第一部分：基本概念1.1基本概念：1.服务的含义：服务是对其他经济组织的个人、商品或劳务增加的价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。
2.服务的基本要素：服务包含资本、劳动力和知识技术（即人力资本）三个基本要素。
3.简答：服务的基本特征：1)服务的无形性或不可感知性。
2)服务过程与消费的不可分割性。
3)服务的异质性。
4)服务的不可储存性。
5)所有权不可转让性。
6)服务价格名称多样与不易确定性。
4.理解三次产业的划分：一，农林牧渔及相关服务业；二，采矿、制造、电力、燃起、及水的生产和供应、建筑业；三，一二产业以外的产业；5.国际服务贸易的含义：国际服务贸易指的是不同国家之间所发生的服务买卖与交易活动。
G A T S（《服务贸易总协定》）将国际服务贸易界定为4类：1)跨境交付：服务的提供者在一成员的领土内向另一成员领土内的消费者提供服务。
例如，在美国的律师为在英国的客户提供法律咨询服务。
2)境外消费：服务的提供者在一成员的领土内向来自另一成员的消费者提供服务。
例如，一成员的消费者到另一成员领土内旅游、求学等。
3)商业存在：一成员的服务提供者在另一成员领土内设立商业机构或专业机构，为后者领土内的消费者提供服务。
例如，一成员的银行或保险公司到另一成员领土内开设分行或分公司，提供金融、保险服务。
4)自然人流动：一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员的领土内提供服务。
例如，某先生是A国的律师，他来到B国后，没有设立自己的律师事务所，而直接提供法律咨询服务。
6.国际服务贸易的特点：1)贸易标的一般具有无形性。
2)交易过程与生产和消费过程的同时性。
3)贸易主体地位的多重性。
4)服务贸易市场具有高度垄断性。
5)贸易保护方式更具有刚性和隐蔽性。
6)营销管理具有更大的难度和复杂性。
7.配第—克拉克定理的内容：一个国家内从事第三产业的劳动力比重，会随着国民经济的发展、人均国民收入的提高而变动，农业劳动力急剧下降，从事制造业的劳动力比重与经济增长同步，但通常在接近40%时便稳定下来，而服务业的劳动力比例则不断增长。
2.1分类：1.要素服务贸易：资本服务的收益流量。
在国际服务贸易领域“要素服务贸易”的涵义专门指资本服务的收益流量的扩过转移。
国际资本流动的基本形式是国际金融资产的跨国输出和输入，主要的实现方式有两种：国际投资和国际信贷。
国际投资有两种形式：直接投资和间接投资。
国际信贷的方式有：民间国际信贷、国际金融机构信贷和政府间贷款。
2.了解消费、生产、分配服务贸易：消费性服务覆盖个人生活的各个方面，在服务业生产活动中占据中心位置。
生产性服务的特征是被企业用作商品或其他服务的生产过程的投入。
分配性服务是一种连带性服务或追加性服务。
这种服务的提供和需求都是因为对商品的直接需要而派生出来的。
3.核心服务贸易含义：国际核心服务贸易是同有形货品的国际投资和国际贸易无直接关联的国际服务贸易，在国际服务贸易市场上，这类服务本身是市场需求和市场供给的核心对象。
追加服务贸易含义：国际追加服务同有形货品的国际贸易和国际投资之间有着不可分离的密切联系。
在逻辑上，国际追加服务贸易其实是分配服务的国际化延伸，它本身并不向其需求者提供直接的、独立的服务效用，而是围绕着货品的核心效用而衍生、追加或附加的派生效用。
4.简答：国际劳动力流动与国际服务引起的人员国际流动的区别：首先，国际劳动力流动引起的人员流动是单向的，即由劳动力流出国流入劳动力的输入国，而国际服务贸易所涉及的人员流动则是双向的。
其次，国际服务贸易导致的人员流动不像国际劳动力流动那样涉及流动者雇佣身份的改变，服务提供者是以本国劳动力的身份为外国居民提供服务的。
最后，由于国际服务贸易引起的人员国际流动具有业务性质，因而这种流动持续的时间自然也就会大大地短于国际劳动力流动涉及的人员的流动时间。
9.2竞争力指标：1.总量指标包含：服务贸易总量包括进出口总额、出口额、进口额以及各自的增长率和在世界的排序。
（共六个量）2.计算：显示性比较优势指标（RCA）：衡量一国某一类产品的出口量占世界出口总额的比重。
计算公式：RCA=(x ij/y j)/(x iw/y w)在公式中，x ij代表j国i产品出口额；y j代表j国全部产品（商品和服务）出口量；x iw代表世界i产品出口量；y w代表世界出口总额。
3.对外开放度(SO）的计算公式：SO=(S x+S y)/GDP在公式中，S x、S y分别表示服务贸易的出口总额和进口总额。
4.贸易竞争力指数（TC指数）的计算公式：x i=(E i-l i)/(E i+l i)(-1≤x i≤1)公式中：E i为产品i的出口总额；l i为产品i的进口总额。
10.2新趋势：国际服务外包：1.含义：是指跨国公司将本来自身执行的非核心服务生产职能，通过建立可控制的离岸中心或国外分公司，包给境外第三方服务供应商去完成。
2.主要外包市场：美国是服务外包的首发地和最大客户，欧洲和日本也有不同程度的服务外包。
离岸服务外包较大部分流向爱尔兰、加拿大等发达国家，印度已成为服务外包首选地和主要承接国。
3.外包形式：（选择题）根据不同的分类方法可将跨境交付服务贸易的外包形式分为两种：一是按照跨国公司参与其服务外包活动的公司的关系，可将跨境交付的服务贸易分为从自己国外专门从事服务生产的分公司中进口服务形成的公司内贸易和从国外的第三方服务供应商那里服务形成的国际贸易；二是按照跨境交付服务贸易的内容，可将跨境交付服务贸易分为I T和商务处理服务两类。
4.服务外包对承包国经济的影响：服务外包对发达国家和发展中国家的经济都产生了一定的影响。
服务外包对发达国家的积极意义大于其消极影响。
第一，发达国家在资金、技术和劳动分工中占据主导优势，通过服务外包使企业降低了成本并改善了质量、保障了供给，进而增强其竞争力，对母国经济和就业增长具有积极影响。
第二，服务外包使发达国家的公司减少了日常管理职能，从而能集中精力和资源用于开发具有战略意义的项目和强化其核心业务。
第三，外包出去的服务项目可以通过国际贸易的方式再返回到国内，从而促进了国际服务贸易的发展，而且进口便宜的服务对发达国家的消费者也是有利的。
国际外包服务贸易的发展对发展中国家来说，有利有弊。
从有利的方面来看，对吸引外资、扩大服务以及推动国内服务业发展和产业结构调整都具有积极意义。
其负面影响也是明显的。
一是服务外包使担任承接过的发展中国家的收入差距拉大，并导致人才外流。
二是发展中国家承接的外包技术含量低。
三是服务外包会导致发展中国家的经济对其的依赖性加强。
四是服务外包比制造业更容易对发展中国家的文化等产生冲击。
第二部分：基础理论3.1比较优势理论：1.比较优势理论对服务贸易的适用性：三种观点：（1）比较优势理论不适用于国际服务贸易原因：服务贸易有诸多与商品贸易不同的特点；国际服务贸易是提供劳动活动与货币的交换而不是物与货币的交换；国际服务贸易中服务的生产和消费大多是同时发生的，提供的劳动活动一般不可储藏。
统计方式不同，国际服务贸易统计体现在国际收支平衡表中，而在海关进口中没有显示。
（2）比较优势理论完全适用于服务贸易认为国际贸易原理完全适用于服务贸易，没有必要把服务贸易同一般国际贸易区别开来；作为一个简单的思想，比较优势说是普遍有效的，即每个团体都专注的共同利益正是自身效率更高的那项活动所带来的；正如存在于商品生产中那样，比较优势也存在于服务业中。
（3）比较优势理论的修正既肯定国际贸易的基本原理对于服务贸易的适用性，同时也承认具体理论在解释服务贸易上的缺陷，主张在利用国际贸易理论来解释服务贸易时，必须对传统理论进行若干修正。
2.服务贸易对比较优势理论的挑战（1）生产要素范围广泛化（2）生产要素在区域间或国家间具有流动性（3）不完全竞争和规模经济是服务贸易产生的现实动因（4）服务贸易的成本由供给和需求双方共同决定（5）各国的市场结构和国内管理环境对服务贸易产生影响（6）技术是影响服务贸易的内生变量（7）服务贸易的竞争优势依赖于关联产业（8）企业组织影响服务贸易竞争力9.1竞争力理论：1.什么是国际竞争力？国际竞争力是在自由良好的市场条件下，能够在国际市场上提供好的产品、好的服务的同时，同时又能够提高本国人民生活水平的能力。
2.国际竞争优势的内容？①国家竞争优势的提出：迈克尔提出，是指一个国家在世界市场竞争中实现显现的优势。
②“钻石模型”的六要素：生产要素、企业战略、组织竞争状态、需求条件、相关和辅助产业、政府、机会。
③发展演变4阶段：要素驱动阶段、投资驱动阶段、创新驱动阶段、财富驱动阶段。
其中前三个阶段属于产业国际竞争力的上升时期，后一个阶段属于产业国际竞争力的衰落时期。
④服务贸易竞争6要素：服务技术（高技术）要素服务资源要素服务管理要素服务市场要素服务资本（投资）要素服务产品要素⑤竞争优势与比较优势的区别和联系：比较优势与竞争优势的区别第一，比较的层面不同。
第二，比较优势更多地强调各国产业发展的潜在的可能性，是一种潜在的竞争力；而竞争优势则更多地强调各国产业发展的现实态势，是一种现实的竞争力。
第三，比较优势最终归结为一国的资源禀赋，是一种天然的竞争力。
而竞争优势虽然与一国资源禀赋有关。
但也与一国的后天积累形成的知识、技术、商誉等“创造要素”以及规模经济、资本运作、管理水平、营销策略等“企业行为”有关。
第四，比较优势理论的实践意义主要是论证国家间产业分工与产业互补的合理性；而竞争优势理论则主要论证了国家间产业冲突和产业替代的因果关系。
第五，决定因素不同。
第六，实践证明两者也是相对独立的。
比较优势与竞争优势的联系第一，在一国的产业发展中，一旦发生对外经济关系，比较优势与竞争优势就会同时发生作用。
第二，竞争优势理论可以看作在比较优势理论基础上的延伸与创新。
第三，比较优势和竞争优势在竞争力评价中相互补充。
第四，比较优势和竞争优势是相互依存的。
第五，一国具有比较优势的产业往往易于形成较强的国际竞争优势。
3.价值链理论的主要内容？企业的基本活动：内部的后勤补给、运作（制造生产）、外部的后勤补给（企业与外界进行交换）、营销与销售、售后服务。
企业的辅助活动：公司的基础建设（财务、企划）、人力资源管理、技术发展、采购。
4.五力模型的主要内容？生产者的五个竞争方面：供应商、购买者、潜在进入者、替代品、行业竞争对手。
4.1-2服务贸易与经济发展：服务贸易作为经济增长发动机条件是什么？稳定的出口市场是服务贸易发动机启动的外部条件服务贸易动力的转换是服务贸易发动机持续运转的内部动力服务贸易对经济发展的作用在于促进其结构转型资本要素积累和技术进步是结构转型的关键4.3服务业对外直接投资，对东道国的经济影响：正面影响：外溢效应第一，服务业FD I为东道国提供了更多的资本，为东道国资本流量带来净增量，有利于缓解资本短缺国家特别是发展中国家的资本供给缺口。
