• 自我实现需要——“当你拥有这样一张饭桌时, 你就绝不会想要另一张饭桌。这张桌子的制 作工艺的成就可以使你在多年后仍对他感到 满意。”
(5)、麦克里兰的显示性需要理论
美国学者戴维.麦克 里兰侧重分析环境或 社会学习对需要的影 响,因此,该理论又 被称为习得性需要理 论。 麦克里兰特别关注三 项需要,即成就需要、 亲和需要、权力需要。
做营销需要想法,弄清楚客户的需求才是 核心。
• 营销的目标就是满足消费者的需要
第一节 消费者的需要与动机
一、消费者的需要 1、消费者需要的含义 消费者的需要是指消费者生理和心理上 的匮乏状态,即感到缺少什么,从而想要获 得它们的状态. 但是需要并不总处于唤醒状态。只有当 消费者的匮乏感达到了某种迫切程度,需 要才会被激发,促使消费者行动。
发展的需要体现为要求学习文化知识,增进体力 和智力,提高个人修养,掌握专门技能,在 某一领域取得突出成就等。
(4)按需要层次分类(马斯洛五分法)
亚伯拉罕·马斯洛
生理需求:级别最低,如:食物、水、空气、性欲、健康
安全需求:同样属于低级别的需求,如:人身安全、生活
稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等
社交需求:属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及
隶属关系的需求
尊重需求:属于较高层次的需求,如:成就、名声、地
位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的 个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
自我实现需求:最高层次的需求,是针对真善美至高人
生境界获得的需求,具体包括认知、审美、创造、发挥 潜能的需要等等,在前面各低层次四项需求都能满足, 最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求。
• 安全需要——“由于我们的桌子使用这种木料, 采用这种锯木方式,并且是在工匠的严格监 督下组装和加固的,因此我们能保证它经久 耐用。”