绩效面谈与辅导技巧

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是一种管理技巧，用于评估员工的工作表现，并提供建议和指导。

通过面谈，领导可以与员工进行沟通，讨论工作目标的实现情况，帮助员工识别并改进自己的工作。

在进行绩效反馈面谈时，领导需要掌握一些技巧，以确保面谈的有效性和积极性。

以下是一些绩效反馈面谈的技巧：1.提前准备：在进行面谈之前，领导需要详细了解员工的工作情况，包括工作表现、目标达成情况等。

领导还需要准备好面谈的内容和问题，以确保面谈的顺利进行。

2.创造积极的氛围：在面谈时，领导要创造一个积极的氛围，让员工感到放松和舒适。

可以先和员工聊一些轻松的话题，之后再进入正式的面谈内容。

3.坦诚而尊重：在面谈中，领导需要坦诚地向员工反馈他们的工作表现，但也要尊重员工的感受和立场。

要以尊重的态度提出建议和批评，避免使用侮辱性语言或态度。

4.聆听和倾听：在面谈中，领导要倾听员工的意见和反馈，了解他们的想法和需求。

要积极倾听员工的意见，尊重他们的看法，并在面谈中进行适当的回应。

5.设定明确的目标和计划：在面谈中，领导需要和员工一起制定明确的工作目标和计划，确保员工明白自己的工作任务和目标，能够清晰地知道下一步该如何行动。

6.奖励和激励：在面谈中，领导要及时表扬和奖励员工的优秀表现，鼓励他们继续努力。

同时，也要给予适当的激励和支持，帮助员工改进和成长。

7.确保面谈有记录：在面谈结束后，领导要确保面谈内容有记录，以便将来参考和追踪。

记录中应包括员工的工作目标、计划、反馈意见等内容。

8.跟踪和跟进：在面谈后，领导需要跟踪和跟进员工的工作进展，确保他们能够按照面谈中制定的目标和计划进行工作。

总的来说，绩效反馈面谈是一种重要的管理技巧，能够帮助领导评估员工的工作表现，提供建议和指导，并与员工建立良好的沟通和合作关系。

通过掌握一些技巧，领导可以确保面谈的有效性和成功性，促进员工的成长和发展。

与绩效一般者进行面谈的沟通技巧与绩效一般者进行面谈时，沟通技巧非常重要。

下面是一些帮助你进行有效沟通的技巧：1.创建积极的氛围：在面谈开始之前，确保营造一个积极、开放的氛围。

赞美对方的努力和贡献，让他们感到被重视和支持。

2.使用肯定的语言：在面谈中使用积极、肯定的语言非常重要。

避免使用贬低或批评的措辞，而是集中在激励和鼓励对方提升表现。

3.倾听并提问：在面谈中，始终保持倾听态度。

倾听对方的观点和看法，然后提出相关问题，以便更好地了解他们的观点和困扰。

这样能够建立更好的沟通和理解。

4.设定可行的目标：与绩效一般者面谈时，目标的设定是非常重要的。

确保目标具体、可衡量和可行，同时与对方达成共识，并提供支持和资源，以帮助他们实现目标。

5.提供具体建议和反馈：在面谈中，给出具体的建议和反馈，指出绩效不足的具体方面，并提供改进的方法和建议。

同时，也要鼓励对方提出解决问题的建议，以鼓励积极的参与。

6.强调发展和学习机会：与绩效一般者进行面谈时，强调个人发展和学习的机会非常重要。

提供培训、工作机会和导师支持，帮助他们提升技能和才能，从而提高绩效。

7.确定行动计划：在面谈结束时，与对方共同制定一个明确的行动计划。

明确责任和时间表，确保双方都理解和接受这些计划。

同时，为后续的跟进设定评估和反馈机制。

8.跟进和支持：面谈只是一个起点，后续的跟进和支持同样重要。

定期与对方沟通，了解他们的进展和困扰，提供必要的支持和反馈，以确保他们在改进绩效方面取得成功。

通过有效的沟通技巧，与绩效一般者进行面谈可以变得更加有建设性和积极。

这样的面谈不仅有助于改进绩效，也有助于建立更好的工作关系和员工发展。

如何有效开展绩效面谈绩效面谈是组织中非常重要的一项管理工具，通过面谈能够对员工的绩效进行评估、激励和引导。

对于有效开展绩效面谈，以下是一些关键的步骤和技巧。

1.明确目的：在绩效面谈之前，应该明确面谈的目的。

绩效面谈的目的通常包括评估员工的工作表现、识别潜在的激励和奖励机会、了解员工的需求和期望等。

明确目的有助于指导面谈的进行和确保面谈的有效性。

2.提前准备：在面谈之前，管理者应该进行充分的准备工作。

包括收集员工的绩效数据、评估员工的目标达成情况、梳理员工的优点和改进空间等。

准备工作能够帮助管理者在面谈中提供具体和有针对性的反馈。

4.倾听和沟通：面谈应该是一个双向的交流过程，管理者不仅要提供反馈，还要倾听员工的意见和反馈。

在面谈中，应该给予员工充分的机会表达自己的想法和需求。

这样能够增加员工的参与感和满意度。

5.制定行动计划：绩效面谈的目的之一是帮助员工改进和成长，因此，在面谈中应该制定具体的行动计划。

行动计划应该是可行的、具体的和有时间限制的。

并且，应该明确责任人和跟踪方式，确保计划的执行和成效。

6.激励和奖励：面谈也是一个激励和奖励的机会，管理者可以根据员工的表现和结果，提供适当的激励和奖励。

激励和奖励可以包括薪资调整、晋升、培训和发展机会等。

这样能够提高员工的工作动力和满意度。

7.跟踪和评估：绩效面谈并不是一次性的活动，管理者应该在面谈之后进行跟踪和评估。

跟踪和评估可以包括定期的进展反馈、中期评估和年度评估等。

这样能够帮助管理者了解员工的进展和改善情况，同时也能够及时调整和引导。

通过以上的步骤和技巧，可以有效地开展绩效面谈，提高员工的绩效和满意度。

同时，管理者也可以通过面谈发现和了解员工的需求和期望，更好地激励和引导员工的成长。

绩效面谈是一项非常重要的管理工具，能够对组织的绩效和发展产生积极的影响。

面对绩效，管理者与员工的谈话技巧绩效是员工的成绩表，而绩效也是管理者考核员工的一个标准，那么面对绩效谈话时候，管理者要怎么与员工谈呢?下面小编整理了面对绩效时，管理者与员工的谈话技巧，供你阅读参考。

管理者与员工的谈话技巧：绩效面谈十个原则(1)建立并维持彼此信赖。

经理要在绩效面谈的过程中有序地建立起员工的信赖感，通过描述性的语言和认真倾听的态度告诉员工，绩效面谈重点在于帮助他们改善绩效，这是绩效面谈最重要的价值所在，除此以外，其他都是次要的。

(2)清楚地说明面谈的目的。

经理要在面谈开始时就把绩效面谈的目的告诉员工，让员工清楚绩效面谈的内容。

面谈目标聚焦于员工上期绩效的回顾，帮助员工进行绩效改善而不是批评。

通过对面谈目的描述让员工放下思想包袱，以更加开放的心态和经理进行互动。

(3)在平等立场上进行商讨。

无论员工的绩效表现是优秀还是较差，他们都是你的绩效合作伙伴。

因此，作为合作伙伴应给予基本的尊重，和员工保持平等的身份。

作为经理，要站在平等的立场上帮助员工分析导致绩效问题的原因，找到改进措施。

(4)倾听并鼓励部属讲话。

绩效面谈中，经理要把更多的时间用于倾听和提问，通过听员工阐述理由，适时地进行提问，帮助员工进一步思考，对造成问题的原因进行深刻挖掘，找到切实有效的解决办法。

(5)不要与他人做比较。

绩效面谈时最忌讳人和人的比较。

如果能把员工的某一个行为和另外一个人的同一个行为进行比较，可能员工更容易接受一点。

但是，如果经理说一个员工作为“人”不如其他人，那么，员工很有可能就和经理站到对立面。

(6)重点在绩效而非性格。

绩效面谈重点强调的员工的绩效表现，是员工履行工作职责为组织目标达成做出贡献的部分，是基于工作目标、工作标准和进行的，绩效面谈的焦点一定要是员工这些方面的绩效表现而非员工个性。

(7)重点在未来而非过去。

绩效面谈的终极目标是帮助员工在未来的考核中取得更好的成绩，是着眼于未来，而不是盯住过去不放。

在进行年终绩效考评及面谈时，以下是一些技巧和建议：1.提前准备：作为考评者，提前准备是非常重要的。

回顾员工的工作情况，对其绩效指标进行定量和定性的评估。

收集相关的数据和信息，例如员工的工作成果、目标达成情况、工作质量、工作态度等。

明确评估标准和考核指标，以此作为考评的依据。

同时，对员工的个人情况、能力和发展需求进行了解和分析，为面谈做准备。

2.保持公正与客观：在进行绩效考评时，要保持公正和客观的态度。

评估员工的工作成果和表现应基于事实和数据，避免主观臆断和个人情感的干扰。

评价时要准确地描述员工的工作表现，并给出具体的例子和证据来支持评价。

避免一些含糊和模糊的形容词，要具体、明确和准确的评价员工的工作。

3.强调积极反馈：绩效考评不应只关注问题和不足，也要重视积极的反馈和赞扬。

在面谈中，及时肯定和表扬员工在工作中所取得的成绩和努力。

通过积极的反馈，鼓励员工继续发展和提高。

同时，对不足之处也要给出具体的建议和指导，帮助员工改进和提高。

4.与员工共同制定发展计划：在面谈中，应与员工共同制定个人发展计划。

了解员工的职业目标和发展愿望，根据员工的能力和潜力，提供相应的培训和发展机会。

通过制定个人发展计划，使员工感到自己受到了公司的重视和支持，激发其工作动力和积极性。

5.倾听和尊重员工的意见：在面谈中，要倾听和尊重员工的意见和反馈。

给予员工表达意见的机会，并认真听取其意见和建议。

如果员工对评估结果有异议或问题，要给予解释和回应，并尽力解决。

倾听和尊重员工的意见可以增强员工的参与感和认同感，提升工作满意度和工作效果。

6.落实与跟进：在面谈结束后，应及时将面谈内容和达成的协议进行记录和归档。

制定相应的行动计划，并与员工共同落实和跟进。

在后续工作中，要密切关注员工的发展进展，提供必要的支持和帮助。

定期进行中期评估和进展反馈，以确保员工的发展计划得以落地和实施。

综上所述，年终绩效考评及面谈是一个全面评估员工工作表现和发展需求的重要环节。

走心的绩效面谈技巧
走心的绩效面谈需要遵循以下几个技巧：
1．建立信任：在面谈之前，与员工建立信任关系是非常重要的。

这可以通过与员工进行开放、诚实的沟通，以及在面谈中展示出对员工的关注和认可来实现。

2．清晰明确：在面谈时，要确保对员工的绩效标准和期望有清晰的了解。

这有助于确保面谈的针对性和有效性。

3．具体实例：为了使反馈更有说服力，提供具体的实例来支持观点是非常重要的。

这可以让员工更好地理解自己的优点和需要改进的地方。

4．倾听与理解：在面谈过程中，要给予员工足够的时间来表达自己的观点和感受。

同时，要认真倾听并理解员工的反馈，以便更好地指导他们的工作。

5．肯定与鼓励：在面谈中，不要忘记肯定和鼓励员工的努力和成就。

这有助于增强员工的自信心和动力，使他们更加投入工作。

6．建设性建议：提供建设性的建议可以帮助员工改进工作。

这些建议应该是具体的、可操作的，并能够帮助员工实现目标。

7．设定明确目标：在面谈结束时，为员工设定明确的目标是非常重要的。

这些目标应该是可衡量、可达成和具有挑战性的，以确保员工有明确的努力方向。

8．记录与跟进：在面谈结束后，记录下员工的反馈和建议，并确保跟进实施。

这有助于确保绩效改进计划的有效性，并为员工提供
更好的指导。

回答完毕。

如何进行绩效面谈如何进行绩效面谈一、绩效面谈的4大内容1）周期内工作目标/任务的完成情况（结果：质量和数量）；2）完成工作过程中的行为表现（过程：工作态度）；3）对过去的工作进行总结，提出需要改进的地方及努力方向，提出下一周期的目标（进行业绩指导）；4）针对客户的满意度或周围的看法、意见，与员工进行沟通，寻求改进措施二、绩效面谈的4个要点1）谈话要直接具体。

根据客观的、能够反映员工工作情况的资料来进行。

2）不要直接指责员工。

应将实际绩效与绩效标准进行对比，不要将员工个人的绩效和他人的绩效进行对比；3）多提一些开放性的问题，鼓励员工多说话；4）不要绕弯子，确保员工知道到底做对了什么，又做错了什么？三、绩效面谈的8大技巧1）具体的行为准则：描述行为、表达后果、征求意见、着眼未来2）选择一个安静的环境绩效，营造彼此信任的氛围；3）明确绩效面谈的目的；4）先表扬特定的成就，给予真心的鼓励，帮助某个人认识他的缺点应先指出他的优点；5）以事实为依据，然后提出需要改进的行为表现，指出哪些需要改进的项目或方法；6）关注绩效和行为，而非个性；7）避免使用极端化字眼，灵活运用肢体语言；8）最后以肯定和支持结束，给与一定的鼓励和期待，以积极的方式结束面谈；四、绩效面谈的5大原则1）定义标准。

明确评估方式及公司期待；2）多方考核。

愈多元、且各自独立的评估准则会愈好；3）正向对话。

面谈存在讨论空间，不可独裁；4）弹性的考核项目。

不同的岗位、不同的时期，考核应项目不同；5）以积极方式结束面谈，让部属获得鼓舞与动力。

五、绩效面谈中倾听的5个小窍门1）在积极倾听时，不要警察审问犯人或者精神病医那样；2）听完员工的回答后，需要做出详细的回答，“我听见了”和“我知道原因了”，不是回答；3）回答相对简短；4）千万不要逐字逐句重复员工的话，重复不能说明你理解了他的意思；5）把你的回答从评估中分离出来。

六、绩效面谈中的7种精神激励法1）“兄弟”不仅仅是称谓。

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是企业管理中非常重要的一个环节，它可以帮助员工和管理者相互沟通、了解工作表现、制定发展计划，并建立起良好的工作关系。

以下是一些关于绩效反馈面谈的技巧，以帮助管理者更好地进行面谈。

1.充分准备：在进行绩效反馈面谈之前，管理者应该充分准备。

这包括回顾员工的工作表现和绩效，整理相关的数据和指标，收集和整理反馈意见，并准备好相关的文件和材料。

2.创造良好的氛围：绩效反馈面谈的氛围非常重要，它应该是一个开放和积极的环境。

管理者应该尽力创造一种尊重和信任的氛围，鼓励员工分享观点和感受。

面谈应该是一个双向的交流过程，不仅仅是管理者的讲述。

3.具体而明确的反馈：在面谈中，管理者应该提供具体和明确的反馈。

这些反馈应该基于具体的事实和数据，避免使用模糊和主观的表述。

例如，不要说“你的表现很差”，而是说“你在上个季度的销售业绩没有达到预期，销售额比去年同期下降了10%”。

4.强调可改进性：不管反馈是积极还是负面的，管理者都应该强调员工的改进潜力和机会。

面谈应该是一个促进员工发展和成长的机会，而不是仅仅批评和指责。

管理者应该帮助员工识别并解决问题，并提供相关的培训和支持。

5.设定明确的目标：在绩效反馈面谈中，管理者应该与员工一起设定明确的目标和期望。

这些目标应该是具体和可衡量的，并且应该与员工的个人发展和组织的战略目标相一致。

管理者应该与员工一起讨论如何达到这些目标，并提供必要的资源和支持。

6.积极倾听和关注：绩效反馈面谈不仅仅是管理者的机会来评估员工，也是员工表达想法和意见的机会。

因此，管理者应该积极倾听员工的意见和反馈，并且给予充分的关注。

管理者应该展示出对员工的尊重和关心，鼓励员工提出问题和建议，并尽力解决它们。

7.建立行动计划：绩效反馈面谈后，管理者应该与员工一起制定一个详细的行动计划。

这个计划应该列出具体的任务、责任和时间表，并确保员工能够理解和执行这些任务。

行动计划应该定期进行跟踪和评估，以确保目标的实现和绩效的改进。

绩效面谈与上级改进建议一、绩效面谈的重要性绩效面谈是员工与上级进行沟通、反馈和评估的重要环节，有助于了解员工的工作表现、职业发展意愿和困难等，同时也为上级提供改进员工工作环境和工作方式的机会。

二、绩效面谈的准备工作1.明确面谈目的：绩效面谈的目的应明确，包括评估员工的工作表现、了解员工的职业发展意愿和需求等。

2.收集绩效数据：在面谈前，上级应收集员工的工作数据和绩效指标，以便在面谈中进行具体讨论。

3.提前准备反馈：上级在面谈前应准备好具体的反馈意见和建议，以便在面谈中与员工进行讨论和分享。

三、绩效面谈的技巧1.积极倾听：在面谈中，上级应积极倾听员工的意见和反馈，给予充分的回应和支持。

2.公平公正：绩效面谈应公平、公正地评估员工的工作表现，避免主观和片面的评价。

3.激励和奖励：在面谈中，上级应对员工的优秀表现给予肯定和奖励，激励员工继续努力工作。

4.目标设定：面谈中，上级应与员工一起设定具体的工作目标和绩效指标，以便员工有明确的方向和目标。

四、绩效面谈的改进建议1.定期面谈：建议上级与员工定期进行绩效面谈，以便及时了解员工的工作情况和需求。

2.多元评估：绩效评估不仅仅依靠上级的意见，还可以借助同事的评估、客户的反馈等多方面的信息。

3.关注员工发展：绩效面谈中，上级应关注员工的职业发展意愿和需求，提供相应的支持和发展机会。

4.奖励机制完善：建议建立完善的奖励机制，及时奖励和激励员工的优秀表现，提高员工的工作积极性和幸福感。

5.提供培训机会：绩效面谈中，上级可以根据员工的需求和发展方向提供相应的培训和学习机会，提升员工的专业能力。

6.改进工作环境：绩效面谈时，上级可以了解员工的工作环境和工作方式，提供改进和优化的建议，提高工作效率和员工满意度。

7.定期回顾目标：在绩效面谈中，上级应与员工一起回顾和评估设定的工作目标，及时调整和修正，确保目标的实现。

8.建立良好沟通机制：绩效面谈中，上级可以与员工建立良好的沟通机制，鼓励员工提出问题和建议，促进工作的改进和创新。

绩效面谈实施指南与改进技巧作为一个职场中的管理者或者人力资源从业者，绩效面谈是不可缺少的一项工作。

绩效面谈不仅可以帮助员工明确自己的工作目标，调整工作方向，提高工作效率，还可以帮助公司更好的管理人才，使公司文化更加健康向上。

在面谈过程中，既要关注员工的工作表现，更要关注员工的职业发展和自我成长。

但如果面谈过程管理不善，很容易和员工产生矛盾，造成沟通不畅和人才流失。

本文将为大家提供一些绩效面谈的实施指南和改进技巧。

一、绩效面谈的实施指南1. 提前准备：在绩效面谈之前，管理者需要提前准备好一些数据和材料，比如员工的工作报告、绩效评估等资料。

同时也要准备好面谈的内容和提问。

掌握员工的工作情况，使得面谈过程能够更加顺利。

2. 给员工足够的时间：面谈时间要给员工足够的时间来回答和提问。

如果员工觉得被赶着面谈，可能会影响到面谈结果和效果。

3. 表达清晰：在面谈的过程中，管理者和员工要注意语言表达的清晰度。

如果注意到员工表达有困难，应当多让员工表达，并避免使用太过专业的术语和表达。

4. 注重积极的沟通：在面谈中，应该注重积极的沟通，而不是拷问员工。

要多听员工的想法和建议，并根据员工的表现给予针对性的改善建议。

5. 对员工的工作付出表示感谢：绩效面谈过程中，管理者应该要对员工的工作付出表示感谢。

这不仅可以激励员工，更可以营造出一个好的工作氛围。

二、绩效面谈的改进技巧1. 针对性分析：在面谈的过程中，管理者应该注重对员工的表现进行针对性的分析和评估，不能一概而论。

应根据员工的特点和工作情况进行分析，给出具体的改进建议和支持。

2. 帮助员工制定清晰的工作目标：面谈中，要帮助员工制定清晰的工作目标，和员工讨论如何实现目标，同时也要帮助员工完善工作计划。

3. 给予认可和鼓励：员工表现好的时候要给予认可和鼓励，激发员工的热情和动力，同时也促进工作效率的提高。

4. 鼓励员工自我评价：面谈中，要鼓励员工自我评价。

这有利于员工对自己工作表现的认识，同时也可以帮助员工从自我意识方面提升自己的能力。

绩效面谈记录和改进建议绩效面谈记录和改进建议绩效面谈是员工与经理之间进行定期交流，讨论员工在工作中的表现和未来发展的机会。

这种面谈有助于提高员工的工作满意度和绩效水平。

在这篇文章中，我将记录一次绩效面谈，并提出改进建议。

绩效面谈记录：这次绩效面谈是与员工小红进行的。

面谈一开始，我先对小红的工作进行了总结和评估。

我指出了她在过去一年中取得的成绩，包括完成项目的数量和质量，能够遵守公司的工作规范和准时交付工作。

我还提到了她在团队中的角色以及她与同事的合作情况。

然后，我对小红的表现进行了评估。

尽管她的工作表现一直很出色，但我还是指出了一些可以改进的地方。

其中一个问题是她经常独自完成任务，而不是与团队合作。

我鼓励她在工作中多与团队成员沟通和协作，这样她可以更好地利用团队的智慧和资源。

另一个问题是小红在管理时间方面还有一些困难。

她经常感到时间不够用，无法按时完成任务。

我建议她学习时间管理技巧，如制定优先事项和设定时间限制来提高工作效率。

在面谈的后半部分，我向小红表达了公司对她未来发展的支持和希望。

我提到了公司即将推出的培训计划和晋升机会。

我鼓励她参加这些培训，并将培训成果应用到实际工作中，以提升自己的技能和知识。

改进建议：基于这次绩效面谈的记录，我提出以下几点改进建议：1.建立更多的团队合作机会：为了鼓励员工与团队成员合作，我们可以设立一些项目或工作坊，鼓励员工共同参与并分享经验和观点。

2.提供时间管理培训：为了帮助员工更好地管理时间，我们可以组织一些时间管理培训课程。

这些课程可以教授员工如何设定目标，制定计划和优化时间利用。

3.发起个人发展计划：为了帮助员工在职业生涯中成长，我们可以与员工合作制定个人发展计划。

这些计划可以明确员工的职业目标，并确保他们能够获得必要的培训和资源来实现这些目标。

4.加强员工奖励和认可：为了激励员工的工作表现，我们可以设置一些奖励和认可机制，如员工表彰和奖金制度。

这样可以增强员工的工作动力和满意度。

绩效面谈技巧范文绩效面谈是管理者与员工进行一对一评估和反馈的重要工具。

通过绩效面谈，管理者可以对员工的工作绩效进行全面评估，提供针对性的反馈和建议，同时也能了解员工的职业发展需要和目标。

以下是一些绩效面谈的技巧，帮助管理者更好地进行面谈：1.为面谈做好准备：在绩效面谈之前，管理者应该先做好充分的准备工作。

首先，回顾员工的绩效表现，准备数据和具体例子来支持评估。

其次，了解员工的个人目标和职业发展需求，帮助他们实现自己的目标。

最后，准备一个面谈议程，确保面谈过程有重点和结构。

2.创建积极的面谈氛围：在绩效面谈中，管理者需要创造一个积极的氛围，让员工感受到自己的重视和支持。

可以通过诚意的赞美和鼓励来开始面谈，肯定员工的成绩和努力。

同时，也要积极聆听员工的反馈和观点，对待员工的意见和问题要持开放态度。

3.使用具体的例子和数据：在面谈中，要使用具体的例子和数据来支持评估和反馈。

比如，指出员工在一些项目中取得的具体成绩，或者提及次会议中表现出色的表现。

通过具体的例子，员工会更清楚地了解自己的强项和发展方向，也会更容易接受反馈。

4.提供具体的反馈和建议：在面谈中，管理者需要提供具体的反馈和建议，帮助员工改进工作表现。

反馈应该具有建设性，要指出问题所在，并提供改进的方法和建议。

同时，也要关注员工的个人目标和职业发展需求，提供相应的支持和指导。

5.制定明确的行动计划：绩效面谈应该以行动计划的制定作为结束。

管理者和员工应该共同制定明确的目标和行动计划，明确员工需要改进的方面和实施的步骤。

行动计划应该具体可行，并有明确的时间表和责任人。

6.跟进和支持：绩效面谈并不只是一次性的过程，管理者应该定期跟进员工的进展，并提供必要的支持和帮助。

跟进可以通过定期的一对一会议或者进度报告来进行，管理者可以评估员工的改进情况，并及时调整行动计划。

7.平等和公正对待：在绩效面谈中，管理者应该保持平等和公正的态度，对待每个员工。

要避免个人偏见或者主观评价，而是根据事实和数据进行评估和反馈。

绩效面谈个人建议
1. 提前准备：在面谈前，员工应该对自己的绩效有一个清晰的认识，准备好相关的数据和事实，以便能够客观地评估自己的表现。

2. 积极沟通：在面谈中，要保持积极的态度，与上级进行开放、诚实的沟通。

分享自己的观点、想法和困难，同时也要倾听上级的意见和建议。

3. 关注重点：明确面谈的重点，例如工作成果、存在的问题、改进的方向等。

避免过于关注细节，而是关注那些对绩效最关键的方面。

4. 制定计划：与上级一起制定具体的行动计划，明确下一步的工作目标和改进措施。

确保计划具有可操作性和可衡量性。

5. 寻求支持：如果有需要，不妨提出自己在工作中需要的支持和资源，与上级共同探讨如何获得这些支持。

6. 反馈与建议：不仅要接受上级的反馈，也要给予自己的反馈和建议。

这有助于建立双向沟通和良好的工作关系。

7. 记录面谈内容：在面谈结束后，记录下重要的内容和达成的共识，以便后续跟进和参考。

8. 持续学习：将面谈视为一个学习和成长的机会，不断提升自己的绩效。

训练内容时数授课手法一.绩效评估中的角色和责任角色和责任绩效评估中的障碍二.绩效评估过程------讨论工作要求设定期望目标目标的基本原则-SMART设计KPI的基本思路与方法目标订定目标之重点来源目标之具体描绘目标之沟通共识指标设定拟定细部目标达成之计划确认目标之绩效评估标准确认后续之行动方案计划执行之控管执行结果之评估三.绩效评估过程-----观察行为了解绩效业绩评估方法介绍360度强制分布法关键事件法行为观察行为观察的意义认识行为行为和判断行为观察行为/绩效资料来源行为/绩效资料来源如何进行行为观察四.绩效评估过程-----反馈/辅导反馈面谈反馈的类型反馈的要素反馈面谈的内容必需的面谈技巧个人发展计划与业绩改进计划績效反饋的八步模擬實戰演練：1.向部屬說明績效回饋的目的、2.正面肯定及感謝部屬『好』的表現、3.向部屬說明需要改善的績效指標或行為、4.與部屬共同討論績效落差的原因、5.共同討論所需要的支持與資源、6.共同討論績效改善與個人發展計劃、7.共同承諾、8.感謝與激勵反馈/辅导对话流程反馈/辅导的误区和事实五.订定部属发展计划六.绩效评估的盲点与因应对策月晕效果趋中倾向宽容化倾向个人偏差近因效应刻板印象近似误差4讲授法案例研讨小组讨论小组发表第三单元：绩效面谈与辅导对话训练内容时数授课手法一.绩效面谈的目的反馈绩效情况建立未来计划二.绩效面谈技巧绩效面谈的原则绩效面谈的步骤面谈的注意事项掌握STAR的技巧-Situation-Task-Action-Result三.绩效面谈的进行步骤塑造相互信赖的气氛说明面谈目的告知评核结果员工陈述意见沟通双方意见设定工作目标拟定发展计划确认面谈结果结束绩效面谈四.绩效面谈的注意事项在言语性沟通上之注意事项评价结果应具体对评价结果之处理通过问题解决方式建立未来绩效目标了解员工防卫行为五.行为纠正与抱怨处理员工问题谘商与辅导面谈员工问题行为之纠正步骤六.绩效与潜力评鉴(SkillInventory) 界定必须提升之绩效兼具过程（行为）与结果的评估分析绩效落差之原因选择提升之优先次序分析动机、技能、与意愿的欠缺员工改善计划5讲授法案例研讨小组讨论小组发表第四单元：总结。

简述绩效反馈面谈的技巧绩效反馈面谈是企业管理中非常重要的一环，通过面谈可以实现对员工绩效的评估和反馈，指导员工改进工作表现，激励其发挥潜力。

然而，面谈的技巧对于反馈的有效性和员工情绪的平稳非常重要。

下面我们将介绍一些绩效反馈面谈的技巧，希望可以帮助您更好地进行绩效反馈面谈。

1.为面谈充分准备在进行绩效反馈面谈之前，需要对员工的绩效和工作表现有充分的了解。

这包括收集相关数据和信息，了解员工的工作目标和任务，以及员工的工作表现和成绩。

在面谈之前，建议提前与员工进行准备沟通，告知面谈的目的和内容，为员工提前做好心理准备。

2.选择合适的时间和地点面谈的时间和地点选择也非常重要。

要尽量避免在员工工作高峰期或者其他工作压力大的时候进行面谈，以免影响员工的情绪和表现。

面谈的地点要选择一个私密和安静的环境，以便员工能够专注听取反馈，并且不受打扰。

3.保持积极的乐观心态在进行绩效反馈面谈的过程中，管理者要保持积极的乐观心态，避免过于严厉和负面的语言和情绪。

要尊重员工，平等对待，积极鼓励员工，并提供建设性的反馈和指导。

通过表扬员工的优点和成绩，鼓励员工继续努力，同时提出改进的建议和帮助，激励员工不断提高。

4.沟通技巧在绩效反馈面谈中，沟通技巧非常重要。

管理者要做到倾听员工的意见和想法，了解员工的观点和感受。

要避免一味地发表自己的看法，而是要和员工进行双向的沟通，共同商讨问题和解决方案。

同时，要注意语言和情绪的控制，避免使用冲突性的语言和表达方式，以免伤害员工的自尊心和情感。

5.面谈的明确性和可操作性在进行绩效反馈面谈时，要求面谈的内容和目标明确和可操作。

要明确告知员工面谈的目的和内容，让员工清楚了解自己的工作表现和绩效目标，以便能够有针对性地进行改进和提高。

同时，要提出具体的改进建议和方案，让员工知道如何去执行和实施，以达到预期的绩效和工作目标。

6.鼓励反馈和改进在绩效反馈面谈中，要鼓励员工提出自己的意见和建议，了解员工对工作的看法和感受。

绩效面谈的技巧与方法绩效面谈呀，这可真是一门大学问呢！就好像是一场微妙的舞蹈，得把握好节奏和步伐。

咱先说说技巧吧。

你得像个知心朋友一样，带着理解和尊重去和对方交流。

别一上来就摆着张严肃的脸，那多吓人呀！要面带微笑，让人家觉得你是真心想和他聊聊，而不是来挑刺儿的。

谈话的时候，可别自顾自地说个不停，得倾听对方的声音。

这就好比听音乐，不能只听自己喜欢的旋律，别人的音符也很重要呀！听听他对自己工作的看法，他的困惑、他的骄傲，都要认真听进去。

还有呀，得具体指出对方的优点和不足。

别含糊其辞地说“还行”“差不多”，那可不行！得像个精确的导航一样，明确告诉他哪里做得好，哪里需要改进。

就像医生看病，得准确地说出病症，才能对症下药嘛。

说到方法，那可得讲究点策略了。

比如，选择一个合适的时间和地点。

可别在人家正忙得焦头烂额的时候谈，那不是添乱嘛！找个安静、舒适的地方，让他能放松心情，好好和你交流。

在面谈过程中，要多鼓励，少批评。

人都是喜欢听好话的呀，你多夸夸他，他不就更有动力了嘛！但也不是盲目地夸，得夸到点子上，让他知道自己的努力被看到了。

就像种树一样，你得给它足够的阳光和水分，它才能茁壮成长。

绩效面谈就是给员工提供阳光和水分的过程呀！另外，别忘了设定明确的目标和计划。

不能谈完就完事儿了，得让他知道接下来该怎么做，朝着什么方向努力。

这就像给汽车装上导航，有了目标，才能一路向前。

而且呀，绩效面谈不是一次性的事情，得持续跟进。

就像养宠物，你不能只喂一次食就不管了，得时常关心它，看看它长得怎么样。

过一段时间，再看看员工有没有按照设定的目标前进，有没有取得进步。

你想想，如果每次绩效面谈都能做得好，那团队的氛围得多棒呀！大家都积极向上，努力工作，那业绩还能不好吗？绩效面谈可真是个神奇的东西，用好了，就能让团队像火箭一样飞升！这可不是开玩笑的哟！所以呀，大家都要重视起来，好好掌握这些技巧和方法，让我们的工作变得更出色！。

绩效面谈的方法与技巧绩效面谈是现代绩效考核当中非常重要的环节;通过绩效面谈实现职业经理和下属之间对于绩效问题的沟通和确认;通过绩效面谈共同制定相应的绩效改进计划,以弥补绩效的缺口,提高员工绩效水平;通过绩效面谈,将企业的期望、目标和价值观一起传递,形成价值创造的传导和放大机制,促进企业的持久发展;一、绩效面谈应用心来沟通1、面谈要直接而不绕弯、具体而不抽象、明确而不含糊;对于主管来说无论是赞扬还是批评,都应具体、客观,以事实为依据,不要回避问题,使员工明白哪些地方做得好,差距与缺点在哪里;如果员工对绩效评估有不满或质疑的地方,向主管进行申辩或解释,也需要有具体客观的事实作基础;这样只有信息传递双方交流的是具体准确的事实,评估与反馈才是公平的、有效的;2、面谈是坐着而不是站着、说服而不是压制、双向而不是单向;面谈是一种双向的沟通,而不是命令式、一言谈、粗暴的压制人家讲话,为了获得对方的真实想法,主管应当鼓励员工多说话,充分表达自己的观点;主管应尽量撇开自己的偏见,控制情绪;一是设身处地为下属着想,让下属把话讲完；二是不要轻易打断下属,一定要鼓励他讲出问题所在；三是在其倾听中保持积极回应,千万不要急于反驳；四是先不急于下定论,务必听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息；五是但光倾听是不够的,要注意适时发问,对员工好的建议应充分肯定;平等的、讲道理的和双向沟通的面谈,才能赢得员工的信任;3、面谈是对事而非对人、考岗位而非考个人、谈业绩而非谈人品;员工绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效,是工作的一些事实表现,员工是怎么做的,采取了哪些行动与措施,效果如何,尽量描述事实而不是妄加评价,绩效面谈首先应坚持“就事论事”、“对事不对人”的原则;以岗位胜任能力为核心的人力资源管理,绩效考核是考核员工做事、考核员工业绩、考核员工岗位,因此,绩效面谈要对事而不对人、谈业绩而不谈人品;部属工作中存在问题,不能用“没能力”、“真差劲”等语言进行人身攻击；不能无限上纲,把员工工作问题上升到人品问题,攻击员工的人格特征;员工的优点与不足都是在工作完成中体现出来的,性格特点不应作为评估绩效的依据,对于关键性的影响绩效的性格特征必须从真正关心员工发展出发,但不应将它作为指责的焦点;4、面谈要鼓励而非批评、解决问题而非加深矛盾、面对未来而非现在;反馈面谈需要指出员工不足之处,但不需要批评,而应立足于帮助员工改进不足之处;出于人的自卫心理,在反馈中面对批评,员工马上会做出抵抗反应,使得面谈无法深入下去;考核者在同下属进行面谈的时候,一方面存在对下属的缺点放不下面子,不敢谈或不好谈,谈出来的主要是优点,不敢谈缺点;另一方面则是借机教训不听话的员工,只谈员工的问题,甚至无限夸大,以此惩罚来树立领导者的权威;这两种倾向都是错误的,对下属在工作中表现出来的问题,不能回避,上司要抓住问题的要害,谈清楚产生问题的原因,指出改进的方法;当员工犯了错误,最好等其冷静后再做反馈,避免“趁火打劫”;要尽量从绩效不好的员工身上找到闪光点,如果员工做了一件好事则应及时表扬和激励;在对员工绩效进行评价和回顾后,还要帮助员工找准路线,认清下一阶段的目标;要通过绩效面谈化消极因素为积极因素,团结一心朝前看,让绩效落后的员工也能看到未来的发展方向;5、面谈是信任而非敌意、尊重而非冷漠、理解而非猜疑;反馈面谈是主管与员工双方的沟通过程,是发送者与接收者之间的信息传递、反馈和互相理解的过程,沟通要想顺利地进行,并最后达成共识,就必须有一种彼此互相信任的氛围;没有信任、没有尊重、没有理解,就没有交流,缺乏信任、尊重、理解的面谈会使双方都会感到紧张、烦躁,充满冷漠、敌意;许多员工往往对面谈采取排斥态度和抵触情绪,而且许多员工在面谈时害怕因吐露实情而遭到上级的报复和惩罚,不敢讲真话,就是彼此之间没有信任;“沟通”顾名思义,就是去“疏通”、“打通”、“接通”,倾听是一种双向式沟通,而沟通就是一项倾听的艺术;最高层次的倾听是“同理心的倾听”,是通过交流去了解别人的观点、感受;主管人员应多倾听员工的想法与观点,尊重对方；多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承认自己的错误与过失,努力赢取员工的理解与信任;绩效沟通也应遵循80／20法则：80％的时间留给员工,20％的时间留给自己,而自己在这20的时间内,又80的时间在发问,20％的时间才用来“指导”、“建议”、“帮助”;德鲁克还认为：人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通,包括语言沟通口头、书面等和非语言沟通身体语言、物体操控等;一个微笑、一个握手、一个拍肩,也是一个很好的沟通;二、面谈准备绩效面谈目的是给员工以正确的导向,指出其长处与不足,最终起到激励的效果;北京华夏新达软件公司人力资源部经理陈云青总结自己工作经验谈了自己的见解;如何作准备自己不准备,也不让下属做准备,就匆匆忙忙将下属招来面谈,是导致面谈失败,甚至绩效评估失败的原因之一;作为中层经理应做好以下准备：①回顾绩效标准和期望,此处需要留心职位说明书、绩效评估表、工作计划书有无脱节之处;②收集相关资料;最主要的信息来源应是平日的绩效观察、绩效跟踪记录;如果收集的信息中还有其他人的评价,应注意两点：一方面,只有工作中的评价才可以作为有价值的“其他人评价”,闲聊中的评价切勿采用；另一方面,其他人的评价中可以利用的是他们评价所依据的事实,而不是他们的评价本身;③在面谈前,对下属的绩效做出自己的评估,并就绩效成绩的等级做出评判;④准备面谈提纲;中层管理人员往往忽视管理的细节,无论这些细节对下属有多么重要;此处考核人常犯的错误是,认为没有必要、太麻烦,或者面谈之前脑子里有个思路就可以了;如果中层经理的准备工作不充分,很容易出现以下几种结果：不满、争吵；无所谓；气氛和谐,问题潜伏;还有一种情况是,只考虑“刺头”怎么谈,而对于其他人员,不准备面谈提纲,认为“好谈”,没有什么准备的必要;三、面谈策略的选择总的来说,下属可以根据工作贡献和工作表现分为4种类型：贡献型好的工作业绩＋好的工作态度；冲锋型好的工作业绩＋差的工作态度；安份型差的工作业绩＋好的工作态度；堕落型差的工作业绩＋差的工作态度;贡献型下属是中层经理创造良好团队业绩的主力军,是最需要维护和保留的;面谈策略应是：在了解公司激励政策的前提下予以奖励；提出更高的目标和要求;冲锋型下属不足之处在于工作忽冷忽热,态度时好时坏;对此可分析其原因,多缘于两方面;一种是性格使然,喜欢用批判的眼光看待周围事物,人虽然很聪明,但老是带着情绪工作;第二种是沟通不畅所致;对此下属,切忌两种倾向：一是放纵工作离不开冲锋型的人,工作态度不好就不好,只要干出成绩就行；二是管死光业绩好有什么用,这种人给自己添的麻烦比做的工作多多了,非要“治治”不可;对于冲锋型的下属,采取的面谈策略应当是：沟通,既然冲锋型下属的工作态度不好,只能通过良好的沟通建立信任,了解原因,改善其工作态度；辅导,通过日常工作中的辅导改善工作态度,不要将问题都留到下一次绩效面谈;安份型下属工作态度不错,工作兢兢业业、认认真真,对上司、公司有很高的认同度,可是工作业绩就是上不去;对他们面谈的策略应当是：以制订明确的、严格的绩效改进计划作为绩效面谈的重点；严格按照绩效考核办法予以考核,不能因为态度好代替工作业绩不好,更不能用工作态度掩盖工作业绩;堕落型下属会想尽一切办法来替自己辩解,或找外部因素,或自觉承认工作没做好;对此下属的面谈策略应当是,重申工作目标,澄清下属对工作成果的看法;四、绩效面谈的步骤1．陈述面谈目的注意事项：①严肃；②陈述公司政策；③准确说明面谈目的;2．告知下属评估结果注意事项：①简明、扼要、准确、直接、清晰,不模棱两可；②定性和定量并重；③不要过多地解释和说明,要给下属开口说话的机会；④利用事先设定的目标和绩效标准评价;3．商讨下属不同意的方面①评价时既要指出进步又要指出不足,应避免使用极端化的字眼,如总是、从来、完全、太差、绝不等；②通过问题解决方式建立未来绩效目标,采用上司与下属共同讨论的模式,让下属高度参与,要使用建议性的语句,“你说说看”等,主动倾听下属的意见；③注意非语言的沟通;面谈空间不宜过大,上司与下属距离不宜过远；上司身体姿势的选择是下属平时所见到的自然状态；上司不应长时间凝视下属的眼睛,也不应目光游移不定,这些都会给下属造成心理上的负担;比较好的方式是将员工下巴与眼睛之间的区域作为注视范围;。