下载文档原格式
ICS 03.200中华人民共和国国家标准GB/T 18973－2003旅游厕所质量等级的划分与评定Classification and evaluation of tourism toilets（点击进入）2003-02－24 发布 2003－05－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布旅游厕所质量等级的划分与评定前言旅游厕所质量等级的划分与评定1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、旅游厕所质量等级及标志5、旅游厕所质量等级划分条件前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4旅游厕所质量等级及标准4.1 用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所质量等级的划分与评定
旅游厕所质量的划分和评定，是旅游便利性的重要指标，也是旅游地质量的重要组成部分，是保障旅游安全的一个重要措施。
旅游厕所质量分级应根据厕所配置、服务管理、卫生清洁等各方面综合评定，并以此来对旅游厕所做出划分。
一般采用由高到低的四级分类，分别是——五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。
二、评定方法
1、五星级厕所质量
五星级厕所是最高等级的厕所，应满足以下要求：
（1）配置方面：功能齐备，内部环境整洁明亮，有独立的公共投币机；
（2）服务管理方面：环境干净卫生，并保持充足供水；
（3）卫生清洁方面：定期进行消毒，加强整洁卫生管理。
三、总结
旅游厕所质量的划分与评定，是保障旅游安全的一个重要措施，也是旅游便利性的重要指标，应根据厕所配置、服务管理、卫生清洁等各方面综合评定，并以此来对旅游厕所做出划分，一般采用由高到低的五级分类，分别是五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。
旅游厕所的质量等级，不仅与旅游厕所的服务管理有关，还取决于旅游厕所的设施配置，和旅游厕所内部卫生清洁情况有关。
要想提高旅游厕所质量，应建立有效的卫生清洁和管理机制，确保厕所内设施齐全、卫生清洁、舒适宜人。
目次1 范围 (3)2 规范性引用文件 (3)3 术语和定义 (3)旅游厕所 (3)质量等级 (3)4 质量等级及标志 (3)质量等级 (3)标志 (3)5 质量等级划分 (3)A级 (3)建设 (3)建筑 (4)供特殊人群使用的设施 (4)厕位 (5)卫生器具 (5)环境要求 (6)标识 (6)粪便处理 (7)管理 (7)管理文件与制度 (7)设备状况 (7)收费标准 (8)开放时间 (8)服务 (8)设备状况 (8)外部清洁卫生要求 (8)室内清洁卫生要求 (8)应急措施 (9)环境 (9)AA级 (9)建设 (9)建筑 (9)供特殊人群使用的设施 (10)厕位 (10)卫生器具 (11)环境要求 (12)标识 (12)粪便排放应符合下列要求 (12)管理 (13)管理文件与制度 (13)设备状况 (13)收费标准 (13)开放时间 (13)服务 (13)设备 (13)外部清洁卫生要求 (14)室内清洁卫生要求 (14)应急措施 (14)环境 (14)AAA级 (15)建设 (15)建筑 (15)供特殊人群使用的设施 (16)厕位 (16)卫生器具 (16)环境要求 (17)标识 (17)粪便处理 (18)管理 (18)管理文件与制度 (18)设备状况 (19)收费标准 (19)开放时间 (19)服务 (19)设备 (19)外部清洁卫生要求 (19)室内清洁卫生要求 (20)应急措施 (20)环境 (20)旅游厕所建设管理指南1 范围本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
CJJ/14 城市公共厕所设计标准GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所GB50763 无障碍设计规范GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准GB 6952-2005 卫生陶瓷3 术语和定义下列术语和定义适用于本指南。
旅游厕所质量等级的划分与评定目录[隐藏]旅游厕所质量等级的划分与评定前言1范围2 规范性引用文件3术语和定义4旅游厕所质量等级及标准5 旅游厕所质量等级划分条件旅游厕所质量等级的划分与评定前言1范围2 规范性引用文件3术语和定义4旅游厕所质量等级及标准5 旅游厕所质量等级划分条件旅游厕所质量等级的划分与评定中华人民共和国国家标准GB/T 18973－2003旅游厕所质量等级的划分与评定Classification and evaluation of tourism toilets2003-02－24 发布2003－05－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T18092-2000免水冲卫生厕所3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
旅游厕所质量等级划分与评定旅游是件愉快的事，谁不喜欢在阳光下晒着，手里拿着冰淇淋，享受美好时光呢？不过，有一样事情往往让这个美好的时刻打个折扣，那就是——厕所！没错，厕所的质量直接影响到我们的旅行体验。
今天就来聊聊旅游厕所的质量等级划分与评定，让我们轻松搞懂这个话题。
1. 为什么厕所重要？1.1 旅行的必要性大家都知道，旅行的时候，厕所就像是个“安全港”。
你无论多么兴奋，肚子一咕噜，还是得找个地方解决问题。
有时候，厕所的情况直接决定了你下一站的心情。
比如说，你刚爬完一座山，到了山脚下，突然发现厕所就像“古堡”一样，阴森森的，心情瞬间down到谷底，真是令人郁闷。
1.2 影响旅行体验而如果你遇到一个干净、整洁的厕所，哇，那感觉就像是发现了宝藏！洗手间的环境好坏，不仅关系到个人的生理需求，也关系到心理的舒适感。
想想看，如果能在一个温馨的环境里，轻松自在地解决问题，出来后心情都倍儿棒！2. 厕所的质量等级划分接下来，我们来说说旅游厕所的质量等级。
这一划分可不是随便来的，而是根据厕所的环境、设施、管理等多个方面进行评定的，下面给大家简单梳理一下。
2.1 一级厕所：五星级待遇哎，这种厕所简直就是“厕所界的奢华酒店”。
进去一看，洁白的马桶，四周干净得让人心情舒畅，洗手台上还摆着香皂和纸巾，简直像是为你量身定做的！而且，还有贴心的引导标识和定时的清洁。
这样的厕所，你进得去都觉得是一种享受，出来时完全能昂首挺胸，仿佛自己是个旅行达人。
2.2 二级厕所：舒服且实用这种厕所虽然没有一级厕所那样华丽，但也算得上是“舒心之家”。
干净程度差不多，马桶和洗手台的设施也能满足基本的需求。
就是偶尔有点小味道，不过忍一忍，还是可以接受的。
总之，二级厕所可以算是“能用就行”的类型，解决生理需求绝对没问题。
2.3 三级厕所：求生模式说到三级厕所，哎呀，那就有点让人无奈了。
里面的情况嘛，咱们就不细说，简直让人“肝颤”。
可能只有最急的情况下，才会选择去用它。
旅游厕所质量等级的划分与评定前 言为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服 务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。
本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条 文和地方标准的有关内容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。
本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。
旅游厕所质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有 的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的 各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T18092-2000免水冲卫生厕所3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4 旅游厕所质量等级及标准4.1用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表 示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
星级越高表示厕所等级越高。
4.2标志具有1－5颗五角星图形及中英文对照文字的方形标牌。
5 旅游厕所质量等级划分条件5.1五星级5.1.1厕所设计及建设5.1.1.1男女厕所设置设置方式男女厕所需分开设置。
5.1.1.2外观及外部环境a) 外观：新颖美观，有特点，与周边环境和建筑相协调。
旅游厕所质量等级的划分与评定前言本标准总结、借鉴了国外有关资料和技术规，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关容。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，市旅游局。
本标准起草人：小安、温子吉、、方泽华、庞林华、窦群。
1围本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。
本标准适用于国旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。
2引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所3术语介绍下列术语和定义适用于本标准。
3.1 旅游厕所tourism toilets在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。
4等级与标准4.1用星级表示旅游厕所的等级星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。
旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
星级越高表示厕所等级越高。
4.2标志具有1-5颗星图形及中英文对照文字的方形标牌。
5划分条件五星级5.1.1 厕所设计及建设5.1.1.1 男女厕所设置设置方式男女厕所需分开设置。
5.1.1.2 外观及外部环境a) 外观：新颖美观，有特点，与周边环境和建筑相协调。
b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型，形成独特景观。
c)色调：根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。
d)厕所大门：厕所大门采用感应式自动门，男女厕所分门采用外开式大门，材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。
e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。
f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛，建筑物所设厕所应在厕所周边摆放盆景，盆花或其他装饰品。
5.1.1.3 部建设a)建筑面积：150平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6。
b)室高度：3.7米以上。
c)室顶棚：防潮防腐高级材料吊顶。
d)室墙壁：高级石、花岗岩或其他豪华瓷面砖到顶。
e)室地面：地面用防滑防腐高档石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台。
f)室管线：室所有管线不暴露。
5.1.1.4 给水排水a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm~90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.1.2 特殊人群适应性5.1.2.1 无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，厕地面及厕间均需无障碍。
5.1.2.2 老年人厕位设单间，具有独立化装间功能。
5.1.2.3 残疾人a)厕位：设单间，具有独立化装间功能，设有带标准扶手架豪华型节水坐便器，男女厕所各设一个。
b) 男用小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于2个。
5.1.2.4 盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识。
5.1.2.5 儿童a)婴儿卫生台：女厕所设婴儿床或婴儿椅。
b)母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积不小于20平方米，设有婴儿台两个以上。
c)儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超过30cm。
5.1.3 厕位5.1.3.1 厕位比例a)男女厕位比例（不含男用小便器）：4：6。
b)座蹲位设立比例：至少达到5：5。
5.1.3.2 大便厕位a)大便厕位建筑面积：6平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.5m、宽1.2m。
c)大便厕位显示器：有制式高档显示器，可外开启。
d)大便厕位应叫器：每个厕位需配备一个。
e)大便厕位隔断板（门）高度：1.8m以上。
5.1.3.3 大便器5.1.3.3.1 大便器质量豪华座便器，高级蹲便器（长度不低于600mm）。
5.1.3.3.2 大便器清理a)水冲式：感应式节水型自动冲洗，座便器需具备自动更换坐垫纸功能。
b)免冲式或无水式：感应式清理，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器自动换气功能；清理效果上佳。
5.1.3.4 大便厕位辅助设施a)获取手纸：高档手纸，免费提供。
b)废弃手纸放置：每个厕位有一个带盖手纸筐。
c)保洁箱：入墙式，洗手间设两个，可与手纸转盘架放在一起。
d)挂衣钩：每个厕位设2个豪华艺术挂衣钩。
e)搁物台：每个厕位安装一个。
5.1.3.5 男用小便器a)男用小便器材质：高级瓷制豪华式大半挂。
b)厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料。
5.1.3.6 男用小便器清理a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。
b) 免冲式或无水式：感应式自动处理，处理效果很好。
5.1.4 洁手设备5.1.4.1 净手设备a)有水型：不少于2个洗手盆，以豪华石材、石、花岗岩或其他豪华材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆。
b)无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于3个；确保洁手有效。
5.1.4.2 干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。
5.1.5 粪便处理5.1.5.1 有水状态下有直排污水管道，管径200mm以上，耐腐蚀。
5.1.5.2 无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果应符合GB/T18092的要求。
5.1.6 如厕环境5.1.6.1 基本环境a)温度控制：全年室温度在23-26度。
b)采光通风：塑钢及其他高级材料。
c)照明：高级豪华艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；24小时可使用灯光。
d)除臭措施：物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。
e)气味：无异味。
f)清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。
5.1.6.2 环境美化a)艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。
b)室美化：四季鲜花或盆景，效果很好。
c)背景音乐：背景音乐效果很好，与厕所开放时间一致。
5.1.6.3 化妆设施a)面镜：独立式带侧镜，带灯光或感应灯光。
b)化装用品：带吹风机，配备一次性梳子。
5.1.6.4 其他辅助设施和服务a)小件寄存：提供密码式寄存设备。
b)公用：提供插卡和人工收费。
c)休息椅凳：需有高档休息椅凳。
d)影视设备：需在休息室提供影视设备。
e)售货：设自动售货机和售卖卫生用品。
5.1.7 标识5.1.7.1 厕所指向牌规标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。
5.1.7.2 厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.1.7.3 厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.1.7.4 厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。
5.1.8 管理5.1.8.1 管理制度有领导负责，有岗位责任制，运转有效。
5.1.8.2 厕所编号高级材料制作，标明监督，安装位置醒目。
5.1.8.3 管理间15平方米以上。
5.1.8.4 文明用厕宣传牌语言文字规，宣传容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。
5.1.8.5 保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。
5.1.8.6 拖布池间（储物间）大于3平方米，不暴露。
5.1.8.7 设备状况设备完好率100%。
5.1.8.8 是否收费鼓励不收费。
5.1.8.9 开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。
四星级5.2.1 厕所设计及建设5.2.1.1 男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置。
5.2.1.2 外观及外部环境a) 外观：新颖美观，与周边环境和建筑相协调。
b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型,具有可观赏价值。
c)色调：根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。
d)厕所大门：材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。
e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。
f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛。
建筑物所设厕所应在厕所周边摆放盆景、盆花或其他装饰品。
5.2.1.3 部建设a)建筑面积：100平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6。
b)室高度：3.7m以上。
c)室顶棚：防潮防腐高级材料吊顶。
d)室墙壁：抛光石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。
e)室地面：地面用防滑防腐石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位地面需与厕所地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。
f)室管线：室所有管线不暴露。
5.2.1.4 给水排水a)供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm，不暴露。
地面排水跟五星级的一样5.2.2 特殊人群适应性5.2.2.1 无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，厕地面及厕间均需无障碍。
5.2.2.2 老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。
5.2.2.3 残疾人a)厕位：设单间，具有独立化装间功能，设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个。
b) 小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。
5.2.2.4 盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所部需铺设盲道。
5.2.2.5 儿童a)婴儿卫生台：在女厕所设有2个。
b) 母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积不小于15平方米，设有婴儿台两个以上。
c) 儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超过30cm。
5.2.3 厕位5.2.3.1 厕位比例a)男女厕位比例（不含男用小便器）：4：6b)座蹲位设立比例：至少达到4：6。
5.2.3.2 大便厕位a)大便厕位建筑面积：5平方米以上。
b)大便坐厕位使用面积：不低于长1.4m、宽1.2m。
c)大便厕位显示器：有制式高档显示器，可外开启。
d)大便厕位应叫器：每个厕位需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。
e)大便厕位隔断板（门）高度：1.8m以上。
5.2.3.3 大便器5.2.3.3.1 大便器质量高级座便器，高级蹲便器长度（不低于600mm）。
5.2.3.3.2 大便器清理a)水冲式：感应式节水型自动冲洗。
b)免冲式或无水式：感应式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4 大便厕位辅助设施a)获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位设一个手纸架；高级手纸，免费提供。
b)废弃手纸放置：每个厕位有一个带盖手纸筐。
c)保洁箱：入墙式，洗手间设两个，可与手纸转盘架放在一起。
d)挂衣钩：每个厕位设2个艺术挂衣钩。
e)搁物台：每个厕位安装一个。
