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第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展，医院管理逐渐从传统的经验管理向科学管理转变。
为了更好地适应这一发展趋势，我院于今年初启动了绩效改革工作。
作为一名医生，我积极参与了此次改革，并在工作中不断调整自己的工作方式和思维方式。
以下是我对绩效改革工作的个人总结。
二、绩效改革工作概述绩效改革的主要目的是优化医院人力资源配置，提高医疗服务质量和效率，激发医务人员的工作积极性和创造力。
改革内容包括：1. 绩效考核体系的建立：根据医生的工作性质、岗位要求等因素，制定科学合理的绩效考核指标体系。
2. 薪酬制度的改革：将绩效考核结果与薪酬待遇挂钩，充分体现多劳多得、优绩优酬的原则。
3. 工作流程的优化：简化工作流程，提高工作效率，减轻医务人员的工作负担。
三、个人工作总结1. 积极参与改革：我认真学习了绩效改革的相关文件，积极参与科室讨论，对改革方案提出了自己的意见和建议。
2. 调整工作方式：为了适应改革要求，我努力提高自己的业务水平，积极参加各类培训和学术交流，不断提升自己的专业能力。
3. 改进工作作风：我注重团队合作，与同事保持良好的沟通与协作，共同提高医疗服务质量。
4. 取得的成绩：- 医疗质量方面：今年我共完成门诊量XXX人次，住院病人XXX人次，手术XXX台，病床使用率XXX%，患者满意度达到XXX%。
- 科研教学方面：我积极参与科研项目，发表学术论文XXX篇，参与学术交流XXX次。
- 团队协作方面：我积极参与科室团队建设，协助同事解决工作中遇到的问题，共同提高科室整体水平。
四、存在的问题与改进措施1. 存在的问题：- 时间管理：在工作中，我发现自己在时间管理方面还有待提高，有时会出现工作效率不高的情况。
- 沟通能力：在与患者沟通时，有时会存在表达不够清晰的问题。
2. 改进措施：- 加强时间管理：我将制定详细的工作计划，合理安排工作和休息时间，提高工作效率。
- 提高沟通能力：我将积极参加沟通技巧培训，学习与患者沟通的技巧，提高服务质量。
【最新资料,Word版，可自由编辑！】表1：医院绩效评价指标均值行次评价指标1998年1999年2000年1 医生占卫技人员比0.4631 0.4718 0.47112 医护比0.2528 0.2595 0.30243 每医生年门诊人次数1407.09 1627.51 4545.324 每医生年住院人次数27.38 29.47 31.885 人均业务工作量302.89 335.5 373.26 每床日门诊比0.3862 0.3573 0.24957 病床使用率92.82 98.77 97.898 病床周转率17.47 17.81 18.709 平均住院日19.95 19.73 19.0310 入院三日确诊率96.25 97.41 96.0911 出院与入院诊断符合率99.39 99.06 99.2612 危重病人抢救成功率79.00 86.75 81.0213 院内感染发生率 3.64 3.63 3.9114 术后感染率0.31 0.355 0.2915 基础护理合格率98.00 99.67 99.3316 治愈率0.3587 0.3280 0.331717 参加各类培训人数占职工总数比0.5916 0.5890 0.637118 人均带教进修医生人次数0.0891 0.0871 0.08919 人均带教实习学生人次数0.7369 0.7177 0.7420 人均发表论文数0.1738 0.1849 0.226421 人均申请课题数0.0514 0.0414 0.038722 人均业务收入163460.62 173980.97 216643.3923 人均人员经费36244.09 49770.32 52365.6424 均次门诊医药费116.23 116.15 108.9525 均次住院医药费4200.50 4497.91 4818.2626 均次住院病人费用2952.26 3190.51 3205.5127 药品占业务收入百分比0.5354 0.52578 0.538628 万元医疗收入卫生材料支出1744.67 1806.01 1890.7029 人员经费占业务支出比0.2518 0.3051 0.259030 业务支出与业务收入比0.8898 0.9258 0.938931 资产负债率0.3442 0.3424 0.151634.75 41.51 34.5832 药品周转天数（年末药品库存金额/药品费）*360从表1可知，每医生年门诊人次数增长明显，2000年由于医保政策的出台，导致医院门诊人次的大幅增长，而且一直以来门诊人次也作为衡量医院工作效率的指标之一。
县级公立医院综合改革补助资金绩效评价报告根据**县财政局、发改局、人社局、卫生健康局等四部门《关于印发**县县级公立医院综合改革绩效考核方案（试行）的通知》，于202*年11月28日，县财政、发改、人社、卫健等部门联合对**县人民医院进行绩效评估。
一、项目概况（一）基本情况。
**县成立于1998年，辖11个镇、1个**自治乡，服务人口**万人。
县人民医院始建于**年，2011年建成住院楼，该院全面运营，共编制住院床位200张，编制人员**人。
现有干部职工**人。
其中，编制内**人；卫生技术人员108人。
202*年门急诊总量**人次，出院病人数**人次。
业务总收入**万元。
其中，药品收入676万元；医疗收入**万元；住院收入**万元；门急诊收入**万元。
（二）主要指标完成情况。
通过查资料、现场察看、座谈访谈和满意度调查等方法进行考核。
经统计，截至202*年12底，该院门急诊量较上年增长21.8%，出院患者数较上年增加47.7%；202*年医疗服务收入**万，较上年增长54.7%；百元医疗费用消耗的卫生材料费**元；医疗服务收入占比38.63%；药占比26.89%；门诊次均费用**元，住院次均费用**元；抽查居民总体满意率100%，居民对医务人员技术水平满意率80%，职工测评满意率54.5%。
考核得分77.93分，考核结果为合格。
二、工作措施一是积极开展党建工作。
党建组织体系完善，活动扎实开展，资料详实。
二是进一步完善运行体制和机制。
巩固落实基本药物制度，落实药品网上集中采购和零差率销售；推行按病种、按人头付费等医保支付方式改革工作；修订了绩效考核方案，进一步完善收入分配激励约束机制；全面推行聘用制度，实行按需设岗、竞聘上岗和公开招聘制度。
三是继续加强医院基础设施建设。
利用国家资金开展了脑卒中中心、新生儿抢救中心等能力项目建设；淘汰、更新了一批基本设备；完善了污水处理系统。
四是着力加强人才队伍建设。
医院绩效工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇一、报告概述随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院绩效管理工作日益受到重视。
为提高医院整体运营效率和服务质量，本绩效办在过去的一年中，紧紧围绕医院发展战略，充分发挥绩效考核的激励和约束作用，努力推动医院各项工作的有序开展。
现将本年度绩效办工作总结如下：二、主要工作及成效1. 制定和完善绩效考核制度本年度，绩效办根据医院实际情况，结合国家及地方相关政策，制定了《医院绩效考核管理办法》及各岗位绩效考核细则，明确了考核目标、考核标准、考核程序等内容。
经过多次修订和优化，该制度已得到广泛认可，为医院绩效管理工作提供了有力保障。
2. 加强绩效考核执行力度绩效办严格按照绩效考核制度，对全院各部门、各岗位进行了全面、客观、公正的考核。
通过定期召开绩效考核会议，及时分析、总结考核结果，对存在的问题进行整改，确保考核工作落到实处。
3. 提高员工绩效水平本年度，绩效办通过开展多种形式的培训和交流活动，提升员工业务能力和综合素质。
同时，对考核优秀的员工给予表彰和奖励，激发员工的工作积极性和创造性，提高医院整体绩效水平。
4. 优化医院资源配置绩效办通过对医院各部门、各岗位的绩效考核，全面分析医院资源配置情况，为医院领导决策提供科学依据。
通过优化资源配置，提高医院运营效率，降低成本，提升医院核心竞争力。
5. 强化医院文化建设绩效办积极推动医院文化建设，通过开展各类文体活动，增强员工的凝聚力和向心力。
同时，强化医院职业道德建设，提高员工的服务意识，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）绩效考核指标体系不够完善，部分指标难以量化。
（2）考核过程中存在人情关系，影响考核结果的客观性。
（3）绩效激励机制不够完善，部分员工对绩效考核存在抵触情绪。
2. 改进措施（1）进一步完善绩效考核指标体系，确保指标的科学性、合理性和可操作性。
（2）加强考核过程的监督，严格执行考核程序，确保考核结果的公正、公平。
医院精细化绩效管理实践及其成果摘要：目的：通过精细化绩效管理，加强医院运营管理，以提高医院运营效率和效益，促进医院高质量发展。
方法：实施精细化绩效管理改革，对绩效全过程进行管理，发挥绩效对医院运营管理的导向激励作用。
结果：医务人员积极性提高，业务量稳步增长，收入结构良性调整，成本控制效果明显，运营管理理念得到认可。
结论：精细化绩效管理能够有效提升医院各方面管理水平，促进医院运营效率和效益提升。
关键词：医院; 精细化绩效管理; 运营管理;Abstract：Objective:Through refining the performance management,strengthen hospital operation management,improve hospital operation efficiency and benefit,and promote the high quality development of hospitals. Methods:Through the reform of refined performance management,the whole process of performance management was managed to give full play to the guiding and motivating effect of performance on hospital operation management. Results:The enthusiasm of medical staff has been increased,the business volume grows steadily while the income structure has been adjusted,the cost control effect is obvious,and the operational management concept has been recognized as well. Conclusion:Refined performance management can effectively improve all aspects of the management in hospitals and promote the efficiency and benefit of hospital operations.Keyword：Hospital; Refined performance management; Operation management;随着新医改不断深入，病种分值付费、药品、耗材零差价政策的相继推进，公立医院既要坚持公益导向，又要面临激烈市场竞争，粗放型的经营管理模式已无法满足医院发展需求。
XXXX人民医院绩效方案一总则1根据卫规财发(2004)410号文件《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》、《关于实施公立医院改善服务专项绩效奖励的通知》文件要求，为合理控制医疗成本，降低医药费用；不得将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。
为建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制,结合《XX省等级医院评审标准》对绩效管理的要求和本院具体情况，制定本方案.2坚持医院绩效增长与医院社会效益、经济效益同步增长，保证医院的可持续发展。
实行个人收入与岗位性质、技术含量、风险程度、劳动强度及效率、管理要素、医德医风、医疗缺陷等综合考核相结合，做到效率优先、公平透明、标准客观的分配机制。
3根据职能分工要求，重新梳理各系列构成单元，实行医护分开，明确岗位职责，建立合理的考核单元.4建立以工作效率、服务质量、管理效能为基础的个人绩效考核方案，充分体现多劳多得，优绩优酬的分配模式,激发员工的积极性与主动性。
二适用范围1适用科室2适用人员本院的全体员工。
三权责本院绩效领导小组负责本办法的制定及修改,提交职工代表大会决策。
四绩效核算办法1绩效总额依据XX省人民政府关于印发《XX省深化医药卫生体制综合改革试点方案的通知皖政〔2015〕16号》文件规定,力争到2017年人员经费支出占业务支出比例达到40%.绩效总额 = 非人员经费支出 / 60% × 40% —工资—社保及公积金—津贴2类别绩效总额类别月度绩效总额与各类别岗位价值系数总和直接挂钩;标准岗位绩效基数由全院统一核定。
计算公式为：某类别月度绩效总额=标准岗位绩效基数×该类别岗位价值系数之和标准岗位绩效基数=全院绩效总额÷岗位价值系数之和3科室绩效总额科室绩效总额与岗位价值系数、月度综合绩效考评得分直接挂钩。
计算公式为：某科室月度绩效总额=标准岗位绩效基数×该科室岗位价值系数之和×月度综合绩效考核得分4个人绩效额度个人绩效额度与个人岗位价值系数、个人月度考核得分、科室绩效总额挂钩。
**市人民医院绩效工资考评分配方案为深化医院分配制度改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、效劳数量与质量等要素为主要依据，以效劳效率、效劳质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考评体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性，表达优秀人才的价值，经院部研究调整绩效工资考评分配方案如下：一、指导思想通过进一步完善绩效工资考评方法，提高医院的医疗效劳质量和效率，提高医院的社会效益;通过本钱核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过实行绩效工资二次考评，促进相关工作；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。
二、考评分配原那么1、实行院科两级考评。
2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原那么，向临床一线和技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重奉献，向关键岗位和优秀人才倾斜。
3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。
三、考评单元考评单元分为临床〔科室、诊疗组〕、护理、医技科室、门诊科室、行政后勤科室等〔含药剂科、供给室、门诊部及咨询台〕五个系列。
四、考评内容主要考评各考评单元的工作量、效劳质量、效劳效率、效劳行为、本钱效益以及根据不同时段工作考评重点调整确定的二次考评内容等指标。
〔一〕工作量的考评医疗医技科室主要考评诊疗人次或手术台次、实际占用床日〔病床使用率〕等；行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。
〔二〕效劳质量的考评主要考评各项效劳质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。
〔三〕效劳效率的考评主要考评医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、传染病和院内感染报告及时性、药占比、三合理标准执行、出院病历归档及时率、各项报表数据和考评结果出具的及时性、管理职能作用发挥〔院部布置的各项工作任务落实到位和完成的及时性、职能部门为基层科室效劳的及时性〕等。
XX市卫生局关于基层医疗卫生单位和公共卫生服务机构绩效工资改革情况汇报按照市委、市政府的统一部署，我市基层医疗卫生单位和公共卫生服务机构已经顺利完成了绩效工资的实施和兑现工作，现对2011年我市基层医疗卫生单位和公共卫生服务机构绩效工资改革情况总结如下：一、基本情况：此次实施绩效工资改革的单位共32个，其中基层医疗卫生单位28个，在职人员376人，退休人员135人；公共卫生服务机构4个，在职人员90人，退休人员47人。
改革前工资情况：改革前工资由基本工资、国家规定津补贴、临时性津补贴、规范性津补贴、生活补贴、工龄工资、高出30%部分组成。
基层医疗卫生单位在职人员年人均工资24986.4元（年人均基本工资10437.6元，人均津贴14548.8元）；公共卫生服务机构在职人员年人均工资27644.4元（年人均基本工资13554元，人均津贴14090.4元）。
改革后工资情况：改革后工资由基本工资和绩效工资、国家规定津补贴（包括妇女卫生费、护龄津贴、防疫津贴）组成。
1、基本工资包括岗位工资、薪级工资、教护提高10%。
2、绩效工资包括基础性绩效工资和奖励性绩效工资。
公共卫生服务机构基础性绩效工资占绩效工资的70%，按资兴市人社局的批复严格执行，按月发放；奖励性绩效工资占绩效工资的30%，根据单位考核结果每季度报人社局审批。
年人均增资4382.4元。
基层医疗卫生单位基础性绩效工资低于绩效工资总额的60%，由会计核算中心核定单位基础性绩效工资总额后拨付给基层医疗卫生单位，在考核岗位职责完成的基础上，按月发放，奖励性绩效工资560元，考核后每季度发放。
年人均增资1905.6元。
离退休人员生活补贴发放：在实施绩效工资的同时，对公共卫生服务机构和基基层医疗卫生单位退休人员发放生活补贴。
公共卫生服务机构退休人员工资由人社局审批后社保全额发放，原津补贴为人均12972.1元/年，现生活补贴为人均14548.6元/年，年人均增资1576.5元；基层医疗卫生单位退休人员工资待遇中的社保统筹部分，即基本工资、省保留津贴、保留奖金、妇女卫生费、教护龄津贴按现行办法和经费渠道执行，非统筹部分由财政和基层医疗卫生单位根据在职职工人数统筹安排，由基层会计核算中心统一按月发放，原津补贴为人均13065.6元/年，现生活补贴为人均13755.4元/年，年人均增资688.8元/年。
