绩效辅导以及面谈
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(完整版)绩效反馈与面谈第六讲绩效反馈与面谈【关键概念】绩效沟通绩效反馈绩效反馈面谈第一节绩效改进计划绩效反馈概述绩效反馈是绩效管理的最后一步,是由员工和管理人员一起,回顾和讨论考评的结果。
如果不将考核结果反馈给被考评的员工,考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能,因此,绩效反馈对绩效管理起到至关重要的作用。
(一)绩效反馈定义绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。
它主要通过考核者与被考核者之间的沟通,就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈,在肯定成绩的同时,找出工作中的不足并加以改进。
被考核者可以在绩效反馈过程中,对考核者的考评结果予以认同,有异议的向公司高层提出申诉,最终使绩效考核结果得到认可。
(二)做好绩效反馈的意义绩效反馈在考核者和被考核者之间架起一座沟通的桥梁,使考核公开化,确保考核的公平和公正。
绩效反馈是提高绩效的保证,可以排除目标冲突,有利于增强企业的核心竞争力。
很多企业错误地把绩效考核作为绩效管理,认为填写完绩效考核表格、算出绩效考核分数、发放绩效工资,绩效管理的的任务就完成了。
其实,绩效管理的首要目的是为了提高绩效,应该让员工知道自己的绩效状况,管理者应将对员工的期望明确表达给员工,因此必须有绩效反馈面谈这个环节。
1、绩效反馈有利于正确评估员工的绩效管理人员对员工的评价只是代表管理人员的看法,而员工可能会对自己的绩效持有不同的见解,如果管理人员将自己的评价强加到员工身上,无论评价正确与否,都将会影响员工的积极性。
因此管理者和员工进行绩效沟通,对员工的绩效表现达成一致看法是非常重要的2、绩效反馈使员工正确认识自己的绩效a)每个人都有长处和短处,关键是如何正确认识。
绩效反馈的一个很重要内容就是肯定员工的成就和优点,从而对员工起到积极的激励作用。
有效的绩效反馈可以使员工真正认识到自己的潜能,从而知道如何发展自我。
b)人无完人,绩效提升无止境。
作为一个称职的管理者,一定会发现员工目前绩效的不足之处,给员工的工作提出意见和建议,促使员工的绩效进一步提升是绩效考核面谈过程中同样重要的内容。
绩效考核面谈绩效考核面谈在我们平凡的日常里,大家都知道绩效考核吧,以下是店铺为大家收集的绩效考核面谈,希望能够帮助到大家。
绩效考核面谈 1(一)评估,给人有一种高高在上的感觉,好像由主管扮演上帝,对部属评头论足,在这种气氛下,双方都不自在,因此彼此沟通很难。
面谈,则给人一个互相了解,彼此沟通的机会,这种气氛下,讨论工作表现、绩效成果时,比较容易被主管与部属接受。
(二)主管在考核面谈中,如何确认部属的工作目标是达成了?如果在设定工作内容及工作目标时,主管与部属均能参与,同时设定绩效标准时,能尽量的做到“量化”,而且部属对此标准承诺并无误解的话,则工作目标是否达成应很容易认定,主管与部属也不会有任何争议才对。
对于一些特殊事件,将平时已有详细记载则面谈时针对事件来做讨论,而不涉及人身攻击,则面谈气氛应有建设性的。
(三)如何使主管在批评部属工作表现时不会让部属感到,主管是在扮演“上帝”的角色?在面谈中,批评是难免的,但如何做到“就事论事,不伤和气”的地步时,可用下列七种步骤:叙述可观察到的行为,如人物、部门、时间、行为等,千万不涉及意图,或猜想等主观的认定。
尤其不要用一些修饰的字眼来批评部属,如“不积极”或“不用心”等句。
叙述此项行为所造成的影响,此行为与个人职责/目标、部门职责/目标之间的关连。
一方面让部属了解问题所在及重要性,另一方面让部属感到主管对其问题的了解及关切,并愿意与他共同来解决。
听听部属的意见或解释,听听部属说明为什么会发生这些问题,他用什么方式去处理,他对如何避免这些问题以后再度发生的建议是什么?主管应当场记下部属在叙述工作表现中发生问题的重点,一方面表示主管对这项问题的重视亦即对部属的尊重,另一方面表示部属的意见在解决问题上具有重要的参考价值存在。
使考核面谈中有具体事实可以讨论。
在问题的认知上,主管与部属双方均应充份沟通,深入探讨发生问题与工作表现上之间的关系,以达共识。
寻找变更办法或取代方案。
员工年度绩效面谈范文(实用35篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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绩效反馈面谈策划书3篇篇一绩效反馈面谈策划书一、面谈目的1. 提供员工绩效表现的具体反馈,明确优点和需要改进的方面。
2. 鼓励员工参与,促进沟通和对话,共同制定发展计划。
3. 增强员工对组织目标的理解,提高工作满意度和绩效。
二、面谈对象[具体部门/团队]的全体员工。
三、面谈时间和地点1. 时间:[具体日期和时间],[时长]。
2. 地点:[详细地址]。
四、面谈准备1. 收集和整理员工的绩效数据,包括目标完成情况、工作表现评估等。
2. 确定面谈的重点和问题,提前准备相关资料。
3. 通知员工面谈时间和地点,确保员工有足够的准备。
4. 安排合适的面谈场所,确保舒适、安静且便于沟通。
五、面谈流程1. 开场和介绍简要介绍面谈的目的和流程。
2. 绩效反馈分享员工的绩效评估结果,具体指出优点和改进的地方。
提供具体的例子和数据支持反馈。
鼓励员工提问和发表意见。
3. 目标和发展与员工共同讨论工作目标,确保双方对目标的理解一致。
探讨员工在实现目标过程中遇到的困难和挑战。
制定个人发展计划,包括培训、学习机会和具体的行动计划。
4. 沟通和反馈鼓励员工分享对工作的看法、建议和需求。
提供反馈渠道和机会,让员工知道他们的意见将被重视。
强调团队合作和沟通的重要性。
感谢员工的参与和合作。
确认下一步的行动计划和时间节点。
提供资源和支持,帮助员工实现发展目标。
六、注意事项1. 保持积极和建设性的态度,关注员工的发展而非批评。
2. 给予员工足够的时间表达意见和观点。
3. 避免在面谈中出现指责或批评的语气。
4. 确保面谈内容保密,尊重员工的隐私。
5. 记录面谈的关键要点和行动计划,便于后续跟进。
七、跟进和评估1. 在面谈后,及时整理面谈记录,制定具体的行动计划。
2. 与相关部门合作,为员工提供所需的支持和资源。
3. 定期跟踪员工的绩效和发展情况,评估面谈的效果。
篇二绩效反馈面谈策划书一、面谈目的1. 为员工提供一个机会,让他们表达自己对工作表现的看法和感受。
绩效沟通与反馈面谈一、绩效管理的生命线——双向沟通1、绩效管理实际就是一个持续沟通的过程——巴克沃(美国绩效管理专家)由此可见绩效沟通在绩效管理中的重要性。
2、人力资源总监成功的感言:其实,绩效管理真不难。
但前提是领导层也好,经理层也好,员工也好,只要能够坐在一起开诚布公地讲实话,讲心里话。
3、沟通贯穿绩效管理的始终,沟通是绩效管理的导火线,是绩效管理迈向成功的生命线。
许多问题都是由于沟通不畅引起的。
为什么呢?理念要沟通,制度要沟通,绩效目标的设定要沟通,绩效辅导的沟通,考核过程中的沟通,考核结果的沟通。
4、绩效沟通涉及很多内容,而绩效反馈面谈时绩效沟通的特殊形式。
二、绩效反馈面谈核心内涵与六大目标1、所谓绩效反馈面谈,是指管理者对员工就每次考核结果的情况,进行面对面的交流,让员工和经理人之间,就绩效考核的结果,达成共识的过程。
我们专门来看下反馈面谈的问题。
绩效反馈面谈的重要性:只有面谈,员工才会知道自己哪些方面做得比较好,哪些方面做得不够好;绩效反馈面谈是考核公正公平的基础;是改进绩效的关键保证;是增强竞争力的手段。
2、对每个员工来讲,他们实际上都是非常想知道自己的工作绩效,究竟做得怎么样。
每一个员工都渴望及实地知道自己的工作情况。
可是在我们的管理过程中,很多管理者却忽视了反馈面谈,我们有绩效考核,但是忽视了反馈面谈的重要性。
那么一个完美的绩效管理的过程,一定要重视绩效反馈面谈。
因为它对公司来讲非常重要,可以提升公司的整体的素质和能力;可以指引员工的行动方向;可以将公司的目标层层传递给员工,让员工知道自己的前进方向。
而绩效反馈面谈对员工来讲也非常重要,能够让员工实时地知道自己的工作状态,能够让员工知道自己优秀,好,好在哪里,不足,不足在哪里,哪些地方需要改进。
3、那么我们来看下绩效反馈面谈要达成的六大目标,这也是我们每个管理者需要牢牢掌握的。
(1)对绩效表现达成共识(如果公司对员工的考核,员工不认可,那么我们的绩效考核就走偏了方向,我们的绩效管理也不够合理,一个好的绩效管理系统,管理者和员工之间就员工的工作绩效应该要达成共识,双方都认可这个目标,这是绩效面谈的首要目标)(2)界定员工表现的优点(任何员工都要有优点的,员工知道别人了解自己的优点,他会更加努力去工作,所以我们在面谈过程中要界定员工的优点。
绩效辅导与绩效面谈2009年02月课程总体说明二十一世纪,企业管理的核心就是对人力资源的管理和开发;而人力资源管理的重中之重,就是绩效管理与绩效考核!企业管理必须以绩效为纲,才能够真正实现可持续发展!实际上,绩效辅导是绩效管理的真正核心环节,是耗时最长,最关键的环节,绩效辅导的好坏直接关系着绩效管理的成败。
美国绩效管理专家巴克沃认为,绩效管理实际上就是一个持续的沟通过程。
由此可见,沟通面谈在绩效管理中的重要性。
很多企业在绩效考核结束后,认为绩效管理就结束了。
这是根本错误的。
绩效考核后,经理人应重视绩效反馈与面谈沟通。
课程内容大纲第01讲塑造绩效管理新理念第02讲绩效辅导与培育下属第03讲绩效沟通与反馈面谈第04讲绩效结果与开发应用 第05讲应对变革与勇于挑战本课程完全采用案例教学!丰富多彩的超级实用案例!塑造绩效管理新理念(第一讲)绩效的基本内涵绩效(Performance),也称为业绩、效绩、成效等,反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
不同的企业对于绩效有不同的理解:“绩效就是利润”“绩效就是规模”“绩效就是企业可持续发展的能力”…对于个人的绩效也有不同的说法:“绩效是个人工作的结果或产出”“绩效是个人工作的行为”“绩效是个人表现出来的素质”……绩效管理的核心内涵绩效管理,就是通过经理人和员工双方的互动沟通,将组织的目标责任层层传递,上下级之间就下级目标以及如何实现目标结成共识,并增强员工成功地达到目标能力的管理方法。
绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调辅导与沟通,注重对员工能力和素质的提升;绩效管理是一种管理和开发员工潜力,使其在一定时期内取得成就的方法。
绩效管理不仅强调结果导向,而且非常重视达成目标的过程,促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。
绩效管理的核心要点绩效管理是以最终的业绩表现为目标,通过对员工的业绩和行为进行考核和分析,改善员工的组织行为,充分发挥员工的潜能和积极性,更好地实现企业各项目标!企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。
绩效辅导与绩效面谈培训对象:人事专员;HR等课程背景为什么有些企业可以基业长青;而另一些企业则昙花一现为什么大部分企业都有宏伟的战略;却不能把它变成现实美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“企业的成功;5%在战略;95%在执行..”缺乏执行力是企业不能把战略变成现实的根本原因;执行力就是把目标变成结果的行动;而行动的载体就是绩效管理;所以说;绩效管理是实现企业战略的最有力的工具;是战略落地的载体..绩效辅导是指管理者与员工讨论有关绩效进展情况;潜在的障碍和问题;解决问题的办法措施;员工取得的成绩以及存在的问题;管理者如何帮助员工提高绩效的过程..它贯穿于整个的管理过程;不是仅仅在开始;也不是仅仅在结束;而是贯穿于绩效管理的始终..通过绩效辅导;员工和组织相结合;在对员工个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上;对员工的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡;结合企业特点;根据员工的职业倾向;确定员工最佳的职业定位;并为实现这一目标做出行之有效的安排..绩效管理就是把实现企业战略目标和员工个人目标有机地结合起来;使企业发展和员工个人发展有机地结合起来;使企业和员工实现双赢..课程收益:1.掌握绩效管理的六个步骤2.绩效辅导怎样坚持落地3.掌握绩效辅导有效方法4.学会绩效面谈辅导的程序和方法;课程简介第一部分:绩效管理介绍一、基本概念1、绩效、2、绩效管理、3、绩效考核、4、KPI指标二、绩效管理的循环系统六个步骤第二部分:绩效辅导一、绩效辅导做什么1、、绩效辅导在做什么2、主管辅导必须具备的能力聆听、发问、区分、回应、其他二、绩效辅导困惑1、为什么没有人重视绩效辅导2、为什么许多企业的绩效辅导不如人意;达不到预期的目的3、为什么绩效辅导常常“走形式”4、为什么越辅导麻烦越多5、绩效辅导做到什么程度才叫有成效6、不搞绩效辅导行不行7、绩效辅导难以坚持下去;怎么办三、员工的技能评估;1、技能评估的目的;2、技能分类;3、硬技能的评估方法;4、软技能的评估方法;5、技能评估的工具;员工技能评估表;员工职业发展计划表四、绩效辅导障碍1、外部障碍1对方的配合程度2绩效管理体系存在缺陷3公司的文化氛围因素2、内部障碍1个人的心理成熟度不够2沟通方法选择不当3工具掌握不到位五、如何进行绩效辅导1、绩效辅导基本技能2、绩效辅导人员选择3、辅导者和被辅导者应该怎么做4、绩效辅导十大原则1绩效结果导向原则2直接具体原则:要直接而具体;不能作泛泛的、抽象的、一般性..3互动原则..是一种双向的..4基于工作原则..涉及到的是工作绩效;是工作的一些事实..5分析原因原则..需要指出员工不足之处;但不需要批评;而应立足于帮助员工改进不足之处;指出绩效未达成的原因..6相互信任原则..没有信任;就没有交流;缺乏信任的会使双方都会感到紧张、烦躁;不敢放开说话;充满冷漠、敌意..7正向鼓励为主;批评为辅..8真诚;避免使用极端化字眼9通过问题解决方式建立未来绩效目标10总结时以鼓励的话语结束面谈5、绩效辅导类型绩效辅导是为员工的工作提供支持的过程;从支持内容的不同;可以把绩效辅导分为两类;一类是管理者给员工提供技能和知识支持;帮助员工矫正行为;另一类是管理者职权、人力、财力等资源支持;帮助员工获取工作开展所必备的资源..一矫正员工行为:在被考核者需要或者出现目标偏差时;及时对其进行纠正..一旦被考核者能自己履行职责;按计划开展工作且目标没有偏差;就应该放手让他们自己管理..二提供资源支持:被考核者由于自身职能和权限的限制;在某些方面可能会遇到资源调度的困难;而这些资源正式其完成工作所必须的..此时;考核者应向被考核者提供必要的资源支持;协助其完成工作任务..6、绩效辅导时机1阶段性回顾辅导;2基于事件/任务/项目的辅导;3对业绩不佳员工的及时辅导..7、绩效辅导主要内容1工作辅导..工作辅导有具体指示、方向引导、鼓励促进等..2具体指示..具体指示是对于完成工作所需知识及能力较缺乏的部门;需要给予较具体指示型的指导;帮助其把要完成的工作分解为具体的步骤;并跟踪完成情况..3方向引导..方向引导是指对于具有完成工作的相关知识和技能;但是遇到困难或问题的部门;需要给予方向性的指引;4鼓励促进鼓励促进是对具有较完善的知识和专业化技能;而且任务完成顺利的部门;应该给予鼓励和继续改进的建议..5月度回顾会..月度回顾会是由各部门填写绩效目标月度回顾表;介绍月度总体目标完成情况及主要差距等;被考核者汇报上月业绩目标完成情况;介绍下月工作计划;通过对各部门进行质询;提出改进意见;并对提出的问题答复;对完成情况进行总结;提出对下月工作的期望与要求;最后形成月度回顾情况表..8、绩效辅导方法1方法教授:思想、原理、方法、工具..2实际操作:结合自身企业现状现场制定;专家指导;反复修正..3服务:一对一帮扶..9、绩效辅导步骤1建立良好的开始;2倾听并使员工积极参与;3描述员工行为;4给予积极反馈;5指出员工需要改进的方向、达成共识;6以鼓励结束谈话;7形成书面记录;六、绩效辅导常见问题及解决思路1、选择什么样的辅导方式更好2、如何开始辅导3、不要错误地利用辅导关系七、辅导员工的技巧1、专注于行为方面..2、判断问题..3、改善不良工作习惯带来的好处..4、观察情况采取行动..5、维持明确的目的..6、讨论要清楚明确..7、采纳员工的意见..8、采取的重要步骤及其原则..第三部分:绩效评价反馈面谈一、绩效评价1、绩效评估原则..2、绩效评估方法的技术要素..3、绩效考评的主要问题..4、绩效评估中常见的问题及像应得解决方法..二、绩效反馈面谈1、面谈是绩效管理最重要的环节1对被评估的表现达成双方一致的看法..2使员工认识到自己的成就和优点..3指出员工有待该井的方面..4制定绩效改进计划..5协调下一个绩效管理周期的目标与绩效标准..2、绩效面谈实施中的障碍1主管人员不重视或者缺乏技巧..2绩效管理体系设计与实施中的问题..3员工抵制面谈..三、沟通的黄金法则1、绩效管理中沟通的几个原则..2、反馈的技巧..四、绩效面谈前的过程1、面谈的步骤..2、面谈的技能与技巧..3、绩效面谈的内容..4、绩效面谈的十项原则..。
绩效管理中,有效的沟通和辅导是提升员工绩效、增进团队凝聚力、实现组织目标的关键环节。
以下是关于如何在绩效管理中进行有效的沟通和辅导的详细阐述。
一、有效沟通的实现1. 明确沟通目的:在进行沟通之前,首先要明确沟通的目的,这样才能保证沟通的有效性和针对性。
例如,可以是为了了解员工的工作进展、存在的问题、需要的支持,或者是为了传达公司的战略目标、工作要求等。
2. 选择合适的沟通方式:沟通方式的选择应根据沟通的目的、员工的性格、工作习惯等因素综合考虑。
可以选择面对面的交谈、电话、电子邮件、即时通讯工具等多种方式进行沟通。
重要的是要确保沟通方式能够迅速、准确地传达信息,同时也有利于员工表达自己的想法和意见。
3. 保持双向沟通:有效的沟通应该是双向的,既包括从上至下的信息传递,也包括从下至上的反馈。
管理者应该鼓励员工提出自己的问题和建议,积极倾听他们的声音,以便更好地了解他们的需求和想法。
4. 给予及时的反馈:及时的反馈是沟通的重要组成部分。
管理者应该定期对员工的工作进行评估,指出他们的优点和不足,并提供改进的建议。
这样可以让员工了解自己的工作表现,明确下一步的努力方向。
二、辅导技巧的运用1. 设定明确的目标:在进行辅导之前,首先要与员工共同设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量的,能够反映出员工的工作重点和期望成果。
同时,目标也要与公司的整体目标和战略相一致。
2. 提供个性化的辅导:每个员工的能力和需求都是不同的,因此辅导方式也应该个性化对待。
管理者应该根据员工的实际情况,提供有针对性的辅导和支持。
例如,对于能力较强的员工,可以给予更多的挑战和发展机会;对于能力较弱的员工,可以提供更多的指导和帮助。
3. 建立信任和尊重的氛围:在进行辅导时,管理者要注意建立与员工的信任和尊重的关系。
这要求管理者要以平等、开放的态度对待员工,尊重他们的想法和意见,鼓励他们积极参与决策和问题解决的过程。
同时,管理者也要以身作则,展示出良好的职业道德和行为规范,赢得员工的信任和尊重。
绩效辅导面谈内容绩效辅导是现代企业管理中的一种重要手段,通过对员工进行面谈,可以达到提高员工绩效的效果。
而绩效辅导面谈是绩效辅导的核心,是企业管理者与员工之间进行深入交流的重要环节。
为了提高绩效辅导的效果,需要对绩效辅导面谈的内容进行详细的介绍。
1.目标设定绩效辅导面谈的第一个内容是目标设定。
在绩效辅导面谈前,需要先与员工协商确定其绩效目标,包括具体的绩效指标、时间节点和达成标准。
目标设定需要考虑到员工的能力和实际情况,既不能过高也不能过低,以保证员工能够完成并有所成长。
2.绩效评价绩效评价是绩效辅导面谈的重点之一。
通过面谈了解员工工作情况,评估员工的工作表现,包括工作目标的完成情况、工作过程中出现的问题、解决问题的方法等,从而得出员工绩效的评估结果。
在评价时,需要注重客观性、公正性和科学性,以免出现主观评价或偏见。
3.职业发展职业发展是绩效辅导面谈的另一个重点。
通过面谈了解员工的个人发展意愿和能力,为员工提供可行的发展方向和相关建议。
企业可以给予员工进修学习的机会、提供职业发展规划和指导,以激励员工不断提升自己的能力和素质。
4.奖惩措施奖惩措施也是绩效辅导面谈中必不可少的一环。
在绩效评价后,需要根据员工的表现给予不同的奖惩措施,以激励员工进一步提高自己的绩效。
奖惩措施可以是经济奖励、晋升机会、培训机会等,也可以是纪律惩罚、人事调整等。
5.沟通互动绩效辅导面谈的最后一个内容是沟通互动。
通过面谈,了解员工的工作情况和意见,帮助员工解决工作问题,改进工作方法,增强员工的归属感和荣誉感。
同时,也可以了解员工对企业的意见和建议,以便企业及时调整和改进自己的管理和工作方式。
总之,绩效辅导面谈是企业管理中的重要环节,通过面谈员工,企业可以更好地了解员工的工作情况和发展需要,激发员工的工作积极性和创造力,提高员工绩效并实现企业的目标。
而以上面谈内容,是有效实施绩效辅导的基础。
绩效考核面谈绩效考核反馈及面谈方法绩效考核反馈及面谈方法新年伊始,企业每年一度的员工绩效考核工作虽然告了一个段落,但绩效考核的整体工作并没有结束。
企业绩效考核的作用,不仅仅在于对员工一年的工作态度、能力和业绩作出科学、客观、公正的评估,更在于如何应用绩效考核的成果,使之为提升员工个人整体素质服务。
要实现绩效考核的这一目标,我认为,建立和完善绩效考核的反馈机制是一项非常重要的工作。
体现员工绩效考核的作用一个有效途径,就是建立绩效考核的反馈机制,即通过建立绩效面谈制度,由考核者同被考核进行对话、交流,以达到被考核者认识自己不足,改进工作绩效,不断提升员工个人整体素质的目的。
据笔者所知,目前,不少企业重绩效考核,轻绩效考核反馈机制建设的现象较为普遍。
笔者于xx年12月,承担了山西省临汾市一家大型超市员工绩效考核方案的设计工作,通过前期调查研究,发现该公司绩效考核反馈机制不健全,对此员工也有同感。
客服部的张某认为:“绩效考核信息没有反馈机制。
”家纺课的王某认为:“员工绩效考核有头没尾,也就是说,只有考核而没有反馈。
”建立绩效考核反馈机制的关键在于做好绩效考核反馈、面谈工作,而要做好这项工作必须掌握绩效考核反馈、面谈的方法。
本文仅就这一主题同大家交流。
如何做好员工绩效考核反馈,要掌握如下四个方法一、制定反馈规范。
员工绩效考核反馈是一项十分慎重、严肃的工作,为了能够使这项工作有条不紊的开展,提高反馈的效果,很有必要制定反馈规范,如态度规范、语言规范、时间和场合的规范等。
二、落实反馈人员。
企业人力资源部要做好绩效考核反馈人员的落实工作,一般来说,员工的绩效考核反馈由其主管负责,部门经理的绩效考核反馈则由企业副总经理负责。
三、确定反馈方式。
员工绩效考核反馈有多种方式,如互动交流式、指导建议式、批评帮助式、心理暗示式等。
上级领导在同下属员工作绩效考核反馈时,其选择反馈的形式应因员工绩效考核的具体状况而定。
四、反馈结果。
绩效辅导方法
绩效辅导方法是帮助员工提高绩效的一种有效途径,以下是几种常用的绩效辅导方法:
1. 定期面谈:定期面谈是绩效辅导的一种重要形式,管理人员和员工应该定期进行面谈,了解员工的工作情况,及时发现和解决问题。
2. 绩效计划:在员工入职时,管理人员应该与员工共同制定绩效计划,明确员工的工作目标和考核指标,同时给出详细的指导和支持,帮助员工实现目标。
3. 反馈和评估:及时反馈和评估是绩效辅导的重要环节,管理人员应该及时给予员工反馈,了解员工的工作情况和效果,并根据反馈结果进行有针对性的辅导和支持。
4. 一对一辅导:一对一辅导是一种针对员工个人问题的绩效辅导方法,管理人员可以根据员工的实际情况,提供个性化的指导和支持,帮助员工解决问题和提高绩效。
5. 团队辅导:团队辅导是一种针对整个团队的绩效辅导方法,管理人员可以通过团队会议等形式,帮助团队成员共同解决问题和提高绩效。
绩效辅导方法的目的是帮助员工提高绩效,实现个人和组织的目标。
有效的绩效辅导需要管理人员和员工之间的密切合作和沟通,通过不断的反馈和指导,共同实现绩效的提高。
如何做好绩效面谈导读:1、什么是好的绩效面谈2、什么时间应该做绩效面谈3、如何做好绩效面谈绩效面谈是绩效管理的一个环节,是管理者和下属沟通绩效目标、确定绩效规则、绩效过程辅导、绩效结果反馈,绩效改进的有利工具。
它通过多次绩效面谈落实绩效管理,提升个人绩效,提升团队业绩。
01什么是好的绩效面谈当我们跟一个下属做绩效面谈的时候,你一定要有充分的准备。
对他的工作能力、个人性格、工作过程、工作结果以及各项数据都了解得非常详细,如果是绩效反馈,最好让HR也参加。
一次好的绩效面谈应该是双方都获得了自己想要的结果。
比如确定绩效目标的面谈,管理者要清楚地把绩效目标、绩效管理办法、绩效考核规则等告知下属员工,让他知道绩效管理的目的,不仅仅是为了考核,更重要的是为了改进绩效。
同样下属应该明确了解绩效管理的目标、规则,不要等考核结果出来了再质疑目标和规则,另外绩效目标沟通不是管理者强加给下属员工的,是双方沟通博弈的结果,是双方认可的,要有书面考核责任书。
如果是绩效反馈沟通,要给下属员工正确的公正评价,下属员工认可这个评价。
不管考核结果好坏,要依据事实,依据数据说话,让员工心服口服。
要让他自己知道问题在哪儿,而不仅仅是管理者告诉他问题在哪儿,看似差别不大,这中间有本质的区别。
就像我们在辅导员工时,不是直接告诉他解决问题的方案,而是通过问问题的方式,引导他去思考,让他自己说出答案,这样方案是他自己想出来的,是自己说的,在执行的时候,就会加倍努力,就会没有偏差地执行到位。
好的绩效面谈是一次帮助下属成长的机会,让下属员工面谈后,知道后续工作怎么改进,有什么方法可以帮助自己改进。
好的绩效面谈应该有“听君一席话胜读十年书”的感觉,下属应该通过绩效面谈,了解到自己的问题,知道改进的方向,学会改进的方法。
这样的面谈才能真正达到绩效面谈的效果。
绩效面谈有时可能比较耗时,分析问题时,要像剥洋葱一样,一层一层地去发现问题,寻找问题的原因,要多问几个为什么,找到问题的真正原因,这样才能治本,有些问题表象和原因差距很远呢,如果只解决表象问题,是不能达到真正的绩效改进的。