高效地处理工作。
第三章：沟通和协调能力1. 口头和书面沟通：秘书需要与内外部的各种人士进行有效的交流。
你需要学会清晰地传达信息，以确保沟通的准确性和及时性。
此外，你还需要提高书面表达能力，以编写准确、专业的文件和报告。
2. 团队合作：作为一名秘书，你将经常与团队成员合作完成各项任务。
你需要良好的团队合作精神，与同事之间保持良好的合作关系，并提供积极的支持和帮助。
3. 解决问题的能力：在日常工作中，你可能会面临各种问题和挑战。
你需要学会分析并解决问题，以便高效地完成工作任务。
第四章：时间管理和工作效率1. 设置优先级：在工作中，你将面临各种任务和项目。
你需要学会分辨任务的紧急程度和重要性，并设置相应的优先级。
2. 时间规划：合理的时间规划对于一个高效的秘书至关重要。
你需要了解如何分配时间和资源，以确保任务按时完成。
3. 增强工作效率：学会使用工作流程和工具来提高工作效率。
例如，使用日历和提醒工具来帮助管理时间和任务。
秘书岗前培训计划一、培训目的和意义秘书是每个企业或组织中非常重要的职位，他们负责协助领导完成日常工作，协调内外部资源，提高工作效率和质量。
一个合格的秘书不仅需要有扎实的基本知识和技能，还需要有一定的沟通能力和处理问题的能力。
因此，对于新进入秘书岗位的员工，他们的培训是非常重要的。
本次秘书岗前培训计划的目的在于帮助新秘书及时了解和适应公司的工作流程和规定，掌握秘书工作的基本技能和知识，提高工作效率和能力，为公司的工作更好地服务。
培训的意义在于加快新员工的融入和适应，提高工作的效率和质量，促进公司的发展和壮大。
二、培训内容和方法1. 公司基本情况介绍（1）公司背景、发展历程、管理模式（2）公司组织结构和岗位设置（3）公司的制度和规定2. 秘书工作的职责和权限（1）秘书的基本职责和工作要求（2）秘书的权限和责任范围（3）秘书与其他部门的协作和沟通3. 业务知识和技能培训（1）办公自动化软件的使用（2）文件管理和归档（3）会议组织和记录（4）来访接待和电话接听4. 沟通能力和问题处理（1）良好的沟通和协调能力（2）处理日常工作中的常见问题（3）处理突发事件和紧急情况5. 专业知识和技能提升（1）学习秘书的专业知识和技能（2）学习相关法律法规和政策6. 职业道德和素养培养（1）秘书的职业操守和职业精神（2）岗位的责任和担当（3）与领导的相处和沟通技巧培训方法主要采用讲解与讨论相结合、理论与实践相结合的方式。
培训内容由公司内部的相关领导和老员工进行讲解，培训过程中还会组织一些小组讨论和角色扮演的实践操作，以便让新员工更快地掌握和运用所学知识和技能。
三、培训时间和地点本次秘书岗前培训计划安排在每周的周五上午9:00-12:00进行，共计3周。
地点设在公司的大会议室，保证培训的效果和秘书工作的正常进行。
四、培训对象和要求本次培训对象主要是新入职的秘书及相关岗位的员工。
培训要求员工要全程参与、认真听讲、积极讨论和互相交流，加深对工作的认识和理解，提高工作能力和水平。
文秘培训计划内容一、培训目标1. 帮助学员了解文秘工作的基本职能和要求，提高工作效率和质量。
2. 培养学员的沟通能力、组织能力和协调能力，使其成为一名优秀的文秘人员。
3. 培养学员的文秘专业知识和实际操作能力，提高综合素质和竞争力。
二、培训内容1. 文秘工作概述（1）文秘工作的特点和要求（2）文秘工作的职责和任务（3）文秘工作的重要性和作用2. 文秘工作的基本技能（1）文件、资料的收发处理（2）文件、资料的分类、整理和归档（3）会议记录和纪要的撰写（4）书信、邮件的起草和处理（5）电话接听与转接（6）公文写作与处理3. 沟通能力的培养（1）有效沟通的原则和技巧（2）沟通中的常见问题和应对策略（3）团队协作和协调能力的培养4. 组织能力的培养（1）日程安排和时间管理（2）会议组织和协调（3）文件资料的整理和归档5. 专业知识的培养（1）政务文秘知识和规范（2）商务文秘知识和规范（3）法律法规和相关规章知识（4）企业文化和礼仪知识6. 实际操作能力的培养（1）文秘软件的操作技巧（2）文件资料的处理和整理实践（3）书信、邮件的起草和处理实践（4）电话接听和处理实践（5）会议记录和纪要的撰写实践7. 职业素养的培养（1）文秘人员的职业操守和道德规范（2）文秘人员的形象和仪容仪表（3）文秘人员的心理素质和情绪管理三、培训方法1. 课堂教学采用讲授、讨论、案例分析等教学方法，对文秘工作的基本知识和技能进行讲解和授课。
2. 实践操作安排学员进行实际操作练习，提高学员的操作能力和实际应用能力。
3. 情景模拟安排学员进行情景模拟训练，模拟真实的文秘工作环境和情景，提高学员的应变能力和沟通能力。
4. 角色扮演安排学员进行角色扮演训练，扮演文秘工作中的各种角色，锻炼学员的团队协作和协调能力。
5. 实地考察安排学员进行实地考察和参观，了解各种文秘工作场景和实际操作情况，加深对文秘工作的认识和理解。
四、培训评估1. 考试评估定期进行文秘知识和操作能力的考试评估，对学员进行成绩评定和排名。
秘书职业基础培训秘书职业基础培训一、秘书职业概述秘书是公司机构中起到沟通桥梁和协调作用的重要人员，主要负责文件和信息的收发整理、会议的组织和安排、领导工作的协调和支持等工作。
秘书是一个充满挑战和责任的职业，对于秘书的要求不仅仅是熟悉办公技能，还需要具备一定的沟通能力和组织能力。
二、基本素质要求1.沟通能力：秘书需要能够与各种不同的人进行有效的沟通，包括与上级、同事和外部人员的沟通。
因此，秘书需要具备良好的口头表达和书面表达能力，能够准确传达信息和表达自己的意见。
2.组织能力：秘书需要做好各种日常事务的组织和安排工作，包括行程安排、会议组织和文件整理等。
因此，秘书需要具备较强的组织能力，能够合理安排时间和资源，提高工作效率。
3.决策能力：秘书在处理各种事务时经常需要根据实际情况作出决策，包括处理日常工作问题、协调人际关系等。
因此，秘书需要具备较强的决策能力，能够独立思考和处理问题。
4.保密能力：秘书在工作中经常接触到各种机密信息和敏感事务，因此，秘书需要具备较强的保密意识和保密能力，能够妥善处理和保护机密信息。
三、基本工作技能1.文书处理：秘书需要熟悉各种日常办公文书的格式和写作规范，并能熟练运用办公软件进行文书处理。
包括信函、备忘录、报告等，这些都需要规范和准确无误地完成。
2.会议组织：秘书需要负责会议的组织和安排工作，包括会议前的准备、会议期间的协调与记录以及会议后的总结与整理等工作。
因此，秘书需要熟悉会议的各个环节和流程，并能提前做好准备工作。
3.行政事务处理：秘书需要处理各种日常行政事务，包括文件的发放、信件的收发、会议室的预订等工作。
因此，秘书需要具备较强的工作效率和细致的责任心，能够及时高效地处理各种行政事务。
4.协助上级领导：秘书需要协助上级领导完成各种工作任务，包括日程安排、行程计划、信息筛选等工作。
因此，秘书需要具备良好的协作能力和快速反应能力，能够紧密配合上级领导的工作需求。
四、拓展技能1.外语能力：随着国际交流的不断加深，秘书需要具备一定的外语水平，能够进行基本的英语交流和阅读。
秘书基础与实务培训秘书基础与实务培训第一章：秘书基础知识1.1 秘书职责与要求秘书是组织中重要的职位，负责协助管理层完成日常工作，包括文件管理、会议安排、行程安排、信息传递等。
秘书需要具备良好的组织能力、沟通能力、分析能力和解决问题的能力。
1.2 秘书的工作技能- 文件管理：包括文件的收集、整理、分类和存档，确保文件的准确性和可访问性。
- 会议安排：负责会议的筹备工作，包括会议日程的安排、会议材料的准备、会议场地的预订等。
- 行程安排：负责管理上级的出差行程，包括航班和酒店的预订，接机和送机等。
- 信息传递：负责向各部门传递上级的指示和决策，及时将重要信息传达给相关人员。
- 沟通协调：在组织内部起到桥梁和纽带的作用，与各部门和员工保持紧密联系，促进信息的流动和共享。
第二章：秘书实务技能2.1 会议组织与管理- 会议前准备：确定会议目标和议程，邀请参会人员，准备会议材料。
- 会议主持：确保会议按照议程进行，控制会议时间，引导讨论和决策，记录会议纪要。
- 会议后总结：整理会议纪要，向与会人员发送会议纪要和行动计划。
2.2 文件处理与管理- 文件收集整理：负责收集与工作相关的文件，按照分类整理，确保文件的准确性和完整性。
- 文件存档：根据文件的重要程度和保密性，制定合适的存档方式和保管措施。
- 文件传递和共享：确保文件的及时传递给需要的人员，并建立适当的文件共享机制。
2.3 时间管理与行程安排- 时间管理：合理安排工作时间，根据工作重要性和紧急性确定优先级，避免时间浪费。
- 行程安排：有效管理上级的行程，包括出差和会议安排，确保行程的顺利和高效。
2.4 信息传递与沟通协调- 信息传递：及时将上级的指示和决策传达给相关人员，确保信息的准确性和完整性。
- 沟通协调：与各部门和员工保持紧密联系，促进信息的流动和共享，解决日常工作中的问题。
第三章：秘书实战培训3.1 案例分析根据实际案例，模拟秘书工作中的问题和挑战，培养学员解决问题和分析能力。
秘书素养专题培训秘书素养专题培训导语：随着社会的发展，秘书已不仅仅是一个简单的辅助角色，而是承担着更多的责任和挑战。
为了提高秘书的专业素养，提升其工作能力，举办一场秘书素养专题培训是非常必要的。
本文将从专业知识、沟通能力、组织能力和个人发展等方面，介绍一场秘书素养专题培训的内容和方法。
一、专业知识培训秘书作为一个重要的管理岗位，需要具备一定的专业知识。
在专业知识培训中，可以包括以下内容：1.1. 综合办公软件应用：培训秘书使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作技能，提高其处理文档、制作报表和设计演示稿的能力。
1.2. 会议组织与管理：培训秘书在会议组织与管理方面的技能，包括会务安排、会议议程的撰写、会议记录和会后总结等。
1.3. 电子邮件与礼仪：培训秘书在电子邮件的撰写与处理方面的技巧，以及电子邮件的礼仪和商务信函写作技巧等。
二、沟通能力培训秘书作为一个与内外部人员密切接触的角色，需要具备良好的沟通能力。
在沟通能力培训中，可以包括以下内容：2.1. 聆听与表达：培训秘书聆听与理解他人的能力，以及清晰地表达自己的意见和观点的能力。
2.2. 人际关系管理：培训秘书处理与不同人员的关系的技巧，包括善于与人沟通、解决矛盾、建立团队合作等。
2.3. 跨文化沟通：培训秘书在跨文化环境下的沟通技巧，包括了解不同文化背景下的礼仪和文化差异，以及尊重他人的观点和价值观。
三、组织能力培训秘书作为一个组织协调的角色，需要具备较强的组织能力。
在组织能力培训中，可以包括以下内容：3.1. 文件管理与归档：培训秘书如何合理地管理与归档文件，以提高工作效率和便于查阅。
3.2. 事务安排与日程管理：培训秘书的事务安排能力，包括合理分配时间、处理优先事项和设定工作目标。
3.3. 会议策划与执行：培训秘书在会议策划与执行方面的技巧，包括会务安排、会议议程的编制、会场布置和会后总结等。
四、个人发展培训个人发展是秘书素养培训中的重要一环。
秘书工作规范秘书的位置较重要，可以称之为领导的左膀右臂，是本部门的内管家。
日常工作临时性的事情多，综合性强，职能繁杂，所以秘书们应增强对工作的责任感、紧迫感，提高工作的自觉性和主动性，面对新的问题、新的情况时，要勇于思考与探索，才能不断开拓新局面。
在工作中领导、同事或从打交道的这些人身上学习到他们的工作思路、工作方法、工作经验以及工作作风，这对提高自己的组织能力、公关技巧、分析判断能力都有好的帮助，对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇，同时还会获得多个方面的知识和实践经验，可以全面提高自身素质。
下面是秘书人员规范操作：一、接待礼仪1、接待来宾、顾客、客户时，应微笑招呼、起立接待，不得有任何轻视、怠慢及任何不文明、不礼貌的语言、表情和行为。
2、工作时间与来宾、客户交谈必须用普通话（来宾、顾客、客户先使用方言则可用方言）。
3、一般情况下与来宾、客户交谈，需将其礼貌引入接待室，倒茶接待。
4、交接物品，一般双手递送，以“请”字当先，物品尖锐端应面向自己。
送茶水至客人位置前的茶几或桌上后，应略欠身，做“请”的手势。
5、递送或接受名片时，应面带微笑，态度恭敬，接受名片时忌不看一眼即收起来。
6、与来宾、客户洽谈时，应态度坦诚、注意倾听，与对方平等交谈，忌态度傲慢。
7、与客人交谈眼睛要平视对方，不可左顾右盼，上下打量。
8、与客人谈话的声音以对方能听清楚为限。
语调平稳，速度适中，表达简洁清晰。
客人说话时一般不要插话。
谈话内容不能涉及隐私和机密。
9、一般不以“不”字回答顾客，应以积极的态度帮助顾客解决问题。
二、接线礼仪1、电话铃响三声前应予接听，接听电话须用普通话：“您好，通程商业公司”（内线：“您好，××部门”）。
接听过程中不可使用俚语，更不可出现粗言秽语。
2、接听私人电话不能超过3分钟。
3、对方打错电话，如找错公司，应礼貌回复；如找错部门，应主动提供正确的应找部门电话号码或内线号码。
4、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
5、需要传唤他人时，应握住话筒下部，避免工作情况等传输出去。
6、如对方找的人不在，应礼貌询问是否需要转告，如得到确认，应代为作好电话记录，并传达给本人。
7、对方未挂电话前，接听者不能先挂电话。
8、确保上司被不必要的电话骚扰。
9、随时预备笔及记录簿，以作好电话留言记录。
10、记录转达留言的要点：⑴应记录好接听日期及时间、被电访的人、对方姓名、电话号码及公司名称、留言内容。
⑵复述以上内容，让对方知道已记下正确的内容。
⑶将留言记录放在被电访人的桌上，使其回来后能及时知道。
11、对于投诉电话，应及时将电话转交有处理权限之人；若无法交即转交，须尽量安抚投诉者，并及时将此信息反馈至主管部门。
三、系统操作1、汉字录入速度80字/分钟以上为达标。
2、熟练并快速使用Office办公软件进行文字和表格处理。
3、每天进入公司信息平台浏览，并及时向上级传递信息平台上反映企业文化的相关信息。
4、熟练使用公司BQQ进行内部沟通。
5、能熟练掌握传真机、复印机、打印机的基本操作及使用方法，以及做好机器的维护保养工作。
6、能掌握最基本、较简单的系统维护工作。
四、工作日志1、按公司要求秘书人员工作日志本属部门档案，不是私人物品，应统一使用32K硬抄本进行记录。
2、提前在自己的日志上也清楚标出自己当日应完成的工作。
3、记录的信息要清楚、方便阅读，保持日志整洁，可以用不同颜色。
4、记录的信息要完整，标明各项活动的时间、地点、姓名、联络等必要信息。
5、记录的信息要准确，当日出现情况变化，应立即更新日志，并做好变更的善后工作。
6、在自己的日志上要清楚标出有关活动所做的准备，前逐项予以落实。
7、各项工作完成情况需及时在工作日志上作好标记。
五、文印工作（一）电子文档：1、秘书人员电脑的电子文档应分门别类做好文件夹，并将文档纳入相应的文件夹内，如店办发文、人事管理、已完成工作、待办事项等，需要查找文件时能快速、准确的查找到；2、秘书人员、部门负责人的文件必须做到日清日理。
3、为避免因系统故障而造成文件丢失，所有的文件应存放在C盘以外的盘符，并且应每月将电子文档在信息平台FTP：//192.168.3.15中进行备份，在信息平台中备份文件应注意不要将图片等占内存的文件存入信息平台，否则将影响公司服务器的运行速度。
4、公司秘密关系到公司利益，为保护公司利益，离开办公桌前应将电子文档窗口最小化或关闭。
（二）纸文档：1、办公桌资料应摆放整齐，电脑、打印机、复印机应做到无灰尘。
2、秘书人员、部门负责人的文件必须做到日清日理。
3、各部门发文应建立《文件编号本》，编号本统一采用32K硬抄本，格式如下：4、对于函件应存原件（如函件纸张是热敏纸应复印并用复印伯存档），并有接收单位的签收。
5、传达各部门来文可采用群发电子文档或打印纸文档进行传阅：群发电子文档应同时发信息或电话确认文件是否收到，并在工作日志本上进行文件收到情况记录；纸文档进行传阅时应有传阅人签名和阅读日期记录，传阅后的纸文档应整理存档备查。
6、公司制度文件的电子文档和纸文档应独立建档。
（三）文印工作1、文件、表格、公函在开印前必须仔细与原稿校对，避免打印错误。
2、秘书人员拟制文件后应认真校对后方可送负责人审批。
3、内部文印必须正反两面印刷，有效的利用纸张，尽量节约成本。
4、公司秘密文件的印制需经负责人或主管部门同意。
5、常用的规范表格或印量50份以上的文件应油印，不允许复印。
6、打印、复印、油印的文件、表格、公函等须按照公司规范格式印制并要求字迹清晰，整体版面美观。
（四）日常文印工作及标准1、复印机、传真机、油印机、打印机、电脑的基本保养工作：⑴机器表面清洁无灰尘、及时更换打印机色带；⑵定期检查机器的性能，如机器不能正常运转，应在最短的时间内通知维修人员。
2、收发传真：⑴及时将传真件送至收件人，或通知收件人（收件人不详的传真稿，予以妥善保管一日），并做好登记工作；⑵按经办人要求准确无误的发送传真；六、文件（信息）收、发工作（一）收文1、公司内部通过BQQ、传真、直接电话联系、信息平台等形式进行部门之间的文件或信息传递。
2、秘书人员在收到文件或信息后应在第一时间向发文（发信息）部门反馈收到情况，并及时地准确地进行部门内部的文件（信息）传达。
3、秘书人员应仔细阅读收到的文件或BQQ信息，对于文件或BQQ信息中要求本部门完成的工作任务应及时跟进部门相关人员准时完成。
4、秘书人员在进行文件（信息）传达时应注意确认被传达人已收到或注意保留传达到位的凭证，如被传达人在传达的文件上签字确认，在工作日志本上记录信息传达的到位情况等。
5、秘书人员应将收到的文件（包括电子文档和纸文档）进行存档备查。
（二）发文1、各部门需建立《部门发文登记本》，登记本统一采用32K硬抄本，登记本格式如下：2、部门内发文由本部门秘书拟制，部门负责人审核批准，部门秘书发文，通过BQQ发文后应确认收文部门是否收到。
3、文件标题（纸文档及电子文档）需体现文件主要内容（例：《关于***的通知》），纸文档及电子文档的标题必须一致，正文标题用黑体二号字，正文用宋体小四号字。
编号：由部门代码（后附表格）和编号组成。
4、各部门或部门内部文件流传必须进行登记备查，故需建立《文件流传登记本》，登记本统一使用32K硬抄本，然后用铅笔划出相对应的竖条，登记本格式如下：5、发文部门必须存留纸文档及电子文档，并定期做好清理。
纸文档每周一小清，将部门传阅后签字确认的文件分门别类的用文件袋装好；每月一大清，将每周清理的文件汇总，并将文件内容做成电子目录，同文件一起用资料盒装好；每年一次装订成册上交总办存档。
电子文档也必须专门设文件夹存档，每年刻成光碟与纸文档、发文登记本一并上交总办。
七、印鉴管理工作1、各部门需建立《印章登记本》，登记本统一使用32K硬抄本。
登记本包括印章目录、印章统计负责人确认、印鉴登记。
A印章登记本目录格式如下：注：目录做完后预留几页以便以后印章增加时使用。
B统计部门共计执章数，部门负责人签字确认。
C印章登记本印章登记示范如下：2、文件需要用印时，应先填写《用印申请单》。
3、《用印申请单》应附在文件首页与该文件复印件一同存档。
4、各部门（门店）负责人需与总办签定一式三份的《印章使用承诺书》（总办存档一份、部门存档一份、本人保留一份），如果负责人调离本岗位，应办理交接手续并在本部门印章登记本上进签字确认，接交人需重新与总办签定《印章使用承诺书》。
八、档案整理工作年度存档文件依下列方式整理：1、中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。
2、右方装订文件及其附件均应对准右上角，左方装订文件均应对准左上角理齐钉牢。
3、文件如有皱折、破损、参差不齐等情况，须整补、裁切、折叠，使其整齐划一。
4、档文件装订前必须做好目录及编好页码。
九、会务安排1、咨询主持人有关会议主题并做会服。
（如有需要）2、预备会议场地。
3、发会议通知，并落实到位。
4、安排就位，放上名牌（如需要）。
5、派发纸文具（如需要）。
6、安排开水及水杯、烟灰缸及纸巾（如需要）。
7、所有会议（除每日例会外）须至少提前36小时由会议主持人（或会议主持单位）通知出席人。
8、各类会议均须做好会议记录。
十、内勤工作1、每天提早前10分钟到办公室，负责清理、督促办公区域卫生，给部门负责人泡茶、清理办公室，创造、保持良好工作氛围。
2、每天将报刊分类整理。
十一、秘书人员时间管理详见PPT文件《时间管理》十二、内刊投稿工作1、收集稿件并撰写内刊稿件，及对公司大事件进行组织学习或宣传。
2、主动协助通迅站做好投稿和发报等工作。
十三、保密工作1、公司秘密关系到公司利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
2、暂时离开办公地点，需将文件背面朝上；如长时间离开办公室，需将桌面整理好，不允许留有文件置于桌面。
3、保密文件：⑴公司重大决策中的秘密事项；⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；⑶公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；⑸公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；⑹公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；⑺其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
4、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
公司秘密的确定：⑴公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；⑵公司的规则、财务报表、统计资料、重要会议纪录、公司经营情况及管理文本为机密级；⑶公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
