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提高患者护理满意度培训课件(PPT共 37张)

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如何提高患者满意度 ppt课件

如何提高患者满意度 ppt课件

PPT课件
35
护士积极的职业心态是优化护理氛围的 关键，也是提高满意度的必备条件
• 护士的职业情感不应是一种直觉的情 绪反应，也不应是个人的某种狭隘情 感，应是一种合乎理智的情感活动。
• 在面对护患冲突时，应该将其评价为 自身职业历程的积淀，以高姿态面对 患者的冲动，既有利于问题解决，也 有益自身健康。如果将其评价为对方 存心找茬，无法自制的与对方争吵争 执，既不利于问题解决，也殃及双方 身心健康。
如何提高患者满意度
明光市人民医院
PPT课件
1
提高患者满意度是医院立足之本
• 在日趋激烈竞争的医疗环境中， 医院的经营也在快速地进行优胜
劣汰、适者生存的强大运转过程。
抓好“提高病人满意度”的工作，
可以提高医护人员的工作技能和
素养，避免医疗差错，减少医疗
纠纷；更能提升医院的知名度，
加快医院快速的发展，从而能在 竞争中立于强者地位。
• 要避开患者就餐、睡眠等时间
• 工作人员要表明身份取得信任
• 将进行随访的目的明确告知患者 及家属，注意语气的柔和，做到 举止得体。
• 按随访内容对患者进行提问式或 引导式的访谈。
PPT课件
34
随访注意事项
• 明确回访的重点
• 回访前先熟悉一般情况、住院经 过、出院时情况及随访要求等
• 做到心中有数，有的放矢，提高 回访成功率
• 如果没有一次成功，一定不要从患者 身上找原因，比如说你的血管太细啦、 皮肤黑等，一定不要吝啬自己道歉的 话语，向病人说声“对不起”或“不 好意思”。
PPT课件
26
如何提高患者满意度
注意在护理的过程中融入心理护理也 是非常重要的，比如操作前的问候、 介绍、告知，操作中的安慰与鼓励， 操作后注意事项的交代等，使患者在 接受治疗时不紧张，并感到温心与舒 心。

提高患者护理满意度培训课件(PPT共 37张)

提高患者护理满意度培训课件(PPT共 37张)

辅导员意 见
六次会议留念
B O N E
选定圈名
圈名 彩虹圈 携手圈 康复圈 点赞圈
票数 1 1 1 3
排名
起名者 苏丽娜 乌彦妮 吴艳 王海琴
B O N E
圈徽
圈名 圈徽意义
B O N 点赞圈 Bone是骨的英文，代表骨科； E
红心，代表圈友对待患者的心，
点赞的手，是患者的手。 寓意:用圈友的爱心、耐心、责任心使得患者早日 康复，同时赢得患者内心的点赞。
生理因素
被迫体位
未通风换气 光线太强 光线、噪 声 监护仪报警声 声音嘈杂 未洗漱、关灯 空调故障 温度及空气 进刺激饮食 未做入睡准备
为何患者 对睡眠质 量不满
B O N E
病房环境
方法
1、要因选定表
要因 疼痛 护士未巡视病房 声音嘈杂 失眠症 光线太强 宣教不到位 缺乏环境隐私 圈员1 5 5 5 5 1 5 5 圈员2 5 5 5 3 3 3 3 圈员3 3 5 5 3 5 5 3 圈员4 圈员5 5 3 3 3 1 3 5 5 5 5 5 3 1 5 圈员6 5 3 5 5 5 5 5 总分 28 26 28 24 18 22 26
30 4 4 2
75.00% 10.00% 10.00% 5%
75.00% 85.00% 95.00% 100%
失眠症
患者清洁的真因验证：（根据要因，
于4月2日至4月7日对科内40名患者进行真因查检，结果如下：）
要 因 缺乏环境隐私 护士健康宣教不到位 卫生习惯 缺乏床上擦浴的方法
人数 32 4 2
B O N E
是患者对护理工作不满的原因，根据80／20法则，最主要原因是
• 护士主动了解、并尽力帮助您解决睡眠问题。

提高患者满意PPT课件

提高患者满意PPT课件
• 在日趋激烈竞争的市场发展中，医院的经营也在快速地进行优胜劣汰、适者生存的强大运转过程。抓好 “提高病人满意度”的工作，可以提高医护人员的工作技能和素养，避免医疗差错，减少医疗纠纷；更是 提升医院的知名度，加快医院效益的发展，从而能在百佳医院的竞争中立于强者席位。
第1页/共15页
1.微笑服务
• 真诚的微笑可以营造一个温馨的沟通环境，让患者心里有了更多的信任和理解。 • 病人将会记住为他服务的是一位友善的微笑的医生和护士。 • 每个医护人员应以真诚的微笑来打开患者焦虑和不安的心门。
第3页/共15页
• 当然开展行之有效的医患沟通必须注意得当的技巧和方法。要注意通过平时的工作积累,首先赢得病人信任, 与病人情感同步;然后形成因人而异的沟通方案，以不同的钥匙开不同的锁;为了取得良好沟通效果，还应注 意捕捉恰当的沟通时机。
第4页/共15页
3.加强培训学习
• 分批次组织医护人员外出进修学习以提高医护人员的工作技能和素养，以便医护人员以熟练的操作减少病 人的痛苦，让患者放心、安心。
第11页/共15页
认真对待每一位患者
• 对于病情较稳定的患者，应观察病情变化，了解病人舒适度及身心状况，及时采取相应的护理措施，去除 不适因素；阶段性的进行饮食、活动，卫生指导；鼓励病人使用留置针，告之可避免反复穿刺带来的疼痛； 告知病人用药的作用及不良反应，加强巡视。加强护患沟通，及时满足病人生理、心理需求。
第8页/共15页
晨晚间护理
• 在每日晨间护理查房时，医护人员应主动询问病入睡眠情况、饮食情况，需要哪些方面的帮助。进行每项 操作前，应先向病人解释目的，征得同意后再进行操作。晚间巡视病房时应及时主动的将化验、检查结果 反馈给病人，有异常结果时给予相关的护理指导及心理护理。

如何提高患者满意度ppt

如何提高患者满意度ppt
数字化服务
利用互联网、移动应用等技术，提供在线咨询、预约挂号、 报告查询等服务，方便患者随时获取医疗信息。
人性化关怀
加强医患沟通，关注患者心理需求，提供情感支持和关怀， 提升患者满意度。
加强医疗设施与环境建设
优化医疗设施
投入更多资源更新医疗设备，提高诊
疗效率和准确性。 01
提升医疗服务水平
培训医护人员提供高标准的医疗服务，
关注患者体验
关注患者在治疗过程中的体验，积极回应患者需求， 有助于提高患者满意度和忠诚度。
医疗机构品牌形象的塑造
通过提供优质服务，医疗机构能够 赢得患者的信任，从而提高品牌形 象的知名度。
满意的患者会向亲友推荐医疗机构， 形成良好口碑，进一步推动品牌形 象的塑造。
在医疗市场竞争激烈的环境下，良 好的品牌形象有助于医疗机构脱颖 而出，吸引更多患者。
剖析过程
详细剖析成功案例的成功之处，包括医生的专业技 能、服务态度、沟通技巧等方面的分析。
启示意义
总结成功案例的启示意义，包括提升患者满意度的 有效方法和值得借鉴的经验。
经验交流与 分享
01
建立良好沟通
医生与患者之间建立清晰 的沟通渠道，有效传达信 息和情感，从而提高患者 的信任度。
02
提供专业护理
介绍如何收集患者满意度数据，包括问卷调查、在线评 价、电话访谈等。
02 数据分析工具
介绍用于分析患者满意度数据的工具，如统计软件、数 据分析平台等。
03 分析结果解读
阐述如何解读分析结果，从而了解患者的需求，识别问 题和机会。
评估结果的应用与反馈
01
改进服务质量
根据评估结果，医疗机构可以针对性地改 进服务质量，提升患者满意度。

PDCA案例：如何提高患者满意度ppt课件

PDCA案例：如何提高患者满意度ppt课件

16
原因分析
标识设置不合理
等候时间 长
08
患者示听到叫号
07
01 02
预约流程不清晰
转诊制度执行不到位
06 05
03 04
检查流程不当
人机交接不及时 医护人员工作效率不高
精选课件PPT
17
原因分析—冰山图
患者满意度不高 等候时间长
人员不足
工作能力
精选课件PPT
患者满意度不高
18
柏拉图—不满意项目
精选课件PPT
26
提高诊疗水平
不断科室培训 提高业务技能
精选课件PPT
27
提高诊疗水平
建立质量评介体系， 每月进行自查
精选课件PPT
28
提高诊疗水平
2014年度超声科开展新项目—经食道超声检查
精选课件PPT
29
改善就医环境
检查认定标识清楚、醒目，便于就诊患者方便快速就诊 引进自动叫号系统，方便患者有序等候
○每周进行一次疑难疾病讨论，严把医疗质量关，提高诊疗水平
○实行自查督查制：每月定期一次质量自查，包括规范服务、图片质量、报告 质量、仪器设备完好等。每月定期随访病例，超声诊断与手术符合率>90% ○开展诊疗新项目：2014年度开展经食道超声心脏检查，肝脏肿瘤术中超声定 位等新技术，填补市级空白，极大的提升了我科的学科实力
精选课件PPT
30
提高诊 疗水平
精选课件PPT
合理布局，增设内、处科检查室 不断质量改进PDCA（缩短患者等候时间）
增设自动叫号系统
人性化服务，部分患者优先 开设绿色通道
7×24小时服务，安排专人床旁服务
31
优化就诊流程

品管圈：提高患者对护理工作的满意度PPT

品管圈：提高患者对护理工作的满意度PPT

及时调整优化
根据实施过程中的实际情 况，对改进措施进行适时 调整和优化，确保其更加 符合患者需求。
效果评价指标体系构建及结果呈现
构建评价指标体系
从患者满意度、护理质量、护理 安全等方面构建效果评价指标体
系。
数据收集与分析
通过问卷调查、数据统计等方式， 收集相关数据并进行深入分析。
结果呈现与反馈
将效果评价结果以图表、报告等形 式进行呈现，及时向相关人员进行 反馈，为持续改进提供参考依据。
拓展患者参与渠道和方式创新
利用信息化手段
通过建立患者健康管理平 台、使用移动护理应用等 方式，为患者提供更加便 捷、高效的参与渠道。
创新患者参与方式
鼓励患者通过志愿者活动 、互助小组等形式参与护 理工作，增进患者之间的 交流与支持。
引入社会支持力量
与社区、慈善机构等合作 ，为患者提供更多社会支 持资源，扩大患者参与护 理工作的范围。
品管圈：提高患者对护理工作的满意度 PPT
$number {01} 汇报人：XXX
XX-XX-XX
目录
• 引言 • 患者满意度现状分析 • 品管圈活动策划与实施 • 护理质量改进措施及效果评价 • 患者参与度提升策略探讨 • 总结反思与未来展望
01 引言
背景与目的
背景
随着医疗水平的不断提升，患者对护 理工作的要求也日益提高。为了提高 护理质量和患者满意度，医疗机构需 要积极探索有效的管理方法。
品管圈意义
品管圈作为一种持续改进的管理工具，能够激发护理人员的积极性和创造性，提 高护理质量和效率，增强团队凝聚力和向心力，对于提升医疗机构的整体竞争力 具有重要意义。
汇报范围与重点
汇报范围
本次汇报将围绕品管圈在护理工作中的应用展开，包括品管 圈的组建、活动开展、成果展示等方面。

深入开展优质护理服务提高护士患者满意度ppt课件


派往等培训， 人/年
赴学习，每年名护士 护理资助，全年院内培训 设立护理成果奖，科研院内资助元/年 投入元购买培训设备，落成使用
立足岗位 成长成才
好的职业前景 不错的职业收入
才 位
职称晋升 专门政策 护理人员 全程参与
成
专科护师 专科护士 激发护士们 的进取心和 工作热情， 她们在基础 护理，疑难 危重症专科 护理方面不 断努力
优质护理持续发展责任制整体护理夯实优质安全服务建设四级临床能力护理事业全面发展四级临床能力岗位管理工作量考核到科室精细化到管理个人政策导向临床拓展职业前景优良传统宝贵财富医院精神医院三宝专家病案基础理论基础知识基本技能严格要求严密方法严肃态度优良传统宝贵财富医院精待病人如亲人提高病人满意度待同事如家人提高员工幸福感落实优质护理服务提高病人的满意度严格责任制整体护理强化质量安全管理重点加强人文关怀落实责任制整体护理护理部精心组织抓工作内涵取得显著成效责任护理责任制整体护理每位护士负责28名患者全程护理服务加强基础护理每8张床1名护理员护理工作简化护理文件书写推进护理记录表格化和电子化护士有更多时间在患者床边为患者服好务强化质量管理第三方满意度调查加强质控检查专项质控检查责任制分级护理护士掌握患者病情落实基础护理检查结果绩效挂钩季度每月半年护理部以优质护理带动护理水平提升强化质量管理质控立项重点改进给药差错管路滑脱跌倒坠床流程分析环节改进多措并举发生率分别下降77242175安全项目改进强化质量管理扎实基本功月考核与年考核相结合病房月考核
缓解护士压力
合理调配 人力资源
●建立动态人力资源调配机制
●利用信息系统获取数据，实现人力实时调配 ●保证病人安全前提下，兼顾护士意愿，鼓励弹性排班
●设置兼职护士岗：缓解高峰期人力紧张

提高病人满意度品管圈ppt课件


活动前
活动后
合计
平均
合计
平均
活动成长(活动 后平均-活动前
平均)
正/负向
23
2.6
41
4.6
21
2.3
39
4.3
25
2.8
39
4.3
19
2.1
39
4.3
23
2.6
43
4.8
19
2.1
37
4.1
13
1.4
33
3.7
27
3.0
43
4.8
11
1.2
27
3.0
35
3.9
43
4.8
2.0 正向 2.0 正向 1.6 正向 2.2 正向 2.2 正向 2.0 正向 2.2 正向 1.8 正向 1.8 正向 0.9 正向
不可行 成本大
1
可行
成本不大
3
很可行 不花成本
5
对策拟定
手术人员在接待病人时是否有进行自我介绍对策拟定评分表
要因
说明
对策方案
总分 提议人 负责人
执行时间 对策编 号
A手术室是一个特 在没有亲人陪伴 A1给与病人心理安慰，巡回 112
殊陌生的环境
的情况下，许多 护士微笑接待病人
病人或多或少会 A2手术病人由巡回护士接入 131
产生一些紧张的 手术室，首先对病人进行自
情绪
我介绍，确认患者、核对无
误后将患者安全接入手术间
罗杰
罗杰 9.2
赵祥丽 赵祥丽
对策一
B访视不到位
A3规范手术室接诊的流程， 114
严格执行
手术室工作繁忙，B1定时间宣教

如何提高患者满意度PPT讲稿

专门术语。
38
39
（九）娴熟的技术 对娴熟的护理操作技术要求是：
• 一要稳，即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥、
有条有理，这不仅使人获得安全感，而且给 人以美的感受；
35
（七）良好的性格
• 性格是一个人对人、对事、对自己比较稳固
的态度体系以及与之相适应的习惯化的行为 方式。
• 护士应当具备的性格特征主要是：对患者诚
恳、正直、热情、有礼、匀于助人等。
36
37
（八）美好的语言
• 语言是一个人思想的物质外壳，要想做到语
言美，首先要心灵美。
• 与患者交谈时，一般少用患者不大懂的医学
误病情，重则造成严重责任事故。
28
• 第二，护士面对许多患者，患者又是经常变
动的，病情又是不断变化的，
• 护理计划也在不断地改变，用药品种和数量
也在经常地改变，如果一旦相互混淆，前后 泛化，也会酿成不堪设想的后果。所以，护 士要做到准确安全的护理，减少差错和避免 差错，非下功夫培养记忆的准确性不可。
25
26
（三）准确的记忆力
• 良好的记忆品质包括记忆的敏捷性、持久性、
准确性和准备性等。
• 诚然，护士对这四种记忆品质都是应当加强
培养的，但按职业性质的要求而言，更要具 备记忆准确性。
27
• 这是因为：第一，护士应当严格执行医嘱，
打针、发药、查体温、数脉搏等。
• 每项任务都必须数量化，而且数量要求准确。 • 如果一旦记忆不准确，数量出差错，轻则贻
10
11
• 第一次见面时，要象老朋友一样微笑，然后
记住他的名字；每次见面时，都要象老朋友 一样微笑。
• 并且叫出他们的名字，使患者从内心体会到

患者服务满意度提升方案ppt

机构提升服务质量。
谢谢
汇报人：XXX
加强医患沟通，及时解答患者疑问，增强患者信任感和 满意度。
完善投诉处理机制
建立健全的投诉处理机制，及时处理患者投诉，减少不 满情绪的传播。
风险监控与预警机制
01
02
03
风险识别与评估
对患者服务满意度提升方案进行 全面的风险识别与评估，明确各
类潜在风险点。
监控指标设定
根据风险识别结果，设定相应的 监控指标，如患者投诉率、满意
患者服务满意度提 升方案ppt
汇报人：XXX
20XX
目录
患者服务现 状分析
提升患者服 务满意度的
策略
患者服务满 意度提升的 实施方案
患者服务满 意度提升的 预期效果
患者服务满 意度提升的 风险与应对
策略
患者服务满 意度提升的 案例分析
01 患者服务现状分析
患者服务流程概述
01 02
挂号与预约
患者通过线上或线下方式进行挂号和预约，医院提供多种渠道方 便患者选择。
实施计划的制定
01 设定目标
明确提升患者服务满意度的具体目标，如提高服务质量、 缩短等待时间等。
02 资源分配
根据目标，合理分配人力、物力、财力等资源，确保实施 计划的顺利进行。
03 制定措施
根据目标和资源分配，制定具体的实施措施，如优化服务 流程、提升员工技能等。
04 时间规划
为实施计划设定合理的时间表，明确各项措施的具体执行 时间。
评估风险影响
评估每个风险点对患者服务满意度的影响程度，确定优先级和应 对措施。
制定风险应对策略
针对每个风险点，制定具体的应对策略，如加强沟通培训、优化 服务流程等，以降低风险并提高患者满意度。
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22
26
74
76
3
2
• •
B O 患者对护理工作的满意度：患者住院期间对所接受护理服务的满意程度。 N 衡量指标：调查表采用本圈设计的患者满意度调查表，进行护理工作满意度 E 调查，计算出各满意程度所占比例 。 2.名词定义
• •
B O N （1）对患者而言：接受优质的护理，促进身心健康。 （2）对医院而言：减少护患纠纷的发生，促使护理水平不断提高，提升医院 E 整体品牌形象，从而提高了医院的经济效益。 3.选题理由
制定标准 头脑风暴
王海琴 全体
说明:黑色箭头为实施线,彩色方块区域按照3421比例制定了计划时间表
三 现状把握
发放满意度调查表
•
1.与主题相关的流程图
患者提出不满意 是 护士查找不满意原因
B O N E
否
解决处理问题 是
再次调查护理满意度
患者提出不满意 否 结束
患者对护理工作满意度调查表 亲爱的病友： 您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调 查内容后面对应的 评价选项上打√。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的 协助和支持 1 、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 2 、入院时，护士为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员 E 未介绍
B O N E
点赞圈第一次会议
会议时间 圈长 应到人数 出席者签名 会议内 容 7人 2017年3月29日 王海琴 实到人数 会议地点 记录 7人 缺席者 会议室 乌彦妮 出勤率 （％） 100
B O N E
本次会议主题：采用头脑风暴选定主题、圈 名、设计圈辉
下次会议时间：2017年4月2 日 下次会议地点：会议室
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 9 、 护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 10、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 11 、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 12、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意
提高患者护理满意度
骨科品管圈 王海琴
B O N 圈 E 友
合 影
圈员基本信息
职务 辅导员 圈长 圈员 姓名
王彩云 王海琴 杨美丽 王金华 乌彦妮 吴艳女 苏丽娜
年龄（岁） 资历（年）
45 29 40 25 32 31 27 28 4 26 4 7 5 4
学历
大专 本科 大专 大专 大专 本科 本科
B O N E
13、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意 14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意 15、若您是鼻饲患者，护士掌握您的进食情况，并在您需要时，能给予协助 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意 16、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物） A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意 17 、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使 用、深呼 吸咳嗽等注意事项） A 很满意 B 满意 C 尚可 18、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度 A 很满意 B 满意 C 尚可 19、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 D 不满意 D 不满意 E 很不满意 E 很不满意 E 很不满意
A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未介绍 3 、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等） A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未介绍 4 、 护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 5 、 护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 6 、 护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项 A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 7 、 您所在病房环境是否安静、整洁 A 很满意 B 满意 C 尚可 8 、 护士经常维持您床单元的干净、整洁 D 不满意 E 未说明 E 未说明 E 未说明 E 很不满意 E 很不满意 E 很不满意 E 很不满意 E 很不满意 E 很不满意
（3）对护理工作而言：病人满意度是反映工作质量的重要标志，使护理管理 工作制度化和规范化，增强护理队伍的实力，保证护理安全。 （4）对个人而言：有利于树立服务意识，提高个人职业成就感和幸福感。
•
•
二、点赞圈活动计划表
why 过 程 P 重点 what 项目 When2017.04 29/3__ 4/4 → 4/4__ 8/4 8/4___ 14/4 14/4__ 20/4 20/4___ 26/4_ 26/4 29/4 where 地点 会 议 室 how 方法 自愿 报名 头 脑 风 暴 矩 全体 阵图 甘特图 王海琴 who 责 任分 配 发 掘 问 组圈 题 圈 名 主→ 题选定 现 状 分 制 定 计→ 析 划 现 状 调 查 目 标拟目 标 设 定 定 原 因 分 析 制 定 对 策 D C 改 善过组 织 实 程 施 条 形 图 柏 拉 杨美丽 图 雷达图 杨美丽 效 果检成 果 检 讨 查 效 果 确 认 A 扩展 实施 展望 标准化 检 讨 改 进 下 期 计 划 → 计划表 吴艳女 → PDCA 苏桂林 头 脑 风 暴 鱼 全体 骨图 计划图 乌彦妮 → 矩 阵 图 柏 拉 苏丽娜 图 条形图 苏丽娜
一 主题选定
题目（问题点） 迫 切 性 圈 能 力 上 级 政 策 30 24 可 行 性 总 分 顺 序
提高住院患者对护理工作的 满意度 提高骨折患者功能锻炼的依 从性
22 14
20 16
26 18
98 72
1 4
B 选 O 定 N E ★减少压疮的发生率提高床 Nhomakorabea位的清洁率
10
21
20
18
22
20
辅导员意 见
六次会议留念
B O N E
选定圈名
圈名 彩虹圈 携手圈 康复圈 点赞圈
票数 1 1 1 3
排名
起名者 苏丽娜 乌彦妮 吴艳 王海琴
B O N E
圈徽
圈名 圈徽意义
B O N 点赞圈 Bone是骨的英文，代表骨科； E
红心，代表圈友对待患者的心，
点赞的手，是患者的手。 寓意:用圈友的爱心、耐心、责任心使得患者早日 康复，同时赢得患者内心的点赞。